為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。
網站建設方案書篇一
21世紀,要么電子商務,要么無商可務!——比爾·蓋茨
如果現在還不做電子商務,五年之后您一定會后悔!——馬云
引用以上兩句名言,開展下列電子商務營銷方案:
1、愛上自己,愛上公司,愛上產品。
2、一等商人做勢,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一種)
4、免費推廣的盈利策略是什么?最有效的廣告投入在哪里?
習慣用語:你的名字叫什么?
專業表達:請問,我可以知道您的名字嗎?
習慣用語:你的問題確實嚴重
專業用語:我這次比上次的情況好。
習慣用語:問題是那個產品都賣完了
專業表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了。
習慣用語:你沒必要擔心這次修后又壞
專業表達:你這次修后盡管放心使用。
習慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語:注意,你必須今天做好!
專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達:我這次有信心,這個問題不會再發生。
服務三階段:售前,售中,售后。售前服務>售后服務
服務的四級:基本服務,渴望服務,物超所值,不可替代的服務。(服務=用心)
服務的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。
服務的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達到所有人的需求和渴望。
a:顧客是什么?
1、顧客是我們企業的生命所在
2、顧客是創造財富的源泉
3、企業生存的基礎
4、衣食行住的保障
b:服務的重要性
1、服務品質使企業價值增加
2、優質服務具有經濟的意義
3、市場競爭的加劇(微利時代,高品質服務決定顧客的導向)
c:服務的信念
服務就是銷售,銷售就是服務;服務是手段,銷售是目的
a、假如你不好好的關心顧客、服務顧客,你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務的人。我提供服務品質,跟我生命品質、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出
d、維護老客房的時間是開發新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務在決定
e、沒有服務不了的客戶,只有不會服務的人。
f、所有行業都是服務和人際關系
d:用心服務讓客戶感動的三種方法:
1、主動幫助客戶拓展他的業務:同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業
2、做與產品無關的服務:把常規性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務)
3、誠懇地關心顧客及顧客的家人:(因為沒有人會拒絕關心)同時把客戶變成我們的事業伙伴
e:銷售跟單短信服務法則:
1、善用工具(手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…)
2、群發、分類發送、重要短信親自編送、轉發短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發
4、用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發,新朋友24小時內發信息
6、備用短信:a、成長激勵20條;b、祝福祈禱20條;c、客服售后10條(對公司比較有價值意義)
f:服務的五大好處:
1、增加客戶的滿意度
2、增加客戶的回頭率
3、更多地了解客戶過去的需求,現在的需求
4、人際關系由量轉變為質變
5、擁有更多商機
g:抗拒點解除的七大步驟:
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
鎖定抗拒點:請問服務、品質、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾:假如我們的品質可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
反對意見的真假價錢:請問價錢是你唯一考慮的問題嗎;我相信服務和品質也很重要你同意嗎?
網站建設方案書篇二
以創辦愛心校園、快樂校園、數學校園、學習校園為辦學目標。以滿足教育信息化需要為前提,以提高教學運用效益為目的,以先進實用,規范安全以及良好的接入性,開放性和擴展性為標準,傳承創新德育改革傳統,培育全面提高學校教育信息化水平,為加快教育現代化進程提供技術、資源和隊伍保障。
(一)機構組織
1、教育信息化領導小組及成員
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxxxxxxxxxxx
2、專職教師:xxx
3、兼職教師:xxx
(二)硬件設備
1、學校設立兩間機房,共計50平方米,內有操作臺。
2、購置一臺web服務器,cpu:雙核,內存:2g,硬盤:500g。
網站建設方案書篇三
一、項目概述
(一)、項目簡介:
金利玻璃公司是臺玻長江玻璃有限公司旗下的一個分公司,依托臺玻集團強大的玻璃制作工藝,專營包括建筑玻璃、加工玻璃、容器玻璃、食廚器玻璃、frp玻璃纖維、電子級玻璃纖維布等各種玻璃。產品經國家玻璃檢驗中心檢驗為國際優等品并于1999年通過is09002國際質量體系認證。并憑借優良的產品品質,準確的交期,完善的售后服務,占據了玻璃市場的領先地位。金利玻璃公司作為臺玻長江玻璃有限公司在湖南省唯一的銷售公司,集玻璃加工與玻璃銷售于一體,產品種類豐富,式樣齊全,獲得了消費者的一致好評。
(二)、建站的目的及期望:
1、樹立良好的企業形象;
2、擴大銷售區域;
3、增加銷售額;
網站建設方案書篇四
隨著統招統分的傳統招生模式被打破,如何尋找生源成為了各個學校最頭疼的問題,學校們開始被納入市場競爭的軌道中。如今我們打開報紙,可以看到打著各種名號,各種頭銜的招生廣告眼花繚亂。學校招生難,學生找學校難,一方是擔心找不到學生,一方是擔心找不到合適的學校,信息不對稱使得學校與學生難以找到共鳴,無法吸引學生報名。
學校概況:關于學校創辦的歷史、學校的校園環境、學校的辦學文化、學校的領導人物等的詳細介紹,便于學生更深入全面地了解學校。
課程及專業設置:這部分的內容是學生關心的核心內容,盡量做到清晰明了,可以設置有簡便的搜索功能,便于學生快速查找自己想要的課程內容。
教學優勢:除了通過學校自身的優勢之外,可以把過去的一些成功個案展示出來,讓已畢業的學生或學生家長對學校進行推薦,從而增強學校的可信度。
師資隊伍:關于學校中優質的師資團隊介紹,是增強學生家長信心的重要環節。
網站建設方案書篇五
北校區處(室)分值為分,年級組分值為分。
1、學期初由各部門制定本部門所負責欄目的設計方案,包括欄目名稱設計和欄目具體內容設計,欄目內容要能夠展示本部門所負責的工作(涉密內容除外),并形成文字材料。本項占分值十分之一。
2、學期末,各部門總結本學期內本部門所負責欄目的建設情況(即方案的實施情況),并形成文字材料。在調度會上下發給評比小組,并由指定人員介紹。本項占分值十分之一。
z、z、各參評部門主任一名。
1、內容全面(4分);2、設計有特色(3分);3、上傳及時(3分)。
評比結果將計入宣傳工作考核分數中。