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拜訪函件(16篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-08-14 09:24:23
拜訪函件(16篇)
時間:2024-08-14 09:24:23     小編:zdfb

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧

拜訪函件篇一

mr john green, our general manager, will be in paris fromjune 2 to 7 and would like to come and see you, say, onjune 3 at . about the opening of a sample room let us know if the time is convenient for you. ifnot, what time you would suggest.

yours faithfully,

xxx

尊敬的先生/小姐,

我們的總經理約翰格林將于六月2日到7日在巴黎,有關在那開樣品房的事宜,他會于六月3日下午2:00點拜訪您。

請告知這個時間對您是否方便。如不方便,請建議具體時間。

您誠摯的:xx

拜訪函件篇二

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!

時間如流水,轉眼間20xx年就已經快結束了,在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展明年的工作。

現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下:

首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。

主動協助

客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應出現問題的'也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!

述職人:xx

20xx年x月x日

拜訪函件篇三

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拜訪函公文格式范文 8 篇探望是探望并談話。訪問他人的敬詞。要探望活動須要寫一份探 望函,以表示敬重,本文是探望函公文的格式范文,僅供參考。探望函公文格式范文篇一: 學院勤工助學服務中心: 首先請接受我校中心對貴中心的全體干部......

~~~集團 項目經理:~~~ 電話:~~~ 手機:~~~ e-mai:拜訪函公文格式范文篇七: 尊敬的 xxx 政府領導們: 您好! 我司 xxx 先生擬于 x 月 x 日拜訪貴司洽談業務,望請予接待為感! 此致 敬禮! 公司名字 x 年 x 月 x 日拜訪......

拜訪函件篇四

拜訪客戶是實現銷售的前提和基礎,沒有拜訪銷售很難實現,當然,拜訪客戶也并非一定能實現銷售,但是,每天拜訪二十個客戶比每天拜訪一個客戶,要實現銷售的可能性大很多。

在當今的很多企業中,業務員一般都實行區域負責制,分管幾個地區、一個省甚至幾個省的市場,每個月要走訪大量的客戶,對每個客戶拜訪的時間也很短,那么,在有限的時間內,業務員應該怎么做,才有助于銷售業績的提升呢?一些業務員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?其實,這無益于銷售的提升。

業務員,在每次拜訪經銷商時,其任務可主要包括以下五個方面:

1、銷售產品。這是拜訪客戶的主要任務。

2、市場維護。沒有維護的市場是曇花一現。業務員要處理好市場運作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關系,確保市場的穩定。

3、建設客情。業務員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。

4、信息收集。業務員要隨時了解市場情況,監控市場動態。

5、指導客戶。業務員分為兩種類型:一是只會向客戶要訂單的人,二是給客戶出主意的人。前一類型的業務員獲得訂單的道路將會很漫長,后一種類型的業務員贏得了客戶的尊敬。

要實現以上五大任務,在拜訪工作時,業務員就需要做好以下工作。

失敗的準備就是準備著失敗,業務員在拜訪客戶之前,就要為成功奠定良好的基礎。

1、掌握資源。了解公司的銷售政策、價格政策和促銷政策。尤其是在企業推出新的銷售政策、價格政策和促銷政策時,更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細內容。當公司推出新產品時,業務員要了解新產品的特點、賣點是什么?不了解新的銷售政策,就無法用新的政策去吸引客戶;不了解新產品,也就無法向客戶推銷新產品。

