光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

高速公司運營部工作計劃篇一

現將市場部年度工作列表如下：

1、制定年度營銷目標計劃以及各檔期dm海報的制作。

2、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統

3、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4、制定賣場企劃策略。（新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置）

5、制定通路計劃及各階段實施目標。

6、 促銷活動的策劃及組織，執行并管理現場促銷活動。

7、合理進行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算；

8、對國際性大賣場進行實地考察。

市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。

3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

4、制定賣場企劃策略。（新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置）

5、制定通路計劃及各階段實施目標。

6、促銷活動的策劃及組織。

7、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

8、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

高速公司運營部工作計劃篇二

轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！

1、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

2、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃

三個大部分對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

1、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。九小類每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

4、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

5、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

高速公司運營部工作計劃篇三

新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

高速公司運營部工作計劃篇四

xx是新的開始。隨著中國經濟的快速發展和公司規模的不斷擴大，提升公司在行業內的市場競爭力和影響力，最終實現公司的年度經濟指標(xx萬項目合同額)，是今年業務部工作的主要指導思想。所以作為業務部門的主要領導，如何才能適應公司的發展趨勢？如何完成今年的任務？如何將業務部門的運營管理制度化？實現這些目標需要對工作的熱情和更詳細的個人工作計劃。

經過公司業務部門的種種變動，最終在xx確定了董事模式，加強了業務部門的業務能力，但開拓力度滯后。這一點應該在xx的業務工作中加以改進，及時掌握第一手信息是決定業務成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，容易迷失目標，迷失方向，市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐，而不是用自己的力量去引導市場的走向。

“內外一體”就是一個改善這種現象的方案。所謂“內部”，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營銷經驗，能夠為公司重點服務的行業掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業等系統。讓業務部門的信息真正做到由點到面的控制。

項目信息可以分為重點項目和一般項目兩大類，技術部門的合作強度可以因級別而異，這樣就可以將工程項目分為主次，從而集中優勢，爭取重點項目的成功率。

一是這種分類可以避免因頻繁投標而影響技術部門士氣的低成功率，

利用業內人士提供的信息，xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴，需要維護。加強溝通和聯系，并使之成為一種制度和習慣。這類資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強。合作公司和設備公司的銷售人員都是公司的潛在業務人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。

為了成功完成今年的業務任務，需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項目的延續和老客戶引進新客戶是公司目前最重要的經營手段。這種業務是公司實力的體現，是對公司服務的一種回報。然而，這種業務仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說，業務部門應該承擔延續關系和挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協調配合。其實業務部門承諾的事情基本都是工程部實現的，有時候步調不一致可能會造成極其嚴重的后果。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增強專業知識，定期在公司學習專業知識，及時參加社會上的一些專題會議和展覽，經常下到施工現場，深入到招標書中描述的每一個工作環節，是一個培訓學習的過程。

目前公司的業務部門由兩位董事經營管理，分工明確，職責分明，而目前只有5名基層員工。從公司的發展來看，需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門，尤其是業務部門，這可能會直接影響公司的發展。在xx，業務部門要結合公司現有制度制定一套切實可行的操作制度，包括獎懲機制、考勤補貼、差旅費報銷、培訓計劃、項目分析、月度總結等。

目前公司的項目通常都是時間緊湊的。為了完成任務，部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現象，將不良后果降到最低，也是今年業務部門工作的重點。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯系。

高速公司運營部工作計劃篇五

全面貫徹黨的十七屆五中全會精神，深入落實科學發展觀，認真開展創先爭優活動，強化規范管理，狠抓創新經營，嚴格落實服務管理中心“一路一品牌，一區一特色”的經營發展思路，創出自己的品牌特色，實現服務區社會效益和經濟效益再上新臺階。

（一）社會效益指標：

1.認真開展創先爭優活動，清正廉潔。在其位，謀其事，盡其力；規范管理，創新經營，優質服務，向社會展示河北高速之家新面貌。

2.嚴格餐飲量化考核衛生標準，確保食品衛生安全，保證年底順利通過食品衛生a級驗收。

3.加快以“新形勢、新觀念、新思路、新‘沙服’”為主題的企業文化建設。

4.領導干部要堅持“一線盯守、現場辦公、落實到位”的工作方法。

5.加強對食品衛生的監管，把好“三關”。

6.加強財務管理，搞好財務分析、成本核算，履行財務職能。

7.團結一心、奮力拼搏，爭星創號，全力打造高速之家。

8.強化消防、防洪演練，進一步提高應對突發事件的處理能力。

9.采取多種培訓形式，提高員工綜合素質，推動“六統一”的普及和深化；積極開展多種娛樂性活動、競賽，活躍職工文化生活，調動職工工作積極性。

10.搞好安全教育培訓，加強社會治安綜合治理,切實加強安全生產管理。

11、認真做好績效考核工作，保證服務區各項工作高效、有序進行。

12、認真做好員工星級考核工作，提高員工素質，搞好優質服務，提升服務區形象。

13、認真做好環境衛生大整治工作，保持環境的潔凈美，使廣大顧客有一個舒心的休息和消費環境。

14認真做好“六統一”工作，在服務質量、服務水平、形象建設等方面有較大提升，光大河北高速之家形象。

（二）經濟效益指標：

1.全年實現經營收入 萬元。其中餐飲經營收入 萬元、客房經營收入 萬元、商品銷售收入 萬元、汽車修理營業收入 萬元、其它收入 萬元，實現利潤 萬元。

2.完成上級下達的年度經營指標，利潤指標，服務區管理經費控制在計劃內。

綜合部在20xx年以加強各類政治理論學習教育、規范管理、安全保衛、環境衛生為重點，全力做好后勤保障工作。

（一）、綜合部堅持每月執行的各種制度，安排落實好。

1、堅持每月兩次績效考核制度，進一步促進各項工作的開展。

2、堅持每周一服務區管理工作例會和每天五分鐘調度會，，總結工作，部署任務，解決問題。

3、堅持日查、周查制度，避免漏洞、防止事故。

4、辦公室堅持上傳下達、及時歸檔內業資料，安排部署好服務區各項工作。

5、積極處理好電力、水利、稅務、環保、質檢、衛生等職能部門的關系，搞好飲用水、鍋爐檢測，確保飲用水、鍋爐的安全。

（二）、全年工作管理計劃

1、一月份做好元旦、春節期間的值班安排、經營工作，營造節日氣氛，總結上年工作，迎接星級評定檢查，做好春節聯歡晚會的準備工作。從1月份開始堅持日查、周查，堅持每月兩次考核制度。

2、二月份積極調整工作狀態，做好職工春節過后的收心工作，使全體干部職工全身心投入到工作中去，以新的姿態新的開始，做出新的成績。

3、三月份根據服務管理中心的工作計劃，制定服務區。

4、四月份對保安及全體員工進行軍事訓練，組織春季運動會，提高組織紀律性，增強集體觀念。組織青年員工參加清明節烈士陵園掃墓、普及法律知識、組織法律知識培訓班。

5、五月份安排好“五一”節日期間的經營工作，搞好優質服務，五月中旬組織一次消防演煉、對餐飲部人員進行一次預防食物中毒安全培訓，開展衛生大掃除。

6、六月份開展安全生產月活動，組織一次全體員工的安全教育，對全區各重點部位進行一次安全檢查，組織公安、交警等人員參加的綜合治理工作座談會，進行一次安全教育，開展餐飲衛生a級達標知識和電源、機械設備安全操作培訓。

7、七、八月份要做好防汛、防雷電的各種準備工作，對避雷設施進行安全檢查，進行一次防汛演煉，清理排水溝，準備充足的防汛物資，保證廣大顧客與重點部位的安全。

8、九月份進行現代服務禮儀的培訓，進一步提高業務素質和業務技能，搞好優質服務，做好迎接“十一”黃金周的準備工作，搞好環境衛生，舉行一次慶“十一”歌詠比賽，評選出優勝者進行獎勵。

9、十月份總結黃金周工作，注意搞好環境衛生，清理樹葉及雜草，組織一次職工運功會，開展籃球等其它運動項目的比賽。

10、十一月份做好入冬前的準備工作，對取暖鍋爐進行一次徹底檢查，保證處于工作狀態，確保冬季取暖和經營工作的有序進行。組織一次入冬前的防凍安全培訓。

11、十二月份組織清理廣場及路面的積雪，保持冬季衛生，迎接每年一次的宿舍衛生管理觀摩。年度總結工作匯報，星級評定，財務審計等各類工作檢查評比，認真搞好服務區各部門、班組年度工作總結，列出工作計劃。

（三）、內業資料管理

內業是辦公室的日常工作，20xx年將根據具體情況建立專檔和正常檔案管理，為迎接上級領導的檢查和做好服務區的各項工作，提供資料數據支持。

2-3月份對20xx年內業資料進行梳理清擋、保存、以備日后專用。

以服務管理中心要求的標準為依據，進一步規范檔案管理，做到隨時紀錄整理，隨時歸檔、使檔案管理工作日?；?、規范化，對服務區的一切活動，搞好記錄、圖片收集并及時歸卷，為迎接上級工作檢查，搞好服務區管理，做好基礎準備。

（四）、宿舍工作管理

宿舍衛生管理是我區樹立外在形象的重要工作，按照部門分工，責任到人，在周三衛生聯查的基礎上，對宿舍衛生定期進行抽查，嚴格宿舍衛生管理制度，確保宿舍管理經常化、規范化。

（五）、后勤工作管理

后勤工作是全區工作的動脈，加強后勤工作管理，保障服務區各部門的生產經營正常開展，極為重要。首先加強對后勤班組的領導，必須加強對后勤班組的業務培訓，學習電工理論，機械設備維修知識等，做到維修及時、巡查安檢及時、保護保養及時，執行每日巡查水房、污水泵房的制度，并做好記錄。

在綜合部統一的部署下，對電力照明，動力機械，盡心經營，進行節能降耗活動，務必全天侯保證服務區各項工作的順利開展。

（六）、保安工作管理

堅持每周安全例會制度，規范交接班制度，并做好記錄，保安隊長負責協調與高速交警十大隊的聯系，搞好綜合治理，對本職工作要認真負責，加強巡查力度，搞好車輛疏導。充分發揮和利用監控室的作用，一經發現問題及時處理，保證服務區周邊治安環境的安全。

保安人員每年堅持四月、九月份軍訓兩次，提高保安隊員軍體技能及專業素質，學習交通指揮動作，規范保安整體形象，做到熱情禮貌值勤，主動文明服務。

（七）、車輛管理工作

車輛管理要嚴格按照“服務區車輛管理制度”每次出車必須按規定審批，開具派車單。對車輛按規定，定點維修保養，每周對司機進行一次安全教育，每季度進行一次安全駕駛知識培訓，使車輛時刻處于正常工作狀態，確保行車安全。車輛保險由當車司機辦理。

（八）、安全工作管理

我們堅持“安全第一、預防為主”的原則，進一步完善安全管理制度，采取措施，確保全年無重大安全責任事故。

1、服務區經理與各部門負責人簽訂安全生產責任狀，嚴明獎罰。

2、加強對保安人員值勤規范化教育，加大對保安值勤監督，減少糾紛，杜絕投訴，樹立良好形象。

3、加強安全生產管理，每周不定期進行安全檢查，月底組織安全生產大檢查。重點做好消防安全、治安安全、用電安全、食品衛生安全和惡劣天氣、防汛、防雷等安全工作，做好重大疫情預防工作和霧雪天氣安全工作。

4、與地方公安機關和高速巡警建立有效的聯防機制，每季度組織一次聯席會議，協商維護服務區良好的安全經營秩序。

5、各部門每季度開展一次各類矛盾糾紛排查調處活動，采取多種形式，開展普法、綜治、“六防”宣傳教育，提高干部職工學法、懂法、守法、用法意識。

（一）鞏固提高，建立長效機制。

我區環境衛生工作嚴格按照星級服務區和“六統一”的標準要求去做。

1、定期對清潔人員進行培訓和組織學習，提高自身素質，讓大家樹立保護環境、愛護綠化、愛護清潔、講究衛生的意識。

2、完善規章制度，堅持衛生清掃工作的制度化、經?；?，保持廣場、洗手間的衛生清潔無異味、無蚊蠅。

3、完善設施，方便顧客，有故障及時報修。

4、堅持每日自評檢查制度，各班組按照各責任區域按時進行清掃，保證質量。

5、堅持衛生責任追究制，評出每月兩次的內部考核衛生狀況優差，月底進行通報獎罰。

6、做好每月例會制度，通過例會，傳達上級有關文件和指示精神和總結上周經驗，找出不足，計劃下周工作和改進上周的不足。

按照“六統一”的要求做好星級員工的評定和晉級工作，利用周例會給大家公開、公正、公平的宣讀每個職工的表現和加扣分情況。配合服務區做好迎檢工作。

（二）、綠化工作管理

搞好服務區綠化工作，建設花園式服務區。

1、成立機構，確定人員，負責常年的綠化養護工作。

2、組織綠化工學習鉆研業務，掌握花、草、苗、木的特性，科學養護和修剪，保持苗森的造型美觀。

3、經常巡視，及時澆水、噴藥，發現有病苗、弱苗、死苗現象要及時通知領導，把損失降到最低。

為充分發揮財務對各部門、班組經營情況的監督與指導，使得財務工作在20xx年更加規范，因此必須做到：

（一）財務工作

1、根據上級下達的經濟效益指標要求，及時傳達到各部門、班組。

2、加強對現金和票據管理和各部門的日常營業款的安全檢查，加強對收銀人員財會基礎知識，真假人民幣的鑒別，以及如何避免差錯率的培訓。

3、按期編制服務區收支預算。

4、堅持規范會計電算化。

5、加強對各收款部門的監督，每月不定期對各營業部門進行檢查對賬。

6、加強成本核算，控制費用開支，每月底及時對餐飲、商品、超市核算毛利率，上報經理，并反饋到有關部門。

7、根據各經營部門的情況，按月做出財務報表，搞好市場調查，做好毛利率成本分析，為領導提供分析問題依據。

8、財務要協調好工商、稅務、銀行等相關部門的關系，配合有關部門對財務的檢查審計工作。

9、積極處理內部消費，及時辦理簽認手續。

10、財務部與綜合部共同做好固定資產管理和上級清查盤點工作。認真做到帳物相符。

11、加強現金安全管理，加強財務安全管理，配備相關器材和設備，嚴格執行現金入柜、上交銀行和解繳款制度，財務人員每月不定期對各收銀口檢查不少于兩次，確?，F金安全。

