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物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇一

2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續，規范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業服務滿意度，發現問題并及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應急預案的演練，落實節能降耗目標。

5、負責物業設施零星維修工程，并及時完成，保證工程質量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養好物業服務的設備和工具，保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇二

1、負責整體廣場內、外場安保管理(含大型活動安保)。

2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關消防管控要求。

3、負責整體廣場綠化養護、綠植的管理

4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。

5、負責整體廣場內、外場保潔管理。

6、按集團要求組織消防演練和演習。

7、廣場裝修現場安全檢查。

8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。

9、部門各班組員工的技能與業務的培訓，

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇三

1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。

2、制訂并執行公司的設備、設施管理規定，確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態;7、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行;

3、執行公司ehs管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;

4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查;

5、負責工程外包合同的審定工作;

6、組織物業前期介入工程方面的工作;

7、做好各業務往來單位、政府部門、開發公司相關部門的溝通關系;

8、負責所管轄部門人員的管理和專業技術培訓，團隊建設;

9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;

10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況;

11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇四

1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;

2. 負責與施工單位、監理單及相關職能部門的溝通協調;

3. 負責審核和監督各項目所需設備的采購需求;

4. 負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;

5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

6. 負責指導和監督購物中心物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;

7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養計劃，并監督實施情況;

8. 協助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;

9. 制定物業管理制度，協助制度的貫徹與執行，并對執行情況進行監督。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇五

1、物業預算及分析：制定年度物業費用的預算，并進行物業收支費用的控制與分析

2、物業服務規劃及服務策略：制定各園區物業服務規劃，以及客戶服務管理策略

3、物業檢查：定期、不定期對各園區物業管理及環境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發現問題、提出整改意見與建議，并指導、監督整改落實

4、物業培訓：負責園區物業管理人員培訓管理

5、物業供應商招標管理：提報物業供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業服務供方

6、物業供應商管理：物業供應商管理、評價與維護

7、客戶滿意度調查：組織園區客戶滿意度調查，統計分析結果，并提交調查報告

8、客戶投訴處理：協調處理園區物業突發事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

9、設施設備的管理：提報事業部物業設施設備采購需求、物業設施設備的日常維修保養計劃

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇六

1.1負責每月至少一次對直管項目設備設施維護保養情況進行品質檢查，提出指導意見，并跟進其項目整改落實;

1.2 負責審批項目設備服務分包方(空調水處理、生活水處理、空調維保、電梯維保、音響設備、鍋爐維修保養)月度服務評估報告;

1.3負責項目電梯運行、保養及故障情況進行總結，每月形成建筑物及設施設備月度運行報告，并對服務分包方的維保情況進行綜合評估;

1.4負責對項目消防設施設備進行檢測，對項目風險(危險品)進行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;

1.5負責審批項目年度房屋本體、設備設施維護保養計劃;

1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規范性;

1.7參與工程類標準化建設工作;

1.8負責組織工程班組長的集訓、新員工培訓、組織技術人員參加行業技能大賽或技術比武，及按月落實專業線條培訓工作，并檢查項目培訓落實情況;

1.9負責項目工程類投訴管理，包括調查、上報及回復審核。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇七

1.在公司總經理的領導下，制定、貫徹、執行各物業服務中心設備管理方面的規章、制度。

2.對各物業服務中心的備品備料進行同意管理，制定相應的管理規定;

3.與財務部一起對物料的采購進行審核、監控，做好成本控制;

4.對存放與各物業服務中心的工器具實行統一管理、統一調配制定相應的管理規定;

5.檢查、監督、指導各物業服務中心設備主管的工作。

6.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

7.在安全、可靠、經濟、合理前提下，與采購小組及時供給各設備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。

8.統一調配公司各物業服務中心的維修人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。

9.組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

10.組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術檔案管理工作。

11.組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并監督執行。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇八

