工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工轉正個人總結篇一
一、服從管理,用心做事
無以規矩,無以成方圓。在中,這點尤為重要,想要成為一名優秀的員工,就務必對公司的無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。
二、提高職業技能,搞好同事關系
想在公司得到更好的發展,就務必提高自己的職業技能,目前對對本職的工作有了必須的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手,工作方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務潛力,并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關系,搞好同事,才能更好的發揮團隊精神,不給團隊拖后腿。
三、明確目標,做好
作為一名新人,入職前三年是成長的關鍵時期,做好職業規劃,明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩扎穩打,立足現有崗位求發展。
在銷售崗位,相關的是不能忽視的,爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業的信息,掌握公司運作細節。為實現這一目標,可透過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。
在試用期轉正工作的最后,我懇求領導批準我的轉正申請,而我也將把樂觀,用心的心態,始終持續在工作生活中,為實現自己的奮斗目標,體現自己的價值,和公司共同成長。
員工轉正個人總結篇二
安然的坐在車上,聽著大家嘻聲笑語,忽然抬頭看向窗外,那挺立的煙囪,彌漫白汽的冷卻塔,我就知道,長電,我來了……這就是我初見長電的感覺。而現在,穿梭于公司與宿舍之間,我已不知不覺的在這成長了三個月了,經歷了培訓,學習,考試,啟機,停機,觀看操作,這些過程雖然感覺這么普通,然因人而異,我卻對這些事觸動著,感慨萬千,這的感覺就像集控巡檢要義“望,聞,問,切”那么凝練,那么深刻。
“望”——千古吟人,望洋興嘆
“作為新一代的電力運行人員,要掌握的知識,比你們想象的還要多”,這便是老師傅對我們新員工的教誨,那時的我對這句話還認識不深。現在進入集控倒班后,看著厚厚的一本運行規程,分門別類的操作票,各種復雜的圖紙;聽著師傅們對具體裝置深入淺出的講解,管道線路的來龍去脈;回味著值長、單元長在機組出現緊急情況時的冷靜處理,果斷決策;我才明白,未來我們需要學的東西真的很多,有點望洋興嘆的感覺。
作為電廠的運行人員,需要掌握的面要求很廣,往往要求舉一反三,特別是作為操作員,他們身上有著沉著的壓力,在班的那八個小時,就由他們幾個人密切監視著機組的運行情況,一旦出現機組異常,他們要在短時間內找到問題的來源,并清楚的知道問題處理步驟,這可不是我們現在天天背背書就能達到的,在成為操作員之前,他們經歷了多年刻苦的學習,不僅把現有的裝置原理摸索清楚了,一旦上了新裝置,他們也馬上跟上了腳步。而且搞清楚各種裝置的原理還不夠,他們還會用,最終能融會貫通,面對突發情況能冷靜思考,沉著應對。師傅們最常跟我們說的一句話便是:“你別看這些操作圖形這么復雜,我一個個都能寫出來,畫出來,你信不信?”看著師傅們面對工作的快速反應,我內心清楚,我信!
孟子有云“雖千萬人,吾往矣 ”,我們新員工,一定會有這樣的精神,最終成為一名優秀的浙能人。
“聞”——聞道有先后,術業有專攻
面對著各種需要掌握的知識,作為一個僅學過燃機的我,經常覺得無從下手。迷茫中的我,想到了《師說》里這句至理名言,對于沒有學過的東西,我們想要快速入手,并且最終掌握,最好的方法便是找到一個對此知之甚詳的人,面對迷茫的你,他能準確的知道你從那方面入手會比較好,并且總能深入淺出的讓你明白,還能讓你養成好習慣。
所以我一直希望能找到啟蒙師傅,在這個時候,我很幸運的遇到了胡海峰,他雖然也剛從嘉興調過來不久,但他卻以驚人的速度掌握著我們廠的運行知識,每次帶著我們去巡檢時,感覺他對機組如數家珍,就算面對他不熟悉的閥門,他總能像順藤摸瓜一樣,準確找到目標。并且很多時候,他都希望我們養成很好的習慣,每個裝置都要詳細的檢查,他常和我們說:“巡檢的最大職責是就地提前發現問題或隱患,為操作員操盤時保駕護航,讓機組正常運行。”方磊師傅在前段時間發現除氧器水位計泄漏就是一個很好的例子,由于他的細致,避免了事故的發生。在我準備汽機考試的時候,他還專門帶著我到發電機的油氫水系統旁邊,深入淺出的給我講解里面的原理,讓我能有個比較清晰的思路。能在一值遇到這么多良師益友,是我的幸運,在此感謝各位知道我的老師,是你們讓我在電廠的第一步打下了基礎,明白了什么是好習慣。
“問”——問渠那得清如許,為有源頭活水來
宋代朱熹有這樣的一句詩:“問渠哪得清如許,為有源頭活水來。”我覺得它生動形象地告訴了我們:要想深入學習技術,并且越學越厲害,惟有不斷給自己的大腦注入緊跟時代的活水,方可細水長流,創新的精神永不枯竭!
