工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇一

從護理人員的比例、工作性質、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保障醫療保險優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，醫。學教導網與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理品質管理，提高護理質量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點，奮勇當先，當好紅管家……。充分施展了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)

1、加強質量操縱，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，線切割機床，醫。學教誨網并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

3、加強病房管理，線切割，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情景下，努力為病人發現一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養環境。

5、深入發展整體的護理，踴躍發揮職責護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房，異常加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心。

7、護理部當真組織護理保險工作會議，對全院各科浮現的弊病、過錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，線切割機床，線切割，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇二

（一）衛生工作得到加強。

今年以來，縣政府把衛生工作作為新農村建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。我鎮也加大了對公共衛生和醫療事業的投入力度，積極開展衛生有關政策法律法規和衛生知識的宣傳教育。重視衛生工作，明確分管領導，建立工作機制，強化工作落實，抓好本區域內的農村衛生及公共衛生工作。

（二）公共衛生工作扎實推進。

1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來，搞好綜合協調，加強組織領導、落實工作責任，加強人員培訓、強化服務意識，采取多種方式開展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門診登記日志和傳染病報告管理，每月按時開展自查，嚴格執行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監測報告，近年來無疫情暴發流行。建立腸道專科門診，堅持24小時疫情值班制度，無霍亂疫情發生。全年設立發熱門診，加強發熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉村醫生進行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。

3、婦幼衛生工作。強化產科質量建設及孕產婦和兒童系統管理,大力實施各種婦幼衛生項目，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率。進一步鞏固愛嬰成果，進一步實施降消新項目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳喂養，對住院分娩孕產婦由工作人員全權負責，將母乳喂養的相關知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產婦，使他們掌握母乳喂養知識。

4、公共衛生服務項目。我鎮積極組織力量全面開展結核病防治、農村婦女兩癌篩查、葉酸發放及相關動員和宣傳工作，取得預期效果。

5、新型農村合作醫療工作，通過幾年的努力，加大合作醫療政策的宣傳，農戶從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮有16873人參加合作醫療，參合率達到110.5%。要合作醫療中要求衛生院，一是加強參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人信息；二是開展誠信服務和優質服務活動，實行政務公開，報帳透明化。設置了公示欄，將每個月縣內外住院獲得補償的具體情況張貼公示。向參合農民鄭重承諾出院當日即可兌現補償。三是嚴格執行合作醫療各項政策，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格掌握住院特征，無掛床住院。

6、大力開展環境衛生整治活動。今年，我鎮制定了《關于進一步加強農村環境衛生整治工作的通知》重點改善農村環境衛生。

7、無償獻血工作成績突出。今年，全鎮完成了縣下達的無償獻血人數任務。

一是建立健全鎮、村二級衛生服務網絡。二是全力抓好醫療質量建設。開展了相關活動，提高醫院的管理層次和服務水平。切實加強醫療安全教育，實行醫療質量責任追究制度，增強醫務人員的責任意識和安全意識。二是衛生監督工作不斷加強。認真貫徹《食品衛生法》和《職業病防治法》，抓好食品安全、衛生許可、職業衛生等專項整治，加大公共衛生綜合執法力度，促進食品衛生和用藥安全。

（一）農村衛生工作的氛圍還不濃。社會發展以人為本，人的發展以健康為本的意識及大衛生理念還不強，未形成農村衛生工作合力。衛生法律法規政策及衛生知識的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛生主體意識不強，缺乏保健康的理念和基本衛生保健知識，預防為主的思想還沒有形成共識，重治療輕預防的觀念仍然沒有改變。

（二）農村醫療衛生服務能力還不夠強。一是醫療機構基礎建設滯后。規劃修建的綜合辦公樓還未動工，職工及醫院辦公室房緊張。二是醫療技術人員隊伍建設與醫療衛生事業發展不相適應。醫療衛生人才缺乏，特別是高學歷和高職稱人才缺少。三是醫療質量仍需提高，醫療秩序有待規范。醫務人員服務意識不夠強，病人外流現象不少；個體醫療單位和游醫數量多，管理較難，打擊非法行醫難度大。四是村級衛生服務網絡薄弱。

（三）公共衛生安全監管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監管問題面廣、難度大，特別是農村宴席的管理。二是農村環境衛生整治任務艱巨。農村飲用水水質安全問題較為突出，飲水安全問題突出；三是垃圾處理廠和污水處理場建設進展緩慢，城鎮、農村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問題突出，排污設施沒有配套。