2、有明確的銷售目標和計劃。業務員要為實現目標而工作。銷售的準則就是:制定銷售計劃,然后按照計劃去銷售。業務員每次拜訪客戶,都要明白,自己拜訪客戶的目標是什么?如何去做,才能實現目標?

客戶拜訪目標分為銷售目標和行政目標。銷售目標包括要求老客戶增加訂貨量或品種;向老客戶推薦現有產品中尚未經營的產品;介紹新產品;要求新客戶下訂單等。行政目標包括收回帳款、處理投訴、傳達政策、客情建立等。

3、掌握專業推銷技巧。掌握銷售技巧,以專業的方法開展銷售工作。

4、整理好個人形象。業務員要通過良好的個人形象向客戶展示品牌形象和企業形象。

5、帶全必備的銷售工具。臺灣企業界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進銷售的資料,業務員都要帶上。調查表明,業務員在拜訪客戶時,利用銷售工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質量!銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表宣傳品、樣品、有關剪報、訂貨單、抹布等。

業務員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省,檢討,發現不足之處,及時改進。業務員可分為兩種類型:做與不做的、認真做與不認真做的、工作完成后總結與不總結的、改進與不改進的、進步與不進步的。結果,前一類人成功了,后一類人失敗了。

1、上級指令是否按要求落實了。業務員的職責就是執行——落實領導的指示。業務員每次客戶拜訪前要檢討自己,上次拜訪客戶時,有沒有完全落實領導的指示?哪些方面沒有落實?今天如何落實?

2、未完成的任務是否跟蹤處理了?

3、客戶承諾是否兌現了。一些業務員常犯的錯誤是“亂許諾,不兌現”。朱熹說“輕諾必寡信”。業務員一定要做到“慎許諾,多落實”。

4、今后幾天工作的計劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續,又是明天客戶拜訪的起點。業務員要做好路線規劃,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。

我國企業市場運作的經驗說明,市場亂是從價格亂開始的,價格的混亂必定導致市場的混亂,因此管理市場的核心是管理價格。業務員要管理價格,首先要了解經銷商對企業價格政策的執行情況。業務員要了解以下方面的情況:

1、不同客戶銷售價格比較。將當地市場上幾個客戶的價格情況進行一個橫向比較,看不同客戶的實際價格。或是對照公司的價格政策,看經銷商是否按公司價格出貨。

2、同一客戶不同時期價格比較。將同一個客戶的價格情況進行縱向比較,了解價格變動情況。

3、進貨價與零售價格比較。由于企業的價格政策不統一,許多經銷商的進貨價不同,業務員要看看經銷商的進貨價和零售價是多少。

4、了解競品價格。競品的價格如有變動,就要向公司反饋。

了解客戶的庫存情況,是業務員的基本責任。

1、庫存產品占銷售額的比例。了解自己的庫存產品、銷售額是多少?分析庫存產品占銷售額的比例是多大?以便發現問題。如果庫存產品占銷售額的比例太低,可能會缺貨、斷貨;如果所占比例太大,說明產品有積壓的傾向,業務員就要和客戶一起動腦筋,幫助客戶消化庫存。

2、自己產品占庫存產品比例。看看我們的產品在客戶庫存中所占的比例。占壓經銷商的庫房和資金,是銷售的鐵律。

3、哪些產品周轉快、哪些慢。

由于各地市場情況不同,公司的品種在各地的銷售情況會不同。了解一下在客戶處,哪些品種賣的快,哪些賣的慢,就可以指導客戶做好銷售。

4、庫存數量、品種有無明顯變化。了解最近一時期,客戶對我們產品的庫存數量和品種有什么變化,掌握銷售動態。

只有了解客戶銷售的具體情況,才能發現問題,進行指導,做好銷售。

1、公司主銷產品、盈利產品、滯銷產品是什么,占客戶總銷售額的比例,競品能銷多少。目的是了解在當地市場上,我們的產品和競品,哪些品種賣得好,哪些賣的不好?

2、能否做到專柜專賣,樣品是否按規定擺足、顯眼、更換。

3、公司標志、廣告宣傳資料是否齊全,環境是否整潔、清爽?

4、導購員服務是否規范?

業務員不僅要提高銷售量,更要提高銷售的含金量。降低貨款風險,是提高含金量的重要方法。

1、對照客戶鋪底額度,核對客戶實際鋪底數、抵押物及其數量。

2、書面確認客戶已付款未結算、預付款及應收款數。

3、及時清理歷史遺留問題,明確債權債務。

4、定期與客戶共同進行賬款物核對,并做到降價時即時點庫。

了解總經銷商對二批商、零售商提供服務的情況。客戶是否按照企業的服務政策和制度為顧客提供服務?對二批商和零售商的促銷政策,要通過經銷商來落實,業務員要了解經銷商執行促銷政策的情況,有沒有問題,如侵吞促銷品。

1、了解準客戶資料。企業的客戶隊伍是不斷調整的,業務員要了解在當地市場上潛在客戶的資料。當企業調整客戶時,有后備的客戶資源可以使用。

