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營運督導的工作職責(19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-27 15:00:27
營運督導的工作職責(19篇)
時間:2023-02-27 15:00:27     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

營運督導的工作職責篇一

1、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃,包括落實執(zhí)行年度、季度、月度工作計劃等;

2、負責加盟商店面的開業(yè)籌備、營運、培訓、活動推廣;

3、根據對區(qū)域門店運營數據的跟蹤,指導門店調整運營策略,提高門店盈利能力;

4、對接客戶和協(xié)調相關部門工作;如:設計部、培訓部等;

5、執(zhí)行上級領導交代的其它工作。

【任職資格】

1、23-35歲,大專及以上學歷;

2、有1-2年輕餐飲管理經驗,曾擔任過喜茶、奈雪、大卡司、coco奶茶、大口九、一點點、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優(yōu)先;有同行業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先,

3、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經驗優(yōu)先或具備2年以上餐飲店面經營管理工作經驗;

4、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;

5、熟悉計算機和互聯(lián)網,熟練使用office辦公軟件和搜索引擎;

6、具有較強的溝通能力與協(xié)調能力,能吃苦耐勞,具有較強的責任心,善于發(fā)現問題、解決問題。

營運督導的工作職責篇二

1、負責管理與追蹤所轄區(qū)域各門店的日常營運工作并對營運結果負責。

2、負責制定所轄門店年度銷售預算,組織、督促各門店完成各項任務和經營指標,并其月度、年度經營數據進行分析,制定改善提升計劃,協(xié)助門店完成銷售目標。

3、負責制定服務標準程序和操作規(guī)程,qsc建立優(yōu)化等相關工作。

4、負責所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標,達成月度、季度、年度各項預估指標,對各項成本進行有效控制。

5、負責協(xié)調所屬區(qū)域內人員、物料、設備的調配,確保區(qū)域內餐廳qsc及提高改善,督導人員的派遣、調動工作,確保人員的發(fā)展,并隨時掌握工作情況。

6、負責確保所轄區(qū)域所有員工能為顧客提供優(yōu)越超值的服務。

7、負責處理所轄區(qū)域各門店重大投訴、及時解決和反饋各疑難問題。

8、負責所轄區(qū)域招募與面試門店管理人員,確保店面有足夠且合適的人力。

9、負責所轄區(qū)域訓練門店經理,制定績效考核標準并對其進行工作考核。

10、負責監(jiān)督落實所轄門店的品牌推廣及活動執(zhí)行。

11、根據公司經營計劃,配合完成新店籌備工作。

12、完成上級領導交辦的其他臨時工作。

營運督導的工作職責篇三

職責:

1、所在區(qū)域門店的監(jiān)督及管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

2、執(zhí)行總部下達的各項任務;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負責對門店銷售的培訓教育。

任職資格:

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、3年以上零售業(yè)管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;

4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

營運督導的工作職責篇四

職責:

1、制定和分解所轄門店月度銷售計劃,確保門店達成經營目標;

2、指導并規(guī)范門店日常營業(yè)流程,監(jiān)督和配合門店實施各種活動;

3、巡店并檢查記錄所轄門店的商品陳列、衛(wèi)生、服務和形象,進行考核評分;

4、上報和分析所轄門店銷售和商品數據,制定促銷活動和商品結構調整方案;

5、招募門店員工,調配及安排人員;管理下屬店長,跟進和指導店長對店員的管理;

6、對門店員工進行培訓,提升團隊綜合素質和工作能力,向公司提出人才選拔建議;

7、預算和審核、控制門店運營各項費用;

8、協(xié)助門店處理現場的突發(fā)事件和顧客投訴;

職位要求:

1、22歲-45歲,專科及以上學歷;

2、有連鎖便利店店長或運營管理經驗,有蔬菜生鮮行業(yè)管理經驗尤佳;

3、熟悉門店運營及流程、店員工作內容和心理變化。

4、有較強的領導能力及團隊建設能力,良好的溝通協(xié)調能力;

營運督導的工作職責篇五

職責:

