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保險規章制度篇一

**財產保險股份有限公司

辦公職場管理（暫行）辦法

第一章 總 則

第一條 為加強公司職場管理，維護公司形象，營造良好的企業文化氛圍，特制定本辦法。

第二章 出入公司

第二條 員工進入辦公職場，必須符合公司禮儀規范。對于不符合者，辦公室可依情節輕重，對其作出口頭警告、扣分或通報批評的處理。

第三條 員工臨時離開辦公職場，必須事先向直屬領導請示，得到批準后方可離開。如超過一小時，按照員工考勤管理辦法執行，如未遵守相關規定者，視情節輕重，給予口頭警告、扣分處理或通報批評。

第四條 員工下班離開辦公職場前，應整理好辦公文件，將機密文件或資料鎖于文件柜中，關閉所有用電設備，切斷電源，鎖好門窗。

第五條 來賓到訪，由前臺負責聯系接待部門，接待部門將來賓帶入接待地點；貴賓由前臺帶入接待室或會議室，再通知接待部門領導進行接待。

第三章職場環境

第六條 公司各部門集中辦公，在醒目位置設置部門銘牌。

第七條 辦公職場須整潔、美觀，走道通暢，無雜物堆積。

2.及時清理文件資料，避免造成堆積，無用的文件資料應用碎紙機粉碎；

4.部門共用的文件資料，應存放在方便易取處，取閱完畢應及時歸位。

第九條 敞開辦公區域內嚴禁堆放私人物品，工作臺面上除茶杯及綠色植物外，不得放置與工作無關的小擺設或裝飾品，不得在電腦顯示器上放置雜物。第十條 折疊床和被褥等午休用品使用完畢后應收于柜中，不得放置在外，更不得堵塞通道或妨礙工作。

第十一條 員工離開辦公區域時，應將座椅推放至工作臺下面，以免堵塞通道。

第十二條 員工須保持職場清潔衛生，垃圾雜物應丟棄到字紙簍內或指定地點；如發現或不慎造成職場污染應即時清理或通知物業（大廈）管理部門清潔。

第十三條 各部門負責人是維護辦公環境的第一責任人，須督促本部門員工維護辦公環境；各部門可指定一名內勤負責維護本部門職場環境衛生；部門領導和內勤應于每季度第一個周五對本部門環境衛生進行自查和督促。

第十四條 辦公室每月不定期對各部門環境衛生狀況進行檢查（檢查評比標準見附件），并即時公布檢查結果。

第四章辦公紀律

第十五條 員工工作時間內不準無故離崗、串崗、閑聊。

第十六條 保證辦公用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩，確保辦公環境安靜有序。

第十七條 嚴禁在上班時間上網查看與工作無關的資料、股票信息或聽音樂等。

第十八條 辦公時間嚴禁嚼口香糖、吃零食。

第十九條 吸煙應在指定區域內進行，辦公職場內禁止吸煙。第二十條 發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室或物業（大廈）管理處報修，以便及時解決問題。

第二十一條 對多次違反職場管理辦法者，視情節輕重，除直接扣分外，還將予以通報批評及辭退處理。

第五章附 則

第二十二條 本辦法適用于總公司及分支機構。

第二十三條 本辦法由總公司辦公室負責解釋。

附件：辦公環境檢查評比標準 附件：

**財產保險股份有限公司

辦公環境檢查評比標準

一、職場禮儀規范

第一條 全體員工必須注意儀容儀表，著裝整潔正規，體現良好個人風貌和企業形象。

男員工周一至周四，穿深色配套西裝、單色襯衣，深色襪子，深色皮鞋，夏季可著與西褲配套的單色襯衣；周五或法定假期前一日可著休閑裝（必須會見客戶或接待來訪人員者除外），但不可穿背心、無袖衫、短褲、拖鞋。

女員工周一至周四，穿素色職業套裝（裙）、與套裝協調的皮鞋（皮靴）；在夏季，可穿著與西褲（裙）配套的襯衣，襯衣款式應大方簡潔，不超過3種顏色；冬季可在襯衣外著單色馬甲，也可在西裝內著一字、v字或圓領針織衫，西裝裙以膝蓋上下三厘米為宜；夏季如著涼鞋，露跟不可露腳趾，露腳趾不可露跟，且露趾不超過兩趾。

周一至周五均應佩戴胸卡。穿著襯衣時可不佩戴司徽。如遇國家規定的哀悼日，全體員工著裝要肅穆，不宜穿戴色彩艷麗的時裝、鞋帽，女同志不宜化濃妝，不宜佩戴夸張的首飾。

第二條 員工要注意保持個人衛生，做到無異味，無頭皮

屑；男士的頭發前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要披散頭發，劉海不要過眉毛。

指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡

量用淡色。注意保持口腔清潔，上班前不喝酒或吃有刺激性氣味的食品

第三條 在職場交際過程中，堅持主動、熱情、禮貌的原則。見到上司、同事應主動問候；客人來訪時，主動起立招呼，讓座倒茶。在電梯、通道、走廊中遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

第四條 如果在工位，電話鈴響三聲之內必須接聽。接聽

電話時，必須說：“您好！長城保險”；聲音不要過大，聲調不要太高，注意傾聽對方講話。如果是需要轉接電話應該請對方等待并盡快轉接，如果是代聽電話應主動詢問對方是否需要留言或轉告。

第五條 公司員工如需進入總經理室請示、匯報工作，必 須提前向秘書預約，杜絕出現貿然闖入等不文明現象。進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如領導正在講話，要稍等靜候，不要中途插話。

二、工位擺放要求

第一條 保持辦公環境的整潔文明，辦公用品擺放整齊、有序，桌面上除電腦、電話、文件架、筆筒等辦公必須品外，不得擺放其它物品。

電腦顯示屏于桌面呈45度角放在辦公桌右側，文件夾、電話、水杯等物品向左依次擺放；電腦主機臵于桌面下，電源線、電腦線用綁帶扎起，不使其凌亂；垃圾筐臵于桌面下，每日清倒。

第二條 要保持辦公桌位清潔、無塵土，非辦公用品不外露。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

第三條 紙質文件處理后，要放入文件夾內，文件夾要有相應標識，每份文件也要又相應編號。文件夾應放入抽屜、文件柜中或整理擺放于辦公桌上。

第四條由各部門主管組成聯合檢查小組，每月進行衛生聯查，平時不定期進行抽查，將檢查和平時抽查相結合。檢查結果及時公布于公告欄，以推動公司衛生管理的規范化、經常化、制度化管理。

三、

第一條 禁止在職場內部墻體和辦公家具上亂寫、亂畫、亂貼；如需張貼條幅、宣傳畫等，必須經分公司人事行政部同意。

第二條 使用會議室必須提前向人事行政部預定。會議結束 后，務必關閉視頻設備和空調的電源，節約用電。

第三條 除員工活動室外，所有員工不得在職場內進餐、吃零食。

第四條 公司職場為無煙職場，不得在職場內的任何區域吸煙，違者將予以通報批評。

第五條 不得擅自帶外來人員進入辦公區，會談和接待安排在洽談室，最后離開洽談室的人員應關電燈及門窗。

四、物品管理

第一條 各部門必須嚴格執行非有價單證征訂、收貨、入庫、出庫等日常管理操作流程，降低管理風險和減少浪費。

第二條 員工不得將大量現金或貴重物品存放在辦公職場內，離開辦公職場時要鎖好抽屜、文件柜，關好門窗。第三條 公司各部門、各級機構使用或借用各類辦公設備，由使用人員承擔保管責任，使用或借用時均需要到主管部門辦理設備借出領用手續，并定期清點、確認無誤。

第四條 公司物品需搬出職場時，經辦人必須到前臺作登記。外來人員到公司辦理相關業務，必須持有效證件（工作證、代理證、身份證），經前臺驗證，并對口部門準許后方可進入辦公職場。

