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產品需求調研報告篇一

在參與調查的消費者當中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見地板消費更應當樹立引導、普及的職責。而不愿鋪設地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數基本持平。

在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重，普遍認為木地板的舒適環保是吸引他們購買的主要因素。單就南陽地區來說消費者對強化地板情有獨鐘，而實木地板、實木多層、地熱地板恰恰三分天下，地熱地板能夠在南陽擁有如此多的擁護者是該類型地板產品在當地的滲透。

九正建材網了解到，南陽地區的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調查對象知悉生態木地板，對超實木地板、仿瓷木地板、軟木地板、pvc地板、防靜電地板等新型地板均有一定數量的人認識，這在其他調查地區較難看到的。

這一點從對地熱地板的接受程度上，也可見鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設地熱地板，其中不到四成的人對地熱地板有過了解。而與其他地區的調查有鮮明差異的還有一點，南陽地區消費者對木地板色彩的鐘愛比較集中，大部分人都傾心于本色。

與其他地區相似的是95%以上的人員不會采用網購的形式來購買地板產品，虛擬形式的交易模式可能在南陽地區實施起來更加艱難。

產品需求調研報告篇二

為適應經濟建設的高速發展，配合政府社會經濟的發展，滿足社會對建筑類、高空類、機電類等職業技術人才的需求，貫徹《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的精神，進一步推動高等職業教育教學改革，結合我院實際情況，切實加強機械工程系機電一體化專業建設，我院針對目前市場上對安裝工程高空車建筑、機電類人才的需求，進行了廣泛的社會調研，提出在我院設置安裝工程高空車這以專業的可行性及必要性，并就如何完善設定安裝工程高空車這一專業進行了方案設計。

高空作業車是指3米以上，由液壓或電動系統支配多支液壓油缸，能夠上下舉升進行作業的一種車輛。其主要特點為：在作業斗內和回轉座上均設有操縱裝置,遠距離控制發動機的啟動/停止、高速/低速，采用電液比例閥控制臂的動作，平穩性好，工作臂可左、右360°連續旋轉，靠連桿機構自動維持作業槽水平，主泵出現故障時可操縱應急泵下降作業槽，具備夜間照明，可起吊重物。產品被廣泛用于電力、路燈、市政、園林、通信、機場、造（修）船、交通、廣告、攝影等高空作業領域。按類型主要分為：垂直升降式（又稱剪叉式）高空作業車、折臂式升降式高空作業車、自行式高空作業平臺、伸縮臂式高空作業車。其中垂直升降式工作斗承重大，但作業高度受限，機動性差，不靈活，目前國內廣泛運用的是折臂升降式高空作業車。按作業高度主要分為：6米、10米、14米、16米、18米、22米、25米、30米、50米.目前國外最高可達80米以上。

高空作業車(以下簡稱高空車)有四種基本形式,即伸縮臂式、折疊臂式、垂直升降式及混合式。其液壓系統由上車液壓系統和下車液壓系統組成。兩者之間由中心回轉接頭連接(垂直升降式高空車除外),發動機帶動油泵作為液壓系統的動力源。上車液壓系統由變幅系統、伸縮系統和回轉系統三個基本系統組成。對于采用液壓式工作斗調平的高空車有工作斗調平系統。有的高空車還有工作斗卷揚系統及工作斗擺動系統。下車液壓系統是支腿液壓系統。采用液壓傳動的載人高空作業車，是當代先進的物種機械設備。施工人員借助高空作業車升空工作，只要正確使用，安全得到保證。

科學技術是第一生產力，但科學技術要通過工藝裝備才能物化成現實生產力。要發展國民經濟，提高生產力水平，就必須發展機械、機電工業。當前，中國正以巨大的市場空間和豐富的人力資源優勢，成為承接發達國家制造業資本流動和產業轉移的重要載體，世界制造業生產基地正加速向中國轉移。不久的將來，我國將通過高新技術對傳統產業的改造，成為世界最重要新型制造業基地之一。當前，我國多高空作業的需求隨著建筑的高度越來越高，隨著建筑難度越來越大，需求也越來越多。目前，建筑行業、機電行業對高空作業的需求也越來越大。

二十一世紀，經濟全球化進程加快，科學技術飛速發展，綜合國力競爭日趨激烈，特別是加入ｗｔｏ以后，使我們面對新的機遇和挑戰。生產力的發展要求我們建立和完善技術創新體系，用高新技術改造、提升傳統產業。隨著科學技術發展，機械技術、建筑技術的飛速發展，同時機械技術與電子技術、信息技術愈來愈緊密地交融匯合為一體，形成先進制造技術，對安裝工程的技術人員提出了更好的要求，傳統型的按部就班的人才，掌握不了現代機械、現代建筑先進設備的人才將會被飛速發展的社會經濟所淘汰，使得傳統型人才不得不往現代化科學技術方面邁進，培養新型的專業化人才，培養能熟練運行工程高空運作的人才就成為了當務之急。因此，我院審時度勢，根據時代發展變化及經濟發展、人們需求、建筑需求、機械需求，設置安裝工程高空車專業成為了必然之舉。

１、機械現代化、建筑高空化的發展需要大量的能掌握工程高空安裝的專業技術人員

當今，世界高科技競爭和突破正在創造著新的生產方式和經濟秩序，高新技術滲透到傳統產業，引起傳統產業的深刻變革，建筑工程向著越來越高的方向發展。君不見，世界上世界最高樓的記錄不斷被刷新，君不見，各地的高樓建筑如雨后春筍般拔地而起；君不見，為了能實現更好的節能減排形勢的需求，工廠往往把煙囪設置得越來越高以便能節省能源，還可以實現減少污染。樓層、煙囪、塔樓等的建筑高度越來越高，因此對建筑工程高空專業技術人才需求就成為了必然趨勢。安裝工程高空技術主要包括兩個層次：一是用微電子技術改造傳統產業，其目的是節能、節材，提高工效，提高產品質量，把傳統工業的技術進步提高一步；二是開發自動化、數字化、智能化機電產品，促進產品的更新換代。機電一體化產品功能除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現自適應、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電一體化產品來看：如數控機床、加工中心、機器人、機械手、汽車電子化產品、智能化儀器儀表、電子排版印刷系統、ｃａｄ／ｃａｍ系統等，這些機電產品無一不是機械、電腦、電力電子等的集成融合，這必然需要大量機電一體化設備操作、維修、檢測及管理的專業技術人員。

２、我國工業經濟的快速發展需要大量安裝工程高空車專業人才

當今世界，科學技術日新月異，信息技術飛速發展，我國工業經濟突飛猛進，技術改造、產品更新換代速度加快，新技術、新工藝、新設備不斷產生，機電一體化技術應用領域得到大力拓展，涉及工業、農業、交通、能源、國防等眾多領域，在各類加工制造行業中應用極其廣泛。目前，與機電技術緊密相關的電子信息產品制造業、汽車制造業、成套設備制造業的工業總產值保持了持續增長。２００８年，中國機電產品出口額為８３１７億美元，增長１７．２％，保持全球第二位，與德國差距進一步縮小；機電產品出口增長速度遙遙領先，占全球出口的份額提高到１２．５％，占全球出口增量的２５．４％。我國工業經濟的持續穩定增長和機電行業的飛速發展必然需要大量的機電一體化專門人才。

３、經濟振興，需要大量安裝工程高空車技術人才

地處東北和環渤海經濟區的結合部，是東北與華北貿易的結點，東北地區和內蒙古連接歐亞大陸橋的重要門戶和前沿地帶，東北亞經濟圈戰略轉移的物流通道。東北亞地區有望成為全球經濟新的增長中心；而亞太地區將成為２１世紀世界經濟發展最具活力的地區。因此，區域經濟的發展，不僅對中國經濟，更對廣大范圍的區域經濟乃至全球經濟的復蘇和發展意義重大。在當今全球經濟危機的大背景下，要實現“在高起點上構筑新型產業體系，在高水平上加強現代化基礎設施建設，在高層次上擴大對內對外開放，在高標準上推進節能減排和生態環境建設”的跨越式發展，有四個層面的戰略思考：在思想理念層面，開放思想，融入全球經濟的競爭與合作的大框架中；在政府政策層面，需要政府在政策和資金方面的適度傾斜和支持；在經濟結構調整和體制建設層面，完善市場經濟體制，鼓勵民營經濟發展，建立多種經濟成分并存的所有制；在企業層面，支持和鼓勵企業制度創新、科技創新、人才創新。

按照省建設廳規劃，到２０１０年，全省建設人才培養制定了６６４８工程，即全省要造就６００名建設學術和技術帶頭人，造就６０００名建筑技術業務骨干，培養初、中級技術和管理人才４萬，培訓８０萬名技術工人和熟練勞動者。“十五”期間，全省等級以上建設企業技術人才占職工總數應提高２５％，全省建筑類院校每年至少應培養２０００名畢業生才能適應建筑企業人才的需求。由此可見，未來８年，省建設戰線人才需求量還是相當大的。尤其是近期出臺的《城市戰略發展規劃》中規定，未來８年內，市將建成擁有１０００萬人口、東北地區核心城市、東南亞樞紐的后工業大都市，未來將是“一城四星、東山西水、一廊兩帶、十片八楔”的全新格局，城市用地將由現在的２３７平方公里增加到４５０平方公里，人均用地將達到７５平方米。這一戰略的實施，必將極大地拉動全省其它城市的經濟增長，城市發展，建筑業先行，屆時，我省建筑業人才的需求量還將大幅度的提升。

４、企業的快速發展需要大量安裝工程高空車技術人才

為了做好設置新的安裝工程高空車專業，我們采用問卷調查和企業走訪的形式，到、廣州、杭州等地進行實地調研，起考察企業對工程高空車人才的需求。

調查資料顯示，企業特別是大中型企業提供的建筑類崗位主要是：高空建筑、能實現機電一體化、能掌握現代先進建筑設備等的人才。企業對建筑、機電人才的需求表現在不僅要掌握傳統的機械操作性能，掌握新的理論知識、掌握傳統的按部就班的操作模式的人才，而生要有一定的操作經驗，要熟悉現在越來越現代化的機械設備的操作模式，熟悉現代建筑的建筑形態的人才，同時如果具有國家頒發資格證書更是優先考慮。對企業來說，適應時代、市場、人們的變化需求就成為比較務實的需求。我們在分別與企業領導、人事管理人員、技術人員、畢業生進行深入的交流和座談后，充分意識到隨著科學技術的不斷進步和社會經濟的迅猛發展，特別是近年來東北三省工業振興計劃的飛速發展，社會人才需求格局發生了很大變化，企業急需既掌握一定建筑、機電類的人才，同時也需要一些能掌握先進機械、先進設備的人才的高素質、技能型人才，如高空安裝作業人才、液壓使用人才、建筑崛機人才等，而當前隨著建筑類型越來多樣化、建筑高度的逐漸增加、建筑難度越來越大的情況下，對高空作業人才的需求更是緊俏，對能掌握安裝公共高空車的人才更是需求趨大。

對我省來說，隨著東北三省重工業的逐步發展，隨著市場經濟的推進和項目施工法的頒布施行，我省建筑業中涌現了一批私營企業，它們基本是按照現代企業模式建制的股份制企業，在當今建筑市場如魚得水，有很好的效益。同時，曾經在計劃經濟中一統天下而今卻負重前行的國有和集體建筑企業也紛紛改制，多半成立股份制公司，并配以減員增效、興利除弊等綜合配套改革方案，即改制與改革并行，這在一定程度上激發了企業的活力，使企業煥發了新的生機，極大程度地增強了企業的競爭力，由于建筑越來越高，人們對高空運行的高空車作業的需求越來越大。

產品需求調研報告篇三

調研目的：為了更好地提高人才培養質量、優化專業建設，使本專業培養目標更加貼近社會生產實際，我系進行了酒店及與酒店相關行業的人才需求調研活動。提供調研，可以及時地了解社會、行業以及企業對酒店管理專業人才知識、能力和素質的要求的變化趨勢，進而掌握市場需求信息，并以此為據調整酒店管理專業的課程設置、專業人才培養目標和模式，優化專業建設方案，使本專業能更好的適應社會和市場的需求，培養出具有德智體美等方面全面發展的高素質技能型專門人才。

調研對象：酒店行業、與酒店相關行業、酒店管理專業畢業生、各類招聘會。

調研的方式: 面對不同的調研對象，采用不同的調研方式，具體有：訪談、座談、走訪、問卷、實地觀察、文獻檢索、網站查閱等。

（一）企業調研：主要通過訪談、座談、問卷等方式進行，結果整理分析如下：

1.經調查，酒店企業對前廳服務員、客房服務員、餐飲服務員、康樂服務員及其他崗位服務員的需求量匯總如下（圖2.1.1）：

圖2.1.1 酒店企業酒店人才的需求量

由上圖可得出以下結果：

（1）酒店企業目前對客房服務員、餐飲服務員、康樂服務員的需求量相對前廳服務員和其他人員來說較大。這是因為酒店企業的客房、餐飲及康樂這些部門的業務量大且繁重，需要大量的人力。

（2）在需求量較大的客房服務員、餐飲服務員和康樂服務員中，餐飲和客房的需求基本相同，康樂較少。出現這種狀況的原因有兩種：一者，酒店的營業和利潤重心通常在客房及餐飲，康樂相對較少，而且享受康樂服務的賓客也較少；二者，雖然客房、餐飲和康樂在社會上都有大量單體營業情況，但相較而言，康樂的容量與數量之比較大。

（3）前廳服務員的需求量較少，這是因為前廳服務員作為酒店的門臉員工，酒店對其流動性和職位空缺時刻有嚴格地控制，所以若不是酒店有大的的業務調整或擴張，通常時間上其需求是飽和的。

（4）除了前廳、客房、餐飲、康樂四類的服務員需求外，其他類崗位需求很少。酒店里常需要招聘的主要就是這四類員工，其他如工程、保安等人員需求量的彈性較大，而且這

些崗位通常和酒店服務專業相關性不大。

綜合以上可知，酒店企業的人才需求主要集中在前廳、客房、餐飲與康樂，其中又以客房、餐飲、康樂為多。這些崗位和酒店服務與管理的相關性都很大。

2.調查結果發現用人單位對以上各項崗位的具體任務、職業素質和能力要求（共有的）如下（表2.1.1）：

表2.1.1 崗位任務、素質和能力調查匯總表

由上表可以看出，酒店企業對每種崗位服務員的職業要求都作了詳細的描述，并且其中對素質要求都提到語言能力、品質、服務意識、職業道德和崗位技能等，可以分析出目前酒店專業人才應具有：

