人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

年終總結和來年計劃篇一

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20xx將過去，在這短短兩個年的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于xx年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有led產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。

對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20xx年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個年的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

現在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對led產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

1、適時制定出年計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取的市場份額;

3、目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場)

4、與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5、不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前后來我司訪問考察)

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。

年終總結和來年計劃篇二

20xx年已經結束，加入公司工作一年時間，有很多收獲，經歷了從一名沒有實戰經驗到逐步提升的一個過程，這也是一個充實的過程。不過有這些收藏還得感謝我的同事們對我的關心和幫助和提點。現在新的20xx年已經到來，本人就上年度重要工作情況總結如下：

在我加入公司以來主要在市紀檢站工地從事水電監理工作。

在這一年的工作中，我抱著邊工作邊學習的態度進行各項工作，根據細看施工圖、及領導提供的專業知識方面的書籍，找出不明白的問題，并向領導同事請教，一點一滴的積累經驗，到目前自己覺得已基本符合一個監理員的要求，20xx年目標是成為一個完全符合標準的監理員

總結一下自己學習和成長的方式就是理論結合實際，先看圖、再多到現場看具體施工，最后不懂的有疑問的向領導救援，如果真的是施工存在問題的就立即要求施工方進行整改。另一方面就是到施工單位施工人員處學習，通過和他們交流從而從中學到一些實際施工中容易碰到的問題和施工人員平時的施工習慣，得知哪些地方是要重點核查的。對于要求施工方整改的地方，等他們整改完成后再去復查一遍直至整改完成。工程資料方面，平時根據工地現場情況寫好監理日記。

通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有勤檢查才能找出施工中存在的問題，有責任心才能盡到監理的義務。嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。這一年的工作我收獲很大，但是也存在工作經驗不足，專業知識欠缺等弱點，這些不足也導致自己的工作存在一些的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

監理員年終工作總結從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平。

年終總結和來年計劃篇三

xxxx年來，我局在各級各部門的指導、關心下，緊緊圍繞就業服務中心工作，腳踏實地，扎實推進各項工作開展，銳意進取，不斷創新工作方式，在圓滿完成上級各項工作任務的基礎上，聯合縣級各職能部門，在全縣營造xxxx帶動就業良好氛圍，切實發揮好就業工作惠民、富民作用，取得了較好成績。

根據上級安排，今年來，我局在全局全面開展“兩學一做”活動，扎實推進基層黨組織建設。一是抓好黨員學習。嚴格按照要求抓好黨內章程、條例等的學習，黨員個人學習和集中學習相結合，開展好學習討論，記好學習筆記，寫好學習心得。二是抓好“三會一課”。按期召開會議，充分發揮好“三會”在工作中的作用。邀請縣組織部、人社局領導到局講黨課，局機關支部書記講黨課，切實強化黨員“學”這一關。三是抓好支部活動。七一期間，我局結合建檔九十五周年，聯合縣人社局多個二級機構黨支部開展紀念活動，通過重溫入黨誓詞、重走紅軍路等活動進一步加強全體黨員的黨性教育。四是抓好黨費收繳。按照上級安排，我局在xx月底對xxxx年至xxxx年的黨費進行了清算，對欠繳部分嚴格按要求補繳到位。我局機關支部扎實開展“兩學一做”活動，機關支部建設不斷強化，獲得上級黨組織的肯定，在今年被評為全縣先進基層黨組織。