方式。一般情況下，員工不得使用他人計算機；如有特殊情況，確需使用的，須征得本人同意。

第六條 公司實行打印機統一管理，各部門不得私自設臵、連接打印設備。

員工復印工作資料，需主動登記清楚資料名稱、復印頁數、復印日期、復印份數等，禁止復印私人文件及資料。

本著節約原則，提倡紙張反正面使用。除公司紅頭文件和其他必須使用彩色的資料外，盡量不要使用彩色打印機。

五、其它職場紀律

第一條 所有員工務必做到按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如遇到特殊情況需要請假，務必嚴格執行公司請假制度。

第三條 堅持執行公司的晨會、例會制度。晨會組織者務必提前熟悉會議流程、準備會議材料；公司員工如無特殊情況必須準時參加晨會，期間保持嚴肅，站立姿勢端正，雙腳呈45度角，腰背挺直，頭微向下，兩眼目視前方，男士雙手交叉放在背后，女士雙手交叉放于小腹前。

公司例會和其他會議期間，自覺維護會場秩序，認真做好會

保險公司行政辦公管理制度 第一條 為促使公司規范化管理，維護正常工作秩序，提高工作效率，參照國家有關法律法規，并結合公司《xx財產保險股份有限公司xx中心支公司獎懲管理暫行辦法》，特制定本管理制度。第二條 本管理制度包括考勤管理制度、費用管理制度、車輛管理制度、借款管理制度、報賬管理制度等。第一章 考勤管理制度第三條 考勤管理是公司規范化管理的一個重要組成部分，也是履行勞動合同的一個必要的環節。公司所有在職員工均應遵守公司考勤管理制度。第四條 以機關各部門和支公司為單位，建立日常考勤登記簿，逐日登記考勤是對公司全體員工進行出勤檢查與管理的基本依據。第五條 工作時間：按國家有關規定和公司規定執行 第六條 遲到、早退、曠工 1、遲到、早退、處罰 員工應自覺遵守公司的考勤制度，按時上下班。無正當理由遲于規定上班時間到崗為遲到；早于規定下班時間離崗為早退。遲到或早退每次扣發20元。遲到、早退年累計達20次者，根據《xx財產保險股份有限公司xx中心支公司獎懲管理暫行辦法》，可予以辭退。

保險規章制度篇二

1、食堂工作人員必須具有縣級（或以上）人民醫院出具的健康證明才能上崗工作，嚴禁患有傳染病的人員進入食堂。

2、食堂工作人員要講究個人衛生，著裝整潔，勤剪指甲，勤洗手，不留長發。

3、食堂工作人員必須穿白色工作服，工作時應戴好口罩，勤于換洗，保持工作服和口罩的干凈整潔。

4、遵守勞動紀律，工作時間內不討論與工作無關的事情；思想集中，防止碰、擠壓、割、砸、燙傷等事故發生。

5、往開水里放東西必須緩慢，不得沖擊；用油炸食物時，控制油溫，以防著火；端湯鍋湯桶時不得過滿；取蒸飯時要先開門透氣；兩個人以上搬東西時要步調一致，協同配合。

6、購菜要新鮮，食品要在保質期內，嚴禁有變質飯菜上桌，嚴防食物中毒。

7、生、熟菜要分開放置，合理保管；批量采購的大米、疏菜等要堆放整齊；袋裝食品在取用后要扎好袋口；謹防變質或鼠蠅叮咬。

8、餐具要經常消毒，擺放有序；操作臺面要干凈，無積水。

9、廚房內要經常滅鼠除蠅，防止發生傳染病。

10、廚房內要保持通風，防止煤氣中毒。

11、炒菜油放置要遠離火源，確保灶門關閉；煤渣出爐后不得立即倒入垃圾堆，要先滅火降溫，以免發生火災。

12、員工與學生用餐結束后，食堂工作人員要迅速做好衛生，倒掉泔水，洗凈泔水桶。

13、下班離開食堂前必須關閉各處電源（冰箱除外）檢查各處閥門，收拾好各種器具。

14、發生火災要立即拔打119，并迅速組織救火，如有意外傷害事故發生，要立即拔打120，并做好前期救護工作。

保險規章制度篇三

******保險代理有限公司內部管理制度

前 言

******保險代理有限公司為有限責任公司。

公司主要業務范圍：代理銷售保險產品；代理收取保險費；輔助保險公司進行損失的勘查和理賠；開展保險和風險管理咨詢服務；以及保監會批準的其他業務。

為了進一步規范公司保險代理的管理，卓有成效地開展各項工作，依據《保險法》、《保險代理機構管理規定》等有關文件精神，特制定《******保險代理有限公司內部管理規章制度(試行)》。本規定涉及公司綜合、人事、財務、業務等方面。營業部可依此規定，結合實際制定有關細則。

本規定解釋權屬公司總經理室。

公司組織結構如下：

第一章 經理崗位職責

一、總經理崗位職責

第一條 在董事會的領導下，實行總經理負責制，主持本代理公司全面工作，代表公司簽署有關文件。

第二條 充分發揮總經理室集體領導作用，認真貫徹執行黨、國家的路線、方針、政策和保險法規。建立完善內部管理規章制度，協調各部門工作，推動各項工作正常運轉。

第三條 負責組織研究、制定代理公司業務發展中長期規劃和年度工作計劃，并組織和指導所屬單位加強經營管理，努力完成和超額完成任務。

第四條 加強本代理公司思想政治工作和職業道德教育，積極傳播企業文化，關心員工生活，努力營造團結進取，奮發向上的工作氛圍。

第五條 負責召集和主持總經理辦公會、業務分析會。分析形勢，掌握動態，解決工作中存在的問題，及時調整對策。

第六條 密切與保監辦、同業協會、保險公司的關系，掌握信息，拓展思路，與時俱進，銳意進取。加強與同行業公司的交流，促進本代理公司健康發展。

二 綜合部經理崗位職責

第七條 加強政治、業務學習，斷提高自身素質。認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第八條 負責績合部和協調公司各部門工作。參與政務，管好事務，當好公司領導的參謀。

第九條 協助領導做好主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。

第十條 負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草，以及負責公司發文審核和收文的擬辦意見。

第十一條 負責公司信息和來信、來訪工作。

第十二條 負責公司印鑒和檔案管理工作。

第十三條 負責公司的各項單證的管理工作。

第十四條 負責公司后勤及車輛管理工作。

第十五條 完成領導交辦的其他工作。

三 人事部經理崗位職責

第十六條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第十七條 負責公司人事勞動管理，負責人力資源的開發及機關員工考勤。

第十八條 協助營業部對員工的招聘、考核、晉升、解聘等工作。第十九條 負責公司員工的思想教育和協助業務部對員工進行業務培訓工作。

第二十條 完成領導交辦的其他工作。

四 財務部經理崗位職責

第二十一條 加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第二十二條 負責財務部工作，編制公司年度經營計劃并掌握計劃執行情況。

第二十三條 負責公司財務核算體系和財務予決算工作。

第二十四條 負責公司代理保費收入、業務收入、手續費的管理工作。

第二十五條 負責公司機關費用的開支及會計核算工作。第二十六條 完成領導交辦的其他工作。

五 業務部經理崗位職責

第二十七條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第二十八條 負責公司業務部工作。搞好市場調研分析，制定業務發展規劃和年度計劃。第二十九條 負責審核公司重大業務合同及協議。

第三十條 協助營業部開展業務工作。

第三十一條 負責公司業務質量和服務質量的監督、分析、評定。第三十二條 與人事部組織員工的培訓和考試。

第三十三條 接待保戶的投訴和回訪客戶。

第三十四條 完成領導交辦的其他工作。

六 營業部經理崗位職責

第三十五條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第三十六條 負責營業部全面工作。根據公司《規章制度》完善內部管理細則并嚴格執行。

