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2023年醫院市場部工作總結(八篇)

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2023年醫院市場部工作總結(八篇)
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當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。

醫院市場部工作總結篇一

經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。

1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。

1、建立有活力、有創新的'市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊。

5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。

7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。

1.

市場部月度工作總結

2.

市場部年終工作總結

3.

市場部月工作總結

4.

2018市場部工作總結

5.

市場部工作總結

6.

市場部月度工作總結

7.

市場部工作總結-月工作總結

醫院市場部工作總結篇二

2、部門業績:通過全員的共同努力發展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹,情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協會聯手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家并均有持續良好的合作。

在網絡推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優酷后,播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫博壽堂”團隊以來,團隊排名由3000多名已經上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯網推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達到29%,級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達2780人,發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。

1、關于部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現有合適人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下面應有2-3名得力專員,醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

總體來講我院的市場部已經具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫療項目(產品),并隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

醫院市場部工作總結篇三

經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。

年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。

1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。

3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊

5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。

7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。

9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。

醫院市場部工作總結篇四

1.立足市場,抓住機遇搶占市場。我們從整體的經營戰略上考慮,在新設的市場業務區內安排3名業務員從事整體開拓工作,所轄業務范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。加之我們是新入住的品牌產品,在區域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中,大家切實發揚了雅致的“四千精神”,對區域建設項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業務。

做一筆業務,交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區域完成產值380萬元,市場占有率超過50%。

2.跟進監管監理,執行規定,保證工作的規律性,計劃性。抓好管理,是提高業務質量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發大家的工作熱情,規范大家的業務行為。

主要做到:

(1)抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰線長,困難多,每天難以集中,根據這些特點,我努力提高每周為數不多的會議質量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調整思想和心態,始終保持著一種旺盛的工作斗志。

(2)抓五單管理。為了降低業務風險,我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質量和回籠率。上半年,我區合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結算單回籠率83%。

(3)抓回款管理。上半年,我區回款率32%,沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執行力。

(4) 抓市場資源管理。根據遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

3.加強學習,提升素質。學習是業務工作永恒主題,只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,共同提高。

明年工作計劃:

1、繼續加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰,戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。

3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結算單回籠率90%。報表,臺賬詳細規范。

4、繼續加強學習。我們在不但自我學習,自我提高的同時,將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助,使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

5、進一步加強日常管理工作,嚴格落實公司的各項管理制度,嚴格控制費用,嚴肅工作紀律。

6、做好客戶維護工作,讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

醫院市場部工作總結篇五

一、積極響應醫院的號召,提高自身專業素養

我堅持每月認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的醫療服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

二、以病人為中心,爭做一流優質服務

在日常工作中,我時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入院時,我在門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。對病人提出的意見和建議我都能予以重視,并及時解決,如果暫時無法解決,我也會迅速上報,請求相關人員解決。

三、開展優質護理,安全使用器械

特別加強術前關愛、術后護理等工作,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測,注射做到一人一針一管一巾一帶。

四、提高自身綜合素質,爭做一流人才

社會不斷前進和發展,我深刻體會到全面提高綜合素質是發展的重要環節。于是我通過不間斷的學習,不僅提高了我的醫療專業理論水平,而且使我的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

五、不足的地方

成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在人性化醫療方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在論文撰寫、醫療科研方面立項不多;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

病人的需要是我服務的范圍,病人的滿意是我服務的標準,病人的感動是我追求的目標,優質服務是永無止境的。我將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階。

醫院市場部工作總結篇六

1、分發雜志。

2、社區活動

3、4月份醫生學術交流會

4、渠道推廣

1、每個月都有20xx份買回來印有我們醫院廣告的雜志,發這種雜志和以前我發過的不一樣,以前發過的是純醫院廣告。像這種雜志,一般在車站發,車站流動人口多,在發的過程中沒有什么特別的事情。

我覺得像這個雜志由我們去發太浪費了。建議不發這個雜志,如果必須發的話,還不如賣給那些書亭、報亭。首先我們可以回收一點資金,作為活動資金。其次書亭和報亭收這些雜志是有成本的,不會說拿去當廢紙賣掉。

2、在市場部兩個月,我主要是做社區推廣,社區推廣做的事主要有:選址、與有關部門聯系、時間確定,社區推廣在短期內可以起到一定的作用。在社區推廣工作當中你必須學會檢查,要檢查東西是否夠了、齊了。

社區推廣:人員配備很重要,每個點最少要有4個人,一個醫生一個區域負責人(渠道專員)兩個社區推廣專員。對于社區推廣建議:做社區活動要規模大!現在每天只有一個點做義診,我們可以每天4-5個點做,人員配備支持的話可以有更多個點一起做!這樣做一二年,我們的品牌也就打出來了!

