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街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇一
(一)以落實“春季專項行動”為契機,全面鋪開“四實”信息采集工作
網格中心組織各社區扎實開展實有人口信息和出租屋綜合整治春季專項行動,進一步提高實有人口動態管理和出租屋常態管理水平。截止目前,共核查流動人口信息約33541條,采集實有人口信息8103條,注銷實有人口信息11030條。核實法人7043個,新增345個;上報各類隱患信息275條,其中重大事件12宗。
(二)考督結合,促進網格業務能力持續提升
網格中心嚴格按照市、區下發的《考核標準》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核,對不合格的網格實施連續突擊檢查。制定《社區網格巡查走訪記錄七分表》,要求網格員對照表格認真記錄工作情況。調整督導組的任務和人員分工,要求督導員深入社區,對照《七分表》摸底走訪,全面掌握網格員的工作動態;參加社區的網格工作例會,指出問題并提出針對性建議。目前,已對轄區81個網格全部督導走訪了2次,轄區網格“四實”達標率和網格員工作積極性有明顯提高,慵、懶、散現象得到有效遏制。
(三)建立信息工作平臺,加強上下級及相關部門的溝通聯動
以微信、qq為載體,建立“xx社區網格群”、“公安網格聯動群”等多個工作群,網格中心及相關部門可以隨時發布工作要求并接收反饋信息;網格員可以在群里分享交流工作經驗,提出困難和問題,網格中心能及時獲悉并跟進解決。各類微信工作群的組建,大大簡化了信息流通程序,部門之間的協調更加順暢,確保工作的高效開展。
(四)注重社會事件的采集上報,維護社區安全穩定
進一步落實《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》,組織全體網格員在轄區全面鋪開安全隱患排查,尤其是加強城中村、老舊住宅小區的走訪巡邏,及時通報問題隱患并協助相關部門處理。截止目前,共通過pda系統上報實有事件275宗,其中較為重大的事件12宗。如筍西社區邱建軍等5名網格員協助居民撲滅火情。網格中心成立“快采快報專員”小組,對重大隱患問題,做到第一時間快采快報。
(五)規范管理房屋租賃合同業務,進一步提高服務水平
租賃業務人員嚴格按照有關業務指引操作,遵守服務流程,努力提升服務態度和質量。針對年后學生入學租賃業務辦理這一高峰期,窗口人員加班加點,熱情為社區居民服務,得到一致好評。上半年共登記(備案)租賃合同1110份,合同總面積達到8.5萬平方米,征收房屋租賃私房稅146萬元。
(六)針對性地組織業務培訓,強化網格隊伍建設
在市區組織業務培訓的基礎上,街道網格中心根據考核情況,查找薄弱環節,對癥下藥,開展針對性的業務培訓。網格中心多次組織社區網格長(含副)和業務骨干,召開專題研討會,并邀請區辦的專家專題理論授課,現場解答疑難問題。房屋信息準確率一直是個重難點問題,本月考核,街道整體房屋信息準確率已經達到98%,較之前兩月有顯著提高。
(七)多渠道宣傳,繼續推廣居住人員信息自主申報
開展懸掛橫幅標語、派發傳單、社區網格宣傳和利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動,告知轄區居民流動人口和出租屋管理的相關法律法規和居住申報的重要性,提高申報義務人參與自主申報的主動性和積極性。轄區居民通過微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記,極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達到93%,暫列全區第四。
一是社會組織的參與度還不夠高。動用社會力量參與網格管理能起到事半功倍的效果,現階段由于沒有資金的支持,社會力量參與熱情普遍不高,樓長聯合會、“二+五”管理模式等社會組織和模式在網格管理中發揮的作用還不是很明顯。網格中心將繼續加大宣傳力量,多渠道、堅持不懈動員社會組織參與到社區網格管理中來,共同營造平安社區、和諧社會。
二是社區網格管理人員的工作負荷偏重。網格長兼任社區副站長,有相當一部分時間和精力參與社區的管理和建設,對網格員的管理難免出現疏忽,對每一位網格員不能管理到位,出現“心有余力不足”的現象,網格工作質量高低不均。網格中心繼續與社區工作站加強溝通協調,齊抓共管,主動為社區分壓。
三是部分網格員的工作責任心有待提高。考核中我們發現,個別網格員工作責任心不強、不主動作為,存在嚴重的僥幸心理。網格系統可能面臨的改革給網格員帶來不小的負面情緒,也導致他們工作積極性不高。網格中心督導員與社區工作站要及時了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況,多溝通交流,多做思想工作,切實幫他們解決工作和生活中的實際問題,努力提高他們的工作積極性。
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇二
網格中心(流動人口與出租屋綜管所、租賃所)在街道黨工委、辦事處的正確領導下,緊緊圍繞著“街道十大工程”的中心任務,扎實開展隊伍建設、績效考核等各項工作,取得切實成效。現將20xx年上半年主要工作開展情況及成效匯報如下:
(一)抓整合、拓新路,全力抓好“四實”信息采集工作。
一是常抓不懈,扎實開展實有人口信息采集工作。網格員根據pda機的基礎數據,挨家挨戶的上門核對居住人口信息,確保做到“棟不漏戶、戶不漏人”“人來有登記、人走有注銷”。截止5月24日,共采集人口信息28332條,修改人口信息9093條,注銷人口信息27796條,走訪人口信息378156條。
二是齊抓共管,加大實有法人信息采集工作力度。網格員根據pda機的基礎數據(市場監督提供),實地核查實有法人的`信息,確保信息真實與經營地址相符。截止5月24日,共采集法人信息313條,注銷法人信息249條,修改法人信息1661條,走訪法人信息5732條。
