隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

企業轉型總結報告企業轉型報告題目篇一

當前，民營企業生產經營管理落后狀態與中國經濟飛速發展的形勢嚴重背離，因此民營企業轉型升級勢在必行。下面小編準備了關于民營企業轉型升級動力的文章，提供給大家參考!

金融危機造就了一個全新的經濟格局:支撐中國經濟三十多年快速增長的因素發生了重大變化，國際經濟合作和保護主義呈現新態勢，新能源、新技術行業成為資本和信貸市場翹楚，傳統經營理念與落后的產能遭遇著嚴峻挑戰。

在浙江臺州市，民營經濟創造了全市近95%的生產總值，75%以上的財政收入，吸納了全市85%以上的農村剩余勞動力，民營經濟已成為該市經濟發展的主體。但是在臺州民營企業，典型的家族式經營和家長式管理模式根深蒂固，普遍存在著設備老化、技術落后、人才匱乏、資金短缺、管理水平低下等的問題，未能形成企業的核心競爭力，嚴重制約著企業自身的發展。

如何減少金融危機帶來的負面影響，盡快恢復生產，擺脫企業發展困境，已成為當前企業各項工作的重中之重。民營企業要積極主動地應對當前復雜多變的經濟環境，既要從經營理念、管理模式、技術開發、設備升級上創新;又要在流程再造、企業文化建設、創建學習型企業、節能減排上下工夫。主動地轉型升級、科學發展，全面提升競爭力，這是當前民營企業走出困境的唯一出路。

在世界范圍金融危機的沖擊下，許多世界馳名的大企業紛紛倒閉，國內許多實力雄厚的企業也受到嚴重沖擊。自2008年國際金融危機爆發以來，海外并購就成為國內企業熱衷的話題。但是，一年多來，除了個別資源型企業成功走出國門之外，真正實現海外并購的國內制造型企業可謂少之又少。但是浙江吉利控股集團卻逆勢發展，2010年3月28日，中國浙江吉利控股集團有限公司與美國福特汽車公司正式簽署收購沃爾沃汽車公司的協議。這是繼2006年10月收購英國錳銅公司、2009年3月27日成功收購澳大利亞自動變速箱公司dsi之后，上演的一個“帽子戲法”。

吉利集團之所以能夠逆勢發展，其中主要原因就是得益于企業的元動力開發。李書福先生在公司學習豐田經驗時，注重人力資源開發，率先研究企業的元動力理論，在企業推行元動力管理。他認為，“原動力就是要發揮企業最前沿、最前端、最神經末梢的一股能量和作用，要把每一個員工的積極性、主管能動性以及創造性激發出來，這是一套比較新的管理學理論。”他把企業的元動力比做人的“元氣”， 認為企業與人一樣，生命力是否旺盛要看其元氣是否旺盛;企業有沒有活力和發展后勁，不是看企業的廠房、設備，也不是看企業規模大小、資金是否充裕、技術是否先進，也不在于現有利潤水平高低等因素，而關鍵是企業“人”的因素，即企業人力資本優化與創新團隊建設。在元動力管理思想指導下，公司已經擁有一支創新性的管理團隊，有一支特別能戰斗的職工隊伍。從浙江吉利控股集團這個充滿活力與發展后勁的民營企業發展軌跡，看到了浙江臺州民營企業轉型升級元動力開發的必要性。

1.從業人員素質不高，管理水平較低。現階段，大部分臺州民營企業的人力資源管理人員要么是企業高層的親屬或關系戶，要么是一些老員工轉崗而來，這些人缺乏管理的專業知識和技能，不具備相關的管理思路和方法，有些甚至不具有人力資源管理者所必需的協調、溝通能力等基本管理素質。

2.人力資本投資少，主動性不強。企業人力資本投資，就是以人為投資對象，以獲得未來收益為目的的企業投資行為。人力資本投資主要通過教育、培訓、勞動力流動、衛生保健等方面的投資實現。臺州民營企業以中小企業為主，經營規模小，技術水平低，企業辦培訓、支持員工繼續教育的積極性和主動性低，即人力資本投資嚴重不足。由于民營企業員工流動性強，人力資本會隨著員工的流動而流動，一旦員工流失，企業就會人才兩空，使得民營企業缺乏進行人力資本投資的主觀能動性。

3.人力資本產權不清晰。隨著知識經濟時代的到來，人才在企業中所發揮的作用越來越大。人力資本和貨幣資本一樣，都應該獲得產權方面的收益，這是現代企業發展運營的大勢所趨。而在臺州民營企業家的意識中，員工只是被雇傭者，員工的勞動投入只作為換取勞動報酬的依據，而非企業的一種投資形式，因而不可能分享企業的投資收益回報。

4.人力資本外流現象嚴重。臺州的多數民營企業，依然實行家族化經營，外來人才即便有能力也很難躋身企業的核心經營管理層。他們在企業一般處于中低職務，加上薪酬管理制度不完善，崗位分工不明確，工作時間長、勞動強度大等因素，使得外來人才在企業很難獲得認同感和歸屬感。收入期望和結果差距甚大，一旦有更好機會即選擇離開。尤其在多數企業看來，人力是一種成本而非資本，企業主主要考慮如何千方百計節約人力成本，卻忽視由此產生的高離職率、低產出率使企業陷入更高的生產成本當中。

這些弊端嚴重影響著企業職工積極性的發揮，使企業大傷元氣，缺乏元動力。

企業元動力的開發與建設工程可重點抓好以下幾項工作:

1.抓好人力資源管理理念的轉變。實現從“管理員工”向“服務員工”的轉變。企業元動力的開發與建設工程應作為企業的戰略定位，這是關系到企業全局與長遠發展的大問題。要注重對人性的尊重和能力的實現。在滿足員工需求、保障員工權益、促進員工發展的基礎上，在為員工提供多元化、多層次、全方位的服務基礎上，完成人力資源管理職能，實現“管理就是服務”目標，幫助員工全面發展。

實現從“反應管理”向“預警管理”的轉變。通過對企業人力資源管理內外部環境的全面監測，識別有代表性的危機征兆，并進行正確的診斷、評價和預測，以減少企業人力資源管理危機損失 。只有主動承擔起管理的責任，誠意面對問題，找尋合適的辦法，才能在企業內部形成一股凝聚力，穩定人心。

實現從“成本管理”向“價值創造”的轉變。要加強企業價值理念、文化建設和良好的激勵機制建設，將員工的能力在企業實際工作中釋放出來，提升單位的有效產出，使人力資源管理部門真正成為組織的戰略伙伴和利潤中心。

目前，臺州雖有部分民營企業還處在高速發展的成長期，但也有不少民營企業已處在戰略轉型的關鍵期，為實現這些民營企業的可持續快速發展，必須促進其人力資本投資的積極性。

2.抓好人力資源管理模式的.轉變。實現從“硬性管理”向“柔性管理”轉變。要從單純重視制度和技術管理轉向兼顧價值理念和文化建設，從單純依靠規章制度對員工進行規范和管理轉向兼顧民主管理和人性化管理。人力資源管理應該在制度化、技術化等硬性管理基礎上，注重工作態度、溝通技能等方面內容，關注員工的價值觀和精神文化建設，采用更多柔性化的管理措施，從內心深處激發員工的內在潛力，提高員工對企業的歸屬感，實現與員工間的平等和合作。

