總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管控工作篇一

一、安全管控中心應(yīng)重點(diǎn)管控以下工作內(nèi)容：

（一）作業(yè)計(jì)劃。

（二）作業(yè)過(guò)程。

（三）準(zhǔn)入情況。

（四）作業(yè)裝備。

二、控制人的不安全行為

（一）人員的安全管理

施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)是人、物、環(huán)境的直接交叉點(diǎn)，在施工工程中起著主導(dǎo)作用。直接從事施工操作的人，隨時(shí)隨地活動(dòng)于危險(xiǎn)狀態(tài)的威脅和傷害，隨時(shí)受到自身行為和危險(xiǎn)狀態(tài)的威脅和傷害。人為的因素導(dǎo)致事故占80%以上。人的行為是可控又是難控的，人員的安全管理是安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程

作業(yè)人員安全管理的核心是如何控制作業(yè)人員的不安全行為和如何保證作業(yè)過(guò)程的合理與規(guī)范。由于人的行為是由心理控制的，因此要控制人的不安全行為應(yīng)從調(diào)節(jié)人的心理狀態(tài)，激勵(lì)人的安全行為和加強(qiáng)管理等方面著手。引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀，自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程，使安全要求轉(zhuǎn)化為大家的行為準(zhǔn)則。切實(shí)做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人所傷害。實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”的目標(biāo)，個(gè)人無(wú)違章，崗位無(wú)隱患，班組無(wú)事故。

二、改善作業(yè)環(huán)境

（一）加強(qiáng)文明施工管理

（二）切實(shí)保障作業(yè)人員的安全和健康

（三）在危險(xiǎn)部位設(shè)置安全警示標(biāo)志

三、電力工程施工安全管理技術(shù)措施

（一）工程項(xiàng)目的一切施工活動(dòng)必須要有工作票，作業(yè)指導(dǎo)書中必須有專題的安全施工措施，并在施工前向所有的施工人員進(jìn)行交底，在交底記錄上簽字認(rèn)可。

（二）重要的臨時(shí)設(shè)施、重要施工工序、特殊作業(yè)、季節(jié)性施工、多工種交叉等施工項(xiàng)目的安全施工措施須經(jīng)施工技術(shù)、安全監(jiān)督等部門審查，總工程師批準(zhǔn)，由班組技術(shù)員或施工處專責(zé)工程師交底后執(zhí)行。

四、抓好班組的安全教育培訓(xùn)工作

（一）電力施工企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。

（二）施工企業(yè)技術(shù)人員、管理人員、班組長(zhǎng)、專職安全管理人員的安全教育、培訓(xùn)與考試應(yīng)由總工程師負(fù)責(zé)，在人事教育部門和安全管理部門的配合下，每?jī)赡赀M(jìn)行一次。

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管控工作篇二

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié)

一、主要材料管控

1、生石灰管控 1.1、目前存在問(wèn)題

（1）生石灰進(jìn)場(chǎng)重量把控不嚴(yán)。生石灰實(shí)際進(jìn)場(chǎng)噸數(shù)缺少實(shí)際過(guò)磅抽查，每次僅憑現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員估算來(lái)驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)生石灰重量。

（2）生石灰進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量把控不嚴(yán)。生石灰進(jìn)場(chǎng)往往只注重噸數(shù)是否足量，忽視了白灰質(zhì)量是否合格，甚至有時(shí)即使發(fā)現(xiàn)白灰質(zhì)量較差也沒(méi)有要求供應(yīng)商退場(chǎng)。

（3）生石灰施工過(guò)程中使用不當(dāng)造成浪費(fèi)。前期出土前1-2小時(shí)拌白灰，導(dǎo)致白灰不能充分發(fā)酵，造成白灰浪費(fèi)。

1.2、針對(duì)性管控措施

（1）有條件時(shí)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)生石灰過(guò)磅抽查。從源頭保證進(jìn)場(chǎng)生石灰數(shù)量。（2）加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)生石灰質(zhì)量的管控。只有保證生石灰質(zhì)量才有可能降低白灰摻量，如果生石灰中夾雜大量石塊或不反應(yīng)物質(zhì)，根本不可能降低白灰摻量。對(duì)于品質(zhì)較差的生石灰堅(jiān)決拒絕簽收。

