當(dāng)品味完一部作品后，一定對(duì)生活有了新的感悟和看法吧，讓我們好好寫份讀后感，把你的收獲感想寫下來(lái)吧。那么該如何才能夠?qū)懞靡黄x后感呢？下面是我給大家整理的讀后感范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

營(yíng)銷書籍的讀后感 營(yíng)銷必讀經(jīng)典書籍篇一

沒有死板的市場(chǎng)規(guī)則

書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之中。比如facebook，就是一個(gè)極端的例子，這種sns網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)可以大行其道，而在中國(guó)xx網(wǎng)、xx網(wǎng)卻幾乎淪為了游戲平臺(tái)，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網(wǎng)民們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知有很大的不同。

從另一個(gè)角度來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了所謂的社會(huì)化媒體營(yíng)銷人，這些人很是以為自己的見解很獨(dú)到，自己的營(yíng)銷模式是創(chuàng)新的，但其實(shí)，媒體始終是媒體，電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)化媒體，非社會(huì)化媒體，都逃不開媒體的本質(zhì)屬性，所謂的各種媒體營(yíng)銷，只不過(guò)是在營(yíng)銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。

電視購(gòu)物轉(zhuǎn)臉兒成了電子商務(wù)，專欄寫手成了名博博主，娛樂明星成了微博意見領(lǐng)袖，真的有那么神奇嗎?不過(guò)是換了種說(shuō)法!

好的概念都是不能照搬的，要活學(xué)活用，學(xué)以致用，才能創(chuàng)造價(jià)值。廣告是一種打斷式營(yíng)銷。

我覺得這種打斷式營(yíng)銷的說(shuō)法，在本書作者的筆下還是很生輝的，他用簡(jiǎn)單的文字給傳統(tǒng)媒體廣告做了定義，也由此體現(xiàn)出了傳統(tǒng)廣告與他所講的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的區(qū)別，算是他文筆很厲害吧!

營(yíng)銷書籍的讀后感 營(yíng)銷必讀經(jīng)典書籍篇二

當(dāng)從圖書館借到這本書的時(shí)候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了全球創(chuàng)新思維訓(xùn)練第一書、20世紀(jì)最有價(jià)值的商業(yè)書籍之一、迅速搭建智力資本擴(kuò)張的平臺(tái)，拜讀完之后覺得這種水平思考法的確給人眼前一亮的感覺，公司把這本書放在培訓(xùn)計(jì)劃的首位也不無(wú)道理。

因?yàn)槿瞬豢赡茉谕粫r(shí)間對(duì)所有的方向都保持敏銳，而六頂思考帽恰恰允許大腦在不同時(shí)間對(duì)邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等的敏銳度達(dá)到極致，所以從敏銳度的角度考慮六頂思考帽這種思維方式可以讓我們更加有條理有目的有效率地去解決一些問題。更重要的是，書中提到多人開會(huì)時(shí)我們?yōu)榱诉_(dá)到讓對(duì)方信服自己說(shuō)法的目的，有時(shí)故意隱瞞不利于自己的證據(jù)或者想盡一切辦法證明對(duì)方是錯(cuò)的，而實(shí)際上有可能這兩個(gè)人說(shuō)的都是對(duì)的，只不過(guò)我們看到的都只是事物的一個(gè)側(cè)面。如此這般的會(huì)議我也參加過(guò)不少，深有體會(huì)，如果六頂思考帽真的應(yīng)用在會(huì)議上的話不但可以大大縮短開會(huì)效率，對(duì)全面認(rèn)識(shí)、分析議題以及得出全面的結(jié)論和解決方案都有不可替代的作用。我想中興現(xiàn)在開會(huì)應(yīng)該也用這種方法吧，不過(guò)前提是與會(huì)人員必須都熟讀這本書每頂帽子的具體使用方法，否則效果不會(huì)特別好，我想這也是公司讓我們熟讀這本書的目的所在吧。

