要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理、愿望和要求是什么，使演講有針對性，能解決實際問題。優質的演講稿該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

員工愛崗敬業演講稿 員工愛崗敬業的句子篇一

大家上午好!我是來自xx制藥廠xx車間的`一線普通員工，今天我為大家演講的題目是《無悔的青春宣言》

作為我國制藥行業的重要參與者——xx制藥廠，在服務醫療事業、服務群眾安康的工作中，憑借嚴謹的制藥理念，先進的制藥技術，一躍而成為全國制藥行業的先進工作單位。作為制藥行業的年青一代，也許我們自身煥發的力量只是中國制藥行業中一朵不起眼的浪花，但是，對制藥行業的無比熱愛和強烈的使命感將促使我們奮勇向前，在平凡的崗位上貢獻我們的力量，以不悔的青春宣言鑄就自己的金色年華，為中國制藥行業的發展奉獻自己的綿薄之力。

時光如梭，不知不覺中已在基層一線悄然走過x個年頭，這兩年中，我也曾因環境的陌生和工作的壓力而心生疲憊，但每每想到與我一起共事的年輕伙伴們，他們以一種對工作極端負責、愛崗敬業、無私奉獻的精神感染了我，讓我化疲憊為激情，化頹廢為力量，堅定了自己在制藥行業扎根的終身信念。

從上古時期的神農氏遍嘗百草，為拯救天下黎民蒼生之病痛而不惜以身試毒，研制草藥時，從名醫扁鵲、張仲景、華佗、孫思邈為解除百姓被病魔纏身之痛苦而遍訪民間患者、投身醫藥事業中時，當李時珍耗盡畢生心血，用走遍大江南北、踏盡三山五岳的艱苦實踐和親身試驗而總結出《本草綱目》這一中華醫藥寶典時，我們制藥行業便在“心系百姓安康，服務群眾社會”的使命驅動下展開了光榮而艱巨的醫藥研發工作。作為奮戰在制藥行業一線的基層員工，百姓的安康和疑難頑固病癥的攻克，以及為世界醫療事業發展做出的貢獻是我們在新時期的首要職責。“驅除病魔，還百姓安康”既是我們制藥企業的立業之本和奮斗方向，更是我們廣大制藥人須堅持奉行的工作理念和責任義務所在。企業夢引領著我們的成長夢，我們的成長夢依附著企業的發展夢。

崗位的職責在提示自身所擔負的使命，鏗鏘的誓言在宣讀身為一名制藥人應恪守的信念。每一項制藥流程都是對自身夢想的踐行，每一項新藥品的研制成功都是對百姓和社會遞交的答卷。身為一名制藥人，我深知專業的學識和正確的工作態度是提升自我專業水準和工作效率的保障。身為一名制藥人，我深知清醒、理智、敏捷的思維是我“攻克難題、造福社會”的法寶。身為一名百姓生命健康的捍衛者，我深知嚴謹、嚴格、嚴密的對待制藥工作是我回報百姓給予的信任的唯一方式。身為xx制藥廠的一分子，我深知愛崗敬業、克己奉公是我實現自我人生價值，回饋企業和組織給予的信任的唯一途徑。

看啊，朋友們，這就是我們——來自xx制藥廠xx車間的一線工作團體，我們正一步一個腳印走來。企業的榮譽牽系著我們的心懷，企業的發展帶動我們的發展，企業的成長帶動我們的成長，我們個人的奮斗歷程就是企業的奮斗歷程縮影。在與企業攜手并進、共創輝煌的前進道路上，我們有辛酸、有疲憊、有挫折、但更多的是與企業共同成長發展所帶來的收獲，收獲的是職業素質的提升，崗位技術的提高，制藥人人格的升華和廣大制藥工作者意志的磨練。我們愿意憑借自己對制藥行業的忠誠，對制藥工作的熱愛，對社會群眾許下的“良心藥、放心藥”的承諾，來譜寫xx制藥廠“服務群眾、服務社會、服務國家”的動人之歌。

作為制藥行業年輕一代，我們應大力發揚“無私奉獻”的行業精神，秉承制藥人“嚴謹、嚴格、嚴密”的工作作風，在新時期的制藥工作中努力貫徹“務實創新”的開拓精神，堅持“讓群眾滿意、為人民服務”的服務理念和工作態度，立足本職工作，爭創一流服務，用青春和熱血譜寫xx制藥廠當代風采的新篇章!

