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餐飲月度培訓(xùn)計(jì)劃篇一
積極響應(yīng)上級(jí)教育主管部門的倡議,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立起遠(yuǎn)大的理想和人生奮斗目標(biāo),學(xué)會(huì)自尊、自信、自強(qiáng)、自立,學(xué)會(huì)生存,努力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),并且在不斷的社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)知識(shí),建立一支班風(fēng)學(xué)風(fēng)優(yōu)良,紀(jì)律嚴(yán)明,素質(zhì)全面的過(guò)硬之師,創(chuàng)建優(yōu)秀班集體,真正的培養(yǎng)出一批合格的復(fù)合型人才。
二、班級(jí)情況分析:
本期接任c0903班班主任工作,班級(jí)學(xué)生略有異動(dòng),現(xiàn)全班一共 41人,其中男生20人,女生21人,寄宿生36人。根據(jù)近日從各方面對(duì)班級(jí)的初步了解,本班整體水平較好,學(xué)生思維活躍,上進(jìn)心較強(qiáng),有一定的集體榮譽(yù)感,絕大部分學(xué)生不甘落后,在學(xué)校的各項(xiàng)競(jìng)賽中均取得過(guò)不錯(cuò)的成績(jī)。但是也應(yīng)該看到,尚有極少數(shù)同學(xué)思想覺(jué)悟不是很高,組織紀(jì)律觀念較為淡薄,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不很理想,且存有畏難情緒,故班風(fēng)學(xué)風(fēng)均有待加強(qiáng)和提高。
三、班級(jí)發(fā)展目標(biāo)
1、近期目標(biāo):
在學(xué)校、學(xué)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督和配合下,通過(guò)班主任、各任課教師和全班同學(xué)的共同努力,在保證正常的學(xué)習(xí)秩序和效果的前提下,在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),讓班級(jí)同學(xué)說(shuō)文明話,做文明事,逐漸改變存在的某些不良行為習(xí)慣,爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)。
2、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):
建立一個(gè)師生關(guān)系良好,輿論文化高尚,學(xué)習(xí)氛圍濃郁,組織機(jī)構(gòu)健全,自強(qiáng)、自立、自律的優(yōu)秀班集體,實(shí)現(xiàn)思想健康、學(xué)習(xí)優(yōu)良、素質(zhì)全面、特長(zhǎng)突出、懂得做人,善于生活的班級(jí)目標(biāo),讓集體主義和理想主義的光輝灑滿班級(jí),爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)或以上級(jí)優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)班集體!
四、實(shí)施方案:
1:改選班級(jí)各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu),并將班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)具體量化,在上學(xué)期的基礎(chǔ)上更加細(xì)化,明確分工,具體人頭,以個(gè)人、小組積分制的形式為保障,做到事事有人做,人人有事做,將班級(jí)常規(guī)事務(wù)做到條理化。
2:制定班級(jí)目標(biāo),明確班級(jí)的發(fā)展方向,完善班規(guī),使班級(jí)各項(xiàng)發(fā)展有“法”可依。
3:通過(guò)班級(jí)博客和班級(jí)qq群聯(lián)系家長(zhǎng)及生活部,共同培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,矯正不良習(xí)慣。
4、開(kāi)展系列主題班會(huì),充分利用主題班會(huì)建設(shè)好班級(jí)主流文化,形成良好積極向上健康的文化氛圍。
5:通過(guò)板報(bào)墻報(bào)、告示欄、榮譽(yù)榜、讀書(shū)角等等宣傳形式,給同學(xué)們布置一個(gè)溫馨文明的環(huán)境,增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感,使之形成強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力、向心力。
6、以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo),建立和健全班級(jí)各類興趣小組,舉辦豐富多彩的各類競(jìng)賽活動(dòng),以活動(dòng)促教育,以理想促學(xué)習(xí)。
餐飲月度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
自去年11月26號(hào)開(kāi)業(yè)至今已有8個(gè)月,從開(kāi)業(yè)初的銷售來(lái)說(shuō),前幾個(gè)月是很不理想的,不管是人員還是營(yíng)業(yè)狀況都不盡人意,可以說(shuō)那段時(shí)間是比較艱難的!
娛樂(lè)行業(yè)與餐飲業(yè)雖說(shuō)都是服務(wù)業(yè),可還是有區(qū)別的,從個(gè)人角度說(shuō),應(yīng)該是第一次涉足這一領(lǐng)域,大部分是生疏的,“跌跌撞撞”的走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了餐廳的起步,這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆不小的財(cái)富,即便是在正規(guī)酒店管理學(xué)校也是學(xué)不來(lái)的,對(duì)人,對(duì)事以及對(duì)餐廳起步流程都經(jīng)歷了一遍!也讓自己在其中認(rèn)識(shí)到自身的不足。隨著餐廳營(yíng)業(yè)狀況漸入佳境,必須從各方面都應(yīng)提升自己,強(qiáng)化自己在這方面的技能。
1. 銀座人氣的逐漸上升,本店的宣傳力度較開(kāi)業(yè)初有所下降,不管是從人力、物理還是財(cái)力支出方面都節(jié)省了很多。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外,本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用。通過(guò)前幾個(gè)月的試營(yíng)業(yè)和最近所有員工努力,本店得到了很多新老顧客的認(rèn)知,口碑不錯(cuò),回頭客不斷增多。
2.營(yíng)業(yè)額上能直接看到,上個(gè)月是開(kāi)業(yè)以來(lái)業(yè)績(jī)最好的一個(gè)月,尤其是下旬,每天七八千,周末逼近一萬(wàn),除去各種成本支出,是盈利的,雖說(shuō)不多但還是讓人很振奮
3. 份月成本可能會(huì)很高,原因我想有以下幾點(diǎn):
a 人員的補(bǔ)充,本月的服務(wù)員比以往多一些。
b 菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前。
c 搞了一次團(tuán)購(gòu),銷售的不錯(cuò),但不賺錢。
d 氣溫高,菜品保質(zhì)期降低,因變質(zhì)扔掉的會(huì)比以前多點(diǎn)(個(gè)別賣的慢的丸子)。
e 后廚的菜品加工,邊角料切除的較多。
下個(gè)月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷售為主,目標(biāo)肯定要超越6月份。但除了銷售外,還有其他的工作計(jì)劃要落實(shí):
1. 要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度,如獎(jiǎng)罰制度,餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等,獎(jiǎng)罰制度要落實(shí)到個(gè)人,獎(jiǎng)罰分明。
2. 緊招聘并加強(qiáng)員工的培訓(xùn),因大多員工是短期(又走了倆長(zhǎng)期的),所以前一段時(shí)間一直沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時(shí)抽時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn),主要針對(duì)對(duì)客服務(wù)!
