在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

銀行網點建設竣工報告篇一

一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。

第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提

出了更高的要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。

4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符

五、加強制度執行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。

3、因分理處人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業

務風險的能力。所以在20**年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。

2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行網點建設竣工報告篇二

x樓位于xx區xx。結構類型為xx結構，xx基礎，層數為地下x層，地上x層，局部x層，建筑面積為13914平方米，建筑高度x層x米；x層x米。

建設單位：xx。

項目負責人：xx。

勘察單位：xx。

項目負責人：xx。

設計單位：xx。

項目負責人：xx。

施工單位：xx。

項目負責人：xx。

監理單位：xx。

項目負責人：xx。

該工程于20xx年x月x日經xx市發改委、xx市建委批準立項，建設工程施工許可證號為x號；建設工程規劃許可證號為x號。按照“建設工程質量管理條例”的規定，報請xx區建設工程質量監督站注冊，監督注冊號x號。

20xx年x月x日，經總后勤總建筑設計研究院對修改后的設計文件進行復審，本工程施工圖設計文件中有關違反強制性條文、規范等問題，原設計單位已按審查意見進行了修改。本工程施工圖設計文件符合工程建設強制性標準要求，地基基礎和主體結構安全，施工圖設計文件技術性審查合格。

經建設單位委托監理單位對施工單位上報竣工檔案審查，施工單位的施工技術資檔案和施工管理資料，試驗及主要建筑材料、構配件和設備試驗報告整理齊全有效，符合檔案歸檔要求。

本工程建筑與結構、給排水與采暖、電氣、通風等工程安全和功能均完成設計所規定內容，具備檢驗與試驗條件，經檢驗與試驗使用功能符合要求。

本單位工程完成合同與施工圖設計文件規定的全部內容，無甩項，所出現質量缺陷均為一般施工質量通病并在監理見證旁站下整改完成，符合驗收要求。

年x月x日通過消防工程消檢；20xx年x4月x日通過市消防局對消防工程驗收取得《建筑工程消防驗收意見書》。

年x月x日委托具有環境檢測資質單位建造室內環境質量取樣，取得《室內環境質量檢驗報告》。

年x月x日通過xx區規劃局規劃驗收取得《規劃驗收合格通知書》。

年x月x日向市城建檔案館上報城建檔案資料審核，取得城市建設檔案管理部門出具的城建檔案預驗收認可書。

1.竣工驗收時間：20xx年x月x日由建設單位組織勘察、設計、施工、監理單位對本單位工程進行竣工驗收。

2.參加驗收單位人員

建設單位：xx。

項目負責人：xx。

土建工程師：xx。

暖通工程師：xx。

電氣工程師：xx。

勘察單位：xx。

項目負責人：xx。

設計單位：xx。

項目負責人：xx。

施工單位：xx。

項目經理：xx。

項目負責人：xx。

監理單位：xx。

項目負責人：xx。

暖通監理：xx。

電氣監理：xx。

3.驗收成員具備相應資格。

4.驗收中設計、監理單位所提出的主要問題，均編制書面整改方案，在實施過程中均有監理人員見證，經四方復查符合驗收要求。

x樓工程質量符合有關法律、法規和工程設計強制性標準，符合設計文件及合同要求，地基基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖安裝、電氣安裝等分部工程質量驗收合格，質量控制資料完整，主要分部工程安全和主要使用功能檢測資料完整，主要功能項目的抽查結果符合相關專業質量驗收規范規定，觀感質量符合要求，綜合質量達到驗收標準，一致同意竣工驗收，工程質量評為合格。

