人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇一
【篇1：水療會所整體營銷策劃專案】
水療會所營銷策劃提案大綱
市場前景分析：目前深圳水療行業嚴重同質化，各個水療同行業為了營業收入只能利用價格戰，增加優惠的幅度，造成了目前利潤相對較少的局面。為了使水療會所擺脫目前這種狀況，必須改變經營理念。必須打造具有特色的星級水療，要成為水療行業里的價值品牌，在此同時進行新的營銷策略，確保立于不敗之地。
普通區通過強化服務和增大會員卡優惠幅度、利用節假日推出更多優惠活動等吸引普通的消費人群，以量取勝。
在設施方面盡可能的改善硬件設施，讓客人感受到真正的vip服務；利用客人自身的競爭意識達到競爭營銷的目的，以質取勝。
可以有利于會員卡的銷售。
客人在休閑娛樂的同時還能結交生意上的朋友，甚至能達成生意上的成交。這樣的方式對客人有很大的吸引力，同時就能最終達到我們的銷售目標。
這種推廣可以作為會員卡銷售中的一種vip客戶的優惠選項，達到一定推廣程度后，還可以成為營業收入的另一種來源。
8、正常的營業時間，可以讓vip技師來休息區域巡場，一方面可以給客人介紹服務項目、推銷服務項目；另一方面可以刺激客人進行項目消費。
會所可以在一定的標準上贊助這些球會和俱樂部的活動，通過這些活動向這些高檔消費人群展示會所的產品，開發這部分的高級vip會員。
羅奇
2012-10-8
【篇2：廣東水療會館營銷策劃全案】
廣東水療會館
營
銷
策
劃
全案
一家多元化迅速啟動并且發展的企業，在從多競爭
對手當中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業務范圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。借助我公司的多元化，在業務上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對內培訓可把我公司的實力及發展前景進行灌輸，從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
我區整體環境消費水平并不高，尤其我市是一個
以農業為主體的城市，群眾基本消費水平也幾乎趨于
大眾化，如果單純的走高端消費路線也不太現實。我
酒店所處的地理位置略偏，在臨河區的西北處，在新
區的正北方向，而這個位置的周圍也沒有成熟的集中 居民區和商場。但是也有我們一定的特色，周圍有很
多正在開發的居民小區，位于河套大街、慶豐街、解
放街的交匯處，擁有大規模的停車場以及使用面積，
還有一個正在建設中的大型地下超市。而且是杭錦后
旗進行臨河的必經之路，也是繞城公路和高速公路進
入臨河的必經之路，這樣的條件就給我們帶來了很大
一批的潛在客戶。
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜味美價廉也吸引了不少附近的居民和學生。
我酒店隸屬林英生態建設開發有限公司，而林英在我市也有一定的社會影響力，而且公司實力較強，因此在做細致規劃時也應該充分利用我們的品牌效應，充分發揮我們的巨大內蘊，讓消費者對我們的產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品。另外，我酒店硬件設施良好，而且有
自己的大規模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。機會點：1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
中端為主高端為輔。
雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質降價，我們所提供給顧客價廉的優質餐飲產品和高品位的服務，決不用低質換低價，這也是我酒店對顧客的尊重。
突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對林英酒店有一個認識，也對林英生態建設開發有限公司有更深的見解，讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而引起大量的消費者注意，建立知名度。宣傳途徑：報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁。
1、菜系：將我們金稅之前比較受顧客喜愛的菜系和一些精致高雅的菜系納入，然后在開發新的菜系，一同融入一
本設計與裝訂高檔的林英大酒店菜譜當中，但是大眾菜并不等于是低檔菜，有了這些精化在加上一些大眾菜系，這樣我們就可以給顧客更多的選擇余地，適應了不同口味不同層次人群的需要。
正值目前是我區宴會的高峰期，應緊緊抓住這個高峰期，制定一套具有吸引力、閃光點的營銷方案，迅速的占領一部分市場份額。
節日促銷活動尤為重要，每一個特殊的節日我們都配合節日搞一些有意義的活動來吸引消費者，使消費者除了享受美味與服務之外還可以享受到其他意外的增值服務，也留下更多優良口碑。
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間與版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的體現在以下幾方面：為酒店或酒店產品樹立形象，刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的顧威力，當營銷進入較高層次或產品具有較大同質性時，市場營銷并非產品之戰，而是知覺之戰，酒店市場正是如此，但是人們的知覺并不一定基于真實。
廣告則是企業校正知覺，引導知覺的一項有利工具。1、市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據占據一個特定的部分，以影響他們的消費意向；2、廣告的表現原則及重點：a、質量來自實力保證；b、先給您驚喜的價格，不行動就會心痛；c、在廣告中創造一種文化；3、訴求重點：a、企業形象廣告；b、商品印象廣告；c、促銷廣告；4、實施方法：1、報紙廣告；2、宣傳彩頁；3、led大屏幕；4、出租車電臺廣播；5、現場派發小禮品。
顧客資源是酒店利潤的源泉，很多新的顧客資源是由老顧客帶領、感染到我酒店進行消費，維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額。
因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給酒店帶來如下益處： 1、新顧客維護后成為林英的老顧客。老顧客也稱之為忠誠顧客，忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩倍以上，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。
酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立
【篇3：新水療會所的籌建】
水療會所的籌建
目錄：
1.定位 2.產品
4.完善前期策劃 5.投資意向
投資意向
投資意向書
必須有甲方，乙方
基本內容：
投資的原因，理由，意義 -擬建項目名稱 -項目地址 -項目的規模 -項目投資金額 -建設時間 -甲方責任 -乙方責任
-雙方共同組建項目小組，做好前期的工作，確保項目的順利進行。 -本意向書以具體以正式合同為準
-本意向書投資項目需經過乙方董事會批準
相關的說明
本意向書所載的項目投資及其相關事項，時甲乙雙方達成道的共識，待條件成熟后以乙方提出的具體方案在進行相應的程序。 乙方單位
年月日
1，考察投資環境 1．1經營環境研究 1，2消費者研究 1，3選址
1，3，1選址程序 1．3，2基本依據
1．3，2，1交通條件 1，3，2，2市場環境
1，3，3，3建設條件 1，3，3立項計劃書 1、封面頁
