“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

調查方案的內容調查方案明確篇一

關于個人禮儀的調查，我們也會會經常遇到，有的人說關于個人禮儀的調查非常難做，這都是因為他們不知道個人禮儀的調查內容。下面是本站小編為你整理的個人禮儀調查內容，希望對你有幫助。

我國是禮儀之邦，素來講究禮貌。孔子認為“不學禮，無以立”。在現代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的，因為它對于“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。 一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。 公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。因此，我們要養成良好的文明禮儀習慣，杜絕一切不文明的言行。

通過此次調查我發現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天，在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天，在個性凸現的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質是講文明!一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。

禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。可是現在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。

禮儀是社會文明、道德風尚和生活習慣的反映。而我們中學生更應注重禮儀，這不僅可以提高個人修養、增添個人的風采和魅力，更重要的是只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。所以，我們應注重文明禮儀的培養，做一個講文明、懂禮儀的好學生。

那么，怎樣培養良好的文明禮儀習慣呢?

曾有一位大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學生身份，就能體現出新世紀學生蓬勃向上的風采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓。”優美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中;表情神態要表現出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑;談吐要態度誠懇、親切，不說臟話、使用文明用語，簡潔得體。

其次，我們要注重公共場所的禮儀。如在公共場所要遵守規則，不能大聲喧嘩;買東西時不能插隊，要按次序排隊;遵守交通規則，不闖紅綠燈等，這些都 體現出一個人在公共場所應有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學校我們要對同學友善真誠，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國旗時要莊嚴肅立，因為這顯現出學校集體乃至整個民族的團結，顯現出了中華民族強大的凝聚力。

調查方案的內容調查方案明確篇二

一 調查背景

隨著網絡的發展，同學們上網的時間越來越多，逃課的學生也越來越多，從而影響學生的學習。我們通過身邊的同學了解到，能夠真正利用網絡學習的同學少之又少，為此而展開調查。

二 調查要求

（1）系統地運用思想道德修養與法律基礎的知識對大學生使用電腦情況進行客觀分析，完成學習計劃，實現教學的目的。

（2）資料、數據來源真實。

三 調查目的

為了更加深入的了解同學們對電腦的使用狀況，客觀的分析電腦和網絡對同學們學習的利害關系，為了了解同學們的上網狀況，為了讓更多同學能夠意識到如何更好地利用電腦學習更多的專業，提醒同學們如何更好地利用好網上的學習資料，以此而展開調查。

四 調查范圍：新疆農業大學科技學院

五 調查對象及抽樣

對象：新疆農業大學科技學院20xx屆學生

抽樣方法：隨機抽樣中的分類隨機（分別是男生和女生）抽樣

四 調查內容與工具

1．調查方法：問卷調查

2．調查方式：隨即抽樣

3．調查意義：隨著電腦的普及，越來越多的大學生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學習和生活中扮演著一個很重要的角色，網絡對于我們大學生的意義來說就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會毀掉我們的大學生活。大學生對于電腦的使用情況及依賴程度，以及他們在對待電腦問題上怎樣處理好學習與使用電腦的關系是大學生亟待和解決的問題。希望大學生把學業當成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學習的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時間，也有利于我們學業成績和自生能力的提高。

五 隊員分工

小組5人，其中有人會做多項工作。

調查問卷與工具準備：2人

調查人員：5人

資料管理與數據分析：2人

撰寫調查報告：每人一份

六 調查方法及具體實施

小組主要是調查問卷的調查，然后以走訪宿舍的形式書籍問卷答案。

七 調查程序及時間安排

數據分析，撰寫報告。

時間：調查方案和問卷設計 2周左右

項目準備階段 1周

實施訪問階段 1周

數據統計分析階段 1周

調研報告撰寫階段 1周

八 經費預算

（1） 調查方案設計費：策劃費、問卷調查費 大約30元

（2） 抽樣費用：統計費、報告費 大約50元

（3） 其他費用預算經費 大約20元

備注：共人民幣100元

調查方案的內容調查方案明確篇三

隨著人們環境衛生意識的提高，農村的衛生面貌有了很大的變化，走在農村也時常可見公共垃圾桶，這為解決農村垃圾處理起到了重要的作用。但隨著村民人數不斷增多，垃圾的數量也與日俱增。僅有幾只公用垃圾桶是無法滿足垃圾處理的要求;同時，也由于衛生習慣的原因，垃圾亂扔的現象也在所難免了。由此帶來的環境污染問題日益嚴重，對環境造成了巨大危害，所以想要為解決解決農村垃圾處理問題盡一點力量。

