總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

珠寶工作總結篇一

在月初的時候我就吸取了上個月的教訓，畢竟上個月我銷售業績慘淡，為了避免這個月出現同樣慘淡的成績，我決定對自己的工作做好規劃，不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛，這樣做不好事情，把工作規劃好。分成多步走才能夠做好工作，實現自身的價值。

來到我們珠寶店的客戶有三類客戶，一類是想要購買的客戶。一類是不想要購買的客戶，最后一類客戶是有潛在需求的客戶。

針對這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對于所有客戶簡單的詢問有什么需求，如果客戶感興趣或者有這方面的需求，我就會及時的介紹客戶不同的珠寶，給他們相應的需求做到這方面的介紹，然后在一點點的溝通和了解，通過溝通掌握方向，抓住客戶的消費心理，有的客戶是為了自己購買，有的是為了愛人或者朋友購買，所以這就需要認真做好分析。

不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶，不能選擇出正確的客戶就不可能實現業績的突破，而且我們珠寶店的珠寶本來就優良，所以這就需要靠我們個人的經驗了，我有多年銷售的經驗，明白在什么時候讓客戶有購買的欲望，一個人購買時，兩個人購買時又該用什么樣的方面來溝通，這就是要靠我自己探究。

經過了一個月的銷售，我發現客戶一個人來購買的時候往往比較理智，客戶對于一件珠寶往往會多次對比，而且還會猶猶豫豫不能下定結論，無法確保客戶一定購買，但是當一對情侶來到我們珠寶店時，或許是為了獲得異性的目光，也想展示自己的氣度，往往銷售要容易很多，這讓我學會了在什么地方說什么話。

我不會強加給客戶自己的意志，因為這不是小本買賣，應為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己，所以，我更喜歡的是自己主動的與客戶溝通，掌握客戶心中所好，投其所好然后讓客戶自己下定決心，這樣能夠收獲客戶的認同，也不會讓客戶感到吃虧。

在銷售中學會講價是我們每個人都必須掌握的方法，為了堅守陣線，我會分多步走，每一步的方向都不同，都會根據具體的規則前進，有時候以退為進，讓客戶感覺占了便宜這樣反而能夠更好的賣出產品，有益于銷售，加大對于客戶的推銷提高客戶的銷售任務提升客戶的對珠寶的鑒賞能力，從而收獲客戶的友善，這些都需要通過平日的工作一點點積累，我了銷售業績的提升，我往往會廣撒網，對每一個來到我們珠寶店的客戶都加微信聯系，他們有需要也就變成了我的客戶。

珠寶工作總結篇二

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和某某產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極做好銷售經理本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作總結如下：

1、某某市場全年任務完成情況。20xx年，我負責某某地區的銷售工作，該地區全年銷售某某萬元，完成全年指標1某某%，比去年同期增加了某某萬元長率為某某%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。某某地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、某某市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據明年年1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展明年的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅某某省空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

明年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

明年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長某%，為實現公司生活用紙銷售總額為某億元的目標而奮斗。

珠寶工作總結篇三

時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。

珠寶工作總結篇四

翡翠的市場營銷是一個專業性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學習和不斷地總結實踐經驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場中，翡翠市場是最復雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數消費者對真假、優劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產品，讓他們建立起購買本品牌產品的信心。

要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品，如我們只經營a貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經過鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網絡等進行查詢；它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產品的信心，顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。

要以翡翠的文化內涵激發顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人，誰都希看一生平安，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發顧客對翡翠飾品的愛好，進而產生購買行為。

作為一個翡翠銷售職員：

1、要對翡翠的專業知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業的產品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。

2、要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發他們的購買欲。

3、要把握顧客的購買心理，有針對性地進行引導和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為。

多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優質工藝；通過對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經成功了一半。

珠寶工作總結篇五

光陰似箭，自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;

1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意！”是顧客最好的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