這是容易被忽視的部分。有很多機構認為內容比形式更重要。其實，形式是可以更好地表現內容的。另外，項目計劃書也是能使資助機構了解和認識我們的一個很重要的窗口，表現得專業與嚴謹，是絕對可以得 到加分的。
封面可以只簡單地寫上項目名稱和日期，也可以包括以下信息： 項目名稱；申請（執行）機構；通訊地址；電話、傳真、e－mail；聯系（負責）人；
還可以把銀行賬戶、律師、審計機構等信息列在封面頁上。
另外，如果是向某一機構籌款的話，最好在前面加封簡單的附信。由于一份項目計劃可以提交給多個資助機構，這就需要一個個性化的附信，要以“某機構某人”為開頭，以表明你對該機構的重視與尊重。
這是最重要的一部分，也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會的項目經理們每天都會收到大量的申請要求，他們也許沒有足夠的時間“看”完所有的項目計劃書。所以，項目?概要?部分將成為影響“初選”結果的決定因素；在概要部分，要把你認為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括：機構的背景信息、使命與宗旨；項目要解決的問題與解決的方法；項目申請方的能力和以往的成功經驗，等等。 需要特別指出的是：盡管項目概要部分排在計劃書的前半部，但實際上，這一部分是要在寫完所有計劃書以后，才動手寫的。 3、項目背景、存在的問題與需求
在這一部分，需要詳細介紹存在的問題以及為什么你要設計這個項目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴重性與緊迫性，最好能提供一些數據，這樣不但可以充分地說明問題，同時還能表明你對這一項目的了解。此外，你還可以使用一些真實、典型的案例，以便在情感上打動讀者，進而引起他們的共鳴。要說明項目的起因、邏輯上的因果關系、受益群體及其與其它社會問題之間的關聯等。
一般來講，這一部分包括以下主要信息： * 項目范圍（問題與事件、受益群體）； * 導致項目產生的宏觀與社會環境； * 提出這個項目的理由與原因； * 其它長遠與戰略意義； 4、目標與產出 5、受益群體
通過以上的部分，你已經清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情。現在，需要介紹你如何達到目標，即采用什么方法、開展什么活動來實現這些目標。
在介紹方法時，你要特別說明這種方法的優越特性。你可以同時列舉出其它相關的方法，并對它們進行比較，還可以引用專家的觀點和其它失敗或成功的案例，等等。總之，要充分說
明你選擇的方法是最科學、最有效、最經濟的。同時，也要說明你的機構在采用這種方法時，也存在一定的風險與挑戰。
此外，還要提到為了執行這一解決方案，都需要那些條件與資源，包括：誰？在什么時候？使用什么樣的設備？做什么樣的事情？做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細描述一下主要工作崗位的職務要求。 7、項目進程計劃（時間表）
在這一部分中，要詳細地描述出各項任務的先后順序以及起始時間。可以用一個帶有時間標記的圖表來表示，這樣，就可以一目了然地告訴讀者 “在什么時候做什么”，以及各項活動之間的關聯與因果關系。
9、費用、預算與效益 10、監控與評估 11、附件
任何你認為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件，都可以被放在附件當中，比如：機構的介紹、年報、財務與審計報告、名單、數據、圖表等。
你也可以把那些在正文中會干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當中，但一定不要忘了在正文中標明：詳細情況，請察看附件＊＊＊。
總之，附件的目的是使正文緊湊、干凈；同時，如果讀者對某些問題的細節感興趣的話，他還可以在附件中找到需要的內容。
在把上面的所有部分都寫完以后，現在，你可以回來寫項目計劃書的最開頭部分——“概要”部分了。
概要一定是高度概括性的，語言要簡練、清晰，最好在半頁左右，最長也不要超過一頁。剛開始寫概要時，你可能會認為哪一部分都很重要，都想放在概要部分中。沒關系，如果你寫了一個很長的概要，你可以一點一點地把它縮短。不要怕，你最后留下的一定是最重要的。另外，如果希望把項目計劃書遞交給國際機構，把一個項目計劃全部翻譯成英文的難度很大。這時，一個簡單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語。
至此，一個完整、全面的項目計劃書就宣告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步，但萬事開頭難，有了好的開始，就有希望取得好的結果。
祝大家工作順利！
附：項目計劃書概要范例：
*封頁：（日期、項目名稱、公司名稱及聯系方式） *目錄
*項目概要（總論）
*項目背景： （問題、現狀、數據）
*目標與產出：（針對“問題”的解決方案、進程劃分、可量化的階段性結果）
*項目受益方： （目標群體、數據、范圍）
*項目實施計劃： （需要的投入、必要的內外部資源、計劃的執行程序）
*時間表： （每一階段、每工作的開始和結束的時間） *項目組織架構： （參與人員的責、權、工作流程） *費用控制： （費用預算、財務規則、審計制度） *監控與評估： （如何發現問題并及時糾錯） *附件：
文件
名單
預算清單
圖表
2，可行性研究及論證 2，1報告的內容 2，1，1序言
2，1，2市場概要 2，1，3供求分析
2，1，3，1競爭分析
2，1，3，2同類行業的數據和發展趨勢 2，1，3，3經營潛力分析 2，1，4地處環境的評價 2，1，5計劃項目說明 2，1，6收益預測
2，1，7費用及成本預測 2，1，8匯總 2，1，9樣板
可行研究報告
項目背景
研究目的
項目主辦者
項目的名稱、性質
投資方投資比例和經營管理模式
項目選址
項目擬建規模和風格
項目的裝修標準、經營標準 項目的功能、設施
項目的客源市場及服務對象 項目工程和公共設施
投資經營概況
市場研究
市場分析
需求調查和預測
競爭對手情況
設施項目品供應計劃、人員規模
建設方案
引進技術和設備設施
人才引進
管理辦法、管理目標
籌辦環境
自身條件及優勢
總投資和資金籌集
投資構成結構（土地的租費、裝飾費用、設施設備、家具家私、器具用品、服裝費用、購料用品、勞力成本、開辦費用、管理費用）
營業收入
管理成本、預測
費用估測標準及辦法
銳項
固定資產分攤和開辦費分攤
項目財務效益評價
營業額與銷售額分析
投資回收額分析
2，2開業前需要辦理的行政報批手續一覽表
3，1會所的攻程建設的程序
3，1，1實施會所工程建設的條件
3，1，1，1地點，投資額，規模，市場調查報告，計劃書，可行性報告，立項書 3，1，1，2經濟預測和市場調查來確定規模和實施方案，周圍資源，公用設施，項目建店的條件，選址方案，環保，城市規劃，防洪防空等要求和應采取的措施，項目經濟效益和社會效益的評估
3，1，1．3目標市場的進行調研，多方檢驗投資定位的正確性 3，1，2會所設計的準則
3，1，2，1會所項目的功能設計準則
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇二
泰國spa由古印度的泰式按摩轉變發展而來，對現代人群有著強身健體和治療身體勞損的雙重作用，因其深厚的文化底蘊及獨特的異域風情在如今spa行業中中獨占鰲頭。
此商業計劃的執行源于對正宗泰式spa的熱愛，項目負責人為項目的可行性層多次往返昆泰進行對比考察，再整合多方優質資源后，決定選址于昆明皇冠假日酒店六樓泰國駐華大使館商務處旁。
我們的目的致力于為顧客營造舒適放松的環境，用專業極致的服務讓顧客體驗一次正宗的泰式spa，在享受源于內心的寧靜的同時受到生命之美。
1.本會所屬按摩美容行業，經營產品范圍涉及到美容，精油和塑形三類。
2.會所經營實行會員制，面向酒店客人以及會員的多層次需求。
3.會所股權分配采用合伙人及眾籌制。
