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2023年物業領班崗位職責 物業公司客服領班的工作職責(三篇)

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2023年物業領班崗位職責 物業公司客服領班的工作職責(三篇)
時間:2023-03-15 13:43:25     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧

物業領班崗位職責 物業公司客服領班的工作職責篇一

保安班長工作職責

1.負責小區安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達到標準,必要時亦履行保安員的職責。

2.負責檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤。

3.負責監督交接班工作并認真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項交接清楚。

4.負責檢查保安器械、通訊器材和其他設備的完好情況,指導保安員正確規范使用。

5.負責本班保安員的軍體訓練和培訓考核。

6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字。

7.指示和管理同本班保安員職責有關的各種事宜,負責處理本班與保安工作有關的各類事件,做好各項記錄和交接。

8.遇到突發事件及時處理,對發生事件及時填寫報告。

9.經常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動每個保安員工作的積極性。

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作。 11.保持與監控室密切聯系,協助監控室處理報警等事件。

12.當班值勤前十五分鐘,清點當值保安員人數,布置當班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發、胡須、指甲及器械等。

13.對當班保安員在禮節、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務態度、精神面貌等方面進行檢查及指導。

14.隨時準備履行管理處主任所安排的其他工作。

義和物業管理有限公司

【篇2:物業保安主管崗位職責】

保安主管崗位職責保安主管崗位職責

【篇3:物業保安部崗位職責】

崗位職責

1、安全部經理崗位職責 1.1 制訂公司安全管理的整體方案、防范制度以及安全部的工作計劃,確保相

關人員都能對此有充分的了解并得到有效的執行。

1.2 按照公司組織結構設置標準,制訂安全部所有崗位的崗位職責,確保其執

行。

1.3 確保部門員工都能有效履行各自的工作職能,并對其表現負責。1.4 與人事部綜合部一起,安排和履行部門人力資源各項職能,包括招募、培

訓等,并注重培養部門的管理人員和技術骨干。

1.5 參加公司會議,主持部門會議,以此作為溝通和協作的途徑。1.6 督促員工和親自巡視物業管轄各區域,加強對要害區域的檢查,及時發現

和消除安全隱患。

1.7 組織對公司員工的安全培訓,確保每一位員工都清楚各種安全事故發生時

應采取的正確方法和程序。

1.8 通過經常的檢查、保養和測試,確保物業轄區所有安全設施都處于完好的狀態。

1.9 為物業公司可能發生的各種安全事故建立處理程序,并每年組織演練。

1.10 參與物業公司緊急小組,組建物業公司義務消防隊,并主持消防培訓。

1.11 及時、正確處理物業公司各種安全事件,維持物業公司營運秩序。

1.12 與物業公司當地的公安、消防等部門建立良好的溝通和協作關系。

1.13 確保物業公司安全部員工具有良好的對客服務意識和能力。2、保安主管崗位職責

1.在公司和管理部的領導指導下,負責領導、監督、檢查、指導轄區全體保安員的日常生活、內務、學習訓練以及執行勤務工作。同時搞好保安

隊伍建設及做好全隊保安員調配、考核工作。2.負責所轄小區治安、消防、交通、現場維護、安全等方面的具體工作,并完成公司和管理部安排的其他工作。

3.制定新聘保安員的上崗前培訓計劃,并負責檢查考核和指導各項技能訓練工作。加強對轄區保安人員的管理和監督,及時指導工作,指出問題,糾正錯誤。

4.在公司和管理部共同確定保安崗位后,督促保安領班實施安排保安員的上崗、換崗、調崗等工作,并就崗位作具體的安排和交代,實施有效的指揮。

5.參加管理部和保安條線的例行會議和工作安排,及時向管理部和公司領導反饋相關信息;協助管理部經理處理轄區發生的各種問題和突發事件。

6.了解轄區全體保安員的職業道德和業務水平情況,積極主動地開展保安員的職能、技能學習和思想教育工作。

7.負責監督轄區保安人員的執勤、值班情況,要及時解決問題,如無法解決則要立即向管理部經理匯報,以求盡快解決。

8.保管好公司配發的保安通訊聯絡器材和警械、訓練用品。

