光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇一

去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作！

在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。

去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機會再來我這里光顧！只有對我這里有了好印象，他們才會記得我這里，才會來我這里買我的東西的！

以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！

>客服部門個人工作計劃5

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

公司作為一個從事服裝的企業，產品的.更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇二

3月份：

1、做好本級年度工會經費決算、預算工作，經主席辦公會議審查，向本級經費審查委員會審查通過，并報送市總財務部批復。

2、加強工會資產管理，做好縣總本級工會行政性資產報表。

3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。

4、做好第一季度經費上解任務完成。

5、做好本月財務基礎工作。（如：報賬、審核、填制會計憑證、復核、記帳等一系列工作）

6、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

4月份：

1、加強與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務代收工會經費任務，并召開第十三次聯席會議。

2、做好本月財務基礎工作。

3、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

5月份：

1、加強與地稅部門的溝通工作，確保按時完成經費收繳任務。

2、做好本月財務基礎工作。

3、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

6月份：

1、為確保年度經費收繳雙過半，加強與地稅部門的溝通與聯系，針對收繳情況，對意識不強的單位，進行上門宣傳。

2、做好第二季度經費上解任務完成。

3、做好本月財務基礎工作。

4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

7月份：

1、加強與地稅部門的溝通與聯系，做好建筑安裝行業工會經費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。

2、認真做好財務檢查準備，迎接市總財務部及經審會的檢查。

3、做好本月財務基礎工作。

4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

8月份：

1、加強與地稅部門的溝通與聯系，做好建筑安裝行業工會經費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。

2、認真做好財務檢查準備，迎接市總財務部及經審會的檢查。

3、做好本月財務基礎工作。

4、做好“金秋助學”資金的發放工作。

5、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

9月份：

1、加強與地稅部門的溝通與聯系，做好建筑安裝行業工會經費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。

2、按照《工會會計制度》、《工會預算管理辦法》有關規定，根據縣總本級工作內容變動，調整本級經費收支預算，按照相關規定追加預算，經本級經審會審查后，上報市總工會。

3、做好本月財務基礎工作。

4、做好第三季度經費上解任務完成。

5、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

10月份：

1、加強與地稅部門的溝通與聯系，做好建筑安裝行業工會經費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。

2、做好本月財務基礎工作。

2、按照縣財政文件規定，做好20xx年度財政綜合預算的編報。

4、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

11月份：

1、加強與地稅部門的溝通與聯系，做好建筑安裝行業工會經費的.收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。

2、按照縣財政文件規定，報送20xx年度財政綜合預算。

3、參加縣財政舉辦的“會計人員繼續教育”

4、做好本月財務基礎工作。

5、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

12月份：

1、加強與地稅部門的溝通與聯系，確保年度目標任務的完成。

2、按照《工會會計制度》、《工會預算管理辦法》有關規定，做好本級財務帳務整理工作，確保本級年度決算工作數據準確、內容完整，報送及時。

3、做好送溫暖資金籌集工作。

4、做好送溫暖幫扶資金、全國勞模及省部級勞模三金的放發工作。

5、做好第四季度經費上解任務完成。

6、做好本月財務基礎工作。

7、做好互助保障報案、理賠及續保工作。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇三

以學校及上級部門計劃為指導，教育信息化建設為主線，深化教育教學改革，以促使學生全面、持續、***的發展為出發點;課堂中以學生的發展為本，以活動為主線，以創新為主旨，培養學生的創新意識和實踐能力為重點，充分體現新課程、新標準、新教法的特點，積極推進素質教育，努力提高全體教師及全體學生的信息素養，技術部門工作計劃。

1、健全制度，做好常規管理工作。健全《多媒體教室使用登記表》、《多媒體教室使用管理制度》、《微機室使用制度》、《微機室安全管理制度》、《學生上機制度》、《軟硬件借還制度》、《計算機室使用記錄》、《設備維護記錄》確保各項工作正常有序開展，進一步提高各種設備、資源的使用效率。

2、明確人員分工，明確“服務、指導、創新”的工作職責，在確實完成好常規的教學任務的前提下，不斷加強學習，努力提高業務水平與工作效率，增強協作意識、奉獻意識、研究意識和成果意識。平時重視相關資料的收集、歸檔。

3、規范信息技術教學常規管理，優化備課活動，提高現代教育技術技能，確保信息技術教學工作的有效開展。認真上好信息技術課。針對不同年級學生年齡特點和已有知識水平，精心設計教學內容，備好課。在完成教學任務的同時，要注重培養學生實際操作能力和收集信息、分析信息、處理信息的能力;培養學生探索精神和自學能力。學會應用信息技術分析、處理并解決實際問題。按教材內容的編排落實好教學計劃，開足課時。使用市統一教材進行教學，及時備好課。主要指導學生學習“畫圖、文字處理、幻燈片制作、網絡應用、數據處理、網頁制作等相關技術，培養學生收集處理信息的能力，為開展其它學科的學習做準備。一至三年級按實際情況設計教學內容并進行教學，工作計劃《技術部門工作計劃》。

4、培養學生創新精神和實踐能力，以維持學生學習興趣、掌握信息技能、改善學習方式、提高信息素養為工作思路，努力提高信息技術學科的教育教學質量，提高學生信息技術素養，提高教學質量，樹立學生在運用網絡資源中的自我保護意識。完善學校教學資源庫的積累，提高教師為學校資源庫提供資源的積極性。