（1）基本技能：計算機應用、英語聽說讀能力等。

（2）專業技能：在掌握基本應用能力的基礎上，學生能熟練掌握酒店各項對客服務技能的，常參照畢業生所取得的相關職業技能等級資格。

（3）專業拓展能力：學生的綜合素質能力，尤其是管理能力、酒店專業外但相關的知識（如旅游）能力。

（4）具有良好的酒店服務意識與職業道德。針對調研過程中發現的學生流動性大的問題，更應該重視培養腳踏實地、能說、能寫、能講、能協調、能做人的具有較高職業道德的技術型和實用型人才。

（二）畢業生調研：主要通過訪談和問卷的方式對本專業畢業生就課程設置、實習實訓、就業定位、專業建設和發展四方面進行調研。經分析整理結果如下：

1.畢業生對酒店管理專業的課程設置的意見：

（1）課程設置盡量全面，應該由更專業的教師講授；

（2）增加外語類課程，如英語、日語、韓語等，可以請一些外教；在語言教學上，應側重于培養學生的外語表達能力；

（3）課程內容應豐富化，課程安排應更均衡，課程講授應注重實踐性；

（4）希望豐富和加強客房和餐飲的實訓課程、計算機課程；

（5）財務和營銷開設的意義對實際人才需求而言較小。

2.畢業生對酒店管理專業的實習實訓的意見：

（1）在選定實習單位時希望再多照顧一下學生將來的人生規劃，做出更人性化的計劃；

（2）實習實訓時老師可從旁指導或參與其中，多聽聽學生的意見；

（3）實訓內容應豐富化，最好能夠輪崗；

（4）希望有更多的實習選擇，如國際大型連鎖酒店、度假村、豪華游輪等。

3.畢業生對酒店管理專業的就業定位的意見：

（1）對該專業的就業定位認識不一，有的認為本專業目前定位在酒店基層服務人員，比較明確；還有的認為定位較窄，有一定的局限性；

（2）中國發達及各大一線城市有利于酒店服務人員的發展。

4.畢業生對酒店管理專業的建設和發展的意見：

（1）多開始外語類課程，專業課程的實踐性還得加強；

（2）提升院系的教學管理，讓學生學到更多更專業的知識才。

（三）招聘會調研：這項調研主要采用的是觀察法。

經過走訪多個招聘會現場，通過觀察，發現招聘會中與本專業相關的崗位招聘席位所占比例較其他專業大，說明目前酒店店管理專業人才的需求量仍然很大。在此類招聘中，對需求人才的學歷、職業資格等的要求呈現出一定的特點：

1.學歷要求：如圖2.3.1，招聘單位所需人才中，研究生占6%，中職16%，而本科或高職高專高達77%，其余的1%沒有特殊要求。由此可明顯地知道，目前酒店管理專業本科或高職高專學歷的畢業生是酒店行業絕對的人才需求大軍。故此可知本專業的就業前景良好。

2.職業資格的要求：各崗位都針對崗位的差別分別提出相應的職業資格證。如前廳服務員要求具有應聘者國家高級前廳服務員資格證，客房部服務員要求求職者具有國家高級客房服務員資格證書，餐飲部服務員要求求職者具有國家高級餐飲服務員資格證書等。

圖2.3.1 招聘會中人才結構圖

3.其他要求：此方面提到較多的是良好的身體素質、正確的服務意識、高尚的職業道德，以及吃苦耐勞精神。

產品需求調研報告篇四

1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調查了中長途旅客運輸市場。此次調查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調查不同層次旅客800余人，發放調查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

1.1 當前中長途旅客運輸市場現狀

新疆的航空網已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發送量逐年遞增。自治區中長途旅客發送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體

旅客選擇運輸方式是據個人經濟能力及社會層次而決定。自治區中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業單位的機關干部及商業人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。

2.1 從宏觀環境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

中長途旅客運輸主體的地位與發展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。

落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業績相脫節，營銷責任落實不到位。

人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

2.2 從微觀環境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。

2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉；其次為經商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

2.2.3 服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據

廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。

2.2.4 安全系數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%。現在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環境。鐵路的安全優勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數比坐火車更高。

3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調查人數的6%。

3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力

有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。

3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善

絕大多數旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛生狀況。

4.1 推行資產經營責任制，促進鐵路企業扭虧增盈

明確企業資產經營責任制，建立資產結構合理調整以及資源優化配置的激勵、約束、監督機制，實現鐵路企業資產保值增值。

4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業負擔

烏魯木齊鐵路局現有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業創造的經濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業龐大的職工隊伍是經濟效益低下的重要原因，鐵路企業應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業經營效益。

4.3 開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知

逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業中心、長途汽車站等人員密集地散發宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸的安全、正點、便捷、經濟優勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。

4.4 建立完善面向市場的營銷機構和隊伍

一是客運、貨運多集經系統應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業知識、懂經銷、會經營的專、兼職營銷隊伍，調查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

4.5 優化服務質量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸的良好形象

鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先，要深入進行市場經濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規范服務行為，細化服務項目，增加服務內容，努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。

4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網絡

除在商業中心、廠礦、賓館、生活區等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯營業務，為大型會議、旅游團體、農民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統。

4.7 采取適當的價格策略

旅客對鐵路運輸的需求帶有明顯的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調節。客流高峰期，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩定為前提。

4.8 嚴格票務管理

為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。

產品需求調研報告篇五

(一)調研背景

會計專業是職業類院校中開設非常普遍的專業之一，由于各行各業、所有大大小小的企事業單位都需要會計人員，所以整個社會每年對會計類人才的需求總量是非常大的。隨著我國大專院校會計專業人才培養人數的不斷增多和企事業單位對會計人員學歷要求逐步提高，整個社會對中職校會計專業畢業生的需求量和提供的會計崗位開始變化。與此同時，中職學生的生源質量也在逐步下降，中職生對原有會計專業課程設置和要求越來越不適應，很多學校會計專業教學標準和課程標準還束縛在上世紀90年代的框架體系中。本次重要任務之一，就是要調研吳江對中職會計專業人才的需求情況、會計專業設置情況及人才培養情況，在此基礎上開發出吳江市中等職業學校會計專業教學標準(包括課程標準)，據此培養符合社會實際需要和學生實際能力狀況的會計專業人才。

（二）調查對象

調查的對象：以企業為主，其次為財務會計專業的畢業生，進行典型性抽樣調查。企業選取我院畢業生安置率較高的10家中、小型企業，畢業生選取20xx、20xx屆30名學生。

（三）調研方法和形式

本次調研采用全面調查和抽樣調查相結合的方式，調查形式采用問卷調查表和訪談法相結合的方法。

通過這次的調研，目的是希望能夠對今后會計人才的培養方面能夠更加適應企業需求，在實務操作教學的過程中具有一定的針對性。

（一）企業在招聘財會人員時學歷不再是唯一的準繩，公司更為看重應聘者的工作經驗。 會計工作包括實務工作和理論工作，各企業需要的會計人員大多是一些核算工作，側重的是實務，所以對于會計人員，企業更青睞有工作經驗的人員，一進公司馬上就能投入工作，免去了公司的培訓成本，畢竟一些基本的會計核算工作是做出來的，不是“研究”出來的，自然學歷在一些初級會計崗位中就顯得不是那么重要了。

隨著經濟發展步伐的不斷加快，新時代對會計人才的要求也越來越高，具有普通會計技能的專業人員已開始無法適應快捷的企業發展，而具有“管理型”的會計人才卻屬于極度緊缺的人才行列。

有關專家說，目前會計行業處于低端人才不缺，高級人才告急的階段。出納、普通會計員并沒有出現供不應求的狀況，而要找一個有過硬的專業背景，手中拿著國際認可的會計職業資格證書，并在相關行業中“滾打”過幾年的人才卻是件極不容易的事。

那么，怎樣的會計人才才能算是市場真正需要的人才，是不是一定就需要本科以上學歷才算高級會計人才？真正合市場“胃口”的會計人才大都具有本科及以上文憑，有3—5年的“實戰”經驗，并持有過硬的職業資格證書。但是，本科文憑并不是必需的，豐富的實踐經驗才是走向成功的法寶。但對于工作經驗幾乎所有的企業都要求有2～3年工作經驗為宜，可見工作經驗對于應聘的重要性。工作經驗具體到應屆畢業生來看也就是實務能力，這不僅要求我們中職學生要有過硬的專業理論功底，而且要求我們會做，從憑證的填制到賬簿的登記直至報表的編制我們都要會獨立操作，做到一看就會，不需要經過較長時間的培訓，其實這只要通過一定的實習實訓是可以做到。通過調研，我們發現企業在招聘應屆畢業生時，他們對一些技術要求不高的工作崗位會考慮招收。大多企業認為會計是一門技術性和實務性很強的工作，因而他們更看重的是應聘者的經驗和實際操作能力。 企業認為現在的會計專業畢業生在實際工作中欠缺的有：1.實踐經驗，作為一名會計專業者，還要對審計及法律知識有一定程度的了解。2.實務經驗、職業規化及能力與職位的定位。3. 遇到問題無法主動，出色地加以解決，安于現狀，缺少改善工作、管理的建議和見解。

事實說明，應屆畢業生盡管在開始時在應聘會計、審計等崗位時有一些弱勢，但發展的機會客觀存在，只要自己踏踏實實從基本的核算工作干起，擺正心態，準確定位，工作幾年后自己不就是人才市中最具競爭力的群體了，畢竟發展需要一個過程。

（二）會計人才需求結構中，中高級會計人才稀缺。

一直以來，在熱門職業排行榜里很難找到會計的蹤影，難道企業真的不需要會計了嗎？新增企業數是越來越多，國家的總體投資規模是越來越大，可是各媒體招聘會計人員的數量就這么幾個？其實深入觀察不難發現，初級會計人員太多了，連年飽和。數據統計表明，具有初級職稱的人數比中高級職稱及其他高證書的人數多。目前在人才市場上，初級會計人才已相對飽和，甚至過剩，再加上一般會計人員企業一般通過內部員工推薦，所以人才市招聘的數量就更少了。中高級會計人員一直是企業人力資源競爭的對象，就目前每年的供需比來看，中級會計人才需求的缺口很大，高級會計人才的緊缺就更嚴重了。尤其是中國加入wto后，隨著對外開放的力度不斷加大，跨國企業及一些外國企業家紛紛在華設立公司，這就需要大量熟悉國際會計準則的本土高級財務人才。這一點也讓我們充分看清市場需求的變化方向。

（一）人才需求量分析

據中國財會網顯示，財會人才的市場需求量僅次于營銷人才的需求，屈居第二位。而中國新聞網公布的國家工商總局最新發布的一項統計表明，截止20xx年上半年，全國私營企業已達到300萬戶，同比增長20%，增加近35萬戶。按此增長速度分析，全國私營企業每年至少增加了30萬戶，按每個企業配置1-2名會計人員計算，會計行業每年需要增加40多萬會計從業人員。由此可見，財務人才的就業前景較為樂觀。

（二）學歷需求情況

本次針對企業的學歷需求調查結果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現象得到了很大的改善。中小企業對大專人才的需求成為了這類企業人才需求的主體，從回收的有效調查表來看，達到了25家，占調查中小企業總數的58%。學歷需求的比例構成如圖5所示：

（三）崗位需求情況

企業對財務會計專業人才的崗位需求是我們確定專業方向的重要依據。調查資料顯示，企業特別是中小型企業提供的財務會計專業崗位主要是會計核算、財務分析、財務管理三類崗位，它們所占比例分別為：38%、20%、42%。崗位需求情況如圖6 所示：

（四）企業對財務會計專業人才業務素質、能力要求情況

業務素質：

財會人才是做好會計工作的關鍵，要成為高素質的會計人才，業務素質的不斷深化尤顯重要。

（1）牢固的財務基礎知識和專業知識

企業普遍認為財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業知識，并能理論聯系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業的具體實際，了解財務管理的規章制度和企業有關規定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續完備，內容真實，賬目清楚，這是最基本的財務工作基礎，也是最重要的，是做好財務工作的關鍵。

（2）廣泛的知識面

企業認為光有財務、會計專業知識已經遠遠不夠了，只有涉及廣泛才可能從賬本里解放出來，

成為企業所需要的人才。會計畢竟只是經濟科學的一個分支，所以，一名合格的會計人員，對于財務會計工作相關的知識，技能和相關的學科如經濟學、稅收、營銷、管理、法律等也應相當熟悉。調查中企業一致認為“如果一個人只懂會計，他實際上不懂會計”，改革開放的中國是一個信息的社會，會計工作是實踐知識的應用，因此，會計人員應是綜合性的人才，他需要掌握會計信息系統的特性，及時地吸收反饋，例如金融、證券等知識。

（3）掌握會計電算化，不斷提高英語水平

計算機現已廣泛地運用到財務系統的賬務處理等方面，它將使廣大會計人員從單調、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來，提高了經濟效率，從而使會計人員騰出更多的時間開展分析預算、統籌等工作，同時，也避免了許多差錯，其優越性不言而喻。因此，財務人員必須具備掌握計算機應用這一能力。

其次，企業認為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎性條件，它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經驗，探討一些可行性方法，盡早參與國際經濟事務。 能力要求：

1、較強的實踐能力

財務人員經過實踐檢驗，動手能力差不行。當前，我們財務人員越來越感到對于會計這樣一個實用性經濟學科，把理論轉化為實踐，再從實踐中提高理論的學習，是非常重要的。尤其是在當前社會需求量比較大，市場競爭的情況下，相應的，應注重對理論的思考，提高分析和解決問題的能力。

2、更新知識的能力

現代社會的特點之一便在于知識更新換代的速度快，在市場經濟條件下各種經濟情況千差萬別，自然不可能有一統天下的具體方法，會計工作，與計劃經濟條件下完全不同，會計的服務對象，核算原則，會計信息內涵都發生了很大的變化。要適應這一特點，財務會計人員必須不斷地學習和掌握現代經濟學科分析方法和思維方式，改進自己的知識結構，豐富自己的頭腦，更新自身思想觀念。光靠輸血是不夠的，還應該具備造血的功能。

