在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

合理化建議報告書篇一

一、對選擇施工單位的建議

1、建設方、監理方應對投標施工單位的社會信譽、經濟實力、管理體制等方面進行全面考察。

2、考察施工單位時，重點考察的是投標項目部的情況，要求投標項目部的項目經理、技術負責人等有類似工程的施工經驗。

并對項目部的竣工項目、在建項目均進行實地考察。

考察內容有：工程進度情況、施工質量情況、建設方的評價。

3、選擇施工單位項目部時，應避免臨時掛靠。

施工單位項目部的掛靠會造成公司管理與工地現場管理脫節，公司從技術、資金方面不會全力支持項目部，掛靠項目部也不會顧及企業的社會信譽(臨時掛靠是指今年掛靠甲公司，明年掛靠乙公司的項目部)。

4、招標階段，應對施工單位的投標項目經理、技術負責人、安全員等主要管理人員進行面試;并核查人員證件、社會保險清單(二年以上)所示單位是否為招標項目的投標單位，做到人證相符。

為避免中標后主要管理人員不到位，在招標文件中要求施工單位中標后主要管理人員必須一一到位，除發生特殊情況外(生病等不能從事本職工作者)不得更換，如確需更換者必須經建設方面試合格方可更換，且資質不得低于投標所報人員。

經建設方認可的項目部主要管理人員職稱證、崗位證應交給建設方留存，以避免施工單位再投報其他項目，有效避免企業掛靠現象。

5、要求施工方開設用于本工程的工程款專用賬戶，建設方支付的工程款匯入該賬戶，該專用賬戶由建設方的工地代表與施工方的項目經理共同控制，實行專款專用。

6、施工方需要適當墊資時，可要求施工方將部分墊資款匯到建設方指定賬戶中，由建設方與施工方共同控制該款的使用(如此可避免施工方投標時承諾墊資，實際施工時無資可墊的現象)。

二、保障民工工資發放的建議

1、建設方、監理方應對勞務隊進行考察。

選擇勞務隊時，要從社會的信譽、技術水平、履約能力等方面做全面調查。

所有勞務隊進駐現場前，必須與施工單位簽訂勞務分包合同，勞務隊應交納一定的履約保證金方可進駐施工現場。

2、要求施工單位嚴格按照建委要求交納2%的民工工資保障金。

3、由建設方聘請專業保安對現場進行管理(保安可由甲方聘用，費用列入施工方的管理費中)。

要求施工單位將勞務分包合同及進場人員名單及時報建設方、監理方，所有施工人員憑甲方發放的帶有照片的胸卡進出工地。

4、設立本工程的專用賬戶，施工單位的墊資款及建設方支付的工程款均匯入該賬戶，該賬戶由建設方、施工單位共同控制，施工單位每次用款應編報用款計劃書，經建設方、監理方嚴格審核后，方可支付使用該款項。

用款時，應優先保障民工工資的支付。

5、建設方、監理方加強對民工工資發放的監控措施：

①施工方支付勞務隊的工資時，應將勞務民工的出勤表及相對應的工資發放單(需民工個人簽字)，報送建設方審核;②建設方核定后，從雙方控制的專用賬戶中支付給勞務隊人員工資。

