總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇一

首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互 監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇二

會(huì)籍顧問工作總結(jié)

【篇1：作為一名合格的會(huì)籍顧問】

作為一名合格的會(huì)籍顧問，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷售會(huì)員卡，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身 知識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可。

首先，會(huì)籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識(shí)，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。

會(huì)籍顧問應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會(huì)員開始健身 一周后進(jìn)行回訪，這是必須要做的。

一． 外場(chǎng)派單辭

外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī)；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo)，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。

外場(chǎng)派單辭盡供參考

“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身 的會(huì)籍顧問，我們會(huì)所是新開業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會(huì)所近2000平米，我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，很先進(jìn)，我們是很專業(yè)的健身 會(huì)所，請(qǐng)了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實(shí)景拍攝的，環(huán)境還是好的。現(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，我們的健身 器械很好，美國(guó)的，還有乒乓球和xxx克，你健身 完了還可以娛樂一下，都是免費(fèi)的，還可以免費(fèi)的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡，贈(zèng)送你一張，你可以過來體驗(yàn)一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會(huì)提前安排教練的。先生你好，你留個(gè)電話給我吧，也許你工作比較忙，留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對(duì)方總是拒絕，“對(duì)不起，打擾了，祝你開心，有機(jī)會(huì)再過來”） 【健身會(huì)所會(huì)籍顧問培訓(xùn)資料(2)】正文開始：

當(dāng)然，如果時(shí)間允許，還可以結(jié)合六個(gè)問題和五大亮點(diǎn)來介紹。

二． 內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭

會(huì)籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請(qǐng)問您有預(yù)約嗎？

客 人：沒有。

會(huì)籍顧問：哦，好的，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會(huì)籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。

會(huì)籍顧問：請(qǐng)問您是第一次來嗎？

客 人：是的。（來過）

那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料，我們的飲品都是免費(fèi)的，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國(guó)格林牌的。哦，我說美國(guó)貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機(jī)不錯(cuò)，很多會(huì)員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī)，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會(huì)員的人數(shù)增加，我們的跑步機(jī)還要增加。

（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說，您要是體重超標(biāo)，要想通過運(yùn)動(dòng)來達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡(jiǎn)單易行。）

會(huì)籍顧問：（走向一號(hào)操廳）這是我們的一號(hào)操廳，采光呀空氣流動(dòng)性都很好。

對(duì)操課教練的介紹：我們開業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們請(qǐng)來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來的，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會(huì)所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì)，我們盡可能請(qǐng)到最好的老師，請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。

這是我們的體測(cè)室，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試，握力測(cè)試，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試，身體圍度測(cè)試，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費(fèi)的。

先生，這邊請(qǐng)。（走向動(dòng)感單車廳），這是我們的動(dòng)感單車廳，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng)，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會(huì)消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球，還有xxx克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會(huì)員的話，所有的都是免費(fèi)的，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請(qǐng)私教教練，一對(duì)一的服務(wù)，效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號(hào)操廳）這是我們的二號(hào)操廳，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。

導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過程中，六個(gè)問題，五大亮點(diǎn)必須談到。客人在那個(gè)區(qū)域留步，說明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣，重點(diǎn)介紹。

向客人要提到的六個(gè)問題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過嗎？

3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來幾次？

6．您是打算年卡健身 呢？還是計(jì)次卡健身 呢？

根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？

引深

會(huì)籍顧問：您住在附近嗎？

客 人：是住在附近。 會(huì)籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。

客 人：住的還是遠(yuǎn)的。

會(huì)籍顧問：你過來的話是開車呢還是？

客 人：開車。

會(huì)籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的，這樣來的次數(shù)也較多，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。客 人：不開車。

會(huì)籍顧問：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過嗎？

引深

會(huì)籍顧問：您以前鍛煉過嗎？

客 人：鍛煉過。

會(huì)籍顧問：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。 3．您喜歡操課還是器械？

引深

針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。試探對(duì)操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。 4．您的健身 目的是什么？

引深

會(huì)籍顧問：您的健身 目的是？

客 人：減脂，塑身。 會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。

會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來說差一些，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增長(zhǎng)肌肉，

會(huì)籍顧問：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會(huì)員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計(jì)劃 ，會(huì)有很好的效果。客 人：鍛煉身體。

會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來說差一些，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

健身會(huì)所會(huì)籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次？

會(huì)籍顧問：您一周能來幾次呢？

客 人：兩三次吧。

會(huì)籍顧問：哦，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說的健身 目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計(jì)來得次數(shù)，作出合理的健身計(jì)劃 。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數(shù)多了，健身 效果也好，價(jià)格也更合算。 6．您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？

會(huì)籍顧問：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？

客 人：年卡吧，但是價(jià)格好像高了些。

會(huì)籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價(jià)格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會(huì)員說，他來鍛煉之前，每年的營(yíng)養(yǎng)品，藥錢都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止

【篇2：會(huì)籍顧問日常25問(被問)】

會(huì)籍顧問日常接觸25問

（被問） 1、年卡多少錢啊？

回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境，然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià)，你看好嗎？

回答：你到健身俱樂部的第一天，就會(huì)有專業(yè)的教練為您做體能評(píng)估，然后為您做出適合您的健身方案 3、我怕我堅(jiān)持不了

回答：你想啊，正因?yàn)槟鷪?jiān)不下來，你才應(yīng)該來健身俱樂部，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案，你還有什么擔(dān)心啊，是不是您說？ 4、我沒有時(shí)間來健身？

回答：健身時(shí)間不會(huì)占用你大部份時(shí)間的，你只要每周抽出3至6個(gè)小時(shí)來健 身就可以了，我想你肯定是沒有問題的，您說呢？ 5、你能不能在給我便宜一點(diǎn)啊？

回答：價(jià)格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我的促銷價(jià)位又附合您的心理價(jià)位，您能夠決定嗎？（回答這個(gè)問題的前題你一定要有把握，或是了解他的心理價(jià)位，而你又有促銷價(jià)的基礎(chǔ)上，記住，報(bào)價(jià)一定要給自己留余地

