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hrbp工作職責和工作內容
HRBP 工作工具箱
目錄：
一、 HRBP 的崗位說明書二、 HRBP 職級職責標準三、 HRBP 的角色與職責
1、 戰略伙伴
2、 變革的推動者
3、 行政事務專家
4、 員工中的倡導者四、 HRBP 的 KPI
HRBP 崗位說明書
崗位名稱HRBP崗位編號
所在部門人力資源部部門定員3
直接上級HRD直接下級人資專員
本職：從 HR 視角出發參與業務部門管理工作，建立所在公司的人力資源管理體系。
職能分項職責細分崗位目標
制度建設管理
1. 組織制定各項人力資源管理制度
2. 監督各項制度的執行情況,發現問題及時糾正1. 人力資源管理制度完善
2. 確保人力資源管理制度較好的執行
人力資源規劃1. 根據公司經營需要,制定短期、中期、長期人力資源規劃
2. 對公司招聘、培訓、績效、薪酬、晉升等相關人力資源事項進行規劃1.人力資源規劃工作按時完成率達到 100%
人員招聘管理1. 建立規范化的招聘系統,完善人員招聘體系
2. 審核公司招聘計劃,并做好各類人才的選拔、測評、儲備工作
1.確保招聘計劃滿足需要
培訓與開發管理1. 根據公司發展戰略,制定培訓計劃,完善培訓管理體系
2. 設計與開發培訓課程,建立教材庫,管理內外培訓資源,組織進行培訓1. 培訓體系完善
2. 培訓計劃達成率達到 100%
績效考核管理1. 建立及完善績效考核體系
2. 組織實施績效考核工作,確保考核數據準確1. 績效考核體系完善
2. 績效考核差錯率為 0
薪酬福利管理1. 建立及完善薪酬福利體系,根據實際情況調整薪資結構
2. 根據年度人力成本計劃審核各類薪資方案及福利計劃1. 提高員工薪酬滿意度
2. 控制人力成本
員工關系管理
1. 關注員工變化,暢通公司晉升渠道,留住企業關鍵員工
2. 協調員工關系,妥善處理各類人事糾紛1. 關鍵員工流失率控制在 20%以內
2. 提高員工對公司滿意度
成本費用控制
1. 根據公司人力資源現狀及需求情況,編制人力資源管理各項預算
2. 實施人力資源預算,并對招聘、培訓等人力成本進行控制1. 確保人力資源預算與公司預算相符
2. 人力成本總額控制率達到 100%
部門內部管理1. 對本部門員工進行培訓、考核工作
2. 對本部門員工進行監督、指導及職業規劃引導工作,確保本部門工作的順利開展及穩定性
1.人力資源工作完成率達到 100%
部門負責人簽字：
二、 HRBP 職級職責標準
HRBP 類標準層級差異概覽
維度
一級
二級
三級
四級
績效貢獻
責任
影響范圍
例行性工作
HR 流程運作HR 解決方案實施，并管
理和運作例行人力資源流程
HR 解決方案集成設計，并監控和管理例行人力資源流程
角色作用
在指導下
獨立執行
主導實施
主導設計及推行
專業回饋
——
專業回饋概覽見下表
關鍵能力
專長
深度和廣度
掌握HR 基礎專業知識(如基本的政策、流程知識)理解 HR 各領域知識，及
HR 各職能要素間的內在關聯深入理解業務，或精通
某COE 領域中的單一模塊
理解 HR 戰略與業務戰略關聯，并精通某 COE 領域中的單一模塊
溝通與影響力對象層級業務專家級團隊成員中基層業務主管中高層業務主管公司高層業務領導
解決問題
——
【應用知識解決問題】獨立承擔 HR 流程運作【應用知識解決問題】基于既有經驗，組合內 容，進行初步的客戶化，
形成解決方案【應用方法解決問題】整合HR 領域不同要素， 提供綜合性解決方案，
解決復雜問題
【應用概念解決問題】
主導設計與推行 HR 戰略舉措，對本組織的業務戰略產生直接支撐
三、 HRBP 角色與職責
(一)戰略伙伴
角色角色描述關鍵業務活動
戰略伙伴參與戰略規劃，理解業務戰略，將業務戰略與 HR 戰略連接，并組織落地1、 制訂年度人力資源計劃
2、 審視并調整組織架構
3、 開展定崗定編
4、 組織診斷
工具 1：BLM 模型是一個經過業界運用實踐，較成功的一個工具。
工具 2：HR 解決方案地圖
工具 3：組織診斷模型
(二)行政專家
角色角色描述關鍵業務活動
行政專家合理規劃 HR 重點工作，有效運作會議與決策組1、 夯實績效管理
織平臺，提升人力資源工作質量與效率;理解2、 人才盤點
業務訴求和痛點，集成 COE 專長，組織制定 HR3、建立管理者梯隊
解決方案，將業務需求與 HR 解決方案連接，并4、賦能管理者
實施落地。
工具一：人才盤點九宮格
工具二：人才盤點矩陣圖
(三)變革推動者
角色角色描述關鍵業務活動
變革推動者理解變革需求，做好1、變革方案制定
風險識別和利益相①風險識別：理解變革需求，提前預見和識別變革過程中在組織、人才、氛圍方
關人溝通，促進變革面存在的阻力和風險，提供相應變革方案供團隊決策。
的成功實施②利益相關人溝通：幫助業務主管做好變革準備，確定變革方案，制定利益相關
者溝通計劃，積極主動影響變革相關者利益，做好變革溝通。
2、變革實施：負責組織、人才、氛圍方面的變革實施，及時發現并解決問題，
促進變革成功。
3、評估與固化：評估變革成果，將好的實踐融入業務流程和人力資源流程，固
化變革成果。
工具：管理三要素
(四)員工中的倡導者
角色角色描述關鍵業務活動
員工中的倡導者有效管理員工關系，提升員工敬業度;合法用工，營造和諧的商業環境1、敬業度管理
2、離職管理
3、員工健康與安全
4、突發與危機事件處理
工具一：最重要的 Q12：
? 我知道對我的工作要求 。
? 我有做好我的工作所需要的材料與設備。
? 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。
? 在過去的 7 天里，我因工作出色而受到表揚。
? 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。
? 工作單位有人鼓勵我的發展。
? 在工作中，我覺得我的意見受到重視。
? 公司的使命/目標使我覺得我的工作重要。
? 我的同事們致力于高質量的工作。
? 我在工作單位有一個最要好的朋友。
? 在過去的 6 個月內，工作單位有人和我談及我的進步。
? 過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。
工具二：改進計劃表：
四、 HRBP 的KPI
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