9.在公司出現重大情況或突發事件時,聽從公司領導統一號令,及時組織本條線保安人員參加統一行動。

10.負責向業主(住戶)做好消防安全宣傳教育工作 。

11.負責擬訂年度保安工作計劃和消防安全管理工作,并上報管理部。 12.完成上級領導交辦的其他工作。3、保安領班崗位職責

1.聽從保安主管的工作安排并及時報告有關工作,在做好本職工作的同時,負責本班保安員的管理工作。

2.保安領班上崗前應先進行自我檢查,做到按規定著裝,佩帶工號牌,個人儀容儀表端莊整潔。

3.對當班的工作任務和要求,做到心中有數;布置工作時,做到具體、明確。

4.上崗后,始終保持良好的精神狀態,站姿、坐姿、行走都要規范,起到模范帶頭作用。

5.堅守崗位,嚴格執行值勤管理制度,保持轄區的正常秩序,發現問題及時協調解決。

6.監督保安員按操作程序和要求做好保安工作,對本班保安工作負責。

7.負責對保安條線各種用品和器具的保管工作。 8.遇到不能解決的問題及時向保安主管匯報。

9.當班工作有記錄,換崗交接清楚、及時、無誤。

10.負責對本班保安員的工作表現進行考核,并向保安主管報告。 11.做好保安主管交辦的其它事宜。4、門崗崗位職責

1.保安員接班時,需與上一班做好交接班手續,將交接物品清點清楚。

2.人員出入管理

1)大門保安員在上崗一個月內須熟悉小區內居住業主的基本情況,包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規出入時間等。

2)每逢車輛出入和領導出入保安員均要立正敬禮(包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員)。

3)對于業主或客人的詢問要禮貌回答;發現提著較重物品的業主進出有困難時應主動提供幫助。

4)檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件,如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損小區形象、安全等方面的無關人員,可勸阻其入內或通知領班處理。

5)注意小區出入口的人流、車輛疏導,勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關人員進入。

6)應保持目視范圍內良好的環境衛生和車輛停放的有序。3.來訪人員管理

1)來訪人員須明確說出所找業主的姓名、樓座、單元、房間號,并經過與業主核對確認登記完畢后方可準其入內。

2)值班人員在登記前要認真核對證件是否有效,若有效應清楚記錄來訪人姓名、證件號碼,離開時應記錄離開時間。

3)來訪人員若在登記中不愿出示證件,蠻橫無禮時,當班人員應耐心勸解說服,切不可感情用事粗暴對待。

4)對進入小區車輛要詳細記錄車型車牌號碼、出入時間有無明顯受損等記錄。

5)訪客進入小區后,門崗保安要及時通知巡邏崗為訪客引導車輛及陪同訪客到單元門口,待住戶同意后目送訪客進入樓道。

6)善于發現可疑問題,若接到通知應立即封閉通道出入口,扣查可疑人員并將執行情況向領班報告。7)維護崗位清潔,保護好公共設備不受損失、丟失,發現問題及時處理或向領班報告。

8)指揮車輛出入,保證通道暢通,秩序良好,除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。

9)門崗保安要特別注重站姿(呈立正式或跨立式),精神振作,衣冠整潔、待人熱情有禮。

10)在執勤期間發現治安情況,必須及時報告領班并作好書面記錄。11)未經許可,不得擅自離開崗位。

12)所有進出小區大門的人和車輛必須嚴格檢查、驗證、登記,所有進、出貨車必須經過檢查,而載貨離去的貨車,亦必須出示物品搬運許可證(需業主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行)。如有懷疑,應要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運載物品才予以放行,必要時可通知相關住戶/業主。

13)當發生意外而有人受傷時,須指揮交通,給予尾隨車及時警告,將傷者小心地移離危險位置,打電話聯系救護車及通知領班等候支援。

14)在無人受傷的交通意外事件中,須維持秩序,使現場交通暢順,然后記錄事件經過。

15)凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品,一律禁止攜入。5、巡邏崗崗位職責

1.接班時與上一班做好交接班手續, 2.巡視路線要清晰,巡查要仔細; 3.巡視內容;

1)用目視法對電器設備、開關、線路和照明燈具進行檢查,凡不符合安全要求的要及時向上級報告。

2)檢查消防設備、設施是否齊全完好及運行正常。

3)檢查公共設施是否有損壞、丟失、弄臟,發現問題及時向領班報告。

4)檢查樓層的窗戶是否關好,如遇惡劣天氣應通知業主關好門窗。5)發現焚燒物品,在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品,或擅自損壞挪用消防器材設備及其它設施設備的,要立即制止并報告領班。