回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉，但是你如果想要準(zhǔn)確和快的達(dá)到您的健身目 的，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案，你認(rèn)為呢？

回答：對(duì)，在做決定之前，是要認(rèn)真的考慮的，同時(shí)我想了解一下你所考慮的是什么啊，你能夠告訴我嗎，看我能不能幫助您啊？（然后根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談） 8、我想和我的家人商量一下？

回答：太好了，你真的很尊重你的家人，同時(shí)我想如你的家人加入健身俱樂部，我想您是不會(huì)反對(duì)的，是嗎？

回答：您說的也對(duì)，是該好好考慮考慮，同時(shí)我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來，然后您踏踏實(shí)實(shí)的回家考慮，您說呢？

11、如果我定了，萬一我決定不了，定金能退給我嗎？

回答：原則上是不退的，但是如果您真的決定了，我會(huì)幫您爭(zhēng)取的？ 12、我常常出差，怕我的時(shí)間被浪費(fèi)了？

回答：沒有關(guān)系，我們是可以幫您掛卡的，就是如果您來不 了，我們可以把時(shí)間幫不停起來，到后來幫您補(bǔ)上 13、我練了之后，真的能瘦下來嗎？

回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉，在結(jié)合飲食，一定沒有問題的

回答：我想您一定是沒有一個(gè)完整和適合您的健身方案，讓您在健身過程中，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，所以才會(huì)沒有什么效果，但我們的健身教練是會(huì)為您制定健身方案， 而且還會(huì)為您做專業(yè)的批導(dǎo)

回答：?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課，出于什么樣的目的，然后從健身目的展開銷售

回答：為客人樹立危機(jī)意識(shí)，告訴客人健身的好處和不健身的壞處 17、我還沒有做好的心理準(zhǔn)備，不想馬上開始？

回答：沒有關(guān)系的，您加入我們后，您可以馬上不開卡，等您做好心理的時(shí)候，您在來練，同時(shí)我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧，這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時(shí)你的身材會(huì)非常的好，穿起衣服來會(huì)有多漂亮啊（添加編夢(mèng)技巧）

回答：很抱歉，我們的健身卡是專卡專用的，以只能您一

個(gè)人用，但是如果您有朋友想來，我可以為您的朋友安排免費(fèi)試用的，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們，我們還會(huì)為您加一個(gè)月會(huì)籍的

回答：我建議您過來看看，因?yàn)槲覀兊目ǚN很多，如果現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚，你來后我們的教練會(huì)為您做體能評(píng)估，這樣更方便為您推薦卡種，到時(shí)會(huì)給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)的，你看好嗎？ 20、（ti）我來參觀過，我沒有考慮好？ 回答：你沒有來試練過吧，我?guī)湍才帕艘淮误w能評(píng)估和試練，教練會(huì)幫您做一個(gè)簡(jiǎn)單的健身方案，您看看適不適合您，您在決定好嗎？

回答：是這樣的你健身的時(shí)候，我們的教練會(huì)幫根據(jù)您的時(shí)間幫您安排健身方案的，而且健身不用天天來，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持就可以了 22、我不想一個(gè)人練，我想找個(gè)伴？

回答：健起身來的時(shí)候，你顧不上朋友的，而且你在鍛煉過程中會(huì)有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就會(huì)很熟的，而且會(huì)認(rèn)識(shí)很多新朋友，所以您不用擔(dān)心的

回答：抱歉，我們沒有短期卡，因?yàn)榻∩矶虝r(shí)間，沒有什效果，所以我們的卡是年卡，如果您想達(dá)到你的健身目的，我向您推薦年卡， 而且年卡相對(duì)比較經(jīng)濟(jì)，教練會(huì)為您做出健身方案，所以你是不用有顧慮的

回答：反彈是肯定會(huì)有的，健身是長(zhǎng)久堅(jiān)持的，就算您將來不練了，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習(xí)慣，只要您不是一點(diǎn)都不練了，是不會(huì)有很大幅度的反彈的，如果你長(zhǎng)久堅(jiān)持鍛煉，那么就肯定一點(diǎn)也不會(huì)有了

回答：你想通過這些操課達(dá)到什么樣的健身目的，如果您真的沒有趕上，我們會(huì)用其它的訓(xùn)練方式，幫助您達(dá)到你

【篇3：會(huì)籍顧問崗位職責(zé)】

會(huì)籍顧問崗位職責(zé)

（來訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）

4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

從而更廣泛的開辟營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷市場(chǎng)

杜絕部門員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩，杜絕說臟話，注意自身形象；場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員，必須使用禮貌用語，過道遇見必須禮讓會(huì)員先行，

1．所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問接待。

2．來賓來訪時(shí)會(huì)籍顧問需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。

3．接內(nèi)場(chǎng)訪客，會(huì)籍顧問不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng)，不得影響會(huì)員出入，不得在前臺(tái)大聲喧嘩，保證前臺(tái)正常工作。（會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái)）

1．所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。

2．未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠，低價(jià)格或贈(zèng)送，遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。

3．會(huì)籍顧問有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度，和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。

4．嚴(yán)禁搶單，爭(zhēng)單，串單，拼單。

5．交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。

辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。

員工簽名：

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇三

會(huì)籍顧問工作流程

一、填寫健身訪客登記表

、熱情地打招呼

、填寫來訪登記內(nèi)容具體詳細(xì)；

、如遇客人不填，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話

二、帶客人參觀

、力量訓(xùn)練區(qū)，器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀，有針對(duì)性地進(jìn)行適當(dāng)體驗(yàn)；針對(duì)女客人講解器械 訓(xùn)練的好處操廳詳細(xì)介紹開設(shè)的各種操課，并且為客人推薦課程；讓客人體驗(yàn)單車， 并介紹單車的重要性；

、更衣室：帶領(lǐng)客人參觀，并走到每個(gè)部分；

告訴客人更衣柜的使用和洗浴時(shí)的注意事項(xiàng)；

、休息區(qū)：詳細(xì)介紹俱樂部提供的入會(huì)免費(fèi)體測(cè)和會(huì)員跟蹤計(jì)劃；如客人比較

感興趣，可請(qǐng)教練給客人體測(cè)，有助于銷售；

三、介紹價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)

