光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

品質改善計劃表篇一

一、質量目標：

為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：

(1)單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%;

(2)用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上;

(3)強檢計量器具周期檢定率達到100%;

(4)重大及以上質量事故為零;

(5)工序(分項工程)一次合格率90%。

二、主要工作

(二)完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。公司質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。

(三)加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效，實現質量目標，公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。

(四)加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查;三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組(作業隊)，明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進度、質量)，按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，

注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

(五)做好職工培訓。公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。

(六)開展群眾性質量管理活動。公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理qc(qualitycontrol質量控制;質量管理)小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。

三、落實以下具體措施

(一)加強施工過程質量控制

1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。

2、抓好采購產品質量控制。公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。

3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。

4、強化工程質量過程控制。公司要嚴格按照f版(中心管理)體系文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。

5、加強施工過程監督管理。公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

6、加強不合格品管理。公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。

(二)定期召開質量會議，公司(項目)定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。

(三)嚴格履行項目開工(分項工程施工)前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。

(四)加大工程質量監督檢查力度和頻次。

對所有施工項目，公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。

(五)加強分包方管理。

公司要切實執行管理局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，公司對分包單位承包的工程(產品)質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程(產品)質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。

(六)認真開展質量服務工作

公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表;每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。

(七)計量管理

1、加強計量器具的管理。公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的.計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。

2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的計量器具以及未經校準不能滿足要求的計量監視測量設備嚴禁使用;現場使用的計量器具要有清楚、有效的標識;做好新購置測量設備及停用設備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。

品質改善計劃表篇二

堅持以科學發展觀為指導，質量立校為宗旨，與時俱進，開拓創新。從學校的實際出發，以教學改革為核心，進一步強化教學管理，全面提高教學質量，走出“功利主義，*”的誤區；擺脫“學生苦、教師累、效率低”的現狀；實現“教師提能、課堂提效、質量提升、學生減負”的目標。

圍繞一個中心：以提高教學質量為中心。

落實兩個重點：一是學生良好學習習慣的培養；二是教師教學能力的提高。加強三項研究：一是加強先進教育理念的研究；二是加強校本課程的研究；三是加強教學常規管理的研究。

實現四個提高：即教師教研水*明顯提高；學生書寫質量明顯提高；課堂實效價值明顯提高；整體教學質量明顯提高。

1、切實加強課程管理。

要嚴格執行規定的課程、課時計劃，決不隨意增減課時。學校對每天的教學活動實行全天候管理，正副校長、教育主任、值周教師每天進行巡視檢查，如發現私自調課、不按教學常規上課，課堂環節脫節、不完整，隨意上自習課等現象，都作為教學事故記錄在案，并根據學校獎懲條例進行處理。

2、切實加強課堂教學管理。

教學質量的提高，關鍵是課堂教學質量的提高。教師要根據各年級、各學科學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使“向40分鐘要質量”的口號真正落實到每一堂課，充分發揮課堂的主渠道作用。

第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質量的課就不容易，經常上高質量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鉆研教材，仔細備課。必要時采取集體討論的方式備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環節、備可能出現的教學中的意外情況、備教法和學法、備板書設計。

第二，把力量放在課內。教師每堂課盡可能做到優質高效，必須遵守幾點原則：

（1）必須明確本堂課教學目標；

（2）必須讓學生積極參與教學活動；

（3）必須當堂檢查、反饋和鞏固。

學校對課堂教學質量的管理辦法是：

（1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。

（2）組織教師評優質課活動，促進教學質量的進一步提高。全校教師都可以聽，然后進行評課，共同研討課堂教學改革的經驗和做法。

第三，把補困加在課后。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現實的，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。采取如下措施：

（1）建立后進生成長檔案；

（2）任課教師必須對任課班中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；

（3）教師須利用課余時間對后進學生進行個別輔導；

（4）經常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。

第四，精選課堂教學例題、習題、作業題。我們要求教師對課堂教學的例題、習題和學生作業題做到精選精改，注重效率。

第五，加強過程管理。對教師的教學工作除了*時的常規檢查，隨堂聽課外，加強對個別教師不安心教學的管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉變其思想，提高其業務能力。方法為：一聽（聽課堂教學）；二看（看備課筆記、作業批改）；三座談問卷（開學生座談會、問卷調查，了解教師的教學情況）；四總結提高（在上述調查基礎上，指導其總結成功的教學經驗，以發揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見）。全面解決_教_和_學_之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序地正常開展，培養全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。

3、加大對后進生轉化力度，提高整體成績。

后進生是影響我校教學質量的重要因素，因此，在后進生的轉換方面再作具體安排。

第一、建立檔案。根據考試分數和任課教師*時觀察，確定后進生名單，建立檔案。

第二、抓兩頭保中間。一年級和五年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現學困生。不能使學困生在畢業時還沒有脫困。中間年級教師要避免產生新的學困生。如果學困生檔案中有新名單出現，該任課教師要承擔責任，并在教師工作量化評分中扣分。

第三、分層轉化。轉化后進生共分四個層次：

1、學校監控：學校將制定《后進生轉化制度》。對學生而言，學校每學期期末在后進生中開展評選“學習進步獎活動”，凡學習進步較大的后進生均可參評，并在學校大會上隆重表彰。通過建立制度，使后進生轉化工作走上制度化、規范化的軌道。

2、重點監控。確立五個重點：重點年級、重點學科（語文、數學、英語學科）；重點教師、重點學生（自己不學、家長不管，成績特差的學生）。

3、加強檢查。學校按規定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。

1、進一步完善教學工作獎懲制度，獎優罰劣，全力推進課堂改革步伐，全面提高教學質量。

2、管理人員嚴格把住五關：

（1）備課關；

（2）上課關；

（3）作業關；

（4）檢測關；

（5）評價關。

并把上述五個方面納入教師的業務考核方案中，與教師的績效考核掛鉤。

3、全體教師結合本學科實際全員參與，及時總結，及時反饋，促進全校各學科教學質量整體水*的提高。

品質改善計劃表篇三

為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務質量，提升客戶滿意度以及公司效益，現根據客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：

一、加深理解、提高服務意識。

人事部給客服中心全體人員進行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性;服務禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語;日常事故處理的方式方法，通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。

二、總結經驗，不斷創新。

每周可進行例會總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發現日常中存在的不足，以便自己及時糾正;了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學習。真正做到服務創新，打造品牌，樹立口碑。

三、熱情周到服務，落實工作。

對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪;相關信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務部及it部等相關部門的支持下對vip客服中心的相關硬件設施進行定期維護，為客戶在享受vip客服中心提供的相關服務時，設備能正常運轉。只有大家齊心協力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。

相信通過一段時間的整改，服務質量會有更好的提升。當然，vip客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創新、不斷學習、不斷總結。建立長效機制。

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展2）

——提升質量方案 (菁選2篇)

品質改善計劃表篇四

為進一步推進我校內涵發展、質量提升戰略的實施，不斷鞏固本科教學工作在全校工作中的中心地位，學校擬于20xx年5月5日至6月6日開展第二屆“教學質量提升月”活動。現提出如下實施方案。

圍繞立德樹人的根本任務，堅持“深化改革、強化發展、優化保障”的建設思路，主動適應社會需求，自覺遵循高等教育規律，采取有效舉措，重點聚焦內涵建設，全面提高本科教學質量。

為確保“教學質量提升月”活動順利進行，學校成立“教學質量提升月”工作領導小組。

組長：分管校領導

副組長：張進、孫月琴、楊撫生

成員：曹克、姚學峰、許建*、張春法、陸華良、戈曉毅、段偉偉、周繼良及各學院分管教學領導。

領導小組的工作任務是統籌協調“教學質量提升月”的各項活動，指導學院的活動方案，檢查活動的進展情況，總結活動的實施成效。

“教學質量提升月”活動擬分三個階段進行：

（一）宣傳發動階段（5月5日——5月9日）

1、召開教學委員會會議。深入貫徹《南京財經大學關于全面提高人才培養質量的實施意見》精神，按照學校20xx年教學工作要點要求，結合學校“十二五”發展規劃與建設目標，召開學校教學委員會會議，全面布置“教學質量提升月”各項活動。

2、各學院擬定“教學質量提升月”活動方案。然后各學院針對學校“教學質量提升月”的工作要求，結合各學院的特點和師生實際情況，制定各學院“教學質量提升月”活動方案。要求各學院在集思廣益的基礎上針對存在問題，提出鮮明對策，充分調動廣大教師和學生參與教學質量提升活動的積極性，開展多角度研討，廣泛聽取任課教師對學校教學改革、建設的.意見和建議，以及學生對學校、學院（部）和教師教學工作的意見和建議。

