光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇一

通過深入社區，與社區居民進行深入的接觸，幫助解決生活中的一些疑難，宣傳最新的政策和社工的知識，社區服務活動計劃方案。使社區干部和社工的形象深入居民的心中，以便社區的建設和發展，以及社區歸屬感的培養。

目的：首先，解決居民遇到的困惑，提供相關的政策和信息支持，提供意見和心理支持；其次，宣傳最新的政策和社工的知識和理念；再次，了解社區最新的情況，深入居民，了解居民的困難及需求；最后，征集和收集居民關于社區發展的意見和建議。

方式：在社區人多的地方，擺一個咨詢臺，拉一個橫幅，解決居民的問題或提供意見及解決方案；通過發放宣傳冊，告知最新的政策和社工的知識；通過問卷的形式，調查社區的情況和居民對社區的歸宿感；通過聊天等征集居民對于社區發展的意見.

所需資源：橫幅，社工知識宣傳單，臺子，問卷，記錄本，筆，了解相關政策的人員

二、社區板報的制作

板報內容：最新辦理事項及其注意事項；社工知識；便民服務等

目的：通過板報，讓居民最快地了解到最新的政策和知識，和最新的服務等，宣傳社工的知識。

所需資源：粉筆，專欄，工作人員

三、社區行動（結合社區志愿者建設）

名稱：共創象湖美家園，萬眾一心齊參與

主題：履行社會責任，強調社區參與，愛護社區環衛，和諧社區氛圍，創建品牌社區.

前期宣傳：社區居民代表，社區（老）黨員等座談會；橫幅宣傳；傳單宣傳

實施：“愛護社區環衛，共創美好家園”環衛整頓和衛生評比；“共建和諧社區，品牌社區齊參與”簽名；“我愛我的社區，我們共同愛護它”責任書簽名等系列活動

四、社區“五一”文藝匯演

目的：歡度五一，和諧社區氛圍，強調社區參與

形式：個人或家庭參與，單位參與，居委會，社工等共同參與

內容：個唱，合唱，舞蹈，器樂，小品，相聲等

前期宣傳

拉橫幅，社區板報，學校宣傳，爭取更多的主動報名

所需準備：舞臺布置（京西廣場），主持人，組織者，服裝，音箱等

注意事項：安全（保證演出者和觀看者的安全）

宣傳（注意社區宣傳，達到目的）

質量（保證節目的高質量）

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇二

社區是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社區的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：

一、指導思想

以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開發社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社區道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的小主人，學習的小主人。

二、具體措施

1、開展美化社區活動，對學生進行環保教育。組織各種志愿服務小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的地方，增強環保意識。

2、開展社區互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社區慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。

3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的教育資源盡可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課余生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。

4、學校與社區委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社區活動計劃，并定期與街道負責人聯系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務小隊，一起進入社區走上街道，配合社區干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。

5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。

6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社區委員有關負責人交涉，并得到全體家長委員會成員的支持，保障學生安全上學、放學。

7、發揮社區優勢，建立多種類型的小陣地。社區中擁有各種教育活動資源，都可作為社區少先隊活動的小陣地。根據活動的類型建立不同的活動陣地。

總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇三

為進一步加強我轄區傳染病防治工作,遏制結核病流行,保障人民群眾身體健康。在全面推井深化醫療衛生體制改革，促進公共衛生均等化和“健康教育進家庭”工作中，要充分認識到廣泛宣傳結核病防治知識的重要性、緊迫性和艱巨性，把結核病防治知識的宣傳和普及作為重要內容納入健康教育規劃中。積極宣傳結核病防治知識，結核病防治工作取得的成績，肺結核病防治免費優惠政策，結核病流行嚴峻形勢和結核病防治工作的長期性、和艱巨性。動員全社會共同參與防治結核病。根據20__年疾病預防控制工作目標工作要求,特制定計劃如下:

一、總目標

1、繼續加強項目工作的規范管理，項目人口覆蓋率達100%；

2、做好疑似結核病人及結核病人發現、轉診、督導及管理工作；

3、全年力爭發現治療涂陽病人及重癥涂陰病人15例，轉診可疑肺結核病人60例；

4、涂陽肺結核病人的治療覆蓋率達100%，治愈率達85%；

5、加強結核病防治宣傳工作，提高全民防癆意識；

6、做好村醫業務知識培訓工作；

7、進一步加強網絡追蹤工作。

二、業務措施

1、登記在冊結核病人的管理

（1）、加強結核病控制項目督導工作，衛生院防保組對各衛生所定期進行督導，每月1至2次，衛生院重點對涂陽病人的管理情況、疑似病人及結核病人的轉診情況，各種資料的完整性及結核病防治知識宣傳情況進行督導。督導醫生要做到：雙日督導病人服藥，做到看服到口、服下記錄劃卡再走。督促病人按時復查，掌握病人的服藥情況，有無藥物副反應，如有