6、建設方、監理方應加強對合同勞務費的監督

①施工方與勞務方簽訂的勞務合同，應報建設方備案。

②支付，隊伍撤離現場，施工方向建設方通報，并遞交勞務費支付清單及結算清款計劃(有施工方及勞務方簽字)③建設方以支付工程款為杠桿，監控清款計劃的實施。

7、建設方、監理方可設立民工投訴電話，在工地現場予以公布。

建設方、監理方安排專人處理民工的投訴，發現問題及時協調解決不留后遺癥。

另外，施工合同中應明確，如果出現因民工堵門鬧事的現象，每次應對施工單位處以不低于十萬元的罰款。

三、保證工程進度的措施

1、選擇技術及資金實力強的施工單位，施工方現場負責人必須有人、財、物的支配權。

2、施工合同中應寫進具體關鍵節點的時間要求，并有處罰條款。

3、合同條款應細化，關于分包配合費、甲方自購材料、設備的結算方式應明確，避免合同實施時扯皮。

4、甲方簽定指定分包、設備訂貨合同時，應注意進度目標與總進度目標一致。

5、甲方訂總包合同時，注意合同付款節點，付款節點應細化，保證按約定付款，避免甲方違約。

6、現場應明確總包負責制，各分包應服從總包制約。

7、主體結構可進行分段驗收，提前進行裝飾施工。

8、質量目標應明確，做好樣板引路工作，現場質量管理不能多頭指揮。

9、監理應做好事前交底，事中加強巡視檢查，避免事后返工。

10、監理夜間應跟蹤值班，及時檢查驗收。

11、每日召開進度碰頭會、協調各施工方進度。

12、要求設計單位派人駐工地，及時解決設計問題。

13、要求總承包選擇勞務分包時，按工種或按樓號分解成數個勞務分包隊進行施工承包，便于形成竟爭機制，同時也可避免勞務隊滋事。

四、對高層辦公、住宅項目的合理化建議

1、在工程樁施工前，應做試樁，且試樁的條件應與實際工程樁的條件一致，試樁結果提供給設計院，便于充分利用樁的承載力，節約投資。

2、深基坑支護穩定情況觀測應委托專業的測量公司來進行，從而保證基坑安全(觀測費用較低且費用也可在支護施工單位工程款中扣除)。

如總承包單位已確定，基坑支護的觀測工作也可由總包單位來進行。

3、地下室所用的防水卷材、抗滲砼中所用的防水劑，應選用價格低、滿足規范要求即可的產品，地下室外墻的防水施工基層抹灰處理可用打磨平順替代，從而節約投資。

4、可要求施工方采用定型大模板施工工藝，以保證墻體混凝土澆筑后的平整度、垂直度和頂板混凝土澆筑后的平整度，從而保證外墻外裝飾的施工質量;也可進行室內頂棚直接批膩子、刷涂料，從而杜絕頂棚抹灰易脫落的施工質量通病，又可節約抹灰造價。

5、選擇好的裝飾施工單位，裝飾材料可選用價格較便宜的材料，進行粗料細做，從而節約造價。

6、在工程施工階段，要求設計單位選派業務能力較強的設計代表常駐施工現場，解決設計問題，也利于工期及投資控制。

7、施工承包單位應選擇信譽好、業績好、經濟實力強、管理體制完善的大型施工企業，建議業主在選擇施工單位時，對其進行綜合考察。

并重點考察投標項目部的情況，并對項目部的竣工項目、在建項目均進行實地考察。

如果需要，我方愿免費協助建設方做好施工承包單位的考察及招投標工作，并提出合理化建議。

8、建設方需自行采購的材料、設備，應列出暫定價格清單由施工方并入總報價;由施工方自行采購的材料、設備，施工方應按照欄頭價和市場情況自行報價，承擔市場風險，在采購時，施工方需推薦三個以上知名品牌和廠家，由建設方確定廠家和品牌，施工方負責采購。

9、授予監理方工程款的支付審核權，利于更好地做好項目的投資控制工作。

為建設方把好工程款支付關。

10、建議在圖紙設計階段，即選定監理單位，事先選定監理單位的益處：

①設計階段是對節約工程投資起決定作用的階段，監理根據以往實踐經驗對圖紙把關，提出意見，盡量使工程投資成本做到最低，同時也有利于監理單位進場后開展工作;②在選擇施工單位時提出合理化建議，并協助建設方編制招標文件，參與合同條款的擬訂。

從而確保工程各項目標的實現。

11、為了更好地實現各項預期目標，做好現場的各項管理工作，建議建設方制訂經各參與方共同認可的現場施工管理細則(我方可提供范本)。

訂立施工承包合同時，應將現場施工管理細則列為合同的附件。

監理過程中，我公司將盡其所能，為工程提出利于節約投資、保證質量、加快工程進度的合理化建議。

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合理化建議報告書篇二

成本管理是港口企業內部管理的重要一環，控制住成本是企業實現健康有序發展的關鍵，自己在成本管理上工作多年，特別能體會到成本控制的重要性，通過參加此次培訓，帶著成本管理的課題進行實踐與理論的結合，真正認識到成本管理的意義所在，認識到自己崗位工作的重要性，下面結合所學知識及自己實踐所得制定對成本控制的合理化建議。