謝謝大家，我的演講完畢。

員工愛崗敬業演講稿 員工愛崗敬業的句子篇二

各位領導、各位同事：大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫，是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了頁近萬字的學習筆記，并總結出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致說出一個人的名字。經過近天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現自己的人生價值。

××年月日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在分公司開展的次月度、年度客服考試中，我有次獲得了第一名，次獲得第名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

我的匯報完了，謝謝大家！

員工愛崗敬業演講稿 員工愛崗敬業的句子篇三

尊敬的領導、評委、同志們：

今天，站上這個演講臺，你們也許會覺得我是罪年輕的。雖然，我才剛走出大學的校門，雖然，我加入煙草行業只有一個月的時間，但是，與煙草人一個月來的相處，與煙草行業一個月來的接觸，我已經深深的愛上了這個行業。

我的工作崗位是在一個小縣城，雖然，哪里山高路遙、人生地疏，但是，那里有一群愛崗敬業、不停奮斗的煙草人。記得有這樣一首詩：閩江源頭第一城，黃花梨多荷花香。金饒山下煙葉好，老區富裕煙農忙。在那里，有20xx年特大洪水中英勇搶救國家財產，不怕犧牲的煙草戰友們；有翻山越嶺幾十里為殘疾人送貨上門，不辭辛勞的煙草兄長們；更有我所不認識的放棄了城市的繁華生活常年在農村煙田里技術把關的煙草同志們。那里有一個先進的組織，有一個值得信賴的團隊，有一個為煙草事業做出巨大貢獻的大家庭。

現在，就讓我們一起回想一下幾代煙草人艱苦奮斗的歷程吧。

1984年，這是讓每一個煙草人都記住的特殊年份，因為在那一年，中國煙草開始揚帆啟航，煙草人也開始了自己篳路藍縷的創業史，沒有先例、沒有先進的辦公環境、沒有廣闊的人力、也沒有交通工具，但是他們有一顆火熱的心，有一個堅強的信念，他們在一窮二白的畫紙上繪聲繪色的描繪出最美麗的圖案：他們從零開始，一步步摸著石頭過河般的進行探索；他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，一個人能干好幾個人的活；他們在租來房屋里辦公，靠著雙腳去開拓市場，硬是在荊棘叢生的市場里闖出了一條康莊大道，。即使到了現在，我還仿佛還看到了在風雨中、在烈日下，我們每一位煙草人的形象：他們揮汗如雨，卻始終帶著微笑；他們身心疲乏，卻永遠充滿自信。我突然意識到：煙草的發展與壯大正是每位煙草人汗水與智慧的凝結；煙草今天的輝煌成果正是幾代煙草人青春和血汗的結晶！

我常常在想，是一種什么樣的力量在這幾代煙草人的身上凝聚？又是一種什么樣的信念在支撐的煙草人前行？當煙草行業“兩個至上”的理念提出時，當我看到“牢固樹立國家利益至上，消費者利益至上”的幾個大字時，我終于有了答案。每一個專賣人員不計個人的得失，捍衛著《專賣法》的尊嚴；每一個客戶經理放棄個人的休息，維護著網建的終端環節；還有每一個物流人員，他們犧牲個人的時間，保證著送貨的及時與安全。他們如此的付出，是因為每一個煙草人的心中都裝著國家，裝著人民。

走進煙草行業的這一個月來，我就是常常被煙草人愛崗敬業的精神所感動著。站在煙草行業已經取得的成績面前，站在煙草人默默奉獻的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名剛剛入行的新員工，怎樣才能愧對煙草人？怎樣才能成為一名合格的煙草人？答案是，首先要做的就是在思想認識上，牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業價值觀，在行動上要培養無私奉獻、腳踏實地的精神。