3、較強的社會活動能力

一個企業的財會部門掌握著它的經濟命脈，財會人員的一個重要任務是在經濟工作的重要關口當好領導的參謀，因此，財會人員必須具備較強的社交能力，不僅要同本單位人員交往，而且要與銀行、稅務、審計等部門進行廣泛的聯系。這些已經十分明確的顯示出社會衡量人才的標準已經發生的變化，它將社會活動能力納人了一個重要的位置。作為一名合格的從事財務會計或審計工作的人員，企業認為還需要具備很強的平衡協調能力，這是由其職業在現代社會或企業中的重要地位和其與社會、企業其他有機組成部分之間的微妙關系所決定的。這種能力直接關系到其工作成果的好壞，直接影響到其生存發展的機會和可能。

（一）會計專業方向分析

中職會計專業畢業生能夠就業的行業包括制造業、商業、房地產業、金融銀行業、飲食業、酒店賓館業等歸納這些行業的會計可以將其分為三大類：一是盈利性企業內部核算管理性質的會計工作；二是行政事業單位(非盈利性單位)內部核算管理性質的會計工作；三是盈利性企業對外經營性的會計工作，這主要表現在銀行業。由此應該將會計專業分為三個專業方向：企業會計、行政事業單位會計和銀行會計。考慮到行政事業單位會計絕大部分知識能力被企業會計內容覆蓋，技能方面與企業會計沒有區別，所以決定去掉行政事業單位會計專門化方向。最近的從財經網和一些相關的報道中了解到，現在社會上很缺乏資產評估方面的人才，由此最后確定，會計專業開設企業會計、銀行會計和資產評估師三個方向，其中企業會計針對的崗位重心是小企業會計，銀行會計針對的崗位重心是銀行柜面出納，資產評估師重心是大專會計班的考證。

會計專業這三個專門化方向既有共同點，也有區別。在會計基本知識、

操作技能等方面兩者是一致的，但在具體業務上有很大的不同，因為企業會計主要是內部管理方面的核算，銀行會計主要是對外經營業務方面的核算，資產評估師要求執業人員既具有工程技術方面的知識，又具有財務會計方面的知識，這些共同點所需掌握的會計知識和能力將成為會計專業核心課程的依據，而其不同點將成為專門化方向課程的依據。

（二）會計專業對應的職業崗位群分析

根據本次調研，一般企事業單位和銀行系統會計人員的工作項目主要有：出納、審計、總賬、報表、成本核算、工資核算、納稅核算、往來結算、資產管理、財務分析、銀行柜面出納、銀行信貸、銀行結算、統計等，這些工作項目形成會計專業對應的基本職業崗位群a 在這些崗位群中，有些只適合大專以上學歷層次的會計專業畢業生，如審計、總賬、報表、資產管理、財務分析等。能夠適合中職學歷層次的會計專業畢業生的崗位主要是一些理論知識要求不高、技能操作要求比較熟練的崗位。目前適合中職學生的會計類崗位主要有：單位出納員、銀行柜面出納員、會計信息錄入員、統計員、工資員、成本核算員、倉庫保管員等。

(三)會計專業對應的職業資格證書分析

會計證管理制度起始于上世紀80年代中期，目前，我國國內的會計資質考試可以按照難易水平和參加人員的素質大體分為三個級別：一是會計從業資格證書考試；二是會計職稱證書考試；三是注冊會計師、注冊稅務師、注冊資產評估師等資格證書考試。

1．會計從業資格證書

考試時間：目前會計從業資格證書的考核，一年組織兩次。

考試科目：財經法規與職業道德、會計基礎(包括實務)、初級會計電算化。考核由上海市財政部門統一組織實施。近幾年中每年約有3萬人報名參加考核，合格率約40x~右。

具備條件：報考者應具有高中畢業(含技校、職校)及財經中專結業證書、專業證書以上學歷。 免試條件：其中具有財經類專業中專畢業以上學歷者可免考會計基礎知識和會計電算化兩門科目。

2．會計專業技術資格證書(會計職稱考試)

考試分類：考試分為初級資格考試和中級資格考試。

(1)．初級資格考試

報考條件：具有會計從業資格證書，并有2年會計工作經驗的會計人員，均可申請初級資格考試。初級資格考試科目包括：經濟法基礎、初級會計實務。考生必須在一個考試年度內通過全部兩個科目的考試，才可以取

得初級會計資格證書。

(2)．中級資格考試

報考條件：報名參加會計專業技術中級資格考試的人員必須具備下列條件之一：

a取得大學專科學歷，從事會計工作滿五年；

b取得大學本科學歷，從事會計工作滿四年；

c取得雙學士學位或研究生班畢業，從事會計工作滿二年；

d取得碩士學位，從事會計工作滿一年；

e取得博士學位。

中級資格考試科目包括：財務管理、經濟法、中級會計實務。中級資格考試成績實行單科累計制，單科合格成績在連續兩個考試年度內有效，各科考試成績合格標準均以考試年度當年標準確定。凡在連續兩個考試年度內取得以上三個考試科目合格成績者，均可取得中級資格。

此外，目前高級會計師資格證書已由評審制轉變為考試制。

3．注冊會計師考試

報考條件：有高等專科以上學歷者，且具有會計、統計、審計、經濟中級以上專業資格的中國公民。

免試條件：具有會計或相關專業高級專業技術資格的人員，可申請免試一門專長科目。申請者應在報考期內填報免試申請表，經省考試委員會及有關部門審核確認并報請上級考試委員會核準后，方可免試。

考試科目：《會計》、《審計》、《財務成本管理》、《經濟法》、《稅法》，考試形式為閉卷。

4．注冊稅務師執業資格考試(cpt)。

這是一種類似于注冊會計師，但主要以稅務相關工作為主要內容的會計類資格考試，取得中專以上學歷并從事稅務相關工作規定年限者均可報名參加。

5．注冊資產評估師

考試科目：《資產評估學》、《經濟法》、《財務會計學》、《機電設備評估基礎》、《建筑工程評估基礎》五門考試科目。

報考條件：

a．取得資產評估相關專業（經濟管理、財務會計、工程技術，下同）中專學歷，從事資產評估相關工作滿七年。

b．取得資產評估相關專業大專學歷，從事資產評估相關工作滿五年。

c．取得資產評估相關專業本科學歷，從事資產評估相關工作滿三年。

d．取得資產評估相關專業碩士學位或第二學士學位、研究生班畢業，從事資產評估相關工作滿一年。

e．取得資產評估相關專業博士學位。

f．不具備上述規定學歷，但通過國家統一組織的經濟、會計、審計專業初級資格考試，取得相應專業技術資格，并從事資產評估相關工作滿六年。

以上證書中面向中職會計專業畢業生的主要有：會計從業資格書、珠算等級證書，還可以增加“點鈔”、“賬簿書寫”、“傳票翻打錄入”等技能考核。

通過調研，讓我們了解到在今后的教學過程中專業會計應該注重產學研結合。會計專業在產學研方面要積極探索，建立了產學研結合的長效機制，吸納社會、行業和企業的智力資源和物質資源，進入教學過程。在專業設置、培養方案、教學運行等方面參與并融入到專業人才培養工作中，進一步加快師資隊伍、實踐基地建設，實現學校與社會的結合，師生與勞動者的結合，教學和生產實際的結合，構建適應經濟社會發展需要的、符合學校實際的、靈活多樣的人才培養模式和途徑。

（一）校企合作，制定和優化培養方案。

為使會計專業培養的學生符合社會、行業、企業的需求，我們要經常聘請了校外專家以及院內骨干教師為專業指導委員會委員，充分發揮專業建設指導委員會的作用，每年定期召開專業建設指導委員會專家會議，針對社會對會計專業人才所需的職業技能和綜合素質的要求，聽取企業專家對專業建設、人才培養方案的意見，對專業人才培養方案的具體內容做了相應調整。

（二）加強實習實訓方面的合作，培養學生的實踐技能。

校內建有實訓室，學生在模擬實訓中切實體會會計工作的真實情況，感受會計的崗位環境和崗位能力需要。簽有校外4個實習基地，在一定程度上補充了校內實踐教學的不足，加強了與企業的合作，送學生去會計師事務所等實習基地考察、實習，培養和鍛煉了實踐技能。

（三）加強校企合作，共享人力資源。

產品需求調研報告篇六

國家經貿委等六部委發出了《關于發展現代物流的若干意見》，文件指出：我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善，但仍不能適應現代物流發展的需要。繼續加強物流基礎設施的規劃與建設，盡快形成配套的綜合運輸網絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網絡平臺等，為現代物流發展提供重要的物質基礎條件。應重視對物流基礎設施的規劃，特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區大型物流基礎設施的統籌規劃。另外，發展配送中心對我國具有重要意義。

發展配送中心是流通體制改革的突破口，是促進流通領域實現“兩個轉變”的重要途徑，建立高效低耗、通暢可調控的配送體系，正是構筑完善、統一開放、競爭有序的商品流通體系的內在要求和必然產物。

通過發展配送中心，加快流通產業的現代化進程，可以帶動一大批相關企業，促進工業項目的開發，促進國家資源的開發，促進城市經濟的發展，擴大各方面的社會就業；同時也為大量閑置設備設施投人生產提供了市場需求。

當前，物資企業要想盡快擺脫困境，唯一的途徑就采取國際通行的流通方式，積極發展配送中心。通過發展配送中心，改善企業的運行機制、組織化程度、營銷方式，使企業在社會化的專業服務中求發展，在發展中更好地為社會服務。

發達國家的經驗表明，多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區域物流配送中心在地區經濟發展中發揮著極其重要的作用。各級物流園區是物流配送中心最重要的組成部分，可以說物流園區是整個物流配送中心的縮影，也是整個地區物流活動的心臟。在發達國家的物流發展史中，日本、德國是物流園區發展較快的國家，出現了像不來梅、東京等物流園區典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區的發展與經驗。

日本是最早提出和發展物流園區(又稱物流團地)的國家，1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規模的物流園區，同時也形成了多個物流配送中心。在日本的.東京、阪神和京都三大經濟圈中，其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區的交通壓力，由政府組織在城市外環路旁規劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區，形成了這個經濟發展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區及物流配送中心的建立，不僅對日本經濟發揮了支持作用，使日本能夠充當東亞經濟的生產總值中樞，還優化了該地區的物流結構，繁榮和完善了市場體系，提高城市經濟檔次，并帶動運輸業的發展，提供新的就業機會，增加稅收。

在歐洲物流園區的發展只有十幾年，但是卻極大促進了該地區物流業的發展，而德國物流園區的發展尤其具有代表性。

德國政府從1980年開始建設物流園區，規劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區，如今己有20多個投入使用，其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米，也是德國第一個真正意義上的物流園區和物流配送中心。根據國外有關資料，1998年德國物流市場總值近400億美元，占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中，德國占近半數。

德國物流園區的發展具有典型的歐洲特色，即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性，重視物流服務企業與接受服務的目標企業之間的戰略伙伴關系，同時較為注重系統效率。德國物流園區建設由聯邦政府統一規劃，由州政府負責按規劃進行基礎設施和公益設施建設，物流園區的場地向物流企業出租，承租企業根據自己的業務需要建設相應的庫、場，配置相關的設施設備。德國政府將物流園區的規劃建設與交通干線、主樞紐規劃建設等統籌考慮，在廣泛調查生產力布局、物流現狀的基礎上，根據各種運輸方式銜接的可能，在全國范圍內規劃物流園區的空間布局、用地規模與未來發展。和日本一樣，德國物流園區內的物流企業的現代化發展也得到了很大的重視，各種信息化、自動化、電子化的設施和技術以及現代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業發展的同時也進一步推動和加強了物流園區的主導地位。

長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構多元化， 導致社會化大生產、專業化流通的集約化經營優勢難以發揮，規模經營、規模效益難以實現，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調配，大量物資滯留在流通領域，造成資金沉淀，發生大量庫存費用。另外，我國物流企業與物流組織的總體水平低，設備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的發展，物流配送明顯滯后。商流與物流分割，嚴重影響了商品經營和規模效益。實踐證明，市場經濟需要更高程度的組織化、規模化和系統化，迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發展信息化、現代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經濟條件下新型流通體系的重要內容。我國是發展中國家，要借鑒發達國家的經驗和利用現代化的設施，但目前還不可能達到發達國家物流配送中心的現代化程度，只能從國情、地區情況、企業情況出發，發展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及，中國的物流配送業一定會按照新型物流配送中心的方向發展。

根據調查結果，我國現有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調查同時表明，經過這幾年的發展，我國的3pl取得了長足的進步。物流企業的規模可以通過多種指針來衡量，最簡單的就是通過物流企業的人員數目來比較。我國3pl企業平均員工數量由20xx年的248人上升到20xx年的395人，平均企業規模擴大了147人。對3pl的認可程度集中體現在3pl的使用比例上。將物流服務全部委托給3pl的工業企業比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%，上升了21個百分比。我國3pl企業的數量正逐年增長。進入我國的著名外資3pl有ups、dhl等，而國內的一些物資、商儲企業紛紛表示要全面進軍物流業。

本文的主要目的就是要根據國內外配送中心的發展現狀進行對比后，找出制約我國與發達國家的具體差距，分析產生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發展的各種因素，進而提出促進我國配送中心發展的策略及思路。

本課題要從物流的相關理論出發，論述現代物流的現狀和發展趨勢，指出配送中心的相關內涵，分析配送中心產生的理論基礎，提出配送中心運作的要點，對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發展現狀的分析，要揭示我國配送中心與發達國家的差距和需要學習的經驗，探討我國配送中心發展的根本和成功的關鍵點，再對配送中心的經營戰略進行分析，提出相應的發展策略。

本課題中會試著對我國發展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點，分析我國配送中心在發展中存在的問題，如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等，并在此基礎上提出解決我國配送中心發展中問題的對策，如實行集約化經營，發展戰略同盟關系，實施人才戰略等對策，以促進我國配送中心健康、快速地發展。

文獻法是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法，被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料，對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位，了解此前別人已做了哪些工作，達到了什么水平，從別人的研究思路和方法中獲得啟示，幫助自己開展研究，并為自己的觀點和認識提供論據和支持，或者根據已被公認是正確的結論修正自己的認識。