要繼續做好我校校園網站的建設工作，不斷完善校園網，維護好學校網站，及時更新網站內容，發揮校園網的展示我校風采作用。

5、組織學習前沿的`信息技術與課程整合的教育理論，開展新課程理念下的信息技術與學科整合的課題研究，配合教科室做好本校所承擔的信息技術方面的研究課題的結題工作。

6、配合學校開展的各級教學研討展示活動，積極參與“整合”研究，做好相關的服務工作。

7、做好教師的教育信息化培訓指導工作，提高教師應用教育信息化的能力。做好學校網站及校園網建設工作。

8、對師生博客的使用，要與個人主頁、班級主頁的建設聯系起來，強調這兩類主頁要真正成為學生進行主題學習的樂園，是家庭、學校溝通聯系的紐帶。

9、繼續建設好教學資源庫。通過培訓，引導廣大教師用好現有的教學資源。及時收集好老師們在教學過程中積累的大量素材資源，并以教材體系進行編目。具體征集措施：各學科以教研組為單位，在教研組長收集組內成員平時教學中制作的教案、課件等相關拓展性材料，上傳，擴充校本資源庫內容。

全力提升我校教育信息化水平。

10、加強對學生基本信息素養的訓練與考核。在強調整體推進的前提下，對部分水平超常的學生要加強訓練，在今后的技能競賽中力爭有所突破。設立中年級學生整班參與的校級鍵盤輸入競賽，三年級英文輸入，四年級中文輸入，主要利用信息技術課的途徑進行，時間初定在12月份。

11、做好學校各項服務性工作，如打印各種材料、印制月考卷、學籍管理、郵箱管理、課件制作、設備維護等工作。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇四

xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會、現將本人一年來的工作總結如下：

xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態、

xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作、

xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展、

xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作、 xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作、

xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝、2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位、3、完成劉總臨時安排的一些工作、

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節、

2、工作不找方法、我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法、

3、工作不夠嚴謹、回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力、

4、提高工作效率、我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量、所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣、把每一個工作都實實在在的落實到位、

xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始、因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰、xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的`順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難、所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作、

1、調整心態，樹立信心、我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠、

2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象、

3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己、我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境、

回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠、我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績、

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇五

x月份眨眼即過，在院領導、老師的指導下，在各部門的配合下，我們在過去的x月份里，取得了不錯的成績。但是，也有一些小瑕疵。為了充分發揮保衛部的職能，順利開展各項活動，完善各項工作，特制訂以下工作計劃。

1、系統會議

新學期的開始后，我部一切工作x份開始步入正軌。我部將在系統會議中加強與各院系之間的交流與聯系，盡力把工作任務下達到位，使各院系保衛部理解我們的工作內容，了解我們的工作目標，從而使工作質量得到提升，各成員的工作能力也更加完善。

2、晚寢檢查

x月的晚寢檢查，由校保衛部、校xx部、校宿管部三個部門積極交流工作經驗，并相互協助相互配合下展開。在x月份，我部將在上個月的交流基礎上，完善檢查制度，做到發現問題、提出問題、解決問題三步驟，使晚寢檢查這項工作不斷完善，同時也分擔學生處對寢室安全這項工作的'工作壓力。

3、寢室安全巡邏

我部將在x月份將寢室安全巡邏工作的工作內容不斷完善，使各院系保衛部對這項工作的理解有一個實質性的提高，從而達到減少寢室盜竊現象的效果。

由于種種原因，迎新籃球賽取消，x月份校學生會的活動主要還有校x部組織的禮儀小姐選拔大賽和元旦晚會的前期準備。我

部將在x月份，調動各個成員的積極性，堅持"學生會是一個團體"的工作原則，做到無部門之間的區別和歧視，積極配合各個部門進行工作，努力援助各個部門展開活動。另外，我部干部也將在學習時間和工作時間之余，和其他部門之間展開活動，增加各干部之間的友誼，使干部們做到不僅在工作上有交流，在學習和生活上也有相互的交流與幫助。

我部x份工作中，發現了的很多問題，例如新老干部之間的生疏導致的工作上的不方便，以及新干部對工作的生疏性導致的工作進度上的緩慢，我部將針對所發現的問題，及時作出解決的方案，通過交流和討論確定方案的實施性，做到從根本上解決問題。在x月份，我部工作的完成力度將提升到一個新的臺階。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇六

全年工作的主題是提高質量，豐富內涵，彰顯特色。繼續以提高教育質量為中心，強化素質意識，強化晉位意識，強化團隊意識；以提升管理檔次為核心，強化文化建設，強化內涵建設，強化裝備建設；以提速教師成長為重心，強化課堂把握，強化教材把握，強化理論把握。加快向全市、全省一流、全國知名的教育強縣目標邁進。

質量是的內涵，是的回報。不提高是退、小提高也是退。繼續施行并修訂“三杯競賽”方案，體現不同學段特點，突出評價畢業年級。完善考核機制，加大獎勵力度。實行局長、股室、教研員承包學校制度，實行優勢學校幫扶薄弱學校制度，實行責任目標及風險抵押制度。

高中教育抓升學。抓高中必須抓高考，看高考主要看一中。一是突出教學中心。加強過程督導，抓實教學常規，推進教學改革。落實校長聽課制度，突出理念引導，突出方法指導。利益向一線傾斜，精力向一線側重。建立有利于發揮團隊優勢和以成績論成敗的津貼發放機制。二是加強高考研究。加強高考內容研究，梳理考點；加強復習策略研究，歸納方法；加強高考方向研究，總結規律。積極引進與消化高考信息，豐富備考資源。三是推廣責任承包。落實優生、近線生承包機制；實現把關制與導師制雙落實；推行同年級同學科教師捆綁考核；落實學情會診、分層推進措施，實行學科學困生專門輔導制度；實行班主任、學科教師捆綁評價；實行中考優秀學生高中學業追蹤制度。

列支專項資金，重獎高考貢獻突出學校，實現教師優績厚獎。創造條件幫助縣一中化解債務負擔。探索嘗試六溝高中、上板城高中多元辦學途徑。嚴控普通高中招生數量，嚴把普通高中招生底線。