（一）進一步加強鎮、村醫療衛生建設，提高醫療技術服務水平。一要加強醫療機構基礎設施建設。縣衛局要作出統籌規劃，明確發展規模。要高度重視農村醫療機構建設，科學確定建設方案，積極組織實施。二要加強醫療技術人員隊伍建設。醫療機構的生存與發展，關鍵取決于醫療技術水平，醫療技術人才決定著醫療技術水平。因此，要加大醫療技術人才引進和培養力度，建立和完善人才引進機制，改進人才引進和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫療質量建設，規范醫療秩序。鎮衛生院要加強醫療能力建設，不斷提高全科醫術水平。加強醫療質量管理，減少醫療事故的發生。要加強醫療衛生行風建設，抓好醫德醫風，增強醫務人員服務意識和職業自律意識。加強對個體醫療單位管理，發揮個體醫療單位方便農村群眾就醫的積極作用，堅決打擊各類危害農民群眾健康的非法行醫行為，規范醫療秩序。

（二）進一步加強農村公共衛生建設，為農民健康提供基本保障。公共衛生是人民健康的源頭。

一要加強疾病預防控制工作。

二要加強婦幼保健工作。要認真實施母嬰健康工程，重視產科、兒科建設，加強孕產婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質。

三要加強藥品、食品衛生安全管理。要建立健全農村藥品供應和監督網絡，加大藥品購銷監管力度，要以實施食品放心工程為載體，積極開展衛生綜合執法監督。

四要進一步重視環境衛生整治工作。要加強農村衛生環境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衛生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，改善農村環境衛生，提高生活質量。

（三）進一步完善農村合作醫療制度，解決農民因病致貧、返貧問題。要進一步統一思想，切實提高廣大干部群眾對新型農村合作醫療制度的認識，廣泛深入地開展政策宣傳和典型引導，提高農民的自我保障意識調動農民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經濟負擔。發揮農村合作醫療的最有效的作用，提高農民健康水平。

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇三

1、為確保我院醫德考評工作的順利實施，我院成立了由院長擔任組長，副院長為副組長及各科室長為成員的醫德考評工作領導小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現齊抓共管的良好局面。

2、由院長在職工大會傳達了醫務人員醫德考評實施辦法，全面部署安排了醫德考評工作，并強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設，樹立形象，為患者提供優質的醫療服務。

1.強化教育，在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、友善的道德規范，和諧醫患關系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學文化素質；提倡文明行醫，嚴格規范醫療服務行為；提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風。

2.采取自學與集中學習的方式，組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、醫務人員醫德規范與實施辦法、，法制意識，對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。

我院醫德考評工作領導小組依據考評范圍、考評標準于12中下旬組織實施了全院的醫德考評工作。

1、考評人員：47 人，含護士15 人，醫生 15 人，檢驗2人，放射1人，藥劑8人。拍片室1人 防疫2人，兒保1人b超一人，財務1人。

2、考評步驟：發放《黃巖區醫務人員醫德醫風考評表》 人份,通過個人自評、科室初評（各科室成立有醫德考評小組）和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正醫德考核評價。

3、考評等次

（1）優秀：45 人；

（2）良好：2 人；

4、公示：我院將醫德考評結果將考評內容做為晉職晉級、崗位聘(用、績效工資和年終考核的重要依據。

我院通過認真實施醫德考評制度，切實提高了廣大醫務人員醫德學習的自覺性，規范了醫療服務行為，使文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫體現于實際工作當中。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法，建立健全醫德醫風長效管理機制，為構建和諧醫患關系，加快誠信體系建設，提供優質醫療服務而不懈努力！

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇四

1、加強組織領導，調整“優質護理服務示范工程”活動領導小組成員。設立以院長為第一責任人的“優質護理服務示范工程”活動領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，護理部主任、辦公室主任、人事科、醫務科、院感科、后勤科、設備科、財務科科長及示范病區護士長為組員，進行責任分工，加強第一責任人的責任，小組目標明確、責任落實。

2、成立“優質護理服務示范工程”活動督察小組。為了保證“優質護理服務示范工程”活動工作質量，加強質量檢查和質量評價，促進工作持續改進，醫院成立以業務副院長為組長，護理部主任、大科護士長為成員的督察小組，定期開展質量考核。