2、通過巡訪客戶和其他媒介,調查了解競爭對手的渠道、價格、產品、廣告促銷辦法及市場占有率。

3、了解并落實條幅廣告、pop等,組織現場促銷。

4、調查客戶資信及其變動情況。

業務員在了解客戶的銷售、庫存情況的基礎上,向客戶介紹產品及銷售意圖,如公司新的促銷方案,回答客戶提出的問題,根據安全庫存數,建議客戶定貨。

經常與客戶溝通,能拉近我們與客戶之間的關系,銷售實踐說明,再大的問題也能通過良好的溝通圓滿地解決,企業與客戶之間的矛盾很多是因為溝通不良造成的。

1、介紹企業信息。讓客戶了解企業的情況、最近的動態,向客戶描述公司的發展前景,有助于樹立客戶的信心。經銷商是根據“產品好、企業好、企業人好”的三好原則選擇產品的。讓客戶了解企業動態,既可以使客戶發覺新的機會,又可以在客戶心中樹立企業形象。

2、介紹銷售信息。向客戶介紹我們公司在某些區域市場上的成功經驗、給客戶介紹一些銷售經驗與促銷方法。

3、競品信息。向客戶介紹競爭對手的產品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息,然后和客戶一起想辦法去應對競品。

業務員在拜訪客戶時,幫助客戶發現問題,提出解決辦法,是雙贏的做法。在某企業培訓時,該企業一位銷售經理,每次在拜訪客戶時,不是坐在客戶辦公室里和客戶東拉西扯說閑話,而是到客戶的店面和倉庫看看,到市場、批發商和零售終端轉轉,和經銷商手下的人談談,然后再回到經銷商辦公室里和經銷商一起想辦法,解決問題,擴大銷量。優秀業務員的經驗就是,請客戶吃百頓飯,不如為客戶做件實事。

1、培訓。我在四川一家公司做培訓時,該公司一位業務員業績很高。他的一個成功經驗就是,每次拜訪經銷商時,抽出一、二個小時的時間,培訓經銷商的業務員。他有8年的銷售經驗,很愛學習,講的都是跑市場、做銷售的實戰方法,很快就贏得了客戶的好感。每次他去拜訪經銷商,從老板到業務員都尊他為“老師”。當客戶把你尊為老師時,他們難道不會大力推你的產品嗎?

2、顧問式銷售。多給客戶出主意、想辦法,做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。

3、服務。業務員應當是客戶問題的解決者。當客戶遇到問題時,能找到業務員,并且業務員能幫助客戶解決難題,才會贏得客戶尊重。

4、處理客戶投訴。正確處理客戶投訴,是業務員的基本功。正確處理客戶投訴=提高客戶的滿意程度不同=增加客戶推廣產品的積極性=豐厚利潤。

在拜訪客戶結束后,業務員還要做好以下工作:

1、填寫銷售報告及拜訪客戶記錄卡。

2、落實對客戶的承諾。

3、評估銷售業績。對拜訪目標和實際結果進行比較分析,目的是讓業務員把重點放到銷售成果上,同時提醒自己,多思考改進的方法并且在下一次的拜訪中落實這些步驟。

(1)是否達成拜訪目標?如果沒有達成,檢討分析為什么?

(2)想想自己的優點是什么?哪些方面還需要改進?把它們寫下來。

拜訪函件篇五

為貫徹落實董事長新一年的工作指示精神,在總經理室的推動安排下,酒店于3月初開始,整合營銷部、中餐廳的資源,在總經理室的帶動下,對酒店近150戶新老客戶進行拜訪促銷活動。通過這次的拜訪促銷活動,收集了市場經營的信息,增進了酒店和客戶之間的感情聯系,聽取了客戶對我們酒店在經營管理上的意見和有益建議,為酒店拓寬經營思路,調整經營策略提供借鑒。現就這段時間走訪收集到的意見、建議和我們的一些思考總結歸納如下:

從走訪過程當中收集到的客戶反饋意見看,主要集中在以下幾個方面:

1、 硬件方面,酒店新樓的環境裝修基本得到大多數客戶的認可,一些配置也很有檔次,反映的存在問題主要有:房間空間要的太小;有的房間洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學;房間隔音太差;中華廳的空間布局不合理,多功能宴會廳老舊;夜總會包廂空間太小等。

2、 軟件方面,酒店的服務品牌還是得到大多數人的肯定,但還是偶有反映宴會服務不到位,夜總會人少有時服務不及時,有時上菜速度慢、不按程序上菜,保安素質差、服務不到位等問題。

3、 價格方面,大多數客戶對酒店的房價較為接受,認為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價位較為合理。但要保持相對穩定的房價,不能經常變動。中餐廳和夜總會的收費大多數客戶頗有微詞,特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚翅的價格客人意見較大,認為物無所值。

4、 經營方面,宣傳多營銷手段少,宣傳內容空洞無物,對消費者沒有吸引力。市場嗅覺不靈敏,部門各自為政,沒有系統性的營銷計劃和適用市場變化的經營手段。

