總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

志愿者活動活動總結篇一

秋風吹落了樹葉，可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子，為了不讓灰塵亂飛揚小姑娘們也挽起衣袖，興致勃勃地灑起水來。當然，分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉話……

敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。

干凈整潔的.庭院，一張張快樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中。志愿者們準備的文藝節目開始獻給老人們。主持人激情卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段激情燃燒的歲月，手語表演《和你一樣》新奇而感動，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑，也讓老人們感動……老歌重唱，有時老人也開始打著拍子，輕輕地和表演者一起唱，精彩的表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲，也得到了老人們的積極響應和熱情的回應，互動環節，溫情無限。

一位老奶奶，87歲高齡，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講解放戰爭時期的歲月和她年輕時期的生活，告訴我們要珍惜今天的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌，志愿者們輕輕地為老人打著節拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最后，在全體青協成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結束了我們的文藝表演。

當我們的志愿者努力為老人服務時，老人們甚至微笑著流下了感動的淚水，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻可以讓他們那么感動，使我們更加堅定做為一名志愿者的責任和義務！我們答應他們一定會常去看看他們。

快樂的時光總是那么短暫，2個小時悄悄地溜走了幸福的時光，11點了，老人們到了吃飯的時間我們也該離開了，同學們攙扶著老人進入食堂的飯桌，叮囑老人注意身體，依依不舍地離開了，老人的眼中含著不舍的淚花，志愿者們也流下了牽掛的淚水。

通過這次活動，更加深化了關愛老人，尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也增進了志愿者之間的感情和合作力，更提高了青年志愿者協會的團隊戰斗力和凝聚力。

志愿者活動活動總結篇二

由成都鐵路局集團有限公司、共青團順慶區委、西華師范大學團委主辦，共青團遂寧車務段委員會、南充怡然志愿者協會、南充遠昊社工服務中心、西華師范大學青年志愿者協會承辦，舞鳳街道辦事處、瀠溪街道辦事處、東南街道辦事處，以“青春志愿行，溫暖回家路”為主題的20xx春運志愿服務活動于3月12日順利結束。

現將為時40天的南充火車站、南充火車北站、營山火車站、蓬安火車站、春運志愿服務活動總結如下：

南充各火車站每天人流量巨大，南充火車站20xx年春運期間共計發送旅客62萬余人次，其中單日最高客運量達3.8萬余人次，日均21800余人次。南充火車北站春運期間共計發送旅客27.9萬余人次，其中單日最高客運量達1.1 萬余人次，日均8000余人次。蓬安火車站春運期間共計發送旅客12.3萬余人次，其中單日最高客運量達0.72 萬余人次，日均0.31萬余人次。

營山火車站據不完全統計，20xx 年春運預計發送旅客28.7 萬余人次，其中單日最高客運量達1.2 萬余人次，日平均發送客運量7100余人次。20xx年南充怡然春運志愿服務南充各火車站春運志愿者幫扶廣大旅客合計8萬余人次。在春運期間開展“青春志愿行，溫暖回家路”志愿者服務活動，倡導文明乘車、安全乘車新風尚，幫助需要幫助的旅客購票、取票、進站、候車、幫扶老、弱、病、殘、孕、幼等，啟用軍屬專用服務亭充分發揮了志愿服務在春運工作中的作用，在讓廣大同胞平安還家的同時，使他們感受到志愿者帶給他們的方便和社會的溫暖，這是活動組織者和廣大青年志愿者踐行黨的十九大精神，履行新時代青年志愿者責任的具體體現。

（一）招募志愿者：春運開始前，由怡然志愿者協會負責，面向全市高校在校學生招募了120名志愿者，由于春運服務臨時的需要協會又緊急增加80名志愿者，20xx年春運志愿者共招200名（含機動志愿者，預備志愿者，交通志愿者，后勤保障志愿者）。

（二）活動開展時間：20xx年2月1日—20xx年3月12日。

（三）服務地點:南充火車站，南充北站，營山火車站，蓬安火車站。

1、為廣大旅客提供咨詢、引導服務；

2、協助旅客自助購、取票；

3、重點幫扶老、弱、病、殘、孕和帶嬰兒的旅客，提攜行李等無障礙服務；

4、緊急情況下的其他服務；

5、軍屬服務

6、協助安檢人員進行安檢工作；

（一）南充站春運志愿者分兩組，兩組輪流排班，每組18人，上一休一。

（二）南充站安檢志愿者分兩組，兩組輪流排班，每組10人，上一休一。

（三）南充北站安檢志愿者分兩組，兩組輪流排班，每組8人，上一休一。

（四）各站售票處、志愿者服務亭、服務臺：為旅客提供信息咨詢，投訴受理，廣播找人，失物招領，重點服務，幫困求助，預約服務，引導購票等等。志愿者們在車站工作人員的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照要求較好地完成了工作任務。

