總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇一

一、銷售情況

__年銷售__-__，各區域銷量分別為。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。 __年本部門舉行大小規模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__-__多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到__-__公司日后對本公司的審計和__-__的驗收。

以上是對 __年各項工作做了簡要總結。

本人從事該行業已有一年多的時間，在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現對于__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學___-__公司的商務政策，并合理運用，為產品的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與__-__公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學_。

4、銷售人員的培訓，每月定期產品知識的培訓學_，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據__-__公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇二

時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。

2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對于公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇三

在過去的一個月里，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，一并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

一、費用成本方面的管理

1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，而分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的`檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，亦要積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

結尾：在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇四

時間一晃而過，寒假就過去了，幼兒園也迎來了開學迎新的時候，2月份無遺是一個學期當中最忙的一個月，我一個在幼兒園干了三年的班主任，這一個月的工作下來我也是感覺到了吃力，但是我作為幼兒園中(2)班的班主任，讓孩子們順利的入學，自己順利開展教學工作，這些都是義不容辭的，以下就是對于2月份的工作總結：

一、新生入學、活力充沛

2月3號是我們新生開學的日子，我這一天也是早早的穿好園服在幼兒園門口接待家長和孩子們，一個月不見孩子們多多少少模樣也是小有變化，但是對我這個老師的愛還是一樣的，每個孩子都會親切的叫老師，整個幼兒園生氣十足，基本上就沒有出現幼兒哭鬧的情況，在我的教導之下，孩子們基本上都是十分喜歡幼兒園的生活。今年班上來了三名新生，走了一個學生，總得來說中(2)的規模又大了起來，這也就意味著我肩上的擔子更重了。班上應到三十二人，實到三十四人，集合在教室點完名，就開始讓他們說自己假期里好玩的事情，一下子教室里的氣氛顯得十分的活躍。

二、開學典禮、聲勢浩大

幼兒園對于開學典禮的事由并沒有分配什么工作任務給我，當天我帶領著中(2)的孩子們列成了一個整齊的方隊，認真的聽著園長的講話。我班上的學生會場秩序是的，因為這一點我也是有教他們，在一定的場合就得守一定的規矩。沒想到我們班在上學期的表現優異，獲得了由園長親自頒發的“優秀班集體”獎狀，全幼兒園所有師生都無一例外，全部到場，升國旗，行注目禮，大家一起齊唱國歌的那個氣勢現在還回味無窮。

三、教學開展、進入正軌

針對上學期他們的表現，我跟教導處的主任仔細的商討過，最后決定給中班的幼兒們新增幾門課，分別為手工能力課、身體健康課，并且給語言養成課增加難度。做出以上的更改主要還是看在他們的接受能力很強，也是時候交給他們更多的東西了，手工課在2月份也是第一次出現在他們的眼前，但是學生們的反響很好，都十分的喜歡這門課，他們對此產生了極其濃烈的興趣。身體健康課也是每個幼兒應該了解的知識，目前二月份的課程里只是教會了孩子們學會正確的飲食方式以及生活上講衛生的好習慣，他們現在吃飯的時候，再也沒有狼吞虎咽或者是慢吞吞的了，效果還是很明顯的，現在他們還學會分辨哪些蘑菇是不能吃的，哪些是能吃的。

二月份的工作并沒有發生什么阻礙，十分順利的完成了，學生們的學習也進入的正軌。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇五

_月工作總結

五月份工作業績不是很理想，帶著壓力走進了_月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現的時候才發現原來失敗的理由都是種.種借口。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現在才發現是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優勢，總容易把客戶跟丟了。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發生了三五次，甚至跟蹤到最后發現客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發生。

失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經驗，希望已經到來的_月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

二_月工作計劃

_月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點;

1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見。

3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。

4.多和同事打打配合電話。

_月已經開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇六

一、工作作風不嚴謹

在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了___的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進，這些職責只能是班長的職責，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。

二、工藝指標的執行

我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操，___，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

三、巡回檢查

在這方面，在那里要提出表揚的是，我班巡回工，___，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

四、區域職責制

我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工，__，在上班期間，他能主動的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，_主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，___，他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區域衛生，受到了_主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面

我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工___，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇七

__月份又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從__月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去到達更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

總結開來__月銷售方面有以下幾點：

__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，此刻我的潛力還不足，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選取自己喜歡的，既然我們選取了這個行業，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個用心向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

__月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。透過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是個性優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3、透過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發吸引工作，不必須就每一個客戶都能做到銷售，我們就應慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，期望到年底時我們都能滿載而歸!