1、 認清形勢擺正位置,目前當地酒店和娛樂市場競爭激烈,后起之秀風起云涌,而消費者日趨成熟理智,消費選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨尊、高高在上的自我認識,主動的去認識市場、了解市場。在硬件目前無法很快改造的情況下,只有靈敏的捕捉到市場變化的先兆,牢牢把握市場發展變化的規律,適時的調整酒店的經營管理策略和手段,才能搶占到市場發展先機,使我們酒店的經營始終立于不敗之地。

2、 市場競爭的最終結果,就是利潤空間的壓縮,只有通過各種手段,最大限度的去占有市場,不斷的把市場做強做大,才能獲取企業的目標利潤,為企業的持續發展提供足夠的資金保障。因此,給經營管理者放權、讓利于消費者就就顯得尤為重要。

3、 要制定系統性酒店營銷計劃,在全年的不同時段或季節,根據各部門產品的不同特性,整合各部門的產品資源,對酒店的產品進行精選組合包裝,適時的推向市場。并經常的去制造賣點,不斷開發餐飲、娛樂、客房等新的消費產品,把握消費潮流,引領市場發展的方向。

4、 要在穩住老客戶的同時,努力拓展新客戶。通過這次走訪活動,發現在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶,還有很多規模不小的企業從來沒有來酒店消費,或者說偶有來消費沒有引起我們的重視。但沒來我們酒店消費不等于他們不消費,這就是我們應該努力爭取的原因。營銷部應該加大客戶資料收集和拜訪力度,有針對性的建立客戶檔案并進行拜訪,以擴大酒店的消費群體,培育潛在的消費對象。

5、 必須加強企業管理,進一步提高企業的執行力,規范各種工作程序和服務流程,加強部門間的溝通合作,減少內耗,努力提高工作服務效能。

6、 要進一步提高酒店的經營管理水平,完善各種經營管理的配套措施,建立各種適用市場和企業發展的管理制度,大力吸納和培育適應企業發展需要的管理和服務人才,建立完善有吸引力的工資福利制度,充實企業文化的內涵,努力提高管理服務水平。

7、 應加強同外部同行之間的交流和聯系,采取走出去請進來等辦法,虛心學習和吸收同行的先進管理理念和服務經驗,以適應新形勢下酒店業發展的需要。

8、 冰凍三尺非一日之寒,要解決酒店的問題不能一蹴而就,只有轉變觀念、腳踏實地,拿出實實在在的具體措施,才能夠改變酒店目前被動的局面。

拜訪函件篇六

1、每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。

2、整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。

3、上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

4、盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。

5、簡單的說,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:

1、產品的目錄,定貨單、送貨單

2、和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3、做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,并想辦法去接近他

4、準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。

4、見到客戶之后

1、有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。

2、要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。

3、要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:

①要有信心。

②態度要真誠,爭取對方的好感。

③在談話中,要面帶微笑,表情愉快。

④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題。

⑤注意對方的優點,適當的給予贊美。

⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論。

⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語。

⑧能夠為對方著想,分析帶給他的`利益最大化。

①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品。

②進一步接近客戶,激發對產品的興趣。

③告訴客戶產品能帶給他的利益。

④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨。

⑤收貨款。

⑥一筆業務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續交談,以期建立一種長期的合作關系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務。

1、詳細填寫每天的業務日報表。