抓好經營工作，按照公司下達的業務指標，制定年度計劃，分解落實任務。定期召開業務分析會，采取有力措施j確保完成或超額完成保費任務。

抓緊人員招聘，不斷強化培訓工作，建立一支業務精、公關強、守紀律、勇于進取的高素質隊伍。

加強與保(客)戶聯系，接待保(客)戶的來信、來訪和投訴。適時組織開展業務交流、勞動競賽和文娛活動，提高全員展業積極性，豐富全員精神文化生活。

第三十七條 積極傳播企業文化，努力營造積極進取、團結一致、奮發向上的工作氛圍。加強全員思想政治工作，切實幫助解決員工實際困難。

第二章 公司各部門職責

一 綜合部職責

第一條 協助公司領導貫徹國家金融保險的法律、法規、政策和貫徹執行董事會的決議。

第二條 協助公司領導組織、協調各部門的工作，確保公司日常工作正常運轉。

第三條 代表公司領導監督、檢查各部門對公司各項工作計劃和領導指示的貫徹落實。

第四條 協助公司領導做好與主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。

第五條 負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草。

第六條 負責審核公司發文文稿，對各種收文提出擬辦意見。

第七條 負責公司各種行政會議的組織、會務工作。

第八條 負責管理公司文書檔案。

第九條 負責制定公司政務及行政管理方面的規章制度。

第十條 負責公司的新聞發布和形象宣傳工作，組織推進企業文化建設。

第十一條 負責編寫公司信息及宣傳材料。

第十二條 負責公司辦公設備(電腦設備除外)低值易耗品的采購、管理。

第十三條 負責公司的各項單證的管理工作。

第十四條 責公司的車輛管理及其它后勤工作。

第十五條 負責公司重要客人的接待工作及來信來訪。第十六條 完成領導交辦的其它工作任務。

二 人事部職責

第十七條 負責公司的人事勞動管理。根據公司的發展目標制定和實施人力資源發展規劃，不斷提高職工隊伍的整體素質。第十八條 負責擬制公司機構設置和人員編制方案。

第十九條 協助營業部對員工招聘、考核、續聘、解聘工作。第二十條 負責機關員工的勞動考勤管理工作。

第二十一條 負責員工的培訓教育工作，編制教育培訓計劃，并與業務部負責組織實施。

第二十二條 負責人事檔案管理和員工統計工作。

第二十三條 負責員工的思想教育和行為規范，負責對違反勞動人事紀律員工的處理。

第二十四條完成領導交辦的其他事項。

三 財務部職責

第二十五條 負責會同有關部門編制公司年度經營計劃，包括保費收入、財務收支等計劃，并提出考核辦法，組織實施。

第二十六條 負責掌握計劃的執行情況，提出調整計劃的建議。第二十七條 負責制定公司的財務會計、統計、審計制度，并監督實的施。

第二十八條 負責編制公司固定資產投資計劃。

第二十九條 負責建立公司的財務核算體系，按時完成財務預決算。

第三十條 負責公司代理保費收入、業務收入、手續費的管理工作。

第三十一條 負責公司的財務分析和經營分析，及時向領導報告經營情況。

第三十二條 負責對公司機關行政費用的開支及會計核算。第三十三條 協助人事部門，做好公司財務人員的培訓工作。第三十四條 完成領導交辦的其他任務。

四 業務部職責

第三十五條 負責貫徹執行保監會有關業務政策，并監督實施。第三十六條 編制公司中長期業務規劃及年度發展計劃。

第三十七條 負責保險市場的調研分析，制定公司業務發展的規劃。

第三十八條 負責審核重大的代理合同及協議。

總經理崗位職責

1．根據總公司業務發展規劃，制定本公司年度工作目標、工作計劃和發展規劃，同時對計劃實施督導、檢查與促進，確保本公司高效有序的經營。

2．依據本公司年度工作規劃，指導和批準并監督實施各個職能部門制定部門業務發展規劃、年度工作計劃、管理政策、財務預算，使其科學、合理并具備可操作性，以確保本公司的整體戰略目標的實現。3．依據總公司各業務部門戰略對本公司的要求，對本公司各部門的工作進行指導、協調及監督，貫徹執行總公司對分管部門所做出的決定，確保總公司的發展思路在職能部門中得以實現。4．在本公司所轄業務范圍內，就重大問題與相關政府部門、金融稅務部門、中介機構進行聯絡與交涉，建立良好的公共關系，為本公司的業務發展創造有利的環境。