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇八

通過在馬可波羅這段時間的工作,發現自己各方面欠缺的東西很多,包括適應能力抗壓能力語言表達能力應變能力都比較差,這些自身問題我必須在最短的時間內克服掉,將這些負面的影

響轉化為工作中的動力源泉.

問題對策:

端正心態,把每天的工作當做生活中的一種樂趣,一種收獲.堅持每天鼓勵自己別放棄,別讓自卑影響心情.

虛心請教同事,多提問,多學習,多記錄,改變自己最大的缺點.堅定所定的目標,與內心作斗爭.不完成目標誓不罷休.

嚴格要求自己的行為,用心去做工作中的每一件事.爭取做最好的自己.

每天要反復告訴自己,我一定是最棒的,我一定能行,別人能做到的事情,我辛紅平照樣可以做到,只是在于時間的問題. 日工作詳細如下:

一日之計在于晨,每天早起,學習經典話術.

早晨8:20之前務必到公司,做一天的工作準備.

9:00----11:00開發新客戶,至少1小時以上的通話時長,意向客戶(2個以上)!

11:00---12:00跟蹤老客戶,爭取提高客戶信任程度!

中午放松自己,保持下午工作中精力充沛.

_:00----18:00跟進訂單,開發新客戶,至少3小時以上通話時長。

保持每日通話時長在4小時以上，意向客戶不可少于5個以下。與客戶溝通中遇到的棘手問題，在這個時間里跟同事或主管請教，當天問題，當天解決，絕不留在明天。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇九

__月份，我黨支部按照公司黨委和生產指揮中心黨總支工作總體要求，圍繞礦隊的安全生產中心，抓黨員在安全生產的先鋒模范作用，抓企業文化和廉潔文化及職工素質的全面提高，各項工作取得了較好的成績。下面就__月份的工作做以回顧總結。

一、本月支部工作總結

(一)完善制度，發揮堡壘作用

在前期的各項制度的落實中，發現了在現場管理，存在部分問題，黨支部結合公司的黨建大檢查的機會取長補短，擴展思路，不斷調整完善，來充分發揮黨組織的堡壘作用。

(二)做好黨員干部先鋒模范作用

本月，我們黨支部主要開展“四風”自查專題民主生活會活動，會議上黨支部黨員以及隊組副隊以上管理干部，對照習近平總書記“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，特別是“四風”方面，認真開展了批評和自我批評，批評中同志們對自身的不足做出了深刻反省，并制定了詳細的整改方向，使支部黨員在思想認識上進一步提高。

(三)、積極開展企業文化建設和黨風廉政教育全面加強工會和其他各項工作的開展

按照礦企業文化建設的要求，我們不斷在職工中開展創先爭優活動，把班前禮儀不斷規范發揮其作用，堅持抓職工的個人素養，安全文化理念，從思想上讓職工認識到安全工作的重要性。

(四)落實隊務公開，給職工一個明白。支部堅決要求各項隊務及時公開。如每天班組工作量和職工得分明細要求驗收員在升井后及時出臺，在次日班會前，工人就能看到頭班掙多少分，有問題的及時整改;根據隊設計的制度落實登記臺帳到月底及時向職工公開，對于有凝問的在做工資前隊里及時糾正;要求公司各項罰款及時在黑板上公布。

二、當前工作中的問題

就總體工作看，雖然做出了一些成績，但與公司快速發展的形勢不協調，存在較大的差距，表現在工作中創新不足、作風不實、抓不住重點，一些制度落實不力，造成辦事拖拉，效率不高，再一個職工隊伍整體素質不夠高，文明行為有待進一步加強，將是一項長期的工作，要求我們要堅持不懈抓下去。

三、下一步工作思路及措施

在下一步的各項工作中，我們黨支部要不斷總結經驗，找出不足，跳出按部就班的框框，在各項工作中善于思考、不斷創新，少說多做，抓好開展以思想建設、能力建設、作風建設為主要內容的專項活動。嚴格按照文件要求的各個活動階段進行實施，同時積極開展爭做“五好”共產黨員活動，把支部建成引領、凝聚、安全、發展、創新、保障有力的堅強戰斗堡壘，把黨員隊伍建設成為政治堅定、業務過硬、勤勉敬業、作風優良、業績突出、品德高尚的先鋒隊，努力發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強黨員干部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生產這條全線和職工培訓這個基礎工作，下大力氣抓好安全質量標準化工作，促進全隊工作安全完成。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十

一、20_年工作總結

很高興在今年8月份加入了這個年輕有活力的團隊，與公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業的電銷人員，我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產品，漸漸地到能夠與客戶分析時事，討論利弊或是對在售產品作出專業解答，我可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進步。