2、檢查是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務。

3、寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。

4、營銷日記的內容包括:

①工作情況描述。

②對工作得失的總結、意見及建議。

③改進的方法。

④客戶的意見及建議。

⑤如何處理。

⑥工作感悟及感受。

1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。

2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。

3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間

拜訪函件篇七

1.合理規劃時間:目前一級的工作較為繁瑣,尤其項目溝通占據大量時間,因此時間的合理規劃非常重要,以目前自己的時間占比來看,走訪二級的時間大約一月1次,時間分配上確實有所忽略;

2.主動思考:在工作中主動思考問題,自己能夠做什么?怎樣能夠做的更好?做完一件事及時總結,這樣才可能有階段性的成長。作為銷售,應該具備較強的主動性,這也是自己目前來說比較欠缺的一個特質;

3.完成有效拜訪:拜訪時帶有目的性,明確拜訪的目的,在拜訪過程中圍繞目的去完成拜訪。信息收集?產品推廣?政策傳遞?下單促進?關系維護?

4.利用現有資源:二級賦能ppt基本包含了所有經銷所涉及的重點產品及二級政策,應通過二級ppt去掌握各個知識點,做到比客戶專業,這也是表現專業度、提高客戶粘性的一個體現;此外,各種公眾號、微信資料等多媒體渠道可以收集很多產品、方案及競品信息,做好分類收藏,便于針對二級客戶的及時展示和發送;同時,一級和行業同時也可以作為我們挖掘及了解二級客戶的渠道。

1.工作還未形成條理:自己更多中心放在了一級工作上,二忽略了二級維護;上工作上沒有較明確的計劃,而是一直遇事做事的狀態,所以需要把工作梳理一下,把一級的事項分類,每類找出更有效的辦法。

2.主動性可以更加提高:自己可能缺少一些“狼性”,在主動性上有所欠缺;導致很多事情能夠順利完成,但未更多形成主動性的思考。后續強迫自己在做事前和做事后主動計劃和復盤,提高自己的主動性。

3.技術知識相對薄弱:自己技術不足,尤其行業方面的內容更加生疏,導致遇到很多技術問題時必須像但老師和嚴老師求助,同時在和客戶交流時確實缺少一些行業相關的談資。從本周開始,每周6花2個小時學習技術知識,同時對于線上學習課程不再是應付,而是認真學習。

西寧市客戶vs地州客戶:雖然西寧市和地州客戶都被稱為二級客戶,但由于信息流通度、地域距離、業務輻射范圍等因素,其實西寧市和區縣的二級客戶也存在差別。一定程度上,西寧市可以復制區域的部分經驗及拜訪方法,但模式并非完全照搬,應結合區別去做更多理解。

西寧市區客戶:信息相對豐富,進貨渠道多元,對價格敏感,尤其賣場客戶;拜訪更多是傳遞新品及政策,將一級忽略傳遞的信息傳遞;同時,更多重點應該放在競爭品牌客戶上;

西寧市區的小商品市場中的二級客戶以安裝和批發為主,對價格敏感度要高于其它專場;并且該市場中的二批籍貫以河南為主,信息渠道廣、獲取信息及時度高,也是西寧市區竄貨嚴重的區域,服務該專場的一級就要跑的勤、拜訪頻次高、價格隨時調整;

區縣客戶:信息相對閉塞,進貨渠道相對穩定,更注重服務和一站式采購;拜訪時更多體現海康的服務,由于地域原因,更多提高客戶的粘性和客戶與海康的互動度,保持客戶活躍;一級就需要整體打包銷售、提供有競爭力的解決方案,只要和客戶成交一次,后續跟進,及時了解竄貨的價格變動,相應做出方案的調整,地州客戶成交時間一長,采購慣性就能養成。

賽博、電子市場、小商品市場:以一級為入口,收集一級賽博客戶信息,逐一拜訪,和一級數據形成閉環;剩余的海康客戶;競爭品牌客戶;2、地州區域市場:專人跑地州二級市場,沿街打字復印店、電腦店、傳媒手機店;帶動有意愿的一級經銷商跑二級市場,制定區域拜訪計劃表,每周帶領一級經銷商梳理客戶情況。

拜訪函件篇八

尊敬的各位領導、同志們:

現在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下:

首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的蛤蟆,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

在年終銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大,她的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,在明年里爭取做到18萬,即每個月要做萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在今后要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在明年再創佳績。