4.目前在市區已有中高端spa會所大體分布：翠湖賓館，王府井，金鷹等處。
會所將采用標準化泰國spa管理，實行流程規范合理標準化，尤其注重細節，讓客人達到最大的舒適程度。
2.會所所經營的精油類、美容類產品均自泰國進口，價格和成效都具有市場優勢。
3.為保證會所服務質量，引進泰國專業技師，并讓中國技師赴泰國實地培訓。
酒店由某某洲際酒店集團管理，由泰國tcc集團投資興建。合計床位：303，年平均入住率70%以上。臨近商業功能區，緊挨著南屏商業街、金馬碧雞坊、金鷹購物中心。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇三
一、時間
x月x日—— x月x日
二、地點
__酒店
三、活動目標及活動宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、 豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費;
3、 開發現有場地資源，調動清淡時段的營業潛力;
4、 凝聚賓館銷售合力，調動全員積極性，捆綁式營業。
四、公眾對象
端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“ 融融端午情 團圓家萬興”在__酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1)美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4)在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣)，讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
2、 酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯動拉升餐飲人氣。
3、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇四
一、酒店開業籌備的任務與要求
酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)、確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍
各部門經理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，能實地察看。然后根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，以書面的形式加以確定。
(二)、設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)、制定物品采購清單
飯店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1.本酒店的建筑特點。
采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發揮作用;再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口等等。
2.行業標準。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇五
一、做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，酒店發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實酒店規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應酒店管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟，預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇六
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌
隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單
1、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。
2、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇七
一、活動名稱：夢想征途&青春起航——_____班畢業陽朔之行
二、活動時間：20__年_月_日至_月_日
三、活動地點：廣西桂林陽朔
四、參加人數：_人
五、經費預算：旅游費用308元每人(按_人計算)
六、活動負責人：(班長)
(組織委員)
七、工作小組職責分配：(粗體為組長，組長要負責上下車人數的清點)
第一組(11人)：
第二組(5人)
第三組(6人)：
第四組(5人)：
第五組(5人)：
第六組(4人)：
附：【各組長聯系方式】
第一組組長：
第二組組長：
第三組組長：
第四組組長：
第五組組長：
第六組組長：
八、溫馨小tips：
【提議個人自備】
洗漱類：牙刷牙膏，潔面乳，毛巾，梳子，頭繩。(酒店有供給，但只是供給
一晚的，我們一去到就要刷牙洗臉了，所以。。。
日常類：雙肩或單肩小包包(出去玩方便帶上貴重物品)，紙巾(衛生紙等)，
拖鞋，風油精等驅蚊水。
遮陽類：雨傘(必帶)，防曬乳，太陽鏡，帽子。
衣服類：，內衣，睡衣，防雨外衣，厚外衣，被罩或小毛毯。
重要物品：身份證(必帶)，學生證，相機，充電電池和充電器，通訊簿。其他物品：干糧零食，足夠現金信用卡(現金要整零搭配)，撲克等棋牌
類，自身常用藥品，n個袋子(方便裝濕衣物)或環保袋。
【班級旅游必備】
藥類：(自備)
內服：暈車藥，發燒藥，感冒藥，胃藥，腹瀉藥(正露丸)。
外用：繃帶，止血貼，消毒水，萬花油，驅風油。
九、活動特色跟內容：
【活動特色】
▲所有的時間都花在游玩上，全程無任何購物安排。
▲帶你游覽最經典的漓江及遇龍河風光，走傳統旅行社無法行走的線路，給你全新而異常的旅行體驗。
▲自由選擇：不一樣于常規旅游團的大包大攬(自由選擇自我想去的景點，哇咔~)。
▲全程由專業而有多年豐富戶外經驗的領隊帶領與當地優秀導游服務。
【活動資料】
竹筏游漓江，騎自行車游遇龍河，觀田園風光，聚龍潭，圖騰古道，吃農家飯，品美食，風情西街泡吧。
十、行程安排：
1.坐車出發桂林
2：吃早餐——漓江——圖騰古道——住陽朔標準三星級酒店
3：騎單車游遇龍河——聚龍潭——十里畫廊
十一、注意事項：(請大家認真閱讀以下細節!)
1.請同學們妥善保管好隨身攜帶的財物、相機、手機等貴重物品，以免損失或遺失，如發生丟失，自行負責。
2.旅游過程當中提議大家晚上不要單獨外出，可結伴同行，并記下酒店名稱和位置。
3.請帶好身份證，以便辦理手續入住酒店，在休息的時候，請您關緊房門，勿理會一些騷擾電話。
4.在酒店房間內，愛護好公物，注意損壞東西要賠錢的，并且價格不便宜哦。
5.出發前一天和回校前不要吃太多、太雜的東西，防暈車。
6.旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但必須要注意飲食飲水衛生，路邊的小吃衛生沒有保證，切忌暴飲暴食，用餐地點選擇干凈衛生的。
7.提議品嘗當地小巷里的桂林米粉，而不是酒店里的桂林米粉，多數星級酒店的桂林米粉做的并不好吃，因為價格不是衡量好吃與否的標準，好吃和干凈、開心才是關鍵。作為游客多花一點錢，只要開心就好。
8.自理的兩個晚餐能夠到導游推薦的餐廳或者跟活動負責人一齊到餐廳吃。
9.吃飯盡量選擇桂林當地人多的餐館，而不是外地人多的地方，盡量不要為了一餐飯破壞你在桂林旅游的好心境。
10.手機充好話費，確保手機卡內有充足的余額，因為到了省外，撥出和接聽電話都需要收費的哦!