什么才是源頭活水呢?好的書籍是源頭活水!你可以閱讀前人的的佳作,吸收養分,取其精華,棄其糟粕,并且在學習的過程中不斷思考,你會發現看完一篇最新技術介紹之后,會有許多話想說,想思考,或認同書中的觀點,或反對書中的理念,無論是哪一種,都會收獲不小!
除了書籍,師傅們多年的積淀也是源頭活水!古人說的好:“讀萬卷書,行萬里路。”你一路行走,無論是翻越巍峨的泰山,還是趟過清澈的小溪;無論是拜訪古勝名城,還是路過鄉村阡陌,所見的,必引起所思,有所思,必有所感,所感必有所得!
“切”——如切如磋,如琢如磨
“如切如磋、如琢如磨”來自“四書”之《大學》,本意為打造骨器要仔細切磋,打磨玉石要仔細琢磨,引申為“如切如磋者,道學也;如琢如磨者,自修也”。即個人道德修養要精雕細琢,起于高;抓學習要深鉆細研,作于細;做事情要執著認真,盡于心。
每個人的道德修養對成就事業和人生很重要。德為行之先,要踐行當代電力運行人員的職責,就需要我們用當代浙能人的核心價值觀來培養教育新員工,不斷修正思想上的誤區,校正行為上的偏差,這是員工完成工作的根本和前提。要做到這一點,就要以“如切如磋”的精神,細細品味,把當代浙能人核心價值觀內化為精神,外化為實踐。所謂內化為精神,就是要強化員工精神支柱,提高自身修養,明白自己身上肩負著什么,明白自己的使命;外化為實踐,就是要充分發揮其凝心聚氣的作用,引領員工思想行為,從而做到“廠即我家,我不愛它誰愛它”,并且以此作為對企業的回報,回報我廠一直以來的對“家園文化”的重視。
關于學習,它的重要性我們不說自明。但不是每個人都真正能夠利用好時間學習。學習貫穿在我們工作生活中的點點滴滴,諸葛亮有言:“才須學也,學須靜也”。靜,不僅是指環境,更是指心境。心境不靜,則難于成學。學習不僅要心靜,更重要的是要樹立終身學習的意識,強化學習的緊迫感、責任感,這是學習的原動力。要學有所得,學有所成,還要有一個求真務實的學習態度與方法。所謂“求真”,就是要在工作中較真,既知其然更知其所以然,不搞清楚、弄明白所擔負工作的規律不罷休。所謂“務實”,就是不能好高騖遠,而要結合本職工作強化學習,做到 “干一行,愛一行,鉆一行,精一行”。如果我們現在老是等別人給時間,自己不去見縫插針擠時間學習,那將會白白流失許多可用的時間。比如自學,這是被人們稱為“月光底下的工作”,就是要靠自己抓業余時間進行。如果等到什么時候完全閑下來再去學習,那恐怕一輩子什么東西也學不到。我感覺,作為新員工,這一點尤為重要。
隨著時間的流逝,我想我會回憶起現在的感悟,依照現在的好習慣前行,我會在這學到越來越多的東西,相信我會在這得到成長,最終得以成才,成為一名優秀的電力運行人員,最終再把這些好的習慣傳承下去,讓我們長電的人才培養越來越興旺發達,成為浙能人才的搖籃。
員工轉正個人總結篇三
一、日常管理工作
樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中,各項工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關系,融入新的工作環境,是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習,提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問題
半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一。我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。第二。有些工作還不夠過細,如在查房上,設施設備及衛生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
員工轉正個人總結篇四
我于20xx年x月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網絡設計為主的,還包括傳輸,基站,設備,無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中,始終堅持“理論聯系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業維護技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大,感覺到知識不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學習了關系工作各方面的知識,隨著知識與經驗的積累,處理起工作來可以游刃有余了。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
一年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業方面知識。加強對行業發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
雖然,距離成為一名通信設計師的要求來說,還有很大的差距。但是,我相信持續的努力總會有成效的。
員工轉正個人總結篇五
您好!
