時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
高二語文個人教學計劃篇一
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
高二語文個人教學計劃篇二
本學期的勞技課,為了加強對學生勞動觀念的教育,培養學生愛護勞動工具和勞工材料、熱愛勞動人民的思想感情和良好的勞動習慣。為學生將來參加工作和適應現代化生活打下良好的基礎,特做如下教學計劃:
初一、初二年級的學生,有一定的勞動知識和動手能力,勞動觀念有了一定的提高,在此基礎上,本學期將繼續學習一些新的日常生活相關的知識,注重培養學生的動手實踐能力。
1、讓電走入家門;
2、奇妙的電子世界;
3、布藝制品制作基礎;
4、嘗試制作的歡樂等內容。
本學期結合理論學習配合學校開展一些實踐活動,同時根據實際情況補充適當的內容。
本學期充分利用信息技術,例如利用錄像、實物投影、多媒體等教學,使教學更形象、直觀,還可提高學生興趣。其次,要改變過去傳統的 “模仿式”教學,運用“啟發式”、“討論式”教學方法。使之切實提高勞動技術課的課堂教育、教學質量和效益,發揮其在素質教育中的特殊功能;在課改中把“愛勞動、會動手,能設計”作為勞動技術學科教學的總目標。
教師在教學上要有所創新,就要不斷接受新事物、新方法、新知識,要進行教育思想、方法的更新,要學習掌握現代教育思想、理論,要關注勞技教育改革的動態和熱點問題。教學中注重加強基礎知識、基本技能的教學。
xx中學
20xx.9
高二語文個人教學計劃篇三
1。做好區域游戲環境創設,參加園部的評比。
2。配合園部組織幼兒開展一次安全演練。
3。及時更新《家長聯系欄》的內容。
主題活動一:《親親好媽媽》
語言:《幫媽媽》能初步理解畫面表達的情感。愿意主動、積極地參與閱讀活動。
藝術:《小烏鴉愛媽媽》感受歌曲的優美、抒情,體驗小烏鴉愛媽媽的美好情感。
健康:《袋鼠媽媽接球》對拋、接球活動感興趣,樂意與同伴分享快樂。在鞏固自拋、自接球的基礎上,嘗試和同伴合作拋、接球。
科學:《媽媽的東西》能仔細觀察,發現梯形與長方形的異同,知道梯形的特征,能準確辨認梯形。
社會:《說說好媽媽》喜歡自己的媽媽,樂于用連貫的語言,和同伴談談自己的媽媽,能注意傾聽同伴的談話,養成輪流交談的習慣。
主題活動二:《圖形寶寶》
社會:《快樂的小星星》知道保持好心情會給同伴和自己帶來快樂,理解伙伴的心情,并愿意給予幫助。
科學:《各種各樣的鏡子》萌發探索各種鏡子的興趣,了解不同種類的鏡子的特征、作用。
健康:《圈圈變變變》喜歡玩圈,樂意和同伴一起探索圈圈的多種玩法。
語言:《吹泡泡》理解作品內容并欣賞作品展現的優美畫面,樂意結已有經驗大膽想象,合作創編兒歌。
藝術:《會變的半圓》能根據生活經驗,畫出看過的半圓形物體以及想象的半圓形物體,能給圖畫添加適當的背景。
1。引導孩子主動關心家庭成員,鼓勵孩子主動幫助家長做一些力所能及的事情。
2。家長有意識地讓孩子多聽錄音故事,培養他們的傾聽習慣。
3。家中有客來訪,讓孩子參與接待,讓他們在具體的交往情景中學說禮貌用語,引導孩子形成正確的態度和交往能力。
1。創設一個自由寬松地表達交流的場所。
2。布置“我會畫信”專欄,展示幼兒的繪畫作品。
3。布置現代通訊工具的圖片展。