11.旅行期間，手機必須要堅持開機狀態，且帶好備用電池，水上項目多，手機妥善保管好，遇緊急情景必須要打電話，切勿發信息。
12.晚上逛街必須要結伴而行，不要去私人歌舞廳等娛樂場所，晚上早點回酒店休息。
13.任何時候都不要搭乘酒店門口的三輪車，更不能聽三輪車夫的提議。還有別乘坐過份便宜和酒店門口的出租車。
14.不要輕信路上跟隨的人員吹噓景點不要錢帶你去，出去打電話請帶好零錢，細心xxx當真幣換假幣，或運用障眼法迷惑。
15.旅游景點門口和景區里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買東西時能夠還價，不喜歡的盡量不要還價，盡量不要發生口角;消費前要詳細了解價格，不要到結帳的時候再生氣。
16.在景區內和某些動物照相(自愿)，可能會需要一點錢，能夠講價，只要開心，沒講價也沒關系。
17.帶足旅游費用，應提前準備好現金(現金要整零搭配，旅游途中有些地方無銀行);不要和陌生人亂搭話，不要把自我的貴重物品和現金、銀行卡等暴露在人多的場合。
18.旅游者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區的花草樹木，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂;任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。
19.旅游可能會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。
!漓江竹筏，必須要十分+十分注意安全，千萬不要在竹筏上追逐，嬉鬧，更不要幾個人站在竹筏的同一邊，以免發生意外!
21.徒步漓江最好順著江走，另外徒步的時候必須不要只顧著埋頭走路，而應當極力張望，張望這畫家筆下最愛的景致，能夠伴隨著想像劉三姐的歌聲。
22.本次班級旅游活動，同學們須對自我的安全負責，聽從活動負責人，地接導游的安排，活動過程中要嚴格聽從負責人及導游指揮，否則由此產生的一切后果由個人承擔。
23.本次班級旅游請愛護環境，活動中不亂丟垃圾，不破壞植被，鼓勵拾撿垃圾提倡環保，在活動中充分發揮安全、自助、環保、協作的精神。
24.手機等貴重用品都要做防水處理，或者干脆不帶，因為水仗打起來什么雨衣都是不管用的。
25.大家出門前必須要備好小傘，預防天氣多變。如時間或天氣上有意外，活動負責人和地接導游商議有權根據實際情景的變化，對行程進行適當調整。
26.旅游過程中，同學們應尊重目的地的各種法規、宗教信仰、民族習慣和風土人情，如無特殊原因不得擅自離團，如有急事需要暫時離開的，如去洗手間，必須告知活動負責人或打電話說明情景，否則后果自負。
出行不要去太偏僻和太黑的地方，不要隨意在外住宿或露營。
十三、緊急應急預案：
活動實施前一周應持續注意活動地區之天候，活動前如因天候等因素致活動可能發生危險時，應取消或延期舉行。如于活動期間遇發布颶風、地震、土石流....等重大天然災害警報時應立即中止活動，如無法立即返家應與學校聯絡，讓學校了解所處位置及狀況，以供給必要之協助。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇八
一、活動名稱：夢想征途&青春起航——_____班畢業陽朔之行
二、活動時間：2010年_月_日至_月_日
三、活動地點：廣西桂林陽朔
四、參加人數：_人
五、經費預算：旅游費用308元每人(按_人計算)
六、活動負責人：(班長)
(組織委員)
七、工作小組職責分配：(粗體為組長，組長要負責上下車人數的清點)
第一組(11人)：
第二組(5人)
第三組(6人)：
第四組(5人)：
第五組(5人)：
第六組(4人)：
附：【各組長聯系方式】
第一組組長：
第二組組長：
第三組組長：
第四組組長：
第五組組長：
第六組組長：
八、溫馨小tips：
【提議個人自備】
洗漱類：牙刷牙膏，潔面乳，毛巾，梳子，頭繩。(酒店有供給，但只是供給
一晚的，我們一去到就要刷牙洗臉了，所以。。。
日常類：雙肩或單肩小包包(出去玩方便帶上貴重物品)，紙巾(衛生紙等)，
拖鞋，風油精等驅蚊水。
遮陽類：雨傘(必帶)，防曬乳，太陽鏡，帽子。
衣服類：，內衣，睡衣，防雨外衣，厚外衣，被罩或小毛毯。
重要物品：身份證(必帶)，學生證，相機，充電電池和充電器，通訊簿。其他物品：干糧零食，足夠現金信用卡(現金要整零搭配)，撲克等棋牌
類，自身常用藥品，n個袋子(方便裝濕衣物)或環保袋。
【班級旅游必備】
藥類：(自備)
內服：暈車藥，發燒藥，感冒藥，胃藥，腹瀉藥(正露丸)。
外用：繃帶，止血貼，消毒水，萬花油，驅風油。
九、活動特色跟內容：
【活動特色】
▲所有的時間都花在游玩上，全程無任何購物安排。
▲帶你游覽最經典的漓江及遇龍河風光，走傳統旅行社無法行走的線路，給你全新而異常的旅行體驗。
▲自由選擇：不一樣于常規旅游團的大包大攬(自由選擇自我想去的景點，哇咔~)。
▲全程由專業而有多年豐富戶外經驗的領隊帶領與當地優秀導游服務。
【活動資料】
竹筏游漓江，騎自行車游遇龍河，觀田園風光，聚龍潭，圖騰古道，吃農家飯，品美食，風情西街泡吧。
十、行程安排：
1.坐車出發桂林
2：吃早餐——漓江——圖騰古道——住陽朔標準三星級酒店
3：騎單車游遇龍河——聚龍潭——十里畫廊
十一、注意事項：(請大家認真閱讀以下細節!)
1.請同學們妥善保管好隨身攜帶的財物、相機、手機等貴重物品，以免損失或遺失，如發生丟失，自行負責。
2.旅游過程當中提議大家晚上不要單獨外出，可結伴同行，并記下酒店名稱和位置。
3.請帶好身份證，以便辦理手續入住酒店，在休息的時候，請您關緊房門，勿理會一些騷擾電話。
4.在酒店房間內，愛護好公物，注意損壞東西要賠錢的，并且價格不便宜哦。
5.出發前一天和回校前不要吃太多、太雜的東西，防暈車。
6.旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但必須要注意飲食飲水衛生，路邊的小吃衛生沒有保證，切忌暴飲暴食，用餐地點選擇干凈衛生的。
7.提議品嘗當地小巷里的桂林米粉，而不是酒店里的桂林米粉，多數星級酒店的桂林米粉做的并不好吃，因為價格不是衡量好吃與否的標準，好吃和干凈、開心才是關鍵。作為游客多花一點錢，只要開心就好。
8.自理的兩個晚餐能夠到導游推薦的餐廳或者跟活動負責人一齊到餐廳吃。
9.吃飯盡量選擇桂林當地人多的餐館，而不是外地人多的地方，盡量不要為了一餐飯破壞你在桂林旅游的好心境。
10.手機充好話費，確保手機卡內有充足的余額，因為到了省外，撥出和接聽電話都需要收費的哦!