總之，在這一年里我工作并快樂著！

珠寶年度工作總結范文，盡在。

珠寶工作總結篇六

20xx年是我國國民經濟和社會發展“xx”(20xxx20xx)規劃的開局之年，也是深圳珠寶行業轉型升級邁入關鍵性的一年。一年來，深圳珠寶產業在市區兩級政府的正確領導下，在全體會員單位的共同努力下，向前邁出了一大步。這一年，全行業緊抓產業升級的重點，發展文化創意的品牌理念，深圳珠寶品牌百花齊放，各展豐姿，全行業欣欣向榮，碩果累累。一年來，協會工作在深圳市人民政府、羅湖區人民政府的關心、幫助和指導下，在市民間組織管理局的正確領導下，在各會員企業的大力支持和積極配合下，協會秘書處認真落實20xx年工作計劃，服務政府、服務企業、規范行業、發展產業，在實施深圳珠寶區域品牌建設、建設珠寶行業公共服務平臺、強化誠信建設、規范行業經營自律行為、提高深圳珠寶創意設計和文化內涵的整體優勢等等方面，開展了卓有成效的工作。

現把20xx年度協會各項重要工作情況，報告如下：

按照《深圳市黃金珠寶首飾行業協會章程》有關規定，我會完成了換屆選舉。20xx年4月1日，深圳市黃金珠寶首飾行業協會第五屆會員代表大會在深圳市會展中心隆重召開。中國珠寶玉石首飾行業協會常務副會長兼秘書長孫鳳民同志，深圳市原政協副主席、深圳市黃金珠寶首飾行業協會名譽會長邵漢青教授，深圳市科工貿信委副主任高林同志，深圳市民間組織管理局社團管理處負責人，深圳市羅湖區政府貿工局副局長賴建華同志等領導、嘉賓出席了本次大會。大會實到人數345人，超過會員代表人數的三分之二，選舉有效。大會由吳浩同志主持。

作為深圳珠寶行業四年一屆的換屆選舉大會，大會共通過二十六項議程，大會通過了《關于第五屆會員代表大會議程及各項議題表決方式的決議》、第四屆理事會工作報告、第四屆理事會財務工作報告、第一屆監事會工作報告等，為四年協會建設工作做了一個全面的總結，肯定了大家的努力與取得的成就。通過全體會員代表表決選舉，選舉產生了深寶協第五屆理事會，選舉產生了由副會長、常務理事等95人組成的第五屆常務理事會，選舉產生新一屆監事大會，選舉楊紹武同志任第五屆理事會會長，吳浩同志任第五屆理事會常務副會長，郭曉飛同志任第五屆理事會秘書長。

20xx年，協會共召開會員代表大會一次，常務理事會四次，各種中小型座談會50余次，吸收團體會員49家，截止目前，我會團體會員已達455家。協會全年向會員企業發布各類文件及通知49次，全年共發布通報4次，對58名有偷盜、摻假金銀原料及寶玉石等不良行為的職工向全行業通報。

此外，為加強秘書處隊伍建設，加強我會內部制度建設和規范管理，舉行協會工作辦公會議30余次，使秘書處在溝通中相互學習，努力營造積極、和諧的工作氛圍，確保工作按質按量完成。

二、強化誠信建設，規范自律行業經營行為，確保深圳珠寶產業可持續發展

深圳珠寶產業已經進入一個嶄新的時期，只有誠信自律，依法經營，才能轉變經濟增長模式，大闊步前進，盡快完成深圳珠寶的產業升級轉型。

應會員企業的要求，為進一步規范深圳市黃金珠寶首飾行業生產經營秩序，加強誠信建設，維護公平競爭原則，自覺維護行業發展和消費者的合法權益，增強企業的核心競爭力，和自主創新能力，塑造深圳珠寶的完美品質，提升深圳珠寶行業的制造實力，增強全行業各個企業的社會責任意識，協會深入20多家企業，調查研究兩個多月，綜合分析國內外市場現狀，多次征求四十家企業意見及建議，于20xx年5月、6月，分別召開了兩次常務理事會，及多次專題研討座談會，并經過6月23日常務理事會討論通過了《深圳市黃金珠寶首飾行業制造批發誠信自律公約》(以下簡稱《誠信自律公約》)，制定了黃金、鉑金、k金(素金)珠寶首飾制造加工基準成本價格。7月2日，《誠信自律公約》簽約儀式在深圳市明陽酒店隆重舉行，8月1日在全行業實施。經過幾個月的貫徹落實，反映良好。20xx年10月之后，為完善《誠信自律公約》，秘書處分別赴大中小企業開展調查研究，收集約40家鑲嵌類首飾企業的加工費價格表，經過統計、比對分析，起草了鑲嵌類首飾加工費基準成本價格誠信自律條款，并組織重點企業召集小型座談會6次。12月23日，召開第五屆四次常務理事會，就深圳市黃金珠寶首飾行業鑲嵌類首飾加工費基準成本價進行了研究討論，對其進行補充，全會通過并形成了決議。

