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2023年崗位交接班管理制度及方法 崗位交接班管理制度的重要性(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-26 19:02:10
2023年崗位交接班管理制度及方法 崗位交接班管理制度的重要性(3篇)
時間:2023-01-26 19:02:10     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

崗位交接班管理制度及方法 崗位交接班管理制度的重要性篇一

交接地點:

前臺、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

交接人員:

a班服務員和b班服務員、吧員、各崗服務等人員;

交接內(nèi)容:

各崗位、部門經(jīng)營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等

人員交接細則:

接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;

交班人員在自己的工作崗位,分擔區(qū)準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);

互相問好之后,接班人員要自行進行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標準站姿,等待檢查結(jié)果,交班人員負責此時的服務工作;

接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查;

兩班班長及領班在自我區(qū)域交接完畢后,要對其他員工負責區(qū)域進行檢查,把出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計(要求物品數(shù)量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);

所有交接班人員等領班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;

檢查過程中如有衛(wèi)生和設備檢修等問題出現(xiàn),能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問題即可;

如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;

交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;

各部領班有權(quán)對交接時出現(xiàn)的問題進行處理,并及時上報主管,如處理不了及時上報經(jīng)理處理;

各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;

交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談論與工作無關(guān)的事。

交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符,如有異議應立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可。接班后若再出現(xiàn)的問題由當班人員負責。

兩班交接不得相互扯皮,應以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應包房;謊報消費情況及信息;特意的挑三撿四;將本應做完的工作人為的留給下班等)。

交班后若無其它事項,交班的人應立即撤出場地,等待開會。

崗位交接班管理制度及方法 崗位交接班管理制度的重要性篇二

1、努力做好本職工作,圓滿完成本班任務,為下班生產(chǎn)打好基礎。

2、下班前進行全面檢查,穩(wěn)定生產(chǎn),使各項指標符合技術(shù)規(guī)定。

3、保證機械及設備運轉(zhuǎn)正常,備用設備能隨時啟動。

4、將崗位生產(chǎn)工具、防火器材、公用物品等檢查整理好,如有丟失損壞,登記說明。

5、下班前把所屬設備及環(huán)境衛(wèi)生搞好。 6、認真填寫交接班記錄。

7、向接班者詳細介紹本班生產(chǎn)情況,發(fā)生問題,處理經(jīng)過和結(jié)果及交班時依存的問題。

8、虛心聽取接班者意見,發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責,接班者協(xié)助處理。 9、接班者過時未到,當班人員必須堅守崗位保證生產(chǎn)正常,并向報告班組長予以解決。

10、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班。

1、提前10分鐘到達本崗位,開交接班會。

2、對上班的生產(chǎn)、設備情況進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向交班者提出,并協(xié)同處理。

3、認真檢查生產(chǎn)工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊,發(fā)現(xiàn)有丟失及損失及時提出。

4、耐心聽取交班者介紹情況,詳細檢查和閱讀交接班記錄,誠懇征求交班者意見。

5、交接班時發(fā)現(xiàn)問題,兩者共同處理。

6、接班后發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的問題由接班者負責。

7、與交接者發(fā)生爭執(zhí)向有關(guān)班長報告予以解決。

8、交接后各崗位開碰頭會,聽帶班長布置本班任務。

"三一"

1、對重要部位要一點一點交接。

2、 對生產(chǎn)數(shù)據(jù)要一個一個交接。

3、對生產(chǎn)工具要一件一件交接。

"四不交接"

1、生產(chǎn)不正常或發(fā)生問題,原因講不清,不交接。

2、 設備衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生搞不好,不交接。

3、生產(chǎn)記錄不整齊、不清楚、不準確的不交接。

4、跑、冒、滴、漏該處理的沒處理,不交接。

崗位交接班管理制度及方法 崗位交接班管理制度的重要性篇三

為了加強現(xiàn)場領工員交接班管理,清晰、明確交接班的方法和交接班內(nèi)容,明確交接班雙方的責任和權(quán)利,提高員工的工作完成效率和責任心,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,確保工作的連續(xù)性和工作責任的落實,特制定本制度。

(一)交班內(nèi)容及要求:

交班人必須詳細準確地將當班工作情況,作好記錄,尤其是領導的指令及重點工作,要詳細交清,并按要求作好記錄,如工作中有未完成任務和其他問題則必須說明未完成任務和問題發(fā)生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項,安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括:本崗位安全質(zhì)量環(huán)保隱患排查及處理情況。

接班者在交接班時間內(nèi),應認真聽取交班情況介紹,詳細閱讀交接班記錄,逐項核對交班紀錄,全面巡視檢查交班內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班,應及時向副經(jīng)理反映,待副經(jīng)理處理后再按規(guī)定程序接班。

(二)交接班程序:

1、接班工作者提前10分鐘到崗,對本崗位工作等情況進行對口交接。

2、交接雙方必須同時到崗,面對面交接,交接班記錄要認真填寫,字跡清楚,數(shù)目準確,項目齊全,完整真實交接清后,雙方在交接記錄上簽認,交不清楚不能離崗。

3、交班人當面向接班人介紹崗位工作情況(未完成的工作,需要下一班繼續(xù)完成的工作,以及發(fā)生的問題)以及安全情況,特別注意應將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項交待清楚,;

4、接班人應認真聽取交班人介紹的情況,并仔細與交接班記錄進行核對,發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問的應及時詢問;

5、核對無誤后確認簽字。

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