（二）、采購工作管理

1、認真執行“集中采購、統一配送”制度。

2、采購部門依據申購單，按照采購程序、采購方式、采購制度進行采購。

3、每月進行1—2次市場調研，結合財務寫出市場調研報告。

4、對于所需采購單位，在物美價廉的基礎上，商品應符合衛生標準，且證件齊全，杜絕“三無”產品，

5、對采購回來的商品，采購員、庫管員，相關人員對商品入庫前，要履行相關手續，進行商品驗收，以及入庫后使用，發放，結算等工作。

（一）、經營部在20xx年，要搞好創新經營，豐富超市商品，認真抓好以下幾個方面工作:

1、餐廳、廚房，分別于3月、6月、9月份組織服務員、后廚員工學習食品衛生法。還要分別于6月、9月份組織服務人員學習“餐飲具消毒衛生知識”以及服務人員日常行為規范，充分利用周一下午例會開展多種教育，以提高職工綜合素質。

2、加強主管、班組長的責任，搞好餐飲期間的現場管理。發現糾紛，及時處理，避免上訴。

3、嚴格執行材料驗收制度，廚師長要杜絕“三無”和不合格產品進入廚房，經營部長要每周抽查二到三次，一經發現問題，及時處理。

4、嚴格按照材料儲存和制作流程進行加工，合理調配飯菜品種，降低費用，減少消耗，提高毛利率。

5、提高飯菜質量，增加飯菜品種，且突出地方特色。

6、要搞好“六防”工作，廚師長每周組織一次滅鼠活動，及時堵封老鼠通道。4月底進行一次滅蚊蠅消毒噴藥，具體工作由經營部負責實施。

7、開展廚藝競賽，每季度進行一次，設獎罰制度，使得廚藝水平在歡樂中得到提高。

8、各部門、班組認真聽取顧客意見，并填寫意見調查表，經營部具體負責執行，及時掌握服務動態和顧客的各類意見，盡而提高我們的工作。

9、嚴格衛生考核標準，確保順利通過餐飲衛生檢查和年度a級衛生達標考核驗收。

10、搞好衛生防疫，對于從事餐飲，食品經營的人員，要按一定周期進行健康體檢，實行持證上崗。

11、加強食品安全管理，從原材料采購、制作、銷售上加強管理，制定嚴格的食品操作程序，加強食品安全監督，確保食品安全。

高速公司運營部工作計劃篇六

這里雖然是對幫忙撰寫之財務顧問或投資專家的建議，但創設新事業者仍應了解本節并充分配合。

步驟一 取得創設新事業者認可的現金流量表及全部附表。

步驟二 首先請創設新事業者提供有關銷貨收入的背景資料。產品是什么?產品給誰用的?產品的市場區隔在哪里?全世界的市場?銷售目標是如何估算出來的(亦即其假設條件為何)?

步驟三 請創設新事業者提供關鍵技術說明書;產品生產制造及質量管制流程圖，競爭者資料，并逐一檢視廠房投資、生產或實驗設備等與所列數字來源合理否?

步驟四 研擬生產成本，包括直接人工，直接材料、工廠費用之估算是否合理?

步驟五 研擬銷售及管理人員之人事費用。

步驟六 銷售及管理費用是否低估?一般技術人員都會低估此項費用。

步驟七 上電腦建立電子試算表或修改創設新事業者所提供在磁碟上之電子試算表，并不斷擬修正找出可行的投資計劃。

高速公司運營部工作計劃篇七

xx是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標(xx萬工程簽約額)是今年業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業務部門?實現這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

公司業務部經過歷次變遷，xx年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在xx年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”，就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

利用業內人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。xx年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

高速公司運營部工作計劃篇八

一、公司介紹

1、公司簡介

----建材股份有限公司，是由--集團公司--機械廠--建材公司改制、擴建成立的華北地區大型塑料建材企業之一，生產基地坐落在--省--市，園區一期工程占地7萬余平方米，總投資2億元，現擁有各類先進設備80余臺(條)，年生產能力3萬噸，年生產總值6億元。

公司擁有雄厚的人力資源和科研開發生產能力。公司以產品質量第一、信譽第一誠信服務于社會大眾。產品品種主要有“--”牌塑料異型材，鋁塑復合管材、pp-r鋁塑復合管材、pp-r管材、pe給水管材、pe燃氣管材、pe--b、pe-rt管材、u-pvc排水管材及其配套管件。公司生產設備和原材料均為國內外著名生產廠商提供。產品投放市場以來，公司依靠雄厚的技術力量、先進的產品設計、優質的產品質量、多元化的品格規格和優良的服務獲得了社會良好的贊譽。

“至高品質，至誠服務”是公司奉行的宗旨，以高起點、高標準、高質量要求自己，以優質的產品、滿意的服務回報社會是--建材不變的追求。

2、公司現狀

經過數年的發展，新公司煥發出勃勃生機。截止20--年--月-日，公司資產總額達億元，20--年銷售額10340萬元，凈利潤1029萬元，納稅額150萬元。今年預計銷售億元，凈利潤--00萬元，納稅額200萬元。

3、歷史沿革

公司的前身是--機械廠。--機械廠是--集團大型綜合性骨干企業，全國質量效益先進企業，全國精神文明建設工作先進單位，擁有自營進出口權，并于--年通過了中國新時代認證中心iso9001和iso9002質量體系認證。--機械廠依靠雄厚的人力資源和科研開發能力，沿著軍民結合的發展道路，不斷進行技術創新，優化產品結構，積極開拓市場，圓滿地完成了各項科研任務，受到了^v^等國家有關機構的通令嘉獎。--建材正是其大力發展的民品之一。20--年經改制、擴建成為今天的----建材股份有限公司。

4、資信程度

二、項目分析

1、項目基本情況

該項目于20--年-月份與----機械廠簽訂合作協議，20--年-月開始建廠，20--年-月新廠基本建成，基本實現了邊建設、邊生產、邊銷售。20--年-月份--機械廠撤走股份，--全資運營。目前，公司管理、生產、研發、銷售整體就緒。

2、資金投入

兩大項目合作，最主要的優勢還是在管理、生產、研發、銷售資源的整合上，對于資金需求，初步計劃是新上10條生產線，約需資金-萬元，補充流動資金-萬元，其他需求視合作規模與市場需求，加以規范即可。

3、市場定位

基于“--”品牌在業界十七年的市場深耕，“--”品牌在--省尤其是在--市及周邊地區的知名度與市場美譽度不斷提升，“--”，不僅是一個管材品牌名稱，在市場上更是質量、身份與檔次的多重象征。目前，“--”管業在秉承質量優勢的同時，進一步鞏固中、高端產品的市場定位，聯合“--”做一個中端產品，逐步走向優勢互補、做大做強的健康發展軌道。

三、市場分析

1、公司所處行業格局與趨勢

公司是一家集生產、銷售、研發為一體的大型塑料建材企業。公司自成立以來一直致力于環保、節能減排的新型給排水管材及燃氣管材，隨著我國對環境污染物的處理力度持續加大，國家對于環境方面的投入逐年增加，污水處理產業迎來發展的高峰期。

高速公司運營部工作計劃篇九

一、創業目標

發展以“和諧社會”為注冊商標的餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型綠色餐飲連鎖公司。

二、市場分析

隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小;快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。

隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今后發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。

三、實施方案

綠色餐飲服務業的模型。

以顧客為中心，周到服務，以顧客滿意為目的，笑臉迎賓，以誠待客，積極倡導綠色消費，通過使顧客滿意，最終達到公司經營理念的推廣。

目標市場的定位。

中高收入者能接受的餐飲業。顧客群：個體私營業主+白領+其他。

市場策略。

產生工業化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。

(1)餐飲公司經營策略

員工的服裝，經營的理念，內部管理和總公司保持統一。

綠色餐飲是指食物種養、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環境整個產業鏈條中的每個環節以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中，首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料，盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經加工制作的半成品原料，更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。

(2)餐飲公司形象策略

在位于商業區、旅游景點區的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛生、實惠、溫馨

高速公司運營部工作計劃篇十

一、開拓

公司業務部經過歷次變遷，--年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在--年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

二、挖掘

要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

三、管理

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。--年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

四、協調

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

高速公司運營部工作計劃篇十一

各位股東、股東代表：

20__年公司生產經營及固定資產投資計劃(草案)是在認真分析、總結20__年計劃完成情況的基礎上，按照省政府對天然氣產業發展的總體安排，結合公司董事會的要求，本著“以市場為導向，以安全生產為中心，以強化管理為基礎，以提高科技水平為手段，以經濟效益為目標”的指導思想編制而成，具體內容如下：

(一)外銷氣量：181500萬立方米。

(二)營業收入：198070萬元。

其中：主營業務收入：196526萬元;其他業務收入：1544萬元。

(三)總成本費用：159948萬元。

其中：1、原材料：121150萬元;

2、輸氣成本：26771萬元;

3、其他業務成本：754萬元;

4、管理費用：6017萬元;

5、財務費用：3831萬元;

6、銷售費用：320萬元;

7、營業稅金及附加：1105萬元。

(四)投資收益：447萬元。

(五)利潤總額：38569萬元。

(六)稅后利潤：32784萬元。

(七)大(維)修、更(技)改項目計劃：其中：1、大(維)修項目：計劃費用1100萬元。其中：

(1)大修項目：完成分析儀器大修、場站及跨越防腐工程、機場跨越大修工程、車輛大修，共計4項。計劃費用150萬元。

(2)維修項目：完成場站維修、辦公自動化系統維修、生產運行系統維修、物業管理系統維修、物資管理系統維修，共計5個大項(13個小項)。計劃費用950萬元。

高速公司運營部工作計劃篇十二

一、總體思路：

圍繞__縣人民政府確立的“一體兩翼”城市發展戰略，以縣十二屆五次全委會精神為指針，以新一輪城市總體規劃編制獲市政府批準為契機，以推進城市建設全面提速為總要求，以“近期20萬人，平方公里，中期30萬人，30平方公里，遠期50萬人，50平方公里”的城市規劃建設藍圖和“一城五組團”發展格局為出發點，以啟動鐘渤快速通道項目建設和渤海組團城市基礎設施建設為重點，高起點、寬視野、大手筆地策劃一批城市建設招商項目，全力構筑__縣渤海組團城市建設對外開放平臺。

二、具體策劃

(一)以鐘多鎮至快速通道項目等渤海組團基礎設施項目為重點，工業、林牧業為輔進行招商引資。夯實項目儲備基礎，深入研究國家產業發展方向，高起點、寬視野、大手筆地策劃一批社會效益、經濟效益好的大項目、好項目、精項目，確保儲備項目20個以上。金額達30億元以上。

(二)推行城建土地招商，吸引各類資本參與城市建設;堅持以地建建城、以地養城，走市場化經營城市的路子。向市政府爭取5000畝土地儲備計劃，力爭8月份前拿到批復，并迅速啟動土地儲備工作。

(三)積極探索bt、bot等建設模式，多渠道融資，解決建設資金瓶頸。建議縣政府分別成立快速通道項目的融資洽談組及對融資企業資信、實力的考察組，加速項目融資進度，解決項目建設資金，確保20__年9月30日前開工。

三、目標任務：

招商簽約項目10個，協議引資15億元，到位資金億元，落戶項目3個。

四、主要措施和組織保障

(一)強化組織領導，創新招商方式。

城投中心成立三個招商分隊，分別由陳偉總經理、冉建忠副總經理、宋金忠副總經理擔任分隊隊長，每分隊外出招商三次以上。積極爭取在我縣投資的企業家、在我縣工作生活過的知名人士以及__籍在外成功人士的幫助，實行委托招商、鄉情招商、以商招商。

(二)硬化全員任務，保障招商經費。

實行全民招商，人人肩上有指標，個個身上有任務，保障招商經費，嚴格獎罰機制。

(三)抓住對接聯系，力保快速通道融資成功。

緊密跟蹤北京雷曼公司、中建八局、中鐵十九局、陜西中宇建設工程公司、重慶大安高等級公路建設公司，抓住對接聯系，力保快速通道融資成功。

(四)加大招商培訓，塑造誠信招商。

加大招商培訓，了解掌握__縣情、__招商優惠政策，加強全體職工招商技巧、招商素質，塑造誠信招商。

(五)做好項目宣傳，廣播城建信息。

高速公司運營部工作計劃篇十三

1、完成春節期間各部門備用物資的采購;

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

3、召開供應商協調會，安排春節物資供應工作，保證不影響公司正常經營;

4、經過市場調查，并通過三家廢品收貨商報價，確定公司負一樓廢品收貨商;

5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月公司餐飲餐料的市場詢價工作;

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續;

7、召開部門工作會議，傳達公司會議精神，學習a模針對采購部的相關文件，并將其認真貫徹落實到實際工作中。

8、分類別召開各供應商座談會，著重聽取供應商與公司合作中存在的問題，并與相關部門及領導協商、制訂具體解決辦法;

