總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

電子商務學生實訓總結篇一

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實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研，通過20xx年x月x日到20x年x月x日在xx化工實習，了解電子商務系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。理論聯系實，企業電子信息化的趨勢在傳統企業中的表現，以及所學專業知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業設計累積素材。

由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發展中企業量身定制，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍!它包括網上服務：獨一無二的a服務人員為您提供3658小時專業咨詢服務。

此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業推廣網站，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。

1、網上推廣：可以在網上輕松發布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進行強力推廣!

3、自行推廣：誠信通企業網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業!該網站為一級域名。

我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業的發展是非常有力的。

但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與發布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業信息的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網上做生意，信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來的成交機會。

通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務在企業信息化發揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務是無法在企業中應用的，必須與傳統的商務相結合，才能適應中國的特有的經濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走，發展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環節都需要不斷的改進，需要的企業加入到這個過程當中去。這樣才能使企業在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發展!

電子商務學生實訓總結篇二

回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現狀。

3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。

不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

（1）分散流量是網站推廣的重要事情之一

seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。

（2）注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

（3）推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。

（4）seo優化

如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產生咨詢。

（5）網絡推廣新群體

隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

電子商務學生實訓總結篇三

上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，就是采用interet作為基礎的交易平臺和網絡渠道，在線為公眾提供辦理結算、信貸服務的商業銀行或金融機構，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。

操作過程

開通建設銀行網上賬戶詳細圖解

一、登錄建行網站首頁：

二、點擊“登錄網上銀行”就可以進入登錄頁面了

三、請點擊右邊黃色的字體“開通網上銀行服務”

四、出現中國建設銀行網上銀行個人客戶服務協議，請點“同意”

賬號密碼：您用實物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機上取款時用的

網銀登錄密碼：您在網上想進入自己的網上銀行時用的

網銀交易密碼：您在網上想通過網上銀行付款時用的

當您看到下面這個頁面，申請成功啦：

證書版開通介紹：

二、激活已簽約的網上銀行

1.登陸建行網站首頁

2.點擊“登錄”就可以進入登錄頁面了

3.登錄成功后,進入了激活界頁：

三、賬戶激活以后點擊“下載證書”:

然后你便看到了建行的電子證書系統：

注：證書存儲介質：請選擇“本機硬盤(高級加密強度)”;將證書設置成：可導出，以防系統重裝時證書被毀;最后點擊“生成證書”(如果瀏覽器彈出“潛在的腳本沖突”、“安全警告”，您只要選擇“是”就可以了。)

您的證書就申請成功了!選擇個人網銀付款：

拍下你心愛的東東后，會看到

點擊“去網上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁面

然后點擊支付;確認交易，按“確定”

網上銀行支付已成功了，按“下一步”, 還可以通知商戶哦!常見問題：

4.為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網上銀行充值,提示我說代碼錯誤20000000.在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網銀后，只能進行查詢，不能進行網上支付。5.建行的網銀怎么查不到明細?您在登錄建行的網銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動蘭(蘭條或灰條)，你就可以看到頁面下方的“明細查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進行查詢了。6.我的電腦重裝了，證書沒有了，現在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢?建行的證書在安裝之后，如果沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦出現上面的情況，證書也就沒有了，唯一的辦法就是關閉網上銀行，到銀行重新簽約(不要收費)。關閉網上銀行的方法：進入建行首頁→進入登錄網上銀行的頁面→按邊上的“終止網上銀行服務”，在關閉的同時，您的證書作廢。

重點與難點

今天為止我們的電子商務實訓課程就正式結束了，按照學院和系部的安排，我們進行了為期兩周的電子商務實訓，實訓中我掌握了許多實質性的操作技能。通過這次實訓我更加了解并熟悉了電子商務的操作流程,感覺收獲頗多。

我們這次實訓的主要內容有：在易趣網上進行網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣、outlook收發郵件(進行加密、數字簽名)、使用msn進行商務溝通、訪問當當網并了解其網站特點、b2bb2c前臺應用、后臺管理、瀏覽商務網頁進行保存壓縮解壓等、訪問水平(垂直)b2b電子商務網站并了解以下網站的特點和為企業提供的功能、利用新聞組訂閱網絡信息、證書申請認證等，而且還通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作并通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。

兩個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。通過這次實訓，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。

電子商務現在已經普遍的運用于各個角落。主要由于：它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。并擁有廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

這次實訓讓我懂得了如何在網上開店，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web網頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.很感謝這次實訓的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助!