3、根據我院“優質護理服務示范工程”活動工作進度安排，本年度工作分三個階段：交流推廣（3—4月），全面實施（4—11月），檢查總結（12月）。各科室認真開展“優質護理服務示范工程”活動工作，目前正處于全面實施階段。

4、組織全院學習培訓，廣泛宣傳動員。通過召開全院干部會議，護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳，統一思想，讓優質護理示范工程活動深入人心，充分調動全院醫護人員積極性；通過組織業務院長、護理部及護士長、骨干護士外出參觀、培訓、學習，提高認識和理解；通過請省醫院專家來我院專題講課，現場指導，傳授開展“優質護理服務示范工程”活動的方法、技巧及經驗；通過媒體、網絡、報紙、展板等多種形式進行宣傳、動員，營造活動氛圍，使全院醫護人員進一步加深了對《醫院實施優質護理服務工作標準》的理解和認識。

5、根據醫院具體情況，重新確立內一科、內三科、外三科、外四科為優質護理服務示范病房，其它科室參照執行。

6、依據《四川省衛生廳關于印發《四川省醫療機構“優質護理服務示范工程”活動評價標準（試行）》，修訂我院優質護理服務質量考評標準。上半年護理部組織“優質護理服務”質量大檢查2次，科護士長每月檢查1次，保證了“優質護理服務”的工作質量，促進持續改進。

7、為了保證“優質護理服務”更好的開展，加強醫院各支持系統的保障力度，組織召開了相關部門協調會，促進了相互間的協調配合，盡力減少護士的非護理工作時間。

8、院長、業務院長不定期深入科室查房，現場指導科室工作，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實際問題。

9、為了配合“優質護理服務”更好的開展，規避臨床一線護理人員不足的現象，護理部特向醫院提出護士招聘申請，經院長辦公會討論通過，今年共招聘新護士68人，充分滿足了臨床工作的需要，提高了護理工作質量，保證了護理安全。

10、深化基礎護理服務內涵。各病區公示基礎護理服務工作規范、服務內容、服務項目，接受社會監督，按照分級護理要求加強病人的基礎護理、晨晚間護理和生活護理。

11、簡化護理文件書寫，全院各臨床病區實行護理文書書寫電子化，減少護士書寫時間，把時間還給護士，增加了護士床旁陪護時間。

12、根據病區實際情況、患者要求及護理人員意愿改變排班方式，實施分床到人的責任制整體護理，使病人在特殊時段，依然有多名護士為其提供全方位、安全、連續的護理服務，減少臨床交接班次數及時間，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度。

13、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善，護士實行同工同酬，充分體現多勞多得，優勞優得，量化管理，增加了科室凝聚力。繼續開展“星級護士”評選活動，今年“5。12”護士節，全院評選出“五星級護士”25名，受到醫院的表彰和獎勵；組織開展了“優質護理服務”先進科室及先進個人的評選表彰活動，并通過電視、報紙、網絡向全社會宣傳，大大提高了護士的工作積極性和主動性，保證了護理服務質量，提高了病人的滿意度。

14、各病區進一步完善各級各類護士的崗位職責與工作標準；根據各自科室特點，完善了專科疾病護理常規；制作了專科特色的健康教育資料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等，促進“優質護理服務”的深入開展。

15、通過組織召開“優質護理服務”經驗交流推廣大會，促進科室間相互借鑒，相互學習，取長補短。今年“5.12”護士節開展了“以病人為中心的優質護理服務”情景劇展示，讓全院干部職工進一步受到教育和啟發。

16、為了增加查房的實效性，今年全院改變護理查房形式，實施點評式教學，大內科、大外科每月組織護理查房各1次，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”，“只有溝通形式，沒有溝通實效”的現象，提高護理人員專業技術水平，增強了科室團隊凝聚力。認真實施“三基”培訓考核計劃，按期組織“三基”培訓，每月組織護理操作考試2項，理論考試1次，促進全院護士業務水平和能力的提高。

總之，通過開展“優質護理服務”活動，病區環境明顯改善，基礎護理落實到位，護士的積極性、主動性明顯增強，護理質量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會群眾的一致好評，各病區共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封，取得了非常不錯的成績，在接下來的工作中，我們將再接再勵，持續、深入、積極地開展“優質護理服務”，讓我院的護理工作更上一個新臺階，正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇五

全鎮轄區包括花灣、民權、香楠、永固、象寨、民權、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區15個村民委員會20xx年末全鎮總人口32474人。