6)對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應上前詢問,并通知監控人員監控,對未經業主預約的推銷員應勸其離開。7)接到業主報警,應立即前往查明報警原因,按情況處理并立即報告。

8)檢查業主在裝修過程中有無相關證件,如沒有即通知領班處理。9)檢查小區內停放的車輛是否關好門窗,有沒有撞、擦的痕跡,如發現異常情況,立即通知車主,并作好詳細記錄。

10)巡邏時要做到勤查、細看、記錄完全、并及時將巡邏中發現的重要情況報告領班。

11)巡查時還應采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況:

聽:有無異常動靜,包括房間有無聲響,管井有無長時間流水的聲音。聞:是否有物品燃燒時發出的焦味和其他異味等。

看:有無異常變化。

問:詢問有可能到此的作業人員,及時收集信息。

12)熟記緊急聯絡用的訊號,電話號碼,對講機頻率,以便與有關單位和人員及時聯系。

13)執勤時必須全神貫注,細心觀察,發覺有異味,聽到可疑聲響,要立即查明情況。

14)發現偷盜分子,或進行流氓活動的,應立即通知隊友并設法擒獲。

15)發現有吵架、打架斗毆現象時,應上前勸導制止。

物業領班崗位職責 物業公司客服領班的工作職責篇二

物業工程部領班崗位職責

職務:工程部運行領班

呈報上級:工程部經理及副經理

指導下級:工程部高壓及制冷運行工

2.2.1在工程部經理的領導下,負責管理運行班的日常工作,保證本大廈電氣設備系統的正常運行;

2.2.2負責制訂運行班員工的安全教育和技術指導,并且定期對下屬員工進行培訓;

2.2.3定期對下屬員工進行考評,監督其工作表現;

2.2.4負責各設備系統圖紙和資料的收集和分類;

2.2.5每天檢查分析本大廈各設備系統(高、低壓配電、發電機、環保、中央空調)的運行情況及記錄,發現問題及時處理,對于重大問題及時報告工程部主任;

2.2.6安排跟進各外委保養單位的保養計劃,監督保養進度和質量,定期對各外委保養單位的工作進行評估;

2.2.7每月底25日前向工程部經理提交月報表:

2.2.7.1用電報表

2.2.7.2用水報表

2.2.7.3用柴油報表

2.2.7.4設備運行情況報表

2.2.7.5同期對照表(水、電、中央空調)

2.2.7.6外判保養項目情況表

2.2.8檢查運行班交班本,對各設備系統出現的問題進行分析指導,并且采取有效的措施給予處理;

2.2.9負責編制運行班的年、月、周工作計劃報工程部經理審核批準后實施;

2.2.10全面開展節能挖潛工作,使各設備系統保持在“安全、可靠、經濟、合理”的狀態下運行,并且做到“三干凈”、“四不漏”、“五良好”;

2.2.11完成上級交辦的其他工作。

物業領班崗位職責 物業公司客服領班的工作職責篇三

職責

2020年4月19日

物業保安領班崗位

物業保安領班崗位職責 【篇1:保安班長工作職責】

保安班長工作職責

1.負責小區安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達到標準,必要時亦履行保安員的職責。

2.負責檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤。

3.負責監督交接班工作并認真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項交接清楚。

4.負責檢查保安器械、通訊器材和其它設備的完好情況,指導保安員正確規范使用。

5.負責本班保安員的軍體訓練和培訓考核。

6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字。 7.指示和管理同本班保安員職責有關的各種事宜,負責處理本班與保安工作有關的各類事件,做好各項記錄和交接。

8.遇到突發事件及時處理,對發生事件及時填寫報告。

2020年4月19日

9.經常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動每個保安員工作的積極性。

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作。 11.保持與監控室密切聯系,協助監控室處理報警等事件。

12.當班值勤前十五分鐘,清點當值保安員人數,布置當班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發、胡須、指甲及器械等。

13.對當班保安員在禮節、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務態度、精神面貌等方面進行檢查及指導。