銀行網點建設竣工報告篇三

根據《建筑工程施工質量驗收同意標準》及現行相關法律、法規的要求，我單位特制定工程竣工驗收方案，請甘南州建設工程安全質量監督總站監督。

1.已完成設計文件和合同約定的內容；

2.經建設、監理、設計、勘察、施工等單位共同預驗收，存在的問題已整改到位；

3.涉及設計文件的變更，已由設計部門簽署認可文件，其中重大變更經由圖紙審查機構審查通過；

4.施工單位對工程質量進行了檢查，確認工程質量符合有關法律、法規和工程建設強制性標準、已提出工程竣工報告；

5.監理單位對工程進行了評估，具有完整的監理資料，并已提出工程質量評估報告；

6.勘察、設計單位對勘察、設計文件及施工過程中由設計單位簽署的設計變更進行了檢查，并已提出質量檢查報告；

7.工程質量控制資料（其中包括：□樁基、□鋼結構、□幕墻、□裝修、□安裝、□節能等）已經建設、監理單位核查并符合要求；

8.工程安全和功能檢驗資料已經建設、（監理）單位核查并符合要求；

9.專項工程（□樁基、□地下防水、□鋼結構、□幕墻、□住宅工程質量通病控制、□節能、□住宅工程質量分戶驗收、□安裝工程）已按要求辦完相關專項驗收手續；

10.報建面積xxx㎡，實際竣工面積為xxx㎡，超出面積已按要求辦完相應批準手續；

11.已具備文件：

（1）單位工程施工許可證；

（2）重大設計變更補充審查意見書；

（3）規劃部門的認可文件；

（4）消防部門的認可文件；

（5）環境部門的認可文件；

（6）氣象部門的認可文件；

（7）檔案專項驗收意見書；

（8）室內環境檢測報告；

（9）門窗三性檢測報告；

（10）單位工程質量保修書；

（11）工程合同付款不拖欠證明；

（12）商品住宅的《住宅質量保修書》和《住宅使用說明書》。

12.本項目配套工程已辦完相應批準手續。

建設單位負責組織實施該項目的單位工程竣工驗收工作，甘南州建設工程安全質量監督總站監督。竣工驗收時間為x年x月x日x時，地點xxx。

（一）驗收人員

根據規定，我單位組建了竣工驗收組，成員包括：建設單位（項目）負責人、施工（含分包單位）、設計、監理等單位（項目）負責人以及相關單位技術、質量負責人、驗收組成員中土建、水電及其他安裝專業方面的人配齊，驗收組組長由xxx擔任，具體名單另附。

（二）竣工驗收標準

竣工驗收標準為國家工程建設強制性標準、現行施工驗收規范及相關標準、經審查通過的設計文件以及有關法律、法規、規章和規范性文件規定。

1.竣工驗收程序及內容：

（1）由竣工驗收組組長主持竣工驗收；

（2）建設、施工、勘察、設計、監理等單位分別書面匯報工程項目建設質量狀況、合同履約及執行國家法律、法規和工程建設強制性標準情況。

2.驗收組分為三部分分別進行檢查驗收：

（1）檢查工程實體質量；

（2）檢查工程建設參見各方提供的竣工資料；

（3）對建筑工程的使用功能進行抽查、試驗、包括：□水壓、□通電、□排污主要通球、□絕緣電阻、□接地電阻、□漏電跳閘測驗、□層高、□方正度等。

3.對竣工給驗收情況進行匯總討論，形成單位工程竣工驗收綜合驗收結論，填寫《單位（子單位）工程竣工驗收記錄》，驗收組人員分別簽字、單位蓋章；

4.當在驗收過程中法相嚴重問題，達不到竣工驗收標準時，驗收組將責成責任單位立即整改，并宣布本次驗收無效，重新確定時間組織單位工程竣工驗收；

5.當在竣工驗收過程中發現一般需整改的質量問題，驗收組可形成初步驗收意見，填寫《單位（子單位）工程竣工驗收記錄》，驗收組人員分別簽字，但各單位不加蓋公章。驗收組責成有關責任單位整改，并委托□建設單位、□監理單位項目負責人組織復查，真該完畢符合要求后，加蓋各單位公章；

