在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

戰略地圖電子書篇一

一、一個公式：突破性成就=描述戰略+衡量戰略+管理戰略

不能描述就不能衡量，不能衡量就不能管理；

1、如何描述戰略《戰略地圖》

2、如果衡量戰略目標《平衡記分卡》

3、如何管理戰略《戰略中心型組織》

即：突破性成就=戰略地圖+平衡記分卡+戰略中心型組織

二、一個模板：戰略達成的因果關系與可視化路徑

1、財務層面：長短期力量的戰略的平衡；

2、客戶層面：戰略的基礎是差異化的價值主張（總成本最低、產品領先、全面客戶解決方案、系統鎖定戰略）；

3、內部流程：價值通過內部流程創造；

運營管理：生產并向客戶提供產品和服務；

客戶管理：建立并利用客戶關系；

創新：開發新產品、服務、流程、關系；

法規與社會：遵章守法，滿足社會的期望，建立繁榮社區；

4、學習與成長：無形資產的戰略協調一致；

人力資本：戰略能力，執行戰略活動所需的技能、才干和知識的能力；（戰略工作組羣）

信息資本：戰略信息，支持戰略所需的信息系統、網絡和基礎設施的能力；（戰略it組合）

組織資本：執行戰略所需的發動并持續變革流程的組織能力（文化、領導力、協調、團隊工作）；（組織變革議程）

三、衡量無形資產—戰略準備度

第一級：提供人力資本、信息資本、組織資本度總括信息；

第二級：描述每個無形資產如何與目標內部流程相結合度信息；

第三級：描述個別無形資產度特征（他們對戰略工作對資格）；

四、“規劃戰役”六步驟：

1、確定股東/利益相關者對價值差距；

2、調整客戶價值主張；

3、為持續性結果規劃時間表；

4、確定戰略主題（少數關鍵流程）；

5、確定和協調無形資產；

6、確定執行戰略所要求的戰略行動方案并按期預算。

一、戰略地圖是企業戰略及其實現的可視化表達，是描述戰略的一種溝通工具。通過戰略地圖企業中所有的成員可以用一個通用的語言來溝通戰略。同時運用戰略地圖可以梳理出一套相互關聯的的目標，最終達成共識戰略。

二、圖、卡、表

“圖”指的是戰略地圖，企業首先通過運用戰略地圖，將企業戰略進行系統的描述，為了進一步推動企業戰略的落實，戰略管理部門需要通過運用“平衡記分卡”，組織相關部門跟據戰略地圖，確定戰略主題并分解戰略目標、明確關鍵驅動因素和指標，使公司各部門、各崗位清晰的知道共識戰略定位及戰略目標。接著企業繼續通過行動計劃和kpi等其他績效考覈工具驅動個人行為緊緊圍繞平衡記分卡目標和指標，由此推動公司戰略真正得以實施，這個是就是“戰略行動計劃表”。

因此，戰略地圖結合平衡記分卡等其他工具，共同構成了一個完整的戰略溝通、分解、跟蹤的管理工具。換句話說戰略地圖是平衡計分卡的本源，即戰略地圖在前，平衡記分卡在后。平衡記分卡是戰略地圖的反映，組織成員通過戰略地圖來理解企業戰略，并分解成平衡記分卡。平衡記分卡將戰略地圖的戰略目標轉化為一套全方位的績效量度指標和戰略行動方案，從而作為后續kpi和日常績效考覈的工具的指標和考覈內容的'來源。

通過運用戰略地圖實現hr自身價值，公司戰略地圖明確后，作為hr首先需要在企業內部宣貫戰略地圖，為公司管理者及員工所理解。其次hr需要繪制出人力資源管理戰略地圖，即以清晰而簡單的邏輯關系目標描述出hr是如何為公司創造價值。

hr為企業創造價值主要通過兩個途徑，一是人力資本最大化，二是人力資源成本最小化。hr需要從企業戰略出發，進行人力資源戰略規劃，確保人力資源計劃與企業戰略保持一致，準確規劃設定出關鍵戰略工作組羣，確定各個戰略組羣所需的關鍵的人才數量，分析現有人才供給及需求預測，確定企業凈需求，分別對各個工作羣組所需要的知識經驗、技能、動機和價值觀進行適配，規劃處未來人力資源準備度提升的工作計劃，以提高hr戰略準備度，從而解決戰略實施過程中的人力資源問題。

另一方面是提高hr增量產出，就是通過合適的績效計劃和績效管理，配合相應的素質模型建立和職業生涯設計，來解決既有工作能力，已經符合相應崗位要求的人才未來發展問題，通過相應制度安排來提高這部分人才對企業做出更大的貢獻。