、多說價(jià)值，慎重說優(yōu)惠活動(dòng)；

、適時(shí)適人，具體問題具體分析

、會(huì)籍間相互配合，提高利益最大化。

四、合約的講解

合約上注明贈(zèng)送的優(yōu)惠價(jià)格或時(shí)間；

、確認(rèn)起始和結(jié)束時(shí)間，填整資料欄。

五、安全須知：

、熟讀訓(xùn)練時(shí)的安全須知；

、貴重物品最好不要隨身攜帶；

、訓(xùn)練前適當(dāng)補(bǔ)充食物

、訓(xùn)練后營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充及保暖；

、器械使用時(shí)輕拿輕放；

、初次使用跑步機(jī)需有教練指導(dǎo)。

六、介紹教練：

、巡場(chǎng)教練只負(fù)責(zé)器械的簡(jiǎn)單指導(dǎo)與保護(hù)；

…… …… 余下全文

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇四

會(huì)籍顧問工作流程

一、填寫健身訪客登記表：

1、熱情地打招呼；

2、填寫來訪登記內(nèi)容具體詳細(xì)；

3、如遇客人不填，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話；

二、帶客人參觀：

1、器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀，有針對(duì)性地進(jìn)行適當(dāng)體驗(yàn)；針對(duì)女客人講解器械訓(xùn)練的好處 。

2、操 廳：詳細(xì)介紹開設(shè)的各種操課，并且為客人推薦課程；讓客人體驗(yàn)單車，并介紹單車的重要性；

3、更衣室：帶領(lǐng)客人參觀，并走到每個(gè)部分；

告訴客人更衣柜的使用和洗浴時(shí)的注意事項(xiàng)；

4、休息區(qū)：詳細(xì)介紹俱樂部提供的入會(huì)免費(fèi)體測(cè)和會(huì)員跟蹤計(jì)劃；如客人比較感興趣，可請(qǐng)教練給客人體測(cè)，有助于銷售；

三、介紹價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)：

1、多說價(jià)值，慎重說優(yōu)惠活動(dòng)；

2、適時(shí)適人，具體問題具體分析；

3、會(huì)籍間相互配合，提高利益最大化。

四、合約的講解：

1、和約上注明贈(zèng)送的優(yōu)惠價(jià)格或時(shí)間；

2、確認(rèn)起始和結(jié)束時(shí)間，填整資料欄。

五、安全須知：

1、熟讀訓(xùn)練是的安全須知；

2、貴重物品最好不要隨身攜帶；

3、訓(xùn)練前適當(dāng)補(bǔ)充食物；

4、訓(xùn)練后營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充及保暖；

5、器械使用時(shí)輕拿輕放；

6、初次使用跑步機(jī)需有教練指導(dǎo)。

…… …… 余下全文

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇五

作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間，我們班的人輪流進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，

日子雖短，但也頗有收獲。說實(shí)話，在做這件工作之前我還真的不了解健身會(huì)籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡(jiǎn)單。所謂的健身會(huì)籍顧問， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有所放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)，我還覺得健身房會(huì)籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、會(huì)籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個(gè)問題，你去找一個(gè)人咨詢完再來回答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個(gè)更專業(yè)的呢，因?yàn)槟氵B解答問題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給。

二、無論對(duì)方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會(huì)開花，也許你最不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結(jié)交一些人脈，對(duì)你將來也是很有幫助的，目的性不要那么單一。

三、記得售后，很多前期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會(huì)員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責(zé)，這個(gè)完全在個(gè)人，拋去人脈不談，你不會(huì)不懂轉(zhuǎn)介紹吧，還有些會(huì)員會(huì)經(jīng)常和老總及店長(zhǎng)交流的，會(huì)員對(duì)你的喜好可能會(huì)在某個(gè)時(shí)刻會(huì)有關(guān)鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識(shí)，銷售意圖不要太濃。經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對(duì)這個(gè)健康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇六

健身會(huì)籍顧問工作總結(jié)

【篇1：健身房銷售部工作總結(jié)】

篇1：2013年健身房年終總結(jié)

二零一三年健身房年終總結(jié)

半年來，感謝在李局長(zhǎng)、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和 會(huì)員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭, 14年著重抓了以下幾方面的工作：

一.強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。

首先，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平；加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的健身安全為重中之重

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂， 二 加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望2014

目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將2014年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。 2014年1月8日星期三

擬稿人：張斌篇2：健身房銷售管理制度

會(huì)籍顧問規(guī)范操作流程會(huì)籍顧問sop規(guī)范操作流程一、紀(jì)律制度 1、在公司內(nèi)上班時(shí)，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康。

如有違反，將按公司的規(guī)章制度給予處罰。 4、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執(zhí)行，否則，按曠工處理。

在接班顧問沒到時(shí)，當(dāng)班顧問不能離崗。

8、不得因爭(zhēng)單、爭(zhēng)客等原因在前臺(tái)當(dāng)眾喧嘩、爭(zhēng)吵。

如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時(shí)，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待。

所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

發(fā)現(xiàn)問題，主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。

4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論在同事與部門間傳播；以及在團(tuán)隊(duì)中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不怠。

1、每周例會(huì)

時(shí)間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開會(huì)。晚上21：30全體內(nèi)銷∕外銷開會(huì)。 內(nèi)容：總結(jié)上周業(yè)績(jī)：各顧問將本周內(nèi)工作中遇到的困難提出，會(huì)上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)的問題在會(huì)上一一解決，并針對(duì)在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導(dǎo)； 2、每月例會(huì)

時(shí)間：每月第一周人員：會(huì)所全體內(nèi)銷∕外銷、銷售主管、會(huì)所經(jīng)理

內(nèi)容：總結(jié)上月業(yè)績(jī)，安排本月業(yè)績(jī)最高者與大家分享工作經(jīng)驗(yàn)，并安排各分會(huì)業(yè)績(jī)最高者上臺(tái)發(fā)言：銷售主管做上月工作總結(jié)：由會(huì)所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù)，并鼓勵(lì)大家，提高工作激情，鼓勵(lì)銷售士氣。