實現從“行為管理”向“心理管理”的轉變 。應關注員工包括工作壓力、心理承受和心理需求等內容，善于運用心理學和行為科學的方法，研究員工的心理現象，把握員工的心理規律，以激勵、溝通、理解和關愛取代生硬的要求和約束。

實現“個體管理”向“團隊管理”的轉變。好的人力資源管理要有將優秀的個體整合為有效整體的優勢，應了解在發展的不同階段中，每個成員的反應和變化，尋求互補的途徑達成增值的目標，充分發揮人力資源整體效能，實現從“個體管理”向“團隊管理”的轉變。

實現從“契約管理”向“盟約管理”的轉變。人力資源管理者應認識到，企業和員工間由單純的合同關系，轉變為合作關系，才有可能在此基礎上建立起企業與員工之間的心理契約，對于企業各種激勵與約束措施的不足采用情感認同進行有效彌補，從而建立起融洽與和諧的員工關系。

從臺州民營企業人力資本現狀和其所面臨的挑戰來看，企業的人力資本管理工作可從以下幾個方面入手:首先，在人力資本吸收方面，應注重培養、引進高素質的人才，尤其是具備一定創新意識、具有全球化觀念的高級人才;其次，在人力資本激勵方面，應設法激勵、留住企業所需人才，打造一支敬業、忠誠的員工隊伍;再次，企業要想辦法拓寬員工的職業發展空間。企業如果能為自己的員工提供長期的發展機會，即使不能提供足夠的晉升通道讓員工有奔頭，也可以留住人才。這里，既需要傳統的培訓、開發以及員工職業生涯設計等，也可以實行內部創業、職位輪換等等，提高企業對員工的吸引力。

3.創建學習型企業，提升人力資本價值。人力資本與其他資本一樣，在一個環境中可以增值，在另一個環境中也可能貶值。增值的環境就是學習型企業，它可以幫助人力資本增值，使人力資本持續地自我優化。臺州民營企業要建立真正的學習型企業，必須樹立“以人為本”的思想，為人才資本積累、開發、增長打下堅實的基礎。如建立一個內部信息網，便于員工進行知識交流;制定各種激勵政策，鼓勵員工進行知識交流，促進員工知識更新;大力加強培訓和繼續教育，提倡終身教育等。要打破家族式的管理模式，積極引進職業經理人，采用現代化的管理方式，更新管理理念;企業更要重視自身修養的提高，認真學習先進的管理理念，創新企業的經營策略等。

1.

民營企業轉型成功的元動力

2.

傳統企業轉型和產業升級的推動力

3.

民營企業創業的動力

4.

互聯網時代民營企業該如何轉型

5.

民營企業發展轉型期的戰略與變革

6.

企業轉型升級供應鏈融資模式

7.

中小民營企業集群發展的動力

8.

民營企業發展的動力

企業轉型總結報告企業轉型報告題目篇二

發展是解決一切問題的關鍵，要真正解放思想，加快發展。做到只要有利于推動東營發展的，就大膽闖、大膽試、大膽干。以下是整理的轉型發展心得體會，歡迎參考!

政事業又好又快發展，實現企業與個人共同成長。

國家的發展會產生重大影響，不同的發展觀往往會導致不同的發展結果。什么樣的生產方式，決定什么樣的生產規模。

今年是××郵政改革發展的關鍵時刻。郵政改革已經走到了一個十分重要的歷史關頭，改革越深入，攻堅難度越大，風險也越大。面對復雜的發展環境，面對嚴峻的市場競爭，我們要保持清醒頭腦，實事求是，沉著應對;要進一步強化發展意識，切實堅定發展的信心;要進一步強化改革意識，堅定不移地推進改革;要進一步強化責任意識，增強做好工作的責任感和緊迫感;要進一步增強憂患意識和危機意識，齊心協力，共渡難關。

沒有一定的增長速度，談不上發展，但發展速度過快并長期在高位運行，肯定要出問題。要邊發展邊總結經驗，注重調整經濟結構和轉變經濟增長方式，著力提高經濟增長的質量和效益，努力實現速度和結構、質量、效益相統一。

素，今明兩年××郵政的業務結構調整任務還很重，金融類業務占比過大，郵務類業務的發展要注意可持續性，速遞物流類業務發展相對滯后，要乘勢而上加快發展速度、加大發展規模、提高發展質量。只有業務結構合理，才是健康發展，××郵政三年發展戰略目標才會得以實現。

繼續解放思想，改革創新

思想變革是一切社會變革的先導，一個企業要想翻身，要解放思想，要有長遠的戰略眼光。思想是行動的先導，什么樣的思想觀念，決定什么樣的生產方式;什么樣的生產方式決定什么樣的生產規模。要一以貫之地把解放思想作為一項永不竣工的工程長期堅持下去。

××郵政的員工都是十分優秀的，個體能力非常強，可是很多思維行為還是跟不上全省郵政的步伐，是一頭沉睡的雄獅，這就需要我們共同喚醒，一旦喚醒，人人都將主要精力用到發展上，將會有勢不可當、勢如破竹之勢。郵政正處于重大轉型時期，全體員工特別是各級職業經理人要洗心革面，脫胎換骨，頭腦清醒，冷靜應對。要能夠把握今天，更要放眼明天，肩負起歷史責任，所作所為要經得起歷史的檢驗。不能只用老經驗，老方法看待、處理和解決問題。我們要敢于異想天開，敢于無中生有，敢想、敢說，又要回歸現實情況做到敢干、敢為、敢當，把思維和行動統一起來，統一到科學發展上來，用創新的思維指導創新的行為，勇于探索嘗試，敢于想別人不敢想、想不到的，干別人沒有干過的、干不了的。

員工靠企業求生存，企業靠員工求發展，要使企業有更大的發展，必須喚起全體員工的覺醒，形成共識，形成統一的價值觀。當今社會，靠一個人的力量是單薄的，能力是有限的，要靠一支優秀的團隊，靠這個團隊的智慧。××郵政只要發展協同作戰的精神，就沒有過不去的溝，跨不過的坎。團隊精神首要的就是協作，沒有協作的思維，就沒有協作的行為;沒有協作的行為，就沒有協作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互補臺。

作為一名公務員，我要深刻領會講話核心與實質;準確把握省情發展趨勢;充分認識轉型跨越意義;全面理解發展路徑措施。山西經濟要實現實質性突破和全面提升,根本在于徹底解放思想,核心在于搶占發展制高點。以新的膽氣創新勵志，以新的才智激活要素，以新的信念推動跨越。結合本職工作，要把自己擠入思想解放隊伍，融入山西跨越發展的行列，對省情有更準確的認識，對工作有更明確的的思路，對發展有更堅定的信念，對未來有更美好的憧憬。