根據老師和學校的安排，我只能在周末采用實地調查、訪問和查看等方式進行調查。

：20xx年10月到20xx年3月。

首先是查問村民，看村民有何意見和看法，然后再是自己慢慢觀察，后來又問了問村民是如何處理垃圾的，還問了問撿垃圾的老人。最后又通過上網查閱有關于垃圾處理的現象和方法，然后再進行匯總，通過大量材料和圖片以及現狀的分析，在老師的指導下形成調查報告。

1、農民的居住地方都是散開住的。因為沒有集中住在一塊，所以垃圾都是隨地亂扔，在農村的各個角落遍地都是，長年積累無人清理，污染環境，對空氣有惡劣的影響。

2、隨著人口的不斷增加，村民也越來越多。于是垃圾就難處理了，由于農村沒有專門的垃圾處理站，導致垃圾積累多了無法處理掉。

3、由于是農村，大量的農民不會給垃圾分類，所以他們會把垃圾大量焚燒、填溝、埋沒，導致有很多危險垃圾難處理又對土地及地下水資源污染。

4、因為我們農村里的文化水平不高，所以環保意識差。農村生活垃圾糞便處置嚴重滯后，因未經真正無害處理而直接排放到河里和田里，但目前還存在少量的露天糞缸，部分糞便還得不到無害化處理。

(2)我們可以在農村組織一次撿垃圾的活動，加強管理，建立固定的垃圾處理場所，使農民能定時定點投放垃圾，還要安排專人定時清運，垃圾常清化，這樣可以提高農村垃圾的收集率、清運率、處理率，讓農民學會給垃圾分類。

(3)使無用的廢棄垃圾變廢為寶。由于農民的環境保護意識還不夠強、不夠了解，農民還沒有意識到垃圾的危害性，對垃圾以及垃圾的處理還不夠充分了解。

(4)教育村民認識到垃圾對土壤環境的影響;造成水資源嚴重破壞;存在傳播疾病的危害隱患。

(1)是為了減少占地面積;

(2)減少對環境、空氣、土壤的污染和危害;

(3)美化我們的家園，預約我們的身心，讓我們的生活更加美滿幸福。

我們一定要從現在起保護環境，愛護環境，從我們身邊開始保護，讓我們行動起來吧!

調查方案的內容調查方案明確篇四

根據市衛生局等四部門《關于印發〈市職業健康狀況調查工作實施方案〉的通知》、《全國職業健康狀況調查實施方案》及省衛生廳等部門《關于印發省職業健康狀況調查工作實施方案的通知》文件精神，結合我鎮實際，制定本實施方案。

一、調查目標

通過實施職業健康狀況調查，摸清我鎮主要行業職業病危害情況、職業病危害接觸人群分布、職業病發病人數及主要職業病發病特點，研究職業病的發病規律，為制定職業病防治政策提供科學依據。

二、組織機構和職責分工

為確保全鎮職業健康狀況調查工作順利開展，成立牟山鎮職業健康狀況調查工作領導小組（附件1），負責全鎮職業健康狀況調查工作的領導、協調、組織和實施，定期組織檢查、開展督導檢查和評估。

領導小組下設調查工作小組，具體開展本轄區內的調查工作。

三、調查范圍、調查對象、內容與方法

1.調查范圍與對象：轄區內20xx年12月31日前，工商行政管理部門注冊的職業病危害企業（附件2）。

2.調查內容：調查轄區用人單位職業健康基本情況，填寫用人單位調查表（附件3）。

3.調查方法：職業健康狀況調查工作小組具體實施轄區調查和數據錄入工作。

（1）工商行政管理部門提供20xx年12月31日前注冊的，被確定為職業病危害企業的基本信息。

（2）職業健康狀況調查工作小組對調查對象進行職業健康狀況調查的培訓，并通過文件、電子郵件、調查員入廠調查等方式將調查表分發到各企業，()由企業填寫用人單位調查表（附件3）

（3）基本情況調查表返回后，職業健康狀況調查工作小組將隨機抽取2%的企業調查表，由調查員入廠復核，并按照全國統一的編碼及程序軟件，錄入調查數據。

四、工作步驟

（一）組織部署階段（20xx年7月）

7月20日前，組織建立職業健康狀況調查工作領導小組和調查工作小組，制定職業健康狀況調查實施方案，并上報市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室。