9、初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格動態;

10、完成部門20xx年度目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及20xx年3月份部門經營分析等工作;

11、完成pa保潔設備的市場調查及招標邀請;

12、完成鍋爐保養合同的談判;

13、督促各部門按時提交4月份采購計劃，以利于降低、控制采購成本。

序號、工作內容、目標要求、完成時間、責任人、經辦人

1、4月份物資的市場詢價、比價、定價工作、按時完成、4月15、30日、某

2、日常物資的詢價及采購、按時完成、某

3、辦公設備的開標及合同簽訂、某

4、物資價格庫、供應商檔案的健全、按時完成、4月30日、某

5、各部門月計劃采購、按時、按質完成、某

6、領導交辦的其他工作、按時完成、某、全體人員

高速公司運營部工作計劃篇十四

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

高速公司運營部工作計劃篇十五

20__年是我們金融服務公司投資部業務上臺階的關鍵一年。面對激烈的金融市場競爭，我們投資部決心上依靠公司的大力支持，下依靠員工的勤奮努力，嚴抓管理，規范經營，優質服務，全力做好個人資信、實投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔保贖樓等創新型業務，為推進整個公司業務發展建功立業。為此，現做20__年工作計劃如下：

一、工作目標

20__年，公司下達給我們投資部總業績指標為4100萬元。投資業務部現有6名員工，我們把任務層層分解，落實到人，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。

二、“三個強化”管理團隊，有效提高團隊工作執行力

1、強化制度建設，引入激勵機制

在規章制度上，按照公司印發的《業務管理制度》等內部規定，結合我部的實際情況，建立和健全一系列規章制度，規范員工工作行為，為廣大客戶提供規范化的服務，維護金融公司形象，內容主要包括《職業道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《部勞動紀律》《部學習及會議制度》等，進一步提高我部的工作效率，提升服務質量、工作效率和員工工作執行力。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，統一工作程序，按制度辦事，制度面前，人人平等。投資部班子成員抗業務大頭，帶頭遵章守紀，帶頭學習業務，帶頭完成任務。

2、強化業務培訓，提高員工素質

金融企業的競爭，就是人才的競爭和服務的競爭。因此，把培養團隊的業務素質作為團隊管理的一項重要內容來抓。同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。投資部在政治業務理論上，要經常組織員工學習和鉆研。在實際操作上，要強化崗位練兵，使大家理論聯系實際，學中干，干中學。樹立工作標兵，實行以老帶新傳幫帶，在全部掀起“比學趕幫超”的熱潮。

3、強化日常管理，引入競爭激勵機制

風險管控方面，教育員工樹立“寧可千日無事，不可一日不防”的理念，樹立“合規創造價值”的理念，嚴格遵循公司有關的規定要求，規范操作，一絲不茍。對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發我部員工積極性和創造性的用人機制。

4、加強新員工培訓，盡快進入工作角色

針對新進人員年齡偏小不夠成熟、與客戶進行有效溝通上缺乏經驗的情況，采取“請進來”與“一帶一”的辦法進行培訓?！罢堖M來”，就是請公共關系方面的教授和專家來我部講課，講授公關禮儀和社會交往方面的基本知識。或者由部門副總和經理每個人帶一個新手，手把手傳授工作經驗，有意識重點提高他們的社交能力和溝通能力，提高他們的口頭表達能力，使他們很快由門外漢逐漸成為行家里手，能夠利用公司活動的平臺主動而藝術地推薦本公司金融產品，發展新的客戶，建立合作關系。

5、強化團隊合作意識，配合默契拓展業務

通過加強思想教育，使新員工明白，每個人不是代表自己，而是代表整個公司形象，明白人心齊泰山移的道理，因此，要教育員工相互間要密切團結，協調行動，相互關心與支持，相互給力與呼應，組成團隊的力量，去拓展業務。同時，組織他們開展戶外團隊拓展訓練，培養他們的團隊意識，進一步提高工作效率。

三、推行營銷策略，拓展金融業務

客戶群體是金融公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是金融公司生存的基礎保障。因此，我們將把發展客戶群體作為重中之重的工作內容，一抓到底。結合轄區特點，實施營銷策略，不斷提高風險管控能力。

1、短信問候，就是在春節、五一等節假日向客戶朋友發溫馨短信，進行節日問候和祝賀，增進和加深我部與客戶之間的情誼。

2、散發傳單。在我公司轄區或者鬧市街口、社區，設咨詢臺，散發業務知識傳單，加大對外宣傳力度，在大張旗鼓宣傳我公司的金融業務，以及我部金融服務的種種業務優勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關系。

3、實施“地毯式”行動，進行上門服務。對所有的社區全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，使廣大客戶進一步認識我部、接受我部，和我們建立業務關系。利用一切機會，大力宣傳公司的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦我公司的業務和金融產品，使客戶能夠全方位了解公司的金融政策和服務。并且利用每個雙休日，充分調動每一個員工的社會關系資源，深入各個單位、社區發放宣傳單宣傳金融產品，并且與部分單位負責人、財會人員交朋友，希望他們在我公司開戶合作，不斷提高我公司的知名度和美譽度。

4、在業務經營中，積極營銷客戶，走訪轄內中小企業，建立授信檔案，穩妥推進中小企業授信各項業務。經過努力，使中小企業貸款投放實現平穩發展，有效客戶數優勢地位繼續鞏固，中間業務收入保持小幅增長，產品發展穩步增長，新產品拓展能力不斷增強。

四、情系客戶，服務文明規范

客戶就是上帝，服務外塑形象。我部將不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環境。倡導“視群眾為父母、為客戶謀幸福”的服務理念，客戶利益無小事，認真遵守《優質服務規范》，使每一個員工做到行為規范、語言規范，操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到我部就有一種客至如歸的感覺。為我們心目中的“上帝”，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的服務理念，確保通過快捷高效的金融服務來穩定客戶，把固定客戶發展為忠誠客戶。

總之，新的一年，我們將不辱使命，積極迎接新的挑戰，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的金融市場，強化我部核心競爭力，開展多元化業務經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，確保全年各項業務指標的完成，為我公司的持續發展，做出應有的新的貢獻。

高速公司運營部工作計劃篇十六

一、項目背景

我國擁有世界上最豐富的石頭資源及碳酸鈣資源，也是世界上碳酸鈣生產大國;碳酸鈣工業總生產能力達400萬噸/年。碳酸鈣鈣粉體生產主要分布在廣東的清遠和韶關，廣西的賀州桂林，湖南的郴州，江西的吉安贛州，湖北的隨州十堰，河南新鄉，河北滄州邯鄲，福建三明漳州寧德，浙江的瞿州麗水，江蘇的徐州，山東的泰安淄博。山西的太原長治，遼寧的丹東吉林，云南的昆明，四川的資陽自貢，安徽的池州阜陽，貴州的全省，新疆的阿克善，內蒙的烏海，陜西的西安漢中，黑龍江的齊齊哈爾等等地區，都儲存有大量的碳酸鈣資源。據統計，全國的碳酸鈣資源按年產7000萬噸計算，使用600年都用不完，其他石頭加起來，用年也用不完。

進入21世紀后，碳酸鈣行業在國外技術和資本的影響下，正逐步和國際接軌。企業規模大型化、產品系列化、品質高檔化和應用專業化已成為近期行業發展的主流趨勢。

中國優秀的投資環境，各地政府的大力支持和優惠扶持政策，廉價的勞動力市場是海外財團和國內投資的首選。

二、項目名稱及產品特性

產品名稱：石頭粉(碳酸鈣粉)生產的新型環保復合材料地板內墻磚外墻磚樓頂隔熱磚

用途及特性：適用于所有樓房樓頂、外墻、地面、內墻鋪設，如住宅樓、高層建筑、賓館、酒店、大型商場、超市、醫院、廣場、家庭地板裝飾及墻面裝飾。產品美觀耐用，重量輕，可根據客戶需求制作各種花紋圖案，生產工藝簡單，不需要燒制，沒有污染，與傳統地板磚比，生產成本低，投資少，回報率高，市場前景廣闊。

石頭粉(碳酸鈣粉)生產的新型環保復合材料簡況

(一)、石頭粉生產的新型環保復合材料的優點，dscj(點石成金)品牌商用樓頂、外墻、地面、內墻磚和高級壁紙是由石頭粉70%(重鈣)和高分子環保材料經過高科技和先進設備精心制造而成，其主要優點如下：

1、隔熱降溫，防水防潮能為樓房夏天節電40%以上;

2、耐磨抗壓 超強耐磨、抗沖擊、不變形、可重復使用、使用壽命一般為10-20年。

3、隔音性強，安靜是評價居住、辦公、療養環境優劣的基本指標?；◢徥?、大理石、木地板等隔音效果都不太理想。對于辦公居住建筑，固體傳聲是令人頭疼的弊病，解決固體傳聲是一個難點。而dscj地板特有的表層和塑膠發泡墊層經無縫處理后，可充分起到吸音、隔音的功能，能隔絕15db-19db的噪音，解決了噪音的煩惱。

4、石頭粉(碳酸鈣)外墻磚，樓面隔熱磚、地板磚和高級壁紙，裝飾性強 色彩豐富絢麗，可任意拼圖，充分發揮自己的創意和想象，完全可滿足設計師和不同用戶的個性化需求。此磚體材料有幾百種圖案和豐富的色彩，適合于不同裝飾風格的要求。無論是溫馨、典雅、豪華、古典、流行的裝飾風格，都可以從樣卡中找到答案。且無色差，耐光照、無輻射，長久使用不褪色。

5、地板腳感舒適 結構致密的表層和高彈發泡墊層經無縫處理后，承托力強，緩沖重,玻璃器皿掉到地上不易碎裂，保證腳感舒適，接近于地毯，非常適合有老年人和孩子的地方使用。而在硬質地材上行走，腳感較差，長時間行走會酸痛和損傷腳骨。

6、防滑安全 光滑，柔性地板在局部壓力作用下，會產生瞬時的彈性變形，使得表面摩擦系數隨即加大，行走時不易滑倒。而花崗巖、水磨石和地磚一類的地材，因其表面堅硬、光滑，表面磨擦系數只是塑膠地板的1/3，行人容易滑倒，只有通過采用表面凹凸構造來加大石材地面的防滑性，但凹凸表面的負面影響是容易積聚灰塵。對于幼兒園、醫院建筑，防滑設計是一項需要特殊考慮的功能要求，尤其是兒科、老人病房和骨傷病房。此地板正是滿足了這一特殊要求需要。

7、環保清潔 綠色環保，無甲醛、無輻射，含有抑菌成分，可抑制細菌的附著和滋生，達到醫院嚴格的使用標準。無縫連接，避免地磚縫多和容易受污染的弊病，起到防潮防塵，清潔衛生的效果。

8、維護方便 易清潔，免維修，不怕水浸和油污，稀酸、堿等化學物質的侵蝕，一般用濕拖布清掃即可，省時省力。安裝后無需打蠟，只需一般日常保養便可光潔如新。

9、應用廣泛 由于樓頂、外墻、地面、內墻磚獨特的材質和超強的隔熱降溫性能，加上鋪裝方便，施工快捷，安全性高，被廣泛運用在醫護環境、教育環境、辦公場所、酒店業以及輕工業部門等各種人流密集的公共場所。

10、質 輕 施工后之重量，比木地板施工后重量輕，比瓷磚施工后重量更輕，比石材施工后重量輕很多，最適合高層建筑物、辦公大樓等實用。減低其大樓的承重量，安全有保證，且搬運方便。

(二)、dscj牌商用新型環保復合材料與其他材質地板相比較的優勢：

牌商用新型環保復合材料與瓷磚的比較

a) 目前瓷磚市場的質量及價格相差甚遠。從20元左右/平米至200多元每平米的瓷磚都有。但不管其質量如何，價格如何，其不可避免的都有二次變形的狀況。而此地板有著良好的耐磨性的同時擁有極好的柔韌性有效的阻止了類似狀況的發生。

b) 瓷磚在鋪設后每塊之間都會留有一定的縫隙，而在這條縫隙內會有很多的污物無法清洗，給細菌的生長提供空間，并且給整體的美觀帶來遺憾。而此地板經過了梯形斜邊處理使其表面結合非常緊密,基本上看不到其縫隙所在。

c) 瓷磚在表面如因不經意的滴上水滴或地面反潮時會變的異常光滑，小孩和老人摔腳而受傷，而此地板經過了表面良好的防滑處理，有效的防止了此類事件的發生。

牌商用新型環保復合材料與復合地板、實木地板的比較

a)現今社會上所銷售的木質復合地板或實木地板，有部分產品達到了國家標準或國際標準。其國家標準是e1標準，而國際標準e0標準。e1標準是指1升空氣中含有害氣體量小于。e0標準是指1升空氣中含有害氣體量小于。但不管是哪種均含有害氣體，只是量的大小，實際應該是說對人體所造成的危害程度輕重不同。一般這里所講的有害氣體是指，苯類劇毒性氣體和荃類氣體，而此地板是有聚乙烯和重鈣粉高溫壓制而成，不揮發任何有害氣體，不對人體造成任何傷害。

b) b) 各種木質地板鋪設過程中要在水泥基礎與地板之間設置一層地墊。木質地板和基層間沒有任何連接措施。因而地板和水泥基層中間就形成了一個架空層.很多有害細菌在此繁衍，并通過地板之間或地板和墻壁之間的縫隙，漂浮在室內空氣中。人吸入后對人體造成不同程度的傷害。而pvc地板是用水性環保專用膠將pvc地板和水泥基層緊密的結合為一個整體。因而阻止了各類細菌的滋生，保護人體的健康。

c)眾所周知木質地板怕水，一旦進水會造成地板開裂，鼓起等現象。而pvc地板耐水性特好，它用在洗浴場所長時間的泡在水中都沒有問題。

d)木地板每塊的連接是用粘接膠，粘接并用鞋釘釘在一起的，而地板連接處在受到熱脹冷縮的作用時易開裂或鼓起。而pvc地板每塊之間不用膠水連接，是經過了特殊的梯形斜邊處理有效防止了地板的開裂起鼓現象的發生。

e)此新型環保復合材料好的耐磨性能，它廣泛適用于家庭 醫院 辦公 商場等場所。

f)此新型環保復合材料裝時無任何灰塵,并且鋪裝工藝簡單速度快,從而避免對裝修后的居室產生二次污染,而木地板和瓷磚在鋪設時因剪切產生很大灰塵,并且鋪設復雜,對居室產生不同程度的污染.