每頂帽子的具體使用方法在這里做一個(gè)讀書筆記，以后方便查看。

白色思考帽事實(shí)與數(shù)據(jù)：白色思考帽的目的在于搜尋和展示信息，所以是中立的，不討論事實(shí)與數(shù)據(jù)所帶來(lái)的影響和含義。我們所陳述的事實(shí)可能涉及兩種，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的事實(shí)和未經(jīng)驗(yàn)證的事實(shí)。在第二種人們相信為真的事實(shí)中如果我們?cè)陉愂鰰r(shí)加上真實(shí)程度的副詞的話會(huì)十分有幫助。在具體的會(huì)議中，需要信息的人應(yīng)該采取集中式提問的方法來(lái)獲得信息，填補(bǔ)資料的空缺。一般在思考過(guò)程的開始階段為其他思考帽做鋪墊以及在結(jié)束的時(shí)候評(píng)估目標(biāo)與現(xiàn)存信息是否相符。

紅色思考帽情緒和感覺：紅色思考帽讓情緒和感覺合法地成為思考的重要部分。紅色思考帽可以讓思考者提問，了解對(duì)方的情緒和感覺。思考者在使用紅色思考帽的時(shí)候，千萬(wàn)不要想為自己的感覺辯解，或者為它們找出邏輯的根據(jù)。紅色思考帽包含兩類感覺。一類是普通的情感，包括強(qiáng)烈的恐懼、不喜歡和比較微妙的感覺(如懷疑)等等。另一類是較復(fù)雜的感覺，比如預(yù)感、直覺、知覺、品味、審美觀和其他無(wú)目測(cè)的感覺等等。只要是適合這兩類感覺的意見，都適用于紅色帽子思考法。

黑色思考帽謹(jǐn)慎與小心：黑色帽子思考法是偏向事物消極和否定方面的。黑色思考帽的一個(gè)很重要的功能就是確定風(fēng)險(xiǎn)。任何被建議的行動(dòng)都是在將來(lái)采取的。純學(xué)術(shù)思考與現(xiàn)實(shí)世界的思考是完全不同的。在純學(xué)術(shù)思考中，只要有描述、分析和解釋就足夠了。但是在現(xiàn)實(shí)世界中，卻有一個(gè)行動(dòng)的因素我有時(shí)稱之為操作編排。在決定是否采納一個(gè)意見的時(shí)候，可以使用黑色思考帽：我們應(yīng)該采納這個(gè)意見嗎?在意見形成的時(shí)候，也可以使用黑色思考帽：我們需要克服改正的缺點(diǎn)有哪些?黑色思考帽羅列出未來(lái)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題：如果我們采取行動(dòng)，會(huì)在哪些地方出差錯(cuò)?黑色思考帽也強(qiáng)調(diào)符合。這個(gè)意見符合我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)嗎?符合我們的政策和戰(zhàn)略嗎?符合我們的倫理規(guī)范和價(jià)值觀嗎?符合我們的資源條件嗎?符合已知的事實(shí)和他人的經(jīng)驗(yàn)嗎?黑色思考帽也可指出思考過(guò)程本身的錯(cuò)誤。但它不等于爭(zhēng)論，必須與爭(zhēng)論區(qū)分開來(lái)。黑色思考帽如果只作為思考的惟一模式，那它就可能被過(guò)度使用和濫用。

黃色思考帽正面、建設(shè)性思考：黃色帽子思考是具有建設(shè)性和啟發(fā)性的思考。它可以做出具體的建議和提案。它關(guān)心的是如何操作，如何讓事情成功。建設(shè)性的黃色帽子思考的目標(biāo)就是取得效果。黃色帽子思考法具有前瞻性，尋求各種機(jī)會(huì)。它也允許幻想和夢(mèng)想的存在。黃色思考帽既不是紅色思考帽那種純粹的積極樂觀的情緒，也不是綠色思考帽那種直接的創(chuàng)造新想法。