6月13日，受全國鑄造標準化技術委員會邀請，為盡快完成標準制修訂計劃，參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項行業標準編寫起草工作，并參加標準評審會，會議主要討論兩項標準的框架結構和主要技術內容。

5月16日，和中寶協共同主辦，由貴金屬及珠寶玉石飾品企業標準聯盟承辦的“20xx中國珠寶首飾行業技術發展高峰論壇”，就圍繞如何提高生產力和推動行業標準化建設，加快轉型升級的主題，對提供技術流通的交流平臺、推動技術多方位走向、引導珠寶行業產學研發揮實際作用等相關問題進行探討，全方位尋求中國珠寶行業技術發展的新趨勢、新格局和新思路。

文化創新已經成為產業發展的新動力。舉辦國際性的珠寶首飾創意設計大賽，既是深圳珠寶由“深圳制造”向“深圳創造”全面蝶變的需要，又是提升深圳珠寶產業整體實力的需求，是行業發展的必然趨勢，它也是以文化產業發展，探索深圳珠寶經濟結構轉型的重大舉措。

20xx年9月14日晚，深圳會展中心五號館裝點一新，深圳創意文化產業重大賽事活動之一的20xx中國(深圳)國際珠寶首飾設計大賽，在會展中心五號館舉行了盛大的頒獎典禮，超過1500多名中外珠寶界嘉賓、政府各界要員，業界高層、時尚界代表以及媒體朋友，齊聚一堂，共襄盛舉，共同見證“設計大賽頒獎典禮”的盛況。

大賽于20xx年6月在香港正式啟動，經過半年多的宣傳推廣，20xx年3月5日截稿，大賽組委會共收到稿件約1450件，學生組收到749份參賽作品，專業組701份。其中，海外作品來自意大利、德國、法國、美國、韃靼、印度、泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港和臺灣等13個國家和地區。國內參賽作品主要來自：全國珠寶首飾制造、貿易批發及零售企業的設計師，40余所院校珠寶設計專業的師生，美術工作者和珠寶設計愛好者。

20xx年5月16日，經過中寶協常務副會長兼秘書長及大賽組委會主任孫鳳民先生、中國平面設計大師陳紹華先生、法國著名雜志總編輯brodbeck先生、香港設計大師李永銓先生、清華大學美術學院唐緒祥教授、中國地質大學珠寶學院(武漢)院長楊明星教授、番禺珠寶制造廠商劉強秘書長共7名專家，分別對此次參賽的專業組和學生組的作品進行了評審。通過經驗豐富的評委們細微專注的個人評審和精心挑選評比，又通過大家投票討論評審后，大賽入圍作品塵埃落定。評委會確定了入圍作品，其中專業組29件、學生組23件作品進入最后的角逐。

入圍的珠寶設計作品圖稿交由全國20多家制造廠商制成成品，20xx年8月4日，評審委員會對成品再次舉行終評會，評出了大賽設置的各類獎項和“勒杜鵑杯”工藝藝術獎各個獎項。

此屆大賽的主題融合國內外珠寶潮流趨勢，引起中外珠寶設計業界的共鳴，同時組委會加強大賽宣傳力度，擴大了影響力。參賽作品征集工作全面、扎實、到位，評審工作公開、公正、公平。這些都保證了賽事專業化、國際化、高規格以及高水平。