實現人力資源成本最小化，需要提升人力資源管理的生產效率。其途徑有：一是優化hr價值組合；二是優化hr轉換成本。所謂優化hr價值組合，就是通過薪酬安排，福利安排，健康與社會保險的安排，正確處理勞資關系和權益保障，對企業所能夠給hr部門的各種價值進行最佳組合，以實現企業人力資源管理成本的最小化。二是優化hr轉換成本，就是通過有效的人力資源規劃，進行相應的工作分析，現有人力資源的分析，提出未來人力資源需求；同時進行合適的hr配置，在合適的時候招聘到合適的任崗人員，通過素質模型建立、培訓和職業生涯設計來達到較好的人崗適配，人盡其才，才盡其用，同時還要通過績效管理和競聘上崗及合理的淘汰機制，淘汰不能勝任崗位的人，使企業的hr轉換成本最小化。如此，才能為其他創造出真正的價值，進一步實現hr自身的價值。

戰略地圖電子書篇二

（1）戰略地圖的原則：內部流程和學習成長層面的戰略目標不能單獨予以優化。

（2）通用戰略：

總成本最低戰略——遵循總成本最低戰略的公司必須保證質量可靠，從而使客戶發現和修正缺陷的成本更低；此外，縮短客戶訂購產品和服務時間、收到產品和服務時間，以及縮短訂購和收到產品或服務的經過時間。

產品領先戰略——強調產品領先和產品創新，強調前衛客戶看重并愿意支付更高價格的特征和功能。突出的表現為比競爭對手產品優越的速度、精確、尺寸或其他特征。

全面客戶解決方案——強調建立與客戶的長期關系；客戶感覺公司會理解他們的業務或個人事務，相信公司能提供化解方案。

鎖定戰略——公司通過為客戶創造較高的轉換成本，產生長期的可持續性價值。

為表達戰略的動態性，戰略地圖要增加三個因素：

量化——在戰略地圖中建立目標值和確定因果關系；

確定時間線——確定戰略主題如何創造短期價值、中期價值和長期價值，以維持平衡的、持續的創造價值；

選擇行動方案——選擇能夠幫助企業在一定時期內實現目標業績的戰略投資和行動。

（3）規劃戰略的六步流程：確定股東/利益相關者的價值差距；調整客戶價值主張；為持續性結果規劃時

間表；確定戰略主題（少數關鍵流程）；確定和協調無形資產；確定執行戰略所要求的戰略行動方案并安排預算。

戰略地圖電子書篇三

（1）四個運營管理流程：

1開發并保持供應商關系。其中供應商關系管理的目標有：降低總獲得成本，獲得及時交付的供應能力，開發高質量供應商能力，運用來自供應商的新理念，實現供應商伙伴關系，外包成熟、非核心產品和服務。 2生產產品和服務，其管理目標有：降低生產產品和服務成本，持續改進流程，改進流程反映程度，提供固定資產利用率，提高運營資本。

3向分銷客戶提供產品和服務：其管理目標有：降低服務成本，快速反應向客戶交貨，提高質量。

4風險管理。其中五級公司風險管理方法：減少與財務困境相關成本，減少重要的非多樣化投資者面臨的風險，減少稅負，減少監督成本，為投資提供內部資金。管理風險指標有：管理財務風險/保持高信用質量，管理運營風險，管理技術風險。

（2）四個客戶管理流程：

1選擇客戶，確定對企業有吸引力的可細分客戶?？蛻艏毞謶摶诳蛻魞r值主張來進行，相對容易觀察的特征有：人口統計學因素、地理因素、生活方式因素。

2獲得客戶，最困難最昂貴的就是客戶管理流程。

3保留客戶，典型的客戶保留流程目標和指標有：提供優質的客戶服務，創建增值伙伴關系，提供卓越服務，創造高度忠誠的.客戶。

4客戶增長

（3）創新管理流程

1創新的重要性：創新驅動客戶獲得率和客戶增長率、利潤提高和客戶增長度；如果沒有創新，客戶的價值主張最終要被模仿；沒有創新組織對標準化產品和服務只能采取價格競爭。

2創新的四個流程：識別新產品和服務機會；管理研發組合；設計和開發新產品和服務；新產品和服務上市。第三篇：無形資產

（1）協調：為了創造價值，無形資產必須與企業戰略保持一致，無形資產只是在企業戰略的背景下才能產生價值，戰略協同是從無形資產中創造價值最主要的原則。

整合：無形資產戰略作用的發揮不能只依賴孤立的基礎。公司所有無形資產的提高必須要一體化計。劃的支持。

（2）描述無形資產

無形資產的概念：存在于公司內，用于創造不同優勢的知識；公司員工滿足客戶需要的能力。

無形資產的指標：人力資本——戰略能力：執行戰略活動所要求的技能、才干、技術訣竅等能力。

信息資本——戰略信息：支持戰略所要求的信息系統、知識運用和基礎設施能力。

組織資本——文化：執行戰略所需要的共同使命、愿景和價值的意識和內在化。

領導力：調動公司朝著戰略發展的各級高素質領導的可獲得性。

協調：組織各級戰略與目標、激勵協調一致。

團隊工作：知識、員工資產與戰略潛力的共享。

（3）協調和整合無形資產

溝通戰略地圖和無形資產三個協同技術：戰略工作組群，戰略it組合，組織變革議程。

（4）衡量無形資產

戰略準備度——與流動性雷同，準備度越高無形資產協助創造現金速度越快。當內部流程創造了更高水平的收入和利潤，戰略準備度才能轉換為有形價值。人力資源無形資產的準備度對于戰略成功是必要條件，不是充分條件。