（二）職業健康狀況基本情況調查、復核、數據輸入、總結上報階段（20xx年7——8月）

1.7月22日前，職業健康狀況調查工作小組將調查表以文件、電子郵件、調查員入廠調查等方式分發到各企業，由企業填寫用人單位基本情況表（附件3），7月25日前寄回到工貿辦。職業健康狀況調查工作小組確定由徐建苗同志負責職業健康狀況調查的技術咨詢。

2.8月5日前，職業健康狀況調查工作小組將隨機抽取2%的企業調查表，由調查員入廠復核，并填寫《質量控制檢查結果抽查記錄表》。8月10日前完成職業健康狀況基本情況調查數據的錄入、數據審核、結果分析和總結上報工作。

五、質量控制和技術保障

職業健康狀況調查工作領導小組對調查情況、調查數據錄入進行抽查審核。并配合上級職業健康狀況調查工作領導小組辦公室和技術指導組對職業健康狀況開展情況進行指導、抽查和督查。

六、工作要求

本次職業健康狀況調查的工作人員要統一思想，提高認識，把本次職業健康狀況調查作為貫徹落實《省職業病防治規劃（20xx-20xx年）》的一項具體行動，作為促進我鎮經濟健康可持續發展，構建和諧社會的一項重要內容和實際舉措，切實加強領導和部門間的協調配合，認真研究，并結合今年正在開展的粉塵與高毒物品危害治理專項行動，認真落實《全國職業健康狀況調查實施方案》和相關措施，做好質控記錄，確保調查工作質量。

調查方案的內容調查方案明確篇五

為貫徹落實全縣四級干部會議精神，加快推進我辦園區規范整合，現就全辦開展園區規范整合調查摸底工作，制定如下方案。

園區規范整合是今年全縣四級干部會議確定的“六大重點工作”之一。集中力量對我辦工業園區和企業項目有關情況進行全面、準確、客觀地排查摸底，切實把家底摸清，對于加快啟動全辦園區規范整合、協調推進面上工作開展、確保取得實質性突破具有十分重要的意義和作用。

本次調查摸底的對象為：全辦范圍內經工商部門注冊登記的工業、服務業企業。園區內和園區外的企業都納入調查摸底范圍。

本次調查摸底主要內容包括：企業基本情況、土地使用情況、建設指標情況、規劃手續辦理情況、投入產出及能耗情況、環保排放情況、財稅貢獻情況、其他手續辦理情況等相關信息。詳見《企業摸底調查表》。

（一）企業項目基本情況。包括企業名稱、營業執照注冊號、項目名稱、產業分類、坐落位置（園區名稱、村莊名稱）等。

（二）土地使用情況。包括占地總面積，是否符合規劃（符合規劃的占地面積、不符合規劃的占地面積），土地性質（使用國有土地面積、使用集體土地面積），建設用地手續情況（有手續的占地面積、無手續的占地面積），閑置土地和閑置廠房情況（有手續的閑置面積、無手續的閑置面積）。

（三）建設指標情況。包括企業的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設手續是否完備等。

（四）規劃手續辦理情況。包括有無用地規劃和工程規劃情況。

（五）投入產出及能耗情況。包括企業項目總投資、20xx年度產值和總能耗等情況。

（六）環保排污情況。包括是否有環評手續、批建是否一致，“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（cod和氨氮）排放指標分配情況。

（七）其他手續辦理情況。包括立項、安評、用水評估、社會穩定風險評估等。

（八）財稅貢獻情況。包括20xx-20xx年企業的國稅、地稅繳納情況及對地方財政的貢獻情況等。

本次調查摸底集中安排一個月的時間。分三個階段進行：

（一）動員培訓（3月8日至3月11日）。辦事處成立園區規范整合工作領導小組和辦公室，制定《園區規范整合調查摸底工作方案》，組建專門調查摸底隊伍，編印相關表格資料，召開動員培訓會議，做好排查摸底準備。

（二）實地調查（3月12日至3月22日）。辦事處派出專門調查摸底工作組，對轄區內企業項目基本信息情況開展拉網式排查摸底，并填制完善《企業摸底調查表》。

（三）匯總分析（3月23日至3月25日）。辦事處園區規范整合工作領導小組辦公室對《企業摸底調查表》進行匯總分析，形成《全辦園區規范整合調查摸底情況報告》，并將相關材料上報縣園區規范整合工作辦公室。

