當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇一

所內專門召開疫情防控工作動員部署會，在會上深入學習了中央、省、市、區領導在疫情防控會議上的重要講話，讓全所民警清醒認識到疫情防控工作面臨的嚴峻形勢，切實增強全所民警、輔警做好防疫工作的責任感、緊迫感和榮譽感。此外，堅持把思想教育貫穿疫情防控工作的始終，針對參戰民警的思想狀況，有針對性地開展思想教育，大力開展戰時紀律教育，從國家安全穩定的高度來激發全體民警的擔當精神，堅定“戰時用我，用我必勝”的信念，營造恪盡職守、攻堅克難、敢打必勝的戰時氛圍。

疫情防控需堅定的理想，必勝的信念。xxxx派出所在戰時思想政治工作毫不放松，特殊時期不斷加強政治理論學習。為避免人員聚集，xxxx派出所依托新媒體，加強黨建工作，釋放正能量，通過這種形式，及時傳達了上級指令，方便了黨員之間的互動，增強了黨員的歸宿感和自豪感。在組織全體民警學習的同時，同樣嚴格要求輔警隊伍思想建設工作，加強“學習強國”，抓實抓細政治理論學習，并就學習開展情況在例會上不定期通報，起到了表揚激勵作用，使學習交流研討全覆蓋。

xxxx派出所將強化戰時隊伍管理工作作為疫情防控戰時思想政治工作的重中之重，及時組織全體民警對各項有關疫情的公告、通報、文件、重要講話等內容進行學習、教育、提醒，進一步強化民警的紀律意識。

為確保疫情防控工作期間隊伍內部安全穩定，所領導積極和民警展開談心談話。對關鍵少數民警幫助教育談，對思想松懈的民警鞭策激勵談，對家庭困難民警關心疏導談。通過談心談話活動，及時了解掌握民警思想動態，對民警的困難困惑及時溝通消除，對隊伍內部安全隱患及時預防整改，做到開誠布公、敞開心扉、相互尊重、求真務實。

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇二

為全面做好全校教育系統的疫情防控工作，切實保障廣大師生生命安全和身體健康，依據《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共衛生事件應急預案》及各級部門應急預案要求，經學校研究，現將我校防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作總結如下：

延期開學期間，學校領導班子按正常時間值班，每日確保一名領導班子和中層干部在校值班，負責人要親自值班帶班，領導班子成員要保持工作網絡、電話24小時暢通，隨時保持聯系。教職工上班時間根據區教體和學校疫情防控工作領導小組通知而確定。

學校通過微信公眾號、工作群、班級群等各種渠道向學生和家長宣傳普及疫情防治和健康生活知識。學校充分利用釘釘、qq、微信等信息化教育資源為學生居家學習提供支持。全體教職工強化政策學習，尤其是國家、省、市關于教師師德、職業教育相關文件學習，按照學校要求，做好疫情防控工作。

延期開學期間，任何學生不得以任何理由返校，嚴禁利假期組織學生到校違規補課，一律停止各類體育比賽、文藝演出等人群集聚性活動。制定并落實《學校延期開學期間遠程學習教育服務工作實施指導方案》。利用互聯網開展遠程教學。延期開學期間，各學科確保停課不停學，授課以網絡授課形式為主進行。

教學部門組織優秀師資力量提前備課、錄制延期開學期間學習課程并推薦免費學習的平臺及平臺操作指南，依托教育資源公共服務平臺等搭建起“空中課堂”，充分利用網上平臺提供的教學資源做好學生線上學習指導，開展網上授課、在線答疑、網上提交批改作業等教育教學活動，實現與開學后學校教育教學的有效銜接。同時，要求學校根據網絡學習的特點，合理安排好學生的學習時間和休息時間，做到勞逸結合，保障學生身心健康。

延期開學期間本著提高學生修養、夯實學生基礎、提升學生技能的目標開展各項工作，以學生成人為最終目標，在知識、技能傳授的同時關注德育教育、價值觀教育、愛國主義教育、防疫情教育，各個教研組根據各自特點，鼓勵開展同唱一首歌、共賞一部電影、幫家里做家務、疫情防控相關有意義的活動。在知識傳授中注重基礎知識傳授，加大作業反饋量，打好學生基礎，提升學生學習信心。