另：由于各種情況需要臨時(shí)召開會(huì)議的，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。

1、獎(jiǎng)勵(lì)

a、業(yè)績(jī)突出者，按公司有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)銷顧問完成目標(biāo)任務(wù)后（此任務(wù)是指會(huì)所根據(jù)整體的銷售目標(biāo)制定給顧問的任務(wù)），本人在部門當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者給予‘部門最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)’獎(jiǎng)金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個(gè)月在部門中個(gè)人業(yè)績(jī)最高者，公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì)。

b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jī)等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機(jī)會(huì)，以此來獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員的工作熱情和積極性。

a、以上相關(guān)條款制度如有違反，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行；

b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者，予以降職或辭退。

處理原則：

★ 新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當(dāng)日指定客； ★ 會(huì)員轉(zhuǎn)卡、再開卡、購買產(chǎn)品等以交付定金為準(zhǔn)； ★ 內(nèi)銷顧問跟散客以付款為準(zhǔn)，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問個(gè)人對(duì)客戶管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績(jī)的憑據(jù)；

★ 持有公司派送禮品券或贈(zèng)送卡類的客人視為新客。篇3：2014銷售部年度工作總結(jié)報(bào)告 2014銷售部年度工作總結(jié)報(bào)告 2014銷售年度工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光荏苒，2014年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)! 一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^去的銷售工作中，主要做了以下工作： (一)銷售回款

2014年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件)，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計(jì)劃**件)，收款**元。共計(jì)回款**元(目標(biāo)****元)，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年。電話招商全年回款客戶340個(gè)，成功開發(fā)新客戶223個(gè)。 (二)客戶群的建立

在2014年的銷售中，我們共積累到340個(gè)客戶，成功開發(fā)223個(gè)新客戶，成交貼牌客戶**個(gè)，在談貼牌客戶**個(gè)，年進(jìn)貨過萬元的客戶***個(gè)，單次拿貨***件以上的客戶***個(gè)，建立了初步客戶群。 (三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零開始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。(四)營(yíng)銷體系初步形成

根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

問題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。問題有四：

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方

向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度

的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。具體：

(1)、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。(2)、時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。 (3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

【篇2：會(huì)籍顧問日常25問(被問)】

會(huì)籍顧問日常接觸25問

（被問）

回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境，然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià)，你看好嗎？ 2、你們這有教練教嗎？

回答：你到健身俱樂部的第一天，就會(huì)有專業(yè)的教練為您做體能評(píng)估，然后為您做出適合您的健身方案 3、我怕我堅(jiān)持不了

回答：你想啊，正因?yàn)槟鷪?jiān)不下來，你才應(yīng)該來健身俱樂部，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案，你還有什么擔(dān)心啊，是不是您說？ 4、我沒有時(shí)間來健身？

回答：健身時(shí)間不會(huì)占用你大部份時(shí)間的，你只要每周抽出3至6個(gè)小時(shí)來健 身就可以了，我想你肯定是沒有問題的，您說呢？ 5、你能不能在給我便宜一點(diǎn)啊？

回答：價(jià)格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我的促銷價(jià)位又附合您的心理價(jià)位，您能夠決定嗎？（回答這個(gè)問題的前題你一定要有把握，或是了解他的心理價(jià)位，而你又

有促銷價(jià)的基礎(chǔ)上，記住，報(bào)價(jià)一定要給自己留余地 6、我在小健身俱樂部沒有健身方案也可以練啊？

回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉，但是你如果想要準(zhǔn)確和快的達(dá)到您的健身目 的，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案，你認(rèn)為呢？

回答：對(duì)，在做決定之前，是要認(rèn)真的考慮的，同時(shí)我想了解一下你所考慮的是什么啊，你能夠告訴我嗎，看我能不能幫助您啊？（然后根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談） 8、我想和我的家人商量一下？

回答：太好了，你真的很尊重你的家人，同時(shí)我想如你的家人加入健身俱樂部，我想您是不會(huì)反對(duì)的，是嗎？

回答：您說的也對(duì)，是該好好考慮考慮，同時(shí)我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來，然后您踏踏實(shí)實(shí)的回家考慮，您說呢？

11、如果我定了，萬一我決定不了，定金能退給我嗎？

回答：原則上是不退的，但是如果您真的決定了，我會(huì)幫您爭(zhēng)取的？ 12、我常常出差，怕我的時(shí)間被浪費(fèi)了？ 回答：沒有關(guān)系，我們是可以幫您掛卡的，就是如果您來不 了，我們可以把時(shí)間幫不停起來，到后來幫您補(bǔ)上 13、我練了之后，真的能瘦下來嗎？

回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉，在結(jié)合飲食，一定沒有問題的

回答：我想您一定是沒有一個(gè)完整和適合您的健身方案，讓您在健身過程中，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，所以才會(huì)沒有什么效果，但我們的健身教練是會(huì)為您制定健身方案， 而且還會(huì)為您做專業(yè)的批導(dǎo)

回答：?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課，出于什么樣的目的，然后從健身目的展開銷售

回答：為客人樹立危機(jī)意識(shí)，告訴客人健身的好處和不健身的壞處 17、我還沒有做好的心理準(zhǔn)備，不想馬上開始？

回答：沒有關(guān)系的，您加入我們后，您可以馬上不開卡，等您做好心理的時(shí)候，您在來練，同時(shí)我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧，這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時(shí)你的身材會(huì)非常的好，穿起衣服來會(huì)有多漂亮啊（添加編夢(mèng)技巧）

回答：很抱歉，我們的健身卡是專卡專用的，以只能您一

個(gè)人用，但是如果您有朋友想來，我可以為您的朋友安排免費(fèi)試用的，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們，我們還會(huì)為您加一個(gè)月會(huì)籍的

回答：我建議您過來看看，因?yàn)槲覀兊目ǚN很多，如果現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚，你來后我們的教練會(huì)為您做體能評(píng)估，這樣更方便為您推薦卡種，到時(shí)會(huì)給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)的，你看好嗎？ 20、（ti）我來參觀過，我沒有考慮好？