（一）切實加強組織領導。本次調查摸底由辦事處規范整合工作領導小組統一組織實施。各單位要切實履行責任，配合推進。

（二）力求全面準確真實。這次調查摸底面廣、量大、時間緊、涉及部門多，為了做到及時、準確，防止漏報、缺報、錯報現象發生，各單位要制定切實可行的措施辦法，抽調精兵強將，每個企業必到，將責任落實到崗位和個人，確保不走過場、不漏報、不錯報、不瞞報，按時、保質保量地完成調查摸底工作任務。

（三）嚴格落實工作責任。各部門要充分認識做好園區規范整合調查摸底工作的重要性和必要性，明確工作責任，狠抓措施落實，力爭通過調查摸底，全面、準確掌握全辦工業園區和企業項目基本情況。如因思想不重視、工作不負責、行動不配合，出現漏報錯報、數據不實，影響全辦園區規范整合調查摸底工作進展的，倒查追究相關單位和人員責任。

調查方案的內容調查方案明確篇六

調查人：王婷，楊鋼

班級：46010-1

學院：湖南工程職業技術學院

時間：

地點：湖南省衡陽市衡陽縣

關鍵詞：低碳生活、低碳意識、綠色環保

通過了解居民的“低碳生活”了解他們的“低碳意識”，“低碳生活”是近年來非常流行的一個詞，但是要真正做到低碳生活可不是一件容易的事情。本次調查，就是要讓大家了解什么是“低碳生活”、為什么要實行“低碳生活”、如何實現“低碳生活”。通過調查，了解居民對“低碳生活”的認識水平，宣傳“低碳生活”的重要意義，提高居民的“低碳生活”意識，讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小點做起，真正走向“低碳生活”，建設生態家園。

（一）查閱有關資料：通過上網查資料，搞清楚“低碳生活”的概念、意義以及實現“低碳生活”的方法。

（二）訪問調查對象：根據本次調查的實際情況，“低碳生活”與每一個居民息息相關，我們選取了部分當地居民等進行溝通，通過與被調查者的正面交流溝通，了解居民對“低碳生活”的認識，以及在實現“低碳生活”中采取的措施。

（三）問卷調查：為進一步了解居民的“低碳意識”現狀，我們設計了《居民低碳意識調查表》，采用無記名形式問卷，收集相關資料。共計發放問卷30份，收回30份。

“低碳生活（low-carbon life）”，就是把生活作息時間所耗用的能量要盡量減少，從而減低二氧化碳的排放量。

1.溫室氣體讓地球發燒。二氧化碳的排出導致全球氣溫升高、氣候發生變化，這已是不爭的事實。20xx年12月8日，世界氣象組織公布的“20xx年全球氣候狀況”報告指出，近10年是有記錄以來全球最熱的10年。

2.全球變暖也使得南極冰川開始融化，進而導致海平面升高。

3.地球變暖使物種正在變得越來越“袖珍”，隨著全球氣溫上升，生物形體在變小，這從蘇格蘭羊身上已現端倪。

4.地區變暖對人類健康構成重大威脅

①腎結石增加，由于氣溫升高、脫水現象增多，研究人員預測，到20xx年，將新增泌尿系統結石患者220萬人。

②外來傳染病暴發，水環境溫度升高會使蚊子和浮游生物大量繁殖，使登革熱、瘧疾和腦炎等時有暴發。

③夏季肺部感染加重，溫度升高，涼風減少會加劇臭氧污染，極易引發肺部感染。

④藻類泛濫引發疾病，水溫升高導致藍藻迅猛繁衍，從市政供水體系到天然湖泊都會受到污染，從而引發消化系統、神經系統、肝臟和皮膚疾病。

正是因為上述原因，降低二氧化碳的排放量，實現“低碳生活”越來越成為人類急需建立的生活方式。

通過走訪以及發放調查問卷，我們得出了以下結論：居民“低碳意識“逐步增強，但落實到實處尚需時日。

從調查結果看，越來越多的人逐步增加了對“低碳生活”的了解，認為“低碳”與自己的生活息息相關，主觀上也愿意支持“低碳生活”。以調查問卷為例：在“是否了解低碳生活”選項中，選擇“很清楚”的占40%，選擇“聽說過”的占60%，選擇“完全不知道”的為0；在“低碳與我們生活的關系”選項中，認為“關系很大”的占83%，認為“有些關系”的占17%，二者相加為100%；而100%的被調查者選擇了“今后一定會進一步支持低碳生活”。