各學院需將各自的《“教學質量提升月”活動方案》于5月9日將電子稿和紙質稿交至教務處。

（二）具體實施階段（5月9日——5月30日）

1、開展“十二五”省重點專業建設情況中期檢查工作。根據省教育廳下發了《關于開展“十二五”高等學校重點專業建設情況中期檢查的通知》（蘇教辦高〔20xx〕5號），然后對我校經濟學院、國際經貿學院、金融學院、會計學院、食品科學與工程學院和法學院等6個學院中獲20xx年立項建設的省重點專業（類）開展中期檢查。

品質改善計劃表篇五

為認真落實國家以及省市中長期教育改革和發展規劃綱要精神，繼續鞏固教育現代化市創建成果，進一步遵循教育規律，深入實施素質教育，嚴格教學常規管理，切實規范學校管理和教師教學行為，大幅提升教育教學質量，特制訂本計劃。

高舉*理論偉大旗幟，以“*”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹黨和國家的教育方針，不斷深化素質教育，全面推進基礎教育課程改革。堅持以發展為主線，以育人為根本，以提升教學質量為核心，*思想、凝心聚力、勵精圖治、開拓創新、迎難而上，進一步提高辦學水*和育人質量，努力開創素質教育的新局面，促進xx小學教育教學工作持續、健康、協調、快速發展，全面提升教學質量和辦學效益，為構建和諧社會貢獻力量。

第一部分：教學質量現狀分析

（一）現狀分析

（二）優勢分析

1、師資力量強。學校廣大教師具有奮發向上的進取精神和愛崗敬業的奉獻精神。有半數以上教師取得本科學歷，有市、縣骨干教師5人，市教研室各學科中心組成員4人。

2、研究氛圍濃。所有教師均能自費訂閱教育教學雜志，并主動自學；所有青年教師積極主動參加學校讀書班活動，并積極撰寫讀書筆記；近30名教師自覺參與教科研，以兩大課題為抓手，結合課堂教學實際，積極探索教師常態課堂教學行為的變革的方法和策略，努力提升教師教學水準，促進教師的專業化發展。

3、教育裝備優。在教育現代化創建中，新添電腦近百臺，改造實驗室及其他功能教室，增加圖書和教育儀器，部分教師擁有手提電腦，大大推進了學校教育的現代化和信息化。

4、社會聲譽好。學校由于師資力量強，教育質量高，學生來校后得到良好的教育培養，德、智、體、美、勞全面發展，辦學成績顯著，學校多次獲得上級部門表彰，年終考核連續被市局評定為綜合獎。

（三）問題及原因分析

1、學校管理方面雖然在制度和常規方面比較到位，但從快速發展教育事業的高度來看，在管理的理念和機制方面還存在一定問題，特別是在更好落實以人為本，體現“*”與“成事”的統一發展方面。

2、在學生發展方面，由于長期來受傳統教育的影響，相當一部分的教師忽視學生的獨立性和自主性，對學生看管式教育過度，忽視學生自主教育管理，不利于培養學生的組織活動能力，不利于學生自我管理和教育，影響學生的全面發展。

3、在推進素質教育，減輕學生過重課業負擔方面，學校做了許多工作，提高了教師在這方面的認識，并把突破口放在課堂教學，在探究高效課堂教學方面進行了相關的研究，但還有相當多的教師課堂教學缺乏高效的方法和策略，使得占用學生課外時間的情況仍有發生，因此課堂教學效益不高仍然是學校要重點解決的問題。

第二部分：基本理念

學校發展的核心是人的發展，在本世紀中，人的自身可持續發展將成為教育改革與發展的重要價值取向，因此教育工作必須以人的發展為本。

奠學生成才之基：學校各項工作，堅持以學生發展為本，面向全體學生，關注學生的全面發展，促進學生在六年的小學生活中身心健康成長。要注重培養學生的可持續發展和終身學習的能力，為學生成長奠定堅實的基矗

鋪教師成長之路：學校為促進教師的專業發展創設*臺，重視教師的校本培訓，不斷完善考評激勵機制，倡導教師在實踐中學習，不斷進行教學反思，努力為教師的成長創造良好的群體研究氛圍和自主發展的空間。

第三部分：質量指標

（一）三年的整體目標

繼續鞏固教育現代化創建成果，圍繞20xx年建成義務教育均衡發展示范區的目標，落實《江蘇省義務教育學校現代化辦學標準》，進一步明確學校教學常規管理和教師工作的各項要求，在突出教學質量中心地位的同時，全面實施課程改革，不斷提高教學質量，促進學生全面發展、教師專業發展、學校內涵發展。

（二）分年度達成指標（20xx年8月—20xx年7月）

1、入學率、鞏固率指標。

幼兒園入園率和鞏固率、小學階段的入學率和鞏固率均保持在100%。

2、基礎知識和能力的教學質量抽測合格率和優秀率指標。

小學階段所有文化知識學科抽測*均合格率、優秀率20xx—20xx學年度分別為90%、30%以上；20xx—20xx學年度為93%、35%以上；20xx—20xx學年度為95%、45%以上。

3、升學質量指標。

六年級畢業質量檢測合格率、優秀率20xx—20xx學年度分別為90%、30%以上；20xx—20xx學年度為93%、35%以上；20xx—2015學年度為95%、45%以上。

第四部分：行動方案

（一）加強學習，深化認識，*思想，更新觀念

認真學習*理論、“*”重要思想，學習國家、盛市《中長期教育改革和發展規劃綱要》及教育事業“十二五”發展規劃和遠景目標。通過學習使全體教職員工端正教育思想，轉變教育觀念，牢固樹立科學發展觀，牢固樹立正確的教育觀、學生觀、質量觀和人才觀，以發展為主旨，以學生為主體，以素質教育為主線，以課程改革和學校特色為抓手，促進每一個學生的個性發展，為每一個學生的終身發展打好基矗

（二）全面深入實施高質量的素質教育

全面推進素質教育是學校教育工作的重點，也是教育發展的主旋律。我們要按照“現代公民，一專多能”的目標教育培養學生，使他們成為德、智、體、美等方面全面發展，具有創造、創新意識的社會有用人才。

1、堅持德育為首

著力加強以愛國主義教育為核心的“五愛”教育、道德品質教育、良好行為習慣教育、心理健康教育。改進德育工作方法，進一步增強德育工作的針對性、實效性和主動性。一是抓好隊伍建設，打造一支思想素質硬、教育水*高、具有愛心的德育工作隊伍和班主任隊伍；二是加強過程管理，做大做強少先隊活動，形成學校、班級、學生“三位一體”的管理格局；三是按照“貼近實際、貼近生活、貼近學生”的原則，開展豐富多彩的德育活動，讓學生在活動中體驗，在體驗中感悟，在感悟中提高；四是加強陣地建設，不斷拓展和優化育人環境，形成學校、家庭、社會齊抓共管的良好氛圍，并開展具有教育性、時代性、趣味性的活動，形成德育特色。

2、堅持以教學為中心

素質教育的核心是培養學生的創新精神和實踐能力。引領教師轉變觀念，確立學生的主體地位，尊重學生的差異，開發學生的潛能，培養學生的問題意識和探索精神；嚴格執行課程計劃，開足上好每一門學科；進一步強化質量意識，提高課堂教學水*，在重視“雙基”教學的同時更要關注過程和方法、情感態度和價值觀，鼓勵動手實踐、自主探究、合作交流，并采用積極的發展性評價，學生過程性考核成績達到市教研室要求；加強教學管理，注重課堂教學效率，優秀課達到80%以上；要加強集體備課和教研工作，教師人人上研究課、示范課和觀摩課。

3、堅持“寫字立品、故事潤人”為特色

在學校增設故事主題的文化墻或文化走廊，布置師生書法作品展示櫥窗，加大各班級的寫字與故事教育氛圍，在全校師生中形成積極的創建氛圍；將特色創建與“三進”工作緊密結合，優化課程設置，設置“誦讀”、“綜合（故事）”、“寫字（硬）/寫字（軟）”等校本課程，進一步發揮其特色學校創建主陣地作用。到2013年，學校創建成為興化市“三進”示范學校、泰州市“三進”示范學校、興化市特色學校；圍繞特色建設項目，研究關于“寫字教學”和“故事教育”的相關課題，并積極開展有效的實踐研究；制定適合各級段學生的“寫字”、“故事”教育教學內容和評價標準，編印“寫字”和“故事”的校本教材；制定師資成長標準，加強寫字與故事教師的培訓力度，舉辦培訓與過關測試，舉辦寫字與故事校本教研活動，培養出一批“1+1”型教師，力爭讓40歲以下青年教師在教好一門學科的同時，還能勝任一門（寫字/故事）校本課程教學；全體參與，抓好普及，抓出成效，初步形成特色的教育教學文化。