回答：你沒有來試練過吧，我?guī)湍才帕艘淮误w能評(píng)估和試練，教練會(huì)幫您做一個(gè)簡(jiǎn)單的健身方案，您看看適不適合您，您在決定好嗎？

回答：是這樣的你健身的時(shí)候，我們的教練會(huì)幫根據(jù)您的時(shí)間幫您安排健身方案的，而且健身不用天天來，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持就可以了 22、我不想一個(gè)人練，我想找個(gè)伴？

回答：健起身來的時(shí)候，你顧不上朋友的，而且你在鍛煉過程中會(huì)有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就會(huì)很熟的，而且會(huì)認(rèn)識(shí)很多新朋友，所以您不用擔(dān)心的

回答：抱歉，我們沒有短期卡，因?yàn)榻∩矶虝r(shí)間，沒有什效果，所以我們的卡是年卡，如果您想達(dá)到你的健身目的，我向您推薦年卡， 而且年卡相對(duì)比較經(jīng)濟(jì)，教練會(huì)為您做出健身方案，所以你是不用有顧慮的

回答：反彈是肯定會(huì)有的，健身是長(zhǎng)久堅(jiān)持的，就算您將來不練了，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習(xí)慣，只要您不是一點(diǎn)都不練了，是不會(huì)有很大幅度的反彈的，如果你長(zhǎng)久堅(jiān)持鍛煉，那么就肯定一點(diǎn)也不會(huì)有了

回答：你想通過這些操課達(dá)到什么樣的健身目的，如果您真的沒有趕上，我們會(huì)用其它的訓(xùn)練方式，幫助您達(dá)到你

【篇3：會(huì)籍顧問日常工作規(guī)范】

會(huì)籍顧問日常工作規(guī)范

? 會(huì)籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作，如各類表格、資料、名片等； ? 會(huì)籍顧問到崗即向會(huì)籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。嚴(yán)禁銷售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)； ? 會(huì)籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè)，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果； ? 若會(huì)籍顧問內(nèi)場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶，需提前向會(huì)籍經(jīng)理申請(qǐng)，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果； ? 會(huì)籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會(huì)籍經(jīng)理； ? 在適合時(shí)段，俱樂部將安排相關(guān)會(huì)籍人員外出拓展會(huì)員渠道，會(huì)籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；

會(huì)籍顧問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競(jìng)爭(zhēng)之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會(huì)籍經(jīng)理、店長(zhǎng)來處理； 5.在俱樂部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打招呼、問好，樹立良好的俱樂部形象和個(gè)人形象，創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系；

簽訂的入會(huì)合同應(yīng)完整詳細(xì)、真實(shí)有效，不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；

關(guān)事宜泄露給外界；

女性應(yīng)化淡妝，不得留長(zhǎng)指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長(zhǎng)發(fā)；

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇七

健身房會(huì)籍顧問工作總結(jié)

健身房會(huì)籍顧問工作總結(jié)

早就想總結(jié)一下了，也許一直沒有進(jìn)步就是因?yàn)闆]有停下來思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結(jié)，給這段工作畫個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。

健身房的會(huì)籍銷售工作從預(yù)售開始，怎么樣做好預(yù)售呢？

首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào)，以后整個(gè)銷售過程中就開始用這個(gè)代號(hào)跟客戶打交道。宣傳單頁上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問某某某+電話”，事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁上都會(huì)有健身房的固定電話的，客戶有興趣的一般都會(huì)打固定電話問的，所以我們要在單頁上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁給他的人。怎么辦，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，可以印上“特價(jià)咨詢找+代號(hào)+電話”或者“開業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”，而且發(fā)給客人單頁的時(shí)候一定要說“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊，要健身就找代號(hào)”，一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，不要說健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說“如果有興趣了

解，可以打代號(hào)的電話”，然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。

留電話

如果客戶有興趣，一定要千方百計(jì)的留下客戶的電話和名字，一定要是全名，標(biāo)注下來客人的大概年齡，還有體貌特征之類的，最好是能給客戶拍照，或者是拍個(gè)合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開始銷售的財(cái)富。

怎樣得到客戶電話？

這樣做個(gè)兩三天，然后改成9點(diǎn)多去守到晚上11點(diǎn)吧，接著蹲守幾天，然后摸透人多的時(shí)間段。還是老原則，甭管是大爺大媽還是附近的小商小販，每一個(gè)碰到的人都要把自己的代號(hào)打響，把自己的名片發(fā)足。上下班高峰就去地鐵站寫字樓接著留，慢慢電話不好留的時(shí)候接著去小區(qū)，在前期已經(jīng)摸透的那個(gè)人多的時(shí)間段里繼續(xù)蹲守。注意，留電話最好用自己的手機(jī)給他打過去，就是要保證客戶留的電話是正確的，真實(shí)的，一定要確保這一點(diǎn)，可以有很多技巧，就不再說了。

客戶回訪

留名單多少?zèng)Q定買單人數(shù)的多少，但是客戶回訪電話打得多少?zèng)Q定著客戶在你手上買單的多少。客戶回訪很重要，所有銷售都在留名單，客戶不一定非要認(rèn)可你，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時(shí)間，說不定開始xxx的時(shí)候客戶已經(jīng)把你這個(gè)銷售給忘記了，所以做好客戶的回訪非常重要。留過電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了

多久之類，對(duì)健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個(gè)好健身房，健身房介紹等等，記得把口號(hào)帶上去，確保客戶不會(huì)把你忘掉。把客戶的情況分類清楚，哪個(gè)是以前辦過會(huì)員卡的，哪個(gè)是可以很快辦卡的，做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過一周給客戶發(fā)問候短信，天冷天熱啊，節(jié)日快樂，健身的好處之類，一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。

開始xxx第一天

這天一定會(huì)很亂，也會(huì)有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約，找前臺(tái)登記客戶來訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過程，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶過來的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)過來一定要找自己代號(hào)，講自己銷售是拿提成的，所以請(qǐng)客戶一定要找自己等等，對(duì)于沒有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來強(qiáng)調(diào)一定要來找自己，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)提醒短信，如果到約定時(shí)間還沒到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄，看看有沒有自己的客戶被別的銷售做掉的。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒有到場(chǎng)客戶打電話。對(duì)已經(jīng)買單的客戶打電