還有就是要經常對社區推廣專員進行思想更正,像社區推廣不能進行績效考核,一般是以‘沒有功勞也有苦勞’來算績效考核。所以經常會出現對生活無望的心態,沒有干勁。事倍功半。

(1)我們沒有做到各持其職。

(2)我們沒有做到“你的醫生就是我的醫生的”。

(3)我們沒有做到準確的統計,導致禮品準備不足。后面補買禮品統計不準確。

(1)我們要互相信任,信任這件事他(她)也能做好。自己做好自己的事情,沒有特殊情況嚴格按照領導安排的執行,從而達到各持其職的目的。

(3)統計其實比較簡單,四月的醫生學術交流會是先大家估算能來幾個人,然后買禮品,這樣做肯定會有誤差的,在分發禮品現場太混亂,下次舉辦像這樣的會議,我們要在會議當天登記來訪醫生,這樣登記會更準確一點,然后會后由各個渠道專員按照登記名單去發放禮品,不但可以體現出我們的誠意,還能給渠道專員提供一次不錯的拉攏人心的機會,讓醫生對你的印象更深刻。

4、渠道推廣,主要就是和醫生打交道,做好被拒絕的心理準備,平均10家有兩家會拒絕你。在和醫生交談當中態度要誠懇,要謙虛,但不是比他‘低一個頭’。我們談的是合作,是雙方互利!我們不是求他轉診!做到與醫生做朋友,有事沒事打個電話或者去拜訪。醫生每天接觸那么多的人,你只有經常出現在他視野內才能是他對你有印象,才會與你交朋友,才有可能轉診。最好把醫生帶到我們醫院來參觀!可以使你在渠道推廣取得事半功倍的效果。

我從去年三月份開始接觸和進入醫療行業,但我在近兩個月內學到的東西是最多的。我對自己有信心!在接下來的工作和學習當中我要更加的努力發揚成就,克服不足,以對工作、事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責做好各項工作,并多多請教老員工和同事,學習他們好的工作經驗,利用業余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作能力,為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。

心態關乎成敗,很多人都知道這一點。做好充分的心理準備是有一份好心態的前提條件,做好充分的心理準備,積極參與競爭,勇敢迎接挑戰,在學習和工作的過程中有著非常重要的作用。

醫院市場部工作總結篇七

我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。

求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。

1、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。

①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;

②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。

上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。

員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。

3、客服工作。

規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發

動效果的分析、統計能力。

進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益。

年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市

發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。

適時組織、安排周邊社區相關工作。

發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。

待遇:底薪1000+提成

工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。

2、轉診類業務工作

①、工作性質

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務,主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫院的收費也不低。

醫院市場部工作總結篇八

1、病源儲備圓滿完成。為順利完成白萬貧困白內障工作,自3月8日開始,病友服務部成立兩個篩查組深入中站、馬村、修武、沁陽、高新區40個鄉鎮(辦事處)、228個行政村開展篩查工作,截止5月21日共篩查6437人次,20xx人符合手術條件,發放宣傳單5330份,提前4個月完成了病源儲備任務,為醫院節省了近4萬元的經費。

2、市場拓展明顯提高。在做好篩查工作的同時,病友服務部人員利用篩查工作需要深入每個鄉村的機會,主動與每一位村醫進行溝通、交流,介紹醫院特色和優勢診療項目,讓他們知曉醫院,了解醫院,擴大醫院知名度,愿意和我們建立初步的合作關系。半年來共走訪了581個村的662名基層醫生,截至5月底,這些醫生共為醫院介紹病源292人次,與去年同期相比增加87 人次,增長率為42%,為醫院社會效益和經濟效益的進一步提高做出了自己的努力。

3、農合工作再結碩果。通過病友服務部全體人員的努力,今

年上半年醫院新農合住院患者達到242人次,相較去年同期的185人次,增加了57人次,增長率達到31%,明顯高于年初制定的增長率20%的目標。在各項指標控制方面:補償比32.92%,自付費用比9.38%,藥品自費率13.72%,人均次費用3229.68元,較20xx年降低0.6%,均控制在合理范圍,符合上級的要求,在市新農合上半年工作總結會上受到領導的`好評。

病友服務部崗位調整后,科主任帶領病友服務部全體人員緊扣我院“內抓管理、外樹形象、促進發展”的工作方針,以“一切以病人為中心,一切以醫院為重心”為工作理念,以“計劃在前,無私奉獻,工作為先,心牽醫院”為工作要求,以飽滿的工作熱情和強烈的責任感、使命感,努力完成工作既定目標。為實現醫院愿景,打造強勢五官醫院獻上我們一片赤誠之心。