4、堅持科研興校，內涵發展

鼓勵教師積極參與學校課題研究工作，通過課題研究探索和總結內在規律，全面提高教師“教、學、研”一體化的科研能力。教導處、教科室緊密配合，帶領教師靜下心來認真學習先進的教育理論、教科研知識和方法，提高教科研能力。在“十二五”期間，結合學校實際申報盛市級課題，爭取100%教師參與科研，100%的骨干教師有研究課題并積極開展研究工作，按時按質完成課題的研究和研究成果的推廣應用工作。

（三）強化教師隊伍建設

要努力建設一支結構合理、教有專長、德才兼備的高素質教師隊伍。

1、抓師德鑄造工程

一是加強學習，在與時代中的大師、講壇上的大師、書本中的大師、身邊的大師對話中感受師德；二是加強實踐，與學生對話，在與學生的互動中體驗師德；三是加強交流，與管理者對話，在和諧的“人文”管理中成就師德；四是提倡三種精神和五種意識（創業精神、敬業精神、拼搏精神和規范意識、進取意識、成就意識、危機意識和體現自我價值意識）。

2、抓青藍互進工程

一方面通過開設論壇，讓教學骨干指路子；通過青藍結對，互相促進，共同提高。另一方面通過業務進修和繼續教育，不斷吸納、不斷積淀；通過青年教師讀書活動，苦練內功，內涵發展。

3、抓崗位達標工程

一是學歷達標：三年內70%的一線教師達本科學歷。二是專業知識達標：使教師既有廣博的文化知識和精深的專業知識，還有系統的教育科研知識并能在教學中加以運用。三是業務水*達標：通過內功錘煉，使全體教師實現教學基本功達標、教育教學水*達標、科研能力達標、教育教學質量達標。

（四）加強法制建設，堅持依法治教

1、狠抓教學常規管理，規范教師教學行為

結合新課改要求，遵循中小學教學規律，嚴格執行《xx市中小學教學常規管理基本要求》。重視和加強對每一位教師在計劃、備課、上課、作業布置與批改、輔導、活動、成績考查與評價、教學研究等八個教學基本環節的規范要求、檢查監督和反饋矯正。所有教師的工作行為都要嚴格按照市局下發的《xx市中小學教學常規管理基本要求》執行，促使教學工作制度化、規范化和科學化，保證國家教育方針和課程設置在教學活動中得到全面貫徹落實，促進我校教育教學質量的全面提升。

2、完善各項檢查制度，優化教學過程管理

品質改善計劃表篇六

五年級現有學生16人，男生12人，女生4人。多數學生具有明確的學習目的，在*時學習比較認真、努力、主動，他們接受新知識能力強，學習新知識較快，具有良好的數學學習基礎。這些學生*時作業認真，每次完成的質量也很好，測驗成績穩定，并且成績也較好。但是也有一部分的后進生，他們對學習數學學習不是很感興趣，學習不主動，數學的基礎比較差，計算能力和分析應用題的能力都不強，加之對學習馬馬乎乎的態度，*時沒有較好的學習習慣，上課不專心聽講，注意力不集中、貪玩，老師留的作業不認真完成，這些學生在各種測驗中成績不盡人意，還需要加倍的努力。

本冊教材內容包括：小數乘法和小數除法；對稱、*移和旋轉；簡易方程；因數與倍數；多邊形的面積；統計。

小數乘法和除法在實際生活中和數學學習都有著廣泛的應用，這部分內容是在前面學習整數四則運算和小數加、減法的基礎上進行教學，繼續培養學生小數的四則運算能力。簡易方程是小學階段集中教學代數初步知識的單元，在這一單元里安排了用字母表示數、等式的性質、解簡單的方程、用方程表示等量關系進而解決簡單的實際問題等內容，進一步發展學生的抽象思維能力，提高解決問題的能力。

觀察物體和多邊形的面積兩個單元在已有知識和經驗的基礎上，通過豐富的現實的數學活動，讓學生獲得探究學習的經歷，能辨認從不同方位看到的物體的形狀和相對位置;探索并體會各種圖形的特征、圖形之間的關系，及圖形之間的轉化，掌握*行四邊形、三角形、梯形的面積公式及公式之間的關系，滲透*移、旋轉、轉化的數學思想方法，促進學生空間觀念的進一步發展。

在用數學解決問題方面，教材一方面結合小數乘法和除法兩個單元，教學用所學乘除法計算知識解決生活中的簡單問題。

1、使學生在理解小數的意義和性質的基礎上，比較熟練地進行小數乘法和除法的筆算和簡單的口算。

2、在具體情境中會用字母表示數，理解等式的性質，會用等式的性質解簡單的方程，用方程表示簡單情境中的等量關系并解決問題。

3、探索并掌握*行四邊形、三角形和梯形面積的計算公式，會計算它們的面積。

4、經歷從實際生活中發現問題、提出問題、解決問題的過程。體會數學在日常生活中的作用，初步形成綜合運用數學知識解決問題的能力。

5、欣賞生活中的圖案，靈活運用*移、對稱和旋轉在方格紙上設計圖案。

6、體會學習數學的樂趣，提高學習的興趣，建立學好數學的信心。

7、養成認真作業、數學整潔的良好習慣。

小數乘法，小數除法，簡易方程，多邊形的面積，統計等是本冊教材的重點教學內容。

小數除法，簡易方程，多邊形的面積是本冊教材的難點教學內容。

1、結合教學內容，滲透思品教育，培養良好的學習習慣。

例題、練習題的設計，力求貼近學生的生活實際及思品教育因素，結合教材內容適時適度的對學生進行思品教育。通過計算和應用題的解答，培養學生仔細的良好學習態度，以及題后驗算的良好習慣。

2、切實提高學生的計算能力。

（1）理解算理，掌握方法。小數乘除法要求學生能比較熟練的進行計算，關鍵是理解意義、掌握方法。重點要讓學生知道積的小數點的位置是根據積德變化規律來確定的。

（2）重視基礎，要求適度。小數乘除法的計算要求“比較熟練”，小數四則混合運算只要求達到“正確‘。同時對口算的訓練要給予一定的重視，要掌握口算的基本技能，逐步提高計算能力。

（3）運用規律，合理計算。整數的運算定律對小數的計算同樣適用，教學時要培養學生觀察題中的數據，運用運算定律進行簡便計算、合理運算的意識，并注意計算方法的多樣化，體驗計算教學的開放性。

（4）驗算檢查，養成習慣。小數的乘除法計算可以進行相互驗算，小數的四則混合運算要進行“步步為營”或者“一步三回頭”式的檢查，重要的是使檢查和驗算成為學生的習慣，通過檢查和驗算，可以提高計算的正確率，更重要的是培養學生認真、塌實的學習態度和作風，讓學生終生受益。

3、滲透數學思想方法，培養數學能力。

數學思想方法，培養數學能力，是小學教學的一項重要任務。教師要認真鉆研教材，挖掘教材蘊含的因素，重視數學思想方法的滲透。

品質改善計劃表篇七

幼兒教育的核心目標是培養幼兒的良好習慣，而其落實的具體載體就是幼兒的半日、一日活動。通過此活動，教師明確半日、一日活動各個環節的意義和作用，充分挖掘并運用半日、一日生活的教育資源，樹立“一日生活皆教育，時時事事皆教育”的理念，并落實到半日、一日活動之中，現就幼兒園半日活動的開展，制定活動質量評價方案如下：

