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社區街道辦工作總結 街道工作總結篇一

一、社區基本情景和社區特點

__社區轄區面積4、9平方公里。由__、__、__、__等7個自然村組成，為村居混雜型社區，現有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動人口238人。社區“兩委一站”共有15名，黨員總數37名。

__社區管轄地域大，居民居住分散，社區整體環境較差，社區居民整體素質和覺悟不高。由于__社區多為農居混雜，整體生活水平不高，所以導致社區內困難群體較多，社區內80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區將重點工作放在了弱勢群體和高齡老人的關愛上。

二、社區工作開展情景：

(一)社區隊伍建設情景：

今年，社區全體工作人員參加了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”深刻的查擺了自我身上存在的問題并予以改正，大大的提高了社區全體人員全心全意為人民服務的思想意識。今年，社區的一名預備黨員轉正成為正式黨員，一人經過了服務站站長考試，晉升為社區服務站站長。社區還有兩名工作人員考取了社區工作者初級職稱，使得社區現有職稱人數到達了6名，其中，中級職稱2名，初級職稱4名。占社區工作人員總數的50%。

(二)社區計劃生育工作：

計劃生育工作是社區的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實施了，社區經過板報、宣傳欄等形式，向居民進行宣傳，共發放宣傳品206份。今年，社區為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開具計生證明107份，發放計生藥具260盒，理解各項咨詢310人次。

(三)社區安全衛生工作：

1、綜合治理和安全生產工作：

(1)預防煤氣中毒工作：

預防煤氣中毒工作都是社區工作的重點，社區成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實，認真組織實施，結合社區實際情景，開展了預防煤氣中毒的宣傳，并對社區內153戶純居民家庭進行了入戶檢查，簽訂了安全協議書，張貼了安全黃標，對檢查中發現的隱患給予及時糾正，向社區居民講解預防煤氣中毒安全知識，克服取暖用戶的麻痹思想;今年，社區還加大了對流動人口的檢查力度，對社區內138戶流動人口取暖情景都進行了了解，并簽訂協議，鼓勵流動人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動人口，社區都對煤爐進行了檢查，對煤爐不合格，不安裝風斗，無煤氣報警器的家庭，給予了限期整改的要求。

(2)社區安全維穩工作：

社區由于是農居混雜流動人口較多，且流動性較強，所以，維穩工作是社區的重點工作之一。在重大節日和期間，社區加大防范力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點人監控，重點地段防控，并加強對社區流動人口的檢查力度，由于社區維穩工作做得扎實有效，社區沒有發生一齊刑事案件和群體上訪事件。

(3)社區安全生產管理工作：

社區內共有12家經營機構，但大多是小型商戶，社區每月定期對這些商戶的水、電、煤氣進行進行安全生產的檢查，并每個月都做好檢查記錄。全年，社區內商戶沒有發生一齊安全生產事故。

2、食品安全工作：

為了保證社區內不出現食品安全事故，社區十分重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節日和期間，更是加大宣傳力度，動員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，利用板報等形式進行廣泛宣傳。并重點圍繞食品安全開展了一對一食品安全檢查工作。對轄區的所有商戶進行定期和專項檢查，發現有不合格的、過期的食品和衛生狀況差的商戶及時告知商戶負責人提出整改措施。確保轄區居民用上放心的食品。

3、環境整治工作：

社區以開展“愛國衛生城市清潔日”活動為契機，以改善市容環境為主線，徹底治理臟亂差。積極開展環境衛生整治活動，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點的突擊滅蚊蠅活動。對區域內的垃圾堆放點、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進一步凈化環境衛生，切實改善居民生活環境。

(四)社區文教工作：

今年，社區創立體育型社區，全年的文化體育活動，圍繞著創立活動開展。組織了多項大型文體活動，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動會，秋季運動會，社會化退休人員運動會，超轉人員運動會，經過這些文體活動，豐富了社區居民的業余生活，也展示了社區居民的風采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會保險政策講座等，向社區居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。

寒暑假期間，社區組織青少年開展了安全知識講座、青少年運動會等活動，豐富了青少年的假期生活。在為學齡前兒童接種疫苗工作中，社區積極組織、認真部署，在社區范圍內開展學齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區和流動兒童進行拉網式摸底登記。經過活動共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動人口兒童31人。為29名外來流動兒童開具了接種疫苗證明。