在公司提供的良好工作環境下，我在不斷學習行業資訊的同時，也在一步步積累自己的工作技巧和經驗教訓。通過各部門同事及領導的悉心教誨和指導，我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作，并對自己的工作通過各項記錄和表格進行有效的反思和歸納總結，這些成長對于我來說都意義非凡。同時很感謝公司為我們提供各種專業培訓，更時常在周例會上傳授經驗，分析熱點和形勢，這些都是彌足珍貴并值得我們反復思量的。

但是自己在之前的工作中，并沒有很好地消化及運用，還是有很多不足，缺少客戶的積累，以至于沒有做出成績，特此作出深刻反思及改善計劃：一;對于老客戶和潛在客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，便于穩定與客戶的關系。

二;在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，真正做到活學活用。

四;對所有客戶的工作態度都要一樣認真負責，但不能太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為公司樹立更好的形象。

五;客戶遇到問題，一定要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

二、20_年工作規劃

回望過去，展望未來，在新的一年里我對自己做出了如下規劃，并將在自身的努力和同事們的監督下，嚴格要求自己：

1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有10到20個潛在客戶。

2：一周一回望小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正，避免下次再犯。

3：抓住每次與客戶交流的機會，要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作，才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，明確在某些問題上和客戶要保持一致。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：自信是非常重要的。要經常適時調整心態，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

7：和公司同事要有良好的溝通，加強團隊意識、集體榮譽感，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

以上就是我在20_年的工作計劃，對于工作中難免會遇到的各種各樣的困難，我會積極向領導請示，向同事探討，共同努力克服。與此同時，我也會牢記著緊盯工作重點，明確工作目標，做出業績，證明自己，為公司的蓬勃發展添磚加瓦!

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十一

不知不覺間，來到_已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間里，先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學_和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學_總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓：

經過這半年的工作學_，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下做的不夠好：

缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價a風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據一定的市場份額。

跟員工的關系好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作_慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十二

一、過去半年工作的總結

1、在人員招聘上，大部分企業面臨著公司招不到人，求職者招不到工作的窘迫局面。

上半年辦公室遇到投遞簡歷少、招聘難、人員流動性大的情況。根據各部門的實際工作需求，為保障公司人才及時到位，先后2次在勞動力市場辦理了包月招聘，6次到現場招聘，并結合網上招聘，內部員工推薦、張貼招聘廣告等形式。上半年共招進31人，開除勸退11人，辭職16人。截止7中旬，公司員工共計34人(保安部22人、客服部4人、工程部3人、財務部2人、辦公室2人，管理處1人)基本能保證公司的人才需求，跟上公司的工作節奏;在規章制度上，協助李總完成了《考勤制度》《工資管理條例》《員工獎懲條例》和《非機動車停車收費細則》等制度，并取得了一定的效果。遲到、早退、不打卡、工資糾紛等情況明顯好轉，使公司管理向專業化、規范化又邁進了堅實的一步。

2、各類物品的申購、領用基本做到賬證、賬實、賬賬相符;

對公司固定資產進行了統計、登記、入賬、貼標簽;建立完善了員工檔案，勞動合同、身份證、學歷證書、無犯罪證明等資料更加齊全;員工培訓工作有效推進，自3月以來公司培訓共10課時，課程內容涵蓋了物業專業知識、禮儀禮貌、人際溝通等;詳細記錄大小會議20多次，下發公司各類文件_份，及時傳達了公司會議安排及各項決定。