g) 目前市場上絕大多數地板如12-18mm厚的實木地板、竹地板、普通實木復合地板及厚度超過8mm的強化木地板,均不宜用于地面采暖輻射系統，否則都將影響熱量傳導或導致地板變形。此地板是專為地暖供熱的地板，在國外十分普及。我們建議使用質量好的地板。

(三)、dscj牌商用新型環保復合材料結構： dscj牌商用新型環保復合材料產品自上而下分別為：特殊uv層(免打臘)、透明耐磨層(超強耐磨)、印刷層(花色)、玻璃纖維層(尺寸穩定)、耐壓穩定層、高彈發泡層(腳感舒適、吸音15db)，外墻樓頂另加隔熱降溫防紅外線涂層。。

h)壁紙可分中、高和頂級，主要出口歐盟國家，是目前最為流行溫馨、典稚、豪華、古典、裝飾壁紙。可防水、防火、防潮，保養后光潔如新。

(四)、點石成金生產的新型環保復合材料和pvc塑膠的區別

大家都知道，點石成金是和石頭打交道的，利用石頭粉進行填充塑料產品，降低企業生產成本，幫助企業獲得更高的利潤，是點石成金的強項。在塑料制品中添加的石頭成分越多，產品的價格就越便宜;產品價格越便宜，企業就能賺取更多的利潤。石頭添加技術(主要是碳酸鈣粉添加)，一直是國內外技術人員一直想攻克的難題，目前當今世界一流塑料企業，石頭添加也只能達到產品比例的50%。在石頭添加技術當中，點石成金一直走在同行業的前列，不論是生產石頭造紙還是石頭造新型環保復合材料，石頭在產品中的成分比例都在70%以上。有的產品甚至可以添加石頭達到80%以上，最高可以添加到83%。

點石成金生產的新型環保復合材料地板磚和墻磚和其他企業生產的pvc塑膠地板最大的區別：

點石成金生產的新型環保復合材料地板磚墻磚系列產品，石頭比例高達73%，大家知道，塑料添加主要是添加碳酸鈣粉，其他企業生產的pvc塑膠地板磚，碳酸鈣比例只有50%，而他們只能添加碳酸鈣粉，而且制成的產品塑料成分過高，在安全防火方面，存在隱患;另外一個缺點是生產的塑膠產品硬度不夠，挺度也不夠，在環保方面，生產當中會排放大量的二氧化硫，對生產車間會造成一定的影響。

點石成金在石頭粉的活性處理方面，擁有一流的專業技術人才，這就決定了點石成金在利用石頭方面可以大做文章;我們不一定要用碳酸鈣粉來生產地板磚，我們可以利用任何石頭來作為產品添加填充，只要是石頭點石成金都可以用來當做寶貝。大家知道，許多石頭是沒有價值的，但石頭到了點石成金這里，它就可以創造最大的利潤?？梢岳玫氖^有：大理石，鵝卵石，石灰石，方解石，花崗巖，包括各種礦石等等，點石成金都可以變廢為寶。

(五)、點石成金生產的新型環保復合材料地板磚特性：

1、耐磨抗壓 超強耐磨、抗沖擊、不變形、可重復使用

隔熱降溫、夏季可為居民節約40%以上的用電，隔音性強 安靜

碳酸鈣地板和高級壁紙

地板腳感舒適

防滑安全

環保清潔 綠色環保，無甲醛、無輻射，含有抑菌成分

維護方便 易清潔，免維修，不怕水浸和油污，稀酸、堿等化學物質的侵蝕

應用廣泛

質 輕

10、隔熱降溫減少陽光輻射。

三、生產工藝

石頭粉(碳酸鈣)生產的新型環保復合材料地板磚是點石成金公司繼石頭造紙技術的基礎上對設備進行改進而新開發的產品。生產工藝流程為：

石頭破碎-石頭粉碎-篩選-活性處理-攪拌-送料-混合密煉-擠出-壓延-冷切-拉直-裁剪-壓制-拋光-絲印-成品-裝箱。

全部生產過程為流水線生產。

四、設備原理、產能、要求及性能

石頭粉(碳酸鈣)生產的新型環保復合材料地板磚的生產不需要造粒直接由粉體與塑料pvc混合加少量助劑完成，要求粉體細度達到800目，重鈣輕鈣均可，對石頭沒有限制。

生產原理：由粉體和塑料混合后直接進入擠壓機進料口，經密煉機螺桿將原料混合制成流體擠出至膜頭，經四輥壓延讓板材達到2毫米，3毫米，4毫米不等(根據客戶要求)，然后冷切拉直送至工作平面臺自動裁剪，由壓制機根據客戶要求按厚度3-6層進行壓制而成。壓制后將表面進行uv涂層處理然后根據客戶要求表面印刷，印刷圖案可以選擇,印刷后即完成成品裝箱。

設備膜頭寬米，產品寬2米,長20米,每小時產平方面積約300平方，根據紙張厚度不同面積不同。

設備功率600kw，轉速1分鐘約30米，年產量15000-0噸，設備生產性能穩定，使用壽命可達20年。

五、生產成本(概算)：

1、主要原料：800目石頭粉(碳酸鈣)比例70%，pvc比例20%，助劑10%

800目石頭粉(碳酸鈣)自行生產每噸150元人民幣，廠家送貨300元/噸;

pvc市場售價每噸10000元人民幣，助劑每噸按5000元計算。

2、生產直接成本：

1)、石頭粉300元/噸_70%(用量)+pvc10000元/噸_20%+助劑5000元/噸_10%+電費600度_0，70元/度+人工200元+折舊100元=3430元。

2)、3430元噸+3430元噸_10%(材料上浮)元。

3)、外墻樓頂的隔熱墻磚成本每平方增加100-150元，銷售價格可在200-250元每平方。

六、市場銷售價格：

每平方市場批發價格60元。

每小時噸原料可產地板磚300平方。

按最低面積計算：300平方_60元=18000元。

七、利潤

每小時產噸面積計劃利潤：銷售價格(18000元-生產成本元)噸=3427元/噸

年利潤：0噸_3427元=6854萬元

八、凈利潤

上繳銷售稅收;6854萬元%萬元

上繳增值稅:6854萬元_17%萬元

上繳企業所得稅:6854萬元萬元萬元=5257萬元

5257萬元_25%萬元

企業凈利潤:6854萬元萬元萬元萬元萬元

九、回報率

設備投入回報率為123%，設備投入一年收回投資;加固定資產的投入回報率為100%，總投資回報15個月收回全部投資。

綜上所述，用石頭(碳酸鈣)通過本公司生產的配套生產設備直接生產的新型環保復合材料地板磚，不需要燒制，沒有污染排放，低碳環保，節能，生產成本低，投資回報率高等特點;外墻樓頂磚的隔熱降溫更讓傳統燒制磚無法替代，能讓每棟建筑物至少每年節電40%以上，可以減輕樓房重力，減少熱排放，延長樓房使用壽命;該項目的誕生，將為城市建設增添新的樂章，在十二五國家規定的節能減排方面更是具有劃時代的意義，城市樓房的外墻外觀建設更加亮麗堂皇，因此新型環保復合材料的誕生將是十二五規劃中最理想的創業投資項目。

高速公司運營部工作計劃篇十七

尊敬的各位領導，各位同事：

轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。

分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率;組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。

最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。

最后，謝謝大家。

高速公司運營部工作計劃篇十八

努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業務系統管理力度，提高集中業務上線率，控制集中業務系統時長，杜絕業務發起不合格情況，培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態度，著手細節，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升，為緩解我行金庫的現金清分壓力，今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心，采用“管理內設、整點外包”的模式，擬將支行金庫現金整點業務實行外包，走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。

高速公司運營部工作計劃篇十九

新春佳節即將來臨，為保障節日期間高速公路的安全暢通和各項工作有序進行，確保職工人身、財物和集體財產安全，營造良好的節日氛圍，為社會提供更良好更周到的服務，使大家度過一個歡樂、祥和、安全、喜慶的新春佳節，特部署春節期間有關工作。

一是要切實做好春節期間安全生產工作。過好春節，安全是前提。各級領導要牢固樹立安全發展的理念，各單位、各科室要高度重視安全生產，確保不發生安全事故。節前，安全辦牽頭組織一次安全檢查，排查各類事故隱患。各單位、各科室也要在春節前對安全情況進行一次自查，消除一切安全隱患。

第一，保證車輛安全。各單位要加強車輛的管理，特別是要加強對駕駛員的管理，做到開車不喝酒，喝酒不開車，嚴禁酒后駕車，要意識到喝酒駕車的嚴重性，凡是酒后駕車者，一律先下崗，再處理。嚴禁擅自動用車輛，節日期間，管理處除值班車之外，其他車輛一律封存。養護車輛要妥善存放。

第二，加強門衛管理。建立來客登記制度，凡有外單位人員、車輛進出要嚴格進行登記。節日期間，處機關禁止一切人員進入。要全天候做好安全工作。

第三，確保票款安全。一定要加強財務室、收費亭等重點部位和下班交款途中的安全管理，確保票款的安全。要加強對票款在下班沿途中的保護，該用車接送的用車接送，要保證2名以上人員將收費員護送到位。票證室要嚴格按照程序辦事，防范措施一定要到位。節前，各單位對監控、報警設施進行一次全面檢查。財務、票證人員要按照規定額度存放現金、保管好票證。保安人員要加強安全巡視，特別是在夜間，要保證收費員人身安全和票款安全。

第四，保證鍋爐運行安全。鍋爐工作人員要認真履行職責，要有專人負責對鍋爐的檢查、檢修工作，確保鍋爐安全運行，做到既保證職工取暖，又要保證鍋爐運行安全。

第五，確保人身安全。切實做好站口上下崗穿越車道、疏導員、綠通驗貨人員的人身安全。要時刻保持清醒的頭腦，穿越車道時做到一站、二看、三通過，做到不攔車、不扒車、不追車，把人身安全放在第一位，堅決反對任何對自身安全造成威脅的行為。路政、養護人員在進行現場作業時，要按規范擺放安全設施，確保自身安全。

春節期間，不僅要使廣大職工度過一個祥和的春節，還要讓行駛***高速公路的朋友們感受到我們帶來的溫暖。

第一，收費人員要嚴格執行文明服務用語，從年三十至初七，全線文明用語統一改為“春節好！”、“節日好！”、“春節快樂！”等節日問候語。收費員要堅持微笑服務，規范使用文明用語和肢體語言，稽查、監控要多方位進行監管和提醒，真正提高服務質量，提升服務水平。

第二，要做好延伸服務工作，熱情禮貌地回答司乘人員的詢問。對于司乘人員的求助，要做到有求必應，想方設法提供幫助。使司乘人員行駛青銀高速，能夠真正感受到一路無憂。

第三，確保暢通，特別是收費站口的暢通。各收費站要堅持“未堵先疏”的方針，充分掌握節日期間車流量規律，根據車流狀況，合理安排好人員，提高站口通行能力。尤其是主線收費站，要充分做好各種準備和預案，遇有堵車跡象，要使用便攜機進行復式收費，并隨時啟動保暢預案，決不能發生堵車現象。堵車超過5輛時，要上報監控中心。

要做好對主線收費站保暢對策的研究工作。首先要研究大車和小車的分道行駛，通過利用標線標識提示和廣播的形式進行分道；其次是復式收費，遇有堵車跡象，要及時啟用便攜機進行復式收費；最后要考慮到主線收費站的擴站問題，提前做好擴站的申報計劃。

第四，養護部門要對全線橋涵的關鍵部位、安全防護設施、防眩板等逐一進行排查和維護；節日期間要安排好值班人員，做好節日期間的巡查和設施維修工作。并密切關注天氣變化，隨時做好除雪準備，確保道路安全暢通。

第五，路政部門要加強巡視，不能減少巡視的頻次，保護好路產路權。同時，要在巡邏車上備上一些油品、急救物品和工具，為需要幫助的司乘人員提供必要的幫扶。

高速公司運營部工作計劃篇二十

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

工作職責：

1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

高速公司運營部工作計劃篇二十一

xx是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標（xx萬工程簽約額）是今年業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流？如何完成今年的任務？如何制度化經營管理業務部門？實現這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

公司業務部經過歷次變遷，xx年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在xx年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”，就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

利用業內人士提供的信息，xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。xx年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

高速公司運營部工作計劃篇二十二

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

1、建立直接領導關系

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度

高速公司運營部工作計劃篇二十三

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標，會給企業帶來無形的資產價值！

高速公司運營部工作計劃篇二十四

人力資源部成立以來，人力資源團隊得到了一定的進步與提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，藉此，未來我們公司人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規范化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進！

