總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

保險公司三定工作總結 保險公司十三五總結篇一

結

保險公司工作總結七篇整理如下，快隨一起來了解下吧。

保險公司工作總結七篇【一】

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。 4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。 4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。 保險公司工作總結七篇【二】

2017年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

2017年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作 1、計劃落實早、措施實

2017年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及2015年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對2017年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把2017年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。 **地區現有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xxxx公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得回流業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面 根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進兩險業務健康成長 我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險、幸福家庭、合家歡樂等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量; 二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理垃圾業務，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達10xxxx，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。

**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄垃圾險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

保險公司工作總結七篇【三】

2017年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。文–章-超–市

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險公司工作總結七篇【四】

今年以來，在省分公司的正確領導下，**分公司新班子帶領全市系統以十八大重要思想為指導，牢固樹立和實踐科學發展觀，認真貫

徹落實全省系統工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞開門紅、6.30任務目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。

一、主要經營指標執行情況

(一)在困境中求發展，業務規模保持行業首位。目前**市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。

泰康人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯險),同比負增長3.6%,市場份額19%。

太平洋人壽：人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統壽險和銀保業務),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統：人力734人，較年初增長5%，總保費規模8679.12萬元，同比負增長12.05%，占市場份額的55%，業務規模居行業首位。

(二)調整結構，規模效益齊頭并進。截止6月30日，全市系統實現首年保費規模3698.56萬元，同比負增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元)，同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模608.12萬元，同比下降45.19%。實現續期保費4262.15萬元,續收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。(三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現短險保費443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實現保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍 17 個，完成率40.5 %。(四)人力穩步增長，隊伍規模居行業首位。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。

我公司的營銷人力734人，較年初增長5%，在當地行業中人力占比46%，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費1700元，較去年底下降了近3455元，件均保費為2447元。我公司銀保簽約網點數96個，出單率36%，擁有客戶經理21人，人均網點數為4.6個，在當地行業中處于領先地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。

(六)費用結余，效益增強。截止6月30日，公司可提費用為690.28萬元，可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元，結余 5萬元。可提傭金為476.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元，結余80萬元。

二、主要工作措施 (一)統一思想，緊跟落實

及時貫徹省分公司會議精神統一思想、統一步調。為進一步落實2015年度省分公司開門紅啟動工作，總結分析**分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統 開門紅啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統2015年工作會議，進一步統一思想，堅定發展的信心。

5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統的業務推動工作結合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統重點單位業務發展會議精神，安排布置當前和下一步業務發展的工作措施，確保6.30任務目標達成，分公司于5月25日召開了全市系統業務發展工作會議，進一步強調了強化執行力，緊跟上級，把執行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否聽話照做的具體行動。(二)突出重點，拓展期交

加大個險期交拓展力度，確保經營成果實現。今年以來，我們在抓中介業務上規模、抓團險搶陣地占領市場的同時，突出重點打好個險渠道的城市保衛戰和農村圈地戰，著力推動個險期交業務，最大限度縮短我市系統個險期交業務與發展進度快的州市分公司的差距。

一是細化省分公司各階段期交業務發展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業務企劃，我們結合**實際，出臺了**論劍系列業務推動活動，大力推動個險期交業務發展。特別是4月2日，我們在**市委黨校隆重召開有**市楊副市長參加的高規格的2017年一季度精英表彰暨**論劍高峰會，為公司的發展產生積極的、重要的影響。二是分類指導，分層經營分類指導。分類指導：分公司在工作督促指導時，重點加大一二類公司的督導力度。即思茅區(一類)作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類)，在每一個階段的發展企劃的關鍵時段派出工作組進行重點督導。分層經營：一二類六大公司全力以赴打好城市保衛戰和農村圈地戰大上期交，提升內涵價值，同時也確保規模業務不落下。鎮沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核心價值的同時，大力發展期交和意外險業務。