作為深圳市文體旅游局的十一項重大賽事之一，設計大賽已經被深圳市設計之都推廣辦公室評為深圳市20xx年度優秀設計項目。

一直以來，協會為促進深圳珠寶產業的發展，提升產業整體實力，與市科工貿信委、民間組織管理局、深圳海關、深圳市場距督局以及羅湖區政府等相關政府機關，建立有效的溝通對話機制，接受政府有關職能部門的委托，充分發揮協會的紐帶作用。

為了更好地轉變深圳珠寶產業的經濟增長方式，發展壯大產業集群，進一步拓展國內消費市場，把深圳打造成為亞太珠寶的產業制造中心和交易中心，把深圳培育成中國乃至國際的珠寶創意文化及品牌之都，按照市科技工貿和信息化委員會的要求，20xx年7月，編撰《20xx年度深圳珠寶產業運行分析報告》。8月，按照市民間組織管理局的要求，編撰《20xx年度深圳珠寶產業發展》白皮書。9月，按深圳市設計之都辦公室要求，撰寫《中國深圳設計之都報告20xx·珠寶行業》。

5月，參加羅湖沙頭角海關金銀珠寶驗核新監管模式啟動儀式。新模式參照20xx年以前中國人民銀行出具檢驗證明的模式，以單耗管理辦法中加工貿易企業可在成品出口前或者報核前，申報單耗為法理依據，引入第三方專業鑒定機構，借助其專業的檢測手段，協助海關強化對金銀珠寶行業的有效監管，并以第三方專業鑒定機構的驗核結論作為口岸通關放行和企業報核前申報單耗并辦理手冊核銷的參考依據。此項工作做調研論證到實施整個過程，協會全程參與。

5月，國家質檢總局開展“全國知名品牌創建示范區”建設試點的工作。為推動深圳珠寶區域品牌的建設，協會協助深圳市市場距督管理局質量處，做好深圳市黃金珠寶產業集聚基地“全國知名品牌創建示范區”建設試點的申報工作，完成申報材料的準備、整理工作，經過與市場距管局質量處和羅湖區經濟促進局多次協商溝通，不斷完善申報材料，并于7月向省質量技術監督局申報備案，10月，羅湖區人民政府向市、省、國家質監總局遞交相關申報材料。

一直以來，深圳市統計局并沒將黃金珠寶首飾交易這方面的數據納入系統，全市社會消費品零售總額數據較低。6月，為推算全市社會消費品零售總額以便測算全市gdp，應深圳市統計局要求，進行全市大個體統計調查工作，統計全市個體戶的銷售額、批發額和營業額。

9月，為更好地服務進出口企業，進一步提升進出口企業水平，為企業營造和諧健康的進出口貿易環境，和深圳海關企業管理處共同簽署合作備忘錄。

此外，為加強名牌建設，協助深圳市市場距督管理局動員和組織珠寶企業申報廣東省名牌，參加20xx年廣東省名牌產品申報政策說明會議;積極推薦會員單位參加由深圳市商業聯合會、深圳商報社、深圳廣電集團財經生活頻道舉辦的“第二屆深圳老字號”評選活動;組織企業申請深圳知名品牌申請;對參加國內各類經貿科技展覽會的珠寶企業，做好申報材料的備案工作，于11月中旬協助市中小企業服務中心做好最終申報及審查工作等。

一年來，我會參加市、區政府及有關職能部門各類大、中、小型會議近百余次。

20xx年，公共服務平臺建設繼續不斷完善，為行業提供各項優質服務。

1、公共信息服務平臺

“深圳珠寶網”、《深圳珠寶》，在鞏固原來成績的基礎上，成為會員企業及全行業提供政策法規發布、重大事件通報、潮流新品發布的最佳信息平臺，及時報道市場行情、政策法規、業內動態、流行趨勢、協會活動、企業動態及展覽動態。力爭做到快捷、高效、及時，更好地為會員企業服務。

2、公共培訓服務平臺

咎續進行首飾制作一、二、三級技工、技師與高級技師的培訓鑒定與考評，鉆石鑒定中高級檢驗員的培訓與考評，以提升全行業的人才技術素質，幫助企業培訓各類技術和管理人才。

3、公共技術服務平臺

深圳市珠寶檢測中心、貴金屬材料研究室和珠寶設備研究室，積極推動自主創新，用先進適用技術改造珠寶產業，調動珠寶企業的積極性，開展珠寶首飾科學研究、設計、檢測鑒定、評估等技術服務，推動產品款式設計和花色品種創新、加工設備和儀器研制等技術活動。促使產品設計特色化、產品工藝精致化、市場導向質量化，促進行業的技術進步。