副反應要及時處理上報。

（2）、加強結核病人訪視工作，項目病人要實行“三見面”落實好督導員，并有記錄。在冊涂陽肺結核病人治療期間家訪6次，涂陰病人家訪4次，有訪視記錄及療程結束個案小結；

（3）、規則服藥率：涂（+）≥95%；涂（—）≥90%。

2、疑似結核病人的轉診及病人發現

發現和治愈肺結核病人是控制結核疫情的重要措施。衛生院及各衛生所要認真執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《云南省肺結核病歸口管理辦法》，切實抓好疑似肺結核病人及結核病人的發現、轉診工作。

對發現的肺結核病人及疑似病人查晨痰、及時痰、夜間痰。認真開展病人追蹤工作，督促病人就診，提高病人發現率。

3、資料管理

加強對結核病人資料登記、收集、管理工作，做到字跡清析、數據準確、資料齊全。有結核病防治工作計劃、半年總結、年終總結。

4、做好村醫業務知識培訓工作，每季度1期，有記錄、有簽到名冊、有小結。

5、結核病防治知識宣傳

加強結核病防治知識宣傳，增強全民防癆意識，圍繞“3.24”世界結核病防治宣傳日，采取多形式、多層次的宣傳方式進行結核病防治知識宣傳。廣泛深入地宣傳國家對結核病的防治免費、優惠政策，提高全民防癆意識。

三、業務考核

衛生服務中心根據院所疾病預防控制目標責任書全年對各衛生所進行2次結核病防治工作考核，平時進行不定時檢查。

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇四

我詹家墩社區人民調解委員會為了進一步發揮社區委員會的職能，更好地為社區居民服務，把民調工作落到實處，結合本社區的實際，根據街道工委，辦事處的要求，擬定如下工作方案。

一、加強領導，健全組織

為了更好地樹立政府形象，體現社區調委會的工作職能，提升居民的滿意率，真正把為民服務落到實處，全面加強人民調解組織規范化建設，充分發揮人民調解委員會在及時化解糾紛、實現社會穩定方面的不可替代的“第一防線”作用，社區調委會確立社區委員會負責人為第一責任人，民調主任以及社區物管、勞動保障站全力配合，協調的工作機制，全面組織協調開展社區民生工作。

二、加強宣傳，完善措施

扎實開展民調工作加大宣傳力度，充分利用社區的宣傳欄、懸掛橫幅、等宣傳陣地加強對社區居民的宣傳教育，一方面提升社區居民對民調工作的知曉率，另一方面使居民知法、懂法、守法，從而減少違法犯罪的發生。

三、開通法律熱線，送法上

由于我社區是中央商務區的重點拆遷門地段，針對拆遷的補償爭議頗多的情況，我社區調解委員會組織轄區居民學習《物權法》、《信訪條例》等法律知識，使他們搞通、搞懂相關法律知識。并將我社區調解委員會成員的電話公布居民，并承諾隨呼隨應、盡心盡力地服務。四、做好記錄，搞好規范制作

規范調解協議書在20__年的民調工作中，針對目前人民調解在法律地位的發展形勢，我社區對每一起糾紛認真做好臺帳，制作好調解協議書，使之達到規范程度。

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇五

一、活躍社區文化

廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。管理好文化活動室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區綜合治理

認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網絡，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現象，及時做好民事糾紛的調解，做到公平公正，確保社區內無重大刑事案件，讓社區內的居民安居樂業、秩序良好。

三、做好充分就業社區的各項工作

讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門、社區的關心下，實現穩定就業，樹立自主創業、建全就業援助等，為構建和諧社區扎扎實實做好充分就業社區的各項工作。

四、加強組織建設

完善全體黨員生活和管理制度，堅持黨的制度，增強黨組織的凝聚力、戰斗力，充分發揮黨員的先鋒模范作用，發揮領導核心作用。

五、發揮社區自治功能

認真執行社區自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監督措施落實，群眾滿意。

六、搞好社區環境衛生

堅持環境衛生自查制度，每月自查2次，發揮社區內衛生監督員的作用，做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環境整潔干凈。

七、堅持以人為本

推進和諧社區建設，加強自身學習，加強黨員隊伍建設，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。

八、加強社區服務

提高社區服務質量，發揮社區志愿者隊伍的骨干作用。服務項目多樣化，積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業人員服務。開展熱線求助服務，為居民排擾解難。大力宣傳計劃生育，熱心為育齡婦女服務，計劃生育婦查率達98%。

社區的工作是如此的重要，所以我們在不斷的前進中，在不斷的經濟發展中，社區工作一定不要落下，社區工作是保障人民生活生產的最堅強的后盾。當然在社區工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信__年我們的社區工作一直會持續下去!