以《幼兒園教育指導綱要（試行）》為指導，科學、合理安排和組織幼兒園半日活動，為幼兒建立良好的常規，逐步培養幼兒的自律能力，促進幼兒個性發展。

1、幼兒園園長、標兵級部長參與正式評價。

2、優秀88分以上，良好：80-87，一般70-79，稱職：70分以下

提醒幼兒參與簡單的勞動，指導中大班幼兒做好值日工作，，培養幼兒責任心。

幼兒園半日活動評價表

班級：執教老師：幼兒人數：評價時間：

評價項目及分值

存在問題

教師整體素養（20

1、創設寬松、和諧的精神環境，能尊重幼兒，與幼兒建立*等關系，堅持正面教育（3分）

2、制定科學合理的幼兒一日活動計劃，將保教目標有機地滲透于幼兒一日生活的各個環節中，教師對各種活動的組織有條有理，時間的分配科學合理，幼兒無消極等待的現象。5分

3、觀察、了解幼兒，及時關注和掌握幼兒的需要，并作出恰當反應。3分

4、半日活動備課扎實，各項活動組織前有充分的準備。5分

5、教育環境的創設安全、合理、整潔、美觀，注重教育性和幼兒的參與，并能因地制宜。4分

晨檢鍛煉早操（15分）

1、教師準時到崗，準備好幼兒晨檢活動的器械和場地，早上幼兒來園率中大班80%，小班小小班70%。3分

2、組織幼兒開展豐富多彩的、戶內外結合的晨間鍛煉活動，關注全體、照顧個別、細心指導、引導幼兒積極參與。4分

3、幼兒墊汗巾，根據氣溫和活動量，提醒幼兒及時穿脫衣物，做好保育工作。3分

4、教師領操精神飽滿，示范動作節奏準確、熟練，動作有力，面向全體并關注個別幼兒，注意調動幼兒的整體精神面貌，引導幼兒積極參與早操，中大班參與率90%，小班小小班80%。5分

集體教育活動（15分）

1、活動目標明確、具體、多元化，層次分明，符合幼兒發展水*和需要。2分

2、活動內容與主題相符，具有科學性，符合幼兒年齡特點和經驗水*。杜絕小學化傾向2分

3、能有效運用多種教育形式和手段，引導幼兒主動學習。3分

4、教師能與幼兒進行良好的溝通和交流，語言有吸引力，無打擊幼兒表現的言辭，并根據幼兒的不同發展水*給予分類指導。3分

5、培養幼兒良好的`學習習慣。2分

6、幼兒積極性高，思維活躍，有濃厚的學習興趣，幼兒參與率達85%以上。3分

戶外游戲活動（15分）

1、教師熟悉游戲的內容、組織形式與規則，能積極引導幼兒參與游戲，幼兒為活動主體。3分

2、根據幼兒年齡特點和游戲實際需要創設合理的戶外游戲環境。2分

評價項目及分值

存在問題

3、能面向全體幼兒，保證每位幼兒有機會高頻率參加游戲活動，減少消極等待。4分

4、能有意識地把握游戲的運動量，使每位幼兒活動適量，半日活動中戶外游戲活動累計不少于1個小時。4分

區域活動

（15分）

1、區域設置合理，利于幼兒的行動和操作，區域環境中有明確的圖文標識和合適的畫面指引。2分

2、區域活動材料豐富多樣，能根據主題活動開展的需要及時更換、補充，并保證相當數量自制的材料和半成品。2分

3、觀察幼兒在各區中的活動情況，根據不同需要，做出分層次的、個別的指導，必要時進行個案跟蹤和記錄。3分

4、尊重幼兒意愿，鼓勵幼兒自主商討，制定規則，指導幼兒用適當的方式進行記錄。3分

5、引導幼兒收拾、整理好操作材料。2分

6、活動結束時引導幼兒開展必要的討論和評價。3分

生活活動（10分）

1、幼兒飲水量充足，半日活動不少于3次飲水。2分

2教師配合默契，任何活動環節幼兒應在教師視線范圍內，及時關注和提醒幼兒注意安全，避免任何安全事故發生。4分

3、培養幼兒良好的生活習慣，按幼兒年齡水*和個別差異適當培養幼兒的生活自理能力，提醒幼兒參與簡單的勞動，指導中大班幼兒做好值日工作，，培養幼兒責任心。2分

4、能時時注意隨機教育及生活常規的教育。2分

其他（10分）

1、做好班級環境創設，活動室的環境與主題同步，呈現幼兒主題探究的活動痕跡。3分

2、教師的整體精神面貌好，衣著整齊統一，不穿高跟鞋，言談舉止得體，為人師表。2分

3、班級教師相互尊重，配合默契，分工合作，有條不紊。2分

4、班級整潔衛生、活動室物品擺放有序。3分

評價人：

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展8）

——教育教學質量提升工作方案 (菁選2篇)

品質改善計劃表篇八

教育質量是學校工作的生命線，是學校辦學質量的保證。以區教育局確定4-6年級教學質量作為考核學校的依據為指導，加強4-6年級教育教學質量管理。

在20xx學年第一學期教學質量區均差的基礎上，確定4-6年級教學質量目標。計算方法是第二學期的均差（班級*均減去區*均）減去第一學期的均差。

學科六年級五年級四年級

語文+

數學+6+2+1+2+

英語+4+4+1+2+

科學+1+2+

1、聚焦課堂抓質量。

以“三導四有”課堂為主線，以學科切入點為載體，加大教研組內教學研究，加大課堂教學的聽課力度，由校長室、教務處人員深入課堂聽課，向家常課要質量，深入落實新常規，提升教師課堂教學能力。

2、兩頭中間一齊抓。

對于學有余力的學生，配合教學進度，設計一些“跳一跳，讓學生摘到桃子”的題目，不在全班作硬性規定，通過不同方式提高這部分學生的積極性，讓不同的學生獲得不同的發展，提高班級優秀率。常枋化競賽活動，以賽促學。

每班每學科找出后進生10名左右，進行基礎題過關訓練，讓這部分學生做好保底練習，同時與家長做好對接，爭取家長的配合與支持。以輔導課為主陳地開展補差工作。

3、質量分析找原因。

由各學科教師結合以往學生的學習現狀和質量，進行現狀、質量、原因分析，并提出今后教學的改進措施和對策和建議，各學科教師完成本學科的教學質量分析報告。

4、定期檢測教學效果。

各學科教師要出好單元測試卷，及時進行單元考試，成績匯總，試卷分析、個別學生談話，每次成績要上報教務處。并對學困生進行單元二次過關考試。

5、召開各類會議，解決教師、學生、家長的思想問題。

第3周召開四至六年級教師、學生、家長會議。教師會議解決商討今后教師抓教學質量的舉措問題，學生會議（后進生）解決學生如何變被動學習為主動學習問題。學生（后進生）家長座談會解決家長如何在家督促孩子學習的問題。

6、制定校長聯系班級制度。

由校長室兩位校長聯系六年級兩個班，協助班主任加強對學生的管理，及時掌握學生的動態，注意解決學生的思想問題。

7、建立學生目標分制。科任教師針對學生上學期末成績和現在的學習情況，幫助學生制度期中考試的目標分，在期中考試分數的基礎上，制定下次測試的目標分，最后幫助學生制度期未考試的目標分。具體措施和要求如下：

（1）要求每次確立的目標分上報教務處。（2）給予進步比較快及達標超10分以上的同學給予精神和物質獎勵。

8、召開一次以“如何學習”為主題的班會。

9、召開一次家訪活動（重點學生）。

10、扎實開展提質常態工作，落實好“四有三導”、“三本”“兩練”、“一課”、“兩賽”。（“三本”：作業登記本、課堂作業本、錯題本）；“兩賽”：普及性比賽和選拔性比賽；“兩練”：單元綜合過關練習、后進生單元二次練習；“一課”：教師推門課）

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展3）

——質量提升專項行動方案 (菁選2篇)

品質改善計劃表篇九

為了提高物業整體工作質量，更好地為公司持續發展培養優秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發展，創新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

組織所有品質管理人員（含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理，提升物業服務水平。

抓好物業處創優工作，適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示范項目參觀學習，提升認識，為創優工作順利進行創造有利條件。

根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規范化。

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業服務存在的問題。將業主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規范。

組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業服務與管理水平。

完善物業試題庫，并發放至各物業處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業專業相關知識，進而提升物業員工專業素養。

品質改善計劃表篇十

近幾年來，我鄉教育質量整體穩中有升，但與“人民滿意的教育”仍存在較大距離。為了實現我鄉教育質量新跨越，把我鄉教育辦成真正意義上的人民滿意教育，結合這次省廳、市縣局開展“提升質量年”的活動要求，我鄉教育系統擬從今年4月份開始至年底結束全面開展“提升質量年”活動，現提出如下實施方案：

指導思想：以科學發展觀為指導，圍繞，堅持以提高“五率”為目標，以提升教育質量為中心，牢固樹立以質量求發展、以質量促發展、以質量檢驗發展的意識，努力提高教育工作質量，辦人民滿意的教育。