一、思想的大門打不開，發展的大門也打不開。思想有多遠，發展就有多遠 袁純清同志在全省領導干部大會上再講解放思想，是基于他對全國乃至世界發展趨勢的認識和分析，以及對山西省情的思考和把握。一個多月調研中，他一路講，越是在轉型發展、跨越發展的關鍵期、攻堅期，越要解放思想，特別是領導干部要帶頭解放思想;所謂解放思想，就是要在敢于建設一流城市上解放思想，在做大做強產業上解放思想，在加大改革開放力度上解放思想。

保德最大的實際是發展欠發達，最根本的原因是思想落后，最緊

迫的任務是加快發展。我們必須緊緊抓住思想落后這個“癥結”，抓住解放思想這個“根本”，不斷調動和激發全縣廣大干部群眾的創造活力，努力把保德轉型發展、率先發展的各項事業推向前進。保德的優勢在煤，保德的潛力和希望也在煤，我們不僅要挖好煤，更要用好煤;不僅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸發展的文章;不僅要開發好地下資源，更要開發好地上資源。要以煤為基、以煤興產、以煤興業，多元發展，在實現煤炭產業高效、綠色、安全發展的基礎上，加快提升焦炭、冶金、電力、建材等傳統產業。加快壯大現代煤化工、裝備制造、新型材料、文化旅游、物流會展、特色食品等優勢產業，加快發展節能環保、新能源等新興產業，由傳統產業一枝獨大向多元發展轉變，由粗放、高耗、低效、單一線性發展向集約、低碳、高效、多元、循環發展轉變，最終實現綠色發展、清潔發展、安全發展，盡快打破這種一枝獨秀的經濟格局。

工業新型化、農業現代化、市域城市化、城鄉生態化是轉型發展的根本舉措，是跨越發展的主要依托。、人類社會的每一次跨越進步都伴隨著經濟社會的大轉型，轉型發展是我國實現可持續發展的戰略之舉，是山西的根本出路。明確轉型發展、率先發展的思路和目標，在發展理念、發展速度、發展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一戰、跨越發展。要順應轉型發展的時代潮流，登高望遠謀劃未來發展，是更好更快的發展。實現四年翻一番，建設晉西北經濟社會一流經濟社會強縣和晉西北最佳宜居城市的宏偉目標。省委提出跨越發展，市委提出跨越趕超，我們提出四年翻一番，這是必要的，可能的也是能夠實現的。總之，一句話，要沖破一切影響和制約我們發展的思想心結和體制障礙，在轉型和跨越的大道上勁跑。

作實際，我擬就我區發展物流業談點個人愚見。

一、大同開發區發展物流業具備的條件：

第一，經濟持續快速發展，物流業市場需求旺盛。近年來，開發區經濟發展突飛猛進，各項主要經濟指標以年均30%的速度增長，20xx年開發區實現地區生產總值 28.1億元，工業增加值17.9億元;財政總收入完成4.1億元，進出口總額完成8390萬美元。經濟的快速發展促進了物流總量迅速增加，既為物流業發展提供了現實旺盛的市場需求，同時也為物流業持續發展提供了有力保障。

第二，多元化的產業格局已經形成，物流業發展潛力巨大。目前，開發區內的企業項目涉及醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等領域，以制藥業為支柱，機械制造、汽車生產與銷售等多元化的產業格局已經形成。特別是醫藥行業發展迅速，占據了全省醫藥工業的“半壁江山”。物流業發展潛力巨大。

第三，特殊的地理位置和四通八達的交通網絡為物流業的開展創造了得天獨厚的條件。開發區南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區南邊而過，大陽公路貫穿東西，北倚京包鐵路，東距大同民航機場5公里，南距京大高速公路入口1公里。區內道路四通八達，縱橫交錯。從鐵路到公路，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局，為開發區物流業提供了重要的發展空間。

開發區發展物流業，不但能為中西部雙向擴展提供貨物批發、配送、倉儲和包裝等服務，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區雙向輻射發展。

二、開發區發展物流業的一些思路：

第一，推動物流業與區內優勢產業融合。開發區醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等六大支柱產業實現的工業增加值已占到全區規模以上工業的99%以上，成為支撐開發區經濟發展的主要力量。物流業既是六大產業之間的重要紐帶，也是這些產業跟國內外市場相連的重要載體，發展物流業，直接關系到這些產業競爭力的提升。根據20xx年我國1個單位的 gdp需要3個單位的物流量支撐來看，開發區物流業與六大優勢產業融合的潛在規模巨大。

第二，培育一批有競爭力的物流骨干企業。發展現代物流業，必須有一批強大的、以第三方物流為主的物流企業作支撐。要鼓勵諸如山西威奇達制藥有限公司等大型制造企業和商貿企業剝離自辦物流，實現企業物流向專業化物流企業轉變。發揮政府主導作用，將經營場地相對集中、經營規模較小的一些貨代和倉儲企業，采取以資產為紐帶的形式，進行資源的有效整合，組建股份制企業集團，實現規模化集約經營。發揮龍頭企業的帶動作用，按照“扶大、扶優、扶強”的原則，進行重點引導、支持和培育，形成具有自主品牌的專業物流“航空母艦”。

持具備現代物流服務能力的物流企業;引進國內外先進的物流觀念、物流模式、物流業態、物流管理和物流技術。利用內外資，加大對傳統物流企業的改造力度，大力發展現代化物流企業，提高現代物流技術，改善物流基礎設施。

總之，袁書記的重要講話，不僅對我們提出了一定的要求，幫助我們在解決發展中遇到的困難和問題上堅定了信心，也為我們在貫徹落實科學發展觀上進一步指明了方向，為全區各項事業又好又快發展增添了新的動力。我們要認真貫徹袁書記重要講話的精神，保證自己做到實處、走在前列，弘揚“右玉精神”，加強自身學習，以更大的信心和勇氣為推動我區跨越發展貢獻力量。

20xx年10月22日上午，我們有幸請到了省商務廳廳長梁寶林同志為我們講授開發區轉型升級方面的知識培訓，經濟轉型心得體會。領導的精彩講說，讓我們所有同志受益匪淺，為我們更好的服務開發區企業提供了理論基礎和指導意見。

一、經濟轉型是一個動態的過程。我們認為經濟增長是否呈現出穩定上升態勢并居于同類區域前列，新的增長點是否占領產業鏈價值高端并具有競爭力，資源優勢是否轉化為發展優勢和綜合競爭力，經濟社會是否協調發展以及人民群眾生活是否得到持續改善，是綜合評判經濟轉型效果的主要標準。

力差;二是傳統產業比重過大，勞動密集型產業集中，資源消耗大，發展結構不優;三是城市功能與品質亟須提升，環境污染治理壓力大。增長乏力的不利局面使過去依賴的經濟發展模式難以為繼，必須及時主動實施經濟轉型。

三、我們開發區雖然受到全球金融危機和自身經濟轉型的雙重影響，在不斷地向新能源產業、電子產業、電光源產業轉型，呈現持續向好的局面。(一)是產業結構調整步伐明顯加快。已從傳統產業向新能源、電光源、電子產業發展。(二)是轉型發展平臺建設取得重大突破。目前我們開發區通過加大基礎設施建設，江蘇泗陽經濟開發區現已具備新興城市的功能。(三)是群眾的生產生活條件顯著改善。職工對居住的要求越來越高，但房價居高不下和環境污染等問題，這就要求開發區城市功能品位快速提升。