5．負責對本公司各職能部門主要管理者進行業績考評，保證對職能部門領導者有效的管理與合理地激勵，并對總公司管理的本公司人員提出任免建議。

6．合理配置各部門的人力資源，確保具有恰當技能的人員開展工作。

7．指導培養各職能部門管理人員，確保其技術和管理能力的不斷提升。

綜合部崗位職責

12．組織實施公司員工招聘，負責本部門人員的日常管理和績效考核，提出任免建議，保證對本部門員工的有效管理與合理激勵。

人力資源管理崗崗位職責

理，統計、分析、匯總、上報各類人事報表；

4．負責專業技術人員管理及員工招聘，管理員工人事檔案、勞動合同；

6．承辦公司黨、工、團組織建設事務，協調安排黨、工、團組織開展各項活動。

3．制定相關設備使用管理辦法，建立全系統設備管理信息庫；

4．保障公司內外部網絡的通暢行郵件系統的正常運行；

6．監控網上信息流量，保證全系統網絡安全順暢；

7．加強業務數據的管理和維護，保證業務數據的有效性、真實性、準確性。

文秘、宣傳、信息崗崗位職責

2．承辦公司領導日常事務工作，協助安排落實公務活動；

6．承辦公司保密工作事務，管理公司印章。

會計人員崗位職責

1．負責公司經濟業務的會計核算和會計監督，并對會計信息質量負責。

2．負責報送各類會計報表和其它臨時報表。

3．負責編制、匯總公司的會計報表。

4．負責公司稅款納稅申報表的編制及稅款的繳納。

5．負責組織往來款項的定期核對與催收，確保資產的安全、完整。負責登記各種備查簿。6．負責組織財產清查，確保賬實相符。

7．協助外部監督和檢查，配合外部審計。

8．負責會計憑證、會計報表的裝訂與打印；負責會計檔案的管理，協助會計檔案的移交，會計檔案到期后，協助會計檔案的銷毀。

9．負責按期進行財務分析工作，對計劃執行情況進行分析，及時反饋公司財務狀況。10．負責公司財務預算的編制，負責定期分析財務預算的完成情況，對預算執行情況的考核。

11．負責公司成本費用管控。

12．負責按月核對銀行存款余額并編制銀行存款余額調節表。

13．負責資產狀況的調查與核實，為計提資產減值準備提供財務依據，負責組織不良資產的清收及核呆工作。14．實施其他日常財務管理，進行財務事項的調研及反饋等。

15．負責其他臨時性工作的組織與落實。

出納人員崗位職責

1．負責銀行賬戶（網上銀行）、現金的管理，嚴格執行公司《資金管理辦法》中對銀行賬戶及現金管理的有關規定。

2．負責支票、收據和發票的保管、領用、簽發和登記工作，不得開具空白支票和遠期支票。負責定期存單、支票和有價證券等的保管工作，負責相關備查賬簿的管理與登記。

3．負責及時對收、支的現金和支票到銀行辦理手續。

4．負責按規定辦理賠款等業務開支的支付、費用開支，稅金的繳納等及其它收支事項，并負責審核各種報賬票據，負責現金、轉帳收付的合法性和合規性。

5．負責收入戶資金的及時上劃，填報《資金調撥申請表》和《大額賠款（費用）審批表》及時向總公司申請支出、費用戶的資金，并按月編制《資金月報表》。

6．負責登記現金、銀行存款日記賬，做到日清月結。

7．負責定期向開戶銀行取得銀行對賬單及銀行存款確認函。

8．負責保管財務印簽。

9．其他事項。計劃統計人員崗位職責

1．貫徹執行總公司有關統計工作的政策、制度和規定，管理和協調所轄公司的統計工作;根據當地情況,確定本地區的統計工作任務,并組織實施。

2．負責匯總綜合業務統計報表,編制上報總部和當地有關部門的統計報表。

3．規范統計業務流程,檢查、指導所轄公司的統計工作,定期向總公司上報工作

總結

4．對本地區業務發展、經營情況和計劃執行情況進行統計,實行統計監督。

5．完成總公司及有關部門部署的統計任務,并為其收集、整理、提供統計信息資料。負責本地區統計資料匯編工作,定期向有關部門和領導提供數據資料。

6．開展統計調查,進行綜合分析和專題分析,做好咨詢工作。

7．負責組織公司統計工作經驗交流和統計人員業務培訓。

單證管理員崗位職責

1．貫徹落實總公司有關單證管理辦法及有關文件精神，確保單證的安全、完整。

2．負責總公司授權單證的印制。

3．負責單證使用計劃的申報、領用、保管、發放及結報。

4．負責單證使用情況的監督、檢查及歸檔工作。

5．負責財務單證的清理、盤存，確保賬物相符，單證流水號無差錯。

6．負責單證的電腦錄入工作，及“收、發、存”的情況

核保/分保崗崗位職責

1．制定、完善業務承保實務標準，核保流程以及承保質量管理辦法。

2．參與對擬承保業務進行風險查勘、風險評估，確保對風險的合理控制。

3．對擬承保業務根據風險查勘、風險評估的結果審核確定承保條件及價格，提出分保意向，按照分級授權進行核保處理。

4．參與有關保險項目的招投標工作。

5．分析承保業務狀況，提出相關工作的改進建議。

6．對出單員、復核員進行業務指導、培訓，提高其工作能力。

7．為展業人員提供技術支持，為客戶提供業務投保和風險管理咨詢。

8．完成總經理室及部門負責人交辦的其他工作。

承保信息/綜合崗崗位職責

1．協助維護業務基礎數據庫，繕制相關報表

2．對業務數據進行分析，及時提出加強承保管理的建議；定期提交承保業務統計分析，預測業務發展趨勢； 3．對已領取和已使用的承保業務單證、業務報表、相關業務資料整理、裝訂、歸檔，保證資料的完整無缺，降低經營風險。

4．籌備安排本部門所組織的會議、培訓等工作。

5．處理、整理各類業務管理文件及材料。

6．協調與公司各部門之間的相關工作。

7．完成總經理室及部門負責人交的其他工作。

出單員崗位職責

1．初步審核投保單、批改申請。

2．初步審核相關投保資料。

3．錄入承保信息或編制承保審核材料。

4．提交復核。5．對經過核保程序審核同意的業務，簽發保單或暫保單或批單。

6．按相關業務規定對個別手工出單業務及時在系統中補錄。

7．完成總經理室及部門負責人交的其他工作。

業務處理中心服務承諾

1．嚴格按照工作流程、業務權限、相關制度規定進行業務處理。

2．對展業部門及客戶的提問、咨詢（包括現場和電話），要熱情周到、耐心負責，做好登記和記錄，不能態度生硬、漫不經心、敷衍了事。

3．對安排和接待的工作要講求辦事效率、誠信守諾、認真負責，不能拖拉、推諉。

4．工作中遇到或發現問題應及時上報反映、及時處理。

6．不得利用職務或工作之便謀取不正當的利益。

7．工作時間不得干與工作無關的事，不得翻閱與工作無關的書籍和雜志，接聽私人電話不得超過3分鐘； 8．不能利用辦公用電腦進行打游戲等娛樂性活動，9．自覺維護公司的人文環境，使用文明用語，不講文明忌語、粗話，不大聲喧嘩。

10．自覺保持公司辦公環境的整潔，不亂堆亂放，不亂吐亂扔。

業務管理部崗位職責

1．負責接受客戶及承保業務人員出險報案、立案、結案；

2．負責組織查勘、定損、理算工作；

3．負責支公司系統理賠及客戶服務工作制度的制訂及檢查落實；

4．負責及時向其他部門反饋理賠中發現的問題；

5．負責客戶回訪工作并處理客戶投訴；

6．負責賠案分析工作，為總經理室制定業務政策提供參考；

7．負責與總公司相關部門的聯系工作；

8．負責完成總經理室交辦的其他工作。

理算、結案崗崗位職責

1．負責繕制賠款計算書；

2．負責對賠案進行結案處理，并登記臺帳；

5．負責向核賠人員通報涉及代位追償賠案的結案情況；

6．負責賠案案卷的整理歸檔；

7．負責完成總經理室及部門負責人交辦的其他工作。

第一條

第二條

第三條

益，無可保利益的保險業務不得銷售。

2、風險評估原則。業務人員必須對投保標的認真進行風險

評估，對于風險系數超過規定，處于危險狀態的財產

第五條

第六條

1、標的坐落的具體位置及相關情況；

2、安全措施、安全保護和安全行駛等情況；

第八條

第九條

1、批改保單必須有投保人或被保險人的書面申請，而且

單批改。

第十一條 無賠款優待

1、無賠款優待僅限于車險；

2、無賠款優待按保險公司的統一規定執行，不得提前支

付，更不得截留、挪用。

第十二條 可以協助保險公司進行理賠勘查、收集理賠資料。

三 單證管理

第十三條 為加強xxxx保險銷售有限公司各分支機構及各機構網點的單證管理，規范經營，促進業務的健康發展，現根據保監局對專業代理公司的監管規定，依據保險公司對單證管理的要求，制定本管理細則。

第十四條 單證管理的基本要求

a)單證領用采取“領三返一”原則，即領用第三批新單

證時必須把第一批領用的相關單證全部回銷。

d)單證回銷前必須按各保險公司的要求規范整理。

第十五條 單證處罰管理辦法

a)單證的錯號使用會造成保險公司系統里單證實際使用

情況與實物不一致，嚴重影響到客戶出險理賠，對錯號使用的出單員罰款人民幣100元/份。

b)單證套打會造成保險公司系統里數據與實物不一致，嚴重時會出現假保單現象，對套打保單的出單員罰款人民幣500元/份，并記大過處分。

c)在單證的抽檢過程中發現機構網點的單證實物與單證

崗所發放的單證不一致，如把單證分發給沒有向公司報備的網點使用等情況，對相關責任人處罰人民幣500元/次，并記大過處分。

d)空白單證遺失處罰。所有的單證遺失必須及時通知單

在五個工作日內在省級報刊上刊登遺失聲明，登報掛失的費用由遺失責任人承擔，我司還將對該負責人進行處罰。

公司福利保險管理制度 第一條 目的：公司為安定員工生活使其能認真工作，免除員工的后顧之憂，根據國家勞動保障相關的法律法規及公司實際情況，特制定本制度。

第二條 原則：公平、公正、合理、合法，保障員工生活。

第三條 本制度所指的福利保險為公司為員工辦理的各種保險、福利、保健，包括社會統籌保險、商業補充保險等險種，及各種儲蓄性福利，體檢、保健等福利事項。

第四條 對象： 1、本公司所有在崗員工，包括合同工、臨時工、特聘員工及一局借調員工。

2、公司正式員工按規定享有各種社會統籌保險及福利。

3、公司非正式員工按規定不能辦理各種社會統籌保險及福利。

4、借調人員按原單位規定辦理各種福利、保險，費用由公司與所在單位結算。

5、其它福利保險按公司相關規定辦理。

第五條 所有關于公司員工的福利事項，由人力資源部負責辦理。

第六條 辦理各種保險由人力資源部負責接洽相關單位及部門，向公司領導提出辦理方案，經公司領導批準后，具體執行。

第七條 各種福利保險費用經總經理批準后，由公司統一支付，在福利費里列支。

第八條 社會統籌保險、醫療保險、住房公積金

1、公司正式員工，即勞動合同、人事檔案手續齊全的員工享受社會統籌保險（包括養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險）、醫療保險、住房公積金。