1、未雨綢繆、計劃在前。在篩查工作開展前,科主任結合眼科對整個活動進行了科學探討和反復商榷,制定了白內障流調計劃書,行程安排時間表,對人員進行了合理的分工,責任到人,任務到人。要求在篩查過程中,積極協調市縣殘聯,踏實工作,不放過任何細節,對患者熱情周到,符合條件的患者要進行詳盡的信息登記,建立病歷檔案,將與白內障和五官方面相關的科普知識、日常醫學常識以及醫療保健等宣傳貫穿活動始終,既能讓患者重見光明,又能使其對醫院得到全面的了解和認識。

2、心懷質樸、無私奉獻。篩查開始后,面對人員少、任務重的情況,病友服務部全體工作人員不講任何條件以極大的工作熱情投入的工作中去,雖然每個小組只有5位工作人員,但他們經過詳細分工,把每項工作處理的井井有條,3位同志負責篩查,其他2人每天深入到篩查點周圍每個村子去拜訪當地的村醫,在宣傳醫院同時與其建立合作關系。

方便,而且篩查的病人也多了,兩全其美的事為啥不干。這短短一句話不難讓我們看到王世強那顆質樸的心,也代表篩查組每一個成員的心聲。雖然大家的工作量增加了,辛苦了,但老百姓得到了實惠,我們的心感到格外的踏實。

3、不計條件、工作為先。在沁陽篩查時不僅時間短,還需要拜訪300多個村的村醫,為此王世強和楊立斌兩人每天拿著地圖一遍一遍的研究,為的就是合理安排路線爭取多跑兩個村子,盡可能的在沁陽篩查的時間內把300多個村跑完。每天兩人把篩查的組員送到篩查點后,就開始按照計劃路線逐個走訪,最高時兩人能夠一天走訪20個村,高強度的工作讓楊立斌每次離開診所后一句話不愿多說,王世強回到醫院后多次吐酸水,但第二天他們依然會準時來到醫院毫無怨言的開始一天的工作。

沁陽的篩查組如此拼命,科主任親自率領的馬村、修武篩查組表現更是出色,短短半個月的時間跑遍了馬村所有的村莊,走訪了全部的村衛生所。為了加快篩查進度,主動聯系村醫,到他們的診所里開展篩查活動,有時一天就要到三個點開展篩查。在高密度篩查的同時,陳峰擠出時間多次組織村醫到醫院召開座談會,參觀醫院裝修后的新風貌,讓村醫們為今后的合作提出意見和建議,收集第一手信息。在修武篩查的20多天,同志們同心同德,加班加點,早出晚歸,每天工作10小時以上,在有限的時間內完成了修武90%的村醫走訪工作,并取得了良好的經濟效果。

但篩查點的條件有限,根本就沒有地方讓人休息,但是大家樂觀的精神客服了這一困難,象棋、撲克牌就成了大家午飯后戰勝瞌睡的有力武器。但中午的透支,到了晚上就顯現出來了,兩組篩查人員經常是晚飯后看著電視就睡著了,而時間還不到晚上八點。在馬村、修武篩查時,陳峰既要擔當司機把大家安全的帶到篩查點去,又要逐村的走訪村醫,一個人干兩個人的工作,壓力不可謂不大,但他依然不講任何條件,兢兢業業的工作著,每次回到醫院后他經常是坐在沙發上就睡著了,很多次都是晚上的寒風將他叫醒,看看時間已是晚上11點多,這時的陳峰才疲憊看看時間準備回家,妻子、女兒對他既心疼又無奈,只因他選擇了這項工作。劉貝是男子中最年輕的一個,不但每天聯絡篩查地點,還要安排好全組人員的伙食,高強度的工作累的他頭暈惡心,但他堅持到了最后,他是一個出色的小組長。

4、大公無私、心牽醫院。5月1日是趙婷婷一生中最重要的日子,這一天她是最美的新娘,別人結婚后都要考慮去哪里度蜜月,美美的享受一下人生中最美的時光,而她卻在結婚后的第4天出現在了修武的篩查點上。5月8日,楊立斌體驗到了初為人父的興奮,但他把著快樂的心情埋藏在了心底,在安臵好孩子和家人后,他又開始了他每天奔波于鄉村衛生所之間的工作。4月13日,王世強接到了老家打來的電話,老母親的病情又重了,想讓他回家看看,他嘴上說盡快回家一趟,可行程卻一拖再拖,直到5月21日篩查結束了他才抽出兩天時間回了一趟家。

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