三是緊扣職責,加強實有事件信息采集工作力度。網格員在日常走訪工作中,發現各類消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息,及時通過pda機上報給相關職能部門。截止5月24日,共采集事件信息1364條(其中:社會治安77條,食藥市監253條,文化經營9條,交通運輸2條,城市管理99條,安全消防330條,環保生態6條,建設水務8條,人口房屋545條,教育校園10條,民政2條,矛盾糾紛5條)。
四是精準到位,全力開展實有房屋信息采集工作。網格員根據pda機的基礎數據,在日常走訪工作中,發現有新建或拆除的樓房信息,及時反饋給房屋編碼專員進行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日,新建樓棟信息22棟(包括臨時建筑),新建房屋312間套,拆除房屋信息23棟(包括臨時建筑)347間套,核查實有房屋信息200709條。
(二)抓服務、重效益,不斷提升房屋租賃管理服務水平。
一是主動服務,嚴抓房屋租賃合同的審核工作。根據20xx年中小學學位申請指南的要求,租房居住的父母(或監護人)需提供房屋租賃管理部門出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內地居民采集表》等相關證明材料。為了妥善解決新生學位申請疑難,特為新生入學開通綠色通道。截止 5月24日,共辦理房屋租賃合同登記(備案)累計1173,去年同比上升8%;報停房屋租賃合同42份;打印《內地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉,加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩定,加大對其它社區房屋租賃稅的征收工作,對于報停的租戶進行上門核實。截止5月24日,共代征房屋租賃私房稅249萬元,去年同比上升8%。
三是合理規范,征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序,并將草埔西和坭崗社區“城中村”共有樓房686棟,房屋16189間套,房屋面積546641.72平方米,已納稅房屋約為4047共有間套,合計房屋面積134850平方米,總租金為350.63萬元,通過oa辦文發函給羅湖地方稅務局備案。
(三)抓安全、保平安,大力開展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開展《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》、《市安委辦轉發廣東省安全生產委員會辦公室關于開展煙花爆竹旺季安全專項督查的通知》(深安辦〔20xx〕395 號)等專項行動。截止5月24日,共排查消防安全隱患信息762條。開展深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作,建立“群租房”、“三合一”場所隱患排查臺帳,第1季度,共排查“群租房”122家、“三合一”場所35家,已全部整改。
二是認真做好出租屋及流動人口信息采集工作,確保信息的準確性和鮮活性。截止5月24日,開展居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動工作,集中開展行動16次,出動人數1456人/次;開展清查政治行動7次,列管重點人口1人。
三是發現消防安全隱患及時消除,確保人民群眾的人身生命以及財產的安全;發現轄區居民群眾有困難,及時伸出援手給予幫助。協助消除火災隱患2起、重大安全隱患2起,協助消除治安維穩案件3起,查處易燃易爆倉庫1家、“黑網吧”1家、無牌無證加工廠1家、“黑診所”1家。
(四)抓考核、促績效,嚴格開展社區網格化管理考核工作。
一是市、區網格辦督導組,每月抽查考核街道“四個實有”信息最少1次以上,每次抽查1-2個社區,考核成績將納入街道的年終績效成績。截止5月24日,市、區對清水河街道督查考核4次,“三率”全部達標。
二是街道網格中心督導組、社區工作站,每月對82個網格及15個兼格進行績效考核,考核成績將作為網格員每月發放績效獎的依據。截止5月24日,共出動考核人員50人次,核查房屋(部件)5820間(套),核查人口信息19400條,核查法人信息2425條,核查事件信息2436條,考核率為100%。
三是根據考核辦法的規定,對市、區督導組抽查考核不達標的16名網格員通報批評,并對1名網格員進行離崗培訓;取消16名網格員的兼格資格;記錄被市、區、街道抽查考核 1次不達標人員15人;記錄被市、區、街道抽查考核 2 次不達標人員1人;對1名社區網格員(購買服務人員)處于一定的經濟處罰。
(五)抓培訓、擴宣傳,提升居住人口登記“自主申報”率。
一是專門召開會議。專門召開居住人口登記“自主申報”培訓會;每月召開網格長工作例會。
二是進行宣傳輔導。各社區加大宣傳力度,主動上門開展居住人口自主申報“一幫一”的技術輔導工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日,街道7個社區共處罰不配合居住人口登記“自主申報”的案件49宗,處罰49人,處罰金額為24500元。
四是建立通報制度。每個星期通過微信群通報“自主申報”的排名情況;每月在網格長會議上,對申報率排前三名的社區給予表揚,對排后三名的社區進行批評。
(六)抓服務、惠民生,大力開展各項惠民、優民的工作。
一是大力開展“宜居出租屋”創建。根據“安全好”、“環境好”、“協管好”、“誠信好”的創建標準,清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區共創建300間套宜居出租屋,已通過區租賃局認定。
二是完善樓(棟)長制。按照市的統一部署,成立“清水河街道樓長聯合會”,完善樓(棟)長與各相關部門的工作對接機制,正確引導他們積極投入基層社會管理工作。現配備樓(棟)長數為914人。
三是鞏固和發展“2+5”管理模式。協同綜治、公安部門對轄區“2+5”管理模式運行情況進行督導檢查。建立5個“2+5”出租屋服務中心。
清水河街道網格中心
(流動人口與出租屋綜管所、租賃所)
20xx年5月24日
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇三