今年來，我局積極響應國家“大眾創業、萬眾創新”政策，采取一系列措施，全力促進全縣“大眾創業、萬眾創新”濃厚氛圍形成，助推xxxx帶動就業。一是加強積極創業就業政策宣傳。根據上級文件精神，編制新一輪積極創業就業積極政策簡明宣傳資料xxxx余份，印制《就業創業扶持政策問答》就業篇和創業篇xxxxx套，在專場招聘會、政策宣傳日進行集中宣傳。同時，將宣傳資料下發至各鄉鎮，由鄉鎮在趕集日進行集中宣傳。二是適時調整扶助政策。今年來，根據上級政策調整，我局對創業擔保貸款工作適時進行了調整，上調了創業擔保貸款對象范圍、貼息的金額和年限，貼息金額不分男女，調整到xx萬元，貼息三年，政策扶持創業力度進一步加強。三是扎實開展創業培訓。在繼續加大后續服務建設的同時，逐步完善培訓課程設計，不斷提升培訓效果，推動大眾創業帶動就業。x月開始，在全縣范圍內開展電商扶貧培訓，著力培育電商人才特別是貧困人口電商人才，促進縣內電商經濟發展。四是樹立xxxx典型，助推全民xxxx帶動就業。今年x月，我局聯合團縣委等多家單位，舉辦了我縣第一屆青年xxxx大賽，對大賽前十名的xxxx項目予以了獎勵，同時，由縣郵儲銀行向這些項目授信，大力支持這些項目發展。今年x月，由我局選送的城步苗繡“巧手脫貧”xxxx項目，在第二屆“中國創翼大賽”中，一路披荊斬棘，拿到全國三等獎，這是我市唯一獲此殊榮的項目，也是我省以團隊組身份唯一獲此殊榮的項目，該項目已進入全國xxxx優質項目庫。今年xx月中旬，我縣儒林鎮作為xxxx年度xxxx帶動就業示范單位，赴x參加x省“雙創周”成果展示，向全省推介我縣xxxx帶動就業，同時，在展臺推介我縣xxxx企業的民族特色產品，在展廳引起轟動。xxxx典型的樹立，進一步帶動了全縣xxxx熱情，推進xxxx帶動就業。五是出臺我縣xxxx幫扶政策。根據省市相關文件，制定了切合我縣實際情況的'《高校畢業生扶持專項資金管理使用細則（試行）》和《xxxx帶動就業扶持資金暫行管理辦法》，切實加大對xxxx的幫扶力度。特別是對建檔立卡貧困人口，我們規定申報單位必須在吸納貧困人口就業方面有突出成效。今年來，我累計對符合條件的x戶高校畢業生、xx戶xxxx帶動就業單位進行了扶持，扶持資金xxx萬元，充分推動了我縣xxxx帶動就業工作開展。六是就業專項資金爭取卓有成效。近三年來，就業專項資金已翻一番，資金總額突破xxxx萬元。

今年來，我局創新就業幫扶方式，想盡千方百計，切實加強對轉移就業的引導幫扶。今年x月，我局赴龍勝參加粵桂湘勞務輸出工作洽談會，通過洽談，與x、珠海的一些知名企業達成了勞務輸出初步協議。x月份，我局赴x與x升華報關培訓學校進行洽談，探索訂單培訓新途徑。該校系對初高中畢業生培訓后，輸送到高速公路工作。目前，該校已在我縣設立報名處。xx月份，我局通過不斷努力，成功建立“城步就業”微信公眾號，并聘請專門人員管理，利用“城步就業”微信公眾號強化就業創業政策對外宣傳的同時，在公眾號發布招聘信息，向全縣推介優質企業，進一步拓寬勞務輸出路子，強化勞動力轉移就業。一系列措施的實施，進一步拓寬了我縣勞務輸出的路子，進一步強化了我縣就業幫扶機制。

勞務協作脫貧工作作為精準扶貧的一項重要內容，我局高度重視該項工作。省市安排部署后，我局及時向上匯報，召開了全縣勞務協作脫貧工作會議，確定了我縣勞務協作脫貧工作領導小組成員及組成單位，合理劃分各成員單位工作職責，召開我局工作會議確定我局工作領導小組名單，制定現階段工作方案，組織各鄉鎮（場）召開業務培訓會議，確保各項工作落到實處，及時有序開展。在業務培訓會上，下發貧困人口調查表格xxxx余份xxxxx余條，由各鄉鎮（場）就業和社會保障服務站組織專門力量進村入戶摸底調查。目前，該項工作已進入調查摸底及系統錄入階段。同時，我局不斷加大與各勞務輸出單位銜接力度，確保勞務輸出崗位有保障。

至今年xx月，我局全面完成了全縣xx個鄉鎮（場）、xx個社區的基層公共就業服務平臺建設。每個鄉鎮（場）、社區，均按照建設標準配備了辦公、工作制度、政策宣傳等設備，進一步強化基層公共就業服務平臺工作能力建設，全面提升基層平臺服務水平。縣級公共就業服務平臺經設計、預算，目前進入財評階段，財評通過后即將進入招投標及實施階段，力爭在xxxx年x月完成建設。