（一）調整充實工作領導小組，加強對防治艾滋病工作的領導

院領導高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機構入手，加強對防治艾滋病工作的領導。調整充實了防治艾滋病工作領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，其他職工、村醫生為成員的防治艾滋病工作領導小組，為全鎮扎實有效開展防治艾滋病工作提供了強有力的組織保障。

（二）統一思想，提高認識

防治艾滋病工作關系到社會穩定和諧、人民安康，關系到社會的可持續發展。通過對上級有關防治艾滋病工作會議精神和領導講話的學習，我院充分認識到了加強防治艾滋病工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開展，將防治艾滋病工作納入我鎮工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計劃，進一步明確工作職責，協調各方面力量，狠抓落實，做到領導到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實實地開展防治艾滋病工作。

（三）簽訂防治艾滋病工作責任目標書，層層落實責任

年初，我院與各村衛生站簽訂了《防治艾滋病責任目標書》，將防治艾滋病工作任務分解到各村衛生站，進一步明確職責、狠抓落實，并定期不定期的對相關成員單位進行督查，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，20xx年共簽訂責任書16份。

（四）加大宣傳教育力度，提高廣大干部群眾對防治艾滋病工作的認識

宣傳工作關系每一項工作的成功與否，加強宣傳工作，夯實基礎是做好工作的前提。為進一步提高廣大干部群眾對防治艾滋病重要性的認識，我院積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。我院采取由院長親自抓，各相關成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關政策、基本知識，《中華人民共和國艾滋病防治條例》和《中國遏制與防治艾滋病五年行動計劃》用廣播、發放宣傳單、開展知識講座等方式在全鎮范圍內宣傳，讓防治艾滋病的有關知識及其政策、條例走進每個單位、走進村村寨寨、走進每個家庭，不留死角，在開展防治艾滋病宣傳教育過程中，各成員充分發揮了職能作用，加大了對防治艾滋病工作的宣傳教育。

一年來，我院在世界人口日、國際獻血日、《獻血法》紀念日聯動開展宣傳活動達4次（期），共發放宣傳材料9000余份，發放安全套50余支。我院還利用村級列會開展指導、宣傳，向村四職干部進行宣傳教育和培訓，培養骨干并通過他們向各村民小組的村民進行宣傳教育，并在每個村衛生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識的宣傳畫及宣傳資料，在全鎮范圍內營造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。

（五）加大培訓力度，加強隊伍建設

為培養防治艾滋病骨干，擴大防治隊伍，壯大防治力量，增強防治艾滋病服務能力，提高防治艾滋病效果。一年來院防治艾滋病領導小組辦公室針對衛生院技術人員和鄉村醫生舉辦防治艾滋病知識培訓班2期，受訓人員達52人次。通過不斷加大業務知識的培訓，提高了防治艾滋病工作人員隊伍的素質，加強了隊伍建設。積極開展醫療救助活動，年內完成30名孕產婦hiv，其他人群50名的監測任務，并要求全鎮醫務人員要廣泛宣傳動員，狠抓工作落實，把全鎮防治艾滋病工作推上一個新臺階。

（六）做好行為干預 ，增強防范意識

1、配合計生辦堅持在轄區內的所有旅社和娛樂服務場所，采取每個月擺放一次的方式，免費擺放安全套，促進了安全套的推廣使用。

2、建立高危人群行為干預工作隊，深入管轄內的旅館、娛樂場所開展高危人群基線調查和定期不定期的健康教育。

3、對轄區內所有娛樂服務場所實行防治艾滋病業主負責制，由業主負責向高危人群進行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識，提高高危人群艾滋病防治意識。

（一）部分干部對防治艾滋病工作缺乏充分認識，把防治艾滋病工作看作是單純的衛生工作問題，未能從社會、文化和經濟發展的深度來認識艾滋病流行的危害性、復雜性，以及防治工作的艱巨性和長期性。

（二）知識普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會對艾滋病病人的關愛，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動共同抗擊，全鎮廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開展了形式多樣的防治艾滋病知識宣傳教育活動，但邊遠山村村民的知識知曉率仍然偏低。