2、借調人員由公司與借調單位協商確定辦理方法。

3、各種福利保險的繳費基數按國家規定執行。

4、各種福利保險繳費基數的上、下限，繳費比例按國家相關標準確定。

5、各種福利保險費用的繳費基數在國家規定的特定時間進行調整。

第九條 養老保險 1、單位繳納20%，個人繳費按國家規定調整，現已達到最高標準8%，如有變化由人力資源部另行通知。

2、個人繳納部分每月由計劃財務部從個人工資內直接扣繳。 3、個人繳納養老保險屬國家規定福利項，于個人收入中在個人所得稅前計算、扣繳。

4、繳納的養老保險按國家規定比例8%拔入個人賬戶。

5、個人賬戶內的養老保險金為員工個人所有，員工可按規定結轉使用也可以繼承。

6、達到退休條件的員工（女性（干部55歲，工人50歲），男性60歲，且繳費年限滿15年的）可辦理退休手續，退休金根據員工繳費年限、繳費基數按比例由社保所統一發放。發放方式由高區社會保險機構統一安排。

第十條 失業保險

1、單位繳納2%，個人繳納1%，個人繳納部分每月由計劃財務部從個人工資內直接扣繳，與公司繳納部分同時上繳。

2、個人繳納失業保險部分屬國家規定福利項，于個人收入中在個人所得稅前計算、扣繳。

3、失業保險無個人賬戶，員工在符合條件時可辦理失業保險。

4、辦理失業保險的條件：

（1）繳納失業保險費時間在1年以上。

（2）非員工本人意愿解除勞動合同的。

（3）公司開除、除名和辭退的。

（4）在離開公司后無接收單位的。

（5）無刑事犯罪問題及《勞動法》規定的其它問題的。

5、在終止或解除勞動合同之日后到高區社會保險事業管理機構進

行失業登記；并帶有關證件進行個人申請。

6、失業保險金根據員工繳費年限、繳費基數按比例由社保所統一發放，與單位無關。

第十一條 工傷保險

1、工傷保險費用全部由公司繳納，具體繳費比例按高區社會保險所文件確定。

2、員工在出現工傷，并經相關部門認定為工傷時可按工傷保險報銷醫療費用或領取補償金。

3、工傷保險包括以下幾種情況

（1）從事本單位日常工作或者本單位負責人臨時指定的工作，在緊急情況下，雖未經本單位負責人指定但從事直接關系本單位重大利益的工作。

（2）在工作的時間和區域內，由于不安全因素造成意外傷害的，或者由于工作緊張突發疾病在二十四小時內死亡或經第一次搶救治療后全部喪失勞動能力的。

（3）因履行職責遭致人身傷害的。

（4）因公外出期間，由于工作原因遭受交通事故或其他意外事故造成傷害或者失蹤的。

（5）在上下班的規定時間和必須路線上，發生無本人責任或者非本人主要責任的道路交通機動車事故的。

（6）法律、法規規定的其他情形。

4、不能認定為工傷的（1）犯罪、違法、自殺、自殘、打架斗毆、或工作時間非因工受傷的及法律、法規規定的其他情形。

（2）其它非因工的傷病情況。

5、工傷事故的處理

（1）工傷事故發生在本地，傷員應被送往指定醫院或醫療機構進行診斷治療。

（2）如果工傷事故發生在外市的，必須及時報于公司人力資源部，傷員必須被送往市級或市級以上醫院，由院方開具有效診斷證明。

（3）在出事24小時之內，由現場負責人將受傷情況及治療情況報

至人力資源部，由人力資源部出具工傷報告，報于相關部門進行工傷認定。

（4）醫療終結后填寫《職工傷殘待遇審批表》上報相關部門，醫藥費可按核定標準進行報銷。

（5）由保定市勞動鑒定委員會進行傷殘等級評定，并按相應傷殘等級撥付傷殘撫恤金。

第十二條 生育保險

1、生育保險費用全部由公司繳納，具體繳費比例按高區社會保險所文件確定。

2、公司正式女性員工符合條件的可按規定領取補貼。

3、女性員工在生育后，休完產假到公司正式上班時，持本人身份證、獨生子女證，到高區保險機構領取《生育保險待遇審批表》，辦理生育保險金撥付手續。

4、如所生子女非獨生子女的，則不能享受各項福利。

5、順產時享受400元的醫藥費，難產時可享受900元醫藥費。

6、流產時間為1-4個月內醫藥費為100元；4-7個月內醫療費為300元；7個月以上的按正常生育保險待遇。7、以上生育保險費用由社會保險機構統一撥付給公司，再由公司給付個人。

8、以上標準根據社保系統規定確定，如有變更由公司另行通知。

本制度適用于公司總部、全國各辦事處員工的各類型保險的管理。

? 社保釋義

社會保險是指勞動者由于年老、患病、失業、傷殘、死亡、生育等原因，暫時中斷勞動或者永久喪失勞動能力不能獲得勞動報酬，本人及其供養的直系親屬失去生活收入時，國家通過立法，按規定提供物質幫助的一種制度。

? 參保原則

（一）一般員工 1、與公司簽訂勞動合同，并確定為參保對象的員工，公司將在合同有效期內按規定繳納五險（養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險），入職日期為每自然月15日之前（包含15日）的將于當月增員保險，于15日之后入職的將于次月增員保險。

2、公司員工與原單位仍保留勞動關系或由原單位代理或個人自行繳納社會保險的，入職滿一年的此類員工可憑本年的繳費發票根據國家有關社會保險的相關規定及公司規定的相關比例給予核銷。（注：基于員工退休待遇計發及退休后領取的方便，對原已參保人員不強制要求將社會保險關系轉入本公司）

3、對與原單位解除勞動關系且已經參加社會保險的，補齊欠繳保費后可將社會保險關系轉至公司進行續保。

（二）主管級以上人員

1、凡是本公司的主管級以上人員，自入職之日起將為其上社會保險（五險一金，比一般員工多出了公積金），保險金額將按北京市正常繳費基數收繳。

至公司進行續保，如因個人原因未能及時將之前的社保關系中斷并減員造成無法轉入本公司續繳的，其后果自負。

? 參保項目

養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險、（公積金）。

? 社會保險繳費基數

繳費基數=上年度社會平均工資×（60%～300%）。具體繳費基數由公司根據社保機構提供的上年度社會平均工資及相關規定確定。

原則上，如無特殊說明，將以如下標準進行繳納：

低工資標準進行繳納；

2.主管級以上人員，以基本工資為繳納基數。

? 員工參保須知 1、公司將在員工（一般員工、主管級以上員工）簽訂勞動合同后為其辦理社會保險參保手續。

2、員工參保需：

（1）身份證復印件4張（清晰版-非翻印版）；

（2）提交近期一寸白底免冠彩照3張（另需提交照片電子版）；

（3）戶口本首頁及本人頁復印件4張（清晰版-非翻印版）；

（4）填寫《社會保險參保個人信息登記表》；

3、員工社會保險由人力資源部社保負責人統一核算出繳費總額，并上報總經理批準后予以申報辦理。

4、員工養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險、（公積金）按月繳納。

5、員工因個人原因自愿放棄公司各項社會保險的，需提交書面形式的個人聲明，人力資源部備案。

6、不與公司簽訂勞動合同的員工不能享受公司的各項社會保險福利。

公司員工的社保費，包括企業承擔和個人承擔兩部份，統一由員工所在公司支付。員工個人承擔部份由公司社保管理責任人造表從員工應發工資中扣回沖抵公司代支付部份。? 社會保險費用管理 1、根據國家相關規定公司為員工代扣代繳各項社會保險費用。