上述數據表明，隨著宣傳的日益擴大，居民日益關注自身居住環境，希望減少對二氧化碳的排放，逐步走向“低碳生活”。

盡管居民“低碳生活”意識日益增強，但是通過對居民生活習慣的調查我們發現，要使居民真正主動采取措施，改掉不良生活習慣，實現“低碳生活”，還有很長的一段路要走。例如在“夏天是否開空調”選項中，選擇“經常”的約占總數的47%、選擇“偶爾”的約占總數的43%；在“電腦是否經常處于待機狀態選項中，選擇“是”或“偶爾”的占到了總數的77%；而“電器關閉后是否會隨手關掉電源”選項中，選擇“偶爾”或“不會”的也占到了總數的43%。

另外，調查中我們還發現一個有趣的問題，一些良好的生活習慣，其本意并非為了實現低碳，而是因為怕浪費，例如在“是否有隨手關燈習慣”選項中，選擇“有”的占87%，看似很高的比例，但走訪中很多人表示“不關燈太浪費”；在“用過的水是否再利用”選項中，選擇“會”或“偶爾會”的占總數的83%，其目的也是為了防止浪費。還有人表示電腦在單位從來不關，在家用完就關。

上述數據表明，雖然居民想過“低碳生活”，但當低碳生活影響生活質量或為居民帶來麻煩時，往往會選擇放棄低碳，而不愿選擇替代的節約能源的方法（例如通過開窗或調高空調溫度減少空調使用量），而且一些簡單易行的低碳方法（例如隨手關電腦）也有待于習慣的養成。要想讓居民真正將創建“低碳生活”成為一種主動行為，任重而道遠。

1、垃圾分類，小心處理電子垃圾。如一塊手機電池，其不僅污染了水源，還有土地，因此，不應該把廢棄電子產品隨意丟棄至垃圾堆里。

2、家里電燈換成節能燈，雖然價格較貴，但是其使用壽命是前者的十倍，耗能是前者的四分之一到五分之一。

3、用太陽能熱水器。可以讓太陽能這種可再生能源得到充分利用，發揮它的巨大作用。

4、節約用水。平時關好水龍頭，做到一水多用。

5、條件允許可以把室內窗戶打開代替空調的使用，以節約能源。

6、去超市、逛街自備布制購物袋，避免使用一次性塑料袋。不過度包裝，可以減少垃圾的數量。

7、積極鍛煉身體，多參加戶外活動。這樣不僅鍛煉了身體素質，還可以每天節約一兩小時的峰電。

8、掛根晾衣繩。衣服洗凈后，掛在晾衣繩上自然晾干，不要放進烘干機里。

9、乘公交車。出行盡量選用公共交通。減少碳排放。

降低電腦屏幕亮度；種植花草，美化家園；出行乘坐公共交通等等。我們還要養成隨手關燈，不管在學校還是在家里，節約用電，為我們能生活在一個低碳的環境，提高大家的低碳意識而努力！

調查方案的內容調查方案明確篇七

近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

本次市場調研工作的主要目標是：

1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。

3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

（1）消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。

（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。

3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：

（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

（2）對于采樂印象的評價（五分法）

此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。

基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

1、20—45周歲的城市居民。

2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等）。

3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

本項目的資料收集方法如下：

問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之后正式啟用。

問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

采用結構性問卷進行入戶調查。

根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核；

參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量；數據處理采用spss軟件進行。

表1-1 時間安排表

一周二周三周四周五周六周七周八周

方案與問卷設計

問卷試訪

調查實施

數據處理

報告撰寫與發布

由六人行市場調查公司向西安楊森公司提交調研報告一份及所有的原始問卷，并根據市場調研報告和數據分析。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭匯報。

項目費用預算約為（6.7萬元），其用途分別如表1-2所示：

1問卷設計，問卷印刷2.0

2調查與復核費用1.0

3數據處理（編碼，錄入，處理，分析）1.5

4地區市調公司代理費用1.4

5差旅及其他雜費0.8

合計6.7