11.旅行期間，手機必須要堅持開機狀態，且帶好備用電池，水上項目多，手機妥善保管好，遇緊急情景必須要打電話，切勿發信息。
12.晚上逛街必須要結伴而行，不要去私人歌舞廳等娛樂場所，晚上早點回酒店休息。
13.任何時候都不要搭乘酒店門口的三輪車，更不能聽三輪車夫的提議。還有別乘坐過份便宜和酒店門口的出租車。
14.不要輕信路上跟隨的人員吹噓景點不要錢帶你去，出去打電話請帶好零錢，細心xxx當真幣換假幣，或運用障眼法迷惑。
15.旅游景點門口和景區里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買東西時能夠還價，不喜歡的盡量不要還價，盡量不要發生口角;消費前要詳細了解價格，不要到結帳的時候再生氣。
16.在景區內和某些動物照相(自愿)，可能會需要一點錢，能夠講價，只要開心，沒講價也沒關系。
17.帶足旅游費用，應提前準備好現金(現金要整零搭配，旅游途中有些地方無銀行);不要和陌生人亂搭話，不要把自我的貴重物品和現金、銀行卡等暴露在人多的場合。
18.旅游者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區的花草樹木，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂;任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。
19.旅游可能會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。
!漓江竹筏，必須要十分+十分注意安全，千萬不要在竹筏上追逐，嬉鬧，更不要幾個人站在竹筏的同一邊，以免發生意外!
21.徒步漓江最好順著江走，另外徒步的時候必須不要只顧著埋頭走路，而應當極力張望，張望這畫家筆下最愛的景致，能夠伴隨著想像劉三姐的歌聲。
22.本次班級旅游活動，同學們須對自我的安全負責，聽從活動負責人，地接導游的安排，活動過程中要嚴格聽從負責人及導游指揮，否則由此產生的一切后果由個人承擔。
23.本次班級旅游請愛護環境，活動中不亂丟垃圾，不破壞植被，鼓勵拾撿垃圾提倡環保，在活動中充分發揮安全、自助、環保、協作的精神。
24.手機等貴重用品都要做防水處理，或者干脆不帶，因為水仗打起來什么雨衣都是不管用的。
25.大家出門前必須要備好小傘，預防天氣多變。如時間或天氣上有意外，活動負責人和地接導游商議有權根據實際情景的變化，對行程進行適當調整。
26.旅游過程中，同學們應尊重目的地的各種法規、宗教信仰、民族習慣和風土人情，如無特殊原因不得擅自離團，如有急事需要暫時離開的，如去洗手間，必須告知活動負責人或打電話說明情景，否則后果自負。
出行不要去太偏僻和太黑的地方，不要隨意在外住宿或露營。
十三、緊急應急預案：
活動實施前一周應持續注意活動地區之天候，活動前如因天候等因素致活動可能發生危險時，應取消或延期舉行。如于活動期間遇發布颶風、地震、土石流....等重大天然災害警報時應立即中止活動，如無法立即返家應與學校聯絡，讓學校了解所處位置及狀況，以供給必要之協助。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇九
一、總體目標
通過年夜飯策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯系，引導新泰地區市民的消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。
二、策劃內容
1、年夜飯具體活動方案
a. 688元/10人 吉祥如意宴
b. 888元/10人 恭喜發財宴
c. 1088元/10人 錦繡華堂宴
d. 1288元/10人 新春至尊賀歲宴
2、用餐包間活動：
1)凡入包間用餐客戶，每個包間送：大棗餑餑、兩種水餃各半斤(僅限年三十晚上)。
2)包間內細節具體實施：
臺面用7寸盤擺放部分糖果、干果及水果，免費配置撲克牌4副，讓賓客體驗在家過年的溫馨和熱鬧。碧云天廳及泰山廳擺放高檔果品。
3、賀喜大禮包：(僅限年三十晚上)
凡預定包間用餐客戶，每包間均贈送由贊助商提供的精品酒2盒。(贊助商待定，如贊助不預贊助，應購買精美禮品進行贈送)
由各包間服務人員贈送到客人手中，并說吉祥語。
三、裝飾方案
主題“春節(爆竹聲中一歲除，春風送暖入榮峰)-情人節(鮮花vs巧克力)-元宵節(通宵燈火人如熾，一派歌聲喜若狂)”
具體方案另報。
四、廣告宣傳
a.店內
門口制作led(榮峰國際飯店年夜飯火爆預訂中…)
b.宣傳單頁
(1)由營銷部負責設計制作年夜飯、元宵節宣傳頁，并聯系印刷公司，于1月25日前印刷完畢并派發各包間及各大企業單位;
(2)派發宣傳單頁的對象以政府機關領導、在店消費的客戶、客房住客等，將酒店對他們節日的問候和祝福與酒店的節日促銷活動內容結合在一起。
五、酒店收益測算
具體方案另報。
酒店從1月25日至2月12日將圍繞年夜飯主題進行的一系列經營策劃活動，只要策劃準確、宣傳到位、促銷積極、落實認真，一定能夠取得良好的經濟效益和社會效益。
春節期間推出“吉祥迎春”套票：
一、套票包含以下服務：
(1)、餐飲： 600元/桌，(含服務費、僅限1、2、17樓餐廳)
(2)、客房： 208元/間。天
(3)、娛樂： 12：30—17：30贈送包房5小時：17：30—02：00贈送包房3小時，并可消費價值128元的商品。
全套服務價格888元。
二、客房：
1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間188元/間。天
2、凡入住特惠標準間者，均獲得精美春節禮品一份。
三、餐飲：
1、大年三十推出“如意”年夜飯：
588元/桌 、688元/桌、888元/桌
提前預定年夜飯，贈送禮品一份。
2、春節期間宴會廳推出春節套餐：
良朋相聚宴：699元/桌
金玉滿堂宴：799元/桌
富貴吉祥宴：899元/桌