今年到xx月中旬，我縣省定重點民生實事城鎮新增就業xxxx人，完成xxxx人，超額完成了工作任務。其中：失業人員再就業xxxx人，就業困難對象再就業xxx人，援助未就業高校畢業生xx人，離校未就業高校畢業生實名登記率xxx%，就業及就業準備率達到xxx%，零就業家庭動態援助率xxx%，安置xx人就業；城鎮登記失業率控制在x.x%以內；新增農村勞動力轉移就業xxxx人，完成xxxx人，完成任務的xxx.x%；九興集團招工xxx人，完成xxx人，xxx%完成任務；邵陽高級技工學校招生指標數xx人，完成xx人，%；職業培訓任務總人數xxxx人，其中：創業培訓xxx人，完成xxx人，技能培訓xxxx人，完成xxxx人，崗位技能提升培訓xxxx人，完成xxxx人，共完成xxxx人，超額完成任務；農村勞動力技能提升三年行動計劃任務xxx人，完成xxx人，超額完成任務；兩后生培訓任務xxx人，完成培訓xxx人，培訓覆蓋率xxx%；農村貧困勞動力轉移就業任務xxx人，完成xxx人；完成技能鑒定xxx人，完成xxxx人，完成任務的xxx.x%；獲取證書人數xxx人，完成xxx人，完成任務的xxx.x%；新增創業主體任務數xxxx戶，完成xxxx戶，帶動城鄉就業任務數xxxx人，完成xxxx人；小額擔保貸款指標數xxxx萬元，全年新增xxx人/次共xxxx萬元，完成任務的xxx.x%。年末享受補貼xxx人/次，累計貸款余額xxxx萬元；發放社保補貼xxx人/次，新增公益性崗位安置xxx人，中介服務xxx人。

今年來，我局在各級領導的領導下，通過全局干部職工的積極努力，各鄉鎮場、社區的緊密配合，圓滿完成了各項工作任務。

xxxx年，我局將繼續圍繞局中心工作，狠抓落實，切實做好省市縣安排部署的各項工作，全面完成各項工作任務。

（一）繼續狠抓干部作風建設，切實提高工作效能

工作作風直接關系到各項工作開展，明年，我局進一步完善領導干部輪班制，作風建設領導小組成員輪流值周，負責當周干部職工工作作風。組長不定時對全局進行督查，查到有違紀行為，在追究違紀人員的責任的同時，還將追究值周領導責任。通過一系列措施，進一步加大干部作風建設力度，進一步改進機關工作作風，提升工作效能，為全面完成各項工作任務打下堅實基礎。

（二）繼續抓好業務工作落實，全面完成工作任務

1培訓工作

一是在xxxx年工作的基礎上，創新培訓方式，結合精準扶貧，繼續抓好創業培訓，并抓實電商等專題培訓。完善后續服務工作，有效開展各類培訓后續服務。二是加大師資力量建設投入力度，完善技能鑒定所基礎建設，建成我縣計算機培訓及技能鑒定場所，開展計算機技能培訓及技能鑒定。

2就業工作

一是高質量完成省定重點民生實事城鎮新增就業工作任務。二是全面完成九興集團員工招聘及高級技工學校招生工作任務。三是進一步加大就業基礎工作日常管理力度，規范工作流程，開展鄉鎮、社區基層工作人員業務培訓，確保各類工作準確、及時完成。

3求職招聘

提前部署，組織好xxxx年春風行動大型招聘活動。

4小額擔保貸款貼息

超額完成小額擔保單款貼息任務。

5外宣工作

完成省級媒體信息上稿任務x條，市級媒體信息上稿任務x條，縣級媒體信息上稿任務xx條。

（三）繼續抓好縣級基層公共就業服務平臺建設，夯實基層就業工作基礎

在全面完成鄉鎮（場）、社區公共就業服務基層平臺建設的基礎上，抓實縣級公共就業服務平臺建設。按照目前的建設進度，抓緊與財政局財評中心銜接，爭取盡快通過財評，進入項目招投標階段，爭取在xxxx年x月完成建設任務，就業局整體搬遷至新大樓辦公。

（四）繼續抓好xxxx平臺建設，全面推進“大眾創業、萬眾創新”

不斷擴大充實xxxx專家團隊，逐步加大xxxx平臺影響力，完善線上線下幫扶服務模式，扎實為xxxx人員解決問題、提供幫扶，促進全民xxxx良好氛圍形成，全面推進“大眾創業、萬眾創新”。