有條件的教研組可以通過虛擬仿真、網絡平臺、學生自備技能訓練耗材等方式提升學生技能，對于不具備條件的教研組技能課程和理論課程以模塊、章節為單位進行組內微調，加強專業理論課的學習。待疫情解除后，學校將及時恢復正常秩序，并統籌周末、寒暑假時間安排，保證學生在校學時不減少。

學校正式開學通知發出后，由工會和學生處逐一排查，凡是有發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、頭痛等癥狀或接觸過疫區人員未超過14天的師生，不得返校;待身體完全康復或超過隔離時間后，經相關處室、專業部、班主任確認，報學校工作領導小組研究后方可返校。

因延遲開學耽誤的教學內容，主要通過調減周末時間、壓縮暑期假期等方式來補償，保證總教學時長不減少;學期開始后，原則上實行“零起點”教學，線上教學不得替代假期后課程教學。要通過網上教研、視頻會議等方式，組織教師備好課。

開學集中開展防疫教育。制定并落實開學預案，建立健全晨檢報告、值班值守、信息報送、應急處置等各項制度，有針對性地進行教師培訓，做好必要疫情防控物資的儲備，組織開展校園集中消毒，精心做好開學前各項準備工作。開學第一周，學校要對學生進行一次集中疫情防控知識教育，組織開展一次集體心理輔導。

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇三

新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，在市局黨委的堅強領導下，xx分局黨委高度重視、嚴密組織，全警動員、全力以赴，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，挺身而出、不畏艱險，敢打硬仗、沖鋒在前，為聯防聯控疫情蔓延、維護社會治安穩定作出了重要貢獻，以實際行動踐行了“人民公安為人民”的莊嚴。

一是強化組織領導。成立由分局局長任組長、總負責，黨委班子成員任副組長、分工負責，各科所隊主要負責人為組員的疫情防控維穩工作領導小組，下設數據核查、社會管控、輿情引導、后勤保障、檢查督查等8個工作小組，制定下發分局疫情防控工作方案和責任清單，明確分管領導和牽頭部門，形成全局疫情防控維穩工作指揮體系。

二是領導身先士卒。分局先后組織召開黨委會、局長辦公會、部門協調會、專項推進會等各類會議xx余次，認真傳達貫徹上級最新決策部署，切實統一全警思想和行動，堅決做到服從命令、聽從指揮，確保打贏疫情防控阻擊戰。黨委班子成員帶頭簽訂書，喊響“向我看齊、對我監督”的口號，全部下到掛鉤聯系單位，以實際行動激勵廣大民警逆“疫”而行、保民平安。

三是啟動戰時機制。嚴格落實領導帶班、正副班、外出報備等戰時工作紀律，全警取消外出休假，24小時保持通訊暢通，確保隨時“拉得出、沖得上、打得贏”。開展“四不兩直”專項督察，下發通報xx期。實行每日研判調度工作機制，及時向市局匯報工作進展，與區衛健委相關部門建立了信息傳遞、協商會商、指揮調度、警情推送等工作機制，積極促發部門聯動，限度地發揮了聯防聯控的工作效能。

一是精準核查。充分發揮公安機關專業平臺優勢，主動配合衛生、街道等部門，全力做好各渠道掌握的疑似涉疫人員及密切接觸人群核查工作，截至2月xx日，共核查市局推送人員xx名，核查率100%。對xx小區、xx村確診患者的生活軌跡進行嚴格分析，抽調人員成立專班對每個點接觸的人員進行全部梳理，及時配合相關部門做好隔離、消毒等應急防疫工作，截至2月xx日，分局配合做好居家觀察xx人、集中觀察xx人、送醫xx人。