四：溫馨服務、陽光娛樂：
(1)三樓歌舞廳配有一流的音響設備及專業的dj技師，能容納50—100人，是同學聚會、生日party、小型舞會的最好去處。春節期間包場5折優惠。
(2) 名煙專柜匯聚國內外上百種暢銷名煙，品種齊全、價格適中，是節慶禮品的首選。
(3) 茶藝吧禮品茶七折優惠，可提供代存茶品服務。
五、在情人節當天推出“親密愛人”燭光套餐
套餐 360元(包括餐飲：200元、客房208元)無服務費，客房含雙份早餐。
提前一周預定者，可免費在臨沂廣播電臺點歌一首
提前三天預定者，可獲贈精美巧克力一盒。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇十
一、活動名稱： 夢想征途&青春起航――xxxxx班畢業陽朔之行
二、活動時間： **年x月 x日至x月x日
三、活動地點： 廣西桂林陽朔
四、參加人數： x人
五、經費預算： 旅游費用308元/每人 (按x人計算)
六、活動負責人： (班長)
(組織委員)
七、工作小組職責分配：(粗體為組長，組長要負責上下車人數的清點)
第一組(11人)：
第二組(5人)
第三組(6人)：
第四組(5人)：
第五組(5人)：
第六組(4人)：
附：【各組長聯系方式】
第一組組長：
第二組組長：
第三組組長：
第四組組長：
第五組組長：
第六組組長：
八、溫馨小tips：
【建議個人自備】
洗漱類：牙刷牙膏，潔面乳，毛巾，梳子，頭繩。(酒店有提供，但只是提供
一晚的，我們一去到就要刷牙洗臉了，所以。。。
日常類：雙肩或單肩小包包(出去玩方便帶上貴重物品)，紙巾(衛生紙等)，
拖鞋，風油精等驅蚊水。
遮陽類：雨傘(必帶)，防曬乳，太陽鏡，帽子。
衣服類：，內衣，睡衣，防雨外衣，厚外衣，被罩或小毛毯。
v 重要物品：身份證(必帶)，學生證，相機，充電電池和充電器，通訊簿。 v 其他物品：干糧零食，足夠現金/信用卡(現金要整零搭配)，撲克等棋牌
類 ，自身常用藥品，n個袋子(方便裝濕衣物)或環保袋。
【班級旅游必備】
藥類： (自備)
內服：暈車藥，發燒藥，感冒藥，胃藥，腹瀉藥(正露丸)。
外用：繃帶，止血貼，消毒水，萬花油，驅風油。
九、活動特色跟內容：
【活動特色】
所有的時間都花在游玩上，全程無任何購物安排。
帶你游覽最經典的漓江及遇龍河風光，走傳統旅行社無法行走的線路，給你全新而特別的旅行體驗。
自由選擇：不同于常規旅游團的大包大攬(自由選擇自己想去的景點，哇咔~)。
全程由專業而有多年豐富戶外經驗的領隊帶領與當地優秀導游服務。
【活動內容】
竹筏游漓江，騎自行車游遇龍河，觀田園風光，聚龍潭，圖騰古道，吃農家飯，品美食,風情西街泡吧。
十、行程安排：
1.坐車出發桂林
2：吃早餐――漓江――圖騰古道――住陽朔標準三星級酒店
3：騎單車游遇龍河――聚龍潭――十里畫廊
十一、注意事項：(請大家認真閱讀以下細節!)
1. 請同學們妥善保管好隨身攜帶的財物、相機、手機等貴重物品，以免損失或遺失，如發生丟失，自行負責。
2. 旅游過程當中建議大家晚上不要單獨外出，可結伴同行，并記下酒店名稱和位置。
3. 請帶好身份證，以便辦理手續入住酒店，在休息的時候，請您關緊房門，勿理會一些騷擾電話。
4. 在酒店房間內，愛護好公物，注意損壞東西要賠錢的，而且價格不便宜哦。
5. 出發前一天和回校前不要吃太多、太雜的東西，防暈車。
6. 旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，路邊的.小吃衛生沒有保證，切忌暴飲暴食，用餐地點選擇干凈衛生的。
7. 建議品嘗當地小巷里的桂林米粉，而不是酒店里的桂林米粉，多數星級酒店的桂林米粉做的并不好吃，因為價格不是衡量好吃與否的標準，好吃和干凈、開心才是關鍵。作為游客多花一點錢，只要開心就好。
8. 自理的兩個晚餐可以到導游推薦的餐廳或者跟活動負責人一起到餐廳吃。
9. 吃飯盡量選擇桂林當地人多的餐館，而不是外地人多的地方，盡量不要為了一餐飯破壞你在桂林旅游的好心情。
10. 手機充好話費，確保手機卡內有充足的余額，因為到了省外，撥出和接聽電話都需要收費的哦!
11. 旅行期間，手機一定要保持開機狀態，且帶好備用電池，水上項目多，手機妥善保管好，遇緊急情況一定要打電話，切勿發信息。
12. 晚上逛街一定要結伴而行，不要去私人歌舞廳等娛樂場所，晚上早點回酒店休息。
13. 任何時候都不要搭乘酒店門口的三輪車，更不能聽三輪車夫的建議。還有別乘坐過份便宜和酒店門口的出租車。
14. 不要輕信路上跟隨的人員吹噓景點不要錢帶你去，出去打電話請帶好零錢，小心xxx當真幣換假幣，或運用障眼法迷惑。
15. 旅游景點門口和景區里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買東西時可以還價，不喜歡的盡量不要還價，盡量不要發生口角;消費前要詳細了解價格，不要到結帳的時候再生氣。
16. 在景區內和某些動物照相(自愿)，可能會需要一點錢，可以講價，只要開心，沒講價也沒關系。
17. 帶足旅游費用，應提前準備好現金(現金要整零搭配，旅游途中有些地方無銀行);不要和陌生人亂搭話，不要把自己的貴重物品和現金、銀行卡等暴露在人多的場合。
18. 旅游者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區的花草樹木，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂;任何時候、任何場合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓，自覺遵守公共秩序。
19. 旅游可能會經過一些危險區域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。
20. attention please!漓江竹筏，一定要非常+十分注意安全，千萬不要在竹筏上追逐，嬉鬧，更不要幾個人站在竹筏的同一邊，以免發生意外!