（3）在場(chǎng)有允許的條件下，渣土提前拌生石灰，讓白灰充分發(fā)酵，最大的發(fā)揮白灰的作用，并且將拌制好的渣土及時(shí)甩出渣土池晾曬，避免二次被稀釋。

2、鋼筋管控 2.1、目前存在問(wèn)題

（1）現(xiàn)場(chǎng)鋼筋原材進(jìn)場(chǎng)及使用部位臺(tái)帳不完善。目前工程部只對(duì)進(jìn)場(chǎng)鋼筋原材的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并未建立完善的鋼筋使用部位及剩余量臺(tái)帳，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼筋剩余量不清楚，甚至出現(xiàn)無(wú)鋼筋可用才發(fā)現(xiàn)鋼筋不足的尷尬情況。

（2）現(xiàn)場(chǎng)施工中措施筋回收率低。地連墻、臨時(shí)立柱樁等鋼筋籠加工過(guò)程中會(huì)采用許多措施鋼筋，部分措施鋼筋在鋼筋籠下放過(guò)程中需要割除，但隊(duì)伍隨割隨扔，不及時(shí)回收甚至部分混在渣土里隨渣土拉走。這造成項(xiàng)目鋼筋原材的極大浪費(fèi)。

（3）鋼筋籠下料、制作不嚴(yán)格。例如：主筋間距要求150mm，隊(duì)伍加工過(guò)程中存在部分主筋間距140mm的情況，造成鋼筋超設(shè)計(jì)量。

2.2、針對(duì)性管控措施

（1）現(xiàn)場(chǎng)建立鋼筋原材進(jìn)場(chǎng)及使用情況臺(tái)帳。對(duì)于進(jìn)場(chǎng)鋼筋數(shù)量及使用部位當(dāng)班技術(shù)員如實(shí)記錄到臺(tái)帳上，鋼筋進(jìn)場(chǎng)后每半月現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員配合物資員盤點(diǎn)一次，統(tǒng)計(jì)使用情況、剩余量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不足時(shí)及時(shí)提物資計(jì)劃。

（2）加強(qiáng)措施筋管控，提高二次使用及回收率。對(duì)于割下來(lái)的措施筋部分可用于地連墻變截面處的桁架筋；如果不能二次利用的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員監(jiān)督隊(duì)伍及時(shí)派專人收集起來(lái)統(tǒng)一堆放至財(cái)富大廈廢料區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍不及時(shí)回收措施筋，甚至當(dāng)作垃圾扔到渣土中的情況，項(xiàng)目部將于與重罰。

（3）杜絕鋼筋籠超設(shè)計(jì)量。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員吃透圖紙，杜絕鋼筋籠加工超設(shè)計(jì)量。

3、混凝土管控 3.1、目前存在的問(wèn)題

（1）超挖。交通疏解、立柱樁、地連墻導(dǎo)墻等都存在不同程度的超挖現(xiàn)象，導(dǎo)致混凝土大量超方。

（2）向商混站報(bào)方量計(jì)劃不準(zhǔn)確，造成混凝土有剩余。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員在給商混站報(bào)計(jì)劃時(shí)存在偏差，造成混凝土有剩余。

3.2、針對(duì)性管控措施

（1）嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工杜絕超挖。施工前對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底，施工過(guò)程中加強(qiáng)管控，對(duì)于屢教不改的隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)處罰。

（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員在向商混站報(bào)計(jì)劃前應(yīng)吃透圖紙、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要適當(dāng)少報(bào)，在施工過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)和商混站溝通調(diào)整計(jì)劃量。

二、進(jìn)度管控

1、按照施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，合理安排施工順序確保施工進(jìn)度不滯后。提前了解施工節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格按節(jié)點(diǎn)工期施工，具體施工過(guò)程中開(kāi)動(dòng)腦筋，合理優(yōu)化施工順序，確保施工任務(wù)按期甚至提前完成。

2、加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)下步施工意圖，提前籌劃。由于自己所處的位置決定了自己的眼光和思考不如領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)遠(yuǎn)、全面，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通了解領(lǐng)導(dǎo)下步施工意圖，及時(shí)籌劃，在施工前把能想到可能遇到的問(wèn)題都給盡可能解決掉，確保施工思路明了計(jì)劃全面，這是保證進(jìn)度的前提。