1. 負責實施公司制定的各項有關工作制度、確保設施設備完好、各類設備安全正常運行。

2. 負責制定工程條線設施設備規章制度并監督檢查各項目定期保養計劃和執行情況。

3. 負責對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。

4. 負責對各項目申請的工程改造、采購計劃進行初審并報批。

5. 負責向項目負責人報告管理中必須增補配套設施或改造項目。

6. 負責監控各項目的節能降耗工作并監督各項目的落實情況。

7. 負責工程專業人員的技術培訓及技能考核工作。

8. 負責各項目設施設備機房和工程庫房的標準化管理工作。

9.協助經營部審核對外工程分包、設備及配件的購置和安裝合同;協助經營部對招投標項目提供工程管理方案和工程費用的測算。

10.完成領導交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇九

職責：

1.負責公司物業年度費用預算和制定物業年度工作計劃。

2.全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好商場的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作。

3.負責組織商場消防、空調、配電等物業設施的日常維護維修和檢修保養計劃，保證商場水、電、氣及通訊系統的正常運行。

4.負責協調與當地交管、安監、城管、街道等政府部門的關系。

5.制定公司保安、工程、保潔等工作管理制度，制定員工的考核管理方案。

6.妥善處理物業工作中出現的各種問題及突發事件。

7.規法商場物業現場管理工作，按公司要求不斷提升商場品質管理。

任職要求：

1.年齡28-45歲，大專以上學歷，同崗位至少3年工作經驗;

2.熟悉商場消防管理、工程管理、保安和保潔管理工作;

3.具備團隊管理和培訓能力，較強的協調溝通能力和突發事件處理能力。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十

1、負責本大廈辦公區域整體安全工作;

2、負責本大廈對接消防，安監等政府職能部門外聯工作;

3、加強大廈重點區域的巡視，發現可疑情況，應視情況處理或及時報告上級領導;

4、防止大廈內有不法人員破壞及偷盜行為的發生;

5、熟悉和愛護責任區內的配套公共設施、機電設備、消防器材

6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

7、與公司各相關部門保持聯系，如有異常情況，帶領值班安保人員及時前往處置;

8、協助物業經理完成領導交辦的事宜工作。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十一

1、全面負責項目的物業管理，努力提高物業的管理水平，為房地產開發和業提供優質的服務，創立良好的服務品牌

2、負責物業管理公司的籌建，前期房地產有關物業管理的參與

3、理順、協調與集團、房地產公司等部門的工作關系

4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

5、物業管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協助售樓工作。與房地產公司接管物業并躍進各項整改措施。理順、協調與開發商、施工方的工作關系

6、根據項目實際情況，提交物業公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

7、合理分配、指導、協調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發現問題并解決

8、主持公司例會，及時解決管理中出現的問題，保證公司各方面工作能順利進行

9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實

10、執行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件，樹立公司良好形象

12、負責總部和房地產公司的其它工作

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十二

職責：

1、全面主持所管轄區域的管理工作;

2、負責區域項目點管理及日常運營管理;

3、合理控制各項費用的開支，保證各項費用發生在公司規定范圍內;

4、對所轄區域項目點的品質負責;

任職資格：

1、有3年以上物業行業工作經驗者優先考慮

2、良好的服務理念，溝通能力強，有較強的發現問題解決問題能力，工作認真負責;

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十三

職責：

1、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，制定物業上全體人員的工作職責，并監督執行，對全員進行考核及日常管理;

2、制定各項費用的標準，保證合理、合規;

3、經常巡視管理區內外各場所，及時發現問題，積極解決問題;

4、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，對保安、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等提供服務;

5、對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

6、負責與當地政府相關部門、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關系。提高業務技能保護自身安全;

7、負責日常各類租戶報修接待，及租戶投訴處理工作;負責管轄樓宇的物業費、水電費等各項費用的催繳;負責辦理各類日常業務，如車位的辦理、物業的交接、租戶裝修的審核及監督等;

8、完成領導交辦的臨時性工作。

任職要求：

1、大學本科及以上學歷，物業管理、行政管理相關專業;

2、有五年以上相關工作經驗，工作熱情積極、耐心;

3、較強的分析、解決問題能力，思路清晰，思考問題細致、周全;

4、優秀的外聯能力，具有很強的人際溝通、協調、組織能力，責任心強;

5、 熟練使用各類辦公軟件。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十四

1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執行情況的跟蹤管理;