義務教育抓素質。第一，抓素質必須抓全面發展。抓實習慣養成，重點培養學習習慣、生活習慣和行為習慣。培養積極的情感、健康的心態、正確的價值觀。建立課外組織，培養個性特長。重視音體美教學，重視理化生實驗教學。普遍開設綜合實踐活動課。選擇6所學校，落實“陽光體育”行動。第二，抓素質必須抓面向全體。落實因材施教，分層輔導。實施激勵引導、多元評價。關注留守兒童，關心單親子女，關愛“問題學生”。有計劃地開展青春期教育。實行嚴格的學籍管理制度。年輟學率嚴格控制在3%。第三，抓素質必須抓基礎知識。突出基本概念、基本原理、基本常識教學，突出基礎知識的演繹、衍生和延伸。通過把結果變成過程，實現把知識變成智慧。用知識觸動知識、觸動思想、觸動情感，使學習從迷蒙走向覺醒，從低效走向高效，從負擔走向快樂。

職業教育抓就業。職業教育是就業教育，職業教育又是技能教育。以出口暢，帶動入口旺。一是明確辦學方向。積極探索技能型人才培養新途徑，面向市場，培養適用性人才；面向“三農”，培養農村科技能手。建立緊跟市場、貼近行業、依托企業的職業教育機制。二是加強就業指導。加強就業市場調查，加強就業市場監測。引導學生調整就業心態，合理降低就業預期。樹立“先就業、后興業、再創業”的就業觀，鼓勵學生自主謀業。三是落實就業跟蹤。關注學生就業滿意率、就業鞏固率，關注職技晉升，關注工資增長。

繼續擴大與縣外中等職業學校的聯合與合作。

德育是質量的決定因素。只有成人，才能成才。愛心、責任與正義是人類道德的基點。突出三項教育，實現多渠道、多形式，經常化、系列化。一是感恩教育。感恩父母、感恩師生、感恩同學，感恩學校、感恩社會、感恩自然。學前抓啟蒙，重感知；小學抓誘導，重行為；初中抓養成，重體驗；高中抓自醒，重內斂。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命，尊重自己生命。對己嚴格，對物憐惜，對人感激。體驗予人玫瑰、手留余香的快樂，體驗善待摩擦、握手言歡的愉悅。把挫折視為財富，讓優秀成為習慣，使禮讓積為品質。三是法制教育。堅持依法治校，堅持以法立校。落實警校共建制度，落實法制教育課程，落實德育教育機構。不準學生吸煙飲酒，不準學生進入網吧。不準走讀學生攜手機進教室，不準住宿學生攜手機進宿舍。

學習推廣趙存志既身入課堂又心入課堂、陳書田既懂教改又抓教改、張海軍既是專家又是實干家和李詠梅既能高水平研究又能高效率組織的杰出典型。研究推廣綜合水平上檔次的上板城初中經驗、教學教研上層次的卸甲營現象、教學質量迅速崛起的六溝初中業績和教學水平持續攀升的逸夫學校足跡。

努力使全縣高考成績高出全市平均水平，中考成績處于全市水平。小學和職教抓出“一招鮮”。

以4+4n課堂教學模式為中心，以圓桌式排座和導學稿為兩翼，以三項研討為載體，推進并深化“一模兩翼三研”的教研機制。強化教材把握、改進課堂教學，提升教師素質。追求實際、實用、實效，形成縣本獨有特色。

“一模”抓深。嚴格遵循先學后教，以學定教，不學不教的原則。嚴格知識教學4個環節。追求自學有實度，交流有效度，質疑有深度，訓練有梯度。堅持低起點、小步伐、慢節奏。堅決落實“堂堂清”。努力培養發現問題、提出問題的能力。盡量“展示錯誤”，不該“沒有錯誤”。差異是一種教育資源。教過不等于學過，學過不等于學會，學會不等于會學，自讀文本不等于自讀課本。嚴格遵循學科規律，凸顯學科本質特征，遵循學科教學的一般流程，體現學生學習的基本規程。以“學生是否學，是否學的積極，是否學會”評價課堂是否有效。依據4+4n課堂教學評價標準，分學段、分學科舉辦教師課堂教學大比武。

“兩翼”抓點。小組合作學習是教育思想和教學方式的深刻變革。創造條件實行小班額教學和圓桌式排座。注意學習小組建設，提高合作交流能力；注意組長使用培訓，提高指導交流能力。研究小組討論的時機、內容、形式，做到適時、適當、適用。加強小組分工、合作、交流、質疑的方法指導，做到有序、合理、高效。

導學稿是教師的教案、學生的學案、課堂的作業、復習的資料。提倡中學全面推行導學稿。落實先自備、再共備、然后己又備的“一課三備”制度，推行“問題化教案”——學生通過自學能發現和提出的`問題；學生可能發現不了的問題；必須拋給學生的問題。統一形式，規范格式。學期末，評選縣級優秀導學稿，網上共享。

研究縣一中、逸夫學校推行圓桌式排座和導學稿的范例，挖掘劉清華、劉衛民和張秀云實踐圓桌式排座和導學稿的經驗，以點帶面，全面提高。

“三研”抓實。課前研討具體化。研究教材，教材是教學思想和教學方法的集結體。把解讀教材作為課前研討的絕對前提，追求作者、編者、教者意圖的統一。落實課前研討的8項內容。研究學生，學生是教學的原點。把研究學生作為教學的絕對起點，追求教材、教師、學生的和諧互動。讓精彩的備課成就精彩的課堂。