二、工作中的不足和計劃

(一)不足

1、培訓力度不夠，目前每月培訓2課時，進展緩慢，不能有效跟上工作的步伐。

2、物品領用統計工作有待改進，領用數量、庫存數量不能一目了然，核對賬目、查詢數據效率不理想。

3、招聘尺度把握不一，選人標準主觀影響因素較大，導致一些心術不正、道德品質低下的人魚目混珠。

(二)困難

1、采購物品不能及時到位，采購周期長，在一定程度上束縛了工作的有效的開展。

2、招聘難度相對較大，由于公司地處城鄉結合部，交通不便，使許多求職者望而卻步。

南昌外來人口較少，加之今年以來物價飛漲，工資不高的情況給辦公室招聘工作帶來了不小的難度。

三、努力方向

1、在培訓上計劃每月不少于3課時的學習，甚至是每周1課時。

現階段以內訓為主導，講授者采取員工自我推薦為主、他人推薦為輔，使每位員工都有上臺的機會。確實做好培訓工作，讓員工的綜合素質、職業素養、崗位技能得到有效提高。

2、要繼續加強學習倉庫管理業務知識，摸索出一套行之有效的方法，做到庫存數量、發出數量、金額等一目了然，既可保證工作的正常需求，又可控制費用開支。

3、在人員招聘上堅持公開競爭、公平考核、擇優錄取的原則。

總經理享有4分決定權，主任、用人部門、人事部門各享有2分決定權。通過多次面試，層層把關，力爭不放過一個合格的求職者，不放進一個低劣的應聘者。

4、加強崗位知識學習，努力提高文字處理能力，草擬并下發文件、報告等文字功底有較大提高。

加強各兄弟部門的溝通，確保上情下達、下情上報。

上半年的工作是緊張忙碌的，辦公室的工作瑣碎、繁雜，責任重大。隨著小區業主入住率的增加，公司的不斷發展壯大，辦公室的工作會更加繁重，要求也更高。為此我們會繼續加強業務知識學習，改進工作中的不足，明確努力方向，更加勤奮的工作，為公司的發展盡心盡力!

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十三

開學的這個月工作是繁忙，但我也是有條不紊的去把2月份的小班工作給做好了，小班的孩子是剛經過一個春節再次的回到幼兒園，也是還有一些的不適應，但同時從他們的小眼睛里也是可以看到一些期盼，我們老師也是挺想念這群小家伙的，雖然鬧騰，但是乖起來也是特別的可愛，我也是要總結下這個月的一個工作。

一、教學工作

開學剛好是有一個元宵節的，所以我們也是做了元宵佳節的一個活動，小班的孩子也是去了解了元宵節是個什么樣的節日，同時通過包湯圓，做元宵的花燈一系列的活動，讓孩子們是了解到這個節日的意義和樂趣，孩子們也是通過這個活動，更好的融入到幼兒園新一個學期的生活學習之中來了，開始漸漸的脫離了在家里的那種狀態，回歸到幼兒園以前的生活學習之中了，一個月下來，孩子們的心思也是沉了下來，不再鬧騰著要回家，或者懷念春節的快樂時光了，畢竟幼兒園的日子也是非常快樂開心的，而且有自己好朋友們一起上課，一起活動。

二、衛生工作

2月是開春的日子，冬天漸漸遠去，而春天也是即將來臨了，這個時節天氣是非常多變的，有時冷有時熱，而且也是容易孩子們生病的階段，作為老師，我們每天都安排量體溫，確認孩子們的身體狀況，同時對于園區內也是做好消毒，衛生的工作，確保孩子們是健健康康來園區學習，回去也是健健康康的，一個月以來，除了幾個小朋友有輕微的感冒之外，其余的孩子都是非常健康的。在園區的餐飲方面，我們也是非常的注重，確保孩子們吃得好，而且營養豐富，天氣好的時候多做戶外的活動，鍛煉孩子們的身體，讓他們有更好的抵抗力也是可以避免疾病的發生或者感染。

三、家長工作

新的學期，我們也是繼續的和家長們溝通，了解孩子們在假期的一個生活，同時組織了一次親子的活動，讓孩子們感受到和爸爸媽媽一起玩樂的快樂，畢竟平時的時候，孩子父母都是在工作的，孩子們也是沒那么多的時間和父母一起玩耍，通過這些活動，也是讓家長們更加的了解孩子們，而孩子們也更加的愛自己的父母。而只有家園一起教育孩子們，才能更好的去讓他們成長，有更好的進步，養成的好習慣也是去更好的可以堅持下去的。

通過了一個月的小班工作，孩子們是熟悉了幼兒園，而我們的老師也是更加的要去進入到小班工作的一個狀態，在今后的小班工作之中，我們是要繼續的來努力，把孩子們去教好，讓他們是得到更好的成長，同時也是要在小班教學之中提升自己的教學水平，把小班工作做得更好。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十四

通過實習，我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實習期間，我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注重在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業實習目的、畢業實習要求、實習成果等方面對我的實習過程作以總結。

一、畢業實習目的

實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。我的這次實習時間是從20xx年三月十二日至四月十二日。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下，我開始熟悉這個行業并慢慢進入“律師”的狀態，對律師事務所運作的程序和法律實踐有了一定的熟悉和體會。

我之所以選擇去律師事務所實習，是因為律師事務所是律師的執業機構，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業務時，涉及的法律面較寬、實踐性強，而大學生到律師事務所實習并親身經歷一些法律實務、學習一些辦案經驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態我來到了文博。