2、員工養老保險、醫療等保險個人繳納部分將在員工工資按月扣除。

1、社會保險增員（投保）

（1）社會保險申請表：員工辦理前，必須填寫《社會保險申請表》，并要求規范填寫。

（2）社保轉入：員工要求將以往所辦的社保轉入我司投保所在地的，經本人申請，由社保確認人到社保機構開具接收證明（須已在我司辦理社保），交員工本人到轉出地社保局辦理轉入手續。

（3）員工入職后填寫社保個人信息登記表,由人力資源部為申請人辦理國家統籌的社會保險。因特殊原因沒有及時辦理的，在辦理時應將應該享受的月份補繳。（當月需要辦理社保的名單,由人力資源部提供）。

2、社會保險減員（停保）

（1）自離職月（以離職通知單的批準時間為準），離職時間在每自然月15日之前的即當月減員，離職時間在15日（含15日）之后的即次月辦理減員停止為其繳交社保費，人力資源部將辦理減員（停保）手續。

如公司繳費需提供轉入社保局接收證明、身份證復印件、勞動合同，寄公司社保確認人辦理轉出手續。相關辦理手續及程序需結合當時地方政策辦理，如有調整以當時政策為準。）

（3）因請長假或停職等原因不在崗三個月（不含三個月）以上，原則上暫停辦理社保。人事負責人請示人力資源部確認應停辦社保后，人事負責人確認辦理減員手續。

? 社會保險關系管理 1、員工的社會保險關系由公司人力資源部統一繳納，統一管理。人力資源部是全公司社會保險管理的所屬部門，主要負責全公司（公司總部員工社會保險的實際管理）社會保險的管理及管理制度、方法的制定，確定各類保險個人及單位的交納辦法；負責指導各地辦事處、子公司員工社會保險帳戶的管理。各類保險基金的預決算，負責上報各類保險的統計報表；各分、子公司社會保險關系統一由集團人力資源部為本公司管理。

? 各項保險費用待遇及措施：

1、養老保險

（1）給予一定時間的醫療期。

實際工作年限10年以下及在本公司工齡5年以下的，醫療期為3個月；在本公司工齡5年以上的，為6個月。

實際工作年限10年以上及在本公司工齡5年以下的，醫療期為6個月；在本公司工齡5年以上10年以下的，為9個月；在本公司工齡10年以上15年以下的，為12個月；在本公司工齡15年以上20年以下的，為18個月；在本公司工齡20年以上的，為24個月。

（2）在醫療期，其醫療待遇為不低于所在市最低工資標準的80%。

（3）醫療期滿后，因不能勝任工作而被解除勞動合同的，由公司發給不低于6個月工資的醫療補助費；同時按本公司工齡，每滿1年增加相當于1個月工資的經濟補償金。另外，患重病的，增加不低于醫療補助費50％的金額；患絕癥的增加不低于醫療補助費100％的金額。

3、生育保險

根據國家有關規定，公司對女職工實行特殊勞動保護。

（1）女職工在懷孕期、產期、哺乳期，享有基本工資，不得解除勞動合同，允許在勞動時間內進行產前檢查。

（2）若男方參保，女方無工作或無生育保險的，男方亦可提供相關資料進行費用報銷。（報銷需提供的資料及男方報銷比例以社保機構相關規定為準）。

（3）女職工產假為90天。其中，產前休假15天； 難產增加休假15天。合法產假內由企業代交各項社保費用，其中員工繳費部分，由公司代扣代繳在產假工資中扣除。產假逾期不上班者，自動轉換為事假。各項社保費用全額自理。

4、工傷保險

（1）職工因工負傷，醫療費用和住院膳食費用全部由公司承擔，醫療時間至醫療終止時止。醫療期間，原標準工資照發，直至醫療結束時止。（2）職工患職業病，凡被確診的，享受國家有關規定的工傷保險待遇或職業病待遇。

a.完全喪失勞動能力的，按規定實行退休。

補助費。

（4）職工因工死亡，公司發給相當于本公司3個月平均工資的喪葬費。另每月支付其供養直系親屬撫恤費：供養1人，為死者本人工資的25％；供養2人，為死者本人工資的40％；供養3人及以上者，為死者本人工資的50％，直到受供養者失去受供養條件為止。

5、失業保險

失業保險領取或失去資格的情形。

他們繼續往前走。走到了沃野，他們決定停下。

被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。

一旁好奇的朋友問到：

“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現在要刻在石頭上呢？”

相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的。”

朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。

在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產生誤會，以至于成為陌路。

友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。

學會將傷害丟在風里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！

友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；

是我們壓力時的流瀉口，是我們災難時的庇護所；

是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。

但最重要的一點是，我們大家都要牢記的：

“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。”

愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友。” 他們繼續往前走。走到了沃野，他們決定停下。

被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。

一旁好奇的朋友問到：

“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現在要刻在石頭上呢？”

相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的。”

朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。

在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產生誤會，以至于成為陌路。

友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。

學會將傷害丟在風里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！

友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；

是我們壓力時的流瀉口，是我們災難時的庇護所；

是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。

但最重要的一點是，我們大家都要牢記的：

“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。”

*

保險規章制度篇四

******保險代理有限公司內部管理制度

前言

******保險代理有限公司為有限責任公司。

公司主要業務范圍：代理銷售保險產品；代理收取保險費；輔助保險公司進行損失的勘查和理賠；開展保險和風險管理咨詢服務；以及保監會批準的其他業務。

為了進一步規范公司保險代理的管理，卓有成效地開展各項工作，依據《保險法》、《保險代理機構管理規定》等有關文件精神，特制定《******保險代理有限公司內部管理規章制度(試行)》。本規定涉及公司綜合、人事、財務、業務等方面。營業部可依此規定，結合實際制定有關細則。

本規定解釋權屬公司總經理室。

公司組織結構如下：

第一章 經理崗位職責

一、總經理崗位職責

第一條 在董事會的領導下，實行總經理負責制，主持本代理公司全面工作，代表公司簽署有關文件。

第二條 充分發揮總經理室集體領導作用，認真貫徹執行黨、國家的路線、方針、政策和保險法規。建立完善內部管理規章制度，協調各部門工作，推動各項工作正常運轉。

第三條負責組織研究、制定代理公司業務發展中長期規劃和年度工作計劃，并組織和指導所屬單位加強經營管理，努力完成和超額完成任務。

第四條加強本代理公司思想政治工作和職業道德教育，積極傳播企業文化，關心員工生活，努力營造團結進取，奮發向上的工作氛圍。

第五條負責召集和主持總經理辦公會、業務分析會。分析形勢，掌握動態，解決工作中存在的問題，及時調整對策。

第六條密切與保監辦、同業協會、保險公司的關系，掌握信息，拓展思路，與時俱進，銳意進取。加強與同行業公司的交流，促進本代理公司健康發展。

二綜合部經理崗位職責 第七條加強政治、業務學習，斷提高自身素質。認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第八條負責績合部和協調公司各部門工作。參與政務，管好事務，當好公司領導的參謀。

第九條協助領導做好主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。

第十條負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草，以及負責公司發文審核和收文的擬辦意見。

第十一條負責公司信息和來信、來訪工作。

第十二條負責公司印鑒和檔案管理工作。

第十三條負責公司的各項單證的管理工作。第十四條負責公司后勤及車輛管理工作。

第十五條完成領導交辦的其他工作。

三人事部經理崗位職責

第十六條加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第十七條負責公司人事勞動管理，負責人力資源的開發及機關員工考勤。

第十八條協助營業部對員工的招聘、考核、晉升、解聘等工作。

第十九條負責公司員工的思想教育和協助業務部對員工進行業務培訓工作。

第二十條完成領導交辦的其他工作。

四財務部經理崗位職責

第二十一條加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第二十二條負責財務部工作，編制公司年度經營計劃并掌握計劃執行情況。