1、獨立指導并實施珠寶零售店鋪進行開業(yè)活動策劃及執(zhí)行;

2、制定并實施珠寶零售店鋪營業(yè)額提升計劃;

3、監(jiān)督指導珠寶零售店鋪嚴格執(zhí)行公司制度及標準。

任職要求:

1、2年以上珠寶零售行業(yè)從業(yè)經驗,其中至少一年以上珠寶零售店鋪管理經驗;

2、熟悉珠寶市場,能依據市場信息制定并執(zhí)行營業(yè)額提升計劃;

3、熟悉珠寶店鋪運作流程,擅長開業(yè)活動執(zhí)行、貨品陳列、促銷追蹤、員工現場培訓等;

營運督導的工作職責篇六

職責:

1、監(jiān)督與賦能指導直營店和加盟店的工作,及時反饋相關信息給公司。

2、維護與門店的關系,協(xié)調好運營、推廣、培訓等工作,解決問題及時指引,保障門店滿意度。

3、負責各項標準的監(jiān)督與執(zhí)行,保證門店營運標準。

4、負責或協(xié)助新開門店的籌備,保障門店順利開業(yè)。

5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動區(qū)域內的營銷活動,提升區(qū)域銷售額。

6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統(tǒng)計工作,做好門店信息統(tǒng)計工作。

7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。

8、負責門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導、培訓及評估。

9、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求:

1. 較強的溝通與談判能力,綜合能力強。

2. 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經驗,具備餐飲連門店服務支持經驗優(yōu)先。

3. 有培訓經驗,表達能力強。

4. 有市調經驗,分析能力強,善于看數據。

5. 熟悉各種辦公軟件的使用,word、excel、ppt等。

6. 能適應短期全國出差。

營運督導的工作職責篇七

1. 負責區(qū)域各門店的營運管理工作,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證各門店營運的正常進行;

2. 對區(qū)域內所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;

3. 對區(qū)域內門店的運營管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

4.根據各門店的經營和銷售情況,對各門店進行針對性的指導,并給予改進措施,提高店面效益,并且對各項成本進行有效的控制;

5. 傳達公司的政策和制度,督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;

6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化,及時反饋相關建議;

7. 負責本區(qū)域的店長、店員管理,了解員工思想動態(tài),加強各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,并妥善處理顧客投訴;

8. 定期進行巡店檢查,發(fā)現問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協(xié)調,保障門店的正常運轉。

營運督導的工作職責篇八

職責:

1.每天跟進門店的數據情況,及時發(fā)現問題(單量,曝光,出品)并解決問題,在分析的基礎上了解商圈情況,了解線下情況,同時對比與其它品牌的優(yōu)劣勢,完成對門店數據匯總分析后致電老板詳細溝通方案目的,讓老板理解以及配合。

2.定期優(yōu)化門店頁面和上報活動(與老板溝通)

3.檢查整理門店新活動的生效,舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續(xù)期。

4.新店的對接,做好開業(yè)方案,與老板溝通,了解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

5.收集優(yōu)質評論回復模板,督促門店回復評論做好用戶維護。

7.待店運營,了解門店日常運營狀況,發(fā)現問題提出方案并推進落地實施

8.設計節(jié)日活動方案并跟進相關設計需求

9.針對店鋪做的活動進行數據登記

10.店鋪日常維護工作,上新,下架商品及活動

11.店鋪日常設計需求溝通,提交及跟進

崗位要求:

1.一年以上運營工作經驗優(yōu)先。

2.具備良好的客戶溝通、協(xié)調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創(chuàng)新意識;

3.熟練掌握word、excel、powerpoint等常用計算機軟件的操作;

營運督導的工作職責篇九

1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作

2、負責加盟店的工作量及服務率,保證公司服務質量

3、負責有關文件的受控與發(fā)放

4、負責組織加盟商的運營培訓工作

5、定期對加盟商滿意度進行調查,對服務狀況及加盟商要求做調整

6、妥善處理加盟商提出的有關問題,維護加盟商的良好關系

7、協(xié)調相關部門做好工作,時時與相關部門對接加盟商情況,保證加盟店正常運營

8、負責對所遇到的問題進行統(tǒng)計、整理、分析

9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作

營運督導的工作職責篇十

職責:

1、協(xié)助營運主管及時發(fā)現門店問題并予以解決,及時向公司領導匯報,協(xié)助團隊完成公司的銷售目標;

2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進行培訓,必要時現場帶動和指引;

3、協(xié)助指導新店的開業(yè),并確保開店的質量,對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析,協(xié)助調整銷售策略和人員安排,提高促銷活動的質量和效果;

4、根據公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;

5、對店面業(yè)績和日常操作進行監(jiān)控。

任職要求:

1、有零售店面工作和管理經驗,最好做過柜長或以上的職位;

2、做事認真、負責,能吃苦;

3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;

4、性格外向,溝通能力強。

營運督導的工作職責篇十一

職責:

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監(jiān)督與指導;

2、負責管理所轄區(qū)域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通,并協(xié)調與公司之間關系,收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區(qū)域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區(qū)域門店對公司規(guī)章及營運流程的執(zhí)行標準;

6、負責區(qū)域內初期人事管理(政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規(guī)劃,指導人員招募與保留工作,開辟招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養(yǎng),管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;

10、協(xié)助負責門店外聯(lián)事務及市場活動。

任職資格:

1、大專及以上學歷,統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè);

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上,特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優(yōu)先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感,工作認真踏實,勇于承擔工作壓力和擅于影響他人,良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用word、excel、powerpoint等常用辦公軟件;

5、前期主要在指定城市工作,但能接受外出工作和省內出差者優(yōu)先。

營運督導的工作職責篇十二

職責:

1.指導轄區(qū)內所轄門店的營運管理;

2.轄區(qū)內所轄門店的原物料調配,設備的使用管理;

3.了解轄區(qū)各門店的運營要求,提供人員培訓和其它解決方案;

4.公司各項政策的落實執(zhí)行過程及效果的監(jiān)督與評估;

5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況,為上級經理提出的合理的促銷方案建議,幫助門店提升業(yè)績。

任職要求:

1.從事餐飲2年以上工作經歷,快餐行業(yè)店經理1年以上經歷;

2.具備豐富的一線工作經驗,對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

3.具備一定的市場分析能力,組織能力,溝通能力。

營運督導的工作職責篇十三

職責:

1、負責管轄區(qū)域內終端門店店鋪運營,銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區(qū)域內終端門店每日店鋪數據上傳的準確性和及時性,

3、負責管轄區(qū)域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協(xié)助門店塑造整潔、舒適的購物環(huán)境,確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求:

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業(yè)工作經驗;

3、 對數據敏感度強,有團隊協(xié)作意識,抗壓能力強,有目標感,有客戶意識,能接受出差和加班,接受大小休。

營運督導的工作職責篇十四

1、負責管轄區(qū)域內店鋪崗位技能的指導培訓工作;

2、協(xié)助區(qū)域經理維持區(qū)域內良好的客戶關系;

3、協(xié)助區(qū)域經理保持店鋪良好的操作規(guī)范(營運標準和qscp標準)

4、協(xié)助區(qū)域經理完成區(qū)域內的銷售業(yè)績指標

5、區(qū)域管理創(chuàng)新工作

6、新開店鋪開業(yè)籌備及駐店指導工作

7、根據要求,進行管轄區(qū)域直營門店人員的招聘,訓練,培養(yǎng),

8、完成管轄區(qū)域內直營門店日常管理工作;人員招募、培訓指導及梯隊建設

9、負責上級領導安排的其他臨時工作

營運督導的工作職責篇十五

職責:

1、負責指導所屬區(qū)域門店達成月度銷售目標;

2、指導門店科學、合理訂貨,確保nbb、nbo商品的有貨率;

3、負責所屬區(qū)域門店qsc標準的檢查與考核;

4、負責指導門店制定控損措施,降低門店損耗;

5、負責指導門店對商圈、市場進行分析調研,提高門店競爭力;