我于20xx年xx月成為公司的試用員工,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工轉正個人總結篇六
我于20xx年2月22日成為tpr的試用期員工,到5月22日,3個月的試用期已經到期。根據tpr的規章制度,我特此申請成為tpr的全職員工。
作為一個應屆畢業生,剛來tpr的時候,很擔心怎么和別人一起生活,怎么做好工作;但是tpr輕松和諧的工作氛圍,團結向上的企業文化,三個月的輪崗實習,讓我從學生變成了工人。
輪崗實習期間,在香洲分公司、加盟拓展部、拱北分公司等部門工作過一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,比如分校區的業務流程復雜,加入開發部的工作繁重而細致等。但各部門領導和同事的耐心指導,讓我適應了tpr的工作環境,掌握了tpr分校區的整個業務運營流程,了解了家長和學生的消費心理,熟悉了分校區的管理。
每次去不同的部門,對我來說都是一種提升,每一次都在成長。
在香洲分公司實習期間,我學會了工作,懂得了角色的投入。當時暑期招生剛剛開始。雖然不了解具體的業務,但我努力把課程賣給家長。每天都偷偷給自己定一個銷售目標,然后努力去執行。所以當時我的銷售業績還是不錯的。
加入開發部是我最痛苦的時候,斗志開始燃燒。剛進入拓展部,部門工作很繁重:斗門分公司剛入職,還有一系列準備工作要跟進;中山、東莞三所分校管理嚴重,需要培訓督導和支持;abc項目進入準備簽約階段。在我們部門,我發現凱莉是一個非常專業和有能力的領導。艾米的細心、敬業和極其熟練的業務流程總能完美完成工作。我在工作的時候,因為不熟悉tpr的業務流程和工作分配,所以做不了本職工作。反復的打擊讓我懷疑自己,懷疑自己的工作能力,懷疑自己的專業知識。這種不斷否定自己的挫敗感真的讓我很痛苦。
鷹可以用喙撞擊巖石重生,讓喙脫落,一個個拔指甲,一個個拔羽毛,等新的喙、指甲、羽毛重新長出來,再在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的,但更重要的是認識到自己的不足,從痛苦的經歷中學習,通過鍛煉學習。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回報,我帶著燃燒的決心去拱北分公司學習。
在拱北分行,除了在前臺學習業務流程,了解客戶的心理需求和分行的管理流程之外,我從感覺更加成熟和專業中收獲了更多。
記得8月31日,薛總和人力資源部給我們安排了一個正面的交流會,會上康妮突然問,如果你現在想和加盟商談判,你有信心嗎?當時我想回答“我有!”在拱北校區,教我自信的人,總是會做得比預期的好。工作技能是可以學習的。同樣的工作,人們工作表現的差異更多的是取決于人們的心態,而不是工作的熟練程度。
我在工作中變得更加勇敢。工作中的勇氣意味著勇氣和責任。我覺得負責任的真正目的是做一個優秀的自己:不僅僅是為了做一個優秀的自己,更重要的是勇敢負責,如何嚴格管理自己,成為一個專業的人。比如有一次我給拱北小學發傳單,一個打掃衛生的大叔突然走過來說:“我幫你發傳單,你不用那么做。”“辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當然拒絕。他見我不從,就開始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責是掃地,我的職責是派傳單,沒有派完傳單,我是不會走的。”他見我那樣堅持,惡狠狠的走了。
工作了3個多月,更多的體會到我與tpr領導之間是平等的,大家都是為了使tpr可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實現tpr團隊的利益就是好的。在拱北分校,我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔:主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔,一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面,分校主任和我大家一起討論解決方案。
設法為減低不必要的壓力,讓保持愉快的狀態和正常地發揮其具有的能力,使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我積極主動的發揮這種功能,希望能實現團隊利益化。
當然我還有很多不足,有時候比較粗心大意,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
員工轉正個人總結篇七
時間過得很真快,轉眼就兩個月了,就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。
將近兩個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。兩個月以來,我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習,在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來,各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加,特別是各位領導,在工作之余,以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作,讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事,也對我這個新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,公司新老同事就已經打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此在企劃部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;
9、其它事宜(略);
在這期間,工作上的不足主要有:
2、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;
3、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
員工轉正個人總結篇八
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
到xxx貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:xx電氣集團技術談判。xx鍋爐廠、xx公司技術談判。xx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。
參與標書審查的項目:xx研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查。不銹鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查。xx檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:xx國際行車集中采購。參與開評標的項目:xx國際行車集中采購(xx福州。梅山夾鉗起重機。xx國際行車集中采購。梅山1450扎制油。xx運輸公司框架車配套框架。xx股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作。使我受益匪淺,不僅從xx領導過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在xxx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向xx市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與xx市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