各位同志們、各位前輩們，我驕傲、我自豪，我要向你們致敬，我要向你們學習。無論我身在何處，無論我家在何方，我一定會銘記“兩個至上”的精神，讓我們一起為奉獻的煙草人喝采吶喊，為光榮的煙草業加油鼓勁吧！

員工愛崗敬業演講稿 員工愛崗敬業的句子篇四

你可曾記得，無論是在人聲鼎沸的客站里，還是在車輛穿梭的貨場中，無論是在日行千里的列車內，還是坐落在山間林中的小站上，只要有鐵道的地方，你總會看到那威武挺拔的身影。

朋友！你可曾知道，在祖國大地上，縱橫交錯的七萬多公里鐵道線路上，無論是陽光明媚的白日，或是夜幕深沉的夜晚，守衛著這每一寸鐵軌，總有那么一雙雙警惕的眼睛。

你可曾想起，每當群眾需要時，是他們伸出了熱情的雙手；每當發生危險時，是他們挺身沖在前頭。是他們用法律的利劍斬斷了一雙雙伸向鐵路運輸的魔爪，是他們欣慰地迎送著每一趟安全行駛的列車。

這就是我們，肩負著鐵路安全重任的忠誠衛士——鐵路公安民警。誰不愛都市的繁華，誰不想親朋相依，合家歡喜？但鐵路公安民警特定的職業、特殊的環境，讓我們選擇了無悔的付出。寂靜的小站，流動的車廂需要我們；求助的旅客，未破的懸案需要我們，我們在身著這一身警服的同時，也就選擇了這一份沉甸甸的責任。正是我們默默的執勤，艱辛的查緝，枯燥的值乘和不舍晝夜的偵查辦案、伏擊守候，才換得千里平安，萬家燈火。

這就是我們，鐵路公安的站警、乘警、巡警、刑警……，但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山。正是他們愛崗敬業,忠于職守，以辛勤勞動為榮，才能克敵制勝,屢建奇功。愛因斯坦說過：“對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業。”無數鐵路民警將祖國的利益放在首位，把人民的安危放在心上，以熱愛祖國為榮，樹立國興我榮的信念，以他們無私奉獻的敬業精神，無怨無悔的愛崗風范，才能使列車風馳萬里，安抵四方，為祖國的建設添磚加瓦、搭橋筑梁。

我們鐵路公安民警的愛崗敬業不僅表現在對于犯罪分子憎恨，也同時表現在對人民群眾的熱愛。為了保證旅客乘車的安全，蔡許榮同志作為一名普普通通的乘警，始終把讓旅客放心滿意作為自己的職責所在。在二十多年的乘警生涯中，他沒有收過旅客一分錢，沒有抽過旅客一支煙，拾金不昧的價值二十余萬元，為旅客做好事三百多件。在他的身上處處體現了“以服務人民為榮”崇高思想，映射出我們黨為人民服務這一根本的宗旨。

愛崗敬業也并非一時的沖動，而是由嚴謹的作風、勤奮的工作、高效的節奏、務實的精神所構成的。是什么思想指引著我們，是什么精神支撐著我們。社會主義的榮辱觀是我們的強大的精神支柱。我們懂得，在新的歷史時期和生活環境中，應當倡導什么，抵制什么；發揚什么，摒棄什么。在新的歷史時期和社會活動中，怎樣去分辨是非，認清善惡，知曉美丑，明晰真假。

盡職盡責，力保一方平安，全心竭力，為運輸生產保駕護航，是我們義不容辭的責任。我們鐵路公安民警為創建穩定的社會環境、安定的治安環境和良好的工作秩序這一和諧社會正積極發揮職能作用。我們以自己的行為，將使企業感到，這是一支能夠依托的可靠隊伍，讓社會知道，這是一面保護群眾的堅實盾牌。確保鐵路運安全是我們不懈的追求，選擇神圣的警察職業是我們永恒的定位。