總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

工作總結(jié)開頭篇1

歲月匆匆，兩年的時光就在指縫間消逝。我，在錦繡校園里工作已經(jīng)兩年了?；貞浤切┤兆樱沂敲β档?，也是充實的。作為年輕教師，我本著“站穩(wěn)講臺，上好每一堂課”的原則，在實際教學(xué)與工作中勤奮踏實，力求上進。下面就從幾個方面來總結(jié)一學(xué)年我的工作情況：

一、教學(xué)方面

過去的一年，我擔(dān)任三年級三個班的英語教學(xué)。在三尺講臺上，我踏踏實實地做著自己的本分工作。所謂“功在課前，效在課上”，我堅持“認認真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認認真真上好每一堂課”的原則，一切從最基本做起。我每天認真?zhèn)湔n，教案多次修改才帶進課堂，每次課后，對自己的教學(xué)都進行反思。為了使課堂充滿趣味性而吸引學(xué)生，我常上網(wǎng)收集英語課堂游戲和各種英語flash小動畫，我還加強簡筆畫、唱歌、教具制作等技能的練習(xí)。休閑時，我常常翻閱英語教學(xué)雜志，學(xué)習(xí)別人的教學(xué)經(jīng)驗，促進自己的成長。在學(xué)校的安排下，我每學(xué)期都上一節(jié)匯報課。課前，我認真鉆研教材，請教老教師。課上，我取長補短，模仿其他優(yōu)秀教師，采用的“滾動式”的教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)故事情景，營造活潑、民主、愉悅的環(huán)境，給學(xué)生提供展示自己、表達自己的平臺。課后，我也不忘反思，總結(jié)自己的不足。

關(guān)注自己成長的同時，我謹(jǐn)記著學(xué)生的發(fā)展是最重要的。英語是一門交際性的課程，英語學(xué)習(xí)需要課堂以外更大的學(xué)習(xí)空間。在這學(xué)期，我組織了三年級的學(xué)生參加了一些英語課外競賽活動，以促進他們口語等方面的進步。學(xué)生都踴躍報名，積極籌備，最后都取得不錯的成績。這些都是學(xué)生和我共同努力的成果，也是我們付出的見證。

二、班主任工作

在教學(xué)的同時，我還是一個b 班主任。和學(xué)生的相處，是一種帶著痛的幸福。當(dāng)學(xué)生上課開小差時，當(dāng)學(xué)生屢次不交作業(yè)時，當(dāng)學(xué)生惹是生非時，我真的很生氣，很傷心，也充滿了挫敗感?？墒?，那些生氣、傷心又總會被他們的真誠和貼心所沖走。3個班133個孩子，每個人都曾帶給我開心和感動。感冒時，總有孩子親切地圍在我身邊說：“miss wu，你喉嚨痛，少講點話”；下課后，總有孩子搶著幫我拿課本，拿錄音機；打掃衛(wèi)生時，總有孩子說：“老師，我?guī)湍愕估保煌碜孕?，聽見我說累，常有孩子要給我敲敲背；忙碌時，那幾個小助手總會認認真真地幫我整理資料。孩子們帶給我的感動，說不完，道不盡，一切都融合在我們相處的點點滴滴中。而我，盡管有時會嚴(yán)厲批評他們，心底卻喜歡著他們。我常常告訴自己：我要多點愛心，多點真心，多點耐心來對待他們。我相信，是愛拉近了我們之間的距離。我們關(guān)系“亦師亦友”，她們常常圍繞著我，有時和我說笑話，有時還和我分享她們的秘密。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

為了更好地學(xué)習(xí)教育教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)經(jīng)驗，我積極參加區(qū)教研組和學(xué)校組織的各項培訓(xùn)活動，常常閱讀英語教學(xué)雜志、教育?？Ｆ綍r就向師傅學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)。另外，我也不斷加強自己的聽、說、寫、畫、唱等技能。

過去的一年，已漸行漸遠。我要做的是繼續(xù)朝前走，繼續(xù)奮斗在那三尺講臺。我堅信，只要我堅持不懈地付出，我的教學(xué)道路一定越走越寬。

工作總結(jié)開頭篇2

經(jīng)過上一學(xué)期的工作實踐，使我深刻體會到，要當(dāng)好一個班的班主任的確不容易。怎樣才能做一個好教師、怎樣才能當(dāng)一個讓學(xué)校和學(xué)生滿意的班主任，我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負責(zé)的心來對待班主任工作的。