3. 定完善一套針對(duì)本餐廳的獎(jiǎng)罰制度,并在7月份實(shí)施,落實(shí)到人。
4. 議完善員工工資待遇制度。從開(kāi)業(yè)至今,一直沒(méi)有什么書(shū)面上的薪水制度表,純憑口頭協(xié)議,非常的不規(guī)范,并且所有員工都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度;對(duì)于長(zhǎng)期的優(yōu)秀員工應(yīng)該每隔一段時(shí)間將薪水加一點(diǎn)。可以縮短加薪時(shí)間,也可以少加,但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工,并影響正常招聘。
5. 著顧客的增多,來(lái)本店的老顧客會(huì)很多,辦卡的顧客也會(huì)增多,我建議制定完善一套會(huì)員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,客人假如遺失或忘記帶卡,可以憑身份證、電話及信息找回;也方便我們自己對(duì)會(huì)員的管理查詢,一舉兩得!
6. 客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重,所以要約束店內(nèi)所有員工并以身作則,嚴(yán)格按照餐廳對(duì)客服務(wù)流程中的制度去做,微笑服務(wù),將與客人的之間的沖突降低為零。
7. 成一月一大總結(jié),一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期,來(lái)審視上一周的工作,總結(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整或解決。不至于與指定的計(jì)劃偏差過(guò)大,有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計(jì)劃!
以上是個(gè)人對(duì)于前一階段的工作一些見(jiàn)解和看法,有許多是自己親身經(jīng)歷后的見(jiàn)解。出現(xiàn)的問(wèn)題要主觀和客觀的綜合分析,不難找出問(wèn)題的所在,然后對(duì)癥下藥,必然迎刃而解!誰(shuí)都希望在以后的工作中所有問(wèn)題不在有,那都是胡扯!所
以必須坦然面對(duì)那屬于自己的困難,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來(lái)的路會(huì)很漫長(zhǎng)坎坷,也許會(huì)面的更大的壓力和困難,但我想,在我們團(tuán)隊(duì)面前,在我們充分的準(zhǔn)備面前,神馬都是浮云!
餐飲月度培訓(xùn)計(jì)劃篇三
全面貫徹黨的精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不折不扣貫徹執(zhí)行國(guó)家法律及總廠經(jīng)營(yíng)方針,立足實(shí)際,以“挖潛增效、控虧增盈”為中心,以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線,圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng),推進(jìn)企業(yè)民主管理,突出維護(hù)員工權(quán)益,深化職工之家建設(shè),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力,團(tuán)結(jié)凝聚員工,努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平;切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;認(rèn)真履行職能,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),始終站在黨支部助手、行政伙伴的位
置,融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),工會(huì)組織要培育員工廣為認(rèn)同的價(jià)值觀,規(guī)范員工行為,豐富員工的文化生活。
建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度,堅(jiān)持每月或不定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)總廠工會(huì)工作部署、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況、討論和安排下月工作計(jì)劃等
繼續(xù)開(kāi)展工會(huì)作用承諾行動(dòng)工作,強(qiáng)化工會(huì)維權(quán)體制,充分發(fā)揮職代會(huì)作用,定期召開(kāi)職工代表座談會(huì),征求意見(jiàn)會(huì),協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系。要及時(shí)傾聽(tīng)職工的心聲,及時(shí)了解職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,把職工的呼聲、愿望和要求及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門反映并盡快得到落實(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,增強(qiáng)工作的針對(duì)性有的效性。為使公司工會(huì)工作再上新臺(tái)階努力工作。
加強(qiáng)企業(yè)民主管理,鼓勵(lì)員工參政議政,為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議。調(diào)動(dòng)員工的積極性,引導(dǎo)員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連,激發(fā)職工的主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。激發(fā)職工的創(chuàng)造力,充分發(fā)揮其聰明才智,使其在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
堅(jiān)持科技創(chuàng)新,大力開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)。充分發(fā)揮員工的聰明才智,共進(jìn)行小改小革項(xiàng)目 項(xiàng),創(chuàng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值 萬(wàn)余元。
大力倡導(dǎo)讀書(shū)活動(dòng),鼓勵(lì)自學(xué)成才,努力打造一支德才兼?zhèn)洹⒄莆宅F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具有較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍。這對(duì)公司實(shí)施“素質(zhì)工程”起到了推動(dòng)作用。