第二十三條負責公司財務核算體系和財務予決算工作。

第二十四條負責公司代理保費收入、業務收入、手續費的管理工作。

第二十五條負責公司機關費用的開支及會計核算工作。

第二十六條完成領導交辦的其他工作。

五業務部經理崗位職責

第二十七條加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。第二十八條負責公司業務部工作。搞好市場調研分析，制定業務發展規劃和年度計劃。第二十九條負責審核公司重大業務合同及協議。

第三十條協助營業部開展業務工作。

第三十一條負責公司業務質量和服務質量的監督、分析、評定。

第三十二條與人事部組織員工的培訓和考試。

第三十三條接待保戶的投訴和回訪客戶。

第三十四條完成領導交辦的其他工作。六營業部經理崗位職責

第三十五條加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。

第三十六條負責營業部全面工作。根據公司《規章制度》完善內部管理細則并嚴格執行。抓好經營工作，按照公司下達的業務指標，制定年度計劃，分解落實任務。定期召開業務分析會，采取有力措施j確保完成或超額完成保費任務。

抓緊人員招聘，不斷強化培訓工作，建立一支業務精、公關強、守紀律、勇于進取的高素質隊伍。

加強與保(客)戶聯系，接待保(客)戶的來信、來訪和投訴。

適時組織開展業務交流、勞動競賽和文娛活動，提高全員展業積極性，豐富全員精神文化生活。

第三十七條積極傳播企業文化，努力營造積極進取、團結一致、奮發向上的工作氛圍。加強全員思想政治工作，切實幫助解決員工實際困難。

第二章公司各部門職責

一綜合部職責

第一條協助公司領導貫徹國家金融保險的法律、法規、政策和貫徹執行董事會的決議。

第二條協助公司領導組織、協調各部門的工作，確保公司日常工作正常運轉。

第三條代表公司領導監督、檢查各部門對公司各項工作計劃和領導指示的貫徹落實。

第四條協助公司領導做好與主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。

第五條負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草。

第六條負責審核公司發文文稿，對各種收文提出擬辦意見。

第七條負責公司各種行政會議的組織、會務工作。

第八條負責管理公司文書檔案。第九條負責制定公司政務及行政管理方面的規章制度。

第十條負責公司的新聞發布和形象宣傳工作，組織推進企業文化建設。

第十一條負責編寫公司信息及宣傳材料。

第十二條負責公司辦公設備(電腦設備除外)低值易耗品的采購、管理。

第十三條負責公司的各項單證的管理工作。

第十四條責公司的車輛管理及其它后勤工作。

第十五條負責公司重要客人的接待工作及來信來訪。

第十六條完成領導交辦的其它工作任務。

二人事部職責

第十七條負責公司的人事勞動管理。根據公司的發展目標制定和實施人力資源發展規劃，不斷提高職工隊伍的整體素質。

第十八條負責擬制公司機構設置和人員編制方案。

第十九條協助營業部對員工招聘、考核、續聘、解聘工作。

第二十條負責機關員工的勞動考勤管理工作。

第二十一條負責員工的培訓教育工作，編制教育培訓計劃，并與業務部負責組織實施。第二十二條負責人事檔案管理和員工統計工作。

第二十三條負責員工的思想教育和行為規范，負責對違反勞動人事紀律員工的處理。第二十四條完成領導交辦的其他事項。

三財務部職責

第二十五條負責會同有關部門編制公司年度經營計劃，包括保費收入、財務收支等計劃，并提出考核辦法，組織實施。

第二十六條負責掌握計劃的執行情況，提出調整計劃的建議。

第二十七條負責制定公司的財務會計、統計、審計制度，并監督實的施。

第二十八條負責編制公司固定資產投資計劃。

第二十九條負責建立公司的財務核算體系，按時完成財務預決算。

第三十條負責公司代理保費收入、業務收入、手續費的管理工作。

第三十一條負責公司的財務分析和經營分析，及時向領導報告經營情況。

第三十二條負責對公司機關行政費用的開支及會計核算。

第三十三條協助人事部門，做好公司財務人員的培訓工作。

第三十四條完成領導交辦的其他任務。

四業務部職責

第三十五條負責貫徹執行保監會有關業務政策，并監督實施。第三十六條編制公司中長期業務規劃及年度發展計劃。

第三十七條負責保險市場的調研分析，制定公司業務發展的規劃。

第三十八條負責審核重大的代理合同及協議。

第三十九條負責組織代理人的培訓與資格考試工作。

第四十條負責公司業務質量和服務質量的監督、檢查、分析、評定。

第四十一條接待保戶的投訴。

第四十一條協助營業部制定業務管理細則。

第四十一條完成領導交辦的其他任務。

五營業部職責

第四十四條分解落實業務下達的指標，保證全年任務的順利完成。

第四十五條制定本部人員每月任務目標，并進行考核、評比，確保序時進度。第四十六條輔導新人開展業務，定期開展業務交流，解決展業中疑難問題。

穩第四十七條定骨干隊伍，積極培養人員的良好心態，化解心理壓力，營造奮發向上的工作氛圍。

第四十八條安排人員參加各種培訓，不斷提高職業道德、業務水平和展業技能。第四十九條督促本部人員建立個人業務臺帳，準客戶檔案等。

第五十條督促本部人員遵紀守法，遵守各種規章制度。

第五十一條加強憑證管理，對本部人員新領用的各種憑證進行登記、銷號，每周盤點一次。

第五十二條經常進行市場調研，采取相應措施，推動代理業務發展。

第五十三條在工作、思想、生活上關心本部人員，使員工感受集體大家庭的溫暖。

第三章綜合部管理制度

一總 則

第一條為了加強公司行政管理，理順公司內部關系，使公司各項工作規范化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。

第二條制度包含日常辦事程序、文書處理、會議、保密、信息等政務方面和事務方面的內容。

二工作程序

第三條下級對上一級負責，上一級的工作指令，下一級必須無條件執行，并在四小時內給予回復。第四條對上一級交辦的工作任務，超出本級或本部門權限，必須提出本級或本部門的意見，經本級或本部門領導簽字后，報請上一級做出決定。

第五條公司經理接受下一級的請示后，由總經理根據職責權限做出相應的決定，或決定是否報董事會批準或經總經理辦公會研究通過。

第六條文件如需有關部門會簽，應會簽后交有關領導批示或簽發。

三公文處理

第七條公文處理必須做到準確、及時、安全。公文由辦公室統一收發分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。公文處理必須嚴格執行有關保密規定。

第八條公司各部門要有人員保管公文工作，保證公文安全。

第九條公文必須經過發文單位負責人簽發。以公司名義行文的公文，一般可由主管副總經理簽發，涉及全局性的公文由總經理簽發。經領導人簽發的文稿，如必須改動，應報簽發人同意。

第十條繕印的一切公文需有簽署，符合格式，字跡清楚，整潔美觀，校對無誤，份數準確，校對人應在文稿上簽名。

第十一條對于不符合要求的公文，印章管理人可不予蓋章。

第十二條封發公文時要對公文進行檢查，防止差錯。

第十三條公文辦完后，應根據立卷、歸檔的有關規定，及時將公文定稿、正本和有關材料整理立卷。幾個單位的聯合發文，由主辦單位立卷。

第十四條立卷公文，應按規定向檔案部門移交。個人不得保存應存檔的公文。

七檔 案

檔案等，它們是公司保險業務和管理工作的真實記錄和原始憑證。

第十六條各部門應把在保險業務活動和各項管理工作中形成的、辦理完畢的、有 保存價值和可以利用的各種文件材料，及時收集、整理、立卷、歸檔。

第十七條檔案工作基本任務：

資料。

3、積極開展檔案的提供利用工作。 4、負責編輯各種檔案資料。

第十八條檔案利用者要負責所借閱檔案的安全和保密，不得泄密、遺失、污損、嚴禁剪裁、涂改、篡改檔案。要遵守檔案借閱制度，履行檔案借閱和歸還手續，未經準許，不得轉借檔案。