綠色思考帽創(chuàng)造性思考：綠色思考帽的價(jià)值就在于讓每個(gè)人都留出專門的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)造性的思考。創(chuàng)造性不再是提建議的人本身的事情，坐在會(huì)議桌旁的每個(gè)人都可以創(chuàng)造新想法。當(dāng)使用綠色思考帽的時(shí)候，每個(gè)人要么就努力創(chuàng)造，要么就保持沉默。而人們都不喜歡保持沉默，所以他們常常會(huì)躍躍欲試。在這個(gè)時(shí)候，我們可以考慮首先使用一些不合邏輯的創(chuàng)意性思考，然后通過(guò)這些思考引發(fā)符合邏輯的創(chuàng)意性思考。有種簡(jiǎn)單的方式可以設(shè)立誘因，即逆向思考。找出事物經(jīng)常發(fā)生的方式，然后進(jìn)行逆向思考，或者使它回到起點(diǎn)。

藍(lán)色思考帽思考的控制與監(jiān)督：通過(guò)藍(lán)色思考帽，我們將要討論的問題進(jìn)行定義和描述，將各種定義尋找出來(lái)，指明思考的目標(biāo)，以及討論應(yīng)該缺得的成果。我們可以詳細(xì)制訂關(guān)于思考慮過(guò)程和順序的整體計(jì)劃。它的最主要的層面之一就是集中，思考的目的是什么?光知道一個(gè)籠統(tǒng)的目的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。提問的方式同樣是優(yōu)秀的辦法，問題可以分為兩類：1、釣魚式提問;2、射擊式提問。對(duì)一個(gè)問題最實(shí)際的是尋找多種定義，而不是最好的。 具體用法，可以在開始，也可以在結(jié)束，在結(jié)束可以給出最后的結(jié)論。 另外書中給出了一個(gè)如何組織六項(xiàng)思考帽的一個(gè)基本順序，當(dāng)然可以參照具體情況來(lái)進(jìn)行思考。 白色帽子黃色(列出提案和建議，這時(shí)藍(lán)色和黃色可以穿插使用，白色也可以隨時(shí)說(shuō)明)，然后用藍(lán)帽子找到需要新概念的問題，然后綠帽子去尋找新的辦法。然后可以混用白色、黃色、和綠色以便進(jìn)一步進(jìn)行討論。在之后似乎黃色的評(píng)估，加上黑色的反對(duì)意見。然后是藍(lán)色帽子進(jìn)行全局總攬，選擇路線。然后紅色思考，讓大家表達(dá)自己的情緒。最后是黃色和黑色的綜合思考，找出最符合需要的做法。最后自然還是藍(lán)帽子來(lái)選定可以采取的行動(dòng)。

總而言之，六頂思考帽中每種帽子在使用時(shí)如果不注意都有可能偏離每種帽子自己的使用條件，使水平思考法會(huì)議效率減慢。而僅僅通過(guò)閱讀這本書，我們可能還是不會(huì)有太多實(shí)踐體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，希望在今后能有機(jī)會(huì)跟大家一起進(jìn)步一起在實(shí)踐中運(yùn)用這種思考方法。

營(yíng)銷書籍的讀后感 營(yíng)銷必讀經(jīng)典書籍篇三

相較前幾本書而言，這本書更將類似于我黨以人為本的執(zhí)政思想運(yùn)用到公司治理當(dāng)中，我覺得大同小異。再俗一點(diǎn)說(shuō)，錢和口碑在大眾身上，大眾買不買賬肯不肯定我們的業(yè)績(jī)或產(chǎn)品很大程度上是建立在與我們互動(dòng)過(guò)程的人性化程度上的。運(yùn)用欺騙的推銷手段，背離了誠(chéng)信的銷售注定是要失敗的，只有建立信任、承認(rèn)重要性并尊重所需才能真正實(shí)現(xiàn)人性化。其實(shí)這本書的根本還是《人性的弱點(diǎn)》中所強(qiáng)調(diào)的誠(chéng)信，只不過(guò)這本書將具體的過(guò)程細(xì)化，讓我們加深在實(shí)戰(zhàn)中的理解。