4、打造行業整體展示交易大平臺

20xx深圳國際珠寶展覽會、20xx深圳珠寶節，于20xx年9月15日x19日在深圳會展中心同期隆重開幕。此屆展會，展覽面積52500平方米(會展中心1、6、9號館)，參展商超過1000家，展位約2600個。來自超過25個國家與地區的約1000多家國內外參展商盛裝參展，吸引全球超過70多個國家與地區的逾4萬名專業買家蒞臨參觀、洽談和交易。

5、繼續推進“深圳珠寶”區域品牌的建設工作

7月7日晚，20xx深圳珠寶區域品牌中國巡展沈陽站開幕式在沈陽皇朝萬鑫酒店3樓宴會廳舉行。借助沈陽國際珠寶展的舉行，深圳珠寶區域38家區域品牌再次組成“集團軍”來到沈陽，旨在能更好的宣傳深圳珠寶的文化內涵，促進南北兩地的珠寶交流與合作。推介活動上，正式提出了中國珠寶由“深圳制造”走向“深圳創造”。

11月16日—18日，為了進一步擴大深圳珠寶區域品牌的影響力，幫助企業拓展西北市場，由深圳市科技工貿和信息化委員會、深圳市羅湖區人民政府主辦，羅湖區經濟促進局和協會承辦的，“20xx深圳珠寶區域品牌西安巡展活動”在古都西安隆重舉行，38家深圳區域品牌組團巡展，在有效彰顯深圳珠寶區域品牌在生產、品質、工藝、設計等方面的巨大優勢的同時，也借此傳播深圳珠寶的文化和時尚。

通過持續宣傳和推廣工作，大力實施深圳珠寶區域品牌建設，提升深圳珠寶的國際地位，擴大深圳珠寶在國內外市場銷售，提升深圳珠寶產業附加值，發展深圳珠寶特色產業的旅游購物經濟，培育深圳珠寶的核心競爭力，爭取把深圳珠寶打造成具有國際影響力的“區域經濟”新名片。

20xx年，我會秉承以往，優良的工作作風和務實高效的優良傳統，繼續與全球的同業組織、機構進行廣泛的聯絡和交流，和海內外權威機構、商(協)會及相關企業聯合或單獨舉辦各類專題論壇、專題座談會、研討會、推介會約35次。

通過工作總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果，更利于今后工作取得佳績。

坑待緬甸駐南寧領事館總領事一行、國家珠寶玉石質量監督檢驗中心、中國珠寶玉石首飾行業協會、香港珠寶玉石廠商會、廣州十大商會、煙臺市工商局等海內外商(協)會及內地政府代表團超過80次，加強了同dtc、國際鉑金協會、世界黃金協會、國際鈀金協會等機構的溝通聯絡。

協辦20xx中國珠寶行業技術發展高峰論壇;協辦20xx年深圳十大最具創意設計價值獎評選活動;協辦深圳電子商務大講堂之“珠寶在線”論壇活動;協辦招商推介會和品牌國際化之路論壇;協辦深圳電子商務大講堂之中國珠寶電子商務高峰論壇;協辦龍鳳珠寶愛心助學基金啟動儀式;舉辦“是風尚”——20xx年鵬城黃金珠寶新品發布會;協辦20xx年黃金結價及回購論壇;舉辦貴金屬行業發展趨勢高峰論壇暨《鉑鈀年鑒20xx》中文版發布會;舉辦20xx全國珠寶超級導購總決賽;舉辦20xx彩寶發布會;聯合主辦第七屆文博會水貝珠寶分會場、李朗國際珠寶產業園分會場、上海國際珠寶展和青島國際珠寶展等。

