每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

賓館收銀崗位職責(zé)篇一

二、熟悉零售藥店工作流程。

三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

九、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字因責(zé)任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

十、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

十一、 至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。

賓館收銀崗位職責(zé)篇二

1.用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式，按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用;

2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等;

3.建議或確立商品的價格、服務(wù)或許可證，并使用計算器、收款機或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù);

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;

5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調(diào)整;

6.自覺遵守財務(wù)紀律和財務(wù)制度;

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

賓館收銀崗位職責(zé)篇三

1)優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

a、對顧客有禮貌，禮貌用語例如：您好，歡迎光臨!謝謝您，早上好!

b、顧客離開時，要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)，禮貌用語例如：歡迎再來!

2)收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

a、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品某某某錢”，“收您某某某錢”，找零錢時唱票 “找您某某錢”;

b、對顧客要保持親切友善的笑容;

c、耐心的回答顧客的提問;

d、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負責(zé)人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

3)給顧客提供購物袋

如硬和重的商品放在底層，易碎品、膨化食品放在最上面，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

4)確保顧客帶走商品

a、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi);

b、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象;

c、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿;

d、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

5)時刻保持收銀臺整潔和干凈。

6)仔細檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。

賓館收銀崗位職責(zé)篇四

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2、負責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入?yún)^(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入?yún)^(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入?yún)^(qū)自找“生意”停車場收費崗位職責(zé)百科。

4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。

5、不得將發(fā)票放在崗上，收費時應(yīng)當(dāng)面點清查驗真?zhèn)巍澜饲檐嚮虿皇召M、多收費、少收費、收費不給票的行為。

6、當(dāng)有車出場時，應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據(jù)停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協(xié)助處理。

賓館收銀崗位職責(zé)篇五

1.負責(zé)門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。

2.工作認真負責(zé)，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

3.根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、

年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

4.收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。

5.對每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。

6.收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人。

賓館收銀崗位職責(zé)篇六

- 負責(zé)收銀區(qū)顧客體驗環(huán)境，確保提供干凈，整潔，明亮、安全及舒適的支付結(jié)賬環(huán)境;

- 主動熱情問候顧客，詢問并收集客戶購物體驗信息及各方面反饋，打造維密式客戶體驗，建立客戶忠誠度;

- 為顧客提供支付服務(wù)和指導(dǎo)，迅速完成支付、收銀、結(jié)賬、打包等流程;

- 提前做好職責(zé)所需準備，完成日常各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總;

- 收銀系統(tǒng)的日常維護及升級建議，積極參與店鋪各項活動項目，提供解決性方案及建議;

- 通過個人貢獻，熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力，起到良好的模范及激勵作用。

賓館收銀崗位職責(zé)篇七

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

賓館收銀崗位職責(zé)篇八

1、積極參加部門負責(zé)人召開的每日班前會及每周周例會。

2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發(fā)送及時。

3、負責(zé)客人入住、問詢、預(yù)訂、行李寄存、退房結(jié)賬等工作，禮貌待客，熱情服務(wù)。

4、編制各類報表、數(shù)字準確，內(nèi)容完整、匯總后交財務(wù)處入賬。

5、準確掌握當(dāng)天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。

6、了解酒店內(nèi)各項活動信息及負責(zé)有關(guān)房類、房價、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。

7、安全管理客用房間房卡(鑰匙)，并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。

8、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交，負責(zé)住店客人貴重物品的保管

9、收集賓客喜好、習(xí)慣及特殊要求，建立客史檔案

10、熟悉酒店的經(jīng)營情況，了解本地公共設(shè)施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。

11、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜

13、時刻保持工作區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作

14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

15、完成直接上級交辦的其它工作。

賓館收銀崗位職責(zé)篇九

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交接清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退

還服務(wù)員，交經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

9、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.

10、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.

11、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由經(jīng)理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

賓館收銀崗位職責(zé)篇十

1, 執(zhí)行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負責(zé)并報告工作

2, 熟練掌握各種經(jīng)營品種的價格,準確開列發(fā)票帳單

3, 按照規(guī)章制度和工作流程進行業(yè)務(wù)操作

4, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記

5, 熟悉掌握收款機的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范

6, 熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規(guī)定,消費項目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限

7, 每天核對備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現(xiàn)金必須做 到日結(jié)日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發(fā)現(xiàn)長短款必須及時查明原 因,及時向財務(wù)匯報

8, 完成當(dāng)班營業(yè)日報,財務(wù)報表

9, 當(dāng)班結(jié)束后,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當(dāng)日營業(yè)款項,當(dāng)班報表, 帳單,明確當(dāng)天應(yīng)處理的業(yè)務(wù)

10,做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。

賓館收銀崗位職責(zé)篇十一

1.負責(zé)保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票和有關(guān)印鑒，保障財務(wù)相關(guān)文件和物品的安全和完備;

2.根據(jù)手續(xù)齊全的收付憑證，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

3.據(jù)企業(yè)會計制度規(guī)定，登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并保證賬實相符;

4.按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍收支和使用現(xiàn)金，日清月結(jié)，做到帳款相符;

5.填制資金日報表及編制現(xiàn)金盤點表，根據(jù)企業(yè)會計制度填制銀行余額調(diào)節(jié)表;

6.完成財務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時性工作。