比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據一定的標準，對兩個或兩個以上有聯系的事物進行考察，尋找其異同，探求普遍規律與特殊規律的方法。

本報告是把國內外第三方物流的發展情況比較，對比其異同，以把握課題，探索我國第三方物流發展方向。吸取國外先進管理經驗，并提出改進意見。

調查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統地搜集有關研究對象現實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式，對所調查現象進行有計劃的、周密的和系統的了解，并對調查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規律性的知識。

本課題利用網上資源，對某些省市及企業的第三方物流情況進行調查研究，從中了解他們的實際情況，并將結果進行系統的分析。

產品需求調研報告篇七

隨著社會的不斷發展進步，計劃生育和人口平均預期壽命的延長，人口老齡化問題變得日益嚴峻。本次調研，主要就人口老齡化及養老中存在的問題進行了總結和討論，以期為我國養老問題獻計獻策。調研范圍雖然僅限于我所工作在的石河子市東城區鳳凰嘉苑社區，卻在一定程度上反映了現今我國的人口老齡化情況和老年人養老方式情況。報告將從整體和部分角度，社區和個體層次來全面分析鳳凰嘉苑社區人口老齡化及其養老方式情況。

當今社會，養老的主要問題包括老年人經濟供養，醫療健康，生活照料，精神撫慰以及權益保障等。進行此次調研，我們希望人們能對養老問題引起重視，關注身邊老人的身體狀況和精神狀況，讓老人感受到來自家庭和社會的溫暖，為老年人創造一個更好的養老環境，使老年人能安享晚年。

調研對象分布范圍及調查內容

（一）、本次調研，主要集中在鳳凰嘉苑小區內，調研對象的主要以老年人為主，同時兼顧中年人，青年人的態度和認識，做到了調研的客觀性和實際性。采用隨機抽樣的方法，一共調查50名退休老年人。對老人進行問卷調查，調查前講明這次調查的目的，然后對老年人進行現場調查，因考慮到老年人的一些特殊情況，調查問卷由調查人員按調查欄目逐條進行詢問并填寫。

（二）、調查內容包括三部分：老年人的基本情況、老年人的生活現狀、老年人的養老方式。老年人的基本情況包括性別、年齡、文化程度、職業、婚姻現狀、家庭關系、收入來源等。老年人的生活現狀主要調查老年人的生活自理能力、健康狀況、生活支出等方面。老年人的養老方式則包括跟家里人的關系、生理或心理方面的需求。

鳳凰嘉苑社區隸屬于開發區管委會東城街道，地處東城街道最南端，管轄區域：南北方向為鐵路線（不含鐵路林場機關）至北二路，東西方向為東六路至東四路，管轄面積3.83平方公里，社區所轄鳳凰嘉苑、天富康城小區、高中學區一中、二中、管服中心及第九中學。轄區總人口6900人，其中常住人口6816人，流動人口84人。其中，老年人口900多人，約占轄區總人口的13.04%。社區環境幽靜，空氣清新，適合老年人居住。此外，社區交通便利，社區內大型超市，社區診所，老年人活動中心和居民健身場所等基礎設施一應俱全，為老人便利生活提供了條件。

（一）老年人的基本情況

有以下幾個特點：一是老人的職業大多以工人、農民為主；二是56歲—65歲的老年人居多，大部分都已婚；三是大部分老年人生活來源都是自己的退休金跟自己勞動所得；四是大部分老年人家庭感情融洽。

此外，老年人生活狀況調查還顯示，老年人對社會各種服務方式的需求是較為廣泛的，但目前社會服務的普及程度還不高，服務宣傳還不夠到位，老年人對本地是否已設有這些服務方式并不了解。老年人閑暇在家，把時間花在看書閱報、看電視聽廣播、體育鍛煉和運動健身方面較為普遍，另外老年人在社區幫子女帶小孩的也較多。

（二）老年人的生活現狀與分析

1、老年人家庭具有養育多子女特征；

在所調查的老年人家庭中，無子女的為0，有1個子女的占27%，有2個子女的占31%，有3個及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女數平均為3—4個。

2、多數家庭幸福和睦；

本次調查顯示，有87%老人表示，子女對他們是尊重和關心的。其中有四成的老人認為子女對他們是非常尊重和關心的。有10%的家庭關系一般，只有3%的認為家庭關系不是很好約有六成的老人表示，女兒對他們的關系更細致一些。

3、身體和醫療狀況；

在本次調查過程中，有接近四成的老人表示自己有需長期治療的慢性病，在常見疾病中，高血壓、高血脂、糖尿病排前三。只有不到兩成的老人每年的醫療機構進行全面體檢。每季度花在醫療上的費用，500以下占73%，500—1000占17%，1000以上的10%。大部分老人認為有病是常事，不必太在意，不想花冤枉錢。

4 、老年服務基礎設施基本滿足老年人活動需求；

調查顯示，老年人住所附近建有的各種活動場所，基本滿足了老年人的活動需求。有些老年人表示，社區的活動場所還不夠大，而且運動設施沒有大量的更新。

5、老年人多數具有較高的生活自理能力；

養老服務按功能可分為自理、半護理和全護理。能自理的老人一般日常生活行為完全自理，不需依賴他人護理；半護理的老人一般日常生活行為需依賴拐杖輪椅等輔助設施；全護理的老人一般日常生活行為需完全依賴他人。調查顯示，有88.12%的老年人能自理和身體健康能照顧家人，需要別人適當幫助的老人占9.77%，完全需要別人照顧的僅占2.11%。

（三）老年人的養老方式

國家的經濟實力、老年人的養老觀念、家庭結構、收入來源和身體狀況等都是決定老年人養老方式的重要因素。目前，老年人養老的形式不再單一，但基本仍以居家養老為主，養老院養老為輔助。在被調查者中，希望居家養老的占79.0%；希望住養老院的占20.0%；希望其它方式養老的占1.0%。

1、居家養老方式；

（1）傳統家庭養老。老年人由其子女贍養、照顧，是我國傳統養老模式，老人幫助子女做家務、照顧孫輩，子女也方便照顧老人，有利老人身心健康。在被調查者中，與子女同住、一起生活的老年人占75.5%。

（2）單獨生活。由于住房條件、子女生活方式與老人不同、子女去外地工作生活等原因，年齡雖大，促使老人選擇了與子女分開居住這種養老生活方式，并且這種現象正漸漸成為一種發展趨勢。在被調查者中，與子女分開居住，自己或夫妻倆自己料理生活的占14.5%。

（3）請保姆照料。調查顯示，請家政保姆照料的僅占2.0%。這種養老方式較少的原因是多數的老人是認為“養老金收入較低，保姆或護理人員費用較高，負擔不起”；另有一小部分老人是認為“找不到合適的護理人員”。

2、機構養老方式；

（1）收入來源也是影響和決定養老方式的重要原因。隨著年齡增大，老年人自理能力下降，但老人多數仍然愿意居家養老，而不愿意去養老機構的原因是收入較低，養老機構服務收費還不適應老年人的承受能力。在調查的離退休老人中，居家不便而又不愿機構養老的老人中有7.0％是因為養老費用較高，經濟條件窘迫、無力支付費用。

（2）健康因素和不想給子女添麻煩的。隨著年齡的增長，老人的健康狀況開始下降、自理能力減弱而選擇機構養老的占9.5%，不想給子女添麻煩而選擇機構養老的占12.0%。

產品需求調研報告篇八

為總結第三輪中小學教師繼續教育工作，研究部署“十二五”培訓，增強培訓工作的針對性和實效性，根據省教育廳《關于組織開展“十二五”中小學教師培訓需求調研工作的通知》精神，我們于近期組織了我縣“十二五”中小學教師培訓需求調研，現將調研情況報告如下：

本次調研，我們根據省廳調研文件要求，組織專人分別深入縣城區、圩區和山區的中小學(幼兒園)，采取分區、分層抽樣方法，對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調研。調研期間共組織召開座談會3場，××區、××區部分學校教師和全縣部分中小學校長、業務指導人員座談會各一場，參加座談人員48人;發放調研問卷106份，回收有效問卷100份，其中：高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。

在提交問卷的100名培訓對象中，教齡在15年以上的有84人，這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續教育，對繼續教育工作的沿革發展有著深刻的認識和理解，他們的態度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規劃;縣城學校教師48名，鄉鎮學校教師52名，校級以上骨干教師47名，普通教師53名，兩種不同地區、不同身份的培訓對象人數基本持平，中層以上干部、校長21人，普通教師79人，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。

在對08年開展至今的第三輪中小學教師繼續教育的總體評價中，有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”，32人認為“一般”，說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的，但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。

在培訓內容上，老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習，占49%;其次是 “評好課”專題，占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題，各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見，老師們對那些與課堂教學直接關聯的，對教學實踐具有指導意義的，操作性相對較強的培訓內容較為感興趣，同時，對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。

在培訓模式上，認為效果最好的培訓模式選項中，“以遠程為依托，整合集中和校本的混合學習模式”以微弱優勢排在首位，占24票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后，“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票，“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化，說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可，各種模式的優點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看，集中、校本、遠程相結合可能大家認為更有利于各種模式的揚長避短， 因而大家更樂于接受。

在培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占36%和35%，“案例研討”占19%，選擇“經驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶，培訓方式與培訓內容相似，相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。

在培訓時間安排上，有70%的人希望在“學期中”組織培訓，26%的人愿意在“暑假”接受培訓，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數據說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重，僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調整或用來處理個人的一些事務，另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強，國家法定的節假日，他們希望能夠得到充分享受。

在最需要的培訓內容方面，“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首，“專業發展與教科研能力”以26%居其次，“教育理論與學科新知識”得票數占18%，“教育政策與法規”和“職業道德與素養”僅占4%。與前述有關數據相一致，老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓，對“專業發展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業發展的理論、知識和能力也有一定的需求。

在最希望的培訓教師方面，“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三，“優秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領，另一方面，“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。

在培訓的考核方式上，大家最認可的選擇從高到低的順序依次為：過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業練習20票;實踐技能測試10票;統一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可，通過提交“作業練習”的方式進行考評也能部分接受。

在召開不同地區、不同層面人員參加的座談會中，我們把調研問卷所列的“參加培訓的最大困難，教師培訓存在的主要問題，對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內容，以期達到總結反思過去的培訓工作，了解今后培訓需求的目的。通過座談，我們發現：

老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面：

困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農村山區，盡管學校規模小，班額小，但班級個數并不少，因此這些學校的教師教學負擔仍很重，全天包班的現象很普遍，正常教學日全在課堂，基本無暇參加培訓，即便是校本培訓組織交流研討，也必須在放學后開展。農村教師大多在居家所在地附近學校工作，放學后或雙休日有一定的家務瑣事，因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。

困難之二是老年教師現狀。由于近十年間，新進教師較少，中小學(尤其是農村地區)教師老年化(50歲以上)現象較為普遍，這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟，參加學習，尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓，他們感覺困難較大。

培訓存在的問題主要表現在五大方面：

一是認識的問題。這里既有領導重視的問題，也有教師認識上的問題。領導重視不夠，對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制，造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位，形成了對培訓應付了事的現象。

二是內容的問題。過去培訓內容的確定，主要是自上而下確定的，教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調研和問題反饋環節，但是重理論輕實踐的成分還是很大，培訓的內容往往與教師的需求還是兩張皮，培訓的針對性還不強，對實踐的指導還不夠。

三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展，一人講，數百人(甚至上千人)聽，方式單一，受訓者被動接受，效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業引領，沒有落到實處，往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊，校本流于形式，成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監控，以及在農村學校還受到條件制約等因素的影響，實際效果也大打折扣。

四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位，形成了培訓結束，就畫上了“圓滿”句號的現象，使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機，訓了就“訓了”。

五是培訓者的問題。大多數培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任，他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優秀的，且長期往復承擔培訓任務，難以讓參訓教師信服，產生排斥心理。

老師們對新一輪培訓的期待主要有：

一是希望加強培訓工作的組織管理，建立健全教師培訓工作的激勵獎懲制度，進一步調動教師參訓的積極性，讓老師們在參加培訓的過程中得到更多的精神鼓勵和實惠;

二是希望培訓的內容緊密聯系當前的課堂教學，理論的學習要易于內化為實踐，有較強的實踐性和可操作性，既立足于提高教師的課堂教學能力，又能促進教師的專業發展。

三是希望進一步豐富培訓形式，讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式，大多教師非常希望到名校觀摩學習，得到名師的指導和培訓，有條件的教師也很歡迎遠程培訓。

四是希望能夠根據不同的對象采取不同的培訓方式和要求，開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求，幼兒園、音體美等教師的特殊要求等，不能大一統、大呼隆。

五是希望加強培訓者隊伍建設，組建名師講學團，開展巡回教學指導，同時要加強縣、鄉、校三級培訓指導網絡建設，加大對學校層面業務指導人員的培訓力度，因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者，他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。

六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設，為教師提供方便快捷的交流展示的平臺，促進培訓工作的有效開展。

通過調研，我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題，了解了教師對新一輪培訓的期望和需求，探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。

一是要進一步完善和落實教師培訓制度，加大督導檢查力度。首先，既要落實約束機制，又要建立激勵機制，要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次，要加強對教師培訓工作的督導評估，將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區)黨政領導干部教育工作督導考核)，并作為主要內容之一，以推動教師培訓工作的持續開展。再次，要對縣級教師培訓工作進行年檢，評出等級，結果在全省通報。

二是要真正從教師的現實需要出發，設計培訓內容。培訓實施過程中，老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”，其實老師們的需求很具體，但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題，而到了關鍵的“怎么辦”時，又輕描淡寫，一筆帶過，教師們當然不滿意。當前，課程改革正進入深水區，課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此，新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內容，無疑是對路的，與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章，強調在“做中學”，只有老師們行動了，才可能有改進、有轉變、有提高，才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現象，培訓才有實效。當然，除此以外，順應當前教育改革發展形勢和教師專業發展的其他培訓內容也是必需的，如：規劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業知識更新和學科素養提升(學科知識pck等)等。

三是要創新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發展的趨勢來看，集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，但在實施過程中，三種方式一定要既能發揮自己的優勢，又能互相彌補各自不足，成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等，遠程主要解決專業引領、問題指導、交流展示等，校本主要解決“做”的問題。同時，要進一步豐富培訓的方式，像名師講學、脫產研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。