話回訪，比如留好單據(jù)，健身房開業(yè)會(huì)通知他，加微信，有事情打電話之類，最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你。

預(yù)售基本上就會(huì)重復(fù)這個(gè)流程，預(yù)售過程公司會(huì)有一些不同的優(yōu)惠，禮品贈(zèng)送，促銷手段等等。

門店開業(yè)以后

門店開業(yè)以后每天的工作也差不多，留名單，邀約客戶，了解客戶需求，帶參觀，談價(jià)格，買單，后續(xù)跟蹤，轉(zhuǎn)介紹。我沒有從一開始就做好的應(yīng)該是談價(jià)格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了。價(jià)格談判有一定的技巧，價(jià)格不能隨便讓步，每一個(gè)讓步都要伴隨一個(gè)要求。例如客戶要便宜就給客戶講講會(huì)所的優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比多高，以后客戶可以得到的服務(wù)多少，如果客戶還是要便宜，就讓客戶先報(bào)價(jià)，然后一步一步的磨。如果可以便宜，就要求客戶辦會(huì)籍時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)；找同事來踢單，經(jīng)過申請(qǐng)可以多送一個(gè)月，但是要求客戶提供5個(gè)朋友名單；實(shí)在拿不下來只好讓步的時(shí)候一定要讓客戶以后給介紹朋友過來，反正就是一些銷售技巧。多推一些時(shí)間長(zhǎng)的卡。但是會(huì)所的一些相

關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡停卡之類的一定要在買單之后對(duì)客戶告知清楚，真誠(chéng)的對(duì)待客戶。

轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹很重要，有沒有轉(zhuǎn)介紹還是要看對(duì)客戶的回訪了。每個(gè)月要拿出一定比例的提成回饋給客戶，一定要經(jīng)常跟客戶聊天，知道哪些客戶比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶給你，買瓶水，送個(gè)咖啡券，送點(diǎn)小禮物之類的都可以。一定要把自己的客戶跟蹤表弄好，如果可以，在自己電腦上建立一個(gè)excel表格，每天晚上把自己客戶記錄表維護(hù)好，哪些客戶什么時(shí)候聯(lián)系過，談了些什么，哪些客戶需要打電話了，每天都要認(rèn)真的列出來。當(dāng)然會(huì)員升級(jí)和續(xù)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要做好。

寫挺多的，有點(diǎn)亂，晚了，明天試著寫寫價(jià)格談判過程中的一些小技巧。

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇八

--- 售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)；

? 會(huì)籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè)，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果；

? 若會(huì)籍顧問內(nèi)場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶，需提前向會(huì)籍經(jīng)理申請(qǐng)，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果（及時(shí)填寫外出尋訪報(bào)告）；

? 會(huì)籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會(huì)籍經(jīng)理； ? 在適合時(shí)段，俱樂部將安排相關(guān)會(huì)籍人員外出拓展會(huì)員渠道，會(huì)籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；

4． 俱樂部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧

問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競(jìng)爭(zhēng)之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會(huì)籍經(jīng)理、店長(zhǎng)來處理；

5． 在俱樂部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打

2 --- 將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；

11．會(huì)籍顧問在填寫入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效，會(huì)籍顧問須把會(huì)員入

會(huì)申請(qǐng)書交給會(huì)籍經(jīng)理簽字；無會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無效合同；

12．收據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交由會(huì)員，第三聯(lián)作為記帳；

13．會(huì)籍顧問應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資

料或其它相關(guān)事宜泄露給外界；

14．會(huì)籍顧問應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝，不得

留長(zhǎng)指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長(zhǎng)發(fā)；

15．會(huì)籍顧問不得隨意離崗、串崗，若需要離開辦公室（內(nèi)場(chǎng)）10

分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會(huì)籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外），否則按擅自離崗處理；

16．會(huì)籍顧問不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；

17．會(huì)籍部每周一下午14：00召開

4 --- 30%

篇3：會(huì)籍顧問工作安排細(xì)節(jié)

天行健健身

會(huì)籍顧問每日工作安排

會(huì)籍顧問：日期：

注: 1.小組主管每天監(jiān)督并帶頭完成上述工作，

100元不等處罰

天行健健身

6

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇九

因公司發(fā)展需要，現(xiàn)需要招聘如下人員

在完成個(gè)人銷售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助部門經(jīng)理加強(qiáng)本部門的管理工作，努力提高部門的總體銷售額。

１、 參與設(shè)立會(huì)籍顧問個(gè)人銷售指標(biāo)，計(jì)算月銷售提成；

２、 安排部門日常工作，全體會(huì)籍顧問的日常工作記錄考核；

３、 監(jiān)控會(huì)籍顧問日常銷售系統(tǒng)執(zhí)行情況，核查有效數(shù)據(jù)；

４、 監(jiān)督所有會(huì)籍顧問的崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況；

５、 跟進(jìn)所有的會(huì)籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn)，并監(jiān)控器是否準(zhǔn)確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行；

６、 協(xié)助經(jīng)理對(duì)新入職的會(huì)籍顧問進(jìn)行溝通，并對(duì)其的崗位描述和目標(biāo)設(shè)立的；

７、 完成銷售個(gè)人指標(biāo)；

８、 遵守各項(xiàng)的有效的操作規(guī)定，認(rèn)真填寫每一項(xiàng)工作記錄；

９、 遵守本公司銷售流程；

１０、 接待會(huì)員投訴，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；

１１、 按時(shí)上報(bào)操作管理報(bào)表

由俱樂部會(huì)籍顧問部經(jīng)理直接管理。

對(duì)會(huì)籍顧問的監(jiān)督考核權(quán)

１、大專以上學(xué)歷，有基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力；

２、具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，判斷和解決問題的能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；