第十九條對超過保管期限的檔案要進行鑒定。對超過保管期限的、已失去保存價值的檔案提出存毀意見。對確定銷毀的檔案，要登記造冊，經主管領導審查批準后予以銷毀。銷毀檔案時，必須有兩人監銷，監銷人員應在銷毀單上簽字。

第四章財務管理制度

一總 則

第一條為了適應保險代理業務發展的需要，規范公司的財務行為，加強財務管。理和經營核算，根據國家《會計法》和《企業財務準則》、《保險公司財務制度》制定本制度。

第二條公司實行統一核算自負盈虧并照章納稅的財務體制。

第三條公司財務支出實行一支筆審批的領導負責制，嚴禁多頭審批和亂開支的口子。

第四條財務收支實行計劃管理，財務部門必須認真做好收支預測、控制、分析 的工作。

二 財務收支計劃

第五條財務收支計劃根據代理業務發展計劃和其他計劃，按照實事求是和積極、穩妥的原則進行編制。

第六條公司向董事會報財務收支計劃的時間為計劃年度的元月二十日以前。

保險代理業務管理及臺帳管理制度

第一章 總則

第一條 為加強對保險兼業代理業務的管理，規范保險兼業代理行為及保險代理業務操作規范，促進保險兼業代理業務的發展，提高中間業務收入，有效規避保險代理業務開展過程的各種風險，特制訂本規定。第二條 本規定只限于許昌東方科貿有限公司以下簡稱我公司，辦理代理保險業務必須遵循的基本規則，是規范柜臺代理保險業務運作程序的基本依據。

第二章 業務操作管理

第三條 業務咨詢。保險兼業代理活動的保險代理業務人員（以下簡稱經辦人）為客戶提供保險宣傳資料，對有保險需要的客戶詳細講解保險條款內容，協助客戶確定需要的投保范圍并為其制定保險計劃。宣傳、講解及辦理業務要嚴格控制在保險公司委托代理的范圍內，嚴禁虛假宣傳、威脅、引誘、強迫客戶購買保險。

第四條 填寫投保單。客戶在經辦人指導下正確、完整、如實地填寫投保單。

第五條 投保單審核。經辦人首先審核客戶填寫的“投保單”要素是否齊全、字跡是否清晰；其次通過柜臺查詢核實投保 人填寫的相關資料是否屬實等。

第六條 經辦人確認投保單填寫無誤后，由投保人繳納保險費，我公司出具保費收據。

第三章 單證管理

第七條 代理機構使用的單證必須是被代理保險公司的統一印制的專用保險單證。

第八章 保單、批單、保費收據等屬于重要保險單證，必須按公司重要憑證管理的有關規定進行管理。

第九條 代理保險業務所需單證，必須由各代售窗口辦理領用交接手續，各代售窗口領取的保單統一納入重要空白憑證核算體系，執行銷號制度。

第十條 保險單證要嚴格按照流水號的順序使用，不得隨意涂改，涂改保單無效；不得跳號、空號、作廢單證要加蓋作廢章并妥善保管，并由經辦人員在單證背面注明作廢原因并簽名備查，如丟失保險單證，所造成后果由經辦人員承擔。第十一條 保險單證使用后，要按照使用、作廢、遺失等情況由我公司保險業務專管員及時登記銷號。

第四章 兼業保險代理業務臺帳管理

第十二條 我公司需要按被代理保險公司，分別代理險種設立《代理保險業務管理臺帳》，業務發生時，及時登記《代理保險業務管理臺帳》。

第十三條 我公司需按被代理保險公司，分代理險種設立代 理保險業務臺帳，業務發生時，及時登記代理保險業務管理臺帳。并與每月初上報公司代理保險業務情況表一份。第十四條 我公司保險業務管理部以各代售部門為單位建立《空白投保單領用登記簿》和《作廢投保單交接登記簿》。第十五條 按被代理保險公司分別建立代理手續費臺帳，逐筆登記保險公司劃轉的手續費入賬情況及負責向各代售部門劃轉代理保險業務手續費。各代售部門在手續費科目中收入的子科目代理手續費收入下設置明細科目，以核算代理保險手續費，并且設立分戶分別核算代理手續費收入。

第十六條 我公司財務部設立代理保險業務明細賬，按季統計有關代理保險業務數據，認真填報代理保險業務統計報表和相關文字分析材料，并負責督促保險公司將手續費及時劃付到位。

第五章 附 則

第十七條 本辦法由許昌東方科貿有限公司保險業務管理部負責制定并解釋。

第十八條 本辦法自發文之日起執行。

許昌東方科貿有限公司 二○一二年二月十日

目錄

本規定適用于公司印章及部門印章的使用與管理。3 印章的種類

5．1對與公司經營權有重大關聯、涉及政策性問題或以公司名義對行政、稅務、金融等政府機構的行文，蓋公司公章。

5．2以公司名義發布的各類規章制度，對國家機關或社會團體及其他企業簽發的證明文件，蓋公司公章。

6．3．1公司公章由總經理批準，但以下兩種情況除外：

室保管人，寫明歸還日期。7責任與懲罰

7．1 公司印章由專人保管，如有遺失或誤用，由印章保管部門負責人及保管人分別負全責。

8．1 本管理規定由公司人力資源部擬訂，其解釋權及修改權歸公司人力資源部。8．2 本管理規定經總經理審核批準后，自公布之日起執行。

9相關表格

印鑒使用申請表

說明：印章使用必須按照公司《印章管理規定》的蓋用程序審批。

廣州美邦保險代理有限公司 編號：mb-ad-01 guangzhou mabang insurance agcegent .共 3 頁第 1 頁 1目的創造良好會風，提高會議效率，確保會議起到共同參與、集思廣益的作用。

2適用范圍 公司總部各類會議。

3會議種類 3．1 例會 3．1．1 周會

更多免費下載，盡在管理資源吧 mabang insurance agcegent .共 3 頁第 1 頁 獲得教益。

4．2 會議應有明確的議題。議題由組織者在會前確定并下發至相關與會者 作準備。

5．1 每次會議由公司人力資源部負責召集（部門內部會議除外）。5．2會議召集者應提前與公司領導溝通以確定會議主要議題并形成《會議通知單》（mb-ad-03-01）。

6．1 與會者應提前到場并在《會議簽到表》（mb-ad-03-03）上簽到，因特殊原因而遲到、缺席、中途退席時，應向會議召集人請假，說明正當理由。無故遲到或中途退席，按考勤制度的遲到或早退處理。

保險規章制度篇五

一、電梯應有專人管理、專人操作；未經允許，不了解電梯使用知識的人員不得操作電梯。

二、電梯專業維修人員應對電梯的安全裝置進行檢查、調整、并對需潤滑的部位加注潤滑油。

三、運輸貨物時，貨物不允許超過電梯額定載重量。貨物應均勻平穩放在轎廂內，輕拿輕放。嚴禁超大、超長貨物伸出轎廂。

四、搬運貨物進出電梯轎廂時工作人員嚴禁進入電梯轎廂、井道或乘電梯上下運行。

五、每次使用電梯時，應把轎廂門、廳門輕拉嚴實，當確認轎廂門、廳門關閉嚴實后，方可操作電梯層站按鈕。

六、電梯在本層站時，本層站廳門才允許被打開；電梯運輸完物品，應將電梯轎門、廳門關閉，等待下一次使用。

七、嚴禁將廳門、轎門等電器回路短接；嚴禁電梯開門運行。

八、如發現電梯運行有異聲或運行不正常，應及時通知電梯維修單位，停機檢修，不準電梯帶故障運行。

九、每天電梯使用完畢，應將電梯轎廂停放在基站。

十、切勿使用無安全檢驗合格標志的電梯。

十一、電梯嚴禁運輸易燃、易爆或有腐蝕性的危險品。

十二、未經許可的人員，禁止使用三角鑰匙打開層門。三角鑰匙使用完畢，應將其復位，檢查鎖閉裝置不應在開鎖位置。