（5）人力資本準備度（hc）：這一指標反應了員工技能、知識和訣竅的有效性，這些技能、知識和訣竅主要用來執行對戰略成功直觀重要的內部流程。

1確定戰略工作組群

2構建能力圖解

3評估人力資本準備度

4人力資本開發計劃

（6）信息資本是新經濟時代創造價值的原材料。包括信息系統、數據庫、圖書館和網絡在內的信息資本。信息資本包括技術基礎設施和信息資本應用程序。

（7）衡量信息資本準備度的衡量原則：信息資本應用程序和it基礎設施的戰略準備度是最有意義的指標，衡量了支持支持公司戰略的信息資本準備程度。衡量方法有譜系式信息資本衡量方法。

（8）組織資本的組成部分：

文化：執行戰略所需要的使命、愿景和核心價值的意識和內在化

領導力：各層級中動員組織朝著戰略發展的合格領導的可獲得性

協調一致：個人、團隊和部門目標和激勵與戰略目標的實現相結合

團隊工作：整個組織共享的具有戰略潛力的知識

（9）文化反映了刻畫團隊或組織職能特征的主導態度和行為。通常管理者認為：在執行業務時戰略要求

基本變革；在組織各級，戰略必須通過個人執行；作為這些變革的先決條件，新態度和行為在團隊內將被需要。

（10）文化價值的衡量很大程度上依賴員工的調查。氣氛是源自社會心理學-對員工動機和行為的組織影響。文化是源自人類學-文化試圖捕捉組織的共同意義、假設和價值系統。

（11）團隊工作和知識共享這樣的資產比所有員工共享公司的知識具有更大的潛力。知識管理系統包括：創造知識、組織知識、開發知識、分配知識。

戰略地圖電子書篇四

（1）企業的戰略描述了它如何為股東、客戶和國民創造價值，如果企業的無形資產占到75%以上的市值，它的戰略制定和執行需要清晰地說明無形資產的運用和協調。

（2）平衡計分卡框架的重要因素：財務層面，客戶層面，內部層面，學習與成長層面。四個層面之間有著一定的因果關系。戰略應該是平衡的，四類內部流程中，每類至少有一個主題被包含進來。

（3）無形資產創造價值的特點：價值創造是間接的，價值與戰略環境有關，價值是潛在的，資產是相互配套的。

（4）財務層面是長短期對立力量的戰略平衡，他保留利潤最大化為公司的最終目標。公司財務業績改進的基本方法：收入增長——通過加深與現有客戶的關系，企業能夠創造盈利性收入增長；通過銷售全新的產品，企業也能夠創造收入增長。生產率提升——公司降低直接成本和間接成本來降低總成本，通過更有效地利用它的財務和實物資產，減少支持業務所需的營運和固定成本。

（5）客戶層面：戰略的基礎是差異化的價值主張。在客戶層面，收入增長戰略要求特殊的價值主張，它描述了企業將如何為客戶創造差異化、可持續的價值。常用的客戶成果指標客戶滿意度，客戶保持率，客戶獲得率，客戶獲利率，市場份額，客戶份額。客戶層面不同的價值主張有：最佳購物或總成本最低；產品創新和領導；提供全面的客戶解決方案；鎖定——是指公司為客戶創造高轉換成本時發生的。

（6）內部流程實現的兩個關鍵的戰略要素：它們向客戶生產和傳遞價值主張；為了財務的生產率要素，它們改善流程并降低成本。

四組內部流程：

1.運營管理流程：從供應商獲得原材料→將原材料轉變為產成品→向客戶分銷成品→管理風險

2.客戶管理流程：選擇目標客戶→獲得目標客戶→保持目標客戶→增長目標客戶

3.創新流程：識別新產品和服務的機會→對研究和開發進行管理→設計和開發新產品和服務→將新

產品和服務推向試產

4.法規與社會流程：環境→安全和健康→招募實踐→社區投資

（7）學習與成長：無形資產的戰略協調一致。平衡計分卡的戰略地圖的第四個層面，學習與成長描述了組織的無形資產及其在戰略中的地位。三類無形資產：人力資本：支持戰略所需技能、才干和知識的可用性；信息資本：支持戰略所需的信息系統、網絡和基礎設施的可用性：組織資本：執行戰略所需的發動并持續變革流程的組織能力。