一、樹立全員成本效益觀

港口物流的各項活動發生于各個部門和各處環節，活動與成本的發生與每位員工關系密切。

因此成本管理、成本控制是企業各個部門、各位員工共同的任務，只是成本管理的內容和責任有所區別而已。

全面控制成本就是各個部門、各個環節必須全面參與到控制過程中來。

在新的競爭形勢下，港口物流成本管理應樹立成本效益觀念，實現由傳統的只強調節約向現代效益觀念轉變。

港口企業應以船東、貨主等客戶的需求為導向，通過盡可能低的成本，向客戶提供質量盡可能高、功能盡可能完善的服務，力求使企業獲取盡可能多的利潤。

相應地，成本管理要適應這種需求，以一種新的認識觀——成本效益觀，看待成本及其控制問題。

企業的一切成本管理活動應以成本效益觀作為支配，從投入與產出的對比來看待成本的必要性、合理性。

二、擴大管理項目外延

為使港口物流的服務在市場上具有持久競爭力，成本管理不能再只局限于現場裝卸作業過程。

應從服務鏈的角度，將視野向前延伸到組貨工作、客戶的需求分析、服務流程的重組;向后延伸到客戶的滿意度調查、商務事宜和處理等。

既要關注物質形式的成本，又要關注非物質形式的成本;也就是說，在傳統的成本項目之外，應擴大成本項目外延，涵蓋信息收集處理成本、維持客戶關系的相關成本、人力資源成本、資本成本、機會成本、環境成本等。

港口企業對所有成本項目應運用嚴格、細致的科學手段進行分析，提高決策的科學性，在盡量低的成本和風險下，求得高差異化的服務質量，增強企業市場競爭的主動性，為企業獲取高額回報提供基礎。

三、力求成本管理個性化

成本管理個性化，就是要求成本管理在系統思想的基礎上要有針對性，要因地制宜。

因為物流鏈不盡相同，各部門職責各有特點，成本管理設計就不能千篇一律。

成本考核要根據部門職責和各崗位的職務說明書進行設計，要充分考慮各個公司、各個崗位的管理重點、業務流程特點。

所以港口物流在經營過程中，要認真分析船東貨主的需求特點，然后設計和控制自身的成本水平，樹立客戶導向的成本管理觀念，實施客戶導向的成本管理方法，避免一廂情愿式的成本管理，從而杜絕某些過度服務而導致的浪費現象。

四、發展物流增值服務促進增長方式轉變

在港口物流現代化進程中，信息產業是實現物流標準化服務的基礎。

通過發展信息產業，發展物流增值服務，實現物流服務標準化，才能最終促進港口物流增長方式的轉變。

利用現代信息技術，對港口物流的各個環節進行整合，從而實現物流標準化。

利用先進的互聯網技術構建的公共物流信息平臺可以從制造、運輸、裝卸、包裝、倉儲、拆并、配送等各個環節中為中小企業提供各種準確信息，從而以標準化服務貫穿于港口物流的始終。

隨著港口物流企業逐步發展物流標準化服務，使得信息化和供應鏈的核心技術日益受到重視，公共物流信息平臺、呼叫中心等產業鏈相關企業的發展。

與此同時，港口物流標準化服務正成為電子商務的有力支撐。

因為電子商務集信息流、資金流、商流、物流于一身，其在縮短商業中間環節，降低交易成本等方面的作用最終還是需要靠港口物流標準化服務來實現。

隨著港口物流服務標準化持續推進，港口物流產業價值鏈不斷得以拓展，可以將港口的單一貨物吞吐功能向現代物流配送中心推進，形成以市場和客戶需求為核心，包括運輸、裝卸、貿易、倉儲、中轉、配送、展示以及生產加工等各個環節密切相連的現代港口物流標準化服務體系。

未來可以逐步建成以汽車零部件物流、電子產品物流、醫療產品物流等為代表的專業物流基地;以第三方物流為主的現代物流外包服務基地;以國際采購、配送、分撥為龍頭的端至端的物流增值基地;在大宗商品市場交易、國際貿易、展示維修、離岸金融服務等領域探索功能拓展的途徑，擴大港口國際物流標準化增值服務深度。