20xx年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，具體如下：一、強化人力資源管理

根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

1、完善各項規章制度。

2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

20xx年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：

1、績效考核

1）加強績效控制。

績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。20xx年，為了實現績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流。

2）根據各部門工作計劃，建立部門經營目標管理考核機制，對部門進行績效考核。

中層管理者增加kri指標考核，該項考核暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規劃的參考內容參與20xx年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法主要基于現有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。

2、績效評估

1）建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據績效評估的結果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。

2）建立績效評估投訴制度。

3、薪酬機制

1）將部門考核結果與員工的績效考核相結合，平衡員工績效工資。

2）完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。

（三）人員招聘與配置

及時有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作，完善各相關崗位的招聘面試指導手冊。

（四）員工培訓

通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓進行有計劃有步驟有目標地進行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓要求進行培訓，由人力資源部及各部門組織開展。

（五）合同管理

集團公司正處在轉型時期，現在集團公司業務廣，涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續加強溝通，對勞動合同、公司業務性質進行更加仔細的研究，制定出更加適合集團公司自身的勞動合同，規避不必要的勞動糾紛。

（一）完善部門職能，大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。

（二）提升本部門作業人員專業水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力加強本部門人員的素質提升。

（三）提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發展的需求。

（四）加大招聘力度，完善招聘計劃，確保人員儲蓄。

（一）確保公司內部溝通渠道暢通，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，調動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發展服務。

（二）修訂《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》。

（三）根據公司具體情況及員工需求，設計組織好各項員工活動。

（四）加強對優秀員工宣傳力度。

（五）做好企業文化對外宣傳工作。

綜上為人力資源部20xx年的工作計劃，只有不斷地學習，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升，相信在公司領導的正確領導下，人力資源部會為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

高速公司運營部工作計劃篇二十五

隨著社會的發展，競爭與挑戰逐漸成為企業生存與發展的主流，以需求為導向的市場經濟體制代替傳統的計劃經濟體制，以優勝劣汰為本質的競爭體制將代替平均主義，醫院要在未來的市場競爭中生存與發展，脫穎而出，成為品牌，建立醫院的經營理念是必須考慮和實施的必要部分。

1、項目內容：

功能科室年要開展的項目內容，根據成本制定出相應價格（新設備購進后全面制定，原有設備價格xx月底前核定完成）

2、人員編制：

根據項目內容、工作量情況進行人員配置。（配合業務部門進行合理分科，xx月底前完成此項工作）

3、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業務部門配合制定，xx月底前完成）

4、工作流程：

明確科室工作流程，使科室工作通暢有序（各業務部門制定，xx月底前完成）

5、部門配合：

細化各部門之間的配合，作好銜接工作（全年工作）

6、資料統計：

分析各科室工作情況，適時提出整合營銷（全年工作）

7、績效考核：

提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業績進行分析后制定，xx月底前出臺，每三個月制定一次）

1、分診制度：

試行掛號制度，以平均分診為主，考慮醫生能力可適當控號（xx月試運行，系統起動起正式完成）

2、報表制度：

有醫生業績報表和日報表，及時分析（xx月試運行，系統起動起正式完成）

3、接診技巧：

根據報表數據與醫生溝通以及接診細節（全年工作）

4、診療方案：

包括開具檢查、手術、治療，進行整合營銷。（全年工作）

5、醫患關系：

協調醫患關系，提高醫生的信任度。（全年工作）

1、營銷目的：

指人氣炒作、技術炒作等等。

2、營銷內容：

包括優免、院內營銷等等。

3、活動流程：

制訂活動細節流程圖，發給相關部門，確?；顒禹槙?。

4、廣告投放：

包括電視、報紙、院刊等投放。

5、市場配合：

市場投入管道以及相關配合。

6、效果評估：

通過數據，對院內活動的效果進行評估。

高速公司運營部工作計劃篇二十六

公司正規化運作已兩個多月，目前，團隊架構已基本形成，人員穩定，職業經理人對行業現狀和公司狀況有了比較全面的了解，同時兩個月的業務實際操作我讓們相信，對公司下一步進行一個較為周密穩妥規劃的條件已基本具備，根據新公司的成長規律，我們認為，需要抓住目前金融行業的商機和公司團隊建設的契機，對公司20__年的最后一個季度進行一個為期100天的發展周期規劃，通過這個周期性工作，為德邦公司在20__年的發展打下一個堅實的基礎。

一、時間進度：

理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6

二、會戰目標：

1、實現貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。

2、商務團隊建設：經理級員工4名、主管級員工8名、總規模30人。

3、成交客戶數量30人、潛在客戶50名、客戶信息30000名。

三、業務方案

a、方案：(上上策)

概要：組建集團化公司，辦理相關資質，進行公司和項目等全方位包裝，可開展項目融 資、股權融資和各種抵押融資。

特點：起點高、力度強、周期長、投入高、穩定性強、一勞永逸解決企業長遠發展，公司全面步入正規化、抗風險能力強，為下一步整合社會和行業資源、上市融資打下堅實基礎。

b、方案：(上策)

概要：進行項目包裝，用現有物流園商鋪開展租賃權抵押理財服務。

特點：對當下融資能起到積極的推動作用，商務支持費用投入小，需要投入一定的市場開發費用，有一定的實體經營與資金管控風險。

c、方案：(中策)

概要：成立擔保公司，為公司開展第三方擔保融資服務。

特點：對當下融資能起到一定的幫助，商務支持費用投入小，市場開發費用投入大，無行業競爭優勢，法律風險與經濟風險很大。 20__年百日大會戰d、方案：(下策)

概要：在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。

特點：融資理財困難極大，理財業務無保障，商務支持基本無費用投入，要達到貸款會戰目標，市場開發費用巨大，經營風險極大。

選擇上述哪種方案，請于9日前敲定。

四、商務模式

1、運營模式

貸款：宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同解除、續約或抵押物處置 理財：宣傳引進講解考察簽

約跟蹤合同解除或續約

2、營銷模式

市場拓展：上門拜訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告

書籍贈送：組織編寫20__年理財白皮書或融資指南

營業推廣：開展中小企業融資、財務咨詢、家庭理財大講堂

五、費用投入

1、短信費用：30萬條：2萬元

2、電話費用：每月千元5000元

3、宣傳彩頁：1萬份5000元

4、書籍印刷：5萬冊50000元

5、科普講座：場地及布置費用5000元

6、交通費用：車輛燃油費用10000萬元

7、團隊建設：3000元

8、其他費用：20__元

以上合計約：10萬元

六、組織保障

成立日常辦公機構風險控制部，負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部門設專職經理1人，全權負責風險評估體系建立與執行、所有理財業務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執行。

高速公司運營部工作計劃篇二十七

本人x×，自＿＿年x月份進入公司經營部開始試崗，距今已有三個多月，現將本人任職物業經營部業務助理的工作情況向領導匯報如下：

一、崗位職責履行情況

物業經營部是一個新成立的部門，相關的業務及業務規范亦在擬定當中，現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關的業務資料。

2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。

3、協助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

二、學習情況

為了禰補剛踏出校門，社會工作經驗方面的不足，同時亦是更快地融入恒基特色的企業管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習，通過一個多月的業務學習，獲得了助理物業管理師的培訓合格證書，并能在業務工作中得到較好的運用。

三、業務設想及建議

由于物業經營工作在行業內是一個比較新的課題，現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為x公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建恒基公司的特色經營平臺：

1、開展房屋中介業務

房屋中介業務市場前景廣闊，x公司進入房屋中介業務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業資源的優勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業務：

1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺)，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節約人力，又方便在第一線收集業務信息，還可以監督指導相關人員開展業務。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經營的方式開展試點，并在花園處設置相關的指引牌與業務介紹牌。

2)如果管理處設點建立業務平臺困難，可由物業經營部建立統一業務平臺，由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺提供相關的業務信息，而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進行業務合作推廣，如專業公司提供客戶資源，經營部提供業務信息，進行簡單的業務合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益，如寶安廣場9544㎡(十月份數據)的空置物業都盤活的話，可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

2、開展商業物業策劃運營業務

商業物業的興起是城市經濟繁榮的必然產物，如：商業步行街、shopingmall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業物業前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發展20多年的物業企業，也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業物業市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業公司在商業物業開發的前期就為開發商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業用品(工具、零件、設備)配送中心

物業用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O施/消防用品、清潔用品、/停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司，或是物業用品日常消耗量大的物業公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢：

1)物業公司的品牌及專業優勢。

2)了解客戶的需求。

3)有一定的客戶資源，如市場部與開發商及同行建立的業務聯系。

4)可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐，本人業已掌握了一定的業務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空!

高速公司運營部工作計劃篇二十八

高速公路2005年工作計劃

2005年是廣東經濟實現“十五”計劃的關鍵一年，是全面落實^v^^v^和十六屆三中全會精神的重要一年。國內總體經濟、政治環境良好為廣東經濟的發展提供了優越的條件，也為xx高速營運管理工作的全面發展奠定了堅實的基礎。

在過去的一年，對xx高速公路來說，是極不平凡的一年。一年來，公司在省xx公

司的正確領導下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹^v^^v^、十六屆三中全會和^v^^v^視察廣東重要講話精神，與時俱進，積極穩妥推進山區高速公路建設；不斷完善xx高速公路的各項管理制度，完善公司機構、人員配置；全面優化機電設備，健全收費秩序；優化收支結構，推進財務管理制度創新，使xx高速公路營運管理工作取得全面的發展，活力明顯增強；精神文明建設也取得長足的發展，圓滿地完成xx高速公路營運籌備階段的各項工作。尤其是2003年12月20日，xx高速公路（xx段）的全線貫通進入營運，標志著粵東山區交通長期處于相對閉塞的狀況宣告結束，也為有效實現省委省政府“十項民心工程”邁出堅實的一步。

作為山區高速公路，受地方經濟、社會發展等因素的影響，剛剛起步的xx高速公路也經受著更多的考驗和壓力，這對公司領導班子成員和全體員工來說，既是機遇也是挑戰。為此，我們將揚長避短，積極克服不利因素，充分利用有利條件，不斷探索和謀劃促進xx高速公路全面發展、協調發展和持續發展的新思路、新途徑，實現更快更好發展。

2005年是xx高速全面進入營運的第一年，真正接受考驗的一年，也是管理、服務力爭上臺階的一年。新的一年，我們的工作重點是：加強對隊伍進行制度化、規范化管理；加快對硬件、軟件進行科技化完善；加大對成本進行控制核算；大力完善企業文化構建，促進服務、效益、精神文明協調發展。為做好這些工作，在2005年，我們計劃做好以下工作：

一.健全機構、規范管理、推行競崗、力爭通過iso質量認證

（一）健全隊伍、完善制度建設

規范化、制度化管理是現代企業生存和發展的必由之路。2005年，xx高速公路作為《xxxx的試點單位，為了適應公司營運管理的發展需要，我們將加快對公司各項規章制度進行健全，加速隊伍制度化建設，完善公司管理機制。

xx高速公路從2001年底開始營運以來，由于歷史的原因，造成崗位的設置不夠合理，管理不夠規范，運作不統一，這也一定程度上制約了營運工作的發展。新的一年，為了適應公司營運工作的發展，公司將嚴格按照省交通集團以及路橋公司規范組織架構設置，合理配置人員編制，完善崗位設置，建立規范的工作制度，推進營運管理工作程序化、制度化、規范化，向現化企業管理模式轉化。

上半年，組織公司相關部門加強對各項規章制度的編撰、修改、補充，建立起完善的管理體系，加強對人員請銷假、勞動紀律、操作流程、文明服務等方面的規范，推動營運管理工作穩步前進。完善公司內、外業管理，加強員工隊伍半軍事化，使各部門管理工作向更高層次邁進。

（二）推行競爭上崗，實現優勝劣汰

2005年，我們將鞏固和完善“人才強企”的戰略方針，樹立科學的人才觀。加強人才資源建設，加大人才資本投入，吸引人才；大力培養各部門急需人才，健全人才選拔任用、考核評價機制。

為適應新形勢的需要，我們將加大加強對管理人員的選拔力度，提高xx高速公路管理隊伍的素質，儲備更多更優秀的管理人才。公司將根據實際崗位的需要，推行競爭上崗。以管理隊伍“四化”方針和德才兼備為標準，樹立正確的用人視野，構造健康的選人機制，把素質好、文化水平高、領導能力強、成績突出，群眾公認的優秀員工選拔到管理隊伍中去，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，建立起富有生機和活力的現代企業用人機制，激勵公司員工愛崗敬業、開拓進取、奮發向上，培養一支精干、高效、富有創新精神的企業人才隊伍。

（三）力爭通過iso質量體系認證

在實施、完善各項公司規章制度的基礎上，我們將結合路達公司全面進入營運工作的實際，認真總結，計劃在2005年上半年，制訂出公司的質量目標，做好iso質量文件的編寫工作，并在下半年開始貫徹執行。要求公司各部門嚴格按照質量文件的標準進行運作，對從事高速公路營運服務質量有關工作人員，嚴格規定質量職責、權限及相互關系。公司還將定期組織人員對質量體系的貫徹情況進行監督檢查，使各部門與人員職責明確，確保為顧客提供一個安全、快捷、經濟、方便、舒適的高速公路通行服務。計劃在2004年第三季度開始模擬內審，力爭年底通過外部審查，同時納入員工的績效考評、年終評優評先。

二.狠抓落實、穩步邁進、優化服務、爭先促優

（一）強化收費管理，力爭實現年度目標

2005年，xx集團下達給我們的收費任務為:全年實現通行費收入xx億元,日均xx萬

高速公司運營部工作計劃篇二十九

在物業公司“持續改善經營狀況，持續提升服務品質”的“雙提升”指導思想引領下，運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為準繩，以服務、協調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實，確保公司各項經營和管理目標的實現。為此，根據公司實際情況，制定運營管理部20xx年度管理計劃。