說;“臨淵羨魚，不如退而結網。”榜樣就在身邊，平臺就在跟前，干事創業的氛圍如此濃烈，正是全體開發區人展翅揚帆之時。

。講話立意深、針對性強，抓住了制約山西轉型發展、跨越發展的關鍵。袁書記在講話中指出：“要以建設國家新型能源和工業基地為基礎，努力建設全國重要的現代制造業基地、中西部現代物流中心和生產性服務大省……”結合商務工作實際，我擬就我區發展物流業談點個人愚見。

一、大同開發區發展物流業具備的條件：

第一，經濟持續快速發展，物流業市場需求旺盛。近年來，開發區經濟發展突飛猛進，各項主要經濟指標以年均30%的速度增長，20xx年開發區實現地區生產總值 28.1億元，工業增加值17.9億元;財政總收入完成4.1億元，進出口總額完成8390萬美元。經濟的快速發展促進了物流總量迅速增加，既為物流業發展提供了現實旺盛的市場需求，同時也為物流業持續發展提供了有力保障。

生產與銷售等多元化的產業格局已經形成。特別是醫藥行業發展迅速，占據了全省醫藥工業的“半壁江山”。物流業發展潛力巨大。

第三，特殊的地理位置和四通八達的交通網絡為物流業的開展創造了得天獨厚的條件。開發區南靠大秦鐵路湖東編組站，大塘公路與京大高速公路沿區南邊而過，大陽公路貫穿東西，北倚京包鐵路，東距大同民航機場5公里，南距京大高速公路入口1公里。區內道路四通八達，縱橫交錯。從鐵路到公路，從陸地到空中的全方位、立體化的開放格局，為開發區物流業提供了重要的發展空間。

開發區發展物流業，不但能為中西部雙向擴展提供貨物批發、配送、倉儲和包裝等服務，而且還可以通過京津冀大都市圈向東南沿海地區雙向輻射發展。

二、開發區發展物流業的一些思路：

第一，推動物流業與區內優勢產業融合。開發區醫藥、機械制造、建筑開發、石材加工、食品加工、汽車生產與銷售等六大支柱產業實現的工業增加值已占到全區規模以上工業的99%以上，成為支撐開發區經濟發展的主要力量。物流業既是六大產業之間的重要紐帶，也是這些產業跟國內外市場相連的重要載體，發展物流業，直接關系到這些產業競爭力的提升。根據20xx年我國1個單位的 gdp需要3個單位的物流量支撐來看，開發區物流業與六大優勢產業融合的潛在規模巨大。

山西威奇達制藥有限公司等大型制造企業和商貿企業剝離自辦物流，實現企業物流向專業化物流企業轉變。發揮政府主導作用，將經營場地相對集中、經營規模較小的一些貨代和倉儲企業，采取以資產為紐帶的形式，進行資源的有效整合，組建股份制企業集團，實現規模化集約經營。發揮龍頭企業的帶動作用，按照“扶大、扶優、扶強”的原則，進行重點引導、支持和培育，形成具有自主品牌的專業物流“航空母艦”。

第三，優化環境，深化物流業改革開放。改變物流業發展滯后局面，實現物流業跨越式發展，就必須加快物流業的改革開放步伐。對現有的不利于物流業發展的政策進行適當修改，并就物流企業的融資、稅費、土地使用等出臺一系列鼓勵性的發展措施和政策，尤其是要扶持具備現代物流服務能力的物流企業;引進國內外先進的物流觀念、物流模式、物流業態、物流管理和物流技術。利用內外資，加大對傳統物流企業的改造力度，大力發展現代化物流企業，提高現代物流技術，改善物流基礎設施。

7月29日，省委召開全省領導干部大會，袁純清書記作了重要

講話。之后，全省上下掀起了學習貫徹袁純清書記重要講話精神的熱潮。我縣通過召開四套班子聯席會、全縣領導干部大會加以學習貫徹，我理解和領會了部分重點內容。工作之余，我又通讀了袁純清書記重要講話全文。其中，印象最深、震撼最大的是關于“工業新型化”的內容。可以說，它是指導資源型地區轉型發展、跨越發展的行動綱領。袁書記提出的“工業新型化”的7條具體路徑符合保德實際，為我們指明了方向、明確了重點，是我縣加快工業新型化的行動指南。學習是前提、行動是關鍵、落實是目的。下面，結合自己分管工作實際，我就如何貫徹落實好袁書記重要講話精神，談兩點具體體會。

一、發揮優勢，多措并舉，推動轉型發展

展需要優化環境引進符合國家產業政策、環保政策、產業鏈長、產品附加值高的項目。各級各部門都要想方設法，利用可利用的關系，動用可動用的力量，全力做好爭取上級投資立項的各項工作，爭取早上馬、早開工、早投產。

(二)做大做強促轉型。一是要積極推進保德冠宇水泥有限公司與山西吉港水泥有限公司200萬噸/年新型干法水泥生產合作項目，同時考慮與彬凱水泥、東德水泥的整合和合作，聯合打造以吉港冠宇水泥為龍頭的忻州最大的新型干法水泥生產基地。二是要積極推進王家嶺500萬噸煤礦、陽煤世德孫家溝90萬噸煤礦、忻州神達扒樓溝煤礦120萬噸煤礦以及兼并重組后8座煤礦的技改項目，進一步擴大規模，提高安全生產水平，推動我縣煤炭產業安全有序發展。此外，要利用好白家溝井田，打造我縣南部煤化工基地。

(三)循環發展促轉型。要著力在資源深加工和循環利用上下功夫，延伸拉長煤焦化、煤氣化、煤液化、煤電化等產業產品鏈，推進傳統基礎產業的轉型升級、做大做強。一是要積極推進神華神東二期2×300mw擴建項目、國電保德6×1000mw煤電一體化項目等電力項目建設，爭取列入省“十二五”規劃建設項目，努力打造忻州新型電力工業基地。同時，加快推進投資5600萬元的東局變電站建設，盡快建成運行。二是要大力推進中石油鄂爾多斯東緣分公司5億立方米/年煤層氣項目，今年至少完成投資1億元。三是要積極爭取油母頁巖開發項目，打造我縣新的經濟增長極。

(四)節能減排促轉型。積極淘汰落后產能，積極鼓勵引導企業采

取新工藝、新技術，全面做好節能工作。加強企業的環保治理，確保污染達標排放。推廣廢氣、廢水的循環利用，做好余熱余壓發電、熱電聯供、污水治理等項目的實施工作。嚴格資源性項目準入條件，嚴把資源節約關，減少和杜絕單純資源性開采企業準入。

二、健全機制，注重治本，推進安全發展

(一)明確重點，搞好專項整治。重點涉及11個領域，分別是：煤礦企業，非煤礦山，化工企業，民爆物品，煙花爆竹，建筑行業，交通運輸，人員聚集場所，防汛安全，消防安全，用電安全，住房安全等，堅決杜絕較大以上安全生產事故的發生。