(五)社區民政工作：

1、低保工作：

認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作，對低保戶的復審工作，做到調查入戶、公示上墻、認真接待舉報。在第四季度低保復審工作中，我們發現2戶不貼合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止底，__社區享受低保人員為9戶共16人。

2、老齡工作：

__社區老齡工作有序進行。社區認真做好轄區內老年人優待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優待卡。為33位80歲以上老年人申報和發放居家養老優惠券，并上報新增5人領取養老服務券。有些老人無法及時拿到服務券，每季度我們都下戶為他們送去養老服務券。今年4月，社區推薦了2名居民參加孝星評選，并在今年第三季度得到批準，為他們發放了1000元的獎勵。

社區街道辦工作總結 街道工作總結篇二

社區黨總支在__年的工作中以學習貫徹___文件精神為主線，加強黨的基層組織建設，擴大黨內民主，認真貫徹落實街道工委各項工作目標和任務，根據街道__年黨建工作“五個好”、禮貌城市建立、新一輪思想解放大討論、落實民生工作和維護社會穩定工作的具體要求。社區黨總支在加強基層黨組織建設和學習，服務居民群眾、幫扶弱勢群體，化解各類矛盾糾紛，維護社會穩定，重點圍繞四個方面開展工作。

一、加強組織建設

總支按照組織部和街道工委的要求，深入學習貫徹___文件精神，每月定期組織黨員觀看電教片，學習和了解黨和國家各項政策，及時宣傳國家各項政策，使廣大黨員在全年的學習中提高了對黨和政府科學發展觀和構建和諧社會的理解。在基層黨組織建設方面，把黨的思想政治建設放在首位，完善并落實黨政領導班子各類議事決策制度，根據區委組織部和街道工委關于推進建立“五個好”社區黨組織的有關要求，結合社區黨組織的具體狀況，認真履行社區黨組織建設和社區黨員隊伍建設的職責，用心推進民主型班子建設，切實提高黨員素質，服務居民群眾，促進各項工作。黨總支認真落實總支民主生活會制度，“黨員三會一課”制度;堅持民主集中制、群眾領導與分工負責制度及每月定期學習制度，社區建設方面的問題，定期召開黨員評議會，征求黨員和居民群眾對社區黨組織和社區工作的意見和要求。黨總支和各黨支部堅持走訪制度，定期和不定期相結合，上門看望、慰問和了解黨員工作狀況、生活狀況和思想狀況，對年老體弱不能參加學習和活動的黨員定期上門走訪，對困難黨員進行慰問和救助，在走訪中及時了解了黨員的思想動態和要求，加深了社區基層黨組織和社區黨員的感情，在居民群眾中樹立了黨組織的形象，贏得了黨員群眾對社區工作的支持。根據黨組織發展黨員的程序規定，社區黨總支對陳霞同志入黨申請，黨總支按照黨員的要求標準進行培養和考察，認為陳霞同志貼合發展黨員條件，報請街道工委批準，今年八月發展陳霞同志為預備黨員。社區黨總支平時注重引導黨員用心參加社區活動，社區黨員參加了區、街道和社區組織的各類活動，充分發揮黨組織和黨員在社區建設中的領導作用和先鋒模范作用。

二、以黨建推動社區工作

為加強基層黨組織建設，切實提高黨員素質，服務居民群眾，促進各項工作。在社區重大活動中，社區黨總支都會動員黨員用心參與，充分發揮基層黨組織領導核心作用。在年初的百年不遇雪災中，社區黨總支組織社區黨員和居民群眾參加社區掃雪，及時清除小區路面積雪，保證居民群眾出行安全。汶川大地震來臨時，社區黨總支利用各種手段宣傳災區，宣傳黨和政府對災區人民的關心和支援，同時發動和組織黨員居民參加募捐活動，募捐活動得到社區廣大黨員和居民群眾的支持，共募捐人民幣2萬2千余元。79名黨員共交納了1千四百余元特殊黨費。在爭創禮貌城市的過程中，社區用心組織宣傳發動，分別召開黨員大會和居民代表大會進行發動宣傳，對每戶居發一封信，進行入戶調查的講解和宣傳，清理樓道雜物和小標貼，使社區的環境面貌發生了極大的改觀，社區居民的禮貌素質得到提高，禮貌城市建立深入人心，得到廣大居民群眾的用心支持。

