在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇一

大一寒假生活的第一天就一覺睡到十點鐘，媽媽早就去上班了，吃不吃早飯也沒所謂，然后想著今年一定要好好復習，上半年還落蠻多東西的，有些東西學的不是很好，要加強加強。還有大一下半學期要來的計算機一級考試、還有轉專業考試，英語四級今年下學期也要考，該好好準備啦。在家乖乖看了半天書，然后就上網看看電影啊什么的，在家真的比較舒服，網速那不是一般的快，刷網頁刷的那叫爽嘞。

第四天幾個老同學約著去城里玩玩，快回來時媽媽突然一個電話，你還想不想去社會實踐啦，有一個超市要零時工，我喜愛那個反正在家也沒什么正經事，去打工也蠻好的，于是就滿口答應。

那家超市是我們經常去的，是那種很原始的，應該可以說是以前小店的升級版，只是地方比較大，東西多了點。但是營業模式還是很傳統的，牌價卡并不是很全，雖然有的東西可以用超市里那種收銀的電腦刷，有很多還是要請教老板娘才能知道價格的。這里還有一個最本質的特點，它可以還價，老板娘為人也很友善，幾毛錢不收你的，但是我并沒有過多的接觸過她，因為她開始開這家店時，我已經開始上高中，離家蠻遠的了。

第一天到那兒有點擔心，老板在那兒和人聊天，說前幾天找了一個女孩，干了幾天就被很委婉的回絕了。說實在的聽了這話我心里有點涼，老板說這幾天是培訓，因為過了廿四這里就會很忙。本來是要我幫忙收銀的，但是我明顯沒有什么經歷，所以就讓我負責貨架上和有時客人有什么事要解決，幫忙解答一下。

超市里還有一個姐姐，對人很友好，她跟我講：不能一沒事就把手往袋子里塞，老板最討厭這樣的人，架子上的東西沒了要知道補，要適時進行整理，隔段時間東西有點生灰就要擦，兩天后我也開始漸漸熟悉，然后開始接受考驗嘍。

原來不同的打工感覺真的不一樣，在飯店時，看到的是那些老板在那兒揮霍著對他們來講象征著富有的金錢，攀比著自己的財富。但是在超市我看到了我身邊最多的普通人，他們為了生活而奔波，斤斤計較、討價還價，他們是大眾，是世界上最多的人。我突然也覺悟到人生真的沒什么大不了的，沒有什么人能一成不變的守著自己的財富，貧與富總是在不停地交換，這就要看你是否在為之科學有效的奮斗，人只有走得踏實，才能走得更遠，貧窮真的沒什么讓人自卑的，反而是你那種心態才真的值得自己去自卑。

至今腦海里還有一位四十歲上下的女子，每天下午三點鐘都會去那邊打公用電話，而對方總是忙音，但她依然天天去，從不間斷，有一天電話終于通了，她在這頭泣不成聲，后來她是擦著眼淚走的，以后再也不曾來過，我很好奇，但這件事卻只留給了我無限的幻想。還有一些老爺爺老奶奶，他們在不同的地方徘徊著，仿佛滿腹的心事，湊上去一問，他們卻生生的問，什么東西那些比較好呀？原來遠在外地的兒子媳婦要回來了，他們想讓他們回來過一個幸福的年，每次看著他們拿著可能會讓子女開心，但卻對他們來說很貴，也許永遠都舍不得用的東西興高采烈的去付錢時，我的心里莫名的感動，就這種親情真的夠了，只要大家都平安就好了，也許在異鄉他們不被人尊重，被人甚至是鄙視，那又怎樣，他們還是自己父母心頭的肉，所有的付出與努力都有了理由。