(二)明確目標，做到“四個零”報告。今年我們安全生產工作目標是“四個零”：私挖濫采零報告;超層越界零報告;超定員、超強度、超能力零報告;安全生產事故零報告。

政府及部門的監管主體責任。全縣各級各部門一定要嚴格落實監管主體責任，不斷創新各種安全監管手段，做到安全生產措施不落實不罷手、安全隱患不整改不回頭。對存在安全隱患的企業要依照有關法律法規的規定，限期整改或停產整頓，對整改期間擅自組織生產的要堅決予以關閉。

(四)明確制度，做到有章可循。要進一步強化制度保證，完善落實好安全生產的各項規章制度，結合工作實際，努力構建安全生產的長效機制，以制度管事、管人，確保安全生產。

(五)明確紀律，嚴格責任追究。各級干部和企業負責人都要嚴格落實安全生產的各項制度和措施，明確安全生產的紀律，出現問題和隱患要進行責任追究。

企業轉型總結報告企業轉型報告題目篇三

在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。，把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。

對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。

堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核，對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。

轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。

通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

企業轉型總結報告企業轉型報告題目篇四

家族企業是商品生產中出現最早的一種企業形式,它在世界企業中以數量多、內部結構和關系復雜、規模差異等特點而顯著。以下是本站小編為大家整理的關于家族企業轉型

成功

國美電器昨天晚間發布公告說現任董事長陳曉辭去董事局主席一職，由大中電器創始人張大中接任，這意味著去年8月黃光裕在獄中所提出的五項提案已經全部達成，也意味著至少從世俗的眼光來看，作為國美大股東的黃光裕最終戰勝了作為職業經理人的陳曉。專家認為，國美內戰的價值不在陳黃之間的恩怨情仇，而在于它是中國家族企業向公眾企業轉型的成功案例。

體現在黃陳之間沖突的國美內戰到底是怎么回事呢?做一個簡單的回顧。

在去年5月11日，國美股東周年大會上，面對以陳曉為主的董事會引入新股東貝恩投資之后，試圖委任貝恩投資的人為非執行董事的議案，國美創始人黃光裕夫婦投了否決票，而根據此前簽署的協議，國美必須要作出賠償人民幣約24億元。國美電器隨后緊急召開董事會，委任貝恩三名高管加入董事會，董事會主席陳曉首次公開指責黃光裕夫婦，說黃光裕寧愿公司賠償24億元來達到他個人的目的，這讓公司管理層徹底失望，隨后在監獄服刑的黃光裕與陳曉團隊圍繞國美控股權展開你來我往的拉鋸戰，最終在去年的9月28日，國美控制權爭奪戰的結果揭曉，董事局主席陳曉獲得留任。

歷時近兩年的國美內戰，圍繞著大股東黃光裕和職業經理人陳曉之間的恩恩怨怨，到現在可以說終于是告一段落，而從中我們也可以讀出很多的東西，有評論認為，陳曉選擇這個時候離開，不但合理體現了資本的意志和權益，而且也表明不論是大股東黃光裕一方還是貝恩投資一方，以及作為職業經理人的陳曉一方都為保全國美這個公眾企業的整體利益，為了維護股東的利益作出了自己的努力和貢獻;國美內戰絕對算得上是中國家族企業向公眾企業轉型的一個有著"教科書意義"的成功案例。

告別過去向前看，問題最終還是要回到國美未來的發展上，張大中入主國美會扮演什么樣的角色?而國美未來在經營戰略上又會做出什么樣的調整呢?本檔我們要請出的是經濟之聲特約觀察員、資深媒體人士劉歌來做評論。

劉戈：其實我們可以先回顧一下張大中的履歷。其實對于很多北京來說，他先知道的大中后知道的國美，也就是說他是更早的在北京做家電連鎖企業這樣一個企業家。在這樣的過程當中，張大中實際上在北京占有很大的份額，這次他重新出山實際上我覺得是一個妥協的結果，因為其實如果他繼續還像他以前那樣控制著一個家電行企業的話，他沒有必要把他的企業賣給黃光裕，因為在當時的情況下，他在北京仍然擁有很大的份額，而且經營狀況也比較好，也就是說他本身是要退出江湖的，要功成身退，現在顯然他為什么會出山呢?就是大家找不到一個更合適的人選，他是唯一可以被各方所接受的，我也不太同意說這是一個黃光裕的勝利或者陳曉的失敗，我覺得就是一個各方妥協的結果。

劉戈：對，但是他的年齡和他的威望在那個地方，在這個時候是一個唯一可以被各方接受，而且可以去收拾這樣一個局面的結果，所以他可能是一個過渡人物，但是這個人物非常重要，也就是說他可能未必去用大量的

時間

主持人：即使是過渡人物也是特殊時期一個再合適不過的人選。

劉戈：對。

劉戈：我覺得這個影響還是來看業態的發展。我們來回顧一下最近家電業產生的一些事情，就是大家應該關注到，不久前美國最大的家電連鎖企業百思買退出中國，這意味著什么呢?因為百思買實際上試圖通過另外一種方式來顛覆包括國美、蘇寧、大中他們以前一直沿襲的經銷方式，什么樣的區別呢?實際上百思買試圖通過就像超市這樣一個方式的銷售方式，國美也好，大中也好，蘇寧也好，他們實際上都用的像農貿市場的銷售方式。也就是說百思買是希望最后真正的去我先付款，然后拿到東西，然后在我的賣場里進行銷售，而其他的一些中國的傳統連鎖家電企業，它都是像農貿市場式的銷售方式，也就是說我開這個場子，你們帶來東西，帶人進來，這樣我收取的是租金，所以它更像是一個物業管理公司。比較一下這兩種方式可以看到，百思買現在是以失敗而告終，也就是徹底把跟原來的這樣的品牌經營方式退出了中國市場，看樣子目前在中國市場上的話還是更適應傳統的農貿市場式的經營方式。

而實際上陳曉一度想改變這種方式，他希望通過對每一個店的盈利能力和他們經營的這樣一個精細化管理最后來實現整體的公司變強，但是經過黃光裕入獄這一段時間以來，他顯然在這方面作出了努力，而且得到了董事的認可，也股價上，從股東的投票上都可以確定這一點，但是下一階段依然要堅守陳曉這段時間執行的這種戰略，我看可能張大中上來以后最后還會回到中國的家電連鎖行業常年所形成的這樣一種經營方式，也就是說更多靠擴張，靠開設更多的分店、加盟店，最后來獲得資金，這可能是他們的經營方式，可能在短期內難以改變這樣一個方式。

主持人：其實最近一次的國美發布會當中，國美就提出今年要開480家新店這樣一個目標，真的是創下歷年新開門店數量之最，顯示出了黃光裕一貫的戰略思想。

劉戈：不光是黃光裕的戰略思想，是所有家電連鎖企業中國的戰略思想。

劉戈：關鍵還是看它的資本結構。現在看因為董事會的成員現在它變得比較復雜，它實際上是像一個公眾公司在這個方面轉化，所以一股獨大雖然是一個事實，但是在經營層面上他的股份公司的這種特質應該在整個過程里頭都表現出來了，遇到什么情況大家在談，然后各司其職，每一個人都負責所承擔的