二是全面摸排。深入推進“梳網清格”專項行動，大力發揚新時代“楓橋經驗”，組織社區民警聯合社區干部、網格員，按照“一房不漏、一人不少”的'要求，對轄區實有房屋、實有人口進行一戶一戶過、一家一家清，采集基礎信息，排查安全隱患，做到底數清、情況明。分局平均每天投入民警近xx人、警輔近xx人，組織網格員xx人、志愿者xx人，截至2月xx日，已登記實有人口xx人，完成實有人口核查xx%。

三是重點管控。對涉疫被封閉管理的xx小區，積極會同社區和衛生防疫部門，嚴格落實社區民警、網格員、社區醫護人員、隔離觀察人員家屬“四包一”工作責任，安排xx警xx輔24小時值守;對涉疫被封閉式管理的xx村，安排xx名警力24小時值守，配合社區人員落實好各項管控措施;對區指定的集中觀察點xx商務酒店，嚴密制定安保方案，協助區衛健委劃分安全區域，安排xx警xx輔24小時值守，確保觀察人員安全觀察、健康觀察。同時，針對隔離點被隔離人員較多的情況，建立點、派出所、分局層面三級應急處置預案，隨時做好應對突發事件的準備。截至2月xx日，共入住xx名隔離觀察人員。

一是深入宣傳。組織民警會同社區加強疫情防控的正面宣傳引導，采取拉橫幅、微信群、小喇叭、發傳單等多形式向各小區、村莊廣大居民群眾開展網上網下宣傳，為了健康和生命安全，倡導大家“少出門、不串門，勤通風、不聚會”;同步加強對涉疫新型詐騙手段的宣傳防范，嚴防案件高發蔓延，共懸掛宣傳橫幅xx余條，張貼宣傳海報xx余份。

二是打防并舉。全面提升社會面巡防等級，強化顯性用警，嚴密定點守護、巡邏防控，在市行政中心周邊與武警聯勤，全面加強巡邏和檢查工作，確保社會平安穩定。成立xx個總計xx人的應急處置突發公共衛生事件工作隊，24小時隨崗待命，確保一旦發生突發情況，第一時間響應、第一時間集結、第一時間處置到位。加強輿情導控，對涉及疫情的違法言論第一時間查處，截至2月xx日，共監測發現疫情相關輿情xx條。嚴厲打擊涉疫情類違法犯罪，2月xx日分局接報一起通過網絡銷售口罩實施犯罪的網絡詐騙案后，不畏疫情，攻堅克難，于xx日成功抓獲犯罪嫌疑人曾某，涉案金額xx萬余元。

三是規范執法。組織民警認真學習疫情防控期間接處警有關規定，使大家熟練掌握處置流程、防護設備使用規范等知識，確保民警在保護自身安全的前提下規范高效處置涉疫警情。截至目前，分局共處置涉疫警情xx起。同時，加強與市監、工商聯等部門聯動，與旅館、浴室、網吧等公共場所負責人簽訂防范責任書，督促落實防控措施。

一是堅持黨建引領。分局黨委向全體黨員發出《動員令》，局長、政委致全體民警輔警《一封信》，激勵全警以敢打必勝的信心和勇氣迎難而上，堅決打贏疫情防控阻擊戰。各基層所隊紛紛組建黨員先鋒隊、黨員示范崗、青年志愿者xx余支，開展挑應戰、表決心、亮等活動，激勵廣大黨員民警當先鋒、做標桿，全面營造“人人有責、人人擔責”的戰時氛圍。啟動戰時表彰機制，局長、政委及時對xx名民警、xx名輔警、xx名家屬和xx個集體進行上門送獎，充分激發隊伍戰斗力。

二是加強一線保障。堅持“保重點、保急需、保一線”原則，分局充分發揮主觀能動性，千方百計為一線警力籌措防疫物資，截至2月xx日，累計配發防護口罩xx萬個、消毒液xx升、防護手套xx萬個、防護眼鏡xx副、防護服xx套，并繼續增加口罩、消毒品等防護物資的采購儲備，提醒執勤民警配齊單警及防護裝備，注意自我防護。