20xx年，運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處于可控制狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，并給予相應的經濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。

（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：

1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；

2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；

3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

1、結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預案，提高業主投訴處理效率。

3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳，提高業主對物業管理的認知和接受能力。

4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀，20xx年重點在：

1、配合服務中心、分公司，運用法律知識，協助解決客戶投訴糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

3、依據《合同法》的相關規定，對公司文件及合同進行審核。 總之，20xx年度運營管理部人員積極開展學習意識、創新意識、開源節流意識、換位思考意識、深入一線服務意識和團隊協作意識，增強公司凝聚力，全面提高員工的職業素養和文化修養，促進公司快速發展。

高速公司運營部工作計劃篇三十

20xx年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。市場部20xx年年度工作總體內容如下：

一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

1、 對周銷售額進行分析，根據一周內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。

2、 對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

3、 店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。

根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：

1、 首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2、 針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。

3、 針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。

隨著時代的發展，電子商務已經遍布全球，根據xx縣城的發展，80、90后的人群已經發展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速占領渦陽餐飲行業電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

現代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作。

1、 根據節日制定節日促銷活動。

2、 根據會員制定會員活動。

3、 根據合作單位制定合作活動。

4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。

5、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

6、 根據營業額的波動制定相應的促銷活動。

按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，并根據實際情況進行工作總結，補差補缺，并作出相應改變策略，對后期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

高速公司運營部工作計劃篇

20xx年營運部在領導班子的帶領下，在黨委的關心支持下，圍繞以發展為主體，以調整為主線，以改革創新為動力，全面提高經營管理水平的工作要求，緊緊圍繞工作中的重點、難點、要點展開部署，細化工作，穩步發展。積極探索營運管理工作的新思路，扎扎實實推進各項管理工作的創新發展，維護了商場良好的企業信譽，為經營工作的順利開展提供了有力的保障。在8月份總部第一次工作綜合檢查中，我店在36個門店中排名第一?，F將主要工作總結如下：

依據總部《檢查工作內容及標準》、《部門監督檢查工作方案》對各商場的服務工作進行檢查、監督、考核。為避免員工在服務工作中出現松懈思想，加大了交叉檢查的力度，確保日巡查不少于6次，并每天安排一名運營科人員和一名營運部二線管理人員進行暗訪，高密度、不定時的檢查在一定程度上增強了員工自覺遵守規章制度，規范服務的意識，保證了經營工作的順利進行。日常檢查中，嚴格按照本部要求的檢察內容對員工的：紀律、儀容儀表、服務規范、工作制度執行情況、設施管理、環境質量等方面進行循環檢查，每周制定5-6個重點檢查項目，將檢查出的問題落實到專柜、責任人，并在規定時間復查，激勵先進，鞭策落后，帶動員工逐步改進個人工作。通過堅持不懈的循環檢查、整改、復查、通報，有效規范了現場管理細節，夯實了基礎管理。

為規范管理，宣傳企業文化和理念，激發員工工作熱情，對《晨會管理辦法》進行了修訂，制定《新晨會管理辦法》并印發至各商場貫徹實施。新修訂《晨會管理辦法》中，不但增添了公司“服務理念”和“基本工作要求”，且企業精神、企業文化也成為大晨會必背內容，這有利于激發員工的工作熱情，使企業文化的精髓深入人心。另外，現場培訓或工作指導要求各商場以小故事、案例、小游戲、比賽等活潑生動的形式讓員工參與，積極互動，充分調動員工工作熱情。為切實強化現場管理工作，確保各項制度、規范的落實與執行，營運部于10月開始實行《管理整改通知單》制度，由運營科人員填寫需整改內容，商場接收人員簽字后于8小時內將具體整改措施填寫詳實，經理簽字后報營運部現場運營科，以備復查。對復查不合格的部位，記入營運管理周報，進行相應的扣分。

為促進公司服務、管理水平的提高，培養一批“專業知識問不倒、崗位業務難不住、操作技術有專長”的各崗位專業人才，于6月份在商城范圍內開展了“服務月”活動?；顒右浴凹寄芘嘤枴睘橹黝}，開展了“技能比武”、“銷售能手”等評比活動，通過競賽活動，促進了員工之間的服務技能交流，激發了員工主動學習服務知識，鉆研業務技能的熱情。并于優質服務月結束后，安排當選的技術能手技能演示交流，各商場利用晨會時間組織員工聽取了崗位技術能手商品演示和技能演示，有效地促進了員工間的交流與學習，達到了預期的演示學習效果。

服務明星們也表現出了她們良好的素質與技能，言傳身教、耐心細致的為員工進行講解和指導。通過本次交流活動，使員工們深刻的認識到自身差距，找到了工作的方向，特別是服務技能明星們的激情、毅力、恒心告訴我們：“有付出，就有回報”。員工們紛紛表示，要在日常的工作與學習中好好演練，練就服務絕活，向服務明星們學習。

圍繞如何提升員工的細節服務水平、與顧客溝通的能力，樹立正確的服務心態、如何把握消費者心理，營運科于10月份組織員工學習，并結合 “服務月”活動，要求員工根據學習心得、日常工作中的成功服務經驗，開展征文比賽和服務演示活動。

針對春節后新進員工增多的情況，為跟進考核員工對公司規章制度的掌握情況，增強員工規范現場紀律的意識，營運部在3月份印發了“組織一線員工各項規章制度學習”的通知，要求各商場采取多種形式對員工進行培訓，并于4月x日---16日對全體員工進行了考試。本次共有1230名員工參加了考試，1123名員工考試合格，107名員工考試不合格，合格率為。

為提高商城的整體服務水平和基礎管理人員、優秀服務人員的綜合素質，做好“服務月”的調動工作，營運部于5月x日---6月x日在商城范圍內組織了一次組長及店長的培訓課程。培訓采取逐級培訓的方式，由培訓師 → 柜組長、店長 → 柜組員工。通過培訓讓每位參加培訓人員，以新的觀念認識培訓工作的重要性及如何開展好柜組人員的培訓和管理工作，提升了自身綜合素質。

本部于7月中旬對一線員工進行了第二期高級技能及專業知識的培訓。**店安排相關人員參加了面料識別及服裝賣場陳設課程的培訓。為將所學知識在商城內全面推廣，與員工共同分享，我店會議室分班次有針對性的組織員工對所學內容的共同學習分享。

為進一步提高員工綜合素質，加大培訓力度，運營科開展了“百問百答”活動，即制定員工工作中須掌握的100個問題，由營運部現場巡查人員在巡查中對所有一線員工進行提問，提問結果記入商場營運考核成績。對全體一線員工進行了“百問百答”筆試考核，共1198名員工參加了考試。此次活動各商場和員工均高度重視，利用多種渠道和方式積極培訓學習，有多名員工在日常提問和考試中得到了滿分的成績，提高了員工的學習積極性，讓員工知道如何規范地開展工作，在工作中遵章守紀，使商城的各項工作更加規范化、程序化。

**已步入成熟店，品牌結構的調整，要求必須引進高素質水平的銷售人員，為使促銷員工上崗管理更加規范，營運部于7月完善了促銷人員上崗流程，一周內配合促銷活動的人員為短期促銷員，在崗一周以上的均視為長期促銷員。所有促銷人員必須三證、派駐單齊全，嚴格面試把關程序，對于不符合規定的人員一律不予辦理。

安全責任重于泰山。這一年來，利用晨會時間多次組織員工學習安全知識培訓，強化員工的安全意識。通過學習，員工對于人身安全、商品安全、顧客所寄存物品的安全以及庫區、營業區域的消防安全有了全新的認識。并將這些安全知識貫穿到日常的工作中去，如理貨區送貨通道坡度急、彎度大，上下車輛多，為保證上下車輛的安全，在彎道處安裝了大型凸透鏡，便于上下車輛觀察。同時理貨區員工隨時察看通道內車輛情況并及時做好車輛疏通工作，為通道內送貨車輛及行人的安全做好了有力的保證；散倉庫位多不集中，且員工進出頻繁，散倉保管員為了做好安全工作，每天對倉庫進行多次安全檢查，確保庫內商品及設施的安全。

高速公司運營部工作計劃篇

在爆竹聲聲中，我們迎來了嶄新的20__年，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現在對銷售方法和技巧都已經比較成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20__年的工作計劃：

首先，做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。 其次，加強業務學習。

學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業其他行業知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

工作目標的擬定

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始，對于今年，現擬定工作目標如下：

堅持每天出去發單，保證每天發單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業務，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業務能夠蒸蒸日上

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發dm單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。 第五，客戶維護和再開發。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好^v^一帶十，十傳百^v^的聯動營銷的效果，同時這也是對公司最好的宣傳方式。

工作總結

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結工作的習慣，做到每周一小結，每月一大結?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時改正，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

高速公司運營部工作計劃篇

2011年監理工作計劃

一、2010年完成總體計劃情況

目前三合同段完成的工程量及百分比統計：

通過計劃與實際完成情況進行比較，2010年度完成當年計劃的。

二、2011監理工作的總體思路

針對三合同段目前的進度來看，2011年度的施工任務是非常的繁重和緊迫的，也是非常艱巨的，今年也是整個工期中最為關鍵的一年，這就勢必給監理工作帶來了較大的難度，我們監理辦將根據業主與監理單位簽訂的委托監理服務合同的要求，以全過程、全方位、全天候的優質

監理服務，使監理工作完全達到委托監理服務合同和監理規范的各項要求，保證監理工作系統化、規范化、標準化和科學化的同時，嚴格監督承包人履約，使承包人在施工合同中的承諾得以全面完整的實現。即實現工程預期的質量、安全、工期、費用控制目標，使工程質量達到優良等級。

三、駐地辦內部進一步完善

1、駐地辦將調整思路，改變工作方法，優化人員配置。加強監理人員自身素質和業務水平的提高，提高現場監理人員的業務能力和技術水平。

2、加強駐地辦的內部管理，增強質量意識及監理的責任心。遵循“嚴格監理、優質服務、公正科學、廉潔自律”的原則全面開展監理工作，加強隊伍的自身建設，樹立監理人員的良好形象，做誠信監理、監誠信工程、塑誠信形象。

四、本年度的主要監理工作

主線完成水穩底基層的鋪設、結構物全部完工、保證輔道通車將是本年度的核心目標，所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。

隨著工程的逐步深入，監理部將按照各個分部分項工程的開展，進行有針對性的質量、安全交底工作。交底內容包括監理范圍、工作程序、監督要點、工作制度、監理要點、管理手段、使各級監理人員的崗位職責。

1、進度控制目標

（1）根據施工單位編制的進度計劃，必須注重落實：將施工單位所上報的2011年施工進度計劃細化為具體的工作內容，嚴格按照“月計劃、偱安

排”的模式，對進度計劃進行細分、落實。

（2）認真貫徹落實監理制度，做好事前監理、主動監理、減少工程返工量為工程進度創造條件，加強對項目的技術管理，督促施工單位提高進度控制的意識，處理好進度與質量的關系。

2、質量管理控制

（1）監理部將會對合同內的工程實體進行不定期抽查。重點對橋梁墩柱、箱梁的施工質量以及路面底基層等實體質量進行檢查。對發現的問題，由監理組督促項目經理部逐項進行清理，監理部進行抽查，根據清理結果，編制質量問題處理計劃，按計劃對發現的質量問題逐項進行處理。通過實體抽查，確保工程實體不留下任何質量隱患。

（2）各分項工程要分階段完成，質量檢驗與評定完成的工作由專業監理工程師負責完成。對施工過程中發現的問題，由監理部督促各施工單位逐項進行整改，監理部進行復驗。

（3）嚴格履行監理程序，加強對工程的管理，為保證工程質量，在施工監理過程中應做到“四不準”：

1）人力、材料、機械設備準備不足不準開工；

2）未經檢查認可的材料不準使用；

3）施工工藝未經批準，施工中不準采用；

4）前道工序未經驗收，不準進行下道工序。

（4）階段質量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時間段，定期對質量保證資料進行檢查驗收，以確保質量保證資料得到及時的填報與簽認。駐地辦將規定各專業監理工程師簽認質量保證資料的時間和要求，不簽認不合格

資料，不積壓合格資料。

3、安全文明管理

駐地辦將進一步加強“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，增強安全監理工作力度，做好安全監理的日常巡視工作，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經理部做好安全文明生產治理工作，消除安全生產隱患。

（1）重點段落與部位的專項檢查

駐地辦將確定安全生產與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位，并對重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查。

（2）安全隱患整改

現場設專職安全監理人員和安全監理資料管理人員，安全員負責督促各項目經理部做好日常安全隱患的整改工作。

4、費用控制

施工單位按月編制工程計量與變更申報計劃，駐地辦組建專門的計量支付工作小組，指定負責人，跟蹤計量，按施工合同組織工程計量審核和審批工作，集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。

五、總結

在今年的工作中，我們將加倍努力，認真做好監理服務工作：明確控制要點，強化監理程序管理，加強對工程的管理，嚴格的對工程質量、安全、環保、進度、費用進行合理有效的控制，致使工程按預定的目標得以實施。我們有信心，一定能完成三合同段的工程建設的監理任務。

2011年3月10日

高速公司運營部工作計劃篇

雷同的經營模式和營銷手段只會導致同行業的惡性競爭。20xx年我們應根據自身優勢和區域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養忠實顧客。例如：根據季節不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售;發揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣;開展各類公益活動，形成公司特有的企業文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優惠，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場激烈的競爭態勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統百貨業將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日?？土髁坎蛔悖项櫩筒粩嗔魇У戎T多不利因素。但我們還是要發揮商業一條街優勢，利用重大節日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創新營銷活動。20xx年將圍繞重大節日、假日黃金周、傳統節日等開展各類營銷活動，烘托節日氛圍。另外，充分依托廣場優勢，通過場內折扣促銷、場外推廣展示，內外結合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數字節”營銷成功效應，積極探索，有節興節，無節造節?？梢試L試巧借日期的數字創造“節日”，例如：“”、“”、“”、“”、“”等，形成特色營銷活動環環相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳的各種紀念日和創新“數字節”節，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉發、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發新會員，不斷積累活動經驗;另一方

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業影響力。

現代商品品質取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質、購物環境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優勢，對商品品質、購物環境、服務質量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯手開展購物滿額享受專業化妝師提供的免費化妝活動;利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。

總之，20xx年營運部將積極發揮自身經營優勢，創新營銷模式;注重服務提升，培育忠實顧客;滿足消費需求，體現特色經營;揚自己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力!