14.隨時準備履行管理處主任所安排的其它工作。

義和物業管理有限公司

【篇2:物業保安主管崗位職責】

保安主管崗位職責保安主管崗位職責

【篇3:物業保安部崗位職責】

崗位職責

1、安全部經理崗位職責

2020年4月19日

1.1 制訂公司安全管理的整體方案、防范制度以及安全部的工作計劃,確保相

關人員都能對此有充分的了解并得到有效的執行。

1.2 按照公司組織結構設置標準,制訂安全部所有崗位的崗位職責,確保其執

行。

1.3 確保部門員工都能有效履行各自的工作職能,并對其表現負責。

1.4 與人事部綜合部一起,安排和履行部門人力資源各項職能,包括招募、培

訓等,并注重培養部門的管理人員和技術骨干。

1.5 參加公司會議,主持部門會議,以此作為溝通和協作的途徑。1.6 督促員工和親自巡視物業管轄各區域,加強對要害區域的檢查,及時發現

和消除安全隱患。

1.7 組織對公司員工的安全培訓,確保每一位員工都清楚各種安全事故發生時

應采取的正確方法和程序。

2020年4月19日

1.8 經過經常的檢查、保養和測試,確保物業轄區所有安全設施都處于完好的狀態。

1.9 為物業公司可能發生的各種安全事故建立處理程序,并每年組織演練。

1.10 參與物業公司緊急小組,組建物業公司義務消防隊,并主持消防培訓。

1.11 及時、正確處理物業公司各種安全事件,維持物業公司營運秩序。

1.12 與物業公司當地的公安、消防等部門建立良好的溝通和協作關系。

1.13 確保物業公司安全部員工具有良好的對客服務意識和能力。2、保安主管崗位職責

1.在公司和管理部的領導指導下,負責領導、監督、檢查、指導轄區全體保安員的日常生活、內務、學習訓練以及執行勤務工作。同時搞好保安

隊伍建設及做好全隊保安員調配、考核工作。

2020年4月19日

2.負責所轄小區治安、消防、交通、現場維護、安全等方面的具體工作,并完成公司和管理部安排的其它工作。

3.制定新聘保安員的上崗前培訓計劃,并負責檢查考核和指導各項技能訓練工作。加強對轄區保安人員的管理和監督,及時指導工作,指出問題,糾正錯誤。

4.在公司和管理部共同確定保安崗位后,督促保安領班實施安排保安員的上崗、換崗、調崗等工作,并就崗位作具體的安排和交代,實施有效的指揮。

5.參加管理部和保安條線的例行會議和工作安排,及時向管理部和公司領導反饋相關信息;協助管理部經理處理轄區發生的各種問題和突發事件。

6.了解轄區全體保安員的職業道德和業務水平情況,積極主動地開展保安員的職能、技能學習和思想教育工作。

7.負責監督轄區保安人員的執勤、值班情況,要及時解決問題,如無法解決則要立即向管理部經理匯報,以求盡快解決。

8.保管好公司配發的保安通訊聯絡器材和警械、訓練用品。

9.在公司出現重大情況或突發事件時,聽從公司領導統一號令,及時組織本條線保安人員參加統一行動。

10.負責向業主(住戶)做好消防安全宣傳教育工作 。

2020年4月19日

11.負責擬訂年度保安工作計劃和消防安全管理工作,并上報管理部。

12.完成上級領導交辦的其它工作。 3、保安領班崗位職責

1.聽從保安主管的工作安排并及時報告有關工作,在做好本職工作的同時,負責本班保安員的管理工作。

2.保安領班上崗前應先進行自我檢查,做到按規定著裝,佩帶工號牌,個人儀容儀表端莊整潔。

3.對當班的工作任務和要求,做到心中有數;布置工作時,做到具體、明確。

4.上崗后,始終保持良好的精神狀態,站姿、坐姿、行走都要規范,起到模范帶頭作用。

5.堅守崗位,嚴格執行值勤管理制度,保持轄區的正常秩序,發現問題及時協調解決。

6.監督保安員按操作程序和要求做好保安工作,對本班保安工作負責。

7.負責對保安條線各種用品和器具的保管工作。 8.遇到不能解決的問題及時向保安主管匯報。

2020年4月19日

9.當班工作有記錄,換崗交接清楚、及時、無誤。

10.負責對本班保安員的工作表現進行考核,并向保安主管報告。 11.做好保安主管交辦的其它事宜。4、門崗崗位職責

1.保安員接班時,需與上一班做好交接班手續,將交接物品清點清楚。

2.人員出入管理

1)大門保安員在上崗一個月內須熟悉小區內居住業主的基本情況,包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規出入時間等。