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日期

合理化建議報告書篇三

尊敬的領導：

為了讓公司快速發展，充分發揮廣大職工的聰明才智，根據公司的要求先提合理化建議如下、

一、建議公司倉庫發貨時一人或一個地區用一個專用出庫單或賬本

二、建議公司出資給三義物流定做物流發貨單（四聯，無碳復寫），公司專門定做出庫單或

銷售（三聯，無碳復寫），范本已發郵件。

三、與監督評審相關的儀器儀表準備檢修入廠、送檢，車間電路加裝漏電保護器

四、公司崗位施行定認定崗定責，并以圖文形式張榜公示，每月由總經理檢查督促，

具體見附表1

五、公司涉及生產技術的重要資料要備份、加密，員工要有技術保密的思想

六、每年安排時間培訓員工，培訓以車間實訓為主

七、建議購買十二個文件盒，將每年每個月的重要事情統計歸納放好，每月要做的重要事情需在上月前5天準備，比如儀器儀表的檢定在11月做，10月底要通知到人，每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏電工作。包裝箱倉庫要做好此項工作！！！

八、公司產品涉及到產品安全、性能可靠性的試驗要充分做好，比如絕緣值、開路電壓、過流保護值，產品的絕緣值耐壓值檢查我建議剛開始多做一些，而后通過科學分析和統計發現規律，就可以很輕松的完成工作，執行標準見《關于淮南潤金公司申請辦理產品的生產技術要求20ｘｘ-10-13》

九、辦公樓的扶手刷漆，為監督評審做充分準備，監督評審前要做到窗戶無蜘蛛網、門窗臺無浮灰，儀器儀表要干凈，不能有灰覆蓋，第一次接受監督評審，印象分對以后的檢查很重要。

以上陋見，請審定！

合理化建議報告書篇四

尊敬的領導：

為了讓公司快速發展，充分發揮廣大職工的聰明才智，根據公司的要求先提合理化推薦如下：

一、推薦公司倉庫發貨時一人或一個地區用一個專用出庫單或賬本

二、推薦公司出資給三義物流定做物流發貨單（四聯，無碳復寫），公司專門定做出庫單或

銷售（三聯，無碳復寫），已發郵件。

三、與監督評審相關的儀器儀表準備檢修入廠、送檢，車間電路加裝漏電保護器

四、公司崗位施行定認定崗定責，并以圖文形式張榜公示，每月由總經理檢查督促。

五、公司涉及生產技術的重要資料要備份、加密，員工要有技術保密的思想

六、每年安排時間培訓員工，培訓以車間實訓為主

七、推薦購買十二個文件盒，將每年每個月的重要事情統計歸納放好，每月要做的重要事情需在上月前5天準備，比如儀器儀表的檢定在11月做，10月底要通知到人，每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏電工作。包裝箱倉庫要做好此項工作！！！

八、公司產品涉及到產品安全、性能可靠性的試驗要充分做好，比如絕緣值、開路電壓、過流保護值，產品的絕緣值耐壓值檢查我推薦剛開始多做一些，而后透過科學分析和統計發現規律，就能夠很簡單的完成工作，執行標準見《關于淮南潤金公司申請辦理產品的生產技術要求20xx—10—13》

九、辦公樓的扶手刷漆，為監督評審做充分準備，監督評審前要做到窗戶無蜘蛛網、門窗臺無浮灰，儀器儀表要干凈，不能有灰覆蓋，第一次理解監督評審，印象分對以后的檢查很重要。

以上陋見，請審定！

合理化建議報告書篇五

根據市公司工發[20xx]1號文件關于開展合理化建議活動的通知要求，**公司工會在公司范圍內廣泛開展合理化建議征集活動，并以“深入基層、深入一線、貼近員工”為宗旨，于3至5月份組織開展12次合理化建議座談會。現將具體情況總結如下：

1、開展情況

3月初，工會下發通知，要求全員參加合理化建議征集活動。共收到合理化建議表格100余份，有效建議20余份。 3至5月份，為全方位、多層次征集建議，根據公司安排，工會組織開展合理化建議座談會12場。主要以一線員工代表為主，通過面對面交流、拉家常式互動等形式，收集到建言、獻策、要求等80余條，其中有效建議要求10余條。 將表格類建議和座談會建議兩相合并，共有建議、要求157條，涉及八個方面。其中體制機制方面16條，電網建設方面16條，安全生產方面25條，經營績效方面21條，科技進步方面14條，教育培訓方面19條，優質服務方面11條，企業文化方面25條。從征集的建議來看，充分體現了職工對公司的關心，也反映出工作中仍有不少有待改進或有潛可挖的地方。