高速公司運營部工作計劃篇

隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我xx區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在負責人的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務。

至20xx年12月31日，xx區汽車銷售任務560萬元，銷售目標700萬元。

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。

2、年終擬定《年度銷售總結》。

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。

根據汽車xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

1、技術交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會。

2、客戶回訪：

目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

高速公司運營部工作計劃篇

一、市場調查與分析

(二)、競爭者分析：自從取消五·一長假以來消費者不能在去比較遠的地方旅游，郊外游逐漸成為一種時尚，大家紛紛看中農家樂一日游，因而有心的商家開始逐漸在農家樂身上下功夫，周圍的村子也開始出現大量的農家樂向上王村模仿，使得顧客被分流，逐漸不再把上王村當成第一種選擇，

(三)、消費者分析：城市中大量的消費者經常在城市中經常面對高節奏的生活，以及生存壓力。迫切需要一種簡單遠離都市生活的需要。

(四)、交通情況：伴隨著這樣快的發展同時也逐漸出現了許多問題：

(1)人員增多但是自身發展慢，由于許多都是開車來的且家庭型的居多，車位過少

(2)菜色單一且定價統一無法滿足消費者的多種需求。

(3)農家樂各自服務項目單一，除了吃就沒有其他的娛樂項目。

(4)沒有任何營銷手段從不做廣告，大多農家樂都比較相似沒有特色。

(5)服務人員大多是家族式作坊

(6)農家樂主文化程度低

(7)大多數農家樂不知利用自家地作為采摘園而把他們白白的荒廢掉了

(8)沒有捆綁式消費手段(即聯營)

(9)沒有競爭意識

(10)不知道學習，也不愿意外出考察

(11)大多靠老顧客維持，不知道如何開發新顧客

(12)有些農家樂裝修過于奢華失去了農家樂自身特色

(13)服務態度不好，有些不法商家有欺騙消費者行為

(14)領導班子對農家樂沒有統一規劃

(15)綠化率相對偏低;農田灌溉溝渠老化;逢旅游旺季，水電供應不足等。

二、戰略規劃

首先從整體對上龍沐灣丹村進行規劃，對期滿消費者的行為吊銷農家樂申辦資格，對農家樂實行多種定價，維護上王村農家樂自身品牌，維護自己在農家樂的老大地位，大打主題農家樂品牌，立足樂東。

消費者定位：主要是那種都市有車族。

品牌定位：休閑娛樂于一體。

產品定位：野生、原生態。

營銷策略：

品牌理念：游農家樂，回歸自然。

理念支持：自然健康，一種世外桃源的感覺。與自然零距離接觸。

營銷理念：以現代最新整合營銷傳播理論為基礎，結合匹夫策劃理念，傳統與 創新相結合，調動一切可以調動的手段，如：廣告、事件行銷售、

促銷、等，協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。

三、營銷組合

(1)產品

建立主題農家樂突出各家特色，對農家樂進行良好的規劃，對農家樂在不同的季節進行變換各種主題，引進各種菜色，開發新菜品。

(2)價格

對各農家樂采用不同的價格進行審批，讓他們采用多種定價策略。

(3)廣告與促銷

先請廣告公司對自己進行包裝在做一直廣告在樂東進行投放在對廣告選取合適的時機合適的人選做嚴格的篩選。

(4)渠道對龍沐灣高鐵站(待建中)建立長期的農家樂咨詢，對各條來上王村的道路上也同時建立咨詢處對每個到上王村來的人每人發放宣傳冊對于他們推薦過來的給予優惠建立咨詢站評比活動對咨詢明星進行獎勵和旅游公司合作讓他們對樂東旅游通票也加上丹村農家樂的名字。

四、 事件營銷

(1)活動目的：塑造品牌形象，擴大知名度，提高美譽度。培養消費者品牌偏好，清除不良干擾因素。

(2)活動創意原則：創新，雙向溝通，參與互動，緊緊把握時代脈搏，制造或引發社會熱點，引導消費時尚。

(3)活動原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關系，聯絡感情，借各方力量，直接或間接地為產品拓展市場服務。

五、 廣告創意

(1)借輿論造勢

農家樂最初發源于四川成都，具體位置有都江堰市的青城山，郫縣、溫江等說農家樂是新興的旅游休閑形式，是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式 一般來說，農家樂的業主利用當地的農產品進行加工，滿足客人的需要，成本較低，因此消費就不高。而且農家樂周圍一般都是美麗的自然或田園風光，可以滿足舒緩現代人的精神，因此受到很多城市年輕人的歡迎。

(2)像農家樂老大哥學習

農家樂的發展，對促進農村旅游、調整產業結構、建設區域經濟、加快農業市場化進程產生了良好的經濟效益。有些地方依托本地農業資源，分片開發出“農家樂”品種系列，像湖南岳衡山、昆明的團結鄉等地的農家樂已逐漸形成了自己的品牌。

農家樂發展起來后，帶來的不僅僅是消費收入，還有產品信息、項目信息和市場信息，為當地經濟的發展提供了契機。農家樂成為農民了解市場的“窗口”，成為城市與鄉村互動的橋梁。各地游客為農村帶來了新思想、新觀念，使農民及時了解到市場信息，生產經營與市場需求相接軌。開辦農家樂的農民經常到旅客中間調查市場需求，然后有針對性地開展生產，有的建起了無公害蔬菜基地，有的則做起農產品深加工的生意。

當今中國的農家樂模式主要出現在北方，其中又以北京、四川、天津、河北為主,農家樂最吸引旅游客的地方是：消費合理，價格實惠。

六、農家樂規劃模式

農家園林型。以郫縣友愛鄉農科村、溫江縣萬春鎮等西部川西壩子農家民俗旅游為代表作為借鑒。這里位于“國家生態示范區”內，是享譽全國的花卉、盆景、苗木、樁頭生產基地，“農家樂”發端于此。

景區旅舍型。低檔次農家旅舍價格低廉，游客感覺仿佛把自己的家搬到了風景區，花費居家度日的錢，享受景區的自然環境，景區“農家樂”因而受到中低收入游客的歡迎。

花園客棧型。把農業生產組織轉變成為旅游企業，把農業用地通過綠化美化，使之成為園林式建筑，以功能齊全的配套設施和客棧式的管理，使之成為在檔次上高于“農家樂”低于度假村的一種休閑娛樂場所。向現代化譜寫上光彩的一筆。

高速公司運營部工作計劃篇

時光飛逝，轉瞬間汽車協會已經順利走過了第五年的發展歷史?；仡櫼粋€學年走過的路，有歡笑|，有淚水，有振奮，也有無奈，百味俱全。在新的學年里，協會面臨的新的機遇與挑戰，我們清楚的認識到協會的年輕，經驗不足，以及會員的積極性不高等問題。但我相信在汽車工業極速發展的大背景下，在學院及其領導的指導下，學工和社管的扶持下，我們汽車協會全體成員一定會更加努力，把汽車協會不斷壯大。

俗話說無規矩不成方圓。首先，一個協會如果沒有良好的規章制度,沒有良好的自身建設，是不可能培養出高素質的會員來。首先下個學年我們汽車協會將把協會的自身建設作為第一要務，為了能更加有效，更加有序的進行工作，我們將對部門進行整合，明確各部門分工，提高做事效率，使協會的人力和物力得到最大限度的發揮。

其次在活動建設方面，我有如下想法：

一．對骨干進行培訓，提高團隊合作意思，在協會內部進行一些素質拓展活動。使協會成員相互了解，發現人才。讓他們都進一步了解我們協會,了解他們的工作任務,讓他們學習到更多的東西,并加強紀律的管束,做好分內的事.

二．每個月組織一場汽車迷交流會，汽車知識問答，邀請一些汽車專業的學長介紹汽車方面的專業知識，提高會員的專業素質能力。

三．舉辦一場關于汽車飛速發展是利還是弊為主題的辯論會，提高會員的積極性，鍛煉反應能力，口頭表達能力。增強協會成員的凝聚力，和團隊意識。

四．舉辦一場創意汽車圖片展，征集學生心目中未來汽車的構造。對有創意的作品給予一定的獎勵。

五.與模型協會合作舉辦一場汽車模型拼裝比賽，培養與其他協會的交流能力。

一．組織參觀八一革命紀念館，江西革命紀念館，小平小道等愛國主義教育基地。提高會員的思想道德素質，在今后的工作中更能發揚不怕苦不怕累的精神，培養奉獻精神。

二．組織參觀十一南昌國際汽車展，了解最新的汽車動態，以及汽車理念。為汽車迷創造一個交流的平臺。

三．參觀江鈴汽車制造廠，了解汽車流水生產過程。并與員工進行交流，學習一些專業的汽車知識。

我希望在我們協會成員的共同努力下，汽車協會一定越來越輝煌，越來越壯大。

高速公司運營部工作計劃篇

20xx年已經過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業績指標全面完成，并通過一系列的廣宣運作及店頭活動進一步的提升了我公司品牌在伊犁地區的知名度，成為伊犁地區汽車行業的佼佼者。為了繼續保持目前的良好發展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現將20xx年的工作成績與不足總結如下。

市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

十月：伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主出口,布置大氣，展現了我良好的品牌形象

十一月：長安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動為期三天，訂車禮與售后各大項目相結合，重而更好的促進的售后的產值，更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。

十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時搶購會——此次活動，想看心儀車型的價格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價位上在優惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價，并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象，為長安汽車在伊犁地區打開市場奠定了基礎。

(1)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在伊犁地區的美譽度，同時也宣傳了企業。3.廣告宣傳活動

市場部今年在電臺，微信平臺，汽車之家等做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。4.市場部規范化管理的推進

1)展廳物料費用：1-12月預計6萬元

高速公司運營部工作計劃篇

高速公路工作計劃3篇

本文是關于高速公路工作計劃3篇，僅供參考，希望對您有所幫助。

進一步推動我公司文明單位創建工作，促進公司環境面貌、整體效能、社會形象的提升，進一步提高高速公路管理水平，落實科學發展觀，更好地服務社會，推進社會主義和諧社會建設，實現xx年底創建省級文明單位目標，經黨支部充分研究、討論，制定文明單位創建工作規劃如下：

一、指導思想

堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實黨的xx屆六中全會精神和省委八次黨代會精神，堅持以建設社會主義核心價值體系為根本，按照省委、省政府和省、市、區文明委的工作部署，堅持與時俱進、開拓創新，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創新管理機制，探索活動載體，圍繞中心、服務大局，團結和激勵廣大員工，促進公司全面、健康、快速發展。

二、整體思路和工作目標

以“****”主題教育為契機，以運營管理工作為中心，全面提高員工思想道德素質、科學文化素質和健康素質，以優化公司環境、提升公司整體形象為目標，在保持“市級文明單位”的基礎上，繼續努力，爭創“省級文明單位”，并積極服從行業和地方管理，加快“青年文明號”和“文明示范路”的創建步伐，以創促建，不斷提高員工的思想道德素質，文明服務意識，提升公司整體管理水平，樹立以下工作目標：

（一）加強組織建設。繼續加強“四好”領導班子和“五好”黨支部的創建工作。

（二）緊緊圍繞經營目標，規范收費管理，提高服務水平，服務質量和業務技能，力爭年底實現通行費收入4000萬元。

（三）自覺按照《關于省級文明單位評選和管理辦法的補充規定》，積極開展爭創文明部室、爭當文明員工活動。在全公司范圍內掀起文明創建的良好氛圍。

（四）針對公司年齡結構特點，加強計劃生育管理，嚴格執行國家的計劃生

育政策，做自覺執行計劃生育的模范。

（五）深化職工思想道德教育和文明素質教育，認真組織員工學習貫徹中央頒發的《公民道德建設實施綱要》以及安陽市《市民文明公約》、《文明市民讀本》等，加強素質教育。使用文明用語，加強文明服務，樹立公司文明形象。

（六）積極開展爭創愛國衛生先進單位活動，美化、綠化、亮化辦公、生活環境，維護良好辦公秩序。

高速公司運營部工作計劃篇

2019年度安全工作計劃

花園口收費站今年安全生產工作的總體思路是：以開展“安全生產責任落實年”活動為載體，以科學發展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本、安全發展”的思想，以遏制和杜絕各類事故特別是重特大事故的發生為總體目標，以全面明確和落實本單位的安全生產監管責任為重點，以加大宣傳教育培訓提高全員安全生產意識為基礎，以更加堅決的態度、更加有力的措施、更加嚴格的標準、更加務實的作風，全面加強花園口收費站安全生產管理工作，抓好日常安全工作及安全防范措施，結合安全生產目標責任制，特制定宣傳、教育計劃如下：