三是做好內部防護。把全警佩戴口罩作為加強自身防護、對他人安全負責的重要措施，并教育全警勤洗手、勤通風、勤消毒，每日組織落實體溫檢測、辦公區域消毒、分餐飲食等措施;組織督察室加強內部督查力度，限度減少內部防控隱患;加強內部往來疫區、接觸疫區人員和疑似病例工作人員的排查登記、動態跟蹤。截至目前，分局民警、輔警未發現異常情況。

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇四

忙碌而緊張的一學期生活即將結束了，回想這一學期來我們渡過了許多難忘的時刻，付出了更多的艱辛和努力。但看到今天孩子們取得的進步，心中感慨不已，也有些許欣慰。總結過去、展望未來，在即將進入的大班學習中，我們還要調整有些工作，我們還要做得更好些，我堅信，大三班會以更新更好的面貌去迎接各種挑戰。

幼兒園無小事，事事育人；教師無小節，節節為楷模。我深諳其理，嚴于律己，始終做到堅持學習不放松，提升自己。

一是堅持理論聯系實際的學風

在工作中做到“三個結合”（學用結合、集中與自學結合、學習與工作結合）“一個提高”（思想覺悟和教書育人的本領）。

二是不斷地提高業務素質，促使自己的業務水平再上一個新臺階。

一方面，我利用一切時間，從彈、唱、說、畫、跳等方面進行加油充電；另一方面，認真學習、領會《綱要》精神，積極閱讀幼教雜志，利用網絡資源，及時捕捉教育信息，了解教育動態，將最新的教育理念在自己的教育教學中得以體現，提高自己的教育藝術。

“麻雀雖小，五臟俱全”。班級的管理工作也是如此。這就要求我們教師要有一顆敏銳而細致的心，洞察一切小事，處理好方方面面的關系，集教師、幼兒的一切智慧和力量，切實為幼兒營造一個寬松、和諧、安全、衛生、舒適的精神環境和物質環境，促使班級的一切活動井然有序地開展，主要做了以下幾方面的工作。

1、營造良好的環境氛圍，讓教育充滿活力

本學期，我們面對的是一群來自不同家庭、不同班級、不同環境中成長的幼兒，其中有新入園的幼兒、也有在園一學期的幼兒，還有來自其他園所的幼兒，這給我們的教育帶來了一定的困難，為此，在開園初，我們兩位老師從穩定幼兒的情緒入手，多用鼓勵和正面語言，增強幼兒的自信心。讓幼兒在充滿生機與活力的氛圍中健康成長。一方面，積極創設環境，進行了墻面的布置，設置了實用、新穎的家園聯系欄和幼兒作品展示角。另一方面，積極與家長溝通，為幼兒提供了豐富的活動材料，設立了符合幼兒年齡特點的活動區。有效地為幼兒提供了一個開放、自由、寬松的探索氛圍。不但減少了幼兒空閑時間的追逐、打鬧現象，而且還培養了幼兒的探索、合作意識，讓幼兒盡快適應了環境。

2、健全幼兒活動常規，讓活動有序化

開學初，我和配班老師協同合作，在全面了解幼兒的基礎上，根據幼兒的年齡特點，步調一致地將幼兒早操、早餐、午休、午點等一系列活動進行了細化練習、健全了各項活動常規，明確了規則，使幼兒一日活動更加合理、緊湊、有序，發揮了幼兒學習、生活的主動性。

3、認真做好兩檢工作，讓活動安全化

我堅持晨檢和午檢工作不放松，并把它視為我一天工作中良好的開端。因此，我每天利用早點和下午課前五分鐘時間，認真總結前一天幼兒的活動情況和當天幼兒來園身體狀況檢查、安全檢查，登記，并和配班老師互通信息，做好幼兒交接手續，切實做好幼兒的安全工作，做到防患于未然。

4、嚴格按照園內衛生保健制度，做好消毒工作

重視對幼兒衛生習慣的養成教育和疾病預防教育，做到“四堅持”即堅持每周星期一的個人衛生檢查和小毛巾的檢查，堅持每月一次玩具消毒，堅持每周兩次室內紫外線消毒和茶杯消毒，堅持根據季節特征進行防病教育，徹底杜絕傳染源，確保幼兒的入園率，本學期幼兒的入園率在95%以上。