（五）自主取票機、購票機：現在大多數旅客都通過互聯網進行購票，但有很多不會使用自動取票機的旅客，遇到這種情況，志愿者們就會上前給與旅客幫助，并耐心的教給旅客如何使用自助購票機。

（六）志愿者服務崗亭：志愿者服務崗亭位于售票廳和候車室之間，經常有旅客會到志愿者服務崗亭查詢車次，咨詢各種問題。志愿服務崗亭內也配備有電腦，每天都有專職的志愿者在志愿者崗亭內為旅客們解決各種問題。

（七）候車室、服務臺：為旅客提供信息咨詢，投訴受理，廣播找人，失物招領，重點服務，幫困求助，預約服務，引導候車。經常有不知道自己在幾檢票口的旅客來咨詢類似問題，也會有旅客因為物品丟失來到服務臺咨詢，每天也都會有工作人員、志愿者或是旅客撿到其他旅客丟失的車票聯系服務臺。

（八）大廳、電梯口：候車室大廳中每天都安排得有至少九位志愿者，負責大廳內引導旅客候車，幫助旅客查詢檢票口，接待重點旅客等。如果發現有旅客在站內吸煙、吐痰等不良行為的時候，會制止與勸導該旅客行為。

自動扶梯屬于特種設備，偶爾也會發生旅客摔倒事件。于是安排有專門的志愿者看守扶梯，這是對旅客生命安全的一種保護。

（九）驗票口、進站口：驗票口有火車站工作人員驗票，但火車站驗票口新增加的兩臺自動閘機就需要志愿者在旁邊指導不會操作自動閘機的旅客如何驗票。每次火車站的高峰時段，進站口前都會排滿好幾列旅客，此時，志愿者們就需要引導旅客依次排隊驗票，提醒旅客在驗票前準備好自己的證件和火車票，提高驗票速度。

（十）安檢口：安檢志愿者每天的工作就是努力保障旅客乘車過程中人身安全。

一是喊包。就是在安檢口提醒旅客將身上的行李全部放到安檢機子上面。如果手上有水的旅客，提醒他們喝一口水，再過安檢機。二是手檢。旅客排隊依次過安檢。每個人必須經過手檢口。安檢員手檢每一位旅客。確保旅客身上沒有任何違禁物品，然后然旅客通過。三是處置。觀察安檢機里面的物品。發現違禁物品提醒旅客將違禁品拿出來，行李物品中是否安全以確保火車及乘客的安全。

（一）幫助重點旅客。在志愿者工作中，每天都會遇見很多老、幼、病、殘、孕旅客及在旅行中需要重點幫助和照顧的旅客。我們曾將多名殘障人士送上站臺，攙扶過許多老人和病人，也為走失的小女孩找到了他們的家人；我們還幫助過一些語言、文字不通的外國友人順利上車。

（二）看望并慰問志愿者。本次春運志愿服務活動期間，愛心人士薛向陽、黨芳、陳亞、田力、曹澤富、鄧蓉、顧本艷等，對春運志愿者給予贊助及慰問。2月8日，愛心人士黨芳來南充火車站看望志愿者們，并給志愿者們送來了牛奶和面包餅干等食物，對志愿者們表示新春的祝福。3月1日，愛心人士陳亞為志愿者團體生日會贊助了一個28寸的蛋糕，并給團體生日會的8名志愿者送去了美好的生日祝愿。2月18日，中國遠征軍抗日老兵曹澤富來到南充火車站，看望并慰問志愿者們。

春運志愿服務期間，共有二十多家媒體的498篇文章對南充春運志愿者服務工作進行全方位報道。其中 18 篇被今日頭條、中國網、東方網、亞傳網、中華網、青年網等國家級媒體報道。南充新聞網、南充電視臺專題報道各兩次。

（一）每位志愿者均獲得：基本補貼+交通補貼+餐飲補貼+保險+紀念品+保險服務卡《春運志愿服務證明+區、市、省、國 不同級別的榮譽證書》。

（一）南充怡然志愿者協會被、四川戎威保安服務有限責任公司安檢部成都片區評為“20xx年春運安檢志愿服務工作先進集體” 南充怡然志愿者協會被、中國鐵路總公司評為“20xx年鐵路春運志愿服務“暖冬行動優秀組織”。

（二）評選“春運優秀志愿者”

1、春運服務工作結束后，協會按照十比一、優中選優的原則，評選出以下13名“優秀志愿者”：鄧靜、張家林、羅鈺、秦海英、李鑫迪、蔣林林、雷滕、羅萱、王蘭蘭、侯思蓉、楊歡、劉麗、張玉。