2、工作體會

一是較好地體現了公司“以人為本”、“尊重員工”的指導思想。工會代表公司，通過與部分職工代表以拉家常、解答問題、解釋政策的形式，循循善誘，不厭其煩，耐心解答，征求意見，使大家真實感受到了公司對職工的尊重，對樹立廣大職工的主人翁思想起到了積極有效的作用。

二是有效拉近了領導層與職工的距離。此次活動公司領導到一線，到生產現場，利用他們工作間隙與其交流，征求意見，實現了領導與職工的零距離接觸，有助于消除職工與公司之間的隔閡感，有助于增強公司凝聚力、向心力。

三是增加了一個與職工溝通的平臺。以前職工有想法，溝通渠道不多、不暢，公司也沒有足夠的精力、有效的渠道與員工雙向交流，所以不同程度地存在：員工有話無處說，有力難出的局面。這次合理化建議征集活動明確傳遞了一個信息：即公司渴望傾聽大家的想法，愿意與職工交流，希望全體職工與公司共同努力促進公司發展。

1、評比獎勵。對征集的建議或意見，實施前進行評比。不管是否有實施價值，大家參與了，動腦筋去想了，就應適當鼓勵。對一些積極的、正面的，可評選出一、二、三等獎，或者鼓勵獎，通過評比獎勵將本次活動作為一個引子，引出大家今后對該項活動的興趣和肯定。

2、公開公示。對征集的每個問題，無關乎大小，不管好壞，都必須正面應對。都必須有答復或實施意見，有責任部門。并通過各種形式進行公開、公示。

3、樹立企業正氣。各個相關部門互相協同，加強宣傳教育，切實言傳身教，倡導文明新風，樹立企業正氣，以此營造一個“暢所欲言”積極向上的企業氛圍。

合理化建議報告書篇六

親愛的校長：

您好！多年來，我們學校一直在為，綠化美、化校園，可是有些同學卻當做耳邊風：洗完飯盒水依然在流著，直到廚房阿姨清理時才關上；上廁所洗手時，有同學洗完手不關水龍頭；作業本上一頁只寫錯了一個字，就把整整一頁撕下來，疊飛機......

這些問題根源都出自于同學們還沒有完全領悟到環保節約的作用，沒有做好環保節約的好習慣。我有幾點建議：

1.針對于環保節約來開展綜合性學習；

2.在水龍頭旁貼上環保節約的標語和環保節約的重要性；

3.不在校園里亂扔果皮紙屑；

4.對同學們進行文明教育，讓同學們養成“文明清潔”的好習慣；

5.不在走廊上亂涂亂畫。

以上是我的建議，請校長采納。讓我們想愛護自己眼睛一樣來愛護校園吧，我相信，更美麗的校園會出現在我們的面前！

此致

敬禮！

建議人：xxx

20xx年10月20日星期三

合理化建議報告書篇七

河南xxx投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發展和現狀，并結合實際情況給公司做出以下合理化建議：

一、關于員工的培訓

企業之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力，加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質和能力的重要途徑。

1、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。

2、個人觀點：就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么？對自己的工作崗位是怎么理解的？等)，其次要解決的是崗位業務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說，員工培訓必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經理、前臺和會簽等)，并對員工進行規范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規范管理。

3、個人建議：

⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創造一個適合公司培訓發展的環境，使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結構如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設想!所以誠懇建議：公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己，那如何去要求員工做到呢？

⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高，帶著問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由于員工具有不同的.學歷、經歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。

二、關于提高對客戶的服務意識

隨著市場逐步的發展，企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務意識的重要性日益凸現出來，客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。

1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務意識、態度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。

2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。

3、個人建議：

⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來，包括公司上層領導要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位？”、“有預約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據客人的需求積極予以幫助聯系，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規范的儀態引領客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。

⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次，再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。

⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。

⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。

三、完善員工福利待遇

為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動企業文化建設，形成良好的企業向心力和凝聚力，起到激勵員工的積極性，從而提高企業競爭力，接合公司現階段的實際情況，特建議：

1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫院進行。

2、節日津貼：按照我國的民族傳統習慣，每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發放節費，并形成制度按一定的執行。

3、降溫、取暖費：在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。

4、法定強制性福利，如按國家勞動法律法規規定，企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利，不應對員工有業績上的限制。

四、改善公司環境

1、辦公環境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一起工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。

建議：將會議室西側的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創造一個良好的工作環境，也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。

2、衛生環境：目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況，造成客戶對公司的負面影響，建議公司應該找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。