21. 徒步漓江最好順著江走，另外徒步的時候一定不要只顧著埋頭走路，而應該極力張望，張望這畫家筆下最愛的景致，可以伴隨著想像劉三姐的歌聲。
22. 本次班級旅游活動，同學們須對自己的安全負責，聽從活動負責人，地接導游的安排，活動過程中要嚴格聽從負責人及導游指揮，否則由此產生的一切后果由個人承擔。
23. 本次班級旅游請愛護環境，活動中不亂丟垃圾，不破壞植被，鼓勵拾撿垃圾提倡環保，在活動中充分發揮安全、自助、環保、協作的精神。
24. 手機等貴重用品都要做防水處理，或者干脆不帶，因為水仗打起來什么雨衣都是不管用的。
25.大家出門前一定要備好小傘，預防天氣多變。如時間或天氣上有意外，活動負責人和地接導游商議有權根據實際情況的變化，對行程進行適當調整。
26. 旅游過程中，同學們應尊重目的地的各種法規、宗教信仰、民族習慣和風土人情，如無特殊原因不得擅自離團，如有急事需要暫時離開的，如去洗手間，必須告知活動負責人或打電話說明情況，否則后果自負。
27. mm出行不要去太偏僻和太黑的地方，不要隨意在外住宿或露營。
十三、緊急應急預案：
活動實施前一周應持續注意活動地區之天候，活動前如因天候等因素致活動可能發生危險時，應取消或延期舉行。如于活動期間遇發布颶風、地震、土石流....等重大天然災害警報時應立即中止活動，如無法立即返家應與學校聯絡，讓學校了解所處位置及狀況，以提供必要之協助。
旅游計劃書范文（二）
活動目的：
在浙財的生活已經快過去兩年了。此次團體出游，選在風和日麗的五月，給同學們親近自然，享受生活樂趣，鍛煉身體的機會，也為加強同學們的交流和了解，提高班級內部的凝聚力。
選定目的地南京，是想通過此次活動了解南京的城市風貌和人文氣息，了解這座古城的魅力
活動主題：班級春游
活動時間：**年5月1日早上 至5月2日下午
活動地點：南京
活動費用：200元/人(費用主要用于門票、租車、聚餐)
活動人數：10英語(3)班全體人員共24人
活動前準備：1、先分好組，每組8―10個人(每兩個宿舍一組)并選出組長。
2、全班同學，了解時間安排，旅行路線，活動流程。
3、選出幾個熟悉路線的人，負責領路
4、確定所需金額及物品
5.強調安全問題：臨行前，召開班會，交代春游的具體活動
時間及注意事項。
具體方案：
5月1日
1、早上7：30，與浙江財經學院西門前集合，7：45乘坐旅游大巴出發，前往南京，為活躍氣氛，班委可組織大家唱歌、講笑話等，使旅途充實。
2、上午約10:00到達南京，然后游覽雨花臺風景區，()參觀雨花臺革命烈士紀念碑、紀念館，瞻仰革命烈士，了解今天幸福生活來之不易。景區很大，組長要組織好同學們，防止掉隊。此階段大概需要1個多小時。
3、中午時分，到達夫子廟。直至下午4：30，為自由活動時間。同學們可在夫子廟內及周邊參觀、游覽、品味南京的小吃，了解城市風貌。由于這段時間是自由活動，各位組長要加以注意，和組員隨時聯絡，盡量以小組為單位活動。
4.晚上集體在秦淮河邊，欣賞夜里的秦淮河。晚上十點統一聽班長指揮到指定地點集合去預定的住所。
5月2日
1. 考慮到前一天旅途較勞累，讓大家好好休息，早上9點賓館門前集合。
早餐后于9點半左右前往中山陵。
2. 10點半抵達中山陵進行參觀，讓大家感悟xxx大總統的風范，感悟歷史。
3. 下午就近參觀明孝陵，體會明朝的朝代遺痕，增長同學們的見識。
4. 下午3點半左右集合上車，最后點名到齊后，全體乘車返回學校，結
束愉快而有意義的旅程。
備注：
一、團費200元/人已含：
1、景點門票，賓館住宿費
2、聚餐及集體零用費
3、用車：旅游空調車
二、費用不含： 行程以外活動費用，個人消費
三、注意事項：
1、要是有暈車的同學請坐前面，并且自己在上車前吃暈車藥，帶好膠袋備用。
2.注意錢包、照相機、手機等等物的保管;準備好現金。
3.注意個人安全，走散或者有突發事件要馬上聯絡組長。
酒店計劃書封面 酒店計劃書項目概述篇十一
第一章項目摘要
一、項目概述
隨著人們生活水平的日益提高，對生活質量的追求也進一步
的完善，商務式酒店將是人們旅游、休閑、渡假、會務的理想會所，也是一種趨勢。 順城街是成都春熙商務圈的重中之重，休閑的綠谷，位于成
都市繁盛商業區之心腑地帶的商務酒店，交通便利，緊臨交通疏通中心，地理位置十分優越
酒店總面積？商務酒店總投資概為430萬元，酒店用地面積
260平方米，建筑面積為2300余平方米，主樓8層。2—7層為客房，8層規劃用途為茶坊。主樓2層為簡餐茶餐廳（設計餐位數20人同時用餐）、茶座150米方
新裝修后的商務酒店，憑借專業酒店管理的優勢，結合現代
酒店經營的全新理念，商務酒店將成為成都市檔次最高之一的現代商務式酒店。
二、項目優勢
黃金地段、得天獨厚
采用專業化商務酒店管理團隊
采用專業的商務酒店的設計理念籌建部門成功開發過多個酒店的設計和施工 專業的星級酒店服務師進行統一的培訓
現代化的高效益、高社會價值的經營管理模式
三、項目背景
成都是大西南地區重要的政治、經濟、旅游和交通樞紐中心，地勢由西南向東北傾斜，西南部以中山為主，有低山、丘陵和山間谷地；東北部以低山為主，間有中山及河谷盆地。擁有自然生態淵源國家重點風景名勝區，并獲得全國旅游生態城市榮譽，目前擁有峨眉山、青城山、竇關山、天臺山等國家級、省級風景區多處；龍池，臥龍等國家級、省級自然保護區3處；龍泉大窯遺址等國家級、省級文保單位17處。成為人們的旅游的新景點。
成都市身為政治、經濟、文化的中心，目前只有四星級以上酒店15家、五星級酒店6家（1家待建）。而在順城街幅員1公里向周邊擴散，沒有一家商務或經濟型的專業酒店，鑒于現代時尚商務式的酒店在此區域僅只有我們這一家，開發該酒店以具備天時、地利、人和。它的新開可進一步緩沖順城街沿線高檔商務酒店緊張的現狀。
四、項目投資計劃
補充項目裝修風格？及定位等？
（一）投資總額
項目投資概算為430萬元（包括場租款（150萬）、裝修費用、基樁及相關前期費用等已完成的投資230萬元）（二）運營計劃
根據項目裝修期計劃，裝修期為圖紙確認后20天；裝修期為3個月。
根據營運收支預估數據，預計項目營運2年，即可還清本息。
第二章 項目公司
一、商務酒店公司簡介
二、公司結構和管理層
公司實行單店總經理負責制，公司最高權力機構為董事會，公司日常經營管理由總經理負責。公司日常管理機構設有店長（總經理）、工程部、財務部、前廳部、客房部等。