案例研討規范化。（1）教學目標的全面、準確與具體。（2）體現4+4n模式思想或流程。（3）重點、難點的有效突破。（4）學生質疑的深度、參與的廣度和當堂檢測的達成度。（5）學生學習的學科要求。（6）預設與生成的差異。（7）研究方法，探尋規律。（8）實現靈活模式的構想。

統一學科基本教學進度和教學計劃，防止教學速度過快。

主題研討系列化。年內，以“怎樣進行師生交流”為主題，全縣統一組織4次論壇、沙龍、講座活動。建立局、校、組分層負責的主題研討、課前研討、案例研討機制。年內，圍繞“一模兩翼三研”評選10名校本教研優秀校長。開展10次“把握教育真諦，傾聽思想聲音”的《人民教育》讀后感活動。

每學期，研訓員講觀摩課6節，骨干教師講示范課4節，一般教師講研討課2節，新教師講匯報課2節。教師間聽課20節，被聽課不少于4節。鼓勵教師間經常評課，推行校長推門聽課，倡導教研員隨機點課。支持教師上好常態課。

文化管理是管理，文化競爭是最根本競爭。凸顯四個重點，體驗文化內涵，追求文化認同，傳承文化積淀，實現文化自覺，力促文化升級。

秩序。繼續踐行“制度規范行為—行為培育傳統—傳統積淀文化—文化潤澤制度”的管理文化鏈條。在校內，嚴格上樓下樓秩序、出操集會秩序、就寢就餐秩序，不喧嘩、不吵鬧、不追逐；在校外，強調責任意識、公德意識、規則意識，守交通規則、講文明語言、知禮儀榮恥，不茍且、不霸道、不掠奪。課堂上，專心致志、積極主動；活動中，張揚個性、盡顯活力。

整潔。圍繞整齊、潔凈、清新、明麗目標，實現環境育人功能。一是連續使用力量，與勤工儉學相結合，與建設實踐基地相結合，精心打造“園林化”校園。二是用心使用教室、宿舍、辦公室和學校設施，做到空氣清新，干凈整潔，沒有亂涂亂抹，沒有亂扔亂放。三是規范師生儀表，衣著得體，落落大方，無濃妝艷抹，無奇裝怪發。

課堂。先進的文化內涵，定讓課堂產生無窮魅力。一是關注學生學習。教育的秘密在于激發啟動學生發展的內動力。通過主體主動參與，實現主體對客體的感知，實現舊知識、舊經驗對新知識、新意義的接納，實現新結構的生成。把“聽到的容易忘、看到的記得牢、親自做過并講給別人聽學得”作為教學規則，實現教的嚴謹，學的深刻。二是遵循教改本質。從教育原點出發，從學生個體出發。尊重學生質樸、純真、可貴的原始思維，在討論中學習，在爭論中思考，在質疑中醒悟，輕松、緊湊、靈動、新鮮，增強課堂本真的魅力。三是強化小組文化。教學以小組為基點，活動以小組為基礎，評價以小組為基準，在競爭中爭先，在合作中創優。探索課堂教學新秩序。沒有尊重，只有紀律就成了專制；只有尊重，沒有紀律就成了放羊。

標識。掌握文化標識，陶冶師生性情，打造學校精神，形成學校特色。人人知曉淵源、人人解讀深刻。細化規章，規范言行。開展“文化表征我解讀”、“名人故事大家講”、“我看學校精神”主題演講競賽等活動，以“文”化人，實現“知行合一”。收集整理各校各種標識，并評比表彰。

通過文化建設，實現校有特色，教有特點，生有特長。

圍繞文化升級，修訂學校文化建設達標升級標準，開展學校文化建設達標升級活動。舉辦學校文化建設第三次大拉練，評選學校文化建設先進單位10個。

圍繞教育內涵發展，加大投入力度，落實投入政策，調整投入方向。重點加強學校生活設施、教學設施和交通設施投入。

生活設施方面。以寄宿學校為重點，改善師生生活條件。一是改建、新建寄宿制學校取暖、供水和洗浴設施，解決取暖溫度低、熱水供應少，師生洗浴難等問題。二是加強學生餐廳建設，重點解決面積不足、設備簡陋和露天打飯問題。三是著手衛生室建設。年內，完成規模學校衛生室建設，配備必備藥品和專業醫務人員，承擔簡易傷病處理、衛生防疫、心理輔導和健康教育工作。

教學設施方面。一是配備多媒體教學設備和更新計算機教室。爭取國家專項資金、通過多元投入為全縣學校配備多媒體設備，按照裝備年限和老化程度，三年內完成全縣所有計算機教室更新，按40%的編制標準，為教師配備教學用筆記本電腦。二是加強信息中心網站硬件建設。充實優質遠程教育資源，實現設備質量升級，運行速度升級，網絡資源升級。三是加強實驗室裝備建設。著眼普及高中階段教育，完成通用技術實驗室和理化生實驗室裝備。按分組實驗標準，補充配備實驗儀器。完成上谷、安匠、三十家子初中和承希學校實驗室裝備建設。

交通設施方面。一是改車補為購車。劃撥專項資金，嘗試為部分學校配備校車。二是籌建校車運營公司。統一調度，統一核算，統一標識。建立校車檔案，推行校車準入和淘汰制度。三是著眼“跑堂”教師生活困難和經濟壓力，給予必要補貼。

完成上谷初中綜合樓工程；完成安匠、二溝、新杖子、山神廟、黃杖子小學教學樓工程；謀劃擴建逸夫學校，謀劃籌建進修學校；謀劃籌建城東、城西兩所公辦幼兒園；謀劃籌建頭溝初中餐飲樓。