在過去的半年的時間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。作為一名教師，作為班主任，我必須對學(xué)生負責(zé)，必須對學(xué)生家長負責(zé)，必須對學(xué)校負責(zé)，也必須對自己負責(zé)——畢竟這是我的工作。我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱著這樣的思想，我踏踏實實、認認真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗，但也有一些自己的想法。

一、理論聯(lián)系實際,借鑒他人經(jīng)驗

班主任是班級的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。班主任自身素質(zhì)的提高和管理能力的加強是管理好班級必不可少的條件。要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。在班主任工作上，我的經(jīng)驗不是很豐富，所以遇到自己不容易解決的問題時，我會虛心地求教其他的班主任，借鑒別人的做法;還有一些指導(dǎo)班主任工作的書籍，例如《班主任之友手冊》等書籍，每一次閱讀后我都大有收獲，而且將其中一些能指導(dǎo)自己工作的方法加以實施。這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。

二、培養(yǎng)班干部、樹立學(xué)生干部形象

在整個管理班級的過程中,我還有一點體會，就是班級的事情，盡量讓學(xué)生自己去做。剛開始我基本上是什么事情都自己來管，生怕學(xué)生出差錯，但是后來，我發(fā)現(xiàn)這樣不僅自己累，而且學(xué)生養(yǎng)成了依賴性，大事小事都要找老師。于是，我開始思考怎樣來提高學(xué)生的自主能力。在民主的對待他們的同時,充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r候加以引導(dǎo)。比如每周班會先由學(xué)生干部自己總結(jié)班級的情況，在有些需要注意的問題上由干部來提醒，在需要討論的問題上由班干部來點評同學(xué)發(fā)言，然后由我總結(jié)。

重視班干部隊伍的建設(shè)和管理，培養(yǎng)他們的綜合能力，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。班干部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學(xué)會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班干部會義，研究針對一周內(nèi)班級的情況和出現(xiàn)的問題，確定下周的工作任務(wù)和工作重點。在班會上特重說明班級紀(jì)律及各方面的要求，強調(diào)班干部的工作不是為了個人的私利，而是為了整個班集體在工作，并要求同學(xué)給予監(jiān)督和支持。之后我還專門召開班干部會儀，指導(dǎo)他們工作方法，作為班干部要與同學(xué)們打成一片，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，這對班干部本身也是一種鍛煉，并鼓勵他們繼續(xù)努力工作。針對班上突出的幾個調(diào)皮學(xué)生，我從一開始就密切注意他們的思想、行為變化，出現(xiàn)問題及時找到他們，耐心地對他們做開導(dǎo)工作，而且還十分注意同他們的家長保持聯(lián)系，雙方面做好轉(zhuǎn)化工作，取得了一定成效。

工作總結(jié)開頭篇3

年終工作總結(jié)秘笈

年底將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，這可是個技術(shù)活，講究頗多。辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量了。你干的再多，如果總結(jié)不過硬，那是事倍功半；相反如果總結(jié)出彩，那可就是事半功倍了！

本人雖不是秘書出生，但在機關(guān)、企業(yè)泡了不少年，看過讀過不少總結(jié)，深知其中奧秘，結(jié)合自身實踐，將年結(jié)總結(jié)注意事項寫在這，供親朋好友參考。

1。篇幅

長也有訣竅的，除了下點苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀，即把字號放大，盡量拉大行間距。但要注意，不可太過，否則會給人一種注水的感覺。

2。套話一定要說，并要恰到好處：

比如開頭可以是“時光荏苒，****年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”，這些話有文采有感情，百用不厭，使用時要大膽、廣泛；結(jié)尾呢，你無論如何要用“新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”之類，排比句盡量多用，有號召力，有鼓動性，領(lǐng)導(dǎo)喜歡，群眾歡迎。

至于中間敘述業(yè)績的段落，你要不時有“收到了很好的效果”、“受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和廣大群眾的歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……當(dāng)然啦，如果確有一些成績，你可以用“達到世界（或國內(nèi)、行業(yè)）先進水平”、“榮獲****獎”之類。。。

當(dāng)然啦“總結(jié)”嘛，要總結(jié)優(yōu)點，也要總結(jié)缺點，要不給人一種華而不實、自吹的感覺，不過缺點可輕描淡寫一帶而過，恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅或比例比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，那沒飯吃了。

3。用數(shù)字說話：

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每年有多少天在外出差”、“全年創(chuàng)收多少？”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，如果能把數(shù)據(jù)做成柱形圖等直觀、可視的圖表，那是最好，顯得你水平極高，有文字功底，有數(shù)理統(tǒng)計，這樣做的好處有：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、箭頭向上的曲線，自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個圖表相當(dāng)于千把字，你再也不用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁。

