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物業管理員主要職責篇一
2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;
3. 熟悉商場的結構分布,租戶商鋪情況,更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等;
4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等),留意和反映拖欠費用的單元情況;
5. 熟練掌握物業部各方面的工作程序,并能完全運用于工作中去,若因職權范圍不能處理的問題或關系重大的情況,盡快報告物管主任;
6. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”,對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理,并做好跟蹤、反饋工作;
7. 工作熱情禮貌,服務周到,全心全意為租戶服務;
8. 辦理租戶裝修申請,外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好,如有變更應及時更新;
9. 監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況,定期整理出事故/維修記錄表,反映工程維修單的進度情況;
10. 負責接待、辦理新物業的收鋪工作。
物業管理員主要職責篇二
職責
1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
6、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發事件;
任職資格:
1.大專以上學歷、專業不限,有一定的文字寫作功底,電腦操作熟練;
2.有較強的語言表達及溝通能力,具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;
3.25—35歲,凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力,處事機靈;
4.三年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;
5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;
物業管理員主要職責篇三
職責:
1、與業主辦理各類手續;
2、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3、負責按規程每日巡查、做好登記;
4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、跟進綠化、清潔的執行情況,與相關主管保持聯系;
6、與業主建立并保持良好關系。
任職要求:
1、形象良好,五官端正,身體健康,
2、年齡:20歲-35歲;
3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;
4、能承受高強度工作壓力;
5、中專上學歷,物業管理或酒店管理專業優先考慮;
物業管理員主要職責篇四
1) 保持物業公司同業戶的聯系,通過與業戶接觸和定期拜訪,收集、整理業戶信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2) 安排新入住的業戶辦理入住手續,領取鑰匙及填寫單元設施交接單,負責聯系業主的搬家事宜,并作好各項登記工作;
3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作,建立客戶檔案;
5) 負責管理區內業戶的接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
6) 按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
7) 負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
8) 定期對片區樓宇進行巡視,發現問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區樓宇管理日志,跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業管理員主要職責篇五
1、負責園區物業部門各項工作落實,向物業主管負責;
2、每日對所轄區域進行巡查監督,對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題,應查明原因,報主管領導解決;
3、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作,明確作業任務、標準和要求;
4、掌握各區域清潔工的基本情況,嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作;
5、負責編制用品需求計劃,監控使用;
6、上級領導交辦的其他臨時事項。
物業管理員主要職責篇六
1.負責現場和內部的工程管理工作,及時了解工程員工的思想動態,為員工解決實際疑難問題,定期向項目總監匯報。
2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練,制定月度培訓計劃及工作計劃。
3.負責新到工程人員的崗前培訓。
4.制定和完善工程部的各項維修管理制度,確保各項工作的有序進行。
5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。
9.負責電梯年檢組織,日常維修的監管、考核。
10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄,建立設備設施檔案和所有臺賬。
11.負責各種裝修圖紙審批,組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12.完成上級領導交給的其它任務,協調與其它部門的相關工作。
13.每日抽查部門工作運行情況,并在相應記錄表確認簽字。
14.每周檢查設備設施保養情況,指導員工按規范進行保養,并在相應記錄表確認簽字。
15.每月對設備進行專項檢查一次,指導員工按規范進行保養,并在相應記錄表確認簽字。
物業管理員主要職責篇七
職責:
1.負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;
2.發現安全隱患及時反饋,并在能力范圍內解決;
3.負責處理現場糾紛和投訴事件,并及時匯報;
4.協助商場催租及營銷活動的工作開展;
5.配合商場的公關工作。
要求:
1.高中或同等以上學歷,年齡25歲-35歲,身高173cm以上;
2.具有商場巡場經驗者優先,熟悉巡場及相關安全防范措施;
3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力,有較好的語言表達能力,強烈的責任心,工作積極上進、處事靈活,團隊合作力強,退伍軍人優先。