四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式，從一線優秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍，組建名師講學團。加強培訓者培訓，可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式，認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修，嚴格培訓者的考核評價，提高培訓者的施訓能力。

五是要加大教師培訓經費投入力度，落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規定，納入教育督導考核，建立教師培訓經費保障的長效機制。加大對縣級教師培訓機構的投入，改善辦學條件，適應教師培訓形勢發展的需要。

產品需求調研報告篇九

調研人：岳宇宏、周華龍

學院：

院系：汽車工程系

一、 建筑業的基本情況

建筑業是國民經濟的支柱產業之—，作為始終伴隨著人類社會文明發展而發展的產業，在世界上許多國家占有舉足輕重的地位。我國目前為了發展國民經濟，改善人民生活，每年均有大量的工業與民用建筑的建設任務，建筑業發展前景廣闊。

地處中國的西南部，位于成渝經濟區中心地帶。近年來的建筑行業得到了飛速地的發展。尤其是隨著中央國務院工作座談會的勝利召開，會議將工作提升到了關系黨和國家全局工作的特殊重要戰略地位，為確保實現跨越式的大發展，國家推出了一系列的扶持及優惠政策，其中包括加快為各民族提供一個安全舒適的居住環境，因此我省建筑行業也必將迎來快速的大發展時期。

然而，據統計，從事建筑行業的人數達百萬，在生產一線的技術人員約達萬人，許多技術崗位是由沒有受過專門教育、僅僅經過短期崗位培訓的人員占據著，這一現象是制約建筑業發展的瓶頸，是造成建筑質量低劣、建筑事故不斷發生的根源。建筑業的產品多數是公共產品，其質量好壞直接關系著人民生命財產的安全，因工程低劣造成的人員傷亡、財產損失事故影響極壞，甚至影響社會安定。為了改變這種現狀，迫切需要加快建設教育事業的發展，以滿足生產一線對建設人才的需要。

從社會發展趨勢看，科學技術進步和知識經濟的出現，將使建設行業的科技水平、生產技術和手段發生重大變化。特別是我國加入wto后，我國面臨的是一個經濟全球化、信息國際化、知識產業化、學習終身化的時代，建設行業生產技術和生產手段的巨大變化迫使我們必須加快高等職業技術教育的發展，以適應時代發展和建設事業自身發展的需要。

從教育本身看，高職教育是我國經濟社會發展到一定階段后出現的一種新的教育形式，它所培養的是生產一線的高等技術應用型人才。但目前，高職因起步較晚，建筑工程管理專業的人才培養規模還不能滿足建筑行業的需求。

二、 社會對畢業生的需求分析

《四川省建筑業發展“十二五”規劃》提出的四川建筑業具體發展目標是：20xx年建筑業總產值超過8000億元，建筑業增加值超過2600億元，全社會從業人數達到500萬人。

隨著建筑業的迅猛發展，建筑工程施工專業人才的短缺問題日漸突出。目前，四川內建筑企業生產一線的專業畢業生很少，即使有一些也不太安心生產一線的工作，加之是欠發達地區，人才流失、智力流失相當嚴重，建筑企業生產一線基本留不住本科生；同時，由于本科是一種更加注重理論教學的普通高等教育，其過多的理論在施工現場派不上用場，而動手實踐能力的薄弱又讓施工企業覺得本科生眼高手低使用起來極不方便。而高職層次的畢業生理論知識夠用，比中專生強；實踐經驗、動手能力又較本科生優秀，上崗即能頂崗，加之心態正常能安心在一線工作，完全適應施工現場的工作環境、內容要求，對企業而言，也不影響企業資質評定，是層次和類別最理想的學生。

對用人市場的調查統計（多項選擇）分析顯示，對各種學歷層次的需求狀況是：研究生10%、本科生42%、大專生34％、高職生39％、中專技校生

3％，除本科生以外，對高職畢業生的需求量排在了第二位。但是培養建筑施工企業中層管理、技術人才的學校本來就不多，有能力培養適應一線工作的高職層畢業生的學校更少。由于畢業生偏少，許多建筑企業不得不使用本科生或降格使用中專畢業生擔任生產一線的技術和管理工作，中專畢業生在建設行業日新月異的技術進步面前，在新材料、新工藝、新機具面前已明顯感到吃力，并且覺得自學困難，發展后勁不足，不得不返校進修成人大專課程。

因而本專業的高職畢業生就業前景看好。

三、 培養目標的調研

據調查在建筑業行業中，幾乎所有的建筑公司在招聘員工時，很注重其工作能力，其次是工作經歷，然后才是其學歷等等。根據多家企業調研分析我們確立了建筑工程施工專業培養目標：

1、較好的思想政治素質，法律意識和良好的職業道德、敬業精神、協作能力，具有一定文化基礎、外語及計算機應用知識；

2、具有良好的身體素質，較強的專業知識、技術業務能力和創新能力；

3、具有較扎實的制圖與識圖、測量、建筑材料、施工技術、施工組織與管理、工程預算、合同管理等知識；

4、掌握工程材料及制品的技術性能與檢驗方法，具有常用工程材料檢驗、使用和保管的能力；

5、能夠識讀建筑工程施工圖；

6、了解建筑施工過程，掌握建筑施工技術及質量標準、安全要求，具有組織施工的能力。

7、參加崗前培訓，參加實訓和實習，積累工作經驗，具有畢業及時能上崗能力。

四、 總結和分析

隨著我國“十二五”計劃的實施，國家將鼓勵房地產業的發展，特別是職工住房制度的改革，將會進一步促進房地產業的發展。近幾年來，國家制定宏觀財政政策，用以加大基礎設施的建設，其目的就是通過加大對基礎設施的投入，來帶動其他相關產業的發展。事實證明，這種帶動作用無疑會增加建筑工程管理專業人才的需求。

目前，全國建筑市場急需一支懂技術、會管理、善經營的職業化的建筑工程管理隊伍。然而，由于建筑類普通高等教育人才的過分專業化、學科化，現在社會上建筑類高等職業教育又出現空檔，中職教育層次偏低等原因，這樣集專業、管理、經濟、法律、計算機等知識為一體的應用型、復合型高級建筑人才變得緊俏起來。以發達國家高等職業院校在校生占整個高等教育在校生的比例，大多已達到20%~50%，而我國尚不足10%，因此有很大的發展空間。

薪酬待遇（月薪）：施工員/技術員：3千～5千元；工長：3千～6千元；技術質量管理經理：5千～7千 元；項目經理：5千～1萬元。我省對土木建筑方面的人才需求會進一步的增加。但是對人才的需求不會只僅限于傳統的房屋建筑工程方面，而是具有較為全面的土木工程基礎知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高要求。

上述調查結果僅為四川局部的數據，相對我國東部較發達地區較為保守，隨著國家對基礎設施投資力度的加大，四川對建筑工程管理方面的人才需求會進一步的增加。但是對人才的需求不會只僅限于傳統的房屋建筑工程方面，而

是具有較為全面的建筑工程管理知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高的要求。

綜上所述，在未來十多年中，建筑也將會有一個更大更快的發展，社會對建筑工程人才的需求將逐步轉向高職高專培養出的高技能實用型人才，本專業的教學對社會進步，經濟發展有著直接的推動作用。望學校抓住這個歷史機遇，多多培養出國家需要的建筑業人才。

產品需求調研報告篇十

為了了解企業對高校畢業生的需求標準以及企業家的人才觀，對高校人才培養機制進

研究與分析，促成高校培養的人才與社會接軌，更好地整合學校教學資源，促進學校提高自身服務質量

到服裝企業找負責人了解服裝企業對人才需求方面的信息并且完成“關于企業人才需求的調查問卷”。

調查集中在7月6日、7月7日、7月8日，這3天進行。

目前，服裝行業發展勢頭猛進。通過走訪調查顯示，服裝設計人員為數不多，高檔的服裝設計人才更是微乎其微，從走訪的溫州服裝企業所了解現有的服裝設計人員其中本科生占極少的比例，畢業生的實踐能力,溝通能力,工作能力都還有待于提高。這種狀況，對于服裝行業向著更高、更遠方面發展是一種阻礙。廠家們反映，畢業生，掌握了理論知識，又會操作，技術比較全面，但技術熟練程度還有待進一步提高,尤其缺乏實踐。這說明在校訓練的機會少，應加強學生實際操作能力的培養，這要求教學內容要更新，這就建議讓學生應拓寬視野多參加實踐。我們應該把握自己的優勢——在學校重視自己所學的專業知識。切不可浪費時間！我們比很多人都幸運，有良好的學習機會。在大學這個小型社會學習溝通能力，加強人生觀，職業道德和勞動態度方面的修養。

調查問卷顯示企業對本科生的需求呈上升趨勢。但在調研中發現：如今，在溫州一些企業里已開始“淡出”學歷、資歷、經驗方面的框框，主張“適用才是硬道理”，將擁有業績、成果、具備真才實學、為市場檢驗證明具有創新思維和發展潛質的人才，納入引進的主視野。如果擁有高學歷但無法在起職位為企業創造價值，那么對企業來說是無用的。只要略加留意溫州的報紙、網絡和琳瑯滿目的招聘廣告，經常可見“至少2年以上工作經驗”、“無工作經驗免談”等招聘內容，“有工作經驗”常常成為了應聘的門檻。越來越多的企業已經認識到在人才的選擇中，既要注重人才的文憑、證書及身體狀況，更注重人才能力及綜合潛質等，不同崗位有不同的需求，最重要的是適用。事實上，采用了“適用即人才”的標準，是企業務實發展思想的回歸，這也代表了目前許多企業的用人策略。

訪問的服裝企業對大學生最多的評價是：大學生在學校所學與社會需求脫軌，但要求高，又缺乏實際能力。其實現在的企業都很現實，看重工作經歷和技術，希望員工能盡快為公司創造價值。有誰希望把自己的企業給員工當練兵場呢？因此在校大學生要有危機感，不要以為一步入社會就能找到滿意的工作。應明確自身的價值和定位，你有什么能力能讓你找到好工作。很多大學生找工作都存在這樣的誤區：一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。“加強大學生社會實踐能力培養！”這是大多數企業給我們大學生的忠告。

我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位置打好人生中漂亮的一仗。現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什么專業，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學生畢業后都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應屆畢業生，都愿吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。

所以我們要發起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現我們的人生價值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會，讓我們積極投入到社會實踐中去吧！

產品需求調研報告篇十一

0xx以來，杭州樓市的走勢主要分為2個階段展開：1—5月是一個單邊上揚的增長期，六城區一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6—9月則是一個回落震蕩期，其中6—8月一手成交量逐月下降，9月開始則出現反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費政策和土地政策等方面。從第2階段開始，政策微調和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補充資本金的要求，都反映出通過適度調控來降低金融風險的思路。

然而市場的熱度并未就此減弱，從近期的新開樓盤的銷售情況來看，大多數樓盤單日銷售率都可達到八成，“日光盤”也頗為常見。與之相應的是一直處于低位的可售存量，目前六城區商品房存量不足1。2萬套，而住宅更是在6000套以下。而令消費者感知更為深刻的便是價格的持續增長，進入三季度后，各個板塊的價格持續上升的趨勢似乎未見緩和的跡象。

市場趨勢依舊，消費者的心態如何？帶著這個問題，中原地產在本次房展會上組織開展了需求調研，一探個中究竟。

市場的最終趨勢是供求雙方及與之相關的環境共同形成的合力作用的結果。這個合力會隨著各個分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態決定行為，因此我們首先從需求心態入手，看一看這個構成最終行為決策的前提發生了怎樣的變化。

從觀展的目的來看，當前和未來會形成購買行為的客戶比例占到81。2%，也就說超過八成的客戶仍然會在當前走勢下購房。我們與今年5月的需求結論比較發現，在5月份的房展會中，這部分客戶的比例為七成。可以說，在樓市價格日益高企的趨勢下，購房者對未來房價持續上升的預期已經被完全確認，看漲情緒較高。

我們結合消費者對當前樓市的心態來看，目前繼續持幣觀望的比例為42。5%，提高總價預算的占17。9%，降低購房面積的占21。3%，另擇購房區域的占18。3%。持幣觀望與調整購買計劃的比例大致是四六開。這部分持幣觀望的群體又分成兩類，一類是被動觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯過了上半年較佳入市時機，又被當前房價上漲所拋離的群體，由于錯失了周期底部，又不甘在當下追高，因此繼續觀望。另一類是主動觀望型，這部分群體對于房價高漲的可持續性抱有懷疑，認為周期性的高點已經到來，當下并不是適合的買房時機。在觀望者之外的六成是行動者，這部分客戶的購房意愿較為急迫，他們同樣受到當下不斷上漲的房價的困擾，但作法是通過調整自身來適應，如提高預算，減小面積，改變選擇區域。

自08年杭州市政府出臺24條意見以來，樓市的反應基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長以及價格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著09年年末的臨近，交易環節稅費補貼的截止日期已經越來越近。從需求的反映來看，63。9%的客戶認為對自身有一定的影響，16。2%的客戶認為影響很大，19。9%的客戶認為無所謂。目前大多數客戶的心態處于一個兩難的選擇當中，由于不能判斷稅費補貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優惠期內購房，則必須在未來2個月內完成購房，如果明年再作購房打算，則很可能面對房價持續上漲，而稅費優惠不再的窘境。但畢竟，能買到好房才是客戶的核心需求，稅費的優惠能激發需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購房者主要的困境仍在于當下供不應求的市場態勢下，選到好房的不容易。

在對未來樓市走勢的判斷上，當下的客戶心態準確地詮釋了當下市場繼續火爆的原因。45。6%的購房者認為房價將持續上漲，21。3%認為將保持穩定，17。6%難以判斷，15。5%認為將下跌。結合今年5月的情況來看，當時33。7%的人認為房價已經調整到位，34。7%的認為還有下調空間，31。6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低。看漲的大幅上升。當預期成為一種主流傾向后，帶來的就是行為的趨同，因此房價未來上升的預期十分強烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢的必然。