在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，除了借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的努力，同學的優點。

電子商務學生實訓總結篇四

這個學期末又迎來了我們在大學里的第三次實訓，這個實訓為期三周，實訓的任務是以小組的形式寫創業策劃書、網站規劃書、和做與創業有關的網站。

在這次實訓當中，我們的小組有三人，我們就老師給我們的任務進行了詳細的分工，都給各自分配好各自的工作。我們分工合作，開始策劃我們的創業方案了。通過在網上尋找相關的資料和到之前一些實地的調查得到我們想要的資料，然后開始撰寫我們的創業策劃書。在這次實訓的過程中，我們也許會遇到一些麻煩和困難，如一些想要的資料難以找到，想找又不知從何入手;還有網站的問題，如技術問題，我們學到的網站技術有限，可是我們又想一些好的效果，這就造成了我們的困擾了。不過在我們共同的商量合作之下，我們還是找到了解決的方法。而我們的創業策劃書、網站規劃書、和我們的網站，也在老師的指導之下，反復修改了多次，最后可以滿意，才得以完成我們的實訓任務。

當我們完成我們的創業策劃方案和網站時，我們都激動不已，因為任務終于完成了，經過三周的努力，我們的成果終于出來了，那種開心的心情真的是無法形容。原來完成一件你認為是辛苦的事情是如此的值得開心的。

通過這次實訓，我對創業大概有了一點點的了解，而且在這次實訓中學到了很多，收獲了好多。讓我更知道成功之艱辛、創業之艱難、團隊精神之重要。

創業，以前有想過，可是在深入的想，那種想法又動搖了。因為要自主創業，要考慮很多的因素，而且還有各方面的制約，并不是想象中的簡單。而我們這次實訓，也讓我對于創業有了更近一步的了解了。這次我們創業策劃書的產品是3g手機，對于手機，我還有一些大概的了解，可是，對于3g手機，以前我就不明白它與普通的手機有什么區別，可是慢慢的就了解到3g手機的獨特之處。對于當初我們為什么會選3g手機來作為我們這次創業策劃書的產品，可能是手機是人們離不開的物品，而3g手機更加適應了當前人們的喜好，覺得它應該有發展的前景吧。對于創業，現在想起來好像挺麻煩的，要考慮這，又要考慮那的。在還沒有做創業策劃書的時候，對于有些老師給的模板里要涉及的重要內容，我們還不知道它是什么來的，不知道它是要寫什么的，不過在做的過程中才慢慢的了解到了。創業不是一朝一夕的事情，它需要有恒心，有自信心，還要能承受創業可能失敗的的心理承受能力。馬云說過，今天很黑暗，明天更黑暗，但后天就會有太陽，很多人死在了明天晚上。所以堅持不懈是很重要的。即使在創業初期很艱苦，也要相信自己，不能把自己看扁。俞洪敏曾用了一個很恰當的例子，每一條河流都有自己的生命曲線，但最終的目標是奔向大海。是的，每個人，不管是創業者還是打工仔，都有自己的理想或者是夢想，可能在實現起來遙不可及，但是通過不斷學習不斷進步終究會實現自己的理想。

這次實訓雖然只是寫創業策劃書，做網站，而不是真正的創業，可是，也讓我們體驗到了創業中的一點點小的過程，讓我們學到了很多我們不曾在課堂上學到的東西，提高了我們各方面的綜合能力。

通過實訓可讓我們把所學的知識融會貫通、學以致用，這不但鞏固和加強我們所學的知識，讓我們充分地發揮我們自身的'商業創意，也鍛煉和提高我們的市場調研能力、網絡營銷策劃、推廣與管理能力、網站建設及管理能力。這些都為我們以后在進行網上創業或從事電子商務工作奠定扎實的基礎。通過這次實訓，我也體會到了團隊合作的重要性。俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”。“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協作。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發這個團隊將創造出不可思議的奇跡。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現因此，團隊成員間的相互合作是非常重要的。

在這三周的實訓中，我們都認真地完成了老師給我們的任務，對于這三周的實訓，我覺得應該是值得的，因為有淚水，也有收獲。即使以后我們畢業后，不會自主創業，只是想給別人打工而已，可是這個實訓還是有它本身的價值的，實訓可以增加我們的社會實踐的經驗，讓我們將來畢業后更好的進入社會中。這次實訓對我們有益處這是可定的，不過在好之中，也存在著一些不足之處。這次撰寫創業策劃書、網站規劃書和做網站的實訓，我們大多都是通過網上找相關的資料，對于網上的有些資料可能是已經過時，因為時代更新得快。而就這次創業實訓，大多都是數都沒有通過真正的社會調查，因此，就對創業策劃書中產品情況沒有得到真正的了解。要真正的創業，就要對自己要創業的行業要有一定的了解。實訓，就是要加強學生的各方面的實踐能力。所以，我覺得實訓就要加入一些真正到社會上實踐的任務，這樣，才能更好的提高學生的社會動手能力、實踐能力。

以上是我這次實訓的個人總結，有不便之處，請原諒!!