5、實行值日生輪流制，讓生活自理化。

在班級管理中，我十分重視幼兒自理能力的培養，要求幼兒伸出勤勞的小雙手，清掃活動場地，整理教室用具，為幼兒分發收拾碗筷，要求幼兒在家、在園做自己力所能及的事情，提高了幼兒的服務意識。

6、及時準確地做好了一日觀察、家訪記載、班務記載

通過點名冊詳細了解每天幼兒的到園情況，并堅持接送卡制度，認真、及時地做好各類記載，加強班級常規管理，在管理中求創新。

作為教師，我的中心工作是搞好教學，如何使自己的教學有聲有色，光憑已有的經驗是不行的，為此，在直接學習他人經驗與與間接學習書本經驗雙重形式的指導下，我大膽進行探索，推陳出新，把幼兒的自主操作、親身體驗、大膽想象、敢于表達作為教學的突破口，摒棄以前的那種照抄照搬教學案例的做法，根據幼兒的實際發展水平采取循序漸進的方法，重視幼兒的智力開發，個性培養，促進幼兒最大限度地發展。在活動中反思，在反思中成長，不斷地提高自己駕馭課堂的能力。

在教育過程中我積極創造條件，充分調動家長參與活動的積極性，提高育兒質量。

（一）切實做好常規性的家長工作

〈1〉堅持不懈用晨間接待和孩子離園時間，與家長進行交流，向家長及時反饋幼兒在園表現，與家長共同探討教育孩子的方法，期末寫好孩子的成長報告單向家長匯報孩子各方面的表現。盡量做到不冷落每一位家長，微笑服務家長。

〈2〉除按部就班地做好每月家園聯系欄中教育教學活動安排、育兒重點，衛生保健等常識外，根據部分家長工作性質實行了家長留言和教師帶條，有效地解決了這些家長的后顧之憂，更好地促進了家園之間的交流。

（二）組織好家長開放日活動，拉近家園距離

結合“慶新年，教學活動展示”這一時機。我們邀請全班幼兒家長參與，讓他們在我所展示的美術活動中真真切切地體驗到孩子的進步和成長的快樂，讓家長朋友再次領略了幼兒園的教育內容及實現的目標，也充分了解孩子在園的表現，從而更好地引導家長參與到教育孩子的行列中來，切實提高教育質量。

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇五

疫情就是命令，防控就是責任!在新型冠狀病毒肺炎疫情洶涌撲來的時候，__城管系統立即啟動應急響應機制，認真落實區委、政府各項防控措施，全力以赴做好春節期間環境衛生保障和疫情防控工作，給廣大市民營造一個潔凈、安全的節日環境。工作匯報如下：

全面排查取締各類臨時年貨市場、臨時游樂場所，停辦廟會、燈會等娛樂和商業活動，嚴禁在人員密集場所擺攤設點、戶外宰殺活禽，配合相關部門做好取消農(集)貿市場活禽和野生動物交易工作，加強對公園廣場、商場、醫院、市場、車站周邊等人員密集場所流動攤點管控，嚴防出現戶外人員聚集情況，降低疫情戶外傳播風險。

及時對公廁、垃圾清運、轉運、垃圾運輸車等公共市政設施、公共區域進行防疫消殺、通風工作，每天早5點到晚9點對城區道路開展清掃、沖洗、濕掃、人工撿拾的立體化環衛作業，環衛車隊和生活垃圾中轉站增加垃圾清運頻率，嚴格做到日產日清，督促保潔人員按要求做好自身防護工作，減少傳播渠道。目前城區每日出動保潔人員__余人，全面強化清掃保潔力度，每日無害化處置生活垃圾__余噸。

為確保節日期間在崗人員身體健康，緊急為一線環衛工人和執法執勤人員發放防護口罩，督促監督每位職工戴好口罩，加強宣傳教育工作，積極落實防護措施，對辦公場所進行全面消毒，每天對全局人員有無發燒、發熱、咳嗽等進行篩查，對有無離遷返遷情況進行排查，并建檔立卡，保持隊伍戰斗力，全局24小時值班值守，全力助力打好打贏疫情防控硬仗。