還認識了一位大四的大學生，她在蘇州上學，幾乎年年都來這里打工，在蘇州他并沒有找到理想的工作，所以他只能回來，他說他想開服裝店，專賣和我們差不多大小的人的服裝，之前他在上大學時開了個網店，賣的是娃娃，但今年他不打算去了，我說我好佩服他的勇氣，居然敢自己創業，他的回答很簡單：“是社會逼的”。是的，他的大學并不是很出名，甚至不是屬于一本的，但是他卻讓我更多的想到了我自己，沒有文憑，我現在已不是一位準大學生，而是一位在讀本科生，但是我寒假想找一份兼職，也只能找一份以時間來計算的平凡崗位，這也許是能讓我認識社會，但和我的專業有關嗎？沒有我的母親我自己能找到什么工作呢？做得好有什么用，先過的還是面試這一關呀？又想到了大學剛開學時學生組織的面試，也不想再提當初的讓我灰心的事，我的未來該何去何從？這個問題希望我三年后能回答。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇二

2月12日，我乘坐公交車出發于早上8：00準時來到海口dc電腦城。首先，我與dc電腦城李經理見了面，李經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹dc電腦城所銷售的產品、服務的對象以及dc電腦城近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了dc電腦城，對七喜電腦等產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與dc電腦城的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。

由于計算機軟硬件發展速度空前，因此對于在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇于探索，善于創新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己盡量多的創造動手機會，還為我介紹了dc電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。

從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

通過前面2月12日—2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。

2月18日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的海口更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。2月19日，該活動在明珠廣場再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇三

xxxxxx有限公司，是營業額位居國內物流行業前三強的大型企業。截止xx年 2月末，公司已開設直營網點 4,300多家，服務網絡遍及全國，自有營運車輛7,xx年 月 8日至 月xx年的人，而這種培訓，也正是德邦向新員工介紹自己企業文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓的講師——鹿寧先生，在三個小時的培訓里，鹿先生談笑風生，引經據典，無論是自己的親身經歷還是名人軼事，都信手拈來，把課堂駕馭得有序而不死板，熱烈而不嘈雜。另一方面，無論是在培訓課程里的自我介紹、相互大膽問好交流等互動環節中，還是讓大家站到臺上發表自己的看法想法時，德邦的大部分員工們都表現的相當踴躍、從容，沒有我印象中許多校園互動活動里學生們的拘謹與放不開，取而代之的是員工們言語中所透露出的活力與自信。我覺得，從這個側面，也反映出了德邦人總體的精神狀態，即使在如今經濟狀況整體不太好的情況下，他們仍然樂觀、上進。

在培訓課堂接近尾聲的時候，鹿先生組織大家一起做的一個游戲也令人十分難忘。首先，大家一男一女相互隔開，一個人的腳尖頂著前面一個人的腳跟，緊緊圍成一個小圈。這時，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來這就十分困難了，只能前面一個人蹲在后面一個人的大腿上，因為相互不熟悉，又是男女隔開，大家蹲得都十分不自然。誰知，鹿先生又命令我們聽好口令，一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后，都覺得腿部發麻，有點撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒，下命令說走滿一圈，我們頓時叫苦不迭。可是這個游戲的神奇之處就在于，當你腿部無力，沒有辦法，只能把重量完全放到后面一個人的腿上后，馬上就會感覺輕松不少，雖然說不上完全不累，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣，大家完成了這個游戲。

游戲后鹿先生讓大家自己做的總結也讓人受益匪淺，有說要合作時互相信任的，有說要分工后勇于承擔的，總之，有了這樣的經歷，心里倒真是別有一番滋味。

總部參觀-井然有序

8日下午，我們在人力部門何先生的帶領下對東平總部的各個部門進行了參觀。

正值午休剛剛結束的時候，2月末的廣州，已經于溫暖中透著一絲慵懶，正是午睡的大好時節。可各個部門的辦公區域里卻早已忙碌了起來，沒有睡眼惺忪，沒有拖沓無力，我們聽到的是員工接到用戶電話時的熱情，看到的是井然有序的工作狀態。

參觀過程中，還有一點引起了我們的注意，那就是每個部門墻上貼出的看板。據何先生介紹說，這是向日本豐田公司學習的看板管理模式，面板上面詳細、真實地記錄著該部門工作的質量、時間、安全指數等指標，讓員工們對自己部門現今的工作狀態一目了然，從而通過這些信息來提高自己的工作效率，改進自己的工作方法。