（五）繼續加強對上銜接工作力度，爭取就業專項資金和項目的傾斜

一是結合我縣實際情況開展創業孵化基地、xxxx園區建設。二是爭取上級對我縣就業專項資金和其他項目的傾斜。

年終總結和來年計劃篇四

今年是本合同段全面開工建設的第一年，為做好本工程的各項監理工作，在各級領導的關心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監理,優質服務,科學公正,廉潔自律”的監理工作方針，基本實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。

現將我駐地辦20xx年工作總結如下：

主要技術指標：

穩定監理隊伍，提高監理素質監理項目部工作總結為了穩定監理人員，保證工作的連續、順利進行，在20xx年度我采取了如下措施：

一是為監理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設施，為全體監理人員提供了一個好的生活、辦公環境。

二是改善監理人員的生活 駐地辦生活費由專人管理，做到專款專用，每月共同結算并公布生活帳款，對生活費的余款根據大家的意愿網購物品分發或直接發放現金，改善了監理的生活，就能使監理人員更好地投入工作。

三是給監理人員更多的關心和支持 監理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著每一個監理人員的心理素質，為了使監理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助;每周至少一次組織全體監理人員會餐，讓大家在寬松的環境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團結、協作的團隊，更好地促進了工作。

嚴格現場監管，確保工程質量：

由于本合同段施工單位為xx市本地企業，在現有建設環境下，不可否認地增加了監理工作的難度，但本著為項目負責、為業主負責、為公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：

一是現場能解決的問題，現場監督解決。

二是現場不能解決的問題，立即下發監理工程師通知，并上傳至總監辦。指令落實后，將指令及經監理檢查簽認的施工單位回復一并報總監辦存檔;指令未落實或已落實未回復的，一律不予計量。全年共向施工單位發出監理工程師通知單xx份，其中已落實xx份，另x份仍在落實中。

三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質量、進度方面的問題，邀請總監辦、業主、技術服務組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。

四是借助總監辦加強現場控制，對現場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監辦匯報，爭取總監辦相關部室或總監的支持與協助，以加速問題的解決。

五是借助技術服務組的力量加強現場質量控制，每次開工前均電話通知技術服務組開工項目、樁號和時間;技術服務組到場后，駐地或專監與之密切配合，共同檢查施工工藝和質量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質量的目的。全年借助技術服務組有效地解決了雙液注漿量不滿足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術問題。通過以上措施，堅持了監理程序，做到了令行禁止，既加強了現場的監管，工程也提高了監理的威信，保證了工程質量。

4.加強服務意識，提高工作效率

在嚴格監理同時，我們不忘熱情服務，以及時、周到的服務提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們主要采取了以下措施：

①合理調整人員，加大重點項目的控制力度。

②加強溝通配合，營造和諧的施工環境。要求監理人員改變工作的方式方法，消除監理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創造一個和諧的工作環境。

③實行監幫結合，促進工程的順利實施。要求監理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監理無關，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監理工作。

④提高監理工作效率 及時審核、簽認質檢資料和計量支付等，特別是對技術資料的審閱，我們實行了“技術審閱單、退文單”，做到了及時的審核、批復和上報，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進了工作的良性發展。

5.狠抓廉潔自律，塑造監理形象

駐地辦要求監理人員嚴格遵守《監理十不準》、《監理人員工作守則》及總監辦和業主的廉政管理辦法和制度，隨時關注監理人員行為、動態，發現不良苗頭，及時敲警鐘，進行預防性制止;對發現或施工單位反映的問題，不論涉及到什么人，及時向總監辦匯報，妥善解決，力爭達到監理廉潔、行為規范，讓承包人滿意、讓業主放心。通過以上措施的有效實施，有力地規范了監理人員的行為，養成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習慣，促進了監理隊伍的廉政建設。

6.完善內業資料，及時真實規范

為使內業資料能真實地反映工程實際，我駐地辦遵循及時、真實、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式，規定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補資料的不規范行為。

質量是監理工作的重點，所以我們在實施監理過程中，以對工程質量高度負責的態度，把“質量第一”的思想貫穿于施工監理的全過程，加強科學管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環環相扣、層層把關，在20xx年沒發生一起質量事故。

1.加強過程控制，確保工程質量 駐地辦對工程質量的控制措施主要有：

⑴加強質量的超前控制 一是審核開工報告，重點審查施工方案的可行性，質量標準和控制措施，人員和機械的配置，原材料質量狀況等，為保證工程質量奠定基礎;二是對質量通病和可能發生的質量問題預先提醒承包人注意，提前采取預防措施避免質量問題的發生。