拜訪函件篇九

這一年來,在領導和同事的關心和幫助下,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,尤其是參與了t501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠,對我來說是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,回想所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定、從容的心態,現將心得體會和工作思路匯報如下:

一、內部建立完善的銷售制度,人員少,但是程序不能簡化。

二、通過各種渠道了解區域市場需求,并有計劃的進行開發。

工作步驟分三個階段:

第一階段:市場調研(大量拜訪客戶,地毯式搜索客戶,建立最初的聯系)

第二階段:市場分析(根據整理的客戶資料,進行歸類,針對自己產品找適合自己產品的客戶,做為目標用戶,緊密跟蹤)

第三階段:確定重點客戶(經幾次拜訪,洽談,有合作意見的,有一定量的,資金狀況較好的)

三、存在的不足:

對客戶定位不準,本人能力需提高,工作熱情需振奮,努力學習產品的知識和應用,更好的服務于市場和客戶,應反思我公司產品市場定位和銷售策略如何能更好適應外部市場。

四、回顧及展望:

在過去時間里有失敗,也有成功。自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的,有經驗的上級給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。

使我更熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶。當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,不斷總結和改進,才能提高自己的素質。

展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

拜訪函件篇十

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拜訪函件篇十一

入職后的第二周,這一周整體過的非常快,也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預約拜訪客戶還包括參加會議的部分。

整個拜訪客戶的過程就是對之前學習的一個實踐,當然中間也遇到許多的問題。凸顯的就是客戶對工委工作的一個質疑,質疑工委是收費不干事的組織,因為現在許多組織的存在其實已經失去它的意義了,只是掛個名,讓企業家對這些組織,協會,俱樂部之類的有些望而卻步。而我們能做的,就是把我們工委的服務內容盡量細化的講給企業家聽,讓他能感受到這個東西是可以實實在在實施到的,并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業主的心理,只有他會感興趣,希望去了解希望去嘗試一下,我們才有機會與他做更深入的交流,更細致的了解到企業需求,為企業服務達到實現我們工委的一個服務價值。

對于這周我們這一小組主要拜訪的三個客戶,一個是傳媒公司老總,一個是商貿公司老總,還有一個是做軟件的微型企業主。從我這周的拜訪經歷看來,明顯的企業規模與他老板的整個狀態是有關聯的。第二位和第三位是我和隊友一塊拜訪的,這兩者就有很大不同,前者在交流時他不會主動告訴你他的企業存在的問題和需要什么幫助,后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業運營中的難題。而對于我們來說更需要的客戶群是前者,我們缺少的就是讓這些高端些的客戶主動說出困難問題的信任,這個和我們現在的知識儲備及年齡是很有關的,而我們目前又達不到那個水平,我覺得我們需要改變一個方式,不能只是照搬前輩的經驗,得有自己的一個路子。就是因為我年輕,我們應該表現出來的就是一個很有活力,很有潛力,很愿意去拼的一個態度,感染企業主。當然我們自身的經驗知識積累是目前的重中之重,如果一個人只有信心激情而沒有內容也是沒有前途的。

再講講第一位拜訪的客戶,是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的,一個傳媒公司老板。這個老板可以代表一類客戶,希望與工委合作成為外圍簽約機構而不愿入會的企業。這次拜訪我和隊友主要聽崔老師和客戶的一個交流,其中真的學習到了很多,受益匪淺。很多內容都是特別專業的行業知識,這一點我們確實需要重視,和客戶的交流真的需要我們課下的很多功夫,各行各業的東西都要了解并且說出來實質的東西,我們這一批都是剛出社會的大學生,社會閱歷很匱乏,目前看來途徑就是多看新聞多看書積累這社會底蘊。另一點,整個交談的過程,崔老師的安排掌控做的非常好,客戶是隨著我們的思路在走,整個的一個狀況讓他了解清楚了,他的疑問也得到解決,雖然他想合作但他若不愿進來這個圈的話是不合理的,這些東西都讓他了解了,留給了客戶選擇,讓他自己衡量。我們也對比自己之前上門拜訪出現的一些狀況,有時遇到強勢的企業主會被他牽著走,這次的學習對我們今后遇到這些問題有很大的幫助。