3、管理重在協(xié)調(diào)。工程不是一個(gè)人能夠完成的，它需要配合、協(xié)調(diào)各方共同實(shí)現(xiàn)，因此要想進(jìn)度上的去必須協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員在權(quán)力范圍內(nèi)積極協(xié)調(diào)各隊(duì)伍間矛盾，相互配合共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。

三、安全、質(zhì)量管控

1、注重過(guò)程中質(zhì)量控制。以前往往只注重結(jié)果的質(zhì)量控制，這往往有許多分項(xiàng)或分部工程一旦形成就很難糾正整改。因此，要加強(qiáng)過(guò)程中質(zhì)量控制，在過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，杜絕積少成多造成積重難返的尷尬局面。

2、堅(jiān)持一崗雙責(zé)，安全質(zhì)量齊抓共管。施工現(xiàn)場(chǎng)處處存在安全隱患，在日常施工管理中，每個(gè)技術(shù)員都必須兼顧質(zhì)量與安全，要有一崗雙責(zé)的意識(shí)，安全責(zé)任常掛心間，見(jiàn)到安全隱患及時(shí)糾正，杜絕安全事故的發(fā)生。例如：鋼筋籠的吊裝前嚴(yán)格檢查吊點(diǎn)焊接質(zhì)量、鋼絲繩是否破損、指揮是否到崗等。

3、做好施工記錄及影像資料。工程是一個(gè)較長(zhǎng)的的過(guò)程，作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)一手資料的搜集和記錄，以備后期檢查或竣工歸檔使用，同時(shí)也為自己的成長(zhǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。

4、吃透圖紙和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。作為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員只有圖紙爛熟于心才能去指導(dǎo)和管理隊(duì)伍，只有了解規(guī)范才知道哪些是對(duì)哪些是錯(cuò)，知道什么是合理，什么是禁止。圖紙和規(guī)范是現(xiàn)場(chǎng)安全和質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和底線。

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管控工作篇三

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié)

2017年在xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生有責(zé)任的xx級(jí)以上人身、設(shè)備、電力安全事故事件，未發(fā)生對(duì)社會(huì)及局造成較大影響的安全事件，未發(fā)生惡性電氣誤操作事件，現(xiàn)將xxxx安全工作匯報(bào)如下：

一、糾察工作開(kāi)展情況

1.狠抓違章管理，嚴(yán)格a類違章宣傳及考核問(wèn)責(zé)力度。嚴(yán)格開(kāi)展工作現(xiàn)場(chǎng)安全糾察。并隨時(shí)在微信群發(fā)布典型違章行為及安全提示信息，隨時(shí)傳遞安全壓力。

2.重視安全糾察，足額配齊專職安全糾察人員。為保證工作現(xiàn)場(chǎng)都有糾察人員到場(chǎng)糾察，市郊局盡量配齊糾察人員，現(xiàn)專職糾察人員兩名，兼職糾察人員兩名，借用糾察人員2名，共6人開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全糾察。且針對(duì)糾察特點(diǎn)專門配置一輛糾察車，若多路開(kāi)展糾察時(shí)，則由局辦安排車輛配合。

3.加大班組幫扶力度，杜絕習(xí)慣性違章行為。為了從源頭上杜絕習(xí)慣性違章及流程執(zhí)行錯(cuò)亂，8月份制定班組幫扶計(jì)劃，對(duì)十九個(gè)供電所開(kāi)展幫扶檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，針對(duì)存在問(wèn)題較多的供電所，第一次由分管副局長(zhǎng)組織對(duì)其供電所相關(guān)人員進(jìn)行安全約談，第二次檢查發(fā)現(xiàn)未整改的即進(jìn)行考核。

二、存在的問(wèn)題

1.人身風(fēng)險(xiǎn)仍然較高。各類大修技改、基建、客戶工程點(diǎn)多面廣，現(xiàn)場(chǎng)糾察很難保證每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都能到位糾察，風(fēng)險(xiǎn)管控面臨困難，加之員工安全意識(shí)淡薄帶來(lái)的作業(yè)、操作等人身風(fēng)險(xiǎn)依然長(zhǎng)期存在，違章作業(yè)屢禁不止，嚴(yán)重違章危及人身安全。