⑵加強質量的過程控制

過程控制是保證工程質量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責令整改;對普遍性或重要性的問題下發監理指令，責令承包人整改，到目前為止向承包人發出監理工程師通知單xx份。

駐地辦根據施工進展情況和施工中發現的較為普遍問題，不定期地邀請總監辦部室或專業工程師甚至總監進行專項的檢查和整頓，防止質量通病，保證工程質量。對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實，再由駐地辦復查，通過專項檢查、整治，確保了工程質量的穩步提高。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發現問題，解決問題，盡可能避免質量問題的發生，也促進了工程進度。

⑶加強工程的中間驗收

工序驗收由專業監理工程師負責，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責，對工序驗收中發現的問題，必須整改落實方可進行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質檢資料，對存在的質量問題或質量缺陷進行處理，在保證工程質量的同時，也保證了內業資料的及時、完整。

2.嚴格監理程序，堅持規范標準

監理程序是工程質量的保證，從材料進場、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監理規程執行，對違反監理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或屢次違反監理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量，促使承包人執行監理程序。

1.工程形象進度

加強過程控制 對施工中存在的問題及時指出并監督改正，避免了在工序驗收時發現問題再返工整改，不僅浪費人力、時間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進行。

使所有監理人員和施工技術、管理人員明白質量、進度、安全和效益四者之間矛盾而又統一的辯證關系，保證質量保證體系和安全保證體系的正常運轉，分工明確、責任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業等行為的發生，以質量和安全促進進度、實現經濟效益。

為了落實各級有關安全生產政策、法規和文件精神，實現本項目的安全生產管理目標，駐地辦高度重視，切實做好本合同段安全生產的各項工作，我們主要做了以下工作：

⑴駐地為安全負責人，副駐地為安全責任人其他監理人員負責所監管工程的安全監督工作，監督檢查項目部安全生產保障體系及措施的落實情況，并做好信息統計工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監管網絡。

⑵檢查、審批項目部關于安全方面的制度和措施，包括安全生產管理辦法、安全生產年活動方案、“平安工地”建設活動實施方案、安全生產責任制度、安全生產預案、安全救援演練方案、現場安全文明施工監理方案、農民工管理辦法等。

⑶對所有監理人員進行了安全培訓，并進行了書面的安全技術交底，包括：道路施工、交通導改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業等。

⑷駐地、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患，對于發現的安全隱患及違反安全生產的不規范行為及時予以糾正，并在后續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并在監理日志上詳細地記錄發現的安全隱患及整改落實情況。

⑸為加強施工現場安全生產管理，駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進行了x次專項檢查，并督促整改到位。

⑴駐地辦對施工活動中的環境保護進行動態管理。駐地辦安全環保監理工程師每天巡視工地，對于發現造成環境污染或破壞的行為及時予以糾正，在后續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并有詳細檢查記錄。

⑵為確保環境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環境污染事故的發生，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告、專項施工方案及相關環保措施進行審核，實行環境保護一票否決制，對環境保護措施不到位的不予開工，并在工程實施過程中檢查項目部環境保護措施的落實情況。在施工過程中，嚴格控制路基施工紅線，減小對自然環境的破壞，督促施工單位加強對施工現場的灑水降塵。

1、工程質量：瀝青路面平整度有待進一步提高;混凝土結構特別是橋梁防撞護欄、現澆路肩側石的外觀質量不好。

2、對施工單位人員管理力度不夠。

4、內部管理有待加強。

1、繼續做好年內掃尾工程的監理工作。

2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質量檢驗和數量認定。

3、編制、上報20xx年度監理工作總結，并督促施工單位上報20xx年度工作總結和20xx年度施工進度計劃。

4、變更工程的申報與審批。

5、對已完工程根據《公路工程質量檢驗評定標準》進行全面的質量檢驗和評定，并搞好工程的越冬防護。

6、檢查、督促完善道路安全設施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發生安全責任事故。

7、整理、完善所有內業資料，并上交總監辦歸檔保存。

8、督促各施工單位及時、足額發放農民工工資，保證農民工順利退場返鄉。

9、旁站施工單位現有混凝土的抗壓試驗;完成明年所需各類配合比的設計或驗證試驗，上報總監辦審批。

10、督促施工單位報批冬休退場計劃，民工退場后的全面安全檢查，消除安全隱患;同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。