20xx年4月18日上午,這是我作為工委員工第一次參加的正式會議,去之前心里還挺忐忑的,但真正參加下來收獲真的是很大的,不管從我自身心態的調整還是自身素質的提高都有很大的改觀。

整個會議是由群象島企業家俱樂部主辦的,流程主要分為三個部分:主題分享+尖峰對話+銀企共贏幫扶對接。大家圍繞銀行應該如何做好服務,為企業發展保駕護航,企業又該如何維護與銀行關系,與銀行實現共贏等問題展開探討的同時,也針對自己平時與銀行交往中遇到的問題、困惑與銀行進行了溝通。

說到這里首先談一下這個企業家俱樂部,這是一個完全的民間組織,但距離現在發展雖然僅僅三年的時間,但作為一個民間協會他的發展速度是很迅速的,他們做的好不是沒有原因的,從這次的會議就能感受的很深切,尤其是安排銀行與企業家直接對話的部分,針對中小企業比較有普遍性的問題,直接與各大銀行行長對話。

從我對這個會議的整體了解看來,有一個很現實的現象就是企業需錢貸不到,銀行有錢貸不出,整個出現這樣一種情況很大一種程度是市場信息不對稱的影響,中小企業因為資本市場門檻過高很難從資本市場直接融資,所以多層次的銀行服務體系就成為融資的重要途徑,但是銀企之間的各種對接障礙,信息不對稱卻使這一路徑荊棘密布。中小企業自身經營狀況、規模大小、市場穩定性、資信等級等因素,是各家銀行提供多元化服務產品的前提條件。一旦信息不對稱,原本緊張的供需很可能會形成市場真空。所以我從這里就能看到我們這個平臺的重要性,與廣闊的發展空間,中間銀企對接這個環節很需要一個平臺,來填補信息不對稱的這一方面。這樣才能促進建立起銀企共贏的關系。

還有值得一提的是,論壇現場各位銀行專家的近距離交流分享,不僅僅是針對企業家們的供需對接,同時也是同行間的交流學習,在特色服務與產品的對比中,中小企業從中各取所需,銀行間從中取長補短。就業界關注的中小企業融資難的問題深入交流,共同探討銀企合作共贏之道。這樣的話,不僅中小企業愿意活躍在這個論壇中去,今后我們組織論壇等邀請到的銀行,政府單位人員都愿意與群眾接觸,也達到一個提高自己工作效益的效果。

這也對于我們的工作開展是一個很好的參考學習機會,我們做的這個平臺關于中小企業的融資業務,除了幫助中小企業了解國家專項政策性資金的申請,還要發揮紐帶作用,為銀企牽線搭橋,力促銀企共贏,為中小企業的可持續發展提供源動力,真正做到服務于中小企業,為中小企業解決難題。

拜訪函件篇十二

時間:20xx/9/6——20xx/9/7

地點:武漢市

執行人:唐軍耀

主要上門拜訪武漢地區汽配客戶,客戶主要集中在武漢市汽配城,例:萬國汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜訪了20余組客戶,此次拜訪的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來的。包含的業態以汽配汽修為主,項目建成開業還需一段時間,所以大部分客戶現在都不愿意過來,其中有2組客戶表示可以先來看看項目,再做決定是否拓展。

時間:20xx/9/8地點:荊州市

執行人:程亮

主要上門拜訪了荊州市整車銷售,客戶主要分布在荊州4s汽車銷售一條街,共拜訪了18組客戶,主要品牌有東風,廣汽,江淮,奇瑞,力帆,大眾等。因為荊州市和公安地區相聚太近,同屬一個地區,所以大部分品牌沒有拓展意向。其中力帆表示可以過來看看項目情況,然后決定是否拓展。

此次共拜訪客戶約40組,其中3組表示可以過來參加活動,并且考察市場是否進駐。不愿進駐的`主要原因有:

1、項目建成還早,等項目建成過后再過來考察,現在沒有必要過來。

2、公安縣市場沒有什么業務,現在業務還是主要集中在武漢地區,所以不打算過來拓展。

3、今年生意不景氣,人手也不夠,所以現在不對外拓展。

4、公安買整車的客戶主要還是去荊州地區購買,荊州地區和公安縣距離太近,同一地區沒有必要再開新店。

5、武漢地區于省級代理商主要負責開拓二級市場,公安縣的拓展屬于荊州地區負責,要找當地代理商。武漢地區不負責直接拓展,但可以找當地客戶投資加盟合作。我司建議根據市場拜訪情況,武漢和荊州地區客戶直接來本項目拓展的可能性不大,所以我們要從本地挖掘有實力,有影響力的大客戶。

1、本地大客戶在當地市場經營成熟,知名度高,更容易經營生存和達到敲山震虎的效果,

2、本地的大客戶同時也能帶動其他小客戶的進駐,增強投資客戶的購買信心。

3、武漢和荊州二地的客戶同時保持聯系和有效溝通,及時告知項目的進展和項目在每個階段性的有效成果,希望隨著項目的推進能達成一些落定。

拜訪函件篇十三

尊敬的__________:

您好!

我們是香港惠生工業集團,十分感謝您在百忙之中抽空看我們的郵件。