針對當前疫情特點，結合工作實際，積極配合宣傳部門加強宣傳和輿情管控，正面引導社會輿論，廣泛開展防護知識科普宣傳，提醒廣大市民提高自我防護意識，配合做好各項防控工作，盡量減少外出活動。

面對嚴峻形勢，區城市管理局將繼續加強環衛保潔、一線執法執勤，做好春節期間市容環境保障和疫情防控工作，全眾志成城、共抗疫情，奮力打贏這場沒有硝煙的戰爭。

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇六

轉眼已經走過20xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程，通過過去的一年在領導的幫助、同事們的關心、配合下，xx實驗室的這一塊工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個新臺階，作為xx實驗室的實驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務。努力做到了使實驗緊密結合，不斷提高了自己諸多方面的素質。現將本年度實驗室工作總結如下。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為實驗中心的工作做出了應有的貢獻。

能夠遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

在實驗室工作期間，實驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的實驗員，能夠熟練圓滿地完成實驗工作，受到了領導職工的好評。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，虛心學習，勤于實際操作，深刻學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有實驗項目并報證結果的準確性。協助實驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果協助實驗室主管做好關于實驗室認證的相關工作。認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，沒有請假缺崗現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。以后在實驗中心，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，xx現在正在建設中，新的起點意味著新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。

我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為xx的發展做出更大的貢獻。一定努力打開一個工作新局面！

防疫員本年度工作總結 防疫員上半年工作總結篇七

為堅決落實市委市政府和監管部門的具體工作要求，發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行xx市分行下發了《關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的緊急通知》，要求全行快速響應、高效應對、果斷決策，做好本次疫情的預防和處置工作。

為全力做好疫情防范應對工作，市分行成立疫情防控工作領導小組，由劉遼峰行長擔任組長，市分行其他行領導擔任副組長，領導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區支行行長;

工作領導小組下設辦公室，由xx副行長任組長，xx副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農金融事業部、個人金融部主要負責人為成員。并制定專項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制定專項應急預案并立即啟動。

按照市委、市政府和監管部門、上級行的部署，統籌安排好網點營業工作及網點安全防護工作，切實保障員工和客戶健康，維持正常營業秩序。一是密切關注當地疫情情況，對重點地區營業網點營業時間及時做出調整，并做好客戶公告工作。二是在營業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業人員通過體溫測試正常后上崗，營業上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個人衛生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤，根據人流量情況，每日至少三次對營業大廳全面消毒。重視經常接觸外來人員場所的防護，如客戶接待室、大堂引導臺、柜面等。三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶服務和安全保衛工作，切實保障網點正常運營。同時，加大線上業務辦理渠道宣傳，積極引導客戶優先采用電子渠道辦理業務。四是為方便客戶通過我行手機銀行、個人網上銀行辦理捐款，我行于2020年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個人網上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉賬手續費。

為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優享貸、公積金信用消費貸款等)服務，可在分行授權范圍內享受最優惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長申請6個月貸款停息。三是配合做好相關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關息費，提供征信保護。四是對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅游等行業的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現還款困難，可優先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關要求進行續貸，并給予一定的利率優惠。五是申貸新客戶服務，保障業務連續性。對于有貸款需求的客戶，首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸;對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調查流程，報總行備案，待疫情結束后補充完善相關手續;對于為疫情防治提供支持的醫療器械等行業，開辟綠色通道，優先處理、優先放款，在執行利率方面，給予一定利率優惠，積極滿足衛生防疫、醫藥產品制造及采購等方面的合理融資需求。

市分行各級領導干部堅守崗位，對全轄人員實行網格化管理，明確直線管理責任，做好員工關懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差，不召集疫情集中區域人員開會，不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。

強化應急值班，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，保障通信聯絡暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問題和突發情況，第一時間按規定報告，并實行全行“零報告”制度。

郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發展情況，及時分析形勢，科學應對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業務，引導員工注意防寒保暖、室內通風和個人衛生，避免到人群密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。