時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
郵政支局長工作計劃 郵政營業員工作計劃篇一
20__年我們做了以下幾個方面的工作:
一.廣泛宣傳,擴大服務范圍,盡力滿足客戶需求
上塘郵政地處豐城礦務局,轄區廣闊,服務人口眾多,地方經濟活躍,消費要求高,且礦區已有江南日報,信息日報社會發行站,其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右.針對目前激勵竟爭的報刊發行市場。
1.我們要求投遞及發行人員提前行動,發放宣傳資料,張掛宣傳條幅。
2.對用戶實行承諾服務即來報夾送至每個辦公室,缺報少刊及時處理.對于報刊訂閱大用戶,贈送信報箱.單位訂閱報刊領導要求送至家中的我們也都一一實現。
3.發放禮品,對于提前訂閱報刊的用戶,送食用鹽一包,早訂早送,送完為止.報刊大收訂后,我們支局也對支持過的各界領導發送郵局宣傳賀卡,以培植感情。
二.利用好資源,實行主題專職營銷,大力挖掘市場
豐城礦務局屬國家大型企業,其企業文化豐富,各種慶典頻繁,開發項目市場潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經理的大好形勢下,我們支局也作了統一安排調配,發揮專人負責,中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調查豐礦轄區各個礦,一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本 5000冊共計幣19.6萬元,訂制幸運封1000枚計幣3萬元.礦務局機關訂制賀卡__枚計幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計幣1.07 萬元.利用報刊門市部,訂制年冊126本。
三.統一思想認識,以量促效,大小兼收辦理各項業務
圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統業務速遞,包裹業帶來極大挑戰為此我們趁對來郵政營業窗口辦理業務的每一位用戶,了解用戶需求,全方位介紹郵政自身業務,讓客戶有選擇,有挑選性的用郵.讓營業人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業務量增加收入。
一、完善機制。 全局各單位及部門要繼續高度重視企業文化建設工作。各級領導要承擔好企業文化建設工作的倡導者、示范者和推進者的角色，各部門要嚴格履行好齊抓共管的職責，工會要繼續牽頭協調，各部(中心)、組所的企業文化建設骨干要真正起到作用。要把企業文化建設作為推進__郵政又好又快發展的“源動力”來看待。部(中心)主任、組所長對企業文化建設工作負總責，每季要安排專題會議聽取企業文化建設情況匯報，分析協調工作，嚴格按照市局要求，督促管理，認真落實好吉郵局字[20__]51號文件精神，縣局工會今年將繼續對各單位企業文化建設工作開展情況實行目標考評。 二、做好培訓。 一是堅持加大宣貫和培訓的力度。將企業文化相關內容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓、技能鑒定、技術比武當中，堅持做好對企業文化骨干和員工的培訓工作，做好員工企業文化知識測評。對各單位企業文化骨干選擇專題重點集中培訓，員工測評結合崗位履職標準，采取縣局命題，各單位自行組織方式進行。二是堅持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業文化理念》，進一步在員工中達成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學唱的普及力度，舉行重大活動時播放《江西郵政之歌》。 三、規范達標。 一是在20__年的基礎上，認真總結完善，配合相關部門圍繞“建精品窗口，創優質服務”活動，將營投人員崗位行為規范推行到各單位。 二是推行管理人員崗位行為規范，提倡文明辦公、服務基層，提高工作效力和管理保障，發揮管理人員榜樣示范作用。 三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規范達標活動，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價值。 四、提高履行率。 一是提高員工對《江西郵政企業文化理念》的理解認同率。配合省公司組織開展“揚企業文化魂、樹‘工人先鋒號’先進班組”系列活動，充分發揮先進模范人物典型引路的作用，引導員工將個人價值融入到企業核心價值體系當中。 二是提高員工行為規范履行率。幫助員工盡快實現崗位職業化，提高員工自身素質。在全局開展“認同企業文化，爭做優秀員工，弘揚企業精神，當好企業主人”學習心得大賽活動。 三是提高企業管理制度執行率。實現企業文化理念與經營各項工作的有機融合，發揮企業文化的指導作用，引導員工積極投身“創新杯”勞動競賽和各項專業競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發掘品牌優勢。全面推進企業價值管理，對內加強凝聚力，對外承擔社會責任，實現科學發展，努力構建和諧企業。 20__年，是把握新機遇、實現新發展的一年，企業文化建設工作要緊緊圍繞主題，認真開展系列活動。 五、具體工作安排 一季度，制訂20__年企業文化建設工作實施意見;圍繞郵政經營、管理、服務、改革為中心內容，在全局范圍內開展一次“我為企業獻一策”大討論活動;舉辦新員工企業文化培訓班;營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規范。 二季度，按照省公司和市局的統一部署，圍繞“文化的力量”主題，選樹、宣傳“工人先鋒號”、營銷精英、技術大比武能手等先進模范，組織下基層宣講(表演)，舉辦企業文化骨干培訓班。 三季度，結合“弘揚企業精神，當好企業主人”活動安排，圍繞“認同企業文化，爭做優秀員工”主題，組織開展學習心得演講比賽活動，進一步在員工中掀起講學理念，爭當先進活動高潮。 郵政業是服務業的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關于加快發展郵政服務業的法律、法規和政策，促進我市郵政業又好又快發展，充分發揮其服務民生、服務地方經濟發展的重要作用，根據國辦發【20__】42號文和魯政辦發【20__】48號文要求，在20__年工作中以“服務三農”和拓展郵政普遍服務能力為重點，主要做好以下幾方面工作繼續深入開展郵政服務“三農”活動。 一是要貼近農村群眾的生產生活，提供一條龍的服務。郵政將在確保產品質量的前提下，以科技服務為切入點，組織農業技術專家通過科普展覽、講座、集中培訓、現場指導及組建“郵政服務‘三農’示范園”等形式，解決廣大農民群眾生產中的實際問題，更好地服務我市農業產業化發展。 二是加快完善和規范三農服務體系建設，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內組建村級服務網絡，拉動農民需求，擴大內需。以發揮“三農服務站”作用作為服務“三農”工作的核心，努力擴充“三農服務站”的便民載體作用，加載服務功能，為農民提供的服務。 三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發展農村物流經驗現場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農服務領域，積極發展雙向物流，建立起“放心農資下鄉、農產品進城”的雙向快車道，有效的帶動當地特色農產品及農產品加工業的發展，提升農業產業化水平，增加農民收入，活躍地方經濟，讓農民買到放心的農資，讓農產品方便快捷的走進城市。 2.深入開展服務中小企業工作，幫助中小企業解決發展中的難題，發揮郵政資源優勢，助力平度經濟騰飛。、 充分利用郵政商業信函的優勢，幫助中小企業拓展市場，年發商函數量達到200萬件以上;利用郵政速遞網絡，為中小企業提供方便、快捷的服務;利用郵政金融產品解決中小企業資金困難、理財不便等難題。 3.繼續開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進青少年學生思想教育工作的開展。 4.利用郵政資源優勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上; 推動“郵政惠三農，科普助發展”活動的開展，使科技報刊真正走進三農，為農民帶去科技致富信息，完成報刊收訂流轉額1200萬元以上。