20xx年以來,在街道相關部門的指導下社區作為試點大力推行社區網格化管理,在社區黨委的正確領導下通過網格服務,改進社區管理,快速解決問題,有效化解矛盾,提高了社區的工作效率,作為專職網格員現將本年度的工作總結匯報如下:
(一)社區位于城南新城建設拓展區,緊鄰區行政中心,幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套,已入住1760戶,人口4207人,其中黨員116人,殘疾人47人,精神障礙患者11個、信訪人員9人,吸毒人員7人,勞釋2人,退役現役軍人106,低保人員1人。截止20xx年統計有民營企業170家,個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區地域情況,人口比例,小區性質等情況劃分為11個網格,每網格配備一名兼職網格員。
(三)到其他參觀學習,借鑒他們的經驗結合本社區實際情況20xx年12月份開始陣地建設。
(四)18年12月開始錄入轄區內基本房屋信息和人口信息,19年1月綜治·網格化服務管理信息化系統接入,中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網格員每月考核情況”“重點人員基本情況”等臺賬。手機app系統共計上報事件259件,處理完成237件,其中物業管理90件,安全隱患47件,矛盾糾紛24件、市政環衛39件、其他59件。發布任務8項,入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網格化管理制度。如“綜治.網絡化服務管理中心工作職責”“網格成員工作職責”等7項規章制度。制定了兼職網格員考核辦法,形成了網格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關政策、知識和技能培訓等管理辦法,提高網格員素質,盡力做到服務管理全覆蓋。
(二)把社區服務由“被動”向“主動”轉變,每個網格設立網格人員公示牌,延伸服務終端,每日在網格內巡查走訪,主動上門了解需求,把事后介入變為事前掌控,更加貼近居民。
(三)在社區兩委班子的領導下參加的“國衛復審、四城同創”全民動手活動、20xx全國民意調查宣傳、轄區文明養犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節日“維穩工作”、重點人員監督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發揮了很大的作用,實實在在的貼近群眾,為群眾做事實,提高了轄區居民對社區的認同度和滿意度。
(一)社區內居民大多是征地拆遷安置戶,群眾素質參差不齊,文化程度低、老齡化的群眾比例很高,日常矛盾糾紛比較多,轄區內還有部分高檔居住區,社會治理難度較大,網格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區內居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入,需要加強。
(一)進一步加強網格人員的業務能力和思想政治意識,把工作更加細致化,責任落實到人頭,及時發現上報各種隱患,防范化解各類重大風險。
(二)充分利用好小區監控及公安監控,對小區內部及轄區主要干道進行實時監控,充分發揮千里眼作用,全面助力網格化管理,提高監督效率,把重點人員管控、重大事件維穩、轄區治安管理各方面做好。實現各方協作管理,建成全面服務、多方聯動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區。
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇四
20xx年來,***街道社區網格管理中心在市、區網格辦以及街道黨工委、辦事處正確領導和支持下,緊緊圍繞網格工作要點及街道重點工作,積極落實目標任務,扎實開展,穩步推進各項工作。
(一)狠抓主業,提高轄區“四實”信息采集質量。
一是創新督導管理工作模式,嚴格督查轄區內“四個實有”采集工作。網格中心每月安排督導員對轄區內9個社區進行走訪,共抽查6752間/套出租屋,核查實有人口25xx9人,發現未采集690人,未注銷479人,信息錯誤22項,平均采集率97。32%。截至目前,我轄區內新采集人口信息共31741條,港澳臺人口767條,外籍人口88條,注銷內地實有人口信息61375條。每月將督查結果發至各社區工作站及各社區第一書記閱處,對成績突出的和差距較大的網格直接點名。今年來,市網格辦共對我街道下達2次督查任務,區網格辦全年對我轄區督導11次,取得較好的成績。
二是落實房屋常態化管理,及時更新、維護房屋編碼。7月起,我中心持續開展轄區內房屋編碼專項行動,督促組織各社區網格員實地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況,我中心連續兩月對轄區內所有網格進行檢查,并前往各社區進行房屋編碼現場培訓,在區網格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項行動檢查中,成績進步較大。今年來,我轄區內共計新采集房屋2204套,新采集樓棟數99棟。
三是持續推進網格管理宣傳活動,加大居民群眾對網格化管理的認知與支持。陸續在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區開展宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實有”等內容進行宣傳,期間共派發傳單9122張,并于各小區樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份,我中心積極協助區網格辦開展季度宣傳工作,于9個社區內同時開展“推動社區網格化,平安幸福千萬家”主題宣傳活動,共出動督導及各站網格員共93余人,并聯合轄區城管、公安、安監、社康、教育、綜治、民生等單位進行業務宣傳,共有社區居民2900人次參與,發放各類宣傳資料6200張,發放禮品共計3000余份。
(二)規范合同辦理流程,提高租賃業務水平。