商務酒店定員33人，其中高級管理人員1人，中級管理5人，服務人員27人。全部員工均實行合同制。各類人員按不同崗位技能要求進行上崗前培訓、考試、招聘。另視經營的具體情況季節性招用一部分臨時工。
三、公司股權結構
公司由幾位自然人組成的股份有限公司（自然人以公司章程為準）。董事長 、總經理。
四、項目其他背景
近年，成都市對外經濟技術交流飛速發展，主要經濟指標包括旅游業經濟指標保持高速增長；經濟地位逾顯突出；成都市已成為重要的人流、物流集散地。經前期對該項目區域調查了解到相對于快速增長的市場需求，在該區域內急需一家高規格、高標準的商務酒店。由
人員編制于該區域內的星級賓館（珠峰酒店、銀河王朝大酒店、綠洲酒店等），有的酒店存
在居高不下的房價讓大部門中層階級出差人士望而卻步，有的酒店硬件設施嚴重老化，已達不到現代人出行所追求的溫馨、整潔等要求。所以它的建成將會帶來較好的社會效益和經濟效益。
第三章 項目規劃
一、項目位置
二、相關法律文件
同意改建的相關部門的批文， 8年以上 租賃經營合同。
三、項目詳細規劃
1、項目明細
酒店是人們用幾小時或幾天時間經歷一種與平常生活不同生活方式的地方。酒店不僅應該融入現代生活的情感世界，更應該使其得到更廣闊的延伸。酒店行業發展迅速，不光是獨立的個體酒店經營者，隨著需求的增長，額外的個人產品和服務的市場需求達到了一個新的高度。這種選擇變得越來越多樣化，從四川省的小旅館、城市里時尚的賓館到個人租住的小屋，什么都有可能。而且還要覺得成都市所住的地方或傳統、古典或是時尚、現代。差別非常大：厚地毯能夠減小聲音，熟悉的環境和陌生的休息地點，喜歡哪總你在哪里能夠休息得更好，舒適的酒店還是獨家經營的。 2、客房
酒店客房將會由主樓樓層提供。而樓層的標準樓面設計為標準客房，大床房，情侶房。在客房裝修問題上，先成都主要的幾家商務酒店主要選用的是異域風和本地想結合，但隨著這兩年成都酒店市場的改變和發展，越來越多的客戶傾向于歐式風格的酒店！原由
1、 歐式風格的裝修給人一種尊貴的感覺
2、 可以提升酒店的整體形象和酒店的檔次，以此為基礎增加收益點
3、 對于商務人事有個更好的商務洽談的典雅的環境 總體來說，客房可根據其設計分為四種類別，包括 標準房，商務房、情侶房、豪華單人房。
3、后勤設施
后勤設施包括大堂、接待處、保安及控制室等。
其他后勤服務如員工餐廳及廚房、員工更衣室、員工洗手間、樓層工作間及泵房等。 大堂在布置和規劃時按照功能的用處進行劃分，一共分為：休息區、接待區、其他功能區。三大功能區要在一定意義上分開，但是又要相協調。所以大堂的總體規劃是：以電梯門為基礎點相周邊放射型的規劃三大功能區。 4、技術資料
根據所提供資料，樓層面積及宗地面積摘錄如下： 面積資料
總地上建筑 260平方米 總建筑面積2300平方米 停車位： （地下）10個，（場外）50--80個（項目地外50米就是大型的公用停車場，經協商可供我們酒店有償使用）
6、裝修期成本預算
資料中顯示整個酒店項目的總發展成本為人民幣四佰六拾萬。改造成本包括租金，工程管理及其他專業費用，裝修費及不能預見費等。
成本明細如下：
1 前期費用（租金，記在成本之內 ） ￥：150萬 2裝修費用（電梯工程、空調）￥：230萬 3 開辦費 ￥： 50萬 總價 ￥：430萬元
第四章 項目實施計劃一、項目裝修規模
二、具有新建設酒店的優勢
酒店企業的生命期與其他行業有顯著的不同，酒店企業通常經歷三個階段：起步期、中期以及衰退期，并且生命期都較短，根據國外的經驗表明，一家酒店的平均生命期為20年，通常只有少數企業由于不斷創新的緣故使得企業生命期延長到50到80年。酒店的入住率和收益在起初的2到8年之間，也就是起步期階段基本上增長都非常迅速，并且在開業后5到10年之間（中期）收益都會維持相當高的水平，之后創利能力逐漸下降（衰退期）。商務酒店（）作為酒店一種新型形態，其裝修、設施、設備更能夠符合客人的需要，其對酒店經營的10年將均處于該酒店高收益、高出租率時期，相對于建成時間較長的同檔次酒店能夠取得更好的收益。
第五章swot分析
一、具有顯著的成本費用優勢
酒店的成本費用是影響酒店經濟效益的一個重要因素，對于一家新建的酒店土地成本、建造成本、利息費用、家具及固定設施和其他日常運營成本等都是重要的成本費用因素。僅需投入家具、設備和裝修費用酒店即可正式營運，這成為商務酒店取得良好的盈利狀況無可替代的成本費用優勢。從目前的預計來看，僅通過酒店大廳和茶座、大廳商務中心的出租承包收入每年就能取得70---90萬元的收入經營權費用。
二、參數預測
1、 預估期
20xx年至20xx年，共10年。
2、 客房入住率
成都目前酒店客房入住率保持在86%至92%之間，參照
中國其他地區商務酒店的客房入住率，在營運穩定期，客房入住率取96%。
由于商務式酒店具管理和客戶資源優勢，從營運第二年
開始進入穩定期。
3、 平均房價
參照成都市精品商務酒店現有房價水平和國內其他地區
城市商務酒店房價水平，應該達到人民幣168----198元/間。
市場分析年營業收入的測算
一、客房利潤收入：
1、主營業務收入：房屋銷售收入（按規劃85個房間計算）
198元/間——168元/間 均價183元/間
每天的入住率按96%計算：82間*183元/間=15006元
日收入：82間*183元/間=15006元
月收入：15006元*30天=450180元
年收入：450180元*12個月=5402160元
2、其他收入：大堂吧（茶樓）及客房酒水食品等，年收入約120萬元。
收入合計：660萬元/年
主營業務支出：
1、員工年工資：33人（初定服務員含后勤、保安、工程等）*1800元/月*12個月 =712000元
2、水電費：30000元/月*12個月=360000元
3、一次性用品費用（含客源和員工早餐）：340000元/年
4、洗滌費用：60000元/年
5、辦公費用：3萬元
6、客房員工提成：24*6*365=52000元/年
8、店長績效提成（用于獎勵除服務員之外的員工）：5萬元。
9、職工食堂費用（中午和晚餐）：120000元/年
10、員工培訓費、年終福利費等開支：180000元
11、稅收：300000元/年12、電話、寬帶等通信費用：80000元/年
13、其他費用（電梯維修年檢、滅4害等）：50000元/年
14、房屋租賃支出：150萬元/年（3年后逐年5%遞增）
合計：萬元/年
其他業務成本：60萬元/年。
折舊：56萬元/年
成本合計：萬元/年
凈利潤：萬元/年