三、加強服務工作

社區根據黨和政府關注民生，服務居民的工作要求，社區圍繞幫扶弱勢群體，退休工人社會化管理，青少年教育，禮貌建立和豐富居民文化生活等方面開展工作。在幫扶弱勢群體方面，社區今年辦理低保、重殘低收入家庭4人，每人每月補貼330元，大病救助14人，1萬2千余元，臨時救助22人，4410元，低收入家庭房屋住房補貼61戶。

在勞動保障工作方面，開展了勞動保障進萬家活動，退休工人年檢1千余人，理解退休工人社會化管理280人，年前慰問特困獨居老人14人，對60歲以上無收入老人、征地農民和下放回寧人員辦理生活補貼合計67人，辦理居民醫保390人，社保補貼195人，經濟普查195家。

青少年教育工作方面，社區組織大學生社區志愿者，參加了迎奧運趣味運動會，觀看改革開放三十年成果展，抗震救災英雄報告全，清理社區小標貼，暑期讀書節，爭做禮貌南湖人等活動，社區居民59人參加了社區紅十字急救培訓班。

四、創新創特工作

社區黨總支根據街道工委關于開展黨建工作“創新創特”、服務居民群眾工作精神，定期召開黨員評議會，黨員評議會就加強社區黨組織建設、爭創禮貌城市和構建和諧社區進行廣泛討論。黨員義務調解重點參與社區的調解工作，每當社區居民發生矛盾糾紛時，調解站都會及時出面化解矛盾，為建立禮貌城市和構建和諧社區發揮了用心的作用。評議會和黨員義務調解站在社區建設，宣傳法律法規，傳達落實社區黨組織的決議，收集居民群眾的意見和推薦等方面發揮著特有的作用，針對社區治安、社區服務等諸多問題提出建設性意見，評議會和調解站成為社區聯系群眾的紐帶。小區出新后的自治管理工作，社區在文體西村成立了自治管理工作，雖然這項工作的難度很大，但社區克服困難，在經過充分調研的基礎上，對文體西村進行了自治管理，透過超多的宣傳和動員，大部分車主交納了管理費，部分居民也支持社區自治管理，交納了管理費，部分實現了居民自我服務和自我管理，為社區民主自治奠定了基礎。

在今年的黨建和社區工作中，黨總支認真完成上級布置的各項工作任務，取得了必須的成績。但在社區黨建工作中還存在著必須的問題，社區黨總支黨員以年老體弱退休的黨員為主，有些學習和活動，因為身體的原因，他們心有余力不足，無法參加，期望在今后工作中，上級黨組織能根據實際狀況開展適合社區基層黨組織的活動。另外，由于受社會大環境的影響，社區居民群眾參加社區活動參與率不高，用心性不夠，認為政府在公共服務方面投入不夠，至今育英村和文體村還沒有出新，環境差違章建筑多，期望政府能切實解決百姓的實際問題，盡快對育英村和文體村進行出新。

在今后的工作中，社區黨總支要繼續加強黨的基層組織建設，認真落實完成上級部署的各項任務，樹立為民服務的思想，做好服務工作，深入社區居民家中，聯系居民群眾，充分動員和發動黨員群眾參與社區建設，克服工作中的不足，為構建和諧社區而努力。

社區街道辦工作總結 街道工作總結篇三

20__年，在城區辦的正確領導下，自我能認真履行工作職責及廉潔自律規定的有關要求，現將自我一年來學習和工作總結如下：

一、注重政治理論學習

作為社區黨支部書記，我深知職責的重要，對此自我注重理論學習，認真學習了_論述，掌握其內涵，黨的xx屆四中全會決定等，使自我能夠不折不扣地貫徹執行黨在新時期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央堅持高度一致。使自我在增強理論素養的同時，不斷提高工作本事和自身業務素質和管理水平。全年堅持每周學習1小時的學習制度，經過學習使自我的黨性觀念、思想道德修養得到提高，服務意識得到加強。