創新教師學習機制。一是建立青年教師成長檔案，明確發展目標，制定成長規劃。二是深化教師讀書制度，人均一份教學刊物，學校固定教師讀書日、交流日。年底評選縣級“百佳”讀書教師。三是落實教學反思制度，培養反思習慣，提高反思質量。教師每周寫一篇教學反思，每月寫一個教育故事。倡導開展網上交流。四是夯實教學基本功，開展板書與粉筆字、語言與標準話、作圖與簡筆畫三項內容的“四千教師大練兵”活動。分學科舉辦全縣教師基本功大賽。

創新業務研訓機制。一是，著眼于“大教研”建設，整合教研室和教師進修學校、專家型校長和特級教師、市級知名教師和縣級骨干教師資源，開展大培訓、舉辦大講堂、進行大視導、實現大提高。強化信息資源應用，搜集整理優質教育教學資源，按季開展導學稿、教學反思、學科課件評優活動。二是，通過增加一批、保留一批、淘汰一批的辦法，重新確定縣級骨干教師。十二月底，使縣級骨干教師增至800人。落實骨干教師每學期兩次業務講座制度、落實骨干教師與年輕教師“一對二”結對子制度，發揮示范引領作用。支持特崗教師成長，照顧特崗教師生活，創造條件使優秀特崗教師脫穎而出。年底，評選出德藝績“三星”特崗教師50名。三是，以異校同課為主要形式、以增強教師實際教學能力為主要目標，開展送教下鄉、聯校支教和集中培訓活動，大家談、大家思，提高研訓針對性，時效性。

寒假期間，邀請省內外專家開展中高考備考輔導；暑假期間，借助“山莊”，邀請全國教育知名人士，在縣城舉辦學術研討活動。

創新師德建設機制。教師是道德的化身，校長是道德的向導。抓好師德是本職，不抓師德是失職。首先，加強班主任的選配。班主任的境界決定學生的境界。建立班主任工作機制——資格準入，學習研討，工作例會，評價激勵；明確班主任工作條件——思想本質好，業務水平高，奉獻精神強；研究班主任工作策略——理念篇，班級篇，藝術篇，師愛篇。七月初，組成百名班主任工作講師團巡回演講。同時，開展萬人評師德活動。學生評教師，教師評校長，社會評學校。完善學生、家長、教師、社會多元化師德評議體系。建立工資晉級、職稱評聘、評優評先與師德建設掛鉤機制。教育是培養生命的事業。教育需要愛，也需要愛心方法。第三，繼續嚴格教師行為“六禁止”。禁止酒后進課堂、禁止課上接打手機、禁止向學生推銷資料、禁止體罰或變相體罰學生、禁止有償家教、禁止諷刺挖苦家長。另外，禁止公辦學校教師在工作日期間到校外教育機構兼職兼課。違反師德的行為一經查實，嚴肅處理。

暑期，對教師普遍進行免費身體檢查。年內，在縣城團購200戶教師公寓。切實解決貧困教師生活困難和子女工作安置。支持工會工作，辦好教工之家。繼續舉辦教職工籃球賽和師生藝術節。

分配方面，實施績效工資。本著多勞多得、優績優酬的原則，發揮工資分配的激勵功能,向農村教師、一線教師和貢獻突出的教師傾斜。設立農村教師補貼，提高班主任津貼標準。區別崗位，分類考核，制定統一的績效考核參考標準。年中，召開學校績效工資工作經驗交流會。

管理方面，打造年級管理實體。擴大年級自主權，落實年級內部用人權、分配權、考核權，將年級組打造成集教學、教研與管理為一體的教學實體和責、權、利統一體。明確教務、德育、后勤部門職責，強化中心意識。解決部門責任不清、權力不明、推諉扯皮問題；解決年級組各自為政、自閉自負現象。

考核方面，統一考核評價體制。確立以業績為主的綜合評價體制。將“兩評四考”、教職工績效考核、年度考核有機結合，考核標準、考核辦法、結果使用相互聯系，定性與定量考核、捆綁與個人考核、過程與結果考核等多種考核方式整體統一。將特崗教師納入“兩評四考”范圍。

機構方面，增設專職監督組織。完善扁平化管理，強化校長負責制，設立專職監督組織，有人有權有責，直接對校長負責。及時檢查、督促、反饋并通告。

縣域教育既要提高質量，又要調整結構；既要實現較快發展，又要轉變發展方式；既要重點發展，又要均衡發展。

職教中心擴大規模。一是制定積極政策。拓寬招生渠道，靈活招生模式。繼續初中 “2.5+0.5”分流，試行高二后分流，限制學生外流。實現當年招生1000人，學校規模2500人。二是辦好骨干專業。充分利用現有優勢，打造機制骨干專業，突出電子電工品牌專業。三是加大控編運行力度。增加專業教師數量，制定專業教師標準，提高專業教師待遇。暑假后，新增“控編運行”數量10名。四是落實免費政策。加大宣傳力度，加大監管力度，加大扶持力度。

普通高中提高質量。嚴格生源質量，嚴控生源外流；從嚴學籍管理，從嚴教學管理；加大引進吸收力度，加大教研教改力度；提高獎勵標準，提高扶助力度。單設高中教學成果獎50萬元，直補教師。

義務教育均衡發展。一是師資均衡。嘗試城鎮優秀教師到薄弱學校支教。縣城學校不再新進教師。二是生源均衡。重新制定招生規劃，嚴格執行劃片招生，嚴禁跨區域無序招生；著力學校實際，打造學校特色。三是裝備均衡。統一標準，統一購置，統一裝配。均衡發展不等于平均發展。打造安匠、下板城、上谷、三溝、頭溝5個優質學區，實施教育示范區和示范校工程。