4。巧妙使用序列號：

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白。這樣做在拉長篇幅的同時，也使總結(jié)顯得有條理。只是要注意的是：一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給人留下思路不清晰的印象。

按我上面幾條秘笈去寫年終總結(jié)，保管你妙筆生花，無往不勝！

工作總結(jié)開頭篇4

20xx年辦公室在酒店經(jīng)理部的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持下，按照年初制定的

工作計劃

一、綜合協(xié)調(diào)方面

及時上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務(wù)，協(xié)調(diào)溝通任務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，并及時向經(jīng)理部反饋工作落實情況。做好了酒店的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時完成了旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報表的報送。對酒店所有總結(jié)、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。

二、車輛管理方面

首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員的安全用車，定期對車輛進行維修和保養(yǎng)，做到了無病車運行，無險車運行。及時清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適，嚴(yán)格按照百公里耗油量進行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理，杜絕了一切不良漏洞。

三、倉庫管理方面

按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結(jié)，對所購原料進行了嚴(yán)格的檢查，把好了驗收關(guān)，對所購原料進行了分類存放，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點，做到了帳貨相符。

四、工作紀(jì)律和學(xué)習(xí)方面

積極參加酒店組織的各項學(xué)習(xí)活動，涉及到辦公室準(zhǔn)備的材料，做到了精心查找，精心準(zhǔn)備。部門員工按要求做了學(xué)習(xí)筆記，并通過相互討論研究做到了學(xué)以致用。在部門組織的學(xué)習(xí)活動中，認真學(xué)習(xí)了酒店的

規(guī)章制度

五、明年工作，重點抓好幾方面

1、服務(wù)工作新穎化

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務(wù)工作，服務(wù)工作要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：

一是從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。

二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)要加強服務(wù)的全面性和超前性。

三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為"天職"，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務(wù)。

2、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?/p>

辦公室工作人員首先加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立正確的人身觀、價值觀。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時間經(jīng)常學(xué)、經(jīng)常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學(xué)習(xí)，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，才能干好工作。

3、檔案、報表管理標(biāo)準(zhǔn)化

檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為酒店工作服務(wù)、為員工服務(wù)。及時做好各類檢查評估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作。認真仔細地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。

4、公務(wù)用車制度化

加強酒店車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使酒店車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。

工作總結(jié)開頭篇5

俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話沒錯。即使加入了工作，也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識。相反，作為一個企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊自己思路的書，學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗，是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計劃，并按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設(shè)定一個可行的銷售目標(biāo)，還包括如何實施。每個人都有自己的特點和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

第二，客戶關(guān)系管理

管理好客戶，客戶就會有銷售熱情，積極合作。如果客戶沒有得到有效管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，就不可能調(diào)動客戶的銷售積極性，有效控制銷售風(fēng)險。所以一定要盡力維護客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的每一個細節(jié)，讓客戶隨時感覺到你和他在一起。

第三，信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場的第一線，了解市場動態(tài)、消費者需求的特點、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司，對決策有重要意義。另一方面，銷售活動中存在的問題要及時快速地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個方面：銷量和市場信息。市場信息對企業(yè)的發(fā)展更重要。因為銷量是昨天的，已經(jīng)實現(xiàn)了，已經(jīng)成為現(xiàn)實的是無法改變的；有意義的市場信息決定了一個企業(yè)明天的銷售業(yè)績和市場。

第四，銷售沒有小事

“管理上沒有小事?！币粋€優(yōu)秀的管理者也是一個細心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎，找到雙贏的規(guī)律。通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、探索、嘗試來提高。

五、20xx年工作計劃

在20xx年的工作計劃中，將以下任務(wù)作為主要任務(wù)：

1.建立一個相對穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都來源于擁有一個優(yōu)秀的銷售人員。建立一個團結(jié)合作的銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。下半年，構(gòu)建和諧致命的團隊是一項重大任務(wù)。

2.完善銷售體系，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)長期存在的問題。銷售人員來訪，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識。

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習(xí)慣。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。

4.銷售目標(biāo)

20xx年最基本的銷售目標(biāo)就是保證每個月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月、周、日；向每個銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo)，并完成每個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。20號，我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，我完全可以組建一個50人的團隊。

我覺得公司在20xx_的發(fā)展離不開員工的整體素質(zhì)，公司的方針和團隊建設(shè)。提高執(zhí)行力水平，建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。