為了給廣大中小微黃金珠寶企業提供優質的融資擔保服務，以提高珠寶企業的融資擔保能力，協會一直加強與金融機構的合作交流，與招商銀行、民生銀行、平安銀行和銀聯保建立密切聯系。7月20日，參加由深圳市創意設計知識產權促進會和平安銀行深圳分行舉辦的深圳“中小型企業知識產權質押融資服務推薦會”。

為增強協會的社會責任意識，3月19日，協會秘書處參加由深圳市商業聯合會聯合32家市級行業協商會舉辦迎大運、獻愛心——深商名企萬人梧桐登高迎大運活動，并在現在組織捐贈活動，募捐所得全部用于弱殘兒童福利事業。

出版《20xx深圳珠寶工商指南》，旨在全面提升深圳市黃金珠寶首飾行業的整體優勢及在國內外業界的知名度，實施品牌發展戰略，提高企業形象廣告宣傳的質量和效果，目前已經送廠印刷。

財務方面，我會按照完成了20xx年財務決算，及時完成了換屆后有關證書、證件的變更工作，順利通過了民政局20xx年協會年檢等各項工作。

回首過去的一年，協會的工作取得了一定的成績，但實際工作中也存在一些不足。比較突出的是，我會工作比較廣泛，和會員企業特別是中小珠寶企業的聯絡需要加強。今年，這方面的工作雖然有了一定的進展，但要及時地、實實在在地幫助企業，還存在一定的差距。今后，需要有目標有方向地和中小企業開展有效地聯絡工作。

珠寶工作總結篇七

轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xxx的x年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對xxx20xx年終總結：

我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：

1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。

2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。

顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。

千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像xx所給我們講xx創始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。

我們每一位員工都應該做到：

1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

2、有一顆感恩的心。xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。

珠寶工作總結篇八

轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xxxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxxx這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對xxxx20xx年的總結：

我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。

通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我半年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進半步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成績、效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

四、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

珠寶工作總結篇九

今年的銷售工作到今天就結束了，明天開始的就是新一年的工作了。總結了一下自己今年的銷售成績，還是有可圈可點的地方的，很不錯的完成了自己今年的銷售任務。很快自己就要為了完成新一年的銷售任務而努力了，在此之前我覺得自己是很有必要為自己今年的工作做一個總結的，這樣才能夠知道自己在這一年中的具體的表現，也為自己新的一年做一個計劃，按照計劃去安排好自己的時間，讓自己能夠在新的一年中有更大的進步。

今年自己一共是銷售了x元的珠寶的，珠寶并不是必需品銷售起來還是要有一定的難度的，但是只要是進入到我們店鋪當中的顧客都是有購買的需求的，自己只要能夠說動這些顧客購買我們的產品，想要達到公司制定的銷售額還是比較的簡單的。在顧客進店之后的第一件事就是要問她的需求，根據需求去推薦合適的產品。在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特點，才能夠更好的去跟顧客介紹，所以一個好的銷售是不僅需要有技巧同時也要認真的對待自己的工作的，想要有一個好的銷售成績是要付出很多的時間和精力的。

自己今年是非常認真的在工作的，在沒有顧客的時候我就會拿著產品介紹書冊去記所有的珠寶的一些特點、構成等，利用好閑暇的時間。因為珠寶并不是生活中必須要用到的，所以顧客并不是很多的，大部分的顧客都是想購買一兩件首飾或者是結婚時用的，這也說明自己更應該要抓住機會去推銷產品，一旦達成了訂單都是比較大的單子。但這也提高了對我們銷售的要求，不能一味的為了提高自己的銷售額去介紹不適合的商品，而是要根據顧客的需求介紹，這樣才能夠更好更容易的推銷商品。

新的一年的銷售工作馬上就要開始了，自己也不能只滿足于現在的成績，還有提高的空間的話是應該要去努力的。我在新的一年想要多學習一些銷售的技巧和話術，也要保持好自己在空閑時間去記珠寶介紹的好習慣，在新的一年繼續的去提高自己的銷售金額。同時也要多去看一些銷售方面的書籍，學習其它人的銷售經驗。