通過加強對窗口服務人員的業務指導,要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式,進一步嚴格把關,禁止他人代辦,確保合同錄入的真實性及準確性。12月21日,區租賃局對我所租賃合同辦理情況進行檢查,我所共辦理房屋租賃合同登記(備案)2273份,有效合同面積約為xx。2萬m2,共征收私房稅約509萬元,合同特殊修改使用頻率僅為0。02%,達到區租賃局要求的各項工作標準。
(三)積極協助職能部門,提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網格員開展各類安全隱患排查專項行動,一是針對春節后流動人口變化大、各類事故易發這個特殊時段,組織網格員在全轄區范圍內開展實有人口信息采集春季專項行動,3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實有人口43396條,采集xx897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協助處理隱患事件433宗。二是各社區網格員積極配合街道公共安全辦,對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進行排查摸底,共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺,其中大望社區協助拆除近110余臺,有效預防秋冬季燃氣熱水器安全事故發生。三是推進“城中村”綜合治理工作,落實“城中村”綜合治理網格管理任務要求,做好大望、梧桐山社區樓(棟)長公示牌的更換工作,梳理好兩個社區“城中村”的具體情況及難題,統籌實施、協同推進,做好迎接市網格辦考核的迎檢工作,完成樓(棟)長公示牌在城中村中的覆蓋率,落實好“城中村”內的各項隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區住宅樓棟出入口處懸掛樓(棟)長公示欄共2394棟,其中大望社區1400棟,梧桐山社區994棟。目前,已安裝樓(棟)長公示欄20xx塊,其中大望社區1169塊,梧桐山社區904塊,兩個社區的實有人口采集率達到97%,樓長覆蓋率達到90%。四是嚴格核查居住登記信息及重點人員信息,不僅組織網格員協助核實重點人員,嚴格根據公安提供的重點人員數據進行實地核查,每月還要求網格員嚴格落實居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態化工作,確保每月達標。五是按時按量上報重大事件快采快報信息,加強重大事件快采快報的時效性及報送的質量,并于9月完成市辦網格要情采納標準。
(四)強化教育培訓,推動隊伍管理建設。
一是創新考核模式,出臺街道“四實”信息獎懲管理辦法,加強網格員的正向激勵,對成績優異的進行表揚獎勵,對當月工作不達標的網格員,按規定相應扣發當月績效金。今年6月,對連續三月考核不達標的4名網格員作出辭退建議,強化反面警示教育,提高了網格員工作的責任感及危機意識。
二是重視各項業務培訓。今年來,我中心積極參與市、區網格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準入培訓,共派出xx名網格員,2名督導員參加,并在崗位準入考試中均取得較好成績,確保持證上崗,進一步規范各社區及網格中心的崗位準入。
(一)社區網格劃分有待優化。目前,各社區平均每個網格管理人口為1459人,房屋600間套,社區內網格人口最高達2694人(東樂05網格),最少也有800人(梧桐山09網格),房屋最高達841間套(大望xx網格),最少也有333間套(金鵬僅存04網格,棚改區插花地),遠遠高于市區相關文件規定的網格管理人口和房屋管理數量,網格員常年處于超負荷工作狀態。目前已向區網格辦提交增格申請,具體事宜仍待市網格辦答復。
(二)網格管理相關配套制度和工作機制不夠完善。自20xx年《xx經濟特區房屋租賃條例》廢止后,網格管理工作缺少相關法律支撐,面對不配合、不主動登記的業主、法人缺少有效的制度約束。同時,網格員的工資待遇、職責職能等配套制度也不完備。另外,樓(棟)長等工作機制在現實運作中仍有不科學、不合理的情況,作用發揮不明顯。
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇五
20xx年,認真貫徹落實區委7號文件精神,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
一、學習培訓,統一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見,統籌協調
制定《上地街道關于落實海淀區關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確2個網格、56個網格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯合執法隊,并開展聯合執法工作。
五是調整十大工作組,并與社區網格實現無縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行,穩步推進
一是社區網格微循環運轉正常,網格平均數值均排在全區前列,曾受到區有關部門的表揚,目前解決了部分社區居民反映的問題262件。
二是街道網格小循環運行正常,目前街道網格小循環共處理4個案件,基本解決了部分社區網格反映的問題。
三是區級大循環保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評,落實督導
完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。 10月8日,公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。
存在問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。
一是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”,重點整合各類協管力量,并充分發揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平,充分發揮社管通的作用,同時穩步推進“一個系統,五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統建設。