6.當竣工驗收組個方不能形成一致竣工驗收意見，協商不成時，報建設行政主管部門或質量監督機構進行協商裁決。

該工程竣工驗收合格之日起x天內向備案部門辦理竣工驗收備案，否則，將承擔由此引起的一切法律后果。

銀行網點建設竣工報告篇四

網點情況匯報

xx支行組織舉行社區活動的情況匯報

2015年xx月xx日，xx市xx路支行與凈瓶社區老年協會在區四建籃球場舉行了以文藝匯演、氣排球為主的迎新春活動。此次文藝匯演社區各單位奉獻了精彩的文藝表演，xx路支行表演了具有支行特色的服務禮儀展示，向社區居民展示了支行獨有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲蓄銀行儲蓄業務問答環節，通過這個環節讓社區居民對郵政儲蓄銀行的業務有了更進一步的了解。

活動結束后，xx路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求，解答了部分客戶的業務問題，理財經理通過跟臺下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財需求并留下了聯系方式。通過此次聯誼活動，讓社區居民感受到了“郵儲好鄰居”的溫暖，進一步提升了郵儲銀行xx路支行在xx片區的知名度和美譽度，加強了老年客戶及潛在客戶對郵儲銀行的認同感。活動后續工作計劃也在有條不紊地持續進行當中：

1、為社區居民提供“迎新年，換新鈔”活動，做好預訂工作；

2、每周邀約有潛力和有意向的社區居民在支行貴賓室舉辦座談會、保險理財沙龍等；

5、開設老年客戶優先窗口，吸引老年客戶到我支行辦理業務；

6、利用收集到得優質客戶信息有針對性地開展營銷，擴大xx路支行中高端客戶量。

銀行網點建設竣工報告篇五

一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。

第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

第二，行黨委的正確領導，機關的緊密配合和營業部全體職員的共同努力是存款穩定增長的基矗經過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也經過絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建造、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止20**年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。

第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓別懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對別同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備特意的送單人員(即客戶經理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。

第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手賦予一定的物質和精神獎勵，充分調動職員組織存款積極性。二、加強信貸結構調整，全面降實雙優戰略。

信貸資產是銀行生存與進展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所別為。

第一，加大市場開辟力度，拓展雙優客戶，加強對優勢產業和優良客戶的競爭，積極推行對雙優客戶的答應授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業養殖等優勢產業領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業**萬元,***萬元。

第二，建立淘汰機制，堅定淘汰劣質客戶。堅定退出國家政策限制和禁止的產業、行業和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

三、堅持從嚴治行，經營與治理并重，確保各項業務健康進展。我部狠抓基本制度降實，降實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，真的按《會計法》和會計出納達標規范要求處理每一筆業務。我部順利經過會計規范化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸治理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，堅固樹立安全 算是效益的思想，確保了業務穩健進展和安全 無事故目標的實現。

四、大力推進黨建工作和精神文明建設。

第一，加強和完善系統黨建工作，環繞業務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素養、完善結構、強化治理、健全制度、增強團結等方面下工夫，使營業部增添內在活力，進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立后，仔細履行好一崗雙責，抓好黨員教育治理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的降實，力爭以紅坊黨支部為學習模范，爭創先進黨支部。第二，把創建文明單位、創文明行業，建中意窗口和爭創全國級少年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務經營。第三，切實加強和改進思想政治工作，深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。

我部在保持農總行級少年文明號榮譽的并且，積極爭創全國級少年文明號榮譽稱號，經過內強素養、外樹形象，文明優質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如職員素養離綜合柜員制要求有差距，信貸員達別到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素養進一步提高，促進文優服務水平更上新臺階。

五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上，目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將經過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理治理，切實規范加強客戶經理水平，積極拓展業務。

六、20**年是我行的進展創新年，營業部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業所、社興分理處為學習模范。牢記上級的要求，在治理上有新舉措，業務上有新進展，思想上有新突破，力爭業務經營上新臺階，精神文明建設再豐收。

銀行點工作總結（二）

20**年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細學習、貫徹和降實各項規章制度。環繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作