我希望自己在新的一年當中能夠有更多的進步，我也會努力的為了自己能夠有更好的成績而奮斗，我一定會保持著自己對這份職業的熱情，做好自己的工作。

珠寶工作總結篇十

匆匆三年即將離去，從剛開始的懵懂到現在告一段落。預示著我對珠寶首飾工藝與鑒定專業的學習也由一無所知到對珠寶知識的熟知、珠寶制作工藝的掌握與運用。

通過接近三年的珠寶知識與工藝制作的學習，我對珠寶知識，珠寶工藝制作流程，整個珠寶行業都有了一定的了解；知道了珠寶首飾是如何生產制造出來的，并且自己也掌握了這方面的知識，有一定的操作能力。珠寶從設計到成品入庫之間要經過一系列的工藝操作，其基本流程是：原料挑選：通過珠寶、鉆石鑒定師，以及配備的`現代化高科技設備，并嚴格遵守國家寶玉石機構的檢測標準，對鉆石和黃鉑金原料進行專業細致的檢測和挑選。設計：珠寶設計師使用jcad3/takumi首飾設計軟件，能直接模擬出成品的逼真效果，極大的提高了設計的精確性和合理性，同時還極大的提高了首飾設計的效率一一起版：將jcad3/takumi軟件設計出來的精美款式輸入激光造型機，運用現代化科技，制作出精確、精美的銀版模型，真實且準確保持了“精美、精工、高效”的設計原創風格一一制膠模：將銀版模型包入專用的橡膠中，經過高溫高壓，形成一個個長方體的橡膠塊，割開取出銀版模型后就形成了中空的膠模---注蠟：通過注蠟設備將液態的蠟注入中空的膠模中，冷卻后形成與銀版模型完全一樣的蠟版，取出后將蠟模固定在特定的支架上，形成一棵“蠟樹”一一鑄造：將“蠟樹”放入鑄造筒中，并且注入石膏液，冷凝后形成石膏模具；將石膏模具放入烘爐內加高溫，使石膏模具中的“蠟樹”完全融脫；再將呈熔融狀態下的金料（黃鉑金）注入石膏模具中；冷凝后就形成了“金樹”，剪下后就形成了首飾的雛形一一執模：珠寶專業技師使用吊機將首飾毛坯的表面修飾成基本形狀。用預先裁好的砂紙裝在吊機的吊機頭上，對首飾進行表面打光和整形，必要時按標準刻度改制手寸，用水焊機進行焊接，并銼平改過手寸的焊接口，以防變形，使之表面達到光滑、亮、不變形、無砂粒和砂洞，線條清晰，棱角分明，沒有毛疵。用磁力拋光機進行拍飛針處理，使其變得更加光亮一一-鑲石：珠寶鑲石部專業的技師，使用專門的鑲嵌工具，將鉆石、寶石固定在首飾上，嚴格按照首飾的初始設計，達到與設計圖紙精確一致的完美效果；同時，還有嚴格的品質部人員對鑲嵌好的首飾進行檢測，確保品質的精良；至此，首飾的制作方面的步驟完成表一一面處理：對完成的首飾品進行表面的優化處理，通過精細的拋光設備和修補設備，將首飾品的細節部位處理得更加完美；同時，壹錠銀還引進了具有領先水平的激光字印雕刻機，能為每一個顧客提供獨特的印記服務，為顧客打造唯一的精品！傳承以上各步的嚴謹制作要求，將首飾的各個部分再次進行最終的全面檢測，保證每一件“壹錠銀”首飾，都能閃耀動人，且經典流傳一一拋光：專業拋光技師將半成品首飾通過專用的拋光進行打磨，使之表面的再次處理，以清除首飾產品表面的金屬末屑和砂眼，顯得更加光亮一一電金：通過壹錠銀珠寶專業技師，利用電金機和首飾專用鍍液，進行成品鍍層生產工序，以提高首飾的光亮度。