2.規(guī)章制度剛性執(zhí)行不到位，a類違章時(shí)有發(fā)生。2017年市局糾察隊(duì)查出a類違章1起。暴露出員工安全意識(shí)淡薄，未剛性執(zhí)行規(guī)程規(guī)定，專業(yè)管理深度不夠，安全糾察能力不足的問(wèn)題。

三、下一步工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控糾察與培訓(xùn)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管控和違章糾察，對(duì)紅黃風(fēng)險(xiǎn)100%管控到位，綠色風(fēng)險(xiǎn)抽查到位、臨時(shí)搶修重點(diǎn)管控，并嚴(yán)格建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)違章扣分檔案，嚴(yán)格兌現(xiàn)考核，完善現(xiàn)場(chǎng)安全管控糾察長(zhǎng)效機(jī)制，抓實(shí)抓細(xì)現(xiàn)場(chǎng)違章管理。按要求開(kāi)展a類違章培訓(xùn)和相關(guān)通報(bào)學(xué)習(xí)，提高員工安全意識(shí)，有效防范人身安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.落實(shí)安全到位管理責(zé)任。按照局各級(jí)人員安全管理到位標(biāo)準(zhǔn)履職，督促安全管理人員認(rèn)真到位履職，有效傳遞安全管理責(zé)任機(jī)制。

3.繼續(xù)開(kāi)展班組安全幫扶培訓(xùn)。繼續(xù)按照班組幫扶計(jì)劃對(duì)供電所、車間班組開(kāi)展班組安全幫扶檢查，以問(wèn)題為導(dǎo)向，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工觀念，牢固樹(shù)立紅線意識(shí)，死

守安全底線。

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管控工作篇四

上海藍(lán)曉信息技術(shù)有限公司

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管控系統(tǒng)

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修訂時(shí)間：2016-09

上海藍(lán)曉信息技術(shù)有限公司

目錄 名詞解釋...............................................................................3 1.1 運(yùn)營(yíng)類企業(yè)........................................................................................................................3 1.2 項(xiàng)目點(diǎn)................................................................................................................................3 1.3 工單...................................................................................................................................3 1.4 工作措施............................................................................................................................3 運(yùn)營(yíng)類企業(yè)存在的問(wèn)題.......................................................3 2.1 運(yùn)營(yíng)成本高........................................................................................................................3 2.2 無(wú)法保障服務(wù)質(zhì)量............................................................................................................4 2.3 管理層級(jí)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題延遲................................................................................................5 用軟件來(lái)管理帶來(lái)的價(jià)值...................................................5 3.1 具備條件做........................................................................................................................5 3.2 用系統(tǒng)來(lái)做，可以降本增效............................................................................................5 3.3 用系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程，利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，間接保證質(zhì)量、提升運(yùn)營(yíng)效率................6 管控系統(tǒng)的核心原理是什么...............................................6 4.1 對(duì)象...................................................................................................................................6 4.2 調(diào)度機(jī)制與派工................................................................................................................7 4.3 工單執(zhí)行與反饋................................................................................................................8 4.4 分析...................................................................................................................................9 效果截圖...............................................................................9 5.1 報(bào)表...................................................................................................................................9 5.2 典型工單界面..................................................................................................................13 5.3 配置界面..........................................................................................................................22 5.4 維護(hù)對(duì)象屬性界面..........................................................................................................24 名詞解釋

1.1 運(yùn)營(yíng)類企業(yè) 針對(duì)以服務(wù)為主的企業(yè)，通過(guò)持續(xù)的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造收益。

1.2 項(xiàng)目點(diǎn)

被服務(wù)的（點(diǎn)或機(jī)構(gòu)）：

對(duì)于物業(yè)公司而言就是一棟寫字樓，或一個(gè)小區(qū)物業(yè)。對(duì)于園區(qū)管理而言，就是一個(gè)園區(qū)。對(duì)于通信公司而言，就是一個(gè)基站。