二、畢業實習要求

要求學生保質保量地完成畢業實習教學環節中的學習任務，提高實踐能力。

(一)實習方式和要求

實習可以選擇以下一種或者兩種形式：

1、律師實務或司法實務：參與辦理訴訟、非訴案件和仲裁案件，包括取證、開庭、起草法律文書和法律文件、卷宗研習、提供各類法律咨詢等。

2、項目、課題等科研實踐：參與完成校級或者校級以上的經濟、法律科研項目、課題。

按照畢業實習大綱的要求，認真完成畢業實習規定的各項任務。

(二)實習單位或者部門

學生可以選擇律師事務所、法院、經貿公司、高校或科研部門、政府相關部門或機構進行實習。

三、實習成果

此次實習我主要的工作是協助律師辦理案件。實習科目是刑法、民法和刑事訴訟法。在實習中我學會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗;寫一些力所能及的法律文書，如辯護詞等;我還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調查取證;去看管所會見被告人。我最有體會的是參加了幾起案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。在庭審中，我細致的了解了庭審的各環節，認真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。我覺得有這樣一個鍛煉的舞臺真是難能可貴。

在律師事務所里，我還得到了領導和律師們的許多幫助。譬如我們所里的所長老師非常熱心的在我實習第一天下午就幫我辦好了實習證。在學校期間，我學習的都是法律的基礎理論和法律具體規定，對于法律實務到所里實習的剛開始對于許多事都無從下手。邵宇律師的幫助對于我的實習工作有著至關重要的作用，在這里我非常感謝他。到所里的前一段時間，我幾乎什么都不會，是他一點一滴地很耐心地教我，在他的幫助下我學到很多東西。整個一個月的實習中，我一直跟著律師。當然我也協助其他律師工作，如和其他律師到車管所查車籍檔案，到飛機場、八鋼等地取證和開庭等等。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件(法律援助)中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個犯有搶劫、盜竊罪的被告人是八八年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環境來說，我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放松，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經沾染上了一些不良習氣。所以說，教育從娃娃抓起不能只是一個口號，要真正落到實處。這些是在我實習中的體會。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用，對將來走上工作崗位有很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和律師們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實習只要有收獲了，實習就是成功的。學習法律的最終目的是要面向群眾、服務大眾，為健全社會法治和依法治國服務的。畢業后我將為建設我國的法治社會盡一份力。

在通過實習工作積累經驗，熟悉律師業務的同時，通過與律師的交流和學習我還了解許多關于律師職業的具體情況與行業環境的細節，非凡是律師事務所治理、律師業務、律師收入三方面的情況。

《律師法》規定，律師事務所是律師的執業場所，律師不能獨立執業、承辦業務，必須由其所在的律師事務所統一接受委托、分配任務、與委托人簽訂委托合同、統一收取代理費用并代律師繳納相關稅款。律師們向我介紹道：現有的律師事務所大多采用合伙制，即幾位律師共同出資組成一家律師事務所，自負盈虧，對債務負有無限責任和連帶責任，他們是律師事務所業務的主要來源和承辦人，一般像訴訟類業務那樣的大型法律服務業務都由他們負責。律師事務所的主任職位一般都是由合伙人中的最大出資人或案源承攬人(一般都是同一個人)擔任。此外，律師事務所還包括普通律師、律師助理和行政治理人員：普通律師負責法律咨詢、企業法律顧問等非訴訟類業務;律師助理負責為合伙人律師整理材料證據、起草一般性的司法文書、協助律師辦理法律業務等工作;行政部門是大中型律師事務所為了適應不斷擴大的業務量、達到現代企業高效治理而專門設立的負責非法律業務工作的部門，替律師打字復印材料、整理文檔卷宗、翻譯資料、成本核算治理、財務工作乃至接待委托人、打掃衛生等都是他們的工作。

可見，要在律師事務所一步到位擔當重要的職位，發揮自己的才能開拓事業，必須具備較高的專業資質與業務經驗，能夠獨當一面，才能在律師業這樣激烈競爭和淘汰的機制中生存壯大。

從業務類型上分，律師事務所可以分為一般律師事務所和專業律師事務所。前者的業務又可分為訴訟類業務與非訴訟類業務，其中非訴訟類業務已成為越來越多的律師事務所的主要業務組成部分和市場發展方向。就從我在這短短的一個月的時間內所接觸到的法律業務種類來看，就包括小到制訂員工聘用合同、審查房地產買賣合同條款，大到國有企業改制、審查國有大型水利工程項目、私營企業上市等各種類型，內容涉及土地轉讓、房地產買賣、股票證券、國有資產轉讓、銀行金融、海運保險、建筑工程等方面，大項目的費用多是按總標的額的3%~15%不等來收取，而大型非訴訟類項目的標的一般都是幾百萬元人民幣以上，市場之大由此可見。