經過這一番參觀，大企業對待工作的態度以及面對如今外界金融環境不利的形勢下表現出的吧從容不迫的風度讓我折服。

部門實習-細節制勝

在 9至xx年 月xx年寒假我對現在的電腦行情進行了調查，希望能提交出一份令同學滿意，同時又可以給予一些購置計算機建議的社會實踐調查報告。

一、實踐目的：調查現在的電腦市場，研究適合學生使用的中高端電腦配置，性價比，以及所在價位區間。

二、實踐內容：到各處電腦營銷專賣店以及電腦配件城進行走訪調查，比較同型或者相近型配件的價位。

三、實踐結果：將綜合信息進行了評定，在下文附頁中。感覺這次的調查還不是很全面，但是個別信息的確是實踐所得，希望能對大家有所幫助。

四、實踐總結或體會：凡事都應該盡心去做，而且如果真的要買到好的東西，一定要貨比三家才能知道，多進行參考研究可以方便研究出不同品牌的優勢與劣勢，進而選擇出自己稱心如意的類型。

五、正文：

關于近期電腦市場的各種電腦配置性價比的社會調查報告

首先是一組數據：

一、

amd平臺

主板 技嘉ga-ma770t-ud3p(rev. .0) 690

cpu amd 速龍ii x4 6xx年 2月,繼承y450特色外殼技術，再此基礎發展而來的型號。聯想y560是y460的大號版本,擁有 5.6英寸 led顯示器,其他配置與參數非常相似。聯想 y460系列筆記本包含：聯想 ideapad y460a-ith(灰)聯想 ideapad y460a-ith(白)聯想 ideapad y460a-ifi(白)聯想 ideapad y460a-ifi(灰)聯想 ideapad y460a-ith(白)(e)聯想 ideapad y460a-ith(白)(h)等根據cpu,顯卡等配置不同的 8款聯想(lenovo)筆記本產品聯想ideapad y460 采用英特爾最新的酷睿i3、i5雙核處理器，聯想ideapad y460預裝正版windows 7操作系統 ，鎂光2gb ddr3 333mhz 內存，ati mobility radeon hd 5650獨立顯卡， gb ddr3獨立顯存，全面支持directx ， 4.0" 超薄炫彩屏， 6：9黃金比例，led背光lcd顯示器，采用jbl專業品牌音響，配合杜比專業音效認證，帶來無與倫比的震撼立體環繞音效。y460采用handbag設計以及城市風尚紋理，頂蓋采用半高光的材質;掌托處色彩自由選擇，可以選擇鋼琴白或者金屬灰，外觀上與y450也有了不小的變化，采用了時尚的卡扣設計，用一只手就可以翻開電腦。

聯想y460

聯想ideapad y460 處理器采用i3 350m(2.26ghz)和i5 430m(2.26ghz(可睿頻加速至 2.53ghz))兩款。 顯卡則是采用了最新支持directx 的ati mobility radeon hd 5650顯卡，制造工藝40nm，400個流處理器，ati mobility radeon hd 5650性能強于y450采用的nvidia geforce gt 240m，3dmark 06得分在7500分左右，已經接近nvidia geforce gts 250m的得分，令人驚嘆!!!顯卡方面一直是小y的強勢項目，毫無疑問，y460這個傳統延續下來。 6： 0寬屏+強悍配置+jbl專業音箱，小y將會成為極佳的移動影院。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇四

通過本次寒假實踐，了解和熟悉麥當勞物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實踐中檢驗，提高自己能力和技巧。

實踐時間：20xx年1月15日——20xx年2月10日

實踐單位：眉山市東坡區文忠街麥當勞

實踐崗位與負責事務：收貨部收貨

主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

(一)實踐單位簡介：

麥當勞公司20xx年的總收入達到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。麥當勞在全球快餐連鎖領域是冠軍。20xx年，麥當勞在中國共擁有1000余家餐廳，20xx年餐廳數量預計達到20xx家。麥當勞公司每年會將營業額的一部分用于慈善事業。創始人雷·克洛克在去世時，用他的全部財產成立了麥當勞叔叔慈善基金。20xx年財富世界500強排行榜排名第410位。