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇六
20xx年以來,東湖街道社區網格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區網格辦的正確領導和支持下,根據市、區網格辦及街道辦事處工作要點,積極落實各項目標任務,在“四個實有”信息管理、社區網格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現對20xx年上半年工作總結如下:
(一)持續開展實有人口信息和出租屋綜合整治專項行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內地實有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數49棟,進一步提高了實有人口動態管理和出租屋常態管理水平。
(二)創新督導工作模式,嚴格督查轄區內“四個實有”采集工作。“四個實有”采集工作一直是我街道主要領導的高度重視的一項工作,自20xx年起,網格中心將每月督查結果通過oa系統發至各社區工作站及各社區第一書記閱處。自今年4月起,網格中心將持續對轄區內所有網格采取連續抽查的方式進行“全覆蓋、無死角”督導檢查,檢驗街道網格管理的真實水平。我中心督導員對轄區內9個社區進行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實有人口4319人,發現未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項,平均采集率96.46%。
(三)落實居住登記信息核查常態化工作,確保每月系統后臺數據達到100%。網格中心安排專人負責每月在系統后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務的社區網格會督促落實,積極完成居住地核實情況、居住人員信息核實情況及申報義務人核實情況達到100%的工作要求。
(四)持續推進房屋編碼管理工作的更新、維護,加強對轄區房屋的管理。我中心積極前往各社區開展房屋編碼培訓會,對各網格員進行業務指導。確保電子地圖與實際地圖相吻合,如發現房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網格員對此項工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實有人口信息采集春季專項行動。根據《深圳市社區網格辦 深圳市公安局 關于印發〈加強居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網格員加強重點區域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務和法律責任,鼓勵居民主動自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協助處理隱患事件433宗。
(六)規范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴格執行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴格規范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實準確,材料齊全。網格中心安排專人在后臺進行合同審批,進行嚴格把關,禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進一步確保合同錄入的真實性及準確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進樓(棟)長制度及規范宜居出租屋創建工作。根據《深圳市網格管理系統出租屋綜管機制建設情況統計表的通知》文件要求,我中心已安排專人負責樓(棟)長制度及宜居出租屋創建的數據報送及臺賬整理工作,并積極開展培訓活動,調動樓(棟)長積極性,提高對此項工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項宣傳工作。積極協助區網格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區內房屋管理的各項主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實有”等內容,加深居民對網格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網格員進行相關工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區開展宣傳活動,共派發傳單9122張,并于各小區樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協助推廣轄區內居住人員信息自主申報工作。加強關于居住證登記與自主申報的工作。截止目前,東湖轄區已自主申報居住登記數77639人,自主申報申報率為93.3%,取得一定的成績。
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇七
劃分網格。今年以來,對街道13個社區2個行政村的網格進行了重新劃分,按照省、市、區上級部門要求300-500戶或者1000人劃分一個綜合網格,轄區內的商務樓宇、商圈市場、學校、醫院及有關企業事業單位,劃分為專屬網格,共劃分網格177個,其中綜合網格95個,專屬網格75個,待開發網格7個。配強人員。共配備15名網格長、95名綜合網格員、82名專屬網格員、網格長、綜合網格員都由村居同志兼任。街道設總網格長一名,由黨工委書記擔任。各村居書記任其村居網格長。懂電腦的年輕同志優先擔任網格員。同時對于不合規定人員、不履行職責人員適時報上級批準并調整合適的人員履行網格員職責。開展培訓。街道多次召開培訓會議和專題會議,多次邀請專家和區政法委領導來街道開展培訓活動。三、四季度對街道綜治辦人員及全街15個村、社區的網格長、網格員共培訓20多次、20xx多人次,使他們及時了解“全要素網格化”手機的操作流程。街道還在15家村、居張貼網格公示牌560塊,同時街道還派出小分隊赴市區學習其他先進縣市網格化工作先進經驗,并派出街道網格化骨干人員到村居1對1開展指導培訓,取得了較好的效果。