做為支行分理處，是一具大型綜合點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的算是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上賦予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節及5。1節期間的業務員、管庫員及點的安全保衛工作，思考到分理處人員比以往減少，在節前即通知各點要求做好入庫鈔票鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協調三個部門做好上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關懷下由分理處與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的降地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。

10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業務處理從個人業務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿腳客戶要求。

12、7月份完成別良資產證券化工作，共戶總金額，并且這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，并且，業務人員從分理處劃歸業務保障部治理。

15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展

分理處集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，惟獨提高了業務處理能力，才干為客戶服務好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務說評，指出職員在臨柜服務中的別腳，并按職員的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務說評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業務處理流程、托付貸款的處理、、版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位職員及時了解掌握，認真對付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地點稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序咨詢題，目前這項工作順利開展，滿腳了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的鈔票箱由各點自行安裝，為分理處節省半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺壓力，并且將代理業務集中在二個窗口，并設一具“貴來賓戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作事情，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。

6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的托付收費經過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時刻和各商業銀行核對帳戶信息，保證了

實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的確信。

8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，特意設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

三、配合做好行里的服務工作及工會工作

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務進展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，并且安排職員加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。

2、分理處的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加競賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競賽，其中***參加了全國競賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處職員的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年別同的是全行一本帳，以支行為核算點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責任降實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時刻表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期別動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用事情，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發覺使用錯誤或使用別當的及時按要求做好調整工作。

4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的治理事情進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期別用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符

五、加強制度執行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的別腳及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時別定時地巡查營業場所，發覺有違反制度的做法及時提出并催促整改，嚴格制度執行。

3、因分理處人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯別敢掉以輕心，每發覺一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出別腳賦予批判，努力減少差錯的發生。

一年來，分理處也存在著許多的別腳，特別是在制度的執行上我們還別夠加強力度，并且職員的素養依然沒能達到習慣銀行高強度業務風險的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執行上與提高職員素養上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的進展做好服務工作。

2、加強業務培訓，更妥帖地做好崗位輪換，以提升我行的業務素養。

3、加大對差錯的考核力度與催促，落低差錯率。

銀行點工作總結（三）

五年前，懷著對以后日子的美好憧憬，懷著對工作的無限向往，我成為了一名**銀行的一般職員，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平庸工作中，我別僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲別茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的進展貢獻自己的力量，從中我領會到了服務的魅力，體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感覺到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，銀行從業人職員作總結。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，并且也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，別斷努力提高自己的專業技能，別斷擴充拓展自己的業務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知惟獨平時勤練技能和苦鉆業務知識，才干熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理咨詢題的能力，別斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的中意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是職員心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。惟獨發自心里的微笑，才干和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕美麗的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，惟獨發自心里的微笑才最具魅力，才干把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，因此不管工作壓力多大，依然工作多累，依然家有煩心事忙碌到深夜，都別能擺出一副別開心的臉色，因為如此會使客戶感受他是別受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和別滿，無形中會把許多客戶拒之門外，有一位客戶來我行辦理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國不少銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感受，盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點，可他依然情愿舍近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。事實上在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎么樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際算是我自身言行的一面鏡子，別能去挑剔鏡子的不行，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里別夠好，哪里需要改進。但是要使所有客戶都對自己的示中意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前預備工作做充格外，微笑算是無堅別摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的適應，而且別僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來歡樂的并且，我自己也能從中得到歡樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行點的一線職員，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不行本職工作。在進入華夏銀行之前我并別是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，因此我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，惟獨掌握熟練的業務技能，才干在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的服務;才干提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內很難有充腳的時刻練習技能，于是我利用中午歇息時刻、晚上、歇息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我往常打字速度別夠快、準確率別夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，惟獨做準每一具微細的規范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，如此才干提高速度和準確率。我深知抓緊一切時刻，嚴格要求自己，養成長期學習的適應，堅持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神，才干練好技能。也惟獨把基本功練好，才干提高辦理業務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅毅保證。

人們往往適應于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。事實上別然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅毅保證。