11、施工工藝總結，上報對業主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見或建議。

(一)明年工作重點

1.質量控制重點：軟基處理、路基加固、路面工程。

2.進度控制重點：橋梁和涵洞工程、交通導改。

3.安全控制重點：交通導改。

4.合同管理重點：施工單位人員到位情況、機械設備到位情況、轉包與分包。

5.內部管理重點：監理人員的業務素質、職業道德、團結協作精神。

(二)復工前工作安排

1.采取授課、考核和總結等方式進行安全生產、環境保護、廉政建設等方面的法律、法規、制度和管理辦法培訓，并組織監理人員熟悉圖紙、規范和本項目的有關管理文件，進行安全和技術交底，全面提高監理人員的業務素質，為今后的監理工作打好基礎。

2.督促施工單位對現場的導線點、水準點進行全頻率的復測，復測成果上報總監辦審批。

3.督促各施工單位對試驗儀器設備進行自校，在自校合格的基礎上抽查冬季備料質量，并進行各類配合比的驗證。

4.對已完工程質量進行全面復檢，處理因冰凍、雪水等造成的質量缺陷。

5.檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農民工進場情況。

6.全面檢查施工單位復工前的準備工作情況，適時審批、上報各施工單位提交的復工報告。

7.復工報告得到總監辦和業主的批準后，工程全面復工，全力做好各項監理工作。

(三)施工期工作安排

1.加強原材料的質量控制：進場前的審批，進場后的抽檢，杜絕不合格材料使用于工程中。

2.嚴格首件(或試驗段)驗收制度，把首件工程做成樣板工程，成為工程的亮點。

3.督促健全項目部自檢體系，按規定頻率進行復檢。嚴格監理程序，工序完成后，項目部先自檢，監理再抽檢。

4.建立健全監理的質量控制監督系統，采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質量監理工作標準化、規范化。

5.堅持預防為主、防患于未然的原則，做好事前監理，嚴格審批施工前的開工申請，施工過程中要求項目部采取有效的事前預防，把質量問題消除于萌芽狀態;

6.堅持“嚴格監理，優質服務”的原則，一切按合同和技術規范辦事，對工程質量、進度、費用進行控制，同時要利用監理的自身優勢，作好為項目部的技術服務工作，協助項目部搞好各項施工組織、技術方案和施工管理工作;

7.按合同要求協調有關各施工隊的進度，保證工程整體進度。在審核項目部的施工組織設計和方案中，對項目部編制的施工進度計劃進行認真地研究和調整。使施工進度計劃既滿足總進度計劃，又具有科學性和可行性，并充分考慮各種不可預見因素的影響。項目的總體進度計劃與各單位工程的進度計劃應有機結合。對關鍵路線上各施工工序，必須采取有效措施優先保證勞動力、機具和材料供應。

8.按照x月x日召開的監理座談會上業主的指示精神，做好質量控制、項目管理等方面的探索與創新。

在過去的20xx年中，我駐地辦全體監理人員緊密團結，認真工作，順利的完成了年度監理工作，20xx年是本項目大干快干的一年，因此我們的任務依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續發揚自己的長處基礎上，爭取業主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進經驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務!

年終總結和來年計劃篇五

斗轉星移，時光如梭。轉眼入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我與20xx年4月參加物業保安工作至今，在這段時間來我感受到物業保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對物業保安工作有了新的更高的認識。聯系自身工作實際，我認識到：

這句話的意思是，若想成就一番事業，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于住戶來說，是更多的尊重與關懷。物業保安員就是公司的服務代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業保安員的素質和企業服務水平。因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。

工作中要時刻觀察周邊環境安全與進出人員的安全，作為在崗亭的物業保安員要把一切可能發生的危險擋在門外，給住戶創造一個安全的、舒適的住宅環境，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度； 堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡查及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。

并時刻要求自己謹記要有緊迫感，應具有上進心，使其明白物業保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。

1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養隊員的協作及合作的精神，由小及大形成合力、戰斗力的集體榮譽感。

2、自身的服務意識還有待加強，保安是物業現場的處理員，不管業主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經驗與相關管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地履行我的工作職責。

4、物業保安的儀容和儀表，我知道物業保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質，無精打采，尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗，并定期進行訓練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄之力。