1.3 工單 工作任務(wù)發(fā)布的載體，各類不同的運(yùn)營(yíng)企業(yè)叫法可能有多久，工單是系統(tǒng)對(duì)這一類載體的統(tǒng)稱。1.4 工作措施 可以理解為工序，它是執(zhí)行工單的時(shí)候必須要依賴的工作步驟規(guī)范，和工單是多對(duì)一的關(guān)系。運(yùn)營(yíng)類企業(yè)存在的問(wèn)題

2.1 運(yùn)營(yíng)成本高 2.1.1 現(xiàn)狀背景

服務(wù)的主體是以人力資源的投入為主。

2.1.2 問(wèn)題

如何評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)需要什么樣的人力資源。再細(xì)化到某個(gè)條線，就是如何評(píng)估同一類型同等大小的項(xiàng)目點(diǎn)所需要的各工種人工工作量。如何減少不必要的人工投入是直接和公司的運(yùn)營(yíng)成本有關(guān)系。

2.2 無(wú)法保障服務(wù)質(zhì)量 2.2.1 現(xiàn)狀背景

糾紛頻頻發(fā)生，因維權(quán)而產(chǎn)生的極端案件不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端。項(xiàng)目點(diǎn)與客戶的矛盾，如物業(yè)與業(yè)主。

2.2.2 問(wèn)題

設(shè)備的維保如何有效的落實(shí)。維護(hù)材料如何不被濫用。一線人員的執(zhí)行力如何保證。如何做到：

凡事有依據(jù)：規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。凡事有人負(fù)責(zé)：崗位職責(zé)。

凡事有檢查：操作者自查、主管抽查、辦公室監(jiān)督抽查。凡事有證據(jù)：工作記錄、檢查記錄。

2.3 管理層級(jí)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題延遲 用軟件來(lái)管理帶來(lái)的價(jià)值

3.1 具備條件做 隨著移動(dòng)技術(shù)的日益成熟，使得支持這種管理的手段得以實(shí)施。以管理標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)化為前提，使得利用機(jī)器來(lái)運(yùn)算和調(diào)試成為可能。異常工作常規(guī)化，日常工作機(jī)械規(guī)律化。

3.2 用系統(tǒng)來(lái)做，可以降本增效 以往需要靠有經(jīng)驗(yàn)的人，憑借著經(jīng)驗(yàn)和記憶去分配工作，監(jiān)督工作的執(zhí)行過(guò)程與結(jié)果質(zhì)量，效率低。在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的時(shí)候，沒(méi)有歷史的經(jīng)驗(yàn)作為支撐，憑人的主觀經(jīng)驗(yàn)來(lái)估計(jì)需要耗的人工，人力資源浪費(fèi)。對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)不及時(shí)，或不夠規(guī)范導(dǎo)致設(shè)備損耗。

3.3 用系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程，利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，間接保證質(zhì)量、提升運(yùn)營(yíng)效率 通過(guò)系統(tǒng)可以直觀的展現(xiàn)每張工單從發(fā)布，到接收，到完成以及反饋的整個(gè)過(guò)程，統(tǒng)計(jì)的維度可以多樣化：統(tǒng)計(jì)人、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)設(shè)備。通過(guò)負(fù)面清單及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的工序，便于管理找到問(wèn)題點(diǎn)。通過(guò)工時(shí)成效分析，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率低下的的問(wèn)題，為管理處理問(wèn)題提供依據(jù)。管控系統(tǒng)的核心原理是什么

4.1 對(duì)象 4.1.1 業(yè)戶

業(yè)主姓名、信息。

4.1.2 設(shè)備

如電梯、儀表、路燈等。

4.1.3 針對(duì)崗位 如考勤。

4.1.4 針對(duì)特定位置

如樓層、走廊、衛(wèi)生間等。

4.2 調(diào)度機(jī)制與派工 4.2.1 調(diào)度機(jī)制

按特性規(guī)則，設(shè)置工序，由程序自動(dòng)驅(qū)動(dòng)：崗位

什么時(shí)間做什么事 做一件事情的時(shí)長(zhǎng) 做每件事情的工序規(guī)范 何時(shí)上下班完成考勤打卡

設(shè)備

多長(zhǎng)時(shí)間打掃一次 多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行保修 多長(zhǎng)時(shí)間巡檢