良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我特別專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體味。抱著“博學、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別慎重，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和咨詢題時馬上向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業務后立即再想一想什么原因這么做，有沒有更好的辦法，如此就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積存實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老總適應于以現金結算往來，別能體味到大額現金的別性，而且有悖于人行對于加強大額現金治理的有關規定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可挑選開取本票，異地支付可挑選異地電匯，方便又快捷，并且盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西浮現、新的事情發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，習慣別斷變化的工作目標，提高服務質量，滿腳客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業余時刻參加了專業專升本的學習，并于xx年順利拿到了會計 專業本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅毅保證。

銀行網點建設竣工報告篇六

從項目的執行情況來看，絕多數是好的，達到了項目建設目的，項目在我市的野生動物保護、工程造林、城鎮綠化和優質苗木的提供和推廣等工作中發揮了積極作用。

野生動物自然保護區項目建設和基礎設施的加強，使我市野生動物保護管理工作進一步加強，一批野生動物保護站、觀測點的建，促進了我市野生動物保護工作的規范化運轉，保護站等，使熊貓等野生動物在自然保護區得到進一步保護，數量不斷增加。近期內在我市出現的“勝林一號”放歸；金絲猴數活動范圍擴，常在旅游景點與游人相遇；野生鳥類明顯增加，在城區時常可見。都充分說明了我市森林生態環境質量得到了明顯改善，以及人們生態意識和保護動物意識的明顯提高。

問題1：骨干苗圃項目設計、批復與實際投入不符，在一定程度上影響了項目功能的發揮。

xx年和xx年，國家分別下達給我市骨干苗圃建設項目7個。各項目承擔區縣按照要求，由具備設計資格的省林業設計院對項目進行了初設，并經省廳批復。按照設計要求，每個骨干苗圃項目，國家投資在80100萬元。但實際投資均為40萬元，再加上地方配套投資不能完全兌現，致使項目建設內容受到限制和縮減。但苗圃類林業建設項目與工業建設項目不同，雖然縮減了量建設內容，仍能依據土地這一自然條件進行苗木生產，但與我們建設骨干苗圃所要求的高起點、高質量和高科技含量育苗，確不相適應。

建議：國家將小型林業基建項目的投資計劃、資金以及項目建設的要求，通過省廳直接下達給地市州林業行政主管部門，以充分調動和發揮地市州林業行政主管部門的監督管理職能。提出上述建議，一是地市州林業行政主管部門對所轄縣區更為了解，對是否應該立項和建設規模更有發言權；二是地市州可依據建設項目在區域的地位與作用，有爭取同級財政配套的可能；三是較之于國家和省廳，地市州對承建單位有更明顯的.監控能力，更有利于項目建設。

問題2：地方配套資金確有困難，致使建設項目不得不打折扣。

地方對林業建設項目的積極性非常高，通過項目建設，可以在很程度上促進當地林業建設的快速發展。但是，絕多數林業建設項目的配套投資不能到位，不是基層單位不爭取，而是決策權在地方政府，地方政府要辦的事太多，對來至方方面面的建設項目所要求的配套資金無能為力。為了爭取項目，不得不向上做出虛假承諾。這樣不僅影響了項目建設，還給項目竣工決算和審計帶來問題。

建議：國家在下達項目時，對地方配套資金不作硬性要求或盡量減少地方配套投資數量。

問題3：多數林業小型基建項目建設管理不夠規范。

由于基層單位領導和管理人員變動頻繁，項目建設管理的具體人員不清晰，往往都是單位負責制，導致了項目建設中管理不科學、檔案收集不規范等問題，嚴重影響了林業項目建設。

建議：一是加強林業項目建設管理培訓；二是制定統一、規范化的《林業項目建設程序填報制》；三是實行并落實《林業項目建設責任制》。

銀行網點建設竣工報告篇七

xx項目座落于xx市國家旅游度假區內，滇池路六公里西貢碼頭前段迎海路旁，西臨海藝花園小區，東臨xx別墅群，南臨國賓館，所處地理位置優越，交通方便。以高原湖泊滇池為依托，西山睡美人為屏障，依山旁水，擁有滿面蒼翠的自然景觀和清新的空氣，項目建筑造型獨特，具有西方式建筑特色和風格，是聚集購物、休閑、娛樂為一體的綜合商業區。