三是強化措施，重點突擊。首先是加強組織領導。業務企劃下發后，分公司總經理室以下發《督導令》及時跟進，強化執行力。同時，xxx總經理還通過內網平臺，向各縣(區)支公司經理、班子成員先后發出了《致各位經理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等，不斷表明黨委、總經理室對完成任務的決心和信心，并對具體工作措施進行指導。與此同時，我們對六大公司適時或派出督導組、或由分管個險的班子成員蹲點督導，加大分公司的督導力度。同時，動態重點突擊。為充分利用省分公司3年期業務財務預算政策調整的機會，我們下發了《緊急通知》，要求城鄉統籌兼顧，齊頭并進。城區團隊嚴格按一周工作模式進行運作，城區全員主打金彩明天、美滿一生的3～5年期業務;農村團隊全員以創建保險先進村為發展平臺，主打兩康+順興卡。

六大公司成立金彩35和美滿35突擊隊，四小公司可根據公司業務員的意愿來確定成立相應的突擊隊員，要求專人負責，確保實效，達成任務目標。為支持配合基層公司期交業務的沖刺，充分發揮機關的表率作用和生力軍作用，確保全市系統半年期交目標的達成，分公司機關成立了金彩明天突擊隊，全力沖刺3年期交業務，全力支援一線公司。鑒于現有人力有限，達成現在的任務目標非常困難的情況，我們采取內勤人員做大、中單進行突擊。同時，盤活無績效人力和低績效人力，推動中績效人力向高績效人力發展，并規定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動，全員舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務。

四是全力推動銀郵渠道期交業務的發展。首先，下發了《跨越頂峰銀郵期交推動方案》，在銀郵渠道主推安享一生期交業務。加強網點的維護和開拓，在網點以安享一生期交為主要推動產品，加快業務轉型，全面推動費用率高的產品，創造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開郵政相伴、安享一生高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開牽手郵政、安享一生客戶答謝會的基礎上，通過積極準備，分公司與**市郵政局定于6月19日舉辦了高規格的郵政相伴、安享一生高端客戶答謝會，預約保費118萬元。另外，加強自營業務發展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發展。

(三)打開缺口，奪回陣地

今年以來，我們從解決自身生存問題出發，向意外險陣地特別是痛失的口子業務，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道，我們不僅提出不丟老客戶，搶抓新客戶的目標，同時也把目標瞄準曾經失去的口子業務作為新的業務增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業務、積極拓展法人團體客戶業務的同時，把工作的突破點放在交運集團上。經過我們多次溝通協調，聯絡感情，于3月7日與**市交通運輸集團公司簽署了乘意險業務合作協議，在全市全面準入乘意險市場，并在鄉鎮以下線路作為主體公司進入，奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日，全市系統乘意險保費收入42萬元。

通過積極的公關協調，與思茅民航站增進了友誼，密切了關系，鞏固并占據了航意險市場的主導地位。

積極做好學平險的前期準備工作，與各級政府分管領導及教育局主要領導溝通協調，爭取到市場份額的支持。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關系，在鞏固原有的代理網點的基礎上，新的渠道網點不斷增加。(四)借勢推動，搶占兩鄉

積極爭取政府發文，市縣鄉村四級聯動，大力開展中國人壽保險先進村建設活動，打好農村圈地戰。在分公司取得**市政府發文支持開展保險先進村的文件后，九縣一區支公司也先后爭取當地政府發文，支持中國人壽在當地開展保險先進村建設，有效地搶占了農村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以**市政府表彰15個首批達標的的中國人壽保險先進村為契機，加大創建工作力度，把創建目標落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市保險先進村建設得到了全面推進。截止6月30日共創建達成17個，達成率為41%，為達成全年創建目標打下了堅實的基礎。(五)強化培訓，增強素質

鑒于**分公司隊伍基礎建設薄弱，整體素質不高，今年以來，我們加大了隊伍的培訓力度。分公司先后進行了會議培訓2次，新人培訓班2次，班子和組訓培訓班1次，周工作模式培訓班1次，銀保培訓班1次，主管培訓班1次，受訓人數440余人次，隊伍整體的素質的得到了提高。個險隊伍留存率73%，人