業(yè)主

多久收一次費(fèi) 多久進(jìn)行一次回訪

位置

多長(zhǎng)時(shí)間巡檢一次 多長(zhǎng)時(shí)間做一次保潔

人工驅(qū)動(dòng)： 如報(bào)修

公共報(bào)修 室內(nèi)報(bào)修

根據(jù)不同事件的響應(yīng)等級(jí)，由人工分配工單給直接的在崗人員，及時(shí)處理客戶的報(bào)修申請(qǐng)，并對(duì)報(bào)修的結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。

系統(tǒng)對(duì)每一次針對(duì)業(yè)戶的報(bào)修留下記錄，對(duì)于維修的材料和費(fèi)用由客戶確認(rèn)，同時(shí)通過(guò)客戶的反饋，對(duì)本次的維修服務(wù)打分。

4.2.2 排班及派工

按人： 何時(shí)上下班。

每周由特定的人員進(jìn)行一次排班。程序依據(jù)排班表發(fā)送工單。

4.3 工單執(zhí)行與反饋 發(fā)送工單；在手機(jī)app端接收；依據(jù)既有的規(guī)則對(duì)工單進(jìn)行處理；處理后的結(jié)果在app上進(jìn)行反饋。4.4 分析

4.4.1 投入成本分析——看投入

每天考勤簽到人員數(shù)量、為業(yè)主的維修產(chǎn)生的成本。

4.4.2 工時(shí)成效分析——看效率

每個(gè)崗位處理問(wèn)題的平均時(shí)間間隔。

4.4.3 負(fù)面清單分析——看質(zhì)量

工單處理數(shù)量，未處理的數(shù)量。效果截圖

5.1 報(bào)表 5.1.1 負(fù)面清單

工單統(tǒng)計(jì)

工作措施統(tǒng)計(jì)

考勤到崗 工時(shí)成效分析

儀表能耗分析

維修耗材費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

5.2 典型工單界面 5.2.1 app 賬戶登錄

終端用戶使用工號(hào)登錄

界面 工單列表

通訊錄

即時(shí)通訊

依據(jù)工作措施要求處理工單 工作措施狀態(tài)（必填）

工作措施中的措施完成狀態(tài)為必填字段，所有步驟都需要填寫，否則不允許提交

是否強(qiáng)制掃描二維碼

工作措施中每一步都會(huì)有一個(gè)隱藏字段needscan，它用來(lái)表示是否該步驟需要強(qiáng)制掃碼，如果值為是，則掃碼結(jié)果的內(nèi)容必須要有值，否則不允許進(jìn)入下一步

第一個(gè)步驟不管它的值是什么，都必須掃碼，因?yàn)槲覀円源藖?lái)作為該步驟的實(shí)際開(kāi)始時(shí)間

工作措施狀態(tài)

工作措施中工作措施狀態(tài)?字段cuoshistatus,它是用來(lái)給執(zhí)行人填寫反饋結(jié)果?，若結(jié)果為嚴(yán)重或不正常?時(shí)候，必須要在本行上傳附件（拍照），否則 不允許進(jìn)入下一步

工作措施處理間隔

每個(gè)工作步驟之間?操作時(shí)間需要有一個(gè)間隔?如1分鐘之內(nèi)不能點(diǎn)擊進(jìn)入下一步?

步驟標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)

如考勤工單需要將?碼后的崗位二維碼與要求的崗位二維碼做對(duì)比，若不一致則不允許辦結(jié)

填寫工單執(zhí)行結(jié)果

5.2.2 pc 按維度查看工單

管理維護(hù)工單

檢測(cè)工單異常

5.3 配置界面 5.3.1 規(guī)則配置

配置項(xiàng)種類

配置文檔

5.3.2 人員排班（每周）

人員排班

公共節(jié)假日

5.4 維護(hù)對(duì)象屬性界面 5.4.1 設(shè)備

5.4.2 業(yè)戶

5.4.3 儀表

5.4.4 耗材

現(xiàn)場(chǎng)管控總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管控工作篇五

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)市場(chǎng)及大區(qū)后勤從年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報(bào)。

一、市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏利。現(xiàn)市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二、市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。