“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
物業經理個人年終總結報告篇一
1.加強走動式管理,規范日常大堂崗位及巡樓工作,組織多次集體巡樓,發現問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統一整理以書面的形式,轉相關部門處理,并進行回訪跟進。
2.對前期物業檔案和資料進行整理,并規范檔案借用
制度
,安排專人管理,實行借用登記制。3.對因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理,多次溝通業主及相關責任單位,在未果的情況下致函要求責任單位限期答復,雙方達成維修意向,即為業戶盡到了責任,也維護了物業公司的利益不受損失。
4.針對前期管理方面存在的一些問題,強調并加大檢查公寓業主二次裝修情況,一經發現,按相關
規定
要求業主停工并到物業公司辦理相關裝修手續,方可開工。5.對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕,重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
6.管理小區內養犬問題,一是專門設一部電梯,
通知
引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示,以免人、犬沖突等問題的發生;二是請民主廣場派出所配合,清理整頓違反養犬規定的業主并下發清理通知;三是下發“小區內加強管理養犬規定”的通知,并公示舉報電話。公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發展,爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《員工獎懲
條例
》、《值班人員工作制度》、《崗位工作質量標準》、《效績考核制度等,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時,為了建立完善的內部管理機制,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業務、管理水平不斷得到提高。雖然取得了一些成績,但由于時間所限,有一部分工作仍在繼續進行中,我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。以身作則,調動員工的積極性,保質、保量的完成各項工作。
物業經理個人年終總結報告篇二
1.根據上級領導指示,我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現象進行調研。針對目前游泳館車輛停放情況,經多方商議最終拿出切實可行的
方案
上報建委機關。我部門也將繼續對我市游泳館車輛停放加強管理,并規劃出更加合理規范的停車管理方案
。 針對這種情況,走訪了園林一號門周邊的企事業單位及聽取廣大市民意見
,并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。2.人行路機動車停放做為全市機動車管理的重要組成部分,一直受到廣大市民的特別關注。對具備門前臨時停車的單位,必須按泊位線停放,由停車單位派專人負責停車管理。我單位為規范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力,對解放路等主干路及繁華地點,嚴格按規定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點,堅決不予批準停車。
3.我部門所管理的停車場,經過這三年不斷改進,停車場管理已日益成熟,但在停車場用人制度上卻存在弊端。為了更好的管理停車場,杜絕因用工所產生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經驗,將我部門管理的停車場委托給專業的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后,停車場日常管理過程中出現的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
4. 規范、完善停車場管理。對全市停車場施劃統一的停車標線,明確停車場范圍,為停車場收費員定制了統一制式的收費人員服裝,開創了遼寧省停車場收費員統一服裝正規化管理的先端,我部門對停車場標準化建設也加大力度,為有條件的停車場安裝車輛定位器。
5.通過日常巡視,發現市區主干路及繁華地區機動車仍在人行道上停放,在我單位及市綜合執法局進行處罰管理下,仍不見效果。
6. 從城市建設管理以及道路暢通方面,對設置不合理的停車場予以取消。 我單位同交警停放處共同按照機動車停放規劃,對全市所有的停車場進行規范管理。
7.我市公共停車場內有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎,影響了公共停車場的日常管理。針對擅自施劃停車泊位線及未經批準私自占道停車現象。我部門已經將違規名單致函市綜合執法機關,請市綜合執法機關予以處罰。
樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風,自己始終能夠保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統,簡潔樸實,自覺抵制各種不正之風。在具體工作中,一是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實實地為人民服務;二是嚴格遵守單位規章制度,用單位規章制度來規范好自己的行為,開展好批評與自我批評;三是在工作中注重解放思想,實事求是,不斷探索創新,積極實踐,不因循守舊、安于現狀,努力克服不思進取,無過便是功的思想;四是做好與同事的團結,大事講原則,小事講風格。
知道了要做好停車管理工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,接下來我將掌握熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風。