責任

主持人：請您做一個猜想，陳曉本人昨天是給很多的媒體記者發了臨別贈言，非常的浪漫也非常的感人，您能預測一下陳曉離開國美之后他會做一些什么嗎?大家很關心。

劉戈：其實我覺得，大家老是把這件事情看成一個兩個陳曉和黃光裕只有之間的爭斗或者恩怨，其實不是。其實陳曉身后是一個巨大的經理層和普通員工，也就是說在黃光裕入獄了以后，整個這樣一個攤子要渡過難關，這個時候實際上是國美的員工和國美的管理層和董事會共同選擇了陳曉，所以我覺得在現在他根本是一個，他本身也是一種功成身退，因為他其實可以做到很瀟灑地離去，你可以說他是一個失敗者，但他畢竟在企業最困難的一段時間支撐著董事局主席被抓這樣一個特殊情況。

我覺得以陳曉目前的年齡，在選擇休息一段時間之后，他應該不會再回到傳統家電市場領域謀求東山再起，以他豐富的職業經驗和融資能力，很大可能會進入資本市場尋求發展，或者有可能進入網絡銷售這樣新的行業，開拓一片新天地。

根據美國布魯克林家族企業學院的研究，約有70%的家族企業未能傳到下一代，很多家族企業如曇花一現，匆匆產生又匆匆凋零。隨著中國家族企業的飛速發展，很多企業已經到了轉型的接點。如何順利實現企業治理的轉型，具有

生命

建立現代企業制度

缺乏制度是中國現代家族企業的致命傷。中國家族企業早期多是業主制(solo proprietorship)和合伙制(partnership)，沒有完善的企業制度。在這個階段，很多企業往往是家族成員說了算，制度帶有很大的隨機性。但隨著企業發展，到了轉型期，必須向公司制(corporation)轉變。實踐證明，公司制是適應社會化大生產要求的一種較為科學的企業制度，是現代企業制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、經營層三層分立的治理結構，可以有效提高企業的經營效率和安全性。同時，企業通過公司制能夠拓展多元化的融資，例如通過上市，成為公眾公司，可以從資本市場獲得充裕的資金支持和有效的監督，為企業發展創造外部條件。另外實行公司制，為企業進行資產重組、收購兼并等也創造了條件。中國家族企業制度現代化的方向就是建立科學的現代企業制度及相應的公司治理結構。

實施科學管理

家族企業現代化的重要方面是用現代管理理論與方法實施科學管理，這是個動態的過程。迄今為止，企業管理模式先后經歷了家長制、古典式(泰羅制和科層制)、行為科學模式和系統模式等四種方式。隨著知識經濟的發展，企業管理方式也逐漸從傳統工業社會的生產管理向知識經濟時代的創新管理和知識管理轉變，家族企業的管理機制也面臨同樣問題。事實證明，家族企業采取現代管理方法仍具有強大的生命力。當前國際流行的現代化管理方法主要有：

學習

人才機制社會化

人才機制社會化的本質就是使人才能夠在開放、競爭、激勵與約束完備的環境中參與到企業的生產、管理中去。目前出現了許多新的方法，如股權激勵、浮動工資、技能工資、目標管理等。中國的家族企業進行人才機制社會化的主要途徑一是建立高層經理人員開放競爭、擇優錄用的機制，使優秀的非家族成員能夠充分發揮經營管理的才能;二是吸取現代人才激勵理論的有關方法，如股權激勵、目標管理等;三是實施團隊管理，這是現代企業管理的重要內容，通過增強班組成員的凝聚力以提高生產效率;四是提高科技人才的比重，進行知識管理。

經營國際化

中國加入wto意味著市場將迅速地開放，競爭也會更加激烈。對于中國的家族企業來說，也同時存在國際化發展的機遇。具體看來，主要應當通過如下途徑提高家族企業的國際化程度。

一是直接參與海外市場競爭，吸收國際上先進的生產技術和管理方法以提高企業的現代化水平。二是建立中外合資企業，利用外資企業的現代化管理與生產方面的經驗來武裝本企業。三是在生產經營過程中，追蹤市場前沿的發展，提高企業的創新能力，如產業定位上應當選擇具有活力的“朝陽產業”，即優先選擇高科技產業、知識密集型產業、附加值高的產業等。此外，產品生產和工藝流程高科技化，始終要保持尖端性和前瞻性。

資源信息化

信息技術與信息經濟的發展是知識經濟的重要標志，也是知識經濟時代企業現代化的重要內容。具體而言，家族企業的資源信息化改造就是通過以信息技術為核心的高新技術來提高家族企業的科技含量，建立企業內部的信息管理系統(mis)、計算機輔助制造(cam)、計算機集成制造系統(cims)等，實現與外部互聯網絡的銜接，以此為基礎，利用現代電子商務等信息網絡的模式進行生產與管理。通過將信息技術應用于生產和管理的各個環節，如研究開發、產品設計、工藝流程、管理方式、市場營銷、售后服務、信息反饋等，實現生產與管理效率的提高。

企業轉型總結報告企業轉型報告題目篇五

在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

1.加強領導。

網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升，實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行業務轉型，實現工作目標的重中之重的工作來抓。

對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為網點轉型提供科學依據。

2.堅持原則。

堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路，合理調整網點布局，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點進行建設，重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核,對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保網點標準化建設的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的同時，要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。

3.建立機制。

轉型是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管，督促網點整改，鞏固轉型效果。

4.完善措施。

通過專業的、貼心的服務，去贏得客戶，留住客戶，營造從上到下重視文明標準服務的氛圍，全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理，進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準，規范網點的服務營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

通過參加公司轉型會議的學習，我深有感觸，覺得自身的擔子更加重大，并且對于以后的工作有了新的方向和目標。

認真學習了甘總在在西安分公司轉型宣貫會上的講話，“轉變觀念積極轉型精細管理強化執行”，這16個字簡短精辟，并且向我們明確了目前的工作方向和心態。

作為營業前臺，對于“六大轉型”中，我感觸最深的就是產品轉型和作風轉型。

對于產品轉型，在以前工作中為用戶推薦消費產品時，只是從用戶的大概消費水平來向用戶推薦“全球通，動感地帶，神州行”三大品牌中其中的一個，但是近幾年隨著時代的發展和電信行業的劇烈競爭，不斷推出新的資費，新的資費更加能夠滿足客戶在不同方面的需求，為同時滿足客戶市話，長話，漫游，以及上網的需求，公司推出了“包月計劃”套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產品“家庭計劃”業務。在“產品轉型”中，我們營業前臺要強制執行公司新推出的產品，并且讓客戶深刻感覺到新產品的優勢，積極推廣“家庭計劃”活動，從而做到客戶保有和家庭市場的發展。

對于作風轉型，營業前臺作為直接面對客戶的服務窗口，我們應該在以前的服務理念中，增加更多的創新意識，做到在營業前臺向用戶提供更主動的服務和個性化的服務。同時面對公司下發的各項指標任務，要以良好的心態面對，攻堅克難，勇往直前，求真務實，扎實完成各項任務指標。