學前教育穩步發展。一是基礎設施建設。加大日托園設施建設，保證30%收入用于園內裝備。創造條件實現幼兒園延時服務。二是共同體建設。深化縣幼兒園與學區中心園、中心園與規范園支教結對。三是師資隊伍建設。補充專業教師，提高自聘教師待遇。四是規范民辦園。統一辦園資質，統一業務指導，統一督導檢查。

“六一”前后，舉辦青少年活動中心“青竹”管弦樂隊專場演出。年內，評選規范化日托園10所。

特殊教育特殊發展。弱勢群體需要強勢關愛。實行特教學生免費教育。把“絲帶繡”做成產業，做出品牌，做大影響。加強康復訓練，加強技能訓練，加強生活訓練。研究教法，分類要求，區別評價。

黨的建設。黨建工作與教學工作同時考核、同步獎懲。開展“一名黨員、一面旗幟”競賽，在黨員教師中培樹質量典型、管理典型、師德典型。“七一”前在教師黨員中評選教研能手、師德標兵各15名。繼續舉辦慶“七一”文藝活動。

安全監管。吸取安匠初中“12·8”事件教訓。向管理要安全，向技防要安全，向問責要安全。落實更加嚴格的“一崗雙責”制度、責任追究制度。實行安全工作每周通報制度。

家長學校。全面啟動家長學校，認真制定活動計劃，落實經費設備保障。組建縣級家教講師團。密切家校聯系，促進家校合作，實現家校共育。

財務管理。杜絕亂收費，控制招待費，不設賬外賬，禁設小金庫。專款專用，校財校用。提高學區公用經費標準。嚴格執行學校財務“三人共簽”制度。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇七

搞好管帳核算是做勤學校財政任務的根底,因而,必需正在穩固管帳核算變革的根底上,進一步標準管帳根底任務,進步管帳核算的程度。

咱們將正在20xx年軌制建立的根底上，進一步訂定以及美滿一些校內財政規章軌制，諸如：《xx年夜學非商業非運營性外匯財政辦理方法》、《xx年夜學二級核算單元管帳任務軌制》等，使管帳任務有一個愈加美滿的軌制情況。

咱們將進一步開辟財政專網正在財政辦理以及管帳核算中的感化;進一步增強財政處網頁建立，做好財政信息的一樣平常公布任務，便當教員查問，進步辦公服從;美滿外部報表軌制，開辟財政剖析零碎，為決議計劃供給迷信根據。

從財政角度仔細總結20xx年后勤變革的經歷，訂正以及美滿后勤單元的經濟辦理方法，使其正在自我開展的軌道上完成良性輪回;設立后勤專管員理解后勤財政情況，協助主管校出息行后勤理財;擴展后勤變革的`范疇，訂定飲食效勞中間、歡迎效勞中間等部分的辦理方法，共同后勤部分把后勤變革推向深化。

20xx年將活期對于管帳核算以及運用天財財政軟件進程呈現的成績對于管帳職員停止營業培訓。分離20xx年的決算以及總復核中發明的成績，有針對于地對于一些重點科目停止解說。

20xx年將重點開辟為各系財政擔任人以及系管帳職員運用的財政報表剖析零碎和開辟離職審計的財政目標評估零碎。

做好211工程的驗收反省及財政文件的回檔和財政數據以及財政統計剖析任務。把握985經費的運用方案(計劃),增強素日辦理、反省、剖析以及把持任務。

對于一切的管帳檔案停止收拾整頓、追查以及分類,開辟單據辦理軟件,增強單據的辦理以及監視。

正在人為完成一級核算以后，實現助學金一級核算的發動、壓服、構造、和諧和數據的收集、核算、崗亭義務方面的任務,完成助學金的銀行代發,從而進步助學金辦理的運轉服從。

進一步增強安全合作基金的辦理,落實財政處、校病院以及工會三方面的義務,樹立迷信、古代化的安全合作基金辦理系統。

規復結算中間對于公(次要指后勤資金)局部核算營業;共同校園卡工程,研討落實校園卡小錢包結算功用計劃;研討資金增值計劃及體式格局;到場天下結算中間任務的研討;正在總結20xx年先生膏火收取任務的根底上,進一步做好20xx年的免費任務。

依照教導部、財務部的請求，總結年夜口徑估算任務的紀律，進步估算任務的預感性、平易近主性以及迷信性，做勤學校部分估算的體例以及落實任務。正在試點的根底上，探究院系等下層單元估算辦理的紀律，增進資本設置裝備擺設優化以及下層辦理程度的進步。

鑒于天財財政軟件適于范圍化、合作流水功課的特色,20xx年將出力研討辦公地址比擬近的院一級財政的本質性兼并任務,公道分配校內資本,完成資本同享,為進一步完成財政分區辦公效勞以及管帳職員委派制打好根底。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇八

20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和08年發展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際情況和人員結構狀況來合理設置，并根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。

20xx年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，并根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門的監督和公司內部考核。

20xx年是公司的發展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。

20xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。08年我們將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業務技能培訓，，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統的對員工進行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。

人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，并根據各店實際情況將績效考核表制定后下發到門店。

績效考核流程：

建立績效考核體系————分解考核指標———落實績效考核實施情況—————編制工資報表—————年終績效考核總結————兌現績效考核結果

績效考核主要是通過銷售業績與員工工資相掛鉤，來提高和激發員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

六、制訂人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才

人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的需要，08年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關系，通過他們來尋求高素質的管理人才。

20xx年公司將和每個管理人員和一線員工簽定勞動合同和服務年限約定書，對經過公司培訓的人才要保證一定的服務年限，如果沒有達到服務年限，公司將根據合同要求，追究其違約責任，賠償公司對其培訓的費用和損失，并根據每個員工的表現情況，表現優秀和業務突出的員工和管理人員，公司將根據實際情況給予交納養老保險和工傷保險，，對有家庭困難的員工將從一定程度上給予幫助和扶持。來增強企業的`凝聚力和向心力，讓他們感受到在旭旺可以得到家的溫暖。從情感上來吸引和留住人才。