總體目標：認真分析我鄉教育工作質量現狀，進一步理清提升質量的思路，研究提升質量的措施，探索建立教育質量標準體系、教育質量評價體系、教育質量監控體系、教育質量保障體系。既立足當前，又著眼長遠，使“提升質量年”活動成為全鄉教育質量深入調研的過程，促進教育質量全面提升的過程，探索建立教育質量長效機制的過程。

1、提升學校德育工作質量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設，充分挖掘校內外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學的各個環節，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構建中小學有效銜接的德育體系，加強馬克思主義*化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育xx縣情鄉情教育，豐富德育內容，創新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。

2、提升課堂教育教學質量。把課堂作為提升教育教學質量的主陣地。向四十五分鐘要質量，努力提高課堂教學的有效性。深化課堂教學改革，努力構建自主高效的課堂教學模式。注重學思結合，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習，營造獨立思考，自由探索的良好環境。堅持集體備課制度，重視教學設計檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強常態課的管理與監控，提升課堂教學質量。

3、提升科研成果轉化質量。全鄉中小學校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實效的課題研究，引導教師把教育教學中的實際問題轉化為課題去研究，并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發研究熱情，加快教育科研成果的轉化，直接推動教育質量的提高。

4、提升信息技術保障質量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現代化，為穩步提升教育質量提供技術支撐，實施好全省農村中學實驗室工程等項目建設，加強基礎教育資源中心建設，促進優質資源共享。做好電教經費統籌管理與使用工作，加快推進教學手段現代化，讓現代教學手段充分為音、體、美、信息技術、英語教育、綜合實踐活動等課堂開設提供服務。

5、提升教育教學評價質量。根據人才培養目標和現代人才成長規律，改進教育教學評價，建立科學、多樣的評價標準。完善學生成長記錄，做好綜合素質評價。探索促進學生全面發展的評價方式。要在改變百分制、減少考試數量、評語改革等方面進行探索。

6、提升校園文化建設質量。培育積極向上、催人奮進的校園文化，形成良好的校風、學風、教風。開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環境。建設一批寓意深刻、內涵鮮明的校園文化景觀和設施，優化美化亮化校園環境，努力建設綠色生態校園，把教學育人與環境育人緊密結合起來。注重加強學風建設，培養勤奮、刻苦、自主學習的品質。

7、提升學校后勤服務質量。不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園后勤管理水*。留守兒童較多的學校要提供更多更好的后勤服務。不斷創新服務模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求提供便利、高效、優質服務，提高師生員工對后勤的滿意度。

8、提升安全穩定工作質量。學校主要領導要切實承擔起學校安全穩定第一責任人的責任，做到安全穩定工作與教育教學業務工作一同部署、一同檢查。完善工作機構，健全*制度，加強隊伍建設。加強形勢研判，定期排查安全隱患，提高*工作的針對性。建立健全*制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設和諧*安校園。

9、提升班子辦學治校質量。學校領導加強自身建設，樹立先進辦學理念，掌握先進管理方法，遵循教育規律，勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升推動學校科學發展、建設和諧校園的能力。

10、提升師資隊伍建設質量。嚴格教師資格準入制度，把好教師入口關。加強師德師風建設，完善有利于實施素質教育的教師考核、聘任和評價辦法，引導教師聚精會神教書育人。中小學校要鼓勵教師參加繼續教育、提升學歷，積極開展校本培訓、教學互助組、教學競賽、技能比武等活動，不斷提升教學能力。

“提升質量年”活動從20xx年4月開始，年底結束。分三個階段實施。

動員階段

1、制度方案。各中小學要結合實際，制定。各中小學的實施方案，請于20xx年4月12日前報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。

2、組織動員。全鄉各中小學要召開“提升質量年”活動動員會，部署活動實施工作。

3、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式，圍繞“十個提升”的要求，廣泛深入開展學習討論，把思想統一到提升質量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。

實施階段

1、開展五項活動。圍繞“十個提升”內容，努力在教育督導迎省檢、教育教學工作評估、特色學校創建、*思想大討論活動、教師專業成長課題研發等活動中提升工作質量，檢驗活動成效。

2、組織調查研究。各中小學要結合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質量的原因，提出提升教育質量的思路和對策。

3、提出質量報告。全鄉各中小學要寫出有價值、有份量的教育質量分析報告，于10月20日前上報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。

4、探索建立提升質量的長效機制。為鞏固“提升質量年”活動成效，探索建立提升質量長效機制，中心學校和全鄉各中小學要積極參與由局機關相關股室牽頭的探索建立科學的教育質量標準體系和教育質量評價體系、完備的教育質量監控體系、有效的教育質量保障體系。各校要把公用經費最大限度地向提高教育質量傾斜，將公用經費的一定比例用于獎勵提升質量。

總結階段

“提升質量年”活動基本結束時，各校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結報告。全鄉各中小學的總結報告請在20xx年12月5日前上報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。

加強領導，狠抓落實。中心學校成立“提升質量年”活動領導小組，程節新校長任組長，陳希*、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協調和督查落實。

全鄉各中小學都要成立相應機構，把此項活動納入年度工作總體目標，確保“提升質量年”活動取得實效。

廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質量年”活動的有效做法、成功經驗和涌現出來的先進典型。

強化督查，務求實效。中心學校及各中小學領導小組要對本地、本校開展“提升質量年”活動情況適時進行督查，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確保活動有效開展。

品質改善計劃表篇十一

為了使我街道農產品質量安全工作思路清晰，目標明確，措施得力，大見成效，經街道辦事處研究，制定農產品質量安全工作計劃。

農產品質量安全工作指導思想：堅持“三級”齊抓共管，圍繞爭先創優、立足務實創新。進一步深化農產品生產質量和銷售環節安全監督管理，不斷提高農產品質量，保障廣大人民群眾的食品安全，呵護廣大人民群眾的生命健康。

遏制農產品安全重大事故發生，杜絕一般事故發生，加大安全監督管理力度，加大專項整治力度，創建農產品質量安全街道。

圍繞農產品質量安全這一目標，做到“六抓好、六提高”。

1、抓好監管組織健全工作，提高監管機構職能作用。健全農產品質量安全監管機構是做好農產品質量安全監管工作的前提，街道成立農產品質量安全工作領導小組，農口部門要成立相應的管理組織，各村（居）委會配備一名管理員，層層簽訂目標責任狀，做到職責明確，各司其職，各負其責。

2、抓好宣傳教育工作，提高人們的農產品質量安全意識。對農產品質量、安全監管宣傳教育工作，做到“兩個結合”、“兩個到位”，即：突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結合，集中宣傳教育與單位宣傳教育相結合；做到宣傳教育工作力度到位，宣傳教育方式到位。利用會議、標語、橫幅、廣播等方式，廣泛宣傳國家及市、區有關農產品質量安全管理的有關法律法規，大力營造農產品質量安全監管工作氛圍，使廣大群眾進一步提高對農產品安全監管工作的重要性、必要性、緊迫性的認識，強化人們的安全意識，提高人們自我防范的能力。

3、抓好臺賬、制度健全工作，提高農產品質量安全監管水平。街道農產品質量安全管理單位、農產品生產經營的單位，要健全農產品質量安全監管工作臺賬，確保臺賬完整，制度齊全，為農產品質量安全監管工作打好基礎。

4、抓好專項整治工作，提高農產品質量安全監管工作成效。街道將扎實開展農產品質量安全專項整治工作，做到發現隱患及時整改，發現問題及時處理，嚴厲打擊違法生產、經營農產品的行為，杜絕生產、經營假冒偽劣農產品，提高農產品質量安全監管工作成效。

5、抓好技術培訓工作，提高從業人員素質。對區上舉辦的農產品質量安全監管工作培訓，街道將積極組織有關單位參加專業培訓，有關單位要主動安排有關人員參加培訓，確保參加率達100%，使專業技術人員持證上崗率達100%。

6、抓好典型培植工作，提高以點帶面的效果。做好“綠色食品生產基地”培植工作，對食品種植、養殖、加工、流通等4個行業，各個行業培植一個典型，做到學有榜樣，趕有標兵，以點帶面，全面提高。

品質改善計劃表篇十二

為進一步推進我校內涵發展、質量提升戰略的實施，不斷鞏固本科教學工作在全校工作中的中心地位，學校擬于20xx年5月5日至6月6日開展第x屆“教學質量提升月”活動。現提出如下實施方案。