麥當勞的黃金準則是“顧客至上，顧客永遠第一”。提供服務的最高標準是質量（quality）、服務（service）、清潔（cleanliness）和價值（value），即qsc&v原則。這是最能體現麥當勞特色的重要原則。quality是指麥當勞為保障食品品質制定了極其嚴格的標準。例如，牛肉食品要經過40多項品質檢查；食品制作后超過一定期限（漢堡包的時限是20-30分鐘、炸薯條是7分鐘），便丟棄不賣；規定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴格的標準使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當勞食品都是同一品質的。service是指按照細心、關心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。cleanliness是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。value代表價值，是后來添加上的準則（原來只有q、s、c），加上v是為了進一步傳達麥當勞的“向顧客提供更有價值的高品質”的理念。也可以說，qsc&v原則不僅體現了麥當勞的經營理念，而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準，使其成為所有麥當勞餐廳從業人員的行為規范。這是麥當勞規范化管理的重要內容。

(二)實踐具體過程

實踐具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，1月15---1月23日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，殘損倉和退貨倉貨物管理，進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，1月24日---2月1日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，2月2日—2月10日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到晚上貨物的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

(一)實踐工作的總結

(1)在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在實踐過程中，使我認識到，收貨部是麥當勞物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的`運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2)麥當勞倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)麥當勞所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加麥當勞營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著麥當勞銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節。

(二)畢業實踐的體會、收獲

這次畢業實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1)心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次實踐，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉麥當勞物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

(3)人生目標感的清晰通過這次實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇五

計算機藍屏的原因有：

一、系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，

二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，

四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經常死機的原因有：

1、系統出現錯誤包括病毒所致，

2、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

3、顯卡接觸不良，

4、內存接觸不良，

5、cpu風扇散熱不良，

6、計算機的電源有問題，

五、硬盤出現故障等;計算機黑屏的原因：

1、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;

2、主板沒有供電;

3、顯卡接觸不良或損壞;

4、cpu 接觸不良;

5、內存條接觸不良;

6、機器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。

因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。

在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇六

大學之初，我就決定一定要在寒假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會經驗，為以后進入社會做點準備。況且這又是我大學里的第一個寒假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。

這樣想著，我就在校自強社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。因為是在市場研究公司，所以所謂話務員，并不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網上隨機撥號對撥通后收聽電話的人進行問卷調查與訪問的人員。當然，隨著問卷與訪問內容的不同，對可以接受調查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務員經歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。

職業道德，是指從事一定職業的人在職業生活中所應當遵循的具有職業特征的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學到的知識，通過這次社會實踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導就把公司職員所應該遵守的行為規范拿給我看，要我仔細閱讀并記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調研的產品的相關信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業道德中的一部分。

計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產品的質量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度，延長工作日的手段。產品數量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強度。這是我在"政治經濟學"課本上學到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資，即按當日所完成的合乎要求的問卷的數量來決定，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變為了3份。可第二天上班時，督導卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續努力，爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉身離去，弄得我一頭霧水。

1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧"！

2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話。

為您服務！

1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時間觀念不是很強，可以接受別人的占用。同時，他們的內心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。當然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個騙人法。

2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態度，因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。

3.50歲以上的人呢，他們已是或將是老人，現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關心關心我們那年邁的父母吧！

還記得我作話務員的第一天，開始一連撥出去了200個電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉。總之就是一份問卷也沒完成。當時我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時間，再堅持堅持，說不定待會兒就能做成了呢！"同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負有心人，終于讓我在撥通第247個電話后完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因為站起來只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會成功。

在我作話務員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個號碼，但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多，成果卻并不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等于零的時候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的，努力不一定有結果，但不努力一定不會有結果。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇七