房價在今年前三季度中單邊上揚的態勢，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構建了一個投資者所喜好的環境。在購房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會的觀展客戶來看，頻頻出現外地投資者的身影。中原的需求調研結果來看，購房目的中有投資傾向的比例總和達到47。2%，其中純投資的比例在25。1%，投資兼自住的在22。1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12。7%，投資兼自住的比例為16。2%，二者合計為28。9%。投資需求的持續升溫是當下非常顯著的一個特點。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現，二手房市場持續活躍的態勢也印證了這一特點。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場上較為穩定的剛性需求。

在購房類型的選擇上，普通住宅的比例占76。3%，別墅排屋類占10。5%，商鋪、酒店式公寓和寫字樓共占13。3%。杭州樓市的主要增長點一直都在住宅領域。同地段的住宅的價格往往都會高于寫字樓的價格，且近年來高端住宅的發展非常快，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類物業一較高低之趨勢。

購房者在區域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒有發生大的變化。政府規劃明確，區域建設日新月異的板塊都陸續進入一個需求持續增長的時期，如濱江區、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨特的板塊價值而被購房者所認同，如錢江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應的是今年以來各個板塊推出的土地成交地價相繼創出新高，地價的上升迅速推高了購房者對同板塊內房價的未來預期。曾經的主城邊緣板塊，在城市化進程不斷提速的情況下，逐步實現和提升其居住價值。在城市外擴的進程中，越來越多的板塊從價值洼地變成了價值高地，而不斷涌入的購房者也為這些板塊未來的持續發展奠定了基礎。

在具體房源的選擇依據上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占20%，而小區環境同樣占20%，總價、停車和配套分別占14。4%、12。2%和11。2%。值得注意的是配套在本次調研中比例降到了第五位，而在5月份則高居第三位。位次的下降反映出了當前需求的一些特征，簡單來看，對于投資性需求而言，當下配套的完善程度并不構成對其購買的直接影響，而對于自住需求而言，在選擇主城周邊的板塊時，已經清楚了解到配套升級尚須時日的現況，但由于房價的持續上漲，這一問題的重要程度顯然被置后了。而在5月前，房價處于回升期，投資比例不高，自住者的需求尚能從容地考慮，故而配套的重要程度尚能排在第三位。可以說，在價格持續上升的趨勢下，價格之外的因素影響決策的作用被不同程度的削弱了，購房者的妥協事實上正反映了其心態的無奈。

從本次調研的結果來看，購房者在戶型選擇方面與5月期間比較類似，比例較高的仍是2房的戶型，其中2室1廳1衛占31。5%，2室2廳1衛占23。4%。3房戶型中，3室2廳2衛的比例最高，占14。7%。與5月相比，房價繼續上漲，購房者的計劃也須相應調整，2房戶型屬于家庭用房的基本配置，講究的是經濟性和實用性，對于首次置業者而言，2房的需求繼續占據主導地位。對于改善性的需求而言，3房戶型中的3室2廳2衛是舒適性住房的標準化體現，在功能和尺度方面都能滿足舒適性的要求，因此這部分的戶型所占比例是3房戶型中最高的。

面積方面，由于9070政策的適度放寬，從供應面來說，開發的戶型不再大量集中于90平方米以下，中小戶型的設計限制有所放寬，使得供應的中小戶型的格局有更多變化的余地。從需求方面來說，81—90平方米，91—100平方米以及101—120平方米的比例位居前三，分別為20。9%、18。6%、15。9%。戶型反映的是功能空間上的需求，而面積往往是與總價預算緊密相關。總體來看，中小戶型占主流的趨勢并未發生變化，而各個面積段的比重差卻下降了，這是供應和需求結構共同發生變化的結果。

價格因素一直以來都是反映購房者自身承受力和未來預期的有效指標。對比5月的情況，我們發現隨著房價的上漲，在單價承受方面也呈現出同步上揚的趨勢。本次房展會上需求方對單價的可承受空間主要分為2段，一段在10001—15000元/平方米，占32。4%，另一段在8001—10000元/平方米，占29。7%。而在今年的5月，這2個區間的比例的位次正好相反的，前者占25。8%，后者占30。8%。可以說，在當下的市場形勢下，各個區域內的樓盤售價都出現了不同程度的上漲，二季度的單價預算在三季度末已經無法找到匹配的產品進行購買。同時，我們也注意到6000—8000元/平方米區間的比例從5月的26。3%下降到14。9%，低單價區間比例的縮小也是當下市場形勢發生變化的有效佐證。

總價方面，主流需求集中在80—100萬元，占25。6%，其次是100—120萬元，占17。4%，再次是150—200萬元，占14%。總價預算的分布形態基本符合單價和面積對應的邏輯結果。而在當前市場條件下，如此的總價預算才能基本匹配當下各個板塊的樓盤供應價格。在這樣的市場走勢下，從需求面反映出來的是預算的同步上漲，事實上落實在群體內，我們會發現具體的客戶對象一直在發生位移，而投資者的不斷加入在成為新增需求的同時，也擠壓了部分購房者的需求，在數據的背后，是消費群體種類的不斷演變。

與5月的調查結果相比，首次置業的青年群體的比例有所減少，而有多次置業經歷的中青年有所增多。反映在數據上雖然只是幾個點的比例，但結合現場觀察結果來看，是符合實際狀況的。事實上，從近幾年的統計結果來看，年齡分布和置業經歷的區間段變化都比較有限，大致呈現出一個相對穩定的態勢。目前的財富積累方式，已經在局部領域跨越了年齡的限制，多元化的從業途徑使得年輕群體在一定時間積累大量財富成為可能，而房地產本身所具有的類金融產品的投資屬性也使得越來越多的人不再單純將之作為居所，而是從產生收益的角度來對待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產炒家在未來樓市中產生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業經歷的劃分而予以區別的。

從需求者的職業分布來看，城市群體的中堅力量，公司一般職員無疑會延續主流地位，其比例為22。1%。而專業技術人員、企業中高層管理者分別占14。5%和13。7%，而自由職業者的比例達到11。5%。這里的自由職業者事實上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識，無論在金融領域還是地產領域，當投資環境不錯的時候，都會成為投入資金的力量之一。在未來的社會發展階段中，常規收入+投資理財將成為一個家庭非常普及的積累財富的方式，因此，一個家庭的收入高低將不完全地體現于其所從事的職業上，這也是分析購房者的背景時必須予以考慮的。

從家庭結構來看，單身的消費者比例占到32。8%，其次是父母帶未成年小孩占19。9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類，隨著自身境遇的不斷變化，買房的需求也在不斷演變，從無房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過程釋放出的需求正是推動房地產發展的有生力量。

從居住現狀來看，租房的比例為39。8%，自有公房和商品房的比例分別是24。8%和27。6%，在自有住房中，有相當一部分事實上是與父母同住，嚴格來說并不屬于真正的有房階層。租房群體和無房群體在未來隨著自身條件的改變，必將陸續成為有房群體，而在這個過程中需要自身資金積累和市場供應的匹配，這部分需求具有龐大的基數，是值得廣為關注的。

從客群的來源來看，主要還是在杭州居住、從業的購房者，其中以住在城西和城北的比例相對較高，分別占23。6%和19。3%。這兩塊區域是新老小區比較集中的板塊，在租賃和買賣市場上都是相對活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業群體。此外，來自省內其他地區的客群比例有7。4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個板塊，來自省內的客群事實上在本次房展會上較為活躍，各大樓盤展位都有其身影。

本次房展會，一部分購房者的心態是矛盾的，既擔心房價持續上漲所導致的繼續被動的局面，又不甘心今年以來錯過房價低谷的現實。另一部分購房者主動調整了自身心態和購房計劃，量力而為。當然還有投資群體繼續著博取市場收益的機會。樓市未來繼續上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來的成交量波動的幅度可能也會加大，對于購房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。

產品需求調研報告篇十二

背景： 每對新人都渴望有一個屬于他們的專屬婚禮，舉辦一場圓滿幸福的婚禮至關重要。而現今的婚慶市場可謂日新月異，但人們的需求也是在不斷改變，因此婚慶公司就面對著能否滿足客戶需求的機遇和挑戰。就此，應老師的要求，本人對婚慶方面的信息進行了一次問卷調查，該調查共經歷了四個階段：（1）組織階段；（2）具體調查工作階段；（3）信息整理階段；（4）撰寫分析報告階段。具體情況如下：

掌握蕪湖市各大高校在校大學生對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蕪湖市高校大學生對婚慶公司在服務內容、服務質量、發展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務質量和效果做出科學、客觀的評價，為將來的服務改革、提高質量提供依據，了解蕪湖市婚慶市場存在的機遇和發展。

調查對象：蕪湖市在校大學生（主要是在校情侶） 一般情況：這部分人大多在20-30歲之間，大約是將要步入婚姻和剛剛進入婚姻的人，對婚慶有一定的需求和了解。

本次調查采取的是問卷調查，發放問卷是在蕪湖的各大高校校內發放，隨機選擇路經的大學生當場發卷填寫并當場收回的方式，兩人共發放問卷250份，全部回收；

20xx年05月20日----20xx年06月01日

主要調查了人們的婚姻狀況、對婚慶策劃的態度和對婚慶服務的要求以及對婚慶費用的態度等，問卷共提出了19個問題。（見附表）

本人就問卷調查結果統計如下：

在部分未給出圖表的問題中，根據統計結果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時，最想得到的服務為婚禮策劃、會場布置、司儀主持、攝像、攝影，其他服務所占比例居中；而且對一條龍服務服務需求不是很大；大家選擇婚慶公司最注重的是服務質量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。

綜合上述圖表和分析可以看出，大學生在校舉辦婚禮在未來的發展中，應該將目標定位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關關系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔，所以，在未來的營銷策劃中，應該在男性身上花費相當程度的精力。在統計調查問卷時還發現，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合，做出有創意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務質量的重視多于價格和品牌知名度，因此在提高為人們服務質量的同時，應該發掘更多的人際關系，把大學生在校舉辦婚禮推廣出去。

產品需求調研報告篇十三

當前，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，經濟形勢出現了回暖跡象，在進出口下降的情況下，支撐經濟增長的是投資與消費。我市作為一個欠發達地區，經濟外向度和依存度都不高，擴大投資與消費需求仍是促進經濟平穩較快增長的主要措施。鑒于我國經濟管理體制，重要投資項目和財政信貸政策的決定權在政府手中，擴大投資需求主要由政府主導，而消費意愿與消費行為是由居民個人決定，擴大消費需求更多的是市場行為，政府的作用主要是助推和引導消費并創造一個良好的消費環境。

消費需求通常是居民消費和公共（政府）消費，既包括物流消費也包括服務消費。對于政府來而言，擴大消費需求是不需要政府花費太多成本的促進經濟增長的措施，是動員全社會力量共同促進經濟發展的經濟發展方式。根據當前我市宏觀經濟政策和我市經濟社會發展現狀，我們認為擴大消費需求、促進經濟增長，需要從產業導向、財政與信貸政策、社會保障與就業、培育消費熱點與開拓農村市場等多個層面著力，擴大投資和培育消費熱點創造消費需求，確保城鄉勞動力充分就業提高居民消費能力，開拓農村市場釋放農民消費活力，發放消費券以“四兩撥千斤”帶動城鄉消費，強化信用消費促進全社會放心消費。

項目是擴大投資需求的載體，決定區域經濟發展中的經濟結構調整和經濟發展方式。因此，加快項目建設，不僅可以擴大社會有效投資需求，解決金融危機下社會總需求不足的問題，而且還可以培育經濟發展后勁，促進消費需求提升。

從項目投資對經濟增長的作用看，投資性項目是實現擴大再生產的重要途徑，對重要項目的決策權在政府手中，隨之 就是配套的財政政策與信貸政策的到位實施，一經決策就可以對經濟增長產生直接的作用，因此在金融危機下，加強項目投資是對財政政策與貨幣政策實施最容易也最直接的表現方式，比擴大消費需求的宏觀政策效果來得更直接、更明顯。同時，擴大投資需求，可以蓄積發展后勁，有效地間接擴大消費需求，必須不失時機的實施項目帶動戰略。

從擴大內需對經濟結構調整看，支持和推動符合國家產業政策特別是十大振興規劃的產業項目，鼓勵和引導各地有效承接具有良好前景的產業項目，可以使我市能夠獲得更多的產業政策支持，加快培育產業集群。20xx年統計公報顯示，我市主要工業產品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產總量、原煤、發電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學農藥、合成洗滌劑15類產品，其中：日用消費品只有6種、能量6種、生產資料3種，而且價值、附加值都不高。根據來自消費市場的判斷，在我市較為優勢的產業集群中，由于符合國家產業政策的消費性產品少，國家鼓勵擴大消費的促進政策對我市生產性企業直至全市經濟的增長收效甚微，因此發展適應現代消費特征、更具有高成長性和良好發展前景的投資項目十分必要。

從搞活流通擴大消費看，有利于改善消費環境，提高流通的組織化程度，拓展新的消費領域。由于歷史的體制的原因，我市商貿物流業基礎設施建設歷史欠帳太多，制約了大型商貿物流企業的發展，國內外眾多知名商貿企業到我市發展找不到發展平臺，使我市城市商業發展的集中度不高，城市的接納能力、消費能力因此受限。

解決消費需求不足，是我市經濟發展的重要任務，也是我市建設商貿物流中心的重要內容。我市最終消費率多年徘徊在34%，與全國平均水平相差20個百分點，甚至還低于全國居民消費率10個百分點。如果達到全國平均水平，以我市20xx年的社會消費品零售總額計算，當年可以增加140億元，如果達到世界平均水平，社會最終消費規模將在現有水平的基礎上翻一番多，達到570億元，這些都表明我市擴大消費需求有著巨大的空間，也表明擴大消費可以幫助商貿流通業提高社會貢獻度，對保障就業、增加稅收、促進城鄉市場建設產生較大的積極作用。