圍繞立德樹人的根本任務，堅持“深化改革、強化發展、優化保障”的建設思路，主動適應社會需求，自覺遵循高等教育規律，采取有效舉措，重點聚焦內涵建設，全面提高本科教學質量。

為確保“教學質量提升月”活動順利進行，學校成立“教學質量提升月”工作領導小組。

組長：分管校領導

副組長：張進、孫月琴、楊撫生

成員：曹克、姚學峰、許建*、張春法、陸華良、戈曉毅、段偉偉、周繼良及各學院分管教學領導。

領導小組的工作任務是統籌協調“教學質量提升月”的各項活動，指導學院的活動方案，檢查活動的進展情況，總結活動的實施成效。

“教學質量提升月”活動擬分三個階段進行：

（一）宣傳發動階段（5月5日——5月9日）

1、召開教學委員會會議。深入貫徹《南京財經大學關于全面提高人才培養質量的實施意見》精神，按照學校20xx年教學工作要點要求，結合學校“十二五”發展規劃與建設目標，召開學校教學委員會會議，全面布置“教學質量提升月”各項活動。

2、各學院擬定“教學質量提升月”活動方案。然后各學院針對學校“教學質量提升月”的工作要求，結合各學院的特點和師生實際情況，制定各學院“教學質量提升月”活動方案。要求各學院在集思廣益的基礎上針對存在問題，提出鮮明對策，充分調動廣大教師和學生參與教學質量提升活動的積極性，開展多角度研討，廣泛聽取任課教師對學校教學改革、建設的意見和建議，以及學生對學校、學院（部）和教師教學工作的意見和建議。

各學院需將各自的《“教學質量提升月”活動方案》于5月9日將電子稿和紙質稿交至教務處。

（二）具體實施階段（5月9日——5月30日）

1、開展“十二五”省重點專業建設情況中期檢查工作。根據省教育廳下發了《關于開展“十二五”高等學校重點專業建設情況中期檢查的通知》（蘇教辦高〔20xx〕5號），然后對我校經濟學院、國際經貿學院、金融學院、會計學院、食品科學與工程學院和法學院等6個學院中獲20xx年立項建設的省重點專業（類）開展中期檢查。

品質改善計劃表篇十三

新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把部門產品配合社會共贏的局格。

認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真部門。

1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內;

4、做工精良;

5、產品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

部門是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠部門的高層管理。我做為部門的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

品質改善計劃表篇十四

1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等，強調客戶經理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、 其它工作：

（1）協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表，次月統計完成量，協助主管打分進行考評。

（2）協助主管閱mss系統文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。

（3）系統新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統。

（4）集團零次戶、欠費派單。

（5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

（7）數固業務欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業務欠費派單，督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

（8）客戶經理聯產費用核算制表。

（9）集團保有費用報賬、發放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到分。

1、每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右，并按時發放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

品質改善計劃表篇十五

一、目的：

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

二、組織架構

由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

三、人員規劃:

計劃人數為5人：

1、iqc的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。

2、iqc來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。

3、為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控

4、為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標

四、區域規劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

五、部門職責

為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益化，暫定以下職責：

1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001：20__質量管理體系能持續運行并有效執行;

2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃;

3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;

5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;

6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

7、加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行;

8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃;

9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;

10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

11、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

13、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

17、與其他部門相關工作的協調管理

18、完成上級臨時交辦的各項任務

品質改善計劃表篇十六

為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，穩步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

1、完成中心檢驗資質法人變更手續的工作。

2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

3、開展年度內審工作一次。

4、開展年度管理評審工作一次。

5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

7、組織進行實驗室內部質量監督工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。

9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態。

10、組織參與省技術監督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

11、積極組織人員學習新的《資質某》和新的《檢驗某準則》，提升中心質量管理水平。

12、完成領導交辦的其他工作。

1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗某準則》及《檢驗某辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

2、整體規劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督。”

3、加強日常監督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續有效。

品質改善計劃表篇十七

20xx年新年的金鐘已經敲響，在這辭舊迎新之際，回顧過去一年，我們物業管理中心工作在中心領導正確領導下，在全體員工的共同努力下，圓滿的`完成了全年的各項工作任務，在新的一年里物業服務中心在總結去年工作的基礎上，我們會繼續發揚敬業奉獻的精神，以更加務實的態度，細化管理，從內部挖掘潛力，更加嚴格要求，團結一心，增強大局意識責任意識和協作意識，同心同德，努力完成各項工作。為全面完成各項工作指標，針對物業中心實際情況，擬定20xx年工作計劃：

以服務為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，以“創市優”為目標，進一步轉化服務理念，明確工作內容，強化督察措施，規范物業管理程序，細化管理措施，全面提高全體物業員工的思想素質和業務素質，提升物業管理水平，認真履行職責，確保目標實現。

1、全力以赴，積極創建市級城市物業管理示范大廈稱號（創市優）。

2、加強管理，確保業主滿意率≥98%。

3、認真籌劃，會務服務滿意率≥98%，

4、同心協力，清潔保潔率99%，人員培訓合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。

（一）提高認識和觀念，明確工作目標。集中組織物業管理中心人員進行學習，認真貫徹落實《物業管理中心管理實施辦法》，從思想上加深對物業管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經驗管理為科學管理，把物業管理納入到規范化制度化法制化的軌道。

（二）統籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。

（三）強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化條例化，在日常考核中對號入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化經常化科學化。

（四）完善各項管理制度，今年物業中心首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責權利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的執行力度。對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

（五）大力加強安全保衛工作：

確保安全，是物業安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國家政府機關部門，更需要注重公共安全；今年我們在安保工作中要堅持“外弛內張”構建人防物防技防相結合的安全防控原則，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛生安全等幾個方面的安保工作，采取以下措施：

品質改善計劃表篇十八

為了提升公司質量監管水平，有計劃的開展質量監管工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量監管和質量監管體系的持續改進，增強企業競爭力，增強顧客滿意度。特制定20__年質量監管工作計劃，現將我部質量監管工作計劃匯報如下：

一、20__年工作目標

為了貫徹“科學監管，誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針，加強施工質量監管，提高我項目部承擔的__工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量監管機構，明確施工質量監管職責，實現“工程合格率100%，__、讓業主滿意。”的質量目標。

二、質量監管規章制度建立及完善

為保證20__年對施工質量的控制達到規范監管和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章制度：

(1)質量保證體系

(2)質量監管制度

(3)質量監管措施

(4)質量監管獎懲辦法

(5)質量監管工藝策劃

(6)質量監管實施細則

三、質量監管組織機構

1、項目經理崗位職責

(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量監管第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現。

(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術部質量職責

(1)協助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執行。

(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

(4)負責選用項目適用的標準、規范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。

(6)負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。

(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

3、質安環保部質量職責

(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業主、設計、監理工程師進行聯系。

(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規程，作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業主、設計、監理進行工作聯系，負責技術記錄的控制、監督和整理保管。

(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監督的機構。負責生產過程的質量監督，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的控制、監督和作好質量記錄。

(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監督產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

(8)嚴格執行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

(9)iso9000族質量監管模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。

4、設備物資部質量職責

(1)貫徹執行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料監管等工作，就顧客(業主)提供產品及合格物資同顧客(業主)、監理聯系。

(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

(3)負責對顧客(業主)提供產品的控制及對工程項目采用的物資進行監管，負責監督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;

(4)協助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備監管、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。

5、施工隊質量職責

(1)貫徹執行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業指導書進行施工作業，確保工程質量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行監管并使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)嚴格按作業指導書、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

(6)機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進行日常維護和保養，使其滿足施工需要。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發生，如施工過程發生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發生。

(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。

(9)搞好質量體系培訓和內審工作。

6、質量員崗位職責

(1)根據不同專業和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;

(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。

(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規定有權判定產品合格與否。

(5)質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯系監理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

四、質量培訓計劃

(1)一個月開一次質量總結會;

(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

(4)6月針對電氣安裝質量驗收規范文件進行學習;

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

(6)12月項目部監管人員、技術人員、班組長對20__年質量工作進行總結學習。

五、qc小組活動計劃

積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。

六、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面監管與監督，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

(1)加強設計風險的識別與風險控制。

(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態監管。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。

(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進行過程控制，有利于風險事故的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表

八、建立質量創優規劃

我部將一如既往建立質量創優規劃，創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格監管、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部監管層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。