6、負責所屬區(qū)域門店與總部日常溝通工作;

7、負責所屬區(qū)域門店員工管理工作。

崗位要求:

1、年齡:20-40歲,大專以上學歷;

2、有便利店店長工作經驗或營運、業(yè)務同等崗位工作經驗;

3、敬業(yè)忠誠,熱愛零售業(yè),服從崗位調動安排;

4、熟悉零售行業(yè)商品知識及品類管理,具備商品陳列、收銀管理等相關知識;

5、較強的組織協(xié)調能力、數據分析能力,一定的抗壓能力,具備優(yōu)秀的管理素質;

營運督導的工作職責篇十六

職責

1. 負責店鋪營運全面工作,向營運總監(jiān)報告并接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則,安排本部門工作。

2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃,監(jiān)督計劃的實施并及時進行評估和調整。

3. 負責門店日常管理,向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

4. 根據不同階段市場變化,及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批后,監(jiān)督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、pop、終端管理等品牌形象工作,確保按照公司統(tǒng)一的ci形象進行現場布置。

5. 審批門店補貨計劃和物資申請,做好貨品和物資調配發(fā)運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表,并做好跟蹤檢查。

6. 監(jiān)督跟進門店進銷存管理,做好門店銷售費用的控制,定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物,確保公司資產和帳目準確無誤。

任職資格

1、大專以上學歷,兩年以上門店管理經驗;

2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容,能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力,善于與商場管理人員溝通;

4、表達流利,思維敏捷,能吃苦耐勞,責任心強,能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的工作職責篇十七

職責

1、負責區(qū)域的整體運營工作;

2、負責區(qū)域的客戶及店鋪運營工作;

3、做好區(qū)域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內容工作;

5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

6、對區(qū)域客戶店鋪及終端進行考核工作;

7、協(xié)助解決客戶訴求性需求,確保合作關系得以穩(wěn)健發(fā)展;

8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

任職要求:

1、大專學歷,有化妝品行業(yè)cs渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

2、五觀端正、形象氣質佳;

3、能獨立管理及帶領團隊;

4、能獨立制定門店活動方案;

5、能帶動銷活動,銷售能力強,抗壓能力強,身體健康,能適應全國出差;

營運督導的工作職責篇十八

職責:

根據公司經營目標,統(tǒng)計分析門店經營目標、利潤目標達成情況,并制定相關行動計劃

確保門店qsc改善,執(zhí)行公司政策達到公司目標,創(chuàng)造*qsc狀態(tài)。

協(xié)助店經理制定每月單店活動,并報公司審批

協(xié)助店經理正確執(zhí)行公司、單店的活動;并在活動結束后進行總結

嚴格執(zhí)行新產品及新的作業(yè)程序,確保門店100%執(zhí)行

協(xié)助門店經理做好員工的培訓工作

督導為公司內部培訓講師,負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓

對門店店長的工作績效進行評估、回饋,提升門店店長的工作業(yè)績

傳達最新公文監(jiān)督落實執(zhí)行情況,嚴格執(zhí)行公司各項政策

確保餐廳固定資產的正確性,并協(xié)助門店經理做好門店固定資產維護工作

協(xié)助店長與公司其他部門的溝通、互動

總經理交辦的其他工作

任職要求:

大專及以上學歷,28-35歲

有連鎖餐飲執(zhí)行、管理工作經驗者優(yōu)先;

熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;

具備指導門店開展工作的相關培訓技能,包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;

具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;

營運督導的工作職責篇十九

職責:

1、根據公司的發(fā)展要求,配合公司制定門店的管理目標及達成,協(xié)助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結果;

3、及時發(fā)現、輔導并監(jiān)督門店存在的問題,提出改善方法并及時追蹤進度;

4、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

5、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

6、合理處理各類突發(fā)事件并完成領導交待的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求;

2、具有優(yōu)秀的溝通能力、決策能力、計劃執(zhí)行和組織協(xié)調能力,能承擔一定的工作壓力;

3、有連鎖餐飲門店管理經驗優(yōu)先。

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