員工轉正個人總結篇九
接觸和了解公司是從招聘信息開始的,公司“堅持無理由退房”的樸實承諾給了我最初的良好印象,也是在此前提下,根據自己的工作經歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平,決定向公司應聘。通過從應聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解,對公司的經營理念、使命和愿景、行為價值標準、內部管理制度逐步熟悉,個人的秉性也與公司企業文化相吻合,感覺在這樣一個空間和平臺上具有良好的工作環境、學習條件、薪酬待遇和發展空間,是目前個人走出校園進入社會工作以來感覺最好的一個就業平臺、創業團隊和發展空間。
綜合分析進入公司以來的學習和工作經歷,對試用期間的學習和工作情況作出客觀總結。作到公司與個人之間相互了解,以利于個人的成長,提高崗位工作效率和質量,促進部門工作的順利開展和公司的發展。
個人現在在公司的工作崗位為項目拓展部投資分析師,該崗位作為房地產開發企業的項目前期工作崗位,主要為房地產開發項目機會的信息搜集、分析、處理,是公司高層領導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會的尋找、分析、比選,對項目投資作出可行性分析研究。該崗位應對房地產開發經營、房地產評估、土地評估、經濟、會計、統計、稅收、金融、城市規劃、建筑工程、工程造價等相關知識的掌握都有一定的深度,還應掌握房地產相關的國家政策法規,熟悉當地房地產市場行情。除具備上述知識面外,還須具有較強的房地產市場調查、協調溝通、分析判斷等綜合素質和技能。鐘對上述要求,在對崗位的適應性上,個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進行系統性學習和提高,工作中要熟練運用專業相關知識綜合分析和解決問題。
1、參加冶金研究院、煤礦機械總廠、昆房青龍山經濟適用房小區、工業制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業局昆明勘察設計研究院一二一大街地塊、長坡村工業用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴家山收費站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區用地、世博園東三環地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮銀樂軋鋼廠地塊等的實地勘察、信息搜集、聯系溝通。
2、負責昆明氧氣有限公司、風行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項目的跟蹤,及時了解跟蹤項目進展,熟悉跟蹤項目情況,擬定《風行防水材料有限公司土地置換協議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協議》,促進項目推進。
3、對情況掌握較多的項目按工作部署及時進行情況匯報、協議擬訂、運作方案設計、經濟指標測算等,完成了《工業制粉廠土地置換實施細則》、《觀音寺居民委員會土地合作協議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經濟指標測算、《青龍山經濟適用房小區運作流程》、《五建木材加工廠運作方案》及經濟指標測算、《國家林業局昆明勘察設計院運作方案》及經濟指標測算。
4、負責五華、西山兩區的工礦企業存量土地回訪,完成了分片負責范圍內電梯廠、消防器材廠、振華藥業、超重機廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調查回訪工作,從中搜集項目信息。
5、配合項目測算,進行相關項目的房地產市場調查,主要調查的樓盤有佳園小區、云山小區、白龍小區、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪租金及價格等,支撐項目分析。
6、組織部門進行房地產政策法規學習,完成了《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地規范》、《協議出讓國有土地規范》的學習,參加全國整頓規范房地產交易秩序電視電話會議,注意搜集行業新政策法規,搜集整理了房地產估價師執業資格考試復習資料,組織輔導部門參考人員復習備考,促進部門人員對新頒布的政策法規的理解和運用,提高項目拓展分析測算的理論水平。
7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進行自學,并注意要工作中不斷積累和提升,主要學習熟悉了建設過程中房地產土地交易稅費、開發前期費用、建設工程費、基礎設施費、其他直接費、設備設施費的構成、標準等工程造價方面知識。
員工轉正個人總結篇十
時間過得真快,當我摸著鍵盤打出最后一個電話后,已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因為這是催費電話,因為我也要休息。
我摘紫英結的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很細微的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來,我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路,我需要清洗掉痕跡。
我在三天內干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗,安全的體驗是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨自的,親身經歷體驗,為的是園區要在省優住宅示范小區項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密,隔閡變為融洽,不滿為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能,要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主,把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主,切莫輕視任何人任何業主。
真誠使人天下無敵,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們xxx人要做細節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過市優還要過省優?公司老總們一直在做大事情。
這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業主的'事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿意度,認知度。提升客戶滿意度,負責日常客戶的接待,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關人員處理,也就是,為了確保業主滿意度,在《物業服務委托合同》及iso9000質量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿意度和物業服務費的收取。