我們將公司的“六大轉型”思想融于我們平時的工作中，根據公司文件精神，積極轉型。我相信我們一定會攻破難關，實現我們在電信業的堅定位置。

企業轉型總結報告企業轉型報告題目篇六

摘? 要：壓力是現代人面臨的最重要的問題之一，也是企業動作中最突出的心理問題。員工的壓力來源于社會、企業、家庭、工作和個人等方面，過高的工作壓力給個人、組織、社會帶來較為嚴重的后果。本文通過對當前企業員工壓力和研究現狀描述，著重分析員工工作壓力產生的原因，并提出企業員工應對壓力的措施。

關鍵詞：企業員工 壓力管理 措施

我國社會正處于轉型時期，社會結構的變化、利益重新的調整、信息急劇的膨脹、生活節奏的加快，各種思潮的沖擊使人們的思想、觀念、心理、行為發生了一系列的變化。社會發展步伐的加快直接影響著人類工作、生活的各個領域，企業員工工作壓力越來越大。過高的工作壓力會給個人、組織、社會帶來嚴重的后果。從員工個人看，過高的壓力會導致患病率和死亡率上升，給生活質量造成現實威脅。從組織、社會看，過大的工作壓力直接影響組織的工作績效、社會的經濟發展。據國際勞工組織報告，由工作壓力所引起的無效生產已占到一個國家國民收入總值的20%。cartwright和boyes（2000）估計，在美國60%以上的工廠缺勤與工作壓力有關。美國估計每年工作壓力的成本在2000億美元到3000億美元之間。由此可見，工作中過度的壓力會使員工個人和企業都蒙受巨大的損失。近來一系列的相關調查，都顯示我國企業的員工所面臨的壓力越來越大。《中國企業家》雜志對252位活躍在中國商界的企業家調查顯示，90.6%的企業家處于過勞狀態。《財富》中文版聯合北京易普斯企業咨詢服務中心對1576位員工所做的調查顯示，近70%的高級管理人員感覺自己承受的壓力比較大，其中21%認為自己承受的壓力極大。在2004年我國“工作倦怠指數”調查中，有35%的人有較高的情緒衰竭，只有38.8%的人情緒衰竭程度較低或者沒有。由此可見有相當一部分員工壓力較大，對工作缺乏熱情和動力，情緒衰竭的程度是比較嚴重的。

賀廣明（2015）對中國企業壓力管理現狀作如下描述，他認為企業管理壓力如果以黃色、橙色、紅色為等級系統，壓力級別已達到了啟動紅色信號，具體表現為壓力問題在個體和組織層面全面暴露；壓力感主觀評價相對更高；壓力的疊加效應明顯；壓力危害結果日益嚴重。此外，缺乏有效的應對策略和措施，個體面對突如其來的壓力不知所措；組織壓力管理還沒提上議事日程，理論界對壓力管理研究剛剛起步，任重道遠，壓力咨詢與培訓已經出現了緩解壓力的明確需求；社會對高負荷群體尚缺乏保護、善意和寬容。在目前的企業管理實踐中，工作時間長、工作負荷大已經成為企業員工不得不面對的問題，并且有越來越嚴重的趨勢，這種超時超負荷工作的結果是導致員工工作壓力過大，出現工作倦怠，工作效率和效果降低。因此，組織必須正視員工在工作中面臨的壓力問題，考慮如何合理實施壓力管理，幫助員工減低不適當的工作壓力，維持員工身心健康，幫助員工提高績效水平。

壓力的概念定義

壓力是一個物理名詞，指的是由于外力的作用而導致的物體的變形。心理學把壓力看作個體對外界刺激的反應過程，包括對威脅的感知和相反的身心反應。hans selye（1964）被認為是壓力研究之父，他使用“壓力”來描述對不利環境的一系列生理和心理反應，包括機體對大范圍內的化學、生理、物質等刺激的固有反應模式。他認為壓力是身體對需求的一般反應，愉快或不愉快都依賴于壓力。我們對壓力的適應取決于需求的程度。lazarus等學者認為，壓力是需求以及理性地應對這些需求之間的聯系。mcgrath（1970）認為壓力是“需求與個人能力之間處于一種失衡的狀態下，需求得不到滿足引起的后果”。

壓力理論綜述

個體-環境匹配理論。french、caplan和van harrison于1982年提出個體-環境匹配理論。french等人認為，壓力和壓力源并不是單純依據個人或環境來定義，而是依據兩者間不匹配的程度來定義的。這一理論包括三個基本的差別。第一個最基本的差別存在于人們的能力、需求與他們所處的環境和要求之間。第二個差別存在于人們對環境主觀與客觀上的理解。主觀意義包括人們對于自己和環境的理解，客觀意義包括現實存在的人與環境。第三個差別包括兩種個人與環境匹配與否的關系。harrison在后續研究中認為，除非個人有一個清晰、準確的自我評價，與現實有著良好的接觸，否則，客觀的個體-環境匹配與壓力關系不大。這樣，主觀匹配是壓力源和壓力結果的主要決定因素。依據個體-環境匹配理論，當個人與環境不匹配時，壓力源存在且最終會導致壓力的產生。而良好的個體-環境匹配會對健康有積極作用。

工作-需求控制模式。karasek于1979年提出工作-需求控制模式（job demand-control model），工作-需求控制模式包括工作需求和工作控制兩個重要的方面。工作需求指工作環境中反映員工的工作量及難易程度的因素，包括工作任務、時間限制、角色沖突等。工作控制可以界定為個人從兩種或更多種情況中做出選擇的能力，反映了員工調整、把握自己工作行為的程度。工作場所中的控制包括有效的自制、個人對時間和工作量的主觀把握等。20世紀80年代以后，研究者在這一模式中又加入了一個社會支持維度，使該模式發展成為“工作需求-控制-支持模式”。根據這一模式，工作控制對減少員工的工作壓力、促進學習起積極的作用，工作需求則既促進學習也增加工作壓力。因而，高需求-低控制-低支持的工作往往產生較高的工作壓力，最終導致員工的生理壓力及心理疾病。高需求-高控制-高支持的工作能夠激發員工的學習動機，從而促進其技能的發展。

基于交互作用模型的工作壓力認知評價理論。richard s·lazarus于1966年提出了“交互理論”。該理論認為，傳統工作壓力研究孤立地看待工作環境條件和個體特點，未能正確地描述工作壓力問題。個體-環境匹配理論雖然通過研究個體和環境問題匹配與否來考慮工作壓力產生的原因，但它未能將個體和環境有效聯系起來。交互理淪認為，壓力是一個過程，這一過程隨時間和任務的變化而變化。個體和環境的關系，以及個體與環境匹配程度，在時間上、工作任務或活動上都是動態相關、緊密相連的。當員工在工作中有了不適當的壓力時，員工在生理、情緒以及行為上都出現反常的現象，并會直接影響到員工在工作中的表現。