~~~~集團是一家~~~為主,集~~~為一體的大型集團公司。公司致力于科技創新和創新平臺的建設。現在要從事~~~~的研發、生產及銷售。下轄~~~等多家公司。

~~~集團主要圍繞~~~加工為主,以大規模工業標準廠房為基礎,集科研制造為一體,按國際標準進行~~~的集團公司。

鑒于_______您在商業界的地位,我們~~~集團副總經理劉希民想于近期內拜訪您,加深一下和您的聯系與友誼,我們想初步定在本周以內,具體時間可由您這邊安排,相關事宜請與我們聯系,期待您的回音!

~~~~~~集團

項目經理:~~~~~

電話:~~~~

手機:~~~~~~

e-mail:~~~~~~

add:

net:

拜訪函件篇十四

隨著山全國市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我騰宇公司的我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。 著眼公司當前,兼顧未來發展。在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

目前在國內市場汽車種類偏多,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。

銷售工作計劃

為與客戶加強信息交流,增近感情,對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。

2、售后協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室

與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮公司的整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。 本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。

拜訪函件篇十五

xx市xxx:

為進一步加強工作交流,我委主任一行4人擬于20xx年x月x日下午到貴委拜訪,學習貴委在監管國資國企、薪酬制度改革、完善監事會制度等工作經驗。

請予接洽為盼。

xxx

20xx年x月x日

附:學習考察人員名單:

xx市xxx主任

xx市xxx副主任

xx市xxx辦公室主任

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拜訪函件篇十六

一、收集信息

獲取的客戶資料,必須符合公司的代理商資質認定標準,否則無效。

二、拜訪新客戶

規定區域主管每天的新客戶拜訪數量,比如每天至少3個。

拜訪情況填具《新客戶洽談過程登記表》(見表一),記錄意向客戶談判內容,特別是有關雙方利益的數據。公司考核以新客戶的名片、洽談記錄等資料為準,便于評核和控制工作進度。量化拜訪任務后,區域主管就沒有多少時間去兼職或游山玩水了。

三、開發新客戶

區域主管每周必須有1名“意向客戶”,每月必須開發成功1名新客戶,每個季度新客戶貨款回籠必須達到500萬元(根據企業實際情況制定)。

新客戶發展為老客產后,也要有一套完整的管理體系。某公司在中秋節給客戶郵寄了2盒月餅,在不到半天的時間內,銷售經理、區域主管以及銷售助理,相繼拿起同一個客戶的資料夾給客戶打電話,并問了相同的問題:有沒有收到月餅?上月貨款什么時候結?客戶被迫回答了三次。這雖是細節,卻暴露了客戶管理中存在的問題,給客戶留下了不好的印象。

管理老客戶的業務往來,必須從廠商正式合作時開始,建立完整的合作檔案。

老客戶的業務往來管理

一、熟悉老客戶的市場基本情況

3.與業務和促銷人員溝通,獲取第一線的信息,以及客戶近期的業務動向。

通過以上工作,掌握市場的第一手資料,與老客戶溝通才有了基礎。

二、規定老客戶拜訪內容

1.了解客戶在當地的鋪貨和銷售情況,以及與合同目標的差距;

2.了解客戶近期的銷售和庫存,整理出客戶即期的產品訂購計劃;

3.了解客戶未來一段時間的市場推廣計劃,結合公司的營銷策略,引導他們的投入意向。

三、建立老客戶合作檔案

分類簡要記錄合作期間的業務往來事項。

四、建立老客戶電話聯系登記表

簡要記錄公司與老客戶各個階段的電話業務往來。無論是客戶來電,還是公司去電,都要記錄當事人及電話事由、內容。以便其他同事致電同一個客戶前了解情況,避免笑話。

不論新老客戶,記錄的信息太多就沒有輕重緩急之分。可在上述表格里增加獨立的一欄“關鍵點信息反饋”,以便決策層提綱挈領。

同時,公司要不定期抽樣復核區域主管的新老客戶拜訪資料,以保障客戶拜訪的數量和質量。

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