第二章開始作者把讀者變成了公司治理者的角度進(jìn)行闡述。這段可能現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)為時(shí)過(guò)早吧，相信不久的將來(lái)就能派上用場(chǎng)了。在用人上，員工與客戶的情緒其實(shí)是相關(guān)的，用人要對(duì)癥下藥。有什么樣的員工團(tuán)隊(duì)，顧客就有什么樣的購(gòu)買決定。而且公司怎樣對(duì)待員工、員工就會(huì)怎樣對(duì)待客戶。要讓員工轉(zhuǎn)變對(duì)待工作的態(tài)度，只有真正喜歡這份和客戶接觸的工作才會(huì)取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。身為一個(gè)公司治理者，營(yíng)造這樣一種友善、誠(chéng)實(shí)、愿意幫助客戶的企業(yè)文化是必要的。我感覺最難得還是身為一個(gè)經(jīng)理所必須的各種品質(zhì)，要做的工作的確很多，增強(qiáng)員工的士氣、表達(dá)經(jīng)理級(jí)管理層的謙遜態(tài)度、緩解各個(gè)等級(jí)結(jié)構(gòu)的壓力、使管理者和員工感到滿意來(lái)改善整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系等等。按書中所言，如果進(jìn)行人性化管理將會(huì)事半功倍。首先在營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的時(shí)候，書中所言的例如創(chuàng)造家庭氛圍、創(chuàng)造員工及其家庭優(yōu)先的文化、創(chuàng)造我們與你患難與共的文化等等并用行動(dòng)傳遞這種文化的策略操作起來(lái)其實(shí)并不難，相反策略本身就是人性化的體現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，承認(rèn)、尊重并信任員工，才算是完成對(duì)員工的培養(yǎng)。前幾本書中我還記得在總結(jié)工作的時(shí)候要先表?yè)P(yáng)其優(yōu)點(diǎn)再批評(píng)來(lái)承認(rèn)員工所做出的努力，這本書更強(qiáng)調(diào)了按照員工需要的方式、而不是你理想中的方式來(lái)承認(rèn)員工。這可能就需要經(jīng)理對(duì)員工的心理特別了解對(duì)癥下藥才能實(shí)現(xiàn)了。還有一點(diǎn)我特別贊同的就是承認(rèn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，取消邁克爾喬丹獎(jiǎng)。是，設(shè)立工作模范標(biāo)兵很重要，但是有的員工確實(shí)就愿意扮演默默無(wú)聞、類似于助攻的角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)非常重要，也會(huì)使員工都受到鼓舞。員工培養(yǎng)好了，在接待客戶的時(shí)候書中提到為員工提供恰當(dāng)?shù)墓ぞ摺＿@點(diǎn)我是深有感觸，當(dāng)初兼職的時(shí)候就因?yàn)楫?dāng)天的電腦不夠，直接導(dǎo)致我們拉到了潛在客戶也法即時(shí)進(jìn)行演示，很打擊我們的積極性。此外，在工作中創(chuàng)造樂趣、主動(dòng)預(yù)防情緒枯竭就是考驗(yàn)經(jīng)理調(diào)節(jié)氣氛能力的時(shí)候了，依我看這十分類似于教練調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)員的情緒。