工作壓力包括工作壓力源和工作壓力反應兩個方面。工作壓力源是指一種給予員工壓力的與工作有關的情境，這種情境可能會使員工的正常心理和生理機能發生偏差，它涉及工作條件對員工健康和幸福感的影響。壓力源從形式上可分為企業壓力源、工作本身壓力源、家庭壓力源、個人自身壓力源和社會壓力源五種（如圖1和表1）。工作壓力反應是指當員工面對壓力源時所表現出來的消極反應。過高工作壓力會對員工的生活方式和健康狀況造成消極影響，嚴重的會導致疾病、傷殘、甚至死亡，給員工和企業造成經濟上的損失。

壓力管理?能有效減少心理疾病額發生，對員工心理健康有著重要的作用和影響。尤其是近幾年來此問題嚴重泛濫，壓力管理?勢在必行。

目前，中國社會正處于轉型的關鍵期，社會結構的變化、利益分配的調整、信息急劇的膨脹、社會節奏的加快、各種思潮的沖擊使人們的思想、價值觀念、心理、行為發生了一系列變化。人們面臨著傳統觀念的變革、價值體系坐標的選擇、新生活方式的適應等問題。生活節奏加快，員工壓力管理越來越大，人們進人了一個情緒多變的時代，這客觀上要求人們必須及時有效的進行自我調整來適應新的生活與工作環境。壓力管理成為企業管理必須面對的尖銳問題。

香港人力資源協會對企業161位辦公人員進行了全面的員工壓力管理相關情況問卷調查，結果顯示，工作時感到有壓力的占90.7%；感到沉重工作負擔的占82.9%；認為企業根本沒有提供各種幫助來釋放員工工作壓力的占61%；認為企業提供釋放員工員工壓力管理幫助的39%的員工中，有80.7%的人認為這種幫助也都是集中在自愿的社交服務和運動的娛樂活動中；沒有一家企業是通過心理咨詢服務來減緩壓力的。還有數據證明，跳槽現象導致香港商界的損失可高達39億港元，直接削弱了企業與其它地區企業的競爭力，員工的工作表現不僅直接影響公司生產力及利潤，而且間接影響到國民生產總值。

國際勞工組織公布的調查資料顯示，1980年，美國因壓力管理而引發的經濟索賠占全部職業病索賠的5％。1990年此比例上升為15％。英國的一項研究顯示，精神健康的問題導致每年8000萬工作日的損失，相當于37億英鎊的價值。澳大利亞因壓力管理造成的經濟賠償占政府職員全部補償費的35％，三年凈增長90％。日本員工的員工壓力管理調查顯示，40％的日本員工擔心會死在工作崗位上。日本有關部門宣布，全國有1/3工齡人口受到“慢性疲勞綜合癥”的襲擊，患者成年累月地感到倦怠乏力，難以恢復正常的精神飽滿狀態。

聯合國在一份報告中稱壓力管理已經變成了“21世紀的流感”。在美國，壓力正在引發嚴重的健康和生產問題，正以每年500-1500億美元的速度侵蝕美國人的財富。加拿大協商委員會估計，每年由于工作場所中存在的員工壓力管理使加拿大經濟損失120億美元。

同樣，中國的企業家和大部分員工也正面臨著如何緩解壓力、保護雇員和提高企業和-諧程度與運行效率的困擾。據北京零點市場調查公司最近的一項調查結果顯示，41.1%的白領們正面臨著較大的壓力管理，是員工壓力管理較小的藍領人數的`兩倍；61.4%的白領正經歷著不同程度的心理疲勞，即約2/3的公司白領正在不同程度地表現出心理疲勞的癥狀。“中國企業家調查系統”在對全國3000多名企業經營者的調查發現，87.4%的企業經營者感到：“壓力很大”。在2004年中國人力資源八大事件中，與壓力相關的事件占了兩個，一個是員工壓力管理，一個是競爭壓力。

二、企業壓力管理的意義

從以上調查數據我們可以看出，壓力問題在個體和組織層面全面暴露。據業內權威人士初步估計，我國每年因職業壓力給企業帶來的直接損失，至少在上億元人民幣。事實上，職業壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關，而且對企業的影響將是潛在的、長期的。因此，重視員工壓力管理http://已成為企業人力資源管理的一個重要內容。

企業實施科學有效的壓力管理具有重大的現實意義，具體表現在：

①能預防壓力對員工健康所造成的毀滅性損害，有效維護和保持企業的人力資源的創造性。

②從人力資源管理角度上看，壓力是提高和改善員工工作績效的根本性手段。

積極的、適度的壓力是促使員工前進的驅動器，是驅動員工超越平凡的動力。其實，壓力是“刺激發生一心理感受與評價一生理變化一行為反應”這一關聯系統中的動態過程產物。組織所提供的各種激勵手段和約束措施以刺激的形式引發員工心理感受，通過自我壓力系統轉化成行為激勵和強迫機制，從而在工作中更加全身心投入，實現組織和員工之間互利互惠。員工如果經常處于憂慮和精疲力竭等超強壓力狀態的話，必將會影響其工作效率。而壓力管理有利于減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作行為效率，促進提高整個組織的績效。

③通過緩解職業壓力，化解潛在風險，延長企業生命周期。

企業如果頻繁更換員工不利于企業的成長，而且還存在一個成本問題。而職業壓力管理，科學合理地緩解、弱化了這個問題，使企業的風險降到最低，形成一個良性循環系統，從而很大程度上延長了企業的生命周期。

④能夠充分體現以人為本的管理理念，有利于構建良好的企業文化，增強企業的凝聚力和提高員工的忠誠度。

我國的香港和臺灣等地的職業安全健康局發布職業壓力管理的研究報告和指導方案，推動職業壓力管理的開展，而國內的職業壓力管理尚處于萌芽狀態。一些在華跨國公司較早地開始關注職業壓力與心理方面的間題。通用電氣、ibm、思科、朗訊、可口可樂、三星等公司紛紛邀請國內的培訓師在企業廣泛開展了此類培訓。目前，國內具有先進理念的企業已經開始接觸壓力管理。據悉，除實達電腦設備公司之外，聯想集團、中國建設銀行、平安保險公司等紛紛實施壓力管理的培訓。美國的職業壓力協會是研究壓力的一個專業機構，專門對壓力給企業、社會帶來的一系列問題進行研究，同時也為企業起到一定的指導作用。

第一，職業壓力管理并不能徹底消除這種壓力，只是起到緩解、抑制、分散作用，并使員工有一種積極、樂觀向上的心態。

這個管理體系當中更多的是運用心理學和醫學的方法，對企業員工進行心理緩解。以專業的方式，從不同層次和角度來緩解壓力，避免壓力對企業、員工個人帶來不良的影響。

第二，盡管壓力在企業里普遍存在，但不同層次的人員壓力狀況又有所不同。

一般來說，工作強度越大，工作責任越大，對未來的期望越大，壓力往往就會越大。中國企業的中高層管理人員相對于基層管理人員和普通員工要承受更大的工作壓力。例如，中國科學院心理研究公布的一項調查報告顯示，對31875名不同職業人士進行調查統計分析后發現，企業中層管理人員和經理人員的壓力排在前兩位；領導層級別越高，身心健康水平相對越低，壓力也相對較大。因此在這個競爭日益激烈的年代來說，壓力管理已經成了必須要重視的事情，對企業來說員工壓力管理勢在必行。