二、積極探索創新黨建工作，不斷提高黨組織戰斗保壘作用和黨員先鋒模范作用。

一是從黨的自身建設抓起，開展“四抓”活動，即抓學習、抓制度、抓紀律、抓作風，充分發揮黨員先鋒工程模范作用;

二是創新黨員管理的新方法，建立流動黨員登記薄，實行屬地管理，使流動黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的溫暖;

三是注重黨支部發展黨員工作，為黨組織不斷吸收優秀的年輕黨員。年支部培養轉正了一名黨員。積極做好入黨積極分子的培養，是基層黨組織的一項長期性的重要任務，對申請入黨的黨員做出培養發展的計劃，定期進行談話，定期進行黨的基礎知識，基本理論的教育，引導其從思想上靠近黨組織，加入黨組織;

四是加強社區思想文化建設。為了加強思想文化陣地建設，適時組織開展具有社區特色、健康向上的公益活動。為慶祝建黨90周年，我們組織參加廣場文藝演出。

五是關心有困難的下崗職工。下崗職工的女兒因開顱手術，極需幫忙和關心，月中旬，我們社區干部自掏腰包買了營養品去看望的同時，又與民政部門聯系辦理了醫療費報銷等事宜，解決了很大的經濟困難，又為他家向紅十字會申請了200元的現金補助。

三、深入開展實踐科學發展觀

活動以來，我們按照縣委和城區辦第二批開展深入學習實踐科學發展觀活動統一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員干部受到教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，我們社區黨支部十分重視，使學習實踐活動扎實有序推進。采取集中學、自學、上門幫扶學、三種學習方式相結合，確保了參學全覆蓋。開展“黨員干部大走訪”活動、設立征求意見箱、服務電話、召開座談會、發放征求意見單、上門征詢、廣泛征求意見，共征集到7個方面意見提議14條。結合征求到的意見提議，社區黨支部召開了組織生活會，認真查找兩委會班子及成員存在的問題，并根據會議歸納出的問題，認真撰寫了分析檢查報告，制訂整改措施。學習實踐活動中，我著重把突出服務求實效，為社區居民辦實事、辦好事放在首位。使學習實踐科學發展觀活動保質保量的開展，促進了和諧社區建設，得到了居民群眾的一致好評，收到了預期效果。

四、扶弱助殘、關心群眾是我義不容辭的職責，也是社區服務的重點

在工作中我認真學習各項法律、法規政策，多了解困難群眾的情景，盡可能多使他們享受到黨的惠民政策，做到應保盡保。84歲的孤寡老人是低保戶，為她辦理了醫療保險和住房補貼。王是一級殘疾，生活不能自理，為他申請辦理了低保，使他生活有了保障。

五、共駐共建工作

轄區內有3個駐區單位每年都要召開聯席會，共同研究共駐共建工作，春節期間與鐵北派所為貧困戶周芳、蘇送去米和面，月份與三中學校開展法律進學校，青少年讀書活動。今年創省級衛生城，三中學校周邊環境衛生異常差，組織居民多次進行了清理垃圾勞動，使三中學校周邊環境有必須的改善。

六、廉潔自律情景

我時刻記牢自我是一名黨員，嚴格按黨員的標準要求自我的言行，廉潔自律，不貪不占，在工作中，堅持實事求是，按政策規定辦，對居民群眾認真宣講政策，做耐心細致的工作，心系群眾，關心群眾疾苦，在急、難、險、重任務面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自我的行動感染和影響身邊每個人。

作為一名黨支部書記，在今后的工作中，我必須要加強理論學習，注意糾正工作方式方法，不斷提高自我的思想覺悟和業務水平，學習研究工作方法和藝術。深入轄區，認真履行職責，急社區居民所急，想社區居民所想，積極地、廣泛宣傳和貫徹執行國家，各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創新，做一個依法辦事，為居民群眾服務的社區工作者，并時常查找自我在思想上、工作上，生活上的不足，取長補短、不斷提高，經受住各科考驗，做到無愧于時代，無愧于黨和人民。

我社區是城市兩區有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農為生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態上。我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區內僅有5家小型私營企業，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。