本工程規劃許可證號：昆規建證(20xx)04xx號和(20xx)xx號；施工許可證號：度建字20xx第xx號；施工圖審查批準號xx，其總建筑面積為xxxx平方米。共xx個單位工程，建筑功能為商鋪，建筑最高。基礎為靜壓預制管樁上獨立承臺基礎，地梁連通，全鋼筋混凝土現澆框架結構，抗八度地震設防。工程于20xx年xx月xx日開工，20xx年xx月xx日提交驗收。

根據參建各方合同約定的內容，工程設計、施工等均按要求的項目完成任務，達到合同的質量等級要求，在本工程設計、施工過程中，嚴格執行各項法律、法規、規范及云南省xx市有關規定。本工程地下土質土層復雜，屬于軟土地基，工程造型獨特、美觀，跨度大，施工工序復雜，質量要求高，施工單位編制了有針對性的施工組織設計和分部施工方案。施工技術、質量保證資料、施工管理及建筑材料、構配件和設備的出廠檢驗報告等檔案資料齊全有效。根據各方合同約定的內容，審查完成情況如下：

1.完成設計項目情況：基礎、主體、室內外裝飾工程；給排水工程、消防工程；建筑電氣安裝工程；電梯安裝工程；室外工程；小區市政道路工程。經審查基礎工程合格、主體工程合格、室內外裝飾工程合格、屋面工程合格；給排水工程合格；建筑電氣工程合格。

2.完成合同約定情況：總承包合同約定、分包合同約定、專業承包合同約定經審查已按照合同約定內容完成。

3.技術檔案和施工管理資料：經審查建設前期、施工圖設計審查等技術檔案齊全；監理技術檔案和管理資料齊全；施工技術檔案和管理資料齊全。

4.試驗報告：經審查主要建筑材料(鋼材、水泥、磚、砂、石、防水材料、電氣材料等)試驗報告齊全，符合要求。

5.工程質量保修書：工程質量保修書已簽訂，并編制了商品房質量保證書和房屋使用說明書。

在工程建設的每一分部、分項過程中：建設、設計、監理、施工等單位密切配合，較好地完成了各項工程的檢查，檢查中嚴格地把住了質量關，對需要整改的地方，一經提出施工方便立刻認真整改，整改后監理方進行復查驗收，達到標準要求后，才能進入下道工序施工。

在施工過程中，監理單位嚴格按照國家的建筑工程施工質量標準要求施工，配合各參建單位完成了本工程的施工監理任務，工程施工過程中的每一個工序都嚴格按照監理大綱、監理程序做，保證了工程質量。

按照xxx《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收暫行規定》的要求和《云南省住宅工程質量分戶驗收管理規定》，建設單位于20xx年xx月xx日組織了初驗，20xx年xx月xx～xx日進行了分戶驗收。20xx年xx月xx日組織竣工工程的正式驗收，參加竣工驗收的建設、設計、勘察、監理、施工單位及監督站等人員的組成符合要求。

該工程按照云南省建設廳云建建【20xx】287號文件要求作了分戶驗收，驗收時建設、監理、施工、設計等單位提出了驗收意見，針對驗收中提出的問題，施工單位已經整改完畢，由各有關單位進行了復驗通過。并作了《住宅工程質量分戶驗收記錄》和《住宅工程質量分戶驗收檢查記錄》。該項目還做了樁基礎靜載和動測試驗；還請省質檢站作了主體結構實體檢測、室內環境檢測、等電位檢測等安全性檢測，檢測報告由質監部門提供，檢測結果合格。

經過建設、設計、監理、施工、監督等單位共同密切配合，金都商集工程已經順利完工。達到竣工驗收條件，現正式組織竣工驗收。