三四五章書中講到怎么樣承認(rèn)尊重并贏得客戶的信任。在承認(rèn)客戶當(dāng)中，我學(xué)到了要承認(rèn)客戶的同伴，如好友、家長(zhǎng)及寵物，可能幾句關(guān)心贊美的話就有可能改變顧客的購(gòu)買決定。還有一件事我持保留態(tài)度，就是對(duì)客戶進(jìn)行后續(xù)調(diào)查。我個(gè)人比較反感各種騷擾推銷回訪的電話，給我的感覺是這些公司的產(chǎn)品實(shí)在不怎么樣都淪落到打電話拉客戶上了。每次我都直接掛掉，毫不客氣，當(dāng)然除了中國(guó)移動(dòng)有時(shí)根據(jù)我上個(gè)月的消費(fèi)記錄向我推薦套餐時(shí)，我可能會(huì)接受他的意見。因?yàn)樗麄冞M(jìn)行了調(diào)研，了解我的需求，真正為了讓我省錢。所以以后如果真的要進(jìn)行電話回訪的話，我肯定不會(huì)大海撈針，要給每個(gè)客戶記錄個(gè)人檔案，有目的性的回訪，這才是對(duì)顧客真正的承認(rèn)和負(fù)責(zé)。在第六章中提到的以客戶希望的方式傳達(dá)有價(jià)值的信息也強(qiáng)調(diào)了其重要性。在開展溝通之前，企業(yè)必須了解，客戶認(rèn)為哪種信息是有價(jià)值的、以及客戶希望以哪種方式來(lái)傳達(dá)這些信息，二者的重要程度可以說(shuō)不分伯仲。這就跟我平時(shí)反感一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不停地發(fā)團(tuán)購(gòu)信息郵件一樣，如果在發(fā)之前征求一下我的意見就再好不過(guò)了，但是現(xiàn)在我已然反感了。另外，為顧客提供必要的免費(fèi)的便利以及減少在小事上削減成本會(huì)給公司樹立一個(gè)很大方的形象，客戶也是人會(huì)被這些小事感動(dòng)的。另外，前幾本書中的一條守則：記住所有你見過(guò)人的名字這條在承認(rèn)客戶這點(diǎn)上的用處也很大。我是應(yīng)該慢慢習(xí)慣盡量記住人的名字這一條了，平時(shí)很久不接觸社會(huì)都愚鈍了。

一直以來(lái)，對(duì)尊重一詞我都用禮貌加以理解，看到第四章突然有種豁然開朗的感覺。尊重客戶的時(shí)間，提高服務(wù)速度這一點(diǎn)我覺得應(yīng)該牢記。此外，我們也經(jīng)常愿意犯這種錯(cuò)誤，在客戶退換貨的時(shí)候老是去懷疑是客戶的責(zé)任，應(yīng)該把客戶當(dāng)成一般意義上的人，而不是犯人去對(duì)待。文中提到的尊重特別的生活事件，如喜得貴子、結(jié)婚或喬遷之喜等，我立即就聯(lián)想到生日當(dāng)天去飯店吃飯會(huì)送長(zhǎng)壽面這一做法。不排除有些人喜歡貪小便宜就等著有人過(guò)生日再去這些飯店，但是尊重客戶的做法還是會(huì)贏得大多人的贊賞的，尤其是壽星本人以及為籌備這次生日宴的策劃人。

贏得信任這章到?jīng)]有什么特別讓我眼前一亮的點(diǎn)，反倒是其重要性令我深有感觸。當(dāng)初有人不了解我們兼職的公司，有的客戶甚至直接不客氣的問你們公司不會(huì)說(shuō)倒閉就倒閉吧，公司地址在哪兒，我先去你們公司看看等等。尤其是像我們這種需要后續(xù)服務(wù)的終端提供商，贏得信任無(wú)疑是重中之重。

文章的后三章占了文章的一半篇幅，可謂精華所在。文章進(jìn)行了定量分析，提出了客戶附加值cva這個(gè)概念，即企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值要超出客戶在同一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者那里購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期價(jià)值=企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的感知價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)者所提供產(chǎn)品或服務(wù)的感知價(jià)值。后文中提到的各種定性分析真的是太具體了，不是我等看一遍謝謝讀書筆記就能理解的。我覺得更想我學(xué)過(guò)的成本與管理會(huì)計(jì)概論課上說(shuō)的一套東西。相對(duì)來(lái)說(shuō)，后幾章更傾向于向客戶經(jīng)理上邊的公司治理層講述如何治理。也是舉例對(duì)上文所述概念進(jìn)行歸納集中闡述。企業(yè)要想在人性化互動(dòng)中開展業(yè)務(wù)，就要了解人性行為的藝術(shù)以及在多次互動(dòng)過(guò)程中連續(xù)實(shí)施藝術(shù)的科學(xué)。簡(jiǎn)而言之，根據(jù)調(diào)研與客戶進(jìn)行互動(dòng)，必要時(shí)運(yùn)用技術(shù)，但是也要遵循承認(rèn)、尊重和信任這幾個(gè)原則。