建立聯動機制。街道建立網格化管理服務中心,與街道綜治中心一體掛牌運行。網格化中心由街道綜治中心主任擔任。統一協調處理街道范圍內需要多部門處置的社會治理事項,按照職責權限進行分類派發,跟蹤督辦處置情況。規范工作流程。落實事項流轉程序,統一做好源頭排查、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結果反饋,形成閉環工作流程。網格化工作開展以來,對上報事件進行果斷處理,共上報處置各類巡查事件12000多件,辦理事件率99.57%,辦結率98.27%。街道將網格長、網格員姓名、照片、聯系電話、工作職責、監督電話等基本信息進行張貼公示,統一制發了網格工作證、手提包和網格筆記本。開展日常巡查。街道網格長、網格員每天對網格進行基本巡查走訪,定期對出租屋、流動人口租住戶、生活困難家庭戶、空巢老人家庭、重點人員、特殊人群等登門走訪,并將走訪情況登記入冊、第一時間上傳信息系統。9月份以來,發現安全隱患10多處,對60多戶困難家庭開展困難幫扶。
及時更新信息。街道對95個綜合網格配發了“全要素網格化”工作手機,采集更新了33360戶74352人的人口信息,并及時錄入電腦系統。同時建立了較為全面的紙質臺賬,要求每個網格員每天至少錄入一條信息,目前為止已經錄入12000多條巡查信息。該信息同時在網格日志中完備體現。西苑社區網格員王崇霞發現安全廣場舞臺安全隱患一處并及時通知有關人員整改,有效防止了居民晨練跌傷。開展特色精準服務。街道以網格精準服務“禁毒”專項斗爭。以外出務工人員為重點,組織拉網式集中排查,共查出文峰籍外出務工人員4681人。經核實篩選,除在外上學、有正式工作以及不具備涉羥犯罪條件的4107人,初步篩選出無固定職業、流動性強的574名外出務工人員,其中流入重點地區64人,下落不明5人。以出租廠房、化工門市、物流運輸企業為重點,對轄區內78幢出租廠房、10家化工門市、4家物流企業逐一排查登記,及時發現并堵塞監管漏洞。開展便民服務。對于排查的問題和手機端口反映的事件及時處理,對于矛盾糾紛及時進行化解,對生活失意、心態失衡、行為失常、性格偏執人員加強關懷。解放橋社區對創文活動反映出的問題及時整改,網格員對垃圾桶及時清洗、窨井蓋缺失等問題進行立即整改,受到社區居民點贊。
街道網格工作總結報告 街道網格中心年度工作總結篇八
20xx年,xx街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神,積極打造xx街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》、《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造出“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一、xx街道網格化建設的進展情況
xx街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,自9月份街道網格化建設穩步邁入鞏固提高階段。
(一)制度保障,試點推進
6月初,xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
1、成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道主要領導擔任,副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任,成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監察分隊、xx工商所、xx衛生監督站、xx稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
2、確定xx社區為街道網格化建設試點
8月1日,xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了xx社區為街道網格化建設試點,街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成了街道網格化建設臨時辦公室。會上,街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,并就如何推進工作確定了定期匯報等網格化建設相關制度。
(二)試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點,按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對xx網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
1、具體分解xx網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《xx街道網格化試點xx社區網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
2、召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,在街道分管主任的帶領下辦公室成員到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開xx街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道李主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“xx街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