為切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及街道和綜治辦的親臨指導下，以創立平安社區為契機，把綜治維穩工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。

20__年初我們結合社區實際情景，在現有成績的基礎上，決定經過加強領導，全面發動;加大措施，健全網絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創立平安社區，構成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結合不一樣人群的特點和轄區實際情景，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動;建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理職責書，設立了“第一時間情報站”，構成了“縱到底，橫到邊”的職責體系。

2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等群防群治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。

3、“警力有限，民力無限”，為預防犯罪切實加大治安防范力度，社區積極與派出所配合，采取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的“土辦法”，聯手打造萬福綜治工作亮點——全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民群眾控制犯罪、月份又為其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題后，隨時與他交心，掌握他的思想動態，經過這一系列的活動，他很受感動并表示“認真改造自我的世界觀，為社區多做點好事，報答關心和支持我的人”。

經過這一系列工作的開展，增強了社區與居民群眾的凝聚力和戰斗力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。

總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的職責目標并結合我社區的實際情景，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。

社區街道辦工作總結 街道工作總結篇四

街道的環保工作認真落實黨的xx大精神，在市政府、區政府的正確領導下，全面貫徹落實上級下達的各項目標任務，學習上級有關文件精神，認真開展環保宣傳教育，落實各單位環保責任人，強化環保考核機制，加大環保治污力度，以奮力開拓的創新精神，推動我街道環保工作再上一個臺階，下面是全年開展了以下幾方面的工作，現作自我總結如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大精神，圍繞經濟建設中心，認真貫徹可持性發展戰略，按照創建環保模范城市的總體要求，加大環保宣傳力度，進一步增加全民的環境意識，加大環境監察力度，加大對重點污染的整治力度，落實達標排放要求，加大對人居環境的保護力度，嚴肅查處群眾反響強烈的污染問題，以創新的思路，創一流的標準，開創我們街道環境工作的局面。

二、領導重視，明確環保工作責任

街道領導十分重視環保工作，年初街道專門成立領導小組，加強工作指導，制定了創建規劃，統一思想，加大對企業和居民的環保重視和宣傳，增強了企業單位對環保治污工作有了責任性。

三、認真開展環保宣傳工作

我街道在借世界環境保護宣傳的東風，組織布置了一系列的標語：

1、深入基層，在6個社區居委與設環境保護宣傳點，共組織黑板報6塊，撐牌42塊，橫幅2條，大力宣傳環保意義，增強居民群眾的環保知識，收到了良好的社會效果。

2、切入廠企：在街道工業園區做好環境保護宣傳報刊，加強企業職工環保意識，組織廠報宣傳欄3塊、撐牌3塊、宣傳標語等，營造了良好的宣傳氛圍。

3、街道環保辦認真組織，落實工作。擴大宣傳面，組織機關人員在新村主干道設宣傳站，發放宣傳材料。組織橫幅1條，撐牌6塊等，通過多方式、多形式的途徑，拉開宣傳陣勢，有力推動了地區環保宣傳的高潮。

四、做好人民群眾來信來訪、調查工作

由于人民群眾生活質量的提高，環保意識的提高，由于個別地區的廠址與居民區的規劃不夠合理，所造成的來信來訪，今年我街道接到來信來訪5次，都到現場進行了解、調查、解決，基本上做到群眾來信來訪件件有答復，件件有落實，人民群眾對此比較滿意。

xx年的環保工作雖然做了一些工作，但環保管理工作還存在一些問題，由于個別私營企業對環保意識不強，只注重企業的經濟效益，對環保工作投入觀念不足，造成個別地區的環境污染。

明年環保工作思想：

1、著力提高自身素質，努力提高政治思想素質;

2、加強環保管理力度，進一步完善環保管理制度;

3、進一步加強對環保工作宣傳，盡心盡職開展活動，做好配合人民群眾來信來訪工作。

社區街道辦工作總結 街道工作總結篇五

承著去年創建國家衛生城市的東風，我處在""學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衛處的工作走上規范化、現代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的 位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規范化。

對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的xx戶住戶和xx個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費xx戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費xx戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規范化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。 這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。

另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著xx市經濟的不斷發展，城市建設步步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為xx市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。