2)每逢車輛出入和領導出入保安員均要立正敬禮(包括求助或詢問她人時、有工作需她人配合時、遇見間接上級或參觀人員)。

3)對于業主或客人的詢問要禮貌回答;發現提著較重物品的業主進出有困難時應主動提供幫助。

4)檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件,如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其它有損小區形象、安全等方面的無關人員,可勸阻其入內或通知領班處理。

5)注意小區出入口的人流、車輛疏導,勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其它無關人員進入。

2020年4月19日

6)應保持目視范圍內良好的環境衛生和車輛停放的有序。3.來訪人員管理

1)來訪人員須明確說出所找業主的姓名、樓座、單元、房間號,并經過與業主核對確認登記完畢后方可準其入內。

2)值班人員在登記前要認真核對證件是否有效,若有效應清楚記錄來訪人姓名、證件號碼,離開時應記錄離開時間。

3)來訪人員若在登記中不愿出示證件,蠻橫無禮時,當班人員應耐心勸解說服,切不可感情用事粗暴對待。

4)對進入小區車輛要詳細記錄車型車牌號碼、出入時間有無明顯受損等記錄。

5)訪客進入小區后,門崗保安要及時通知巡邏崗為訪客引導車輛及陪同訪客到單元門口,待住戶同意后目送訪客進入樓道。

6)善于發現可疑問題,若接到通知應立即封閉通道出入口,扣查可疑人員并將執行情況向領班報告。

7)維護崗位清潔,保護好公共設備不受損失、丟失,發現問題及時處理或向領班報告。

2020年4月19日

8)指揮車輛出入,保證通道暢通,秩序良好,除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。

9)門崗保安要特別注重站姿(呈立正式或跨立式),精神振作,衣冠整潔、待人熱情有禮。

10)在執勤期間發現治安情況,必須及時報告領班并作好書面記錄。11)未經許可,不得擅自離開崗位。

12)所有進出小區大門的人和車輛必須嚴格檢查、驗證、登記,所有進、出貨車必須經過檢查,而載貨離去的貨車,亦必須出示物品搬運許可證(需業主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行)。如有懷疑,應要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運載物品才予以放行,必要時可通知相關住戶/業主。

13)當發生意外而有人受傷時,須指揮交通,給予尾隨車及時警告,將傷者小心地移離危險位置,打電話聯系救護車及通知領班等候支援。

14)在無人受傷的交通意外事件中,須維持秩序,使現場交通暢順,然后記錄事件經過。

15)凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品,一律禁止攜入。5、巡邏崗崗位職責

2020年4月19日

1.接班時與上一班做好交接班手續, 2.巡視路線要清晰,巡查要仔細; 3.巡視內容;

1)用目視法對電器設備、開關、線路和照明燈具進行檢查,凡不符合安全要求的要及時向上級報告。

2)檢查消防設備、設施是否齊全完好及運行正常。

3)檢查公共設施是否有損壞、丟失、弄臟,發現問題及時向領班報告。

4)檢查樓層的窗戶是否關好,如遇惡劣天氣應通知業主關好門窗。5)發現焚燒物品,在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品,或擅自損壞挪用消防器材設備及其它設施設備的,要立即制止并報告領班。

6)對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應上前詢問,并通知監控人員監控,對未經業主預約的推銷員應勸其離開。

7)接到業主報警,應立即前往查明報警原因,按情況處理并立即報告。

8)檢查業主在裝修過程中有無相關證件,如沒有即通知領班處理。

2020年4月19日

9)檢查小區內停放的車輛是否關好門窗,有沒有撞、擦的痕跡,如發現異常情況,立即通知車主,并作好詳細記錄。

10)巡邏時要做到勤查、細看、記錄完全、并及時將巡邏中發現的重要情況報告領班。

11)巡查時還應采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況:

聽:有無異常動靜,包括房間有無聲響,管井有無長時間流水的聲音。聞:是否有物品燃燒時發出的焦味和其它異味等。

看:有無異常變化。

問:詢問有可能到此的作業人員,及時收集信息。

12)熟記緊急聯絡用的訊號,電話號碼,對講機頻率,以便與有關單位和人員及時聯系。

13)執勤時必須全神貫注,細心觀察,發覺有異味,聽到可疑聲響,要立即查明情況。

14)發現偷盜分子,或進行流氓活動的,應立即通知隊友并設法擒獲。

15)發現有吵架、打架斗毆現象時,應上前勸導制止。

2020年4月19日

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