專業律師事務所是近幾年在沿海經濟發達地區出現的專門從事諸如對外貿易、銀行金融、證券交易、保險、海運海事等行業法律服務的機構，其中有許多都是國外資本注入的合資律師事務所，尤以北京、上海兩地最多。國內外熟悉國際商務貿易、金融運作的法律精英都云集于此，以適應我國不斷擴大的對外貿易對法律保障的需求，而人們熟悉的按小時按美元計算咨詢費的情況也在中國出現了。一般律師事務所的規模都較小，有很強的地區性;而有幾百人規模的專業律師事務所和大型合資律師事務所都集中在京、滬、粵港澳以及像廈門這樣的沿海開放城市。可以說兩者在市場需求、業務方向、人才需求、規模、專業化等各方面都大相徑庭。

這也提醒我們政法院校的學生，非凡是像我這樣的經濟法專業學生，對未來職業發展方向的選擇不僅要慎重，更要提前、要明確：經濟法雖然是熱門，但只有少數經過深造(出國留學很可能是不可缺少的一環)、具備了過硬的專業技術水平、業務素質能力、外語能力與對國際商務金融業務有深入了解的矯矯者才能享受到高人一等的收入與地位;相反，假如我們無法登上那級臺階，那么經濟法的專業知識與外語能力不但無用武之地，反而會由于缺少民刑法、經濟法的過硬功底而在國內普通律師事務所職位的競爭中敗下陣來。

律師的收入則是我在實習中所了解到的另一項重要信息。合伙人根據律師事務所章程的規定，將代理收費交給律師事務所，在繳稅、上交一部分給律師事務所和向有關司法行政部門交付治理費用后，根據一定的利潤比例(從五五開到二八開不等)與案源提供人分成，而且一般是案源提供人拿得多。打個比方說，律師承辦了一個刑事訴訟代理案，合同規定代理費八千元、業務費二千元共一萬元整，在扣除各項應繳納費用后還有七千元，而提供案件人(主任)和案件承辦人(律師)是按三七分成，則律師最終得到二千多元，而主任可以獲得近五千元。可見律師事務所的主要贏利都集中在把握律師事務所業務來源的主任手中。

律師私下承攬案件、收取當事人錢物、未經律師事務所而以律師身份出任企業法律顧問等違反《律師法》的行為都是十分嚴重的，輕則被當事人投訴、被司法行政部門警告，重則當事律師被終身吊銷執業證書甚至負刑事責任，而他所在的律師事務所也會被處以大筆罰款并被通報批評。

擺脫對律師收入高、工作輕松的片面、膚淺的熟悉，將國內律師行業的執業狀況與司法部門、政府機關、高校與其他企業事業單位間進行有益的對比，充分熟悉律師行業的高準入、高風險、高壓力以及各種各樣有形或無形的潛規則，對于像我這樣初出茅廬的年輕法學專業畢業生來說無疑是一本最好的事業指南

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十五

即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際，回首過去，展望未來!過去的四月里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

4月份過去了，在公司強大的發展勢頭下，我們業務迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發展步伐走齊，業務人員努力的在為公司做好業務，管理者為公司領航，讓公司穩步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優!在這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發展，我們也要提升自己的服務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業里，擁有自己獨特的競爭優勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務，讓我們的服務具有特色，讓客戶成為忠實客戶。

服務的魅力體現在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關注服務，讓我們細微的服務，去為維護客戶，發展忠實客戶貢獻自己的力量。

一個組織的存在與發展，取決于多種內生與外生變量。但是，在決策、管理和創新三個最重要的環節貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業組織還是事業組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰性實際工作的“鍛煉”

和專業性技能的“培訓”，發揮“皮格馬利翁效應”。通過前臺的工作，讓客戶在對滿意的同時，也對服務滿意。最終成為忠實客戶，為帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以形象代表者嚴格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力，為在客戶心中的印象值加分。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十六

xx大酒店保安部全體員工在酒店領導的正確指引下，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理。具體做了以下幾個方面的工作。

一、健全組織機構

搞好安全工作，必須要有健全的組織機構。明確職責，加強管理。有效保障了酒店經營秩序，發現和打擊違法犯罪分子，保護酒店客人和員工的生命財產安全。 另外，酒店與上級主管部門，管轄區等簽定了消防安全責任狀，酒店與各部門簽訂了安全責任書，明確了各部門經理為消防安全責任人，這樣就實行了“誰主管，誰負責”的原則，做到了層層落實，責任到人。

二、加強安全管理

酒店領導對安全工作非常重視，每周例會強調加強安全保衛管理。我部安全工作也從未松懈。經常要求各隊員要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們牢記江澤同志的對消防工作的三句話，強調一個“防”字。除了日常巡樓檢查外，每周進行一次消防例檢。每月進行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發現安全隱患，及時進行整改。在酒店范圍內本部牽頭開展了一次徹底的電器設施設備檢查，以防類似事故發生。配合好工會的工作。又受到了工會領導的一致好評。