３、熟知公司的銷售系統(tǒng)、銷售技巧和銷售理念；

４、有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)精神；

５、熱愛體育、健身運(yùn)動(dòng)，形象健康；

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇十

倍兒酷健身會(huì)所

銷售部撞單判別制度

本制度秉承“團(tuán)結(jié)互助，精誠(chéng)合作”之精神制定

料的除外；

其他人有資料或者有過跟進(jìn)等接待 完畢后再協(xié)商，不得在顧客面前爭(zhēng)執(zhí)，違反者將嚴(yán)肅處理； 3.電話咨詢會(huì)員歸輪排人員所有；

2.每日預(yù)約的客戶須填寫在《每日預(yù)約電話表》上，每晚開會(huì)經(jīng)理簽字。

4.新客戶辦卡，如其他銷售有爭(zhēng)議，而輪排人員無有效的跟進(jìn)及預(yù)約記錄的，該單接受《每日預(yù)約電話表》對(duì)單。

（1）會(huì)籍顧問a先登記并且登記后七天內(nèi)和辦卡前七天內(nèi)有預(yù)約電話歸a所有；

(2)會(huì)籍顧問a先登記電話后七天內(nèi)或者辦卡前七天內(nèi)沒有預(yù)約電話而b會(huì)籍有后七天內(nèi)、前七天內(nèi)有預(yù)約電話，歸b所有；

(3)會(huì)籍a(chǎn)、b后七天內(nèi)、前七天內(nèi)都有預(yù)約電話，誰登記電話早歸某會(huì)籍所有；

（如果會(huì)員有意把資料介紹其他會(huì)籍時(shí)，可由會(huì)員自

己決定）；

3.會(huì)員轉(zhuǎn)介紹朋友當(dāng)日來，但是不是一起來，會(huì)員朋友沒能說出情況下歸輪排所有；

5.老會(huì)員續(xù)卡到前臺(tái)如叫不出會(huì)籍顧問名字，直接按輪排處理；

其他同事跟進(jìn)的只能根據(jù)跟進(jìn)表對(duì)出自己跟進(jìn)表上的單；

3.惡意爭(zhēng)單，偷改會(huì)員資料者將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者作罰款及開除處分；

會(huì)籍顧問簽字：

2016年7月16

日

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇十一

會(huì)籍顧問部工作流程

會(huì)籍顧問工作大綱

1、更換工服，確保儀容儀表達(dá)標(biāo) 第一部分

2、整理個(gè)人銷售工具：板甲、銷售手冊(cè)、入會(huì)申請(qǐng)表、入會(huì)協(xié)議、名片、價(jià)格表、白紙、計(jì)算器、筆、以及會(huì)籍顧問的自我配備3、準(zhǔn)備參加部門每日例會(huì)

4、指定今日的銷售計(jì)劃與目標(biāo)

5、致電本日相約客戶，確定能否參觀，準(zhǔn)備如何接待

6、電話預(yù)約潛在會(huì)員，電話拜訪新客戶

7、認(rèn)真的幫助客戶填寫信息資料登記卡

8、對(duì)咨詢電話，認(rèn)真接聽介紹，盡可能的得知更多客戶信息

9、等候前臺(tái)非預(yù)約客戶，非高峰期至前臺(tái)協(xié)助迎接會(huì)員

10、抽出一定時(shí)間盡可能的與會(huì)員建立良好的關(guān)系

11、整理每日的銷售報(bào)表，認(rèn)真填寫月報(bào)表，銷售總量表

12、統(tǒng)計(jì)今日拜訪參觀客戶數(shù)量，電話拜訪客戶數(shù)量上報(bào)經(jīng)理

13、下班前工作交接清楚，明確保證無誤

一 會(huì)籍顧問的工作量安排 每天大概時(shí)間安排

25% 電話預(yù)約 2小時(shí)

50% 接待來訪的潛在會(huì)員 4小時(shí)

15% 會(huì)員跟蹤 溝通 1小時(shí)

2% 文檔工作30分種

…… …… 余下全文

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇十二

在完成個(gè)人銷售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助部門經(jīng)理加強(qiáng)本部門的管理工作，努力提高部門的總體銷售額。

1、參與設(shè)立會(huì)籍顧問個(gè)人銷售指標(biāo)，計(jì)算月銷售提成；

2、安排部門日常工作，全體會(huì)籍顧問的日常工作記錄考核；

3、監(jiān)控會(huì)籍顧問日常銷售系統(tǒng)執(zhí)行情況，核查有效數(shù)據(jù)；

4、監(jiān)督所有會(huì)籍顧問的崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況；

5、跟進(jìn)所有的會(huì)籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn)，并監(jiān)控器是否準(zhǔn)確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行；

6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)新入職的會(huì)籍顧問進(jìn)行溝通，并對(duì)其的崗位描述和目標(biāo)設(shè)立的；

7、完成銷售個(gè)人指標(biāo)；

8、遵守各項(xiàng)的有效的操作規(guī)定，認(rèn)真填寫每一項(xiàng)工作記錄；

9、遵守本公司銷售流程；

10、接待會(huì)員投訴，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；

11、按時(shí)上報(bào)操作管理報(bào)表

由俱樂部會(huì)籍顧問部經(jīng)理直接管理。

對(duì)會(huì)籍顧問的監(jiān)督考核權(quán)

1、大專以上學(xué)歷，有基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力；

2、具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，判斷和解決問題的能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；

3、熟知公司的銷售系統(tǒng)、銷售技巧和銷售理念；

4、有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)精神；

5、熱愛體育、健身運(yùn)動(dòng)，形象健康；

地址：xxx

聯(lián)系方式：xxx

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇十三

1. 會(huì)籍顧問每月應(yīng)確保完成既定的銷售任務(wù)，若連續(xù)二個(gè)月無法完成最低銷售任務(wù)，視作自動(dòng)除名；

2. 客人到訪俱樂部，會(huì)籍顧問應(yīng)采取積極主動(dòng)、誠(chéng)懇、熱情的態(tài)度，將俱樂部的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受；

3. 采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴(kuò)大俱樂部的社會(huì)認(rèn)知度，提升入會(huì)率；

? 會(huì)籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作，如各類表格、資料、名片等；

? 會(huì)籍顧問到崗即向會(huì)籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí)、有序。嚴(yán)禁銷售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)；