人力資源部20xx年將不定期舉辦各類活動，來豐富員工的業余文化生活，增強員工的團隊意識和榮譽感，同時，將通過電視、廣播、報紙等方式來擴大企業的宣傳，提高企業的品牌知名度，讓員工產生一種自豪感，為自己是一名旭旺員工而倍感光榮。并且通過組織員工參加一些社會公益性活動，來回報社會，回報廣大消費者，來激發員工的參與意識。

20xx年人力資源部將緊緊根據各個門店和各部門的員工思想動態，及時掌握思想變化，并根據變化狀況，充分作好員工的思想動員和教育工作，確保員工思想穩定，工作作風踏實。

人力資源部將根據年度工作計劃，認真組織實施計劃內容，并配合各部門嚴格按照計劃目標有序的開展各項工作。確保各項工作能夠切實有效的開展，達到預期的目的，發揮出有效的作用。

20xx年是公司發展史上不平凡的一年，人力資源部將努力工作，踏實工作，確保全年工作圓滿的完成。為公司不斷發展發揮出應有的作用。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇九

新學年開始，本著更好為文體部12個下屬社團服務的原則，使各社團在社團聯合會的帶領下，更快更好的全面發展，特將本學期的基本工作作計劃如下。

積極做好信息傳遞反饋工作，確保各社團及時、準確的接受上級傳達的指示、工作安排，不違背院團委的工作要旨，從基本上按照院團委工作的計劃本正確路線發展本自社團。

其下屬書團大都思想較為前衛、活躍，各社團也各具特色、個性，不甘“寂寞”，故而造成管理上的一定困看，所以必須采取相應的措施來時部分社團更好的按照章程規則舉辦活動，由于文體類社團大都有自己的`常規訓練活動，而且這些常規活動活多或少的會違背部分的社聯章程、規則，故屆時會將加入問題部的新成員分配去負責監管相關社團的日常活動，起到檢查督管的作用（這就涉及到將要臨近的社聯招新工作），做到對這些有日常活動的社團有時的把握，做到防范意外事故于之前，以保證文體部安全穩定的運行。

同時，多關注恰紅幾個有表演性質的社團如吉他愛好者協會、舞蹈愛好者協會、輪滑愛好者協會等技術性社團的技術掌握程度，做到技術精益求精、技術一流，以便能夠在學院眾多活動中參與表演，更好的為廣大師生的日常文化生活貢獻自己的力量。組織好文體部的部分社團登臺演出，顯示大學生的青春、活力與激情。

在即將到來的社聯招新中，嚴格把握人才質量關。通過社團推薦、筆試、面試等一些具體環節，對有意加入社聯文體部的新成員作全面的考核。招新工作結束后與新成員進行見面交流會。

建立完善的資料健全與人才培養體制，通過信息的傳達與反饋，與各社團達成密切聯系的機制，注重加強與文體部新成員工作經驗的交流與學習。

互幫互助，協調好辦公室的日常工作，配合其他部門的活動安排與計劃等。做到人員的補充及工作的合作。

當某個社團有活動需求時，積極主動的幫其聯系其他部門與單位。當某個社團工作出現失誤時，及時耐心的給予改正與教育。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇十

以及結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構科學適用，三年內不做大的調整，保證公司在科學的組織架構中高速運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的.關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。

3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作。

4、組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

7、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作。

9、協助信息部門做好信息系統總體開發工作，提高行政辦公效率。

10、負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、宿舍管理工作

11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

12、完成總經理交辦的其他任務。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇十一

為了讓當前的保險任務做患上更好，現訂定下個月度的的保險月度任務方案以下：

一、回訪終了德律風跟蹤，持續上門洽商，做好成單、跟單任務。

二、進修招商材料，對于3+2+3組合式營銷形式體會透辟;抓好例會進修，揚長避短，向出功績的進步前輩員工叨教，實時體會把握使用他人的進步前輩經歷。

三、做好天天的任務日志，具體記載天天上市場狀況

四、持續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于工夫干系不回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪終了。正在回訪的同時，彌補美滿新的酒水商材料。

一、積極打造有合作力的薪酬福利，依據當地社會開展、能人市場及同業業薪酬福利行情，分離公司詳細狀況，實時調劑薪酬本錢估算及把持。做好薪酬福利發下班作，實時為契合前提員工操持社會保險。

二、依據公司如今的人力資本辦理狀況，參考進步前輩人力資本辦理經歷，新陳代謝，樹立健全公司新的愈加合適于公司營業開展的人力資本辦理系統。

三、做好公司20xx年人力資本部任務方案計劃，幫忙各部分做好部分人力資本計劃。

四、重視任務剖析，強化對于任務剖析效果正在實踐任務傍邊的使用，當令作收工作計劃，主觀迷信的計劃出公司地位闡明書。

五、公司兼職職員也要歸入公司的全體人力資本辦理系統。

六、標準公司員工雇用與任命順序，多種道路停止員工雇用(能人市場、當地支流報紙、xx報刊、校園雇用、xx網、本公司網站、外部提拔及引見);夸大適用性，引進多種迷信公道且易操縱的員工挑選辦法(挑選求職簡歷、業余口試、構造性口試、半構造性口試、非構造化口試、心思檢驗、無指導小組評論辯論、腳色飾演、文件筐功課、辦理游戲)

七、把績效辦理作為公司人力資本辦理的重心，對于績效任務方案、績效監控與教導、績效查核(目的辦理法、均衡計分卡法、標桿逾越法、kpi關頭績效目標法)、績效反應面談、績效改良(杰出績效規范、六西格瑪辦理、iso品質辦理系統、標桿逾越)、績效后果的.使用(可使用于員工雇用、職員分配、獎金分派、員工培訓與開辟、員工職業生活生計計劃計劃)停止全進程存眷與跟蹤。

八、將人力資本培訓與開辟提大公司的計謀高度，高度注重培訓與開辟的決議計劃剖析，重視培訓內收留的適用化、本公司化，落實培訓與開辟的構造辦理。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇十二

20xx已經悄然過去，去年的工作相當不理想，對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進、完善。在新的一年首先要把自己的心態放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.