居民收入水平不高和農村消費需求不足是影響消費總水平的重要原因，既存在居民收入不高，也存在著較大的城鄉收入差別和消費差距。以20xx年為例，當年全省城鎮居民人均可支配收入11473.6元，高出我市763.6元；全省農村居民人均純收入3556.3元，高出我市54.3元，以全省高出我市的居民的收入水平計算，我市居民潛在的消費能力就會增加14億元。以20xx~20xx年為例，我市城鄉居民人均收入比為1:0.31、1:0.33、1:0.33，城鄉居民人均消費水平比為1:0.38、1:0.37、1:0.33，城鄉居民收入差距和消費支出差距有如此之大，因此提高城鄉居民收入水平，尤其是開拓農村市場，是擴大消費需求的巨大潛力所在。由于居民收入水平不高，城鄉居民的消費意愿下降、即期購買力不強，從而導致消費熱點的熱度不夠，住房價格作為一個指標性指數也印證出我市消費市場揚而不沸的狀態，高檔次的企業商務用汽車不多反映出企業的實際競爭力不高，并對市場競爭持有保留態度，農村家用電腦市場處于起步狀態

新興消費的市場有著巨大的潛在消費需求，對促進就業、發展現代服務業和開拓農村市場都具有現實意義，也表明消費拉動經濟增長的空間巨大。隨著生活節奏和商務活動頻度的提高，家務勞動社會化有新的消費需求，現代化的大型家政服務中心、經濟型快餐業、嬰幼兒護理、婚慶與家庭等有著良好的消費需求。人們追求健康快樂的生活方式，文化娛樂、休閑旅游、教育健身、觀光農業等新興市場已經成為新的消費時尚，而生活質量的提高，對生態農業和無公害食品的消費需求不斷上升。而市場競爭加劇了企業對創意產業、3g業務、3c業務、信用評估、規劃策劃等中介組織、職業教育和人才培養等市場需求也在與日俱增。

保就業是保增長的重要基礎，不有充分就業是不可能持續保持消費快速增長。我市作為農業大市，人均耕地不足0.7畝低于全國、全省平均水平，而同時我市人口密度大于全國、全少平均水平，既表明我市有潛力巨大的市場需求，又表明有大量富余勞動力，形成一個問題的兩個方面，處理得好可以相互促進，處理得不好將激化矛盾上升。據農業部門統計，全市農村富余勞動力轉移就業約130萬人次，勞務經濟收入占到了農民收入的60%以上，勞務人員收入占其家庭收入的近70%，勞動力轉移就業已成為農民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機的影響，自去年9月份至今年元月25日（春節前），我市返鄉農民工達110萬人；截止目前，外出務工人員90萬人，尚有10余萬返鄉農民工滯留未外出務工。可想而知，確保農民工就業，是保農民增收、促進農村消費需求的前提。

鼓勵農民工回鄉創業，是擴大內需的應對策略。一方面農民工回鄉創業，不需要擴大投資需求，同時還要吸納勞動力就業，既可能形成新的經濟增長點，也提高農民收入水平。另一方面，大量農民工回鄉創業，可以有效地承接東部沿海地區產業轉移，將在沿海地區務工收入轉回家鄉投資，帶回信息、技術和市場，使大量農民工實現離土不離鄉，由于這部分勞動力既是創業主體，又是擴大消費的主力。對于擴大消費需求十分有益。近年來，我市農民工返鄉創業呈現喜人態勢，據初步統計，已有2.5萬外出務工人員返鄉創業，創辦經濟實體4500多個，帶動當地農村勞動力近8萬人實現就業。

支持開發區、工業園區建立農民工創業園、大學生創意產業園區，開展技術創新，發展新型產業，推進產學研結合，逐步將科技成果轉化為產品，轉化為現實生產力。支持有條例的企業，通過股份制改造，吸納大量返鄉人員參股，通過新的項目實現新的創業。鼓勵企業將閑置的資產支持大學生創業。

消費券通過政府以轉移支付的方式，引導和刺激消費需求，以激活消費市場，保持最終消費持續增長。發放消費券是一個種政府行動，是運用政策來促進消費需求的擴張，創造新的市場需求，從而為企業發展創造良好的生態環境，也為經濟平穩較快的發展起到“減震”作用。

從政府的立場看，算是花小錢辦大事，既可以減少經濟社會發展可能出現的“振蕩”，又能促進經濟有序發展。家電下鄉政策，政府為最終銷售價格的補貼13%給農民，農民受益了，也擴大了農民認識世界的視野，但從整個產品的生產鏈上看，13%的補貼低于產品的17%增值稅，相當于政府對企業實行減稅政策，只是將減稅的部分讓渡給農民，而在整個產業鏈的上游各企業、職工都還在持續繳納稅收，同時各企業能夠持續發展就可以保就業、保增長，企業就能不斷進行產品研發、開拓市場，職工下崗和再就業、社會穩定等各種問題就能迎刃而解，不再成為社會發展中的問題。因此，政府最終還是獲益的，穩定了財源，穩定了企業發展。家電下鄉雖不是直接發放消費券，由此可見發放消費券的功效。

消費券與家電下鄉政策異曲同工，都可以起到點亮消費市場的作用，帶動相關產業的產品生產和企業的可持續發展。家電下鄉是通過消費補貼的方式，發放農村居民，因此建議消費券發放給城市居民。

消費券不同家電下鄉政策，在于政府運用財政政策先轉化為消費，城市居民的消費不完全局限于特定的商品。消費券的功效實質上同家電下鄉政策一樣，取決于政府的實際承受能力、發展對象和范圍、使用領域和有效期限。

消費券的使用范圍，從**經濟發展的實際出發，可用于困難職工購買日用消費品和餐飲、旅游業，特別是對餐飲、旅游業的指向作用，可以更好地引導其發展，并對促進產業發展。我們主張消費券定點、有限使用，鼓勵商業零售和服務型企業對使用消費券實行價格優惠，以增強消費券的擴張力。以旅游業為例，若消費券限于購買門票，就可以帶動餐飲、交通、旅游商品等消費；如果用于定點酒店，若每桌限于一券，就可以帶動相關產品和服務消費；若用于消費我市品牌生活用品，就能間接促進我市工業企業生產。

消費券的發放對象，原則上主張全民享用，視財政狀況也可只對困難家庭。鼓勵有條件的居民家庭將消費券捐贈出來，支持城鄉困難家庭，培育社會公眾的愛心，發展慈善事業。雖然政府增加支出，但通過捐贈等方式，經過二次分配到困難家庭，又可以減少政府對困難家庭救助的補貼。

消費券的使用期限，我認為不宜集中消費使用，要有一個時間界限，時間過長，不利于達到公眾所期待的社會效果，時間過短，會使居民盲目而集中消費，原則上以半年期為好。由于只有貨幣特定的支付職能，而沒有貨幣的流通職能，居民在使用消費券時會更加審慎，會在經過比較后作出購買決策。而對于企業來說，需要時間對其經營策略作出調整，吸納持券消費者購買其產品和服務。

我們主張，有條件的企業購買政府消費券，發放給困難職工，或通過慈善捐贈的方式對弱勢群體進行扶持，也可以鼓勵所有者購買其經營的產品和服務。

信用消費信用消費作為一種消費形態或者消費模式，是現代文明和社會進步的標志，有助于擴大內需。以信用卡為例，根據國際經驗，銀行卡支付占消費品零售總額的比重提高10個百分點，可以拉動gdp增長0.5~0.8個百分點。如果我們充分挖掘信用消費的潛力，將其在消費者零售總額中的占比提升60個百分點，將拉動gdp增長3~4.8個百分點，以20xx年我國gdp總量25.7萬億元計算，將拉動gdp增長0.77萬億元到1.24萬億元。

美國信用消費占總消費額的2/3左右，日本信用消費占總消費額的1/3以上，巴西等發展中國家的信用消費也非常普遍。據測算，我國信用消費比例不到2‰，20xx年中國人均gdp為2461美元，這標志著中國已經進入信用經濟時代，我國目前已經具備了發展信用消費的條件。

信用消費的形式除分期付款消費之外，還有試用消費、賒賬消費、“返本銷售”等等。早有商家針對特定消費群推出“信用消費”，并和銀行聯手推出分期免息服務。信用消費在日常生活中并不少見，需要規范，引導發展。

發展信用消費，我認為，需要政府運用政策引導，鼓勵金融部門加強與企業合作，研究制定擴大消費信貸的政策舉措。鼓勵居民擴大對住房、汽車等大件耐用消費品信用消費。發展典當業，鼓勵居民通過典當方式，擴大消費需求，拓展信用消費領域。對住宅、商鋪、機械設備等重要商品實行分期付款、賒銷等信用消費。支持銀行與零售企業開展“刷卡消費無障礙”活動，組織大型零售企業、賓館酒店、旅游景區、教育等產業建立“銀聯”pos點，鼓勵居民持卡采購、旅游、結算。

產品需求調研報告篇十四

我們的的確確可以從中發現，在市場經濟的今天，“兩個人的甜蜜事業”早已通過商業化運作成為一種產業而存在。

自20世紀90年代初中國第一家婚慶公司成立至今，婚慶市場的蛋糕是越做越大，并牽動了婚紗攝影、美容美發、首飾禮品、煙酒餐飲、交通旅游、家居用品等眾多相關產業的發展。統計數字表明，近年來，我國每年約有1000萬對新人登記結婚，全國每年因結婚產生的消費總額高達2500億元。到20xx年，我國的婚慶綜合消費能力將達數千億元人民幣，發展前景不容小覷。

而在上海，每年也有大概8-15萬人結婚，有關部門最近的一項調查顯示，每對新人在婚禮上的平均花費大約為12萬元。算上婚禮帶動的其它消費，上海婚慶市場的年消費能力可達150億元以上。如此龐大的婚慶市場，爭搶的商家自不在少數，從1999年申城開始出現專業婚慶公司以來，目前這一數字已達百余家。 正因為有那么多人在這塊土地上耕耘，這一市場似乎不可避免地火了起來。 講個性賣策劃 就像人們滿足了溫飽等物質上的需求后，就會進而尋求精神上的享受，人們對待婚禮也是一樣，從自己籌辦婚禮到請人代勞，從婚慶公司包辦到自己出謀劃策，現在的新人已不滿足于千篇一律的“婚慶公司式”婚禮，而是追求標新立異、充滿個性色彩的婚禮，什么水下婚禮、空中婚禮、跑步婚禮、沙漠婚禮等稀奇古怪的名稱都頻頻出現在人們視線內。

為了吸引眼球，攬得更多的客人，不少婚慶公司緊跟個性化婚禮趨熱的大勢，設計了五花八門的特色婚禮，有熱鬧喜慶的民俗轎子婚禮，有到郊外山清水秀的度假村辦綠色婚禮，或者在歐式庭院進行自助餐婚禮，還有全家人到郊區種下結婚紀念樹形形色色的新概念不一而足，這當中傳達出這樣一個訊息：婚慶市場的競爭已從簡單的賣東西轉為賣策劃，因為在越來越多的人眼中，婚禮已演變成一場“秀”，一場由自己領銜主演的美麗戲劇。

看到這一趨勢的不止眾多婚慶公司，曾做過百余場婚禮司儀的專業主持人張楓驊，他就坦言自己的目標是成立工作室，成為專業的婚禮策劃人。他告訴筆者，婚禮策劃人在日本非常普遍，他們賣的就是對整個婚禮新的策劃理念，通過出挑的儀式策劃讓新人成為典禮舞臺上的明星。比如，他本人就在日本參加過一場以“海洋”為主題的婚禮，連盛菜的器具用的都是貝殼，不得不佩服策劃者的奇思妙想，這讓每一個參加婚禮的人都留下了深刻印象，自然，對于這對新人，這樣的婚禮必定是終身難忘的。

現如今，婚慶公司越來越多，能提供的服務內容也大同小異，如何脫穎而出？靠的就是硬件之外的軟件―――策劃，也就是點子，出奇才能制勝。張楓驊以其親身經歷的婚禮為例，現在，愿意在婚禮那天花幾萬元乃至幾十萬元的新人不在少數，關鍵要有好的策劃打動他們，讓他們不惜一擲千金。

大學生課余活動調查報告 ·08年調查報告 ·旅游調查報告 ·白色污染調查報告 ·人力資源調查報告 ·留守兒童調查報告 ·會計學專業調查報告 ·白領調查報告漸分層賣服務 作為熟知行業“內幕”的圈內人，張楓驊毫不諱言，婚慶公司最初出現時是不折不扣的暴利行當。 婚禮要用的什么車啊、花啊、衣服啊、請柬啊、司儀啊從各家供應商那里湊在一道“打包”賣給客戶就成了；二是利潤豐厚，比如一堆氣球加上幾塊背景板，幾百塊錢的成本可以向客戶收幾千元。不過，不合理的暴利終究生存不下去，在后來者的瓜分下，婚慶的錢不如兩三年前那么好賺了。 這說明市場在漸趨成熟，成熟必定使市場出現新的動向。我們目前至少已經看到了兩點變化。一是高低端分層。其標志性的事件是去年12月，以高端市場為主攻對象的中日合作婚慶公司“羅曼緣”落戶浦東，開出了逾3萬元的婚禮秀，涵蓋了教堂儀式、婚宴、攝影、服裝、化妝、婚房、婚車以及結婚周年紀念餐等一應俱全的婚禮服務。令人咋舌的高價擋不住新人們的熱情，至今，已有30多對新人享受了豪華婚禮，預定者也絡繹不絕。羅曼緣的負責人樂觀估計，每年上海的新人中有5%屬于高層消費者，有10%屬于準高層消費者，市場潛力無疑是巨大的。

與此同時，另一端的中低檔婚慶服務也漸趨“套餐化”，褪去了暴利外衣，實惠是其主旨，花嫁喜鋪、金馬、好緣等滬上知名的婚慶公司幾乎每家都有從千元到數千元的婚慶套餐。 二是分分合合。具體說來，就是大公司注重“全”，以服務取勝，小公司崇尚“聯手打天下”，以靈活取勝。羅曼緣就是前者，公司在浦東投資建起了自己的一方天地就可見它的大手筆，以及對上海市場的信心，里面有餐廳、攝影室、禮堂、花園、賓館等等。麻雀雖小，五臟俱全，規模較大的公司盡量不用“外包”，所有的婚慶工作人員都是公司的職員，所有的場所、設備都為公司所有，這就意味著婚禮的質量有了保證；而把婚禮涉及的餐廳、禮堂等一系列場所都安排在一起，不僅能方便賓客，也是又一種保證，因此，他們強調自己賣的是服務，而不是做“一竿子買賣”。