三、加大培訓力度

今年酒店招聘員工，派去人進行了消防安全知識的教育，使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火設備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對在店員工進行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹立安全防范意識，今年本部共計對新老員工進行消防安全知識培訓，還請消防協會培訓消防知識兩次。我部組織酒店義務消防隊員現場搞了一次消防演練，提高各隊員的滅火實踐操作技能。 對于本部隊員的培訓，也在緊張進行，每周一例會由劉總對部門員工進行消防知識講座，及安全保衛的案例分析，星期四下午進行有關消防、安保、崗位職責等方面的學習，我部還派送隊員去消防支隊學習。安排人到湘西參加綜治工作考察活動，大大提高了我部的業務知識水平。邀請交警支隊來停車場現場指教，統一車輛指揮動作，促使隊員對客服務時規范化，標準化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識專刊，可使員工們學習和掌握一些消防安一小常識和技巧。 雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。這就務必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，戒驕戒躁。務必使我們在今后的工作中不斷改進，不斷完善。我們充滿信心，充滿希望，充滿憧憬。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實，為創造一個平安、和諧酒店而努力奮斗。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十七

時光如梭！轉眼間我來到慧之橋科技公司工作已經三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到很多有關軟件銷售的知識。為更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結以及08年工作計劃匯報如下：

一、工作匯報

又一次被幸運之神眷顧，意外運作cre的wms項目投標工作。讓我在一次對項目投標步驟、運作過陳全方面的解一次。盡管沒有拿下項目，但是也獲得很多經驗和能力。

在投入到新的工作崗位后，我也開始新的工作――軟件銷售。這項工作使自己掌握很多軟件的知識。可以和客戶溝通軟件的性能、好處以及我們的優勢。在每一次面對客戶的時候，每一句話，每一個動作都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。我相信對我的未來發展打下良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十八

時間如白駒過隙，轉瞬即逝!轉瞬間，我在__公司已經工作一個多月了，回憶起在那里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領導的培養、關心、鼓勵和站機關同事的幫忙、支持、配合下，我不斷加強思想政治學習及公司規章制度學習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作資料。下面我將自己在這段時間的工作資料、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。

一、主要工作資料

1、參與20__年全國煙葉收購暨現代煙草農業建設現場會的籌備工作

6月28日上午八點半在市公司報到后，熱情細心的向經理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進行簡單自我介紹后，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設、gap標準操作管理等的數據錄入工作;參與了現代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現場會的接待工作。在公司領導和同事的共同努力下，20__年全國煙葉收購暨現代煙草農業建設現場會取得了圓滿的成功。

2、跟隨站長及技術員下鄉了解煙葉生長、采收及烘烤等狀況

7月12日，站長為了更好的鍛煉我們，讓我們更快成長、成熟起來，決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業、虛心請教。”同時還鼓勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的。”帶著陳經理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

在三岔收購組工作期間，我根據技術員帶給的抗洪搶險資料填寫了煙農受災統計表并撰寫了新聞稿;跟隨技術員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農一齊給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區的技術員整理20__年煙葉生產物資投入分配表;協助技術員在村委會給煙農付工錢;跟隨譚站長及技術員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設及煙農的烤煙狀況;向技術員及煙農虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。

3、學習gap標準操作規范實施細則

透過上網查閱gap的相關資料和向站機關領導同事的虛心請教，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及好處;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規范及實施要點;煙草gap試點工作推薦等資料。

4、整理煙草企業生產安全標準化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進行安全生產標準化操作檔案如何建立的培訓，然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產的相關資料，回到城郊煙草站后至今，便在學習、整理煙草企業生產安全標志化的相關資料。

5、不斷向書本求知，提高自己的專業素養。

在三岔工作期間我堅持每一天擠出必須的時間讀書學習，廣泛汲取各種“營養”，不斷充實自己。透過學習《大山有路》，讓我對恩施煙草系統企業文化建設有了較全面的了解，再結合跟技術員下鄉的經歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費者利益至上，煙農利益至上”的真正內涵;透過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;透過閱讀《活在當下》，讓我理解了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當下的時光，認真充實過好當下的每一天;透過實踐word、e_cel、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。

此外，在工作學習生活過程中，本著“習慣決定性格，性格決定命運”的信念，我時刻提醒自己要先學會做人，再學做事。在工作期間，我本著謙虛謹慎、用心樂觀、平易近人的態度迅速融入了群眾生活中。一是尊敬領導和同事，用心主動幫領導和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關系和塑造自己的形象;二是始終持續謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事請教，學習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風和處事方法;三是用心主動的打掃單位的公共衛生，讓同事在干凈、整齊的環境中工作;四是主動熱情的與周圍農戶交流，了解當地的風土人情。