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇六

一、服務立項

（一）項目名稱：“夕陽依舊美，愛生活，愛自己，建我和諧小區”社會工作服務項目

（二）服務對象：核心服務對象：周家花園社區居家老人擴展服務對象：小區小孩（小孩可以和老人一起參加活動，活躍氛圍，增加快樂）

（三）服務時間：

二、項目背景

（一）問題與需求評估

1、現代都市的社區越來越大，高樓越來越多，人們的生活越來越好，但鄰里之間卻是越來越陌生了，舉辦活動，通過老人小孩，增進社區內居民之間的互動，拉近鄰里之間的關系，建設和諧快樂小區。

2、現在一些老人閑暇娛樂活動過于單調，生活缺少樂趣，對生活不夠積極，通過舉辦趣味運動會等活動，增加老人閑暇活動，豐富老人生活，讓老人重拾生活信心，積極樂觀面對老年生活。

3、社區老人因社區內設施等原因，缺乏身體鍛煉，通過舉辦此類活動增強體質，緩解壓力，有利于身心健康。

4、小區內由于缺乏組織者等原因，小區內居民少有機會參與社區活動，居民之間互動不足，領里關系生疏。

4、融入社工專業理念，提倡以人為本，和諧共處

（二）介入理念與理論

1、馬斯洛需求層次理論：

馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。一般來說，某一層次的需求相對滿足了，就會向高一層次的發展，追求更高一層的需要。人到了老年，雖然人在生理身體上出現老化，但是我們不能讓他們的心理也隨之老化。總有一些老人有著這樣一種思想，人老了，就不中用了，這會讓他們感到失落和自卑。

為了讓老人心理衛生健康，重拾生活的信心，一直到自我實現需求。為了更好地滿足老人們各層次的需求，我們應該為其提供相應的幫助和服務，讓其得到更好的發展。

2、行為主義理論

行為主義理論幫助我們深入分析家庭和小區環境以及社會這個大的背景對老人們行為的一種影響，分析導致老人對生活失去信心的外在和心理原因，營造一種快樂陽光的小區氛圍，幫他們重建一種積極樂觀向上的態度。3、人類行為與社會環境人進入老年后，身體素質會下降，需要必要的鍛煉。此外老人大多退休在家，閑暇時間多，但人際交往范圍縮小需要情感寄托，而且他們需要面對生死觀，會出現消極的心里，從而導致心理疾病。我們社工介入，舉辦活動，可以培養他們的興趣，鍛煉他們的身體，更新他們面對生活的觀念。

三、項目目標

（一）總目標協助社區居委會構建小區文化，給老人提供多樣化生活，豐富他們精神生活，幫助他們處理生活困難以及生理和心理的問題。增進老人自我效能感和面對生活的自信心，拉近小區領里關系，打造陽光，和諧小區。

（二）分目標

1、了解老人的基本情況，關注老人不同層次的需求；

2、老人的增能，提升他們對老年生活的信心和自助的能力；

3、心理情緒疏導，開展相應的心理輔導；

4、通過老人之間的互動，拉近小區領里關系，構建小區和諧的人際關系和人文環境；

5、資源整合，整合利用社會物資、義工等資源，讓社會更多人關注老人養老，整合社會力量發展老年人社會工作。

四、服務內容

（一）成立服務研討小組

1、通過與居委會多方討論，成立服務研討小組；

2、研討小組的成員由居委會領導，河大本科社工及研究生組成，確保研討的質量；

3、通過研討小組這個平臺，定期召開服務研討會，商討服務方案，協調服務時間，為服務對象提供最優質的服務。

（二）介入方法：通過舉辦一系列活動，鼓勵社區老人參與實現項目目標

1、“小區是我家，我愛我家，我愛我行動”活動，加強老人對小區的一種歸屬感

1）在我閑暇時我能為小區做什么，我能為他做什么？我能為小區打掃至少保持衛生，我可以陪小區的她聊天，傾聽她的苦悶，互相鼓勵，排除煩惱。

2）增進他們之間的合作，提升他們的自信心；

3）開展文化活動，如唱歌、打太極等，豐富老人的文化生活，增強老人的歸屬感；

4）開展義工關愛和互助行動，讓老人感受到社會的關愛，讓他們知道他們并不孤單。

5）組織老人一起討論生活中所遇到的問題，針對所遇到的問題，協助老人共同解決。

2、我的社交圈，擴大社交圈，不再孤獨

1）講講我的老朋友；

2）認識新朋友；

3）談談自己排除郁悶，與朋友分享減少煩惱的方法

3、充權增能，互相鼓勵，提升老年人自信1）舉辦趣味運動會

2）設置簡單游戲，鼓勵老人參與

3）讓老人接觸新的事物，學習進的技能，教他們上網，用手機發信息，教他們打太極，跳舞，養生技巧等。

4、“夕陽也精彩”計劃

1）個人才藝展示

2）圍坐在一起，講講你開心的事

3）說出身邊他的優點

社區服務常規工作計劃 社區服務站工作計劃篇七

一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和__市及__區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。

5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事為創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺

1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20__元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。

2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發布了關于社區服務的'許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規范與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規范服務流程，全程了解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項工作

1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監督；

2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區委、區政府下達的任務；

3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

四、存在的問題和20__年工作謀劃

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

在20__年的工作中，社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

20__年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

活動內容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模范作用。

進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.