我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.

1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.

2：一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.

3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家.做到盡職盡責.

4：對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.

5：在維護老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質.以至于真正需要他們時都不給予幫忙.

6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.

7：經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

8：心態.每天保持積極向上的心態.用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整.杜絕消極.悲觀態度.做到真正意義上的'銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數量多了總存在我們的客戶.

9：為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯利.我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇十三

根據公司企業文化“_x”規劃，結合企業實際情況，為進一步加強企業文化建設，不斷為企業管理與經營注入生機和活力，為思想政治創新開拓新的渠道，為保障完成企業各項經濟技術指標。特制定本計劃：

1、以培育“三觀”為基礎。通過學習先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓教育。

2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業文化。運用現代網絡信息技術，占領宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現有的mis系統和局域網和寬帶的優勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關信息。

3、按照《公民道德建設實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學習先進典型的先進事跡報告，要注重職工職業道德的教育。

4、加強科技文化教育，勉勵自學成才，崗位成才。

5、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務公開，切實加強廠務公開的`透明度和公開質量，并開展經常性的，按照廠務公開考核責任制，監督檢查情況定期公開，廣泛聽取、采納職工意見和合理化建議。

6、以推行服務為切入點，加強改善服務態度，提高服務質量，抓好行業作風建設。把企業文化作為激發職工熱情、統一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導到共同的企業發展目標和方向來。

7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調動各種宣傳手段;注重現代安全管理體系的建設;推行安全質量標準化;抓好安全物態文化建設;建立企業安全文化評價體系;加強領導，積極推動企業安全文化建設。

總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導;用先進的文化培養人、塑造人，激發提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環保、高效的人文環境，造就一支技術業務水平高。安全素質過硬，道德高尚的員工隊伍，建設管理好安全、可靠、穩定運行的電網，使企業成為一個有扎實的安全基礎，有優越的市場竟爭力和良好的內外形象的企業文化。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇十四

一、以支持地方經濟發展為重點，不斷加大服務力度，全面提升服務發展的層次和效果

（一）強力推行12315“五進”工作，促進社會和諧發展。科學整合12315網絡，實現*服務網絡的全覆蓋，以保護社區居民、農村村民、學校學生等弱勢群體消費權益為重點，突出抓好消費*教育“進校園、進社區、進農村、進超市、進企業”工作，以全新的面貌迎接全國消費*“五進”工作現場會的召開。

（二）建立健全服務制度，為促進地方經濟的發展出謀劃策。一是建立“工商顧問制度”。向企業提出有針對性、可操作性的政策建議。二是進一步完善市場主體登記發布制度。為推進經濟結構調整和增長方式轉變搞好服務。三是進一步發揮工商聯絡員作用。拓寬“綠色通道”，對企業進行行政指導，幫助解決企業在組建和發展過程中遇到的問題。

（三）制定具體措施，為促進地方經濟的發展創造條件。一是繼續細化我局制定的'42條措施，圍繞推進民營經濟發展和招商引資工作搞好服務。二是關注社會就業問題。做到培養一家，發展一家，壯大一家，形成“數質并舉”的民營經濟發展導向。三是大力支持市工業園區建設、招商引資項目和新農村建設。

（四）認真實施商標戰略，支持企業做大做強。一是大力推進“品牌寧夏”建設。以全市6大特色產業集群為重點，加快產業集群自主品牌建設，促進特色產業的快速發展。二是開展“商標強企”活動。幫助企業建立品牌培育庫，形成重點商標企業品牌幫扶機制。三是穩步推進全市注冊商標總量持續增長。力爭到年底，全市注冊商標申請量同比增長25%，證明商標、馳、著名商標認定取得新的進展。

（五）推進“紅盾護農”工程，支持社會主義新農村建設。一是繼續推進“紅盾護農”。探索實施農資經營戶分級、分類監管制度。二繼續推進“經紀活農”。不斷提升農村經紀人的經紀業務水平和能力，使其健康發展。三是繼續推進“合同助農”。規范涉農合同管理，調解涉農合同糾紛，查處涉農合同欺詐行為。

二、以營造規范有序的市場環境為目標，切實加強市場監管，著力保障全市經濟平穩較快發展

（一）全面加強流通環節食品安全監管。一是進一步建立健全長效監管機制鞏固整治成果。繼續依法監督食品經營戶建立并執行“一單通”臺賬制度，積極推進食品安全長效監管機制。二是積極研究制定流通環節食品安全信用分類監管辦法。三是要積極研究推行食品安全電子監管模式。進一步在批發戶中推行“票證通”；在規模較大的商場、超市推行電子觸摸屏查詢系統；在零售戶中推行“誠信通”。四是繼續加強流通環節食品安全整治。

（二）認真開展網絡交易及有關服務行為監管工作。通過調研排查，建立起網絡交易市場監管機制；通過行政指導，引導從事網絡商品交易經營者依法經營；通過網絡監管，規范網絡商品交易市場的經營行為。

部門工作計劃表 部門工作計劃書篇十五

把握現在，展望未來。xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：

至12月31日，河南區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(銷售計劃表附后);

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

目前在國內市場上流通的`相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計劃。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!