3、迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網格試點實地調研匯報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
(三)試點成果,全面推進
1、完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合xx經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
2、完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統局限,先期于區里依托《xx街道網格化試點xx社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
3、完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。目前,網格三級力量下沉805人,自治力量889人,確保了每個網格區域確定網格責任人,專人包片包干,網格內事務全納入,實現了社區日常服務管理的全覆蓋。
二、目前街道網格化運行的基本情況
(一)具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合xx區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展xx街道“智慧xx﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
(二)掌握系統,實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
(三)以會代訓,常抓不懈
1、形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了xx網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
2、形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報,分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行,目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
(四)多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑒:
1、專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作,使規范區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資并執行北京市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網格管理實現特色化建設,例如通過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
2、重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社區網格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區xx城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,可以實現處處布防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
3、常規工作網格常態化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一直苦于監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、20xx年網格化建設工作實際問題
(一)系統基本情況
街道近年來發展迅速,由于網格化系統要依托政府oa網絡運行,各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區網格僅有xx社區可以實名登錄系統進行相關操作,通過溝通,11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。
(二)基本運行狀況
現在街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,xx區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日志上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日志上報182條。
四、20xx年網格化建設工作基本設想
20xx年,xx街道將根據區委、區政府“智慧xx”統一戰略部署,以實現xx“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創新體系,努力為開創地區經濟、政治、文化、社會和生態文明建設做出新的貢獻。
(一)統籌規劃綜合管理平臺
積極探索地區互聯網和物聯網優勢,統籌街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,多層面溝通研討,科學規劃高標準的xx街道網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺。
(二)完善調整網格有效管理
逐步完善網格無縫隙管理,在統籌規劃綜合管理平臺的基礎上初步設想調整完成街道網格沙盤與目前街道12個社區網格(包括56個單元格)實現有效對接,本年度將重點籌備各社區網格化辦公室布置。
(三)積極整合三級下沉力量
提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平是目前解決網格化有效運行的瓶頸,本年度將采取多種措施,積極有效地對接基層網格員和10大工作組之間的銜接,在保障網格化系統順暢運行的基礎上,有效破解街道社會管理和服務中亟待解決的難題。