學習至今雖說中間多次可以調換崗位，但我確一直堅守在執模的崗位，并且擔任執模組長一職，這讓我有更多的時間和精力去學習執模。執摸是指失蠟鑄造之后，鑲嵌之前的工藝環節。由于鑄造產生的縮孔和變形，鑄模的外表通常會有沙眼，披峰，重邊，凹陷甚至斷裂等問題，需要進行修補和校正。如果是手鏈還要把一個個扣焊接成形，手鐲和鏈類都要加工鴨利制，是一種象鴨舌頭的金屬彈片，用來作活扣。在首飾制作過程中，執模工序是一道重要的工序，首飾鑄件執模不好將直接影響首飾質量；所以，執模人員必須掌握摩打吊機的使用、銼刀以及卓弓的使用、對首飾鑄件的修復能力、榔頭的使用和具備一定的審美能力。執摸的內容有焊接和補焊，銼刀的合理運用，砂紙和膠輪的使用，打字模等。通常的工藝順序是：整形、剪水口，銼水口-檢查并補焊裂縫，沙眼-校正形狀（用過粗銼，鋸切等）-中矬銼光-油銼銼光-煲礬水-打砂紙（或膠輪）-打字模（激光打字）。在這些學習中也發現了很多問題，很多平時容易忽略的問題、不注意的問題都會在平時的學習中顯現出來。使我們更加深入的了解首飾質量的基本要求、首飾質量的檢驗方法、首飾生產過程中常見缺陷成因分析及解決措施。

在接近三年的珠寶工藝理論學習和實踐的基礎上，我對珠寶基本上有了一個大致的掌握，很清楚的知道珠寶的從設計、產出、到出售的一系列過程和程序。在老師的大力教導和同學的相互幫助下，我個人的技藝有了很大的提高，理論知識也有了很全面的進步，在這些可喜的進步后面是大家的共同努力，自己不斷堅持。我很高興自己能夠把握住這樣一個學習機會讓自己在各方面有了一個質的提升，達到另一個層次水平上。在學習中也不免遇到很多自己個人不能解決的問題，這時候同學和老師的幫助顯的異常重要，一個集體的力量也在這里面不斷的體現出來。在學習執模期間我也不斷到其他崗位上去學習、去實踐，在其他崗位不斷的繼續學習，不斷的向同學們請教，也讓自己在不同的崗位上有了一個全面的發展、也讓自己更加的成長、更加的自信。

三年時光即將過去，迎接我們的是一個新的開始，全新的面貌展現在我們面前，我們不免會有迷茫、不免有會些許失落、不免會有些傷感，但我們可以憑借自己的專業知識、專業技能為自己打造屬于自己的一片天地。十年寒窗只為今早憤激勃發，勇往直前，站在社會的最高點。

珠寶工作總結篇十一

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。

20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況匯報如下：

1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心，述職報告《店長述職報告》。

3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失;對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2.利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。

3.引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

珠寶工作總結篇十二

時光飛逝，光陰似箭。轉眼之間20xx年的工作已經步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入20xx年度的美好時光，開始了新的工作歷程。回首20xx年度的工作，我們雖歷經心酸，但卻也收獲成功。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業績，我根據公司要求，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規劃。現將工作述職如下：

由于我***珠寶店的營銷商場是剛剛開設一年的新商場，因此，在20xx年度我店重點以發展營銷為重點，以誠摯服務為抓手，為在商場內打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1、店內促銷活動的開展。在20xx年，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動。緊抓消費者的購物心理，利用各個節假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進一步的提升了我店銷售額，并起到了良好的宣傳效果。

3、銷售數據的處理。一年來，我店堅持及時對銷售數據進行收集整理，并結合我店實際情況進行分析，做到及時上報。

4、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發工作，保證產品的良好質量。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究，根據各類產品特點進行營銷和擺放，對各類珠寶進行展示，充分發揮珠寶特色。

5、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交。通過我店全體人員的熱情服務，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

在今年，我店緊密結合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務，實現了xx-xx萬元的銷售業績。

一年來，我店深入店內團隊建設，通過開展各類實踐訓練、各類專業培訓工作，以實際提升我店的團隊銷售能力，提高團隊協作能力，改善我店的銷售業績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴格按照制度貫徹落實，以實現我店的優秀團隊力量。

由于***商場是新開設商場，我店各項目建設還不夠完善，商場周邊市場發展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此，我店在未來一年度將及時的分析我店內的各類珠寶銷售數據，整理各產品銷售情況，據此做出銷售戰略調整，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。