二、工作中存在的問題

1、對煙葉生產整個流程還缺乏全面了解

我并非學的煙草專業和農學專業，因此在真正接觸煙葉生產時，還是有些陌生，部分生產環節僅僅停留在對理論知識的認識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產環境根本不明白如何操作。

2、缺乏主人翁意識

在工作期間，總是以自己剛剛入職，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依靠思想，總是要等到領導或同事安排后才明白去做，沒有真正樹立起主人翁意識。

3、缺乏時刻記錄的習慣

在領導安排某些工作或自己規劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養成時刻記錄的習慣。”

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經歷不僅僅讓我盡快褪掉了學生時代的散漫天真，融入到全新的工作環境中，也讓我把自己的個人發展與公司的發展統一了起來;不僅僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的潛力;不僅僅提高了我的思修養，也強化了我的專業素養。

同時，這段工作經歷也教會了我要一是要做一個勤學好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;

二是在工作中要用心主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因為只有付出才會有收獲;

三是要學會做人，有人說過“學歷是銅牌，潛力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。”這其實就是要求我們在工作中要放下架子，學會尊重人，搞好人際關系，在學會妥協的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認識到“學無止境”的真正內涵，做到潛心學習、多多積累，厚積薄發。

總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇十九

在過去的一個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1.開學期間日常工作

1)、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2)、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3)、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4)、做好20__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

2.其他工作

1)、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2)、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3)、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本月工作中

1)、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2)、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3)、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4)、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇二十

一、本年度工作總結

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三.市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

護士每月工作總結 收費員每月工作總結篇二十一

三季度，我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務，堅持以科學發展為主線，以“打基礎、抓規范、提素質、促發展”為中心，以“穩中求進、進中求快”為導向,加強財務管理，提高賬務組織能力，扎實做好會計基礎規范工作，規范會計業務操作行為，努力提升會計核算和經營管理水平，現將今年三季度工作開展情況總結如下。

一、加強財務收入管理，超額完成三季度經營目標

截止三季度末，各項業務總收入24402.48 萬元，較去年同期增加 4468.29 萬元，增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20xx2.75萬元，較去年同期增加3831.03萬元，增幅23.31%，較三季度計劃超762.75萬元，完成計劃的104.48%;中間業務收入142.15萬元，較去年同期增加18.24萬元，增幅14.72%。 三季度賬面利潤實現5293.50萬元，較去年同期增盈886.85萬元。

二、加強會計業務培訓，努力提升員工業務素質。

1. 根據明光市財政局《關于開展20xx年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續教育培訓，提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力，積極保證會計從業人員基本素質，促進會計核算的準確性和規范化。

2. 集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經理等相關人員，分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻，進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規范辦理銀行賬戶、結算等各項業務，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護國家經濟和金融秩序。

3. 依據省聯社下發新《標準基層行社創建規范及評分細則(20xx版)》，組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規范培訓，逐條講解，規范操作，并組織集體討論，編發會計基礎規范專刊，進一步規范會計基礎工作和會計業務操作，有力提升會計基礎管理水平，不斷推動我行創建工作再上新臺階。

三、開展會計業務檢查，規范業務操作，防控操作風險

三季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神，會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查，通過檢查，及時糾正了存在問題，落實整改措施，并對相關責任人進行嚴格處罰，共處罰1.25萬元，進一步加強警示，教育廣大員工，增強合規意識、責任意識和風險防范意識，杜絕違規操作行為，確保檢查工作成效，有力防范各項業務操作風險，堅持合規經營，促進我行穩健經營和健康發展。

四、加強人民幣收付業務工作，規范人民幣收付行為，確保人民幣收付業務合規有序。

1. 根據人民銀行明光市支行《關于繼續開展“加大錢幣回籠 優化流通環境”專項活動》的通知，制定 “加大殘幣回籠 優化流通環境”專項活動考核方案，切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度，確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。

2.根據明光市反假貨幣聯席會議《關于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(明反假辦?20xx?3號)文件通知，持續深入開展反假貨幣宣傳活動，城區網點于9月18日組織集中宣傳，農村網點選擇集市日開展宣傳，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳，并在營業廳外擺設宣傳臺，宣傳展板，向過往群眾發放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動，切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規，促進公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為。

五、做好機構信用代碼推廣應用工作，全面完成存量機構客戶代碼證的發放。

六、積極拓展代理保險業務工作，規范代理保險業務行為。

三季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試，共有45人取得《保險代理從業人員資格證書》，截止目前，已有167人取得《保險代理從業人員資格證書》，占在崗職工人數的46%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。