2、李亞被《成都鐵路局、四川戎威保安服務有限責任公司安檢部成都片區》評為“20xx年春運安檢志愿服務工作優秀志愿者”，

3、成雨、劉隆飛、劉靜獲共青團全國鐵道委員會、全國鐵路青年志愿者協會“20xx年暖冬行動，全國優秀志愿者”榮譽稱號。

（一）人員管理。在春運期間，有多名志愿者因各種原因提前離職。李某某，王某某，張某某，汪某某，蔣某某，馬某某6人因自身原因沒能夠完成為期40天的春運志愿服務活動，為南充春運志愿團隊帶來了不好的影響，這也是春運志愿者團隊管理上的失誤。在以后的春運志愿服務中，我們一定會更加重視志愿者的選拔工作，更加重視對志愿者的管理工作，避免此類問題再次發生。

（二）崗位分布。志愿者分為兩個小組，每天一組18人值班，志愿者負責的區域有候車室、電梯口、驗票口、售票廳、志愿者服務崗亭等。每個崗位都會安排到相應的人員輪班，但在中午輪流吃午飯或者是臨時有重點旅客需要送站時，就會出現流動志愿者人員不足的問題，前期甚至出現過兩次候車室人手不足的情況。這是小組人員安排上存在的不足，各個小組在后期也都結合具體情況做出了相應的安排和調整。

在長達40天的春運志愿者服務活動中，全體志愿者在各個崗位上都是以自己最飽滿的精神狀態，最好的服務態度，最優質的服務來幫助需要幫助的旅客，溫暖了廣大旅客的'回家路，樹立了南充窗口的良好形象，取得了令人滿意的成績和良好的社會影響。

20xx年，南充怡然志愿者協會取得了一些小小的成績和上級給予的榮譽，但離黨委和政府的要求還有一定的距離。因此，協會全體志愿者一定要認真學習中共十九大相關文件，始終和中共中央保持高度一致，始終圍繞中共四川省委、省政府，中共南充市委、市政府、中共順慶區委、區政府的中心工作，始終不忘初心，關心社會，關注民生，顧全大局；以一名合格的新時代青年志愿者的責任心，對組織的忠心，對社會的愛心，對工作的恒心，用自己的信心去細心負責任地完成每一項組織安排的工作任務；同時深入基層，了解每一位困難旅客的實際情況情況，圍繞困難旅客開展幫扶工作，做一名優秀合格的新時代青年志愿者！

志愿者活動活動總結篇三

為進一步開展12月5日“國際志愿者日”活動，營造人人參與志愿服務活動的良好氛圍，打造麗江市“交通人”關愛、互助的博愛友善精神。麗江市交通運輸局牽頭開展了多種形式的志愿服務活動，組織引導全市交通系統青年干部職工積極參與志愿服務。

市運政管理處、市城市客運客運企業在古城區210輛公交車上張貼和776輛出租車頂燈led顯示屏滾動播放志愿服務宣傳標語，普及志愿服務理念，弘揚志愿服務精神，營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍。

（一）在公交車輛、旅游客車上通過移動傳媒、車載電視、廣播等媒介，在汽車客運站售票大廳、候車大廳的電子顯示屏，循環播放《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國旅游法》、游客乘客安全須知、文明旅游公益廣告等內容。在麗江交通運輸集團公司網站上刊載了《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國旅游法》旅游常識和旅游法律知識，讓更多到網站上了解客運信息的'游客更深入地了解到“文明出境游”的重要性。

（二）積極全市開展創建城市精神文明活動公司積極響應、密切配合，在公交車上張貼宣傳標語150條，派出車50張，出動200人次清洗公交車站臺、并利用車載視屏宣傳文明行為，同時把市文明建設與提升公交車的文明服務、安全運營結合起來，使公交車全體人員的文明風貌，安全意識有了較大的變化。

按照我市確立和建造了全市農村公路管理養護2個示范縣和10個示范鄉鎮以及確立和建造了全市209.293公里/7條農村公路管理養護示范縣道；156.207公里/9條示范鄉道和37.034公里/6條示范村道。組織了30余名道路志愿者進行示范路標及公益林栽種活動。

各區縣運管所組織青年志愿者20余名，到區縣客運中心義務為旅客提供免費服務，為旅游搬運行李，引路等。

局法規科、市運政處、地方路政支隊組織志愿者在廣場、人流集中的街道采取圖版展示、發放資料、現場咨詢等形式，向群眾介紹交通系統的工作性質和具體職能，解答有關公路建設、車輛管理、交通出行等方面的疑問，進一步傳播志愿文化，展現了麗江市交通志愿者良好形象。