? 會(huì)籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè)，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果；

? 若會(huì)籍顧問內(nèi)場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶，需提前向會(huì)籍經(jīng)理申請(qǐng)，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果（及時(shí)填寫外出尋訪報(bào)告）；

? 會(huì)籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會(huì)籍經(jīng)理； ? 在適合時(shí)段，俱樂部將安排相關(guān)會(huì)籍人員外出拓展會(huì)員渠道，會(huì)籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；

4． 俱樂部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧

…… …… 余下全文

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇十四

作為一名合格的會(huì)籍顧問，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷售會(huì)員卡，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身 知識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可。

首先，會(huì)籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識(shí)，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。

會(huì)籍顧問應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會(huì)員開始健身 一周后進(jìn)行回訪，這是必須要做的。

外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī)；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo)，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。

“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身 的會(huì)籍顧問，我們會(huì)所是新開業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會(huì)所近20xx平米，我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，很先進(jìn)，我們是很專業(yè)的健身 會(huì)所，請(qǐng)了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實(shí)景拍攝的，環(huán)境還是好的。現(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，我們的健身 器械很好，美國(guó)的，還有乒乓球和xxx克，你健身 完了還可以娛樂一下，都是免費(fèi)的，還可以免費(fèi)的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡，贈(zèng)送你一張，你可以過來體驗(yàn)一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會(huì)提前安排教練的。先生你好，你留個(gè)電話給我吧，也許你工作比較忙，留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對(duì)方總是拒絕，“對(duì)不起，打擾了，祝你開心，有機(jī)會(huì)再過來”） 正文開始：

當(dāng)然，如果時(shí)間允許，還可以結(jié)合六個(gè)問題和五大亮點(diǎn)來介紹。

會(huì)籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請(qǐng)問您有預(yù)約嗎？

客 人：沒有。

會(huì)籍顧問：哦，好的，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會(huì)籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。

會(huì)籍顧問：請(qǐng)問您是第一次來嗎？

客 人：是的。（來過）

那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料，我們的飲品都是免費(fèi)的，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國(guó)格林牌的。哦，我說美國(guó)貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機(jī)不錯(cuò)，很多會(huì)員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī)，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會(huì)員的人數(shù)增加，我們的跑步機(jī)還要增加。

（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說，您要是體重超標(biāo)，要想通過運(yùn)動(dòng)來達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡(jiǎn)單易行。）

會(huì)籍顧問：（走向一號(hào)操廳）這是我們的一號(hào)操廳，采光呀空氣流動(dòng)性都很好。

對(duì)操課教練的介紹：我們開業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們請(qǐng)來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來的，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會(huì)所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì)，我們盡可能請(qǐng)到最好的`老師，請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。

這是我們的體測(cè)室，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試，握力測(cè)試，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試，身體圍度測(cè)試，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費(fèi)的。

先生，這邊請(qǐng)。（走向動(dòng)感單車廳），這是我們的動(dòng)感單車廳，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng)，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會(huì)消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球，還有xxx克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會(huì)員的話，所有的都是免費(fèi)的，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請(qǐng)私教教練，一對(duì)一的服務(wù)，效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號(hào)操廳）這是我們的二號(hào)操廳，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。

導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過程中，六個(gè)問題，五大亮點(diǎn)必須談到。客人在那個(gè)區(qū)域留步，說明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣，重點(diǎn)介紹。

向客人要提到的六個(gè)問題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過嗎？

3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來幾次？

6．您是打算年卡健身 呢？還是計(jì)次卡健身 呢？

根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？

引深

會(huì)籍顧問：您住在附近嗎？

客 人：是住在附近。 會(huì)籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。

客 人：住的還是遠(yuǎn)的。

會(huì)籍顧問：你過來的話是開車呢還是？

客 人：開車。

會(huì)籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的，這樣來的次數(shù)也較多，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。客 人：不開車。

會(huì)籍顧問：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過嗎？

引深

會(huì)籍顧問：您以前鍛煉過嗎？

客 人：鍛煉過。

會(huì)籍顧問：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們的主要健身 器械都是美國(guó)的，我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，（我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測(cè)，健身計(jì)劃 ，效果會(huì)更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。 3．您喜歡操課還是器械？

引深

針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。試探對(duì)操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢(shì)，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，xxx克等。 4．您的健身 目的是什么？

引深

會(huì)籍顧問：您的健身 目的是？

客 人：減脂，塑身。 會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。

會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來說差一些，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增長(zhǎng)肌肉，

會(huì)籍顧問：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會(huì)員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計(jì)劃 ，會(huì)有很好的效果。客 人：鍛煉身體。

會(huì)籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對(duì)來說差一些，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

健身會(huì)所會(huì)籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次？

會(huì)籍顧問：您一周能來幾次呢？

客 人：兩三次吧。

會(huì)籍顧問：哦，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說的健身 目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計(jì)來得次數(shù)，作出合理的健身計(jì)劃 。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數(shù)多了，健身 效果也好，價(jià)格也更合算。 6．您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？

會(huì)籍顧問：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？

客 人：年卡吧，但是價(jià)格好像高了些。

會(huì)籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價(jià)格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會(huì)員說，他來鍛煉之前，每年的營(yíng)養(yǎng)品，藥錢都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止

會(huì)籍顧問工作總結(jié)200字篇十五

濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院2011級(jí) 調(diào)

查

報(bào)

告

調(diào)查者姓名：亓玉嬌 20xx年8月19日

對(duì)現(xiàn)階段健身會(huì)籍顧問工作難度的調(diào)查和研究

一，調(diào)查背景：

暑假里學(xué)校為了讓同學(xué)更好的貫徹“中央宣傳部、教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治理論課教學(xué)的通知精神和落實(shí)我院思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃”基礎(chǔ)教學(xué)部決定并報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，決定組織我院2011級(jí)全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《xxx思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會(huì)籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會(huì)籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個(gè)問題對(duì)于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會(huì)籍顧問加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會(huì)籍顧問， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員． 在我們俱樂部分為內(nèi)外場(chǎng)的．外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系．這是一個(gè)會(huì)籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。

…… …… 余下全文