（三）各單位間的聯動與合作有待進一步加強。

（四）群眾文化素質低，思想觀念落后，制約了防治艾滋病知識及政策的普及。

（五）我院經濟底子薄，收入低，經費不足，長期穩步推進艾滋病防治工作有一定的難度。

（一）按照全國、省、市、縣防治艾滋病工作會議有關精神和《國務院關于切實加強艾滋病防治工作的通知》的要求，加強對防治艾滋病工作的領導，進一步明確站、單位一把手負總責制，落實責任，提高對防治艾滋病工作的認識和重視，加強對防治艾滋病工作的領導，鞏固階段性成果，促進長足發展。

（二）進一步加大各單位間的聯動與合作力度。

（三）根據幾種傳播途徑，堅持預防為主的方針，進一步加大宣傳教育力度和深入開展行為干預，有針對性地采取預防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。

（四）普及艾滋病防治知識，全民共同行動、共同抗擊艾滋。

（五）多渠道爭取資金，加大經費投入力度，穩步推進防治艾滋病工作。

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇六

在20xx年度，我們神經外科在新一屆院領導班子帶領下，進一步強化“轉行風、樹正氣、強素質、塑形象，爭做優秀衛生人”活動，創建和諧醫患關系，提高科室凝聚力。同時，帶領全科職工響應縣領導號召，積極配合做好“四城聯創”工作。在護理部的正確領導下，進一步深化優質護理服務工作，按照河南省“十化”評價標準，堅持“以病人為中心”、“三好一滿意”的人文護理理念，把主動服務貫徹到每位護理人員的心中。

在本年度工作中加強質量控制，提高護理質量。共進行一級質量控制12次，對存在的突出問題，組織所有護理成員討論，進行分析原因，制定整改措施。經跟蹤后均達標。

本年度我科加強護理安全管理，、嚴格質量控制，保證病人安全，嚴格執行交接班制度、用藥制度、三查七對制度等。本年度就護理安全方面檢查24次，行政查房48次，住院患者病情評估及護理文書檢查48次，住院患者滿意度調查12次。全年共出現一例一般護理不良事件，經過科室討論分析原因，制定切實有效的整改措施，及時上報護理部。

在感染控制方面，我科嚴格執行各項消毒隔離制度。并組織學習各種感染知識培訓。在工作中認真細致，嚴密觀察病情，及時總結經驗教訓，定期進行考核，嚴格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率，使并發癥減少到最低限度。

按照護理部要求及本科室年度計劃，在加強護士繼續教育方面，加強三基三嚴培訓，不斷提高自身素質。在科室內，我們積極營造良好的學習氛圍，通過業務學習、業務查房、疑難問題討論等方式不斷提高業務知識，開拓視野，全科業務素質有了顯著提高。本年度共計業務學習24次，護理業務查房12次，技術操作培訓考核127人次，其中基礎操作101人次，專科操作26人次，護士理論考試6次，護師理論考試4次，均合格。

本年度我科繼續深化優質護理服務。優質服務不僅僅是護理工作的需要，也是我們所有醫務工作者的需要。經過近三年的優質服務工作的開展，全科所有人員均能做到首位負責，視病人如親人，對病人提出的一切問題做到耐心細致的解釋，對病人的醫療及護理工作做到精益求精，病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實施開展討論會12次，公休座談12次，針對座談及患者滿意度調查中所提出問題，科室均進行討論、整改，并跟蹤反饋給患者。

20xx年度我們雖然取得了一些成績，使優質護理服務能夠在我科扎實、全面的實施，保證了患者的服務質量。積極配合醫院順利通過了市衛生局組織的“十大指標”“三好一滿意”檢查工作，但在護理質量控制管理、新技術開展方面仍存在許多不足，與國內國際護理水平差距較大，需要我們進一步努力、改進和提高，希望院各級領導繼續監督支持我們的工作，提出寶貴意見和建議，以促進我院神經外科護理工作再上新臺階，取得新成果。

衛生院醫務科工作總結醫務科工作總結新人篇七

1、醫院領導高度重視培訓工作：醫院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次，結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題，約有2150人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均8 1.25分，合格率90%；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。

3、規范化培訓人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等；技能培訓內容有急救技能（徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規范化培訓，讓她們了解護士職責和醫院的規章制度，幫助她們樹立愛崗敬業的職業信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤。醫院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習3—6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。

8、12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20xx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等15項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

8、承擔了235名護生臨床帶教工作。

10、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

11、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站"學習，均達到規定繼教學分。

1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。

2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業務知識和技能培訓未落實到位。

3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。

4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的。培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養，提升全院護理人員的整體素質。在二o一一年的基礎上，繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發表者獎勵。

3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。