九、顧客滿意調查

為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

品質改善計劃表篇十九

20xx年尾是我司質量管理強化基礎建設的新開始。公司領導準備推行iso9001認證，前期工作已在準備。公司品質部也開始成立獨立部門，在品質部全體員工的集體努力下，我們重點從質量團隊的建設、產品過程的監控、產品質量缺陷的整治、質量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學的數據統計方法，以及質量工具的應用，將使質量水平有一定的提高，會有效保障產品的質量。

1.質量團隊的建設

20xx年底，我們對質量管理團隊進行了人員調整，加強部門能力、細化人員分工；同時在現有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面發展原則，確保在來料、制程、成品檢驗每個質控點都有專人負責。通過一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩定的質量管理團隊，具體如下：

培訓質量管理知識

為提高品質人員自身的知識水平及工作技能，20xx年底我們結合公司內部培訓、日常工作中的經驗分享、資料自學等多種方式，對品質部人員進行了培訓。培訓內容涉及iso9001-20xx質量管理體系、qc工具使用知識、產品質量檢驗等。通過培訓，將使質量管理團隊整體素質得以提高，同時還激發了人員工作和學習的積極性，為后續持續改進打下了很好的基礎。

編制和完善作業文件、優化體系文件

結合以我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年底，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量工作得以規范和標準化，避免無據可查。

20xx年編制和完善的作業文件列表序號 1 2 3 4 5 編制和完善的.作業文件 供應商管理辦法，客戶投訴，退貨處理辦法 機械零部件表面處理檢查標準 iqc作業規范 機械零部件外觀檢驗標準 ipqc,oqc作業規范

6 品質異常聯絡單，

7 客戶投訴履歷表

2.產品全過程監控和數據分析

20xx年底，隨著客戶對產品要求的提高及由于產品質量問題造成的嚴重浪費，我們及時調整了質量管理方式，努力做到生產全過程監控，目前設置了來料、制程、成品專人質控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉入下道工序，不合格品不出廠。

20xx年底，品質部在質量體系改進方面取得了一定的成效，但是由于品質部自身水平的限制，截止到目前，質量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續進行改善。

1. 品質部目前問題：

a. 質量人員的專業水平有待提高

由于公司規模和人員限制，品質人員在oqc（出貨質量保證）和ipqc（制程控制）上并無區分，oqc和ipqc同人擔當，所以要求質量人員既要精通質量體系、質量流程，又要精通產品實物——也就是要兼備制定者和執行者雙重角色。這對質量人員的專業水平提出了很高的要求。

b.質量人員的工作理念有待改善

因本年底品質部開始正式獨立，品質意識比較薄弱。品質人員均為舊體制人員或從其它崗位調整過來的，工作理念上未能轉變過來，并與公司共同成長。20xx年底，出現很多的反復性的質量問題，也跟我們質量人員的工作理念有一定關系。

后期，將通過部門內部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，使得公司質量人員的工作理念都轉過來，得到了統一和提升。

c.質量考核和獎懲實施力度不夠

目前已制定相關質量考核獎懲制度，但由于剛開始執行，宣傳力度不夠，對質量問題的處理很難形成閉環；導致在處理質量問題中遇到較多的問題。

d. 質量信息共享不夠

零件生產中存在很多共通性，總結過往零件上的質量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復發生。目前零件質量信息的收集、整理不夠順暢。 e. 各部門與品質部在溝通協調上，作業流程上，資源整合上都有不小的問題 由于公司質量體系文件正在編制完善中，iso9001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓，所以在這個問題是有必要改善的。

2. 其它綜合問題

a.全員參與的質量意識有待提高

質量管理是全員參與的過程，產品質量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選

擇供應商時需對其進行綜合評定，技術人員編制技術文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……

但是我們很多員工總認為，與質量沾邊的事都應該是品質人員去管，與自己無關。因為缺乏質量意識，導致很多質量問題的發生或埋下質量隱患。

b.產品各階段文件形成不及時

從訂單合同立項——生產——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環環相扣。目前很多產品的相關文件并沒有按質量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動，產品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。（比如作業流程接口程序）

c.供應商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執行中多流于形式，對供應商的加工能力、工藝流程、質量體系等很少進行全面系統的考核，對來料（包過外協件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產成品的風險。

d.數據統計和分析應用不夠 隨著公司管理正在走向正規化，標準化，數據化。數據統計和分析顯得越來越重要。

如供應商供貨質量的統計和分析，生產過程一次直通率的統計和分析，生產過程穩定性的統計和分析，技術工藝更改的統計和分析，產品不良原因的統計和分析等。通過統計、分析，能更好地發現潛在規律，提前發現隱患，避免問題的擴大化。但是目前各部門在數據統計和分析上都還沒有，仍需改進。

在總結20xx年底質量工作的經驗與教訓的基礎上，20xx年，我們依據強化基礎、重點改進的管理思路，首先確定了20xx年新的質量目標，以及有待改進的質量問題點；同時制定了一套詳細的實施計劃，以確保質量目標的達成和質量問題的改進。

1. 20xx年質量目標

2. 現階段有待解決的質量問題

①各系列產品檢驗標準已在修改制定階段

②相關產品重復性出現質量問題

③現有供應商問題依然不斷

④質量預防不夠

⑤現場5s改進工作

3. 20xx年工作重點

①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認證。

②各部門作業規范性，標準化，流程化，數據化，可視化。

③有效解決20xx年底遺留的各項質量問題，并做好預防工作

④加強外協廠家控制

⑤繼續并鞏固20xx年底建立的全過程監控（來料、制程、成品）系統，確保產品質量達標。 ⑥全公司5s現場管理必須搞好

4.具體實施計劃

為確保20xx年質量目標順利得以實現，并有效解決現階段各種質量問題，同時做好質 量持續改進工作，我們擬定如下具體7條措施：

⑴總結經驗和教訓，確定20xx年質量工作目標和標準，各部門交流。

⑵ 對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴格執行。

⑶ 20xx年第一季度，完成大部分產品質量標準。每半年更新一次。

⑷ 開展供應商專項審核，為下一步規范供應商考核打好基礎。

⑸ 針對20xx年遺留質量問題，制定解決措施，并預防類似問題再發生。

⑹繼續進行質量團隊建設，特別是培養和加強質量人員協作其他部門共同改進的意識。

⑺持續進行質量管理體系的建立改進，優化程序文件，保證iso9001認證工作順利進行。

總結：綜上所述品質部在后續的工作中對于已改進的問題我們會揚長避短、再接再勵，對于20xx年需改進和完成的問題及任務，我部門會克攻堅守、全力以赴努力達到預期的要求，同時發揚勇于創新、不斷進取的精神為公司新創業績和輝煌！

情感表述：20xx年已經過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年，萬象更新，希望公司各位員工積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年年度質量目標而努力奮斗！！！

品質改善計劃表篇二十

1、成立iso9001-20xx取證工作領導小組

組長：xx

副組長：xx

成員：x

職責任務：xx

a、任命管理者代表；

b、確定中長期總體質量目標；

c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

2、成立質量管理體系文件編審及計劃執行工作領導小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

職責任務：根據貫標認證工作領導小組的決定和指示，對質量管理體系相關過程進行策劃和安排，組織人員編寫質量管理體系文件，并負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質量體系認證計劃的完成。

3、確立所要選擇的認證公司、申請細節咨詢及提出取證申請。

1、iso9001-20xx基礎知識培訓：

參加人員：全體人員（特別是相關管理人員）

2、體系內審員的培訓：

參加人員：專職質量管理人員

1、文件編制、修訂

文件修訂責任部門：

質量技術部、財務部門、采購部、計劃組、生產制造部、綜管部、設備能源部、

文件編寫審核批準流程：

根據公司文件控制程序規定流程執行，即：文件編寫人-——所在部門負責人審核——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領導批準實施。

2、內部審核、認證申請

至少進行內部審核，按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關活動的記錄和文件應保存完好，以便認證時檢查。