一、總體目標：

以遏制和杜絕各類事故特別是重特大事故的發生為總體目標，落實日常安全生產工作，狠抓安全文明建設，結合安全生產目標責任制，加強隊伍安全文明建設，著實提升安全生產管理水平。

二、具體措施：

1、注重預防為主，健全教育宣傳常識，做好重點部位的隱患排查，完善各類安全生產應急預案，舉報監督體系。

2、注重加強監管，重點抓住餐廳、收費崗亭、票管室、寢室等易發生安全事故的地方，經常性地開展隱患排查整

改，加強對于人的監管。

三、注重責任落實，把安全生產責任落實到每個人。1、強化基礎，加強隊伍建設和服務創新，加快安全監管裝備建設、安全生產信息體系建設。

2、強化機制，加強協調分工，形成上下聯動、左右協調的工作方法，站內安全檢查小組既要分工明確、又要形成合力，最大限度地減少安全事故的發生。

四、每季/每月的安全工作重點：

第一季度：開展安全生產大檢查、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。

1、1月份站內春節前安全生產大檢查加強重點部位的管理和檢查。

2、2月份做好節前后安全生產。

3、3月份安全練習訓練及安全宣傳教育培訓。第二季度：按照應急預案加強安全練習訓練及安全業務培訓，做好安全生產宣傳月宣傳等。

1、4月份站內“5．1”節前安全生產大檢查。2、5月份站內安全練習訓練及安全業務培訓；做好安全宣傳月的前一階段準備工作。

3、6月份安全宣傳月宣傳：防風防汛準備工作。第三季度：做好防汛防暑降低溫度工作，總結上半年安全工作。

1、7月份安全宣傳月總結，準備下半年安全工作；部署防汛防暑工作。

2、8月份防汛防暑工作檢查；對于突出問題重點問題組織學習。

3、9月份“”節前安全大檢查。

第四季度：做好年底安全工作總結，制定下年度安全工作計劃，站內安全生產大檢查。

1、10月份總結年內安全工作，加強安全工作的交流和促進，對于合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決辦法。

2、11月份擬定下年度安全工作計劃，防火防盜及消防練習訓練，表彰站內安全生產工作先進者。

3、12月份今冬明春安全生產工作的安排及節前安全生產大檢查。

“隱患險于明火，提防勝于救災，責任重于泰山”，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決轉變“重事后查處、輕事前提防”的錯誤傾向。確保安全生產平穩順利進行，努力創建安全型收費單位。

花園口收費站 2019年1月3日

高速公司運營部工作計劃篇

寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度，經多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務，成了寶馬汽車的理想與抱負。

寶馬汽車借助公益活動走進社區、廣場，與目標客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。

1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿足消費者的心理需求。

2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。

3、通過品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進銷售力。

4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。

1、針對客戶：追求時尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。

2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創造品牌氛圍和產品價值。

3、針對企業：了解消費心理，樹立信心，力創佳績，提升品牌形象。

4、針對行業：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產品的功能價值。

1、在這一系列的活動過后，將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象！

2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

1、“關愛兒童成就未來”

由寶馬汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“寶馬品質生活尊貴夜”，與業主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質生活，與廣大業主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。

3、“試乘試駕實現夢想”

寶馬完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶在體驗車輛性能的同時，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。

4、“精彩電影與您共賞”

播放了各類影院大片，受到社區各業主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業主，就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲，直觀現場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。

6、汽車日常保養講座

高速公司運營部工作計劃篇

二、團隊核心成員介紹

--：交通--管理學院在讀研究生，項目管理專業，本科時接觸各種社團較多，現在研究生會工作。為人較為冷靜，思考問題比較周全，善于與人打交道，做事執著，主要負責人事和市場方面。

--：畢業于西北--。性格活潑開朗，喜歡一切新鮮事物。

--：--電子科技--在讀研究生，企業管理專業，現任研究生會副主席，本科時曾獲全國創業大賽銅獎。目前負責人事外聯方面。

--：--電子科技--在讀研究生，情報專業，現任研究生會副主席，有毅力，工作能力強。

核心成員各司其責，分工明確，特別強調執行力。

三、市場分析

高速公司運營部工作計劃篇

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

3、推行新的運營機制（項目責任制），同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業務板塊健康快速發展。

4、按照公司的20xx年度目標規劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業、創新、協作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。

1、部門人員計劃編制：

. c. d. e.

2、項目運營總監崗位職責：

a、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;

b、根據公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃

c、加強、穩定團隊建設，提高團隊整體素質；

d、及時匯報、分析行業信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略；

e、嚴格執行業務工作流程，配合、協調其它部門的工作；

f、加強客戶檔案管理，每月按行業進行統計，并匯報統計結果，

g、嚴格執行公司回款制度，防止呆帳發生；

h、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

3、項目經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；

b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案；

c、加強客戶檔案管理，每月進行統計分析，并及時匯報統計分析結果，

d、根據年度規劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行；

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通；

f、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結；

g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

4、項目客戶經理崗位職責：

a、服從公司領導安排，遵守公司管理制度；

b、協助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作；

c、日?？蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案；

d、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業務能力；

e、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通；

f、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪；

g、服從公司領導的工作安排，并嚴格執行。

高速公司運營部工作計劃篇

一、目標市場：

· 幾句話概括公司的目標市場及業務;

二、目前存在的問題：

· 描述該領域目前的問題;

· 概括目前該領域解決問題的相關辦法;

三、解決方案：

· 證明自身方案能夠更好地解決問題;

· 表明立足點及創新性;

· 提供相關案例;

四、切入時間點：

· 詳細說明過去及目前的市場趨勢;

· 為什么是現在切入;

· 判斷未來發展趨勢;

五、市場容量：

· 目標客戶群體是誰;

· 計算總市場容量、目標市場容量、市場占有率;

六、競爭：

· 競爭對手都有哪些(注意對潛在對手的分析); · 面對競爭，自身優勢有那些;

· 競爭策略;

七、產品：

· 產品線(元素、功能、特性、結構、知識產權等方面); · 研發路線;

八、商業模式：

· 盈利模式;

· 產品定價體系;

· 營收分析;

· 目標客戶;

· 市場策略;

· 銷售策略;

九、項目團隊：

· 創始人及核心團隊;

· 顧問團隊;

· 人才策略;

十、財務：

· 損益表; · 資產負債表; · 現金流量表; · 其他財務表格; · 目前擁有的訂單;

高速公司運營部工作計劃篇

一、合作目的

雙方根據自身的優勢進行資源的共享、配置及有效組合。提高合作雙方的盈利能力，促進新的利潤增長點，迎合國內黃金市場與日俱增的投資需求和投資時機

二、合作產品

1、au(t+d)上海黃金交易所黃金現貨延期交收，ag(t+d)上海黃金交易所白銀現貨延期交收業務，au代表黃金，ag代表白銀。

2、上海黃金交易所國庫標準金條。

3、黃金礦料、舊料的回收。

三、合作方式

--公司作為和上海黃金交易所金融類會員單位---深圳金融電子結算中心的合作單位，乙方通過甲方的授權，從而取得上交所批準甲方經營上交所推行的一切業務，主營業務有：au(t+d)、ag(t+d)、國庫標準金條等。

四、au(t+d)、ag(t+d)交易規則

①既可以買漲(做多)也可以買跌(做空)，雙向交易。

②保證金交易，15%的保證金，資金利用率高，以小博大。

③交易時間更長，早盤9：00——11：30，下午盤13：30——15：30，晚盤21：00——02：30。

④t+o交易模式，當日可以隨意平倉建倉。

⑤隨時可提取現貨(國標金條)，無交割日期限制。

⑥銀金直通車，客戶資金由建設銀行做為第三方托管，客戶自行劃撥交易資金。

五、合作方收益

1、au(t+d)

例如：-先生在黃金240元/克的時候建了1手多倉(買漲)，1手=1000克，則-先生所需要的保證金為1000-240-15%=36000元，當金價漲到250元/克時，平倉(結束交易)，則-先生的手續費為：+元，-先生的利潤為：(250-240)-1000-833=9167。

也就是說客戶交易的手續費是萬分之十七()，我們的合作方(乙方)收萬分之六()，在上面的案例中合作方(乙方)的手續費收入為+元。

簡單概括為：我們的合作方的收益為客戶交易額的萬分之六，交易一手黃金大約為300元左右，無論客戶是盈利還是虧損，手續費是客戶不變的成本。以一個10萬資金的客戶為例，一般正常交易每月最低10手，這樣該帳戶合作方的收益約為10-300=3000元。

2、ag(t+d)

例如：-先生在白銀3800元/千克的時候建立1手多倉(買漲)，1手=1000克，則-先生所需要的保證金為元，當銀價漲到3900元/千克時，平倉(結束交易)，則王先生的手續費為：

+元，-先生的利潤為：(3900-3800)元。交易一手白銀我們的合作方(乙方)的收益為：+元。

簡單概括為：客戶交易一手白銀合作方的利潤大約為元左右，無論客戶是盈利還是虧損，手續費是客戶不變的成本。還以10萬資金的帳戶為例，正常交易每月800手，這樣該帳戶合作方的收益約為元。

六、合作流程

1、無任何代理費用，只需合作方擁有150平方以上的營業面積，提供企業營業執照、稅務登記證、代碼證以及法人代表身份證的復印件既可。

2、簽署合作協議。

3、甲方發放授權書。

4、給合作方分配黃金與白銀交易客戶端的管理后臺。

5、甲方派遣人員協助乙方完成前期運作工作。

6、甲方每個月15號給乙方返上月傭金收入，節假日順延。

七、我們的優勢

1、與深圳金融電子結算中心合作，實現溫州地區首家銀金通功能，客戶自行劃撥資金，建設銀行作為資金的第三方托管方。

2、手續費比銀行低，銀行為萬分之十九，我們為萬分之十七。

3、--的客戶服務、技術指導目前是溫州地區最好的一家。

八、我們的扶持

1、我們會派出黃金分析技術人員與市場人員協助合作方開展工作，時間根據合作方的情況而定。

2、定期安排人員培訓，定期舉行黃金論壇講座。

3、客戶的交易指導和維護都由我們來完成。

高速公司運營部工作計劃篇

根據公司《關于印發20xx年普法及依法治理工作計劃的通知》（浙高股通[20xx]29號）精神，結合管理處工作實際，現制定以下20xx年普法及依法治理工作計劃。

通過采取靈活多樣的方式深入開展法制宣傳教育，提高全體干員工的法制觀念和法律素質。重點加強經營管理人員、重要崗位人員和一線工作人員的法制宣傳教育，做到法治宣傳教育不留死角，進一步擴大教育的覆蓋面。

結合管理處^v^雙學講壇^v^活動平臺、結合半年度及年度會議等形式，對管理處中層人員進行普法。重點宣傳學習《合同法》、《物權法》、《公司法》、《證券法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規，努力提高中層人員的法律意識。

利用公司、管理處黨政廉政教育活動平臺，對黨員進行普法。學習宣傳經濟違法犯罪及反腐倡廉政策法律、廉潔從業相關制度的宣傳教育，把握法律底線，了解政策要求，規范經營行為，并將反腐倡廉宣傳教育與廉潔風險防控機制建設相結合，切實增強領導人員廉潔自律的自覺性、主動性。主要包括《刑法》及國有企業工作人員工作廉潔相關的法律法規。

根據管理處經營管理實際，結合合同起草、簽定、履行、合同糾紛等環節，對管理人員進行普法。在合同管理過程中，找準風險源與風險點，評估風險的可能性與承受度，研究確定風險管理方案，制定相應的防范措施，通過加強和規范管理，切實防范企業經營管理中的法律風險，確保企業安全運行、員工安全履職。

結合日常應訴事件對法務工作人員進行普法。加大對重大法律糾紛處理的力度，建立健全重大法律糾紛處理的預警備案、統計分析、綜合評估、動態管理等制度，結合日常應訴事件，形成一套糾紛處理的應對預案，開展訴前評估論證和方案研究，推行一案一結和定期剖析借鑒，提高訴訟應對能力和糾紛解決能力，維護企業自身合法權益。

結合安全生產月活動、管理所例會等形式，緊抓員工關切點，對廣大員工進行普法，提高普法實效。學習宣傳勞動保護、勞動合同、勞動爭議處理、社會保障、醫療衛生等相關法律法規，促進管理處進一步健全勞動和社會保險制度，促進建立和諧勞動關系，維護穩定發展。主要包括《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規。

高速公司運營部工作計劃篇

1、嚴格遵守各項規章制度，熱愛本職工作，廉潔自律，以身作則，責任心強。在所領導的領導下開展工作，業務上接受交通征費稽查分局票管科的指導。

2、負責本所票據的管理工作，指定本所票據零用計劃。設立賬本，做好電腦票和定額票的領用、發放、結存登記。

3、負責ic卡盒及ic卡的領用、發放工作，發現庫存量不足時及時補充。

4、負責本所收費數據的統計分析工作，按規定及時上傳、報送相關部門。

5、按要求做好本所各種票證憑證、票證賬目的編制工作，做到賬票相符無差錯。認真檢查本所票據使用情況，做到無長出，無錯亂。

6、按規定與所出納員核對通行費收入上繳情況，按時參加收費班的通行費清點工作。發現問題及時糾正并報告值班所長，如出現重大問題須及時報告業務主管部門。

7、認真填寫日報、月報、年報及其他各類報表，真是反映本所日、月、年度票證使用和通行費收入情況，做到及時、準確、無差錯。

8、及時做好票證的銷號工作，做到賬賬相符，賬實相符。

9、做好各類報表數據的整理匯編，保存好歷史資料。

10、積極參加各類政治和文體活動，認真學習文化，業務知識，不斷提高自身素質，熟練掌握業務技能。

11、完成領導交辦的其他工作。