剛上大學，對大學充滿了希望，但經過一個學期之后才發現大學其實靠的是自己的自覺，你可以整天睡覺，渾渾噩噩的過，到期末時在掙扎一下：你也可以在學習上，班級里，部門中充充實實地過，平時就一點一滴地積累知識，到期末也能輕松地考個好成績，這的一切關鍵取決于你。現在一個月的寒假來了，記得高中的時候都是在家里幫忙干農活，不過也就兩三天比較忙，其他時間都在家里無所事事，想要出去打工，父母不放心也就沒去，不過現在已經二十幾歲了，況且也是個大學生了，倘若還如此柔弱，如此不了解社會，以后怎么能步入社會呢？所以今年的寒假我要出去做幾天的兼職，我要讓今年的寒假過得有意義一些，讓它成為我生命中值得回憶的一個寒假。

走進了大學，待就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以今年寒假的兼職也能人啊個我積累一些經驗，我想就這樣一點一點地積累，總有一天我也會變得強大的。

作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標，同一種信，我們加入了寒假社會實踐活動。在寒假時，我去兼職了彩電臨時促銷員。

其實這是我上學期在學校經過面試，而且考核通過的兼職工作，而且是第二次到大型電器賣場幫促銷員幫忙賣電視，經過上一次元旦時兩天的經歷，這一次已經不會那么不知所措了，面對各色各樣的人群，面對不同心理的顧客，我要根據顧客看電視時的眼神、態度，來向他們介紹不同功能的.彩電，這是一個鍛煉。

之所以會選擇兼職彩電臨促，是因為它能更全面的鍛煉和提升自己的各方面的能力，不僅在膽量上，而且在與人溝通交流上，都可以得到很大的鍛煉。對于下一個顧客，都是一個未知數，猜測不到，只能到他現在你面前的時候，你才能采取行動來應對，這樣可以鍛煉自己處理臨時事情的能力，而且還提前感受到上司這個概念，在正促面前，真的有點害怕，其實也不太明白自己怕什么。

在兼職的這幾天，每天都早起晚歸的，晚上七點就得離開溫暖的被窩，洗漱和吃完早餐之后還要坐一小時的公交才能到達電視賣場，整天都要站著，知道晚上六點才能下班，盡管感覺很累，但也累得充實。

寒假實踐報告大學篇寒假實踐報告字篇八

首先我們要站在顧客的角度進行換位思考一下：

1、看著對方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方，你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。

2、經常面帶笑容

當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易一起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是，如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽對方說話

交談時你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，并逐步去改善。

不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。

曾經擁有只能帶來短暫收益，天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢樹”，顧客是你的好朋友，他將會帶給你一個聚寶盆。

每天早上，你應該準備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什么，你應該替他尋找想買的。

賣一套產品是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產品或服務方式，務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一套產品或接受某種服務，她是希望買到一份美麗、一份希望、一份滿足、一種高貴的生活方式。

最高的推銷境界是協商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之后，你的收益將會猛進。

1、眼觀四路，腦用一方

這是設計師與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意人類的思考方式，并準備作出判斷，將銷售的五步曲順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找到一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強“我愛你”這句話的可信度。

3、口頭語言信號的傳遞

當顧客產生購買意思后，通常會發出相關語言信號：

(1)顧客的問題轉向有關商品的細節，如費用、價格、效果等；

(2)詳細了解售后服務；

(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚；

(4)詢問優惠程度；

(5)對目前正在使用的商品表示不滿；

(6)向設計師詢問購買產品的配套技術服務內容及是否收費等；

(7)接過設計師或推銷員的介紹提出反問；對商品提出某些異議。

4、身體語言的觀察及運用

通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉換。

5、表情語言號

(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切；

(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松；嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什么。

6、姿態語言號

(1)顧客姿態由前傾轉為后仰，身體和語言都顯得輕松；

(2)出現放松姿態，身體后仰，擦臉攏發，或者做其它放松舒展等動作；

(3)拿起代理合同或產品說明書等數據細看；

(4)開始仔細地觀察商品；

(5)轉身靠設計師或推銷員，表示友好，進入閑聊；

(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。

7、引發購買動機

每個顧客都有潛在的購買動機，可能連她自己都不知道，設計師的責任就是“發掘”這個潛藏的動機，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經過的也可取得這樣的機會。銷售人員切忌認為客人無心買產品而采取冷漠或對立的態度，并不要等顧客詢問，而是主動打招呼，主動引導客人。

實踐結語：

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

還有通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。