至少安排管理評審，以評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。

約請認證機構預審核。

3、正式審核，體系維持與不斷改進

接受正式審核。

體系維持與提高

品質改善計劃表篇二十一

以新民市教育局基礎教育科動作計劃為指導，以全面提升學校教學質量為目標，進一步突出教學工作的核心地位，求實創新，努力開創我校教學質量的新局面。

圍繞一個核心，確立目標，嚴抓三項制度，落實四項工作。

1、一個核心：以教學工作為核心，高舉教學質量大旗，明確我校面臨的最大任務和挑戰，提高教學質量，努力把全校師生的主要精力集中到教學工作中。

2、兩大目標：一是整體提升，力爭使我校注要學科質量總體進入全市中游水*。二是找好個別突破，主要是中考品均成績進入全市中游水*，各學科競賽成績要有明顯提高。

3、三項制度：即質量問責制度、教學成績獎懲制度、行政聽課制度。

4、四項工作：即抓隊伍、抓教研、抓課堂、抓輔導。

1、全面動員、強化意識

在總結上學期我校質量情況的基礎上，尋找差距、反思不足、激發全校教師的質量憂患意識。進一步明確學校在教學質量方面的嚴峻形勢和主要任務，激發全校師生的工作熱情、群策群力、以飽滿的斗志投入到工作學習中。新班子組成后，早開學初召開的教學工作會、畢業班教學工作會和教研組工作會的基礎上，進行再動員、再部署，安排本學期的質量摸底監測和各科競賽活動，培養良好的學風。把住質量的認識深入到全校每一名師生的心中。

2、質量問責，強化管理

學校教學工作的最大價值取向是獲得高水*的教學質量。教學質量的高低是衡量一所學校、一個部門、一位教師工作優劣與否的主要指標。為強化全校領導的質量意識，提高質量管理的效率。我校由一把手校長統領全盤，表現副校長具體分管，教導處組織落實。在此基礎上，學校實行質量問責，把教師按年段分組，從上到下，逐級明確質量責任，上至分管教學副校長、主任；下至年段教研組長、任課教師，均不例外，都要努力完成自己的工作目標。

3、“推門聽課”深入課堂

為了加大對課堂教學的監控力度，及時了解課堂教學現狀，采取不打招呼，“推門聽課”的方式，確保課堂成為提高教學質量的主陣地，行政領導認真完成每周的聽課節數。

4、關注教育教學流程管理

備課、上課、作業閱評、考查和輔導是課堂教學工作流程中最主演的五個環節，任何一個環節做得不好，都將直接影響到課堂教學質量的好壞。我校將進一步規范教學流程檢查制度。由教導處組織“月查”和“季查”。檢查結果及時記錄。及時做出處理意見。認真做好“三生”質量提升工作。做好“三生”檔案和輔導記實。全面提升學生的學習質量。

5、突出重點，抓好“月考”

質量調研是促進教學工作的有效手段。也是獎優罰劣的主要依據。我校繼續實行月考制度。為了進一步提高月考效果，我校隊月考工作進行了一番調整。確定了兩個重點：一是六年級的畢業質量。把語、數、外三門學科作為重點。二是九年級的中考質量。抓好“中考”總復習工作和模擬應考工作，確保我校教學質量的全面提升。

6、開展各種形式的學習競賽活動。

為配合“月考”制度的開展，本學期計劃開展各年段、各主要學科的競賽活動，選拔和培養各學科的優秀學生，積極參加上級組織的各科知識競賽同時培養學生濃厚的學習興趣和科學的學習方法，使學生樹立正確的人生觀和價值觀。明確奮斗目標，鼓勵學生積極參加學科學習活動培養學生自學、自悟和創新能力。

7、活躍教研、狠抓業務

加強教學研究，重視師資的培訓，開展各種教研活動。認真參加師校的各種教研活動，鼓勵教師走出去學習各種先進的教育教學方法。研究先進的教學模式，開展信息技術與各學科的整合，充分；利用信息技術提高教學質量。

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展10）

——銀行運營質量提升方案 (菁選2篇)

品質改善計劃表篇二十二

根據高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導學生形成適合自己的學習方法并提升高考科目的學習成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據年級學生的實際知識水*和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學質量提升工作。

良好的風氣是集體進步的保證。從教風到學風，再到班風，直至形成整個年級的優良風氣，是我們完成集團“166”任務的保證。因此，我們教師要從大成中學“教書啟智，育人鑄魂”的教風入手，落實到教師的日常工作中， 內化為每個教師工作的動力和行為規范。并以此帶動“鍛造自我，奮勇爭先”的優良學風的形成。在學生中營造以刻苦學習為榮，以成績優秀為榮的良好氛圍。欲達此目的，必須以紀律作為保障。紀律是每一堂課的保障，我們每個老師都應該是安全員和管理者，每一堂課的老師就是這個課堂的管理者，必須承擔安全責任和紀律管理責任。 高一教學質量提升領導小組

組長：李學彬

副組長：陳建波（負責高一教學質量提升管理）

卓澤震（負責高一德育教育提升管理）

組員：各處室（指導協調） 年級組（嚴格管理，狠抓落實）

年級目標：年級以各班學生人數的25%作為一本培養目標，以學生人數25%作為二本培養目標；剩余人數作為三本或專科培養目標。

班級目標：各班以相應比例的人數為相應層次的`目標，并對各層次目標的學生建立跟蹤機制。

學生目標：學生個人必須制定自己的目標，允許學生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現自己的目標。班主任要督促學生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學生的依據。

（一）、抓備課

以高效課堂為突破口，要求教師把課上成有質量的課，把功夫下在課前，認真做好備課工作，努力提高課堂效率。力爭做到：

1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的知識水*和能力水*，做到以學生發展為根本，以提高教育教學質量為目標。

2、建立集體備課的制度，讓學生共享所有教師的智慧。

（1）兩個人以上的學科都要固定時間、地點、內容、中心發言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學生正常上課時間）。

（2）每次備課要討論要上課的內容、重點、難點、熱點、學生容易出錯的地方，以及教學策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。

（3）教學反思。集體備課時首先討論交流上次反思。總結經驗，彌補不足。

(二)、抓上課

品質改善計劃表篇二十三

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

在過去的進料檢驗質量工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗質量，并且檢驗質量項目不夠全面，檢驗質量記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗質量;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗質量;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗質量工作，按物料別留下完整檢驗質量記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗質量的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗質量相關統計數據每周通報一次。

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

品質改善計劃表篇二十四

1、成立iso9001-2008取證工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

職責任務：

a、任命管理者代表；

b、確定中長期總體質量目標；

c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

2、成立質量管理體系文件編審及計劃執行工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

職責任務：根據貫標認證工作領導小組的決定和指示，對質量管理體系相關過程進行策劃和安排，組織人員編寫質量管理體系文件，并負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質量體系認證計劃的完成。

3、確立所要選擇的認證公司、申請細節咨詢及提出取證申請。

1、iso9001-2008基礎知識培訓：

參加人員：全體人員（特別是相關管理人員）

2、體系內審員的培訓：

參加人員：專職質量管理人員

1、文件編制、修訂

文件修訂責任部門：

質量技術部、財務部門、采購部、計劃組、生產制造部、綜管部、設備能源部、

文件編寫審核批準流程：

根據公司文件控制程序規定流程執行，即：文件編寫人-——所在部門負責人審核——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領導批準實施。

2、內部審核、認證申請

至少進行內部審核，按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關活動的記錄和文件應保存完好，以便認證時檢查。

至少安排管理評審，以評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。

約請認證機構預審核。

3、正式審核，體系維持與不斷改進

接受正式審核。

體系維持與提高

品質改善計劃表篇二十五

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自某月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自某月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自某月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自某月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報一次。

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

品質改善計劃表篇二十六

一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作:

1，適時的調整信貸結構，進而調整存款結構。

2，抓管理降費用，向內挖潛，緊縮費用開支。

3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。

4，深化規范管理，合規合法經營。

5，全員學習，提高整體業務素質，提升服務質量。具體工作如下:

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作:

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務。

1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶，在規范經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的融資方案，為穩定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統內試探性地創立了“出賬*臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。

2、防范風險，規范經營，不斷挖掘新的業務增長點。

我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。

(二)強化管理，降低風險，取得綜合效益化。

1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。

隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規范的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業務合作關系，一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。

2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程序。

為了便于信貸人員學習和開展業務，我部將有關的文件、規章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。

根據我行授信項目報批的有關文件規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。

在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳*臺”的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。

3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，并得到上級行的好評。

(三)營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素質。

我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常

其次，要求全體客戶經理具備較高水*的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。

xx年是規范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理，會計業務操作規范化。

通過深化規范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。

2、加強內控管理工作，不斷提高管理水*，防止案件的發生。

在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《xx銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業務是xx行的窗口，業務技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

xx年市行加強了個人業務開發，推出了多個個人業務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務，收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額萬元，累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)萬美元、萬港元。

4、加強規范化服務，爭創窗口單位規范化服務標兵單位。

為切實提高營業部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設與規范化服務》的通知及《xx銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。