2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的把控，事后工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環節的監督協調工作。

3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;

4、負責協調、監管第三方物業公司，落實廣場環境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業環境。

5、負責本部門規章制度、各項應急預案的修訂和完善;

6、協調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關系，為公司創造良好的營商環境。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十五

職責：

1. 負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;

3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理，停車管理工作;

4. 定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關系;

8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓;

9.協助物業經理處理相關工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷，形象佳，物業管理、企業管理等專業，有3年以上的創意園/商業/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業相關崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協調綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區物業日常事務及緊急突發事件，有較強的公共關系知識和能力;

3.熟悉物業管理相關法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創新和服務意識提升服務質量;

4.具備職業精神及良好的職業道德修養;

5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十六

職責：

1、監督、指導、檢查、考核各項物業服務的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

2、審批物業公司各部門的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;

3、協調與相關部門各方面聯系，建立良好的外部環境

4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

任職資格：

1、大專及以上學歷，管理類相關專業，物業管理專業優先;

2、5年以上物業行業工作經驗，3年以上管理崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規范標準;

4、熟悉物業管理流程，有成本控制意識;

5、具有良好的溝通、組織協調能力，堅持客戶至上和優質服務的管理思想;

6、有較強的責任心。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十七

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動;

2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況，控制成本，提升效益;

3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關系;

4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、做好部門及公司之間的團隊配合及協調工作;

6、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

7、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十八

職責：

1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。

2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。

3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。

4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。

5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷，物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;持注冊物業管理師證優先;

2、八年以上物業項目管理經驗，具備小區物業、產業物業、商業物業的全面管理經驗;

3、具備全面統籌大型綜合物業之能力，全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;

4、具有優秀的綜合管理能力，執行力和推動力強，工作作風高效主動;

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇十九

1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件;實施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理、客服管理等工作;

2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

3、適時對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等服務質量監督檢查，評價服務效果、改進服務質量;

4、負責轄區內的物管費及其它費用的催繳;

5、負責相關部門的關系維護及工作協調;

6、負責部門內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產生和費用的支出;

7、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;

8、對屬于責任范圍內的突發事件和質量事故進行處理，并做好處理結果的跟蹤，使損失降到最低;

9、負責本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優質服務;

10、組織收集直接上級及監管人對本部進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓;

11、定期對本部門員工進行培訓，提高服務水平和業務素質;定期巡查各崗位員工工作，發現問題及時糾正;

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇二十

職責：

1、全面管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規定的各項工作任務;

2、制定物業管理計劃、服務改進計劃和員工培訓計劃，并監督計劃執行;

3、對項目所有員工的績效管理和專業分包服務質量評核督導;

4、負責本項目服務質量的保障與改進，規范落實公司標準化的作業程序和管理要求，定期培訓保安、保潔供應商員工保障交付質量;

5、物業內、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業及相關政府主管部門建立良好關系;

6、項目屬地內物業管理風險識別與控制;

7、大型活動中物業承接方案的組織、策劃及方案落地保障。

【任職資格】

1、大專及以上學歷;

2、具有3年以上物業管理經驗，2年以上物業項目經理(或公司部門經理)崗位工作經驗;

3、具有扎實的物業管理專業基礎知識，熟悉高檔物業管理標準及物業管理政策、法規;

4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應變處理突發事件的能力;

5、具有有較強的管理能力和組織協調能力;

6、具有獨立完成物業管理項目整體運作的能力(包括物業公司的前期組建及后期實質管理);

7、具有高檔寫字樓、商場管理經驗優先考慮。

物業項目經理崗位職責 物業經理崗位職責及工作標準篇二十一

1、負責搭建物業管理團隊，全面負責物業公司日常經營管理工作;

2、建立、健全物業公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經營管理目標;

3、建立并完善服務質量體系，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度;

4、制定物業公司財務預算，合理使用資金，監督費用收支情況，提高物業公司經營效益;

5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區、派出所等)建立良好的公共關系;對內與項目工程、銷售等部門的聯系、加強溝通、協調工作;

6、及時妥善處理各類投訴和突發事件，處理好與業主的關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。