然而，畢竟很多人消費能力有限，很多公司本錢也有限，但人們對婚慶服務的需求卻逐日提高，所以對于小作坊來說，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合縱連橫不失為一種不錯的做法。婚慶公司、飯店、影樓、租車公司聯手做婚慶，不但能規范這個市場的運作，還能共同把這個市場做大，從中獲取自己的一杯甜羹。而婚慶公司似乎也存在這種相互依存的情況，花嫁喜鋪邊上就林立著大大小小20多家婚慶公司，碰到結婚旺季，一家公司一天頂多接個幾百對，推掉的業務就被邊上的人家消化了，它們各自的資源也可以進行有償調配，比大公司婚禮時間不允許沖突要靈活得多。

總之，甜蜜的金礦閃閃發光，且看你能不能透過瞬息萬變的市場表象，洞察婚慶經濟的本質，把握住商機，賺個盆滿缽滿。 婚慶市場大有潛力 中國人民大學教授、經濟學博士王琪延認為中國的婚慶經濟市場是大有可為的。王琪延分析認為，婚慶習俗自古就有，但在社會的經濟總體水平比較低的情況下，婚慶行為還達不到形成經濟現象的程度。隨著經濟水平的不斷提高，婚慶消費逐步成為了大眾消費的一種，從而在新的時代中成為了一種經濟現象。

王琪延認為，婚慶消費屬于一種情感型、表現型的消費，有自己的獨特之處。幾年前，社會上有一種觀念認為，婚事應該從簡，但從社會發展的角度來看，一味節約并不一定完全可取，只有通過消費才能帶動生產，所以只應對炫耀式的婚慶不予提倡，而在經濟承擔能力之內的婚慶行為，應予以認可。 在這種健康的婚慶消費觀念下來看，隨著人們生活水平的逐步提高，人們在維持必要生活開支以外的消費比重，在總消費量的比重中會逐步上升，這就說明我國的婚慶市場大有可為。

我國目前的婚慶類需求正在逐步上升，相關的服務業正處于蓬勃發展的階段，但因為該行業發展的時間比較短，行業服務的專業化程度不是很完善。國外的相關婚慶行業發展的時間比較長，其中通過競爭已經形成比較完善的行規。相信國內隨著市場需求的擴容，行業標準會逐步形成，婚慶服務的細化程度將進一步提高。

產品需求調研報告篇十五

隨著我國國民經濟的快速增長，城鄉居民生活水平的日益提高，人民群眾對生活素質的不斷提高，以及人們對現代社會時尚追求，使得大眾生活中婚慶習俗在不斷產生變化，從而誕生了有一定規模符合我國國情的婚慶市場，通過這一市場不斷完善和擴大，必定是中國婚慶文化走向更個性化和時尚化，這已經成為當今城市又一流行趨勢。

全國結婚產業調查統計中心20xx年3月發布的《中國結婚產業發展調查報告》顯示，我國近5年來平均每年全國有881.36萬對新人登記結婚，其中僅城鎮新人在婚禮上的消費就達4183億人民幣。據調查，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚前有關的消費。全國很多城市出現了婚慶行業，以“五一”和“十一”為婚慶消費旺季。

作為會展專業的學生，我們也發現了婚慶市場的發展前景。所以開展此次調查，以便更深入了解婚慶市場。

為了提高會展專業學生的市場調研能力，尋求會展項目商機，制定科學可行的會展項目策劃方案。同時了解黃州婚慶市場前景,也可為相關研究機構、研究人員提供第一手材料。

調查范圍：安徽省蕪湖市

調查對象：蕪湖各大高校在校大學生

方式： 問卷調查方式

利用課余時間發放《大學生在校辦婚禮調查問卷 》

發放人員人員安排：

第一組人員：張臣臣 徐濤

第二組人員：童朝邦 張志龍

第三組人員：李加棟 盧超 四 調查內容

主要調查蕪湖市各大高校在校大學生婚慶預期的消費水平、消費心理、消費行為、消費能力和風俗等。具體調查事項見 《大生

在校辦婚禮調查問卷 》

指導老師：吳婕老師

由蕪湖職業技術學院材料工程學院高材12班第三組分工安排。在調查前了解組員相關信息，然后對調查人員進行培訓，提出調查的要求和注意事項。

分成不同小組分別對蕪湖各大高校進行問卷調查暫定為制定三個調查小組每組兩個人利用課余時間發放和回收：20xx年5

月20日至6月01日 統計、加工整理、撰寫調研報告：20xx年6月01至30日 每個小組發放的調查問卷每個高校不少于200份

1） 問卷印刷費 1200百份 總計240元

車費 用餐費 每人30元。總計420元。

方案制定人：12高材 張臣臣

20xx. 05 .20

產品需求調研報告篇十六

近年來，對澳門地區的旅游業來說，中國內地旅客是旅游收入的主要來源。目前旅游業已成為澳門地區經濟發展特別是第二產業發展的支柱。建立科學的可操作的旅游預測模型是實現澳門地區旅游業持續健康穩定發展的理論基石和前提。由于影響某地旅游人數的因素各異，還不存在普遍適用的神經網絡模型。

基于此，本文擬用3層bp神經網絡模型來仿真模擬分析和預測澳門地區旅游需求,以此為旅游需求預測提供一種新的方法。

1．基本假設

1）交通在旅游中通常不是重要的，為了研究的方便（主要是無法獲得交通數據），把交通這個影響忽略。

2）假設澳門的接待能力都滿足需求。

3）在本例旅游需求預測模型中，我們考慮的主要因素有：客源地的人口，客源地的總收入，客源地的消費水平，旅游目的地的生活水平。

4）為了研究的方便，假定以上四因子之間相互獨立，本例旅游需求即為上述四因子的函數，即y=f(gdi,pop,gde,m-gp)。就用這四個因素作為人工神經網絡模型輸入層的神經元。

2．符號說明

t澳門內地游客量

gdi中國內地國民總收入

pop中國內地人口總數

gde中國內地國民消費水平

m-gp澳門生產總值

1．人工神經網絡模型理論原理

人工神經網絡（artificialneuralnetwork）是由大量的、簡單元件（神經元）廣泛相互聯結而成的非線性的、動態的復雜網絡信息處理系統，它是在現代神經學研究成果基礎上提出的，能模擬人腦的若干基本功能[1]。它具有并行分布的信息處理結構，可以通過“自學習”或“訓練”的方式完成某一特定的工作。它可以從積累的工作案例中學習知識，盡可能多地把各種定性或定量的因素作為變量加以輸入，從而建立各種影響因素與結論之間的高度非線性映射，采用自適應模式識別方法來完成預測工作[2]。人工神經網絡模型尤其是對處理內部規律不甚了解、不能用一組規則或方程進行描述的復雜的、開放的非線性系統顯得較為優越。

人工神經網絡模型一般由處理單元、激活狀態、單元輸出、連接模式、激活規則、學習規則等6個部分組成。一個多層神經網絡中包含有很多個信息處理單元,分布于不同的層次中。根據每項輸入和相應的權重獲取一個綜合信號，當信號超過閾值則激活神經元而產生輸出。各類影響因素和最終輸出結果之間可以假定存在一種映射,即輸出結果＝f（影響因素）。為了尋求最佳的映射關系f，將訓練樣本集合和輸入、輸出轉化為一種非線性關系，通過對簡單非線性函數的復合，從而建立一個高度的非線性映射關系f,最終實現輸出值的最優逼近［3］。在人工神經網絡的實際應用中，80%~90%的人工神經網絡是采用前饋反向傳播網絡（back-propagation-network,簡稱bp網絡）或它的變化形式。bp神經網絡（如圖一）是一種單項傳播的多層前向神經網絡，分為輸入層、隱含層和輸出層，層與層之間采用全連接方式，同一層單元之間不存在相互連接。它是前向網絡的核心部分，體現了人工神經網絡最精華的部分[4]。標準的bp網絡是根據w-h學習規則，采用梯度下降算法，對非線性可微函數進行權值訓練的多層網絡。

bp神經網絡的每一層的權值通過學習來調節，其基本處理單元為非線性輸入－輸出關系，選用s型作用函數：

其中：xj為該神經元第i個輸入；wij為前一層第i個神經元至該神經元j的連接權值，i＝0時的權值為閾值。其計算步驟如下：

（1）給定一組隨機的權值和閾值初始值及步長系數η與勢態因子α；

（2）取學習樣本數據，根據學習樣本、權值及閥值計算輸出，并與學習期望輸出比較，當誤差滿足要求時結束訓練，否則將誤差向后逐層傳播，并修正各層連接權值，

5）澳門內地旅客人數神經網絡模型的建立

(一)bp網絡設計

網絡設計是一個綜合性問題，它應滿足多種不同要求，例如，希望所涉及的網絡有較好的推理能力，易于硬件實現，訓練速度快等，其中有較好的推理能力是最主要的。一般來說，推廣能力決定于3個主要因素，即問題本身的復雜程度、網絡結構以及樣本量大小。在一般情況下，旅游需求預測研究中樣本的數量是一定的，因此可歸結為在樣本量一定的情況下，如何選擇網絡規模的問題。

在進行bp網絡預測模型設計中，我們主要考慮以下因素：網絡的層數、每層中的神經元個數、初始值的選擇、學習速率和期望誤差。

i)網絡的層數已證明：具有偏差和至少一個s型隱含層加上一個線性輸出層的網絡，能夠逼近任何有理函數。所以，本文選擇一個3層的bp網絡。

ii)每層中神經元的個數輸入層和輸出層神經元的個數根據解決具體問題的復雜程度而定。為了提高網絡訓練的精度，可以通過采用一個隱含層，再加上1到2個神經元以加快誤差的下降速度即可。因此，本文輸入層神經元個數選擇為4個，隱含層神經元個數分別選擇了9、12、15個，輸出層神經元個數選擇為1個。

iii)初始值的選擇由于人工神經網絡是一個非線性系統，初始值的選擇對于網絡學習是否達到局部最小、是否能夠收斂以及訓練時間的長短都有較大影響。在初始值的選擇上一般是使經過初始值加權后的每個神經元的輸出值都接近零，這樣可以保證每一個神經元的連接權值都能夠在它們的s型激活函數變化最大處進行調解。所以，初始值一般選擇在（-1,1）之間的隨機數。本文的初始值為默認值。

iv)學習速率

對于任何一個網絡都對應一個合適的學習速率。學習速率決定每一次循環訓練中所產生的權值的變化量。大的學習速率可以導致網絡的不穩定，但是小的學習速率又會導致訓練時間延長，收斂速度較慢，不能保證網絡的誤差能最終趨于最小。綜合上述考慮，在學習速率的選擇上傾向于選擇較小的學習速率以保證網絡的穩定性，本文選擇的學習速率為0.01。

v)期望誤差值

期望誤差值的確定也是通過網絡對不同誤差值分別進行訓練比較后確定的最適合值。所謂的最適合值是相對于所需要的隱含層的節點數來確定的，一個較小的誤差值的獲得需要增加隱含層的節點以及訓練時間。本文經過不斷測試，選擇0.0001為期望誤差值。

（二）1．網絡訓練模式的選擇

訓練網絡有兩類模式：逐變模式和批變模式。在逐變模式中，每一個輸入被作用于網絡后，權重和偏置量被更新一次。在批變模式中，所有的輸入被應用于網絡后，權重和偏置量才被更新一次。使用批變模式不需要為每一層的權重和偏置量設定訓練函數，而只需為整個網絡制定一個訓練函數，使用起來相對方便，因此，本文在進行網絡訓練時采用批變模式。

2．數據和模型的建立

神經網絡模型要求數據具有：a、易獲得性b、可靠性c、可測度性。本項研究采用很可靠的官方發表的數據作為分析的數據源（見表1），主要來自于中國統計局網。

用3層bp網絡模型對本例旅游需求進行模擬，根據bp網絡的映射原理，對于樣本集合x和輸出y，可以假設存在一映射f。為了尋求f的最佳映射值，bp網絡模型將樣本集合的輸入、輸出轉化為非線性優化，通過對簡單的非線性函數的復合，建立一個高度的非線性映射關系，實現f值的最優逼近。對于本例旅游需求模型的模擬：其輸入層結點數（4個神經元）：中國內地國民總收入（gdi）、中國內地人口總數（pop）、中國內地國民消費水平（gde）、澳門生產總值（m-gp）。把澳門內地游客量（t）作為輸出結點。從而得出3層前饋反向傳播神經網絡模型。

1網絡訓練性能的檢查。

不同個數的隱層單元組成的bp網絡訓練曲線如圖1，2，3所示。通過比較發現，中間層神經元個數為9和12時，網絡的收斂速度比較快。

2網絡預測性能的考查。

在數據列表中選取1996年到20xx年的數據作為網絡的測試數據。20xx、20xx年的游客量檢驗誤差曲線如圖4。

其仿真結果令人滿意，達到預期的效果。

從上面的分析可以看出，3層bp神經網絡模型的仿真模擬效果是鄰人滿意的。可以看出，人工神經網絡的擬合精度比較高，主要是基于人工神經網絡抗干擾能力強，穩定性好，能自動準確地找出各種輸入和輸出之間的線性或非線性關系，具有較強的模擬適應能力等特點。在本例對于澳門的內地游客量的旅游預測中bp神經網絡模型是一種有效的預測方法。

這一研究方法為旅游學的定量預測研究提供了一種新的思路，也為工程實踐問題中的一些研究工作提供了一種非常好的指導方法。

雖然bp網絡得到了廣泛應用，但其自身也存在一些缺陷和不足，主要包括幾個方面的問題。

首先，由于學習速率是固定的，因此，網絡的收斂速度慢，需要較強的訓練時間。

再次，網絡隱含層的層數和單元數的選擇尚無理論上的指導，一般是根據應驗或者通過反復試驗確定的。因此，網絡往往存在很大的冗余性，在一定上也增加了網絡學習的負擔。

原題附帶問題簡析

通過對本例旅游需求模型的分析，我們認為在利用數學建模的方法對旅游需求進行預測預報時，對于數據的采集和整理工作需要認真做好。對于數據的分析有助于我們尋求變量間的關系，以形成初步的想法。如何獲得數據以及如何獲得準確的數據對于我們研究實際問題具有相當重大的意義。收集數據并非多多益善，而是要弄清究竟需要哪些數據，剔除不必要的數據，從而減少冗余的工作。同時，需要什么形式的數據也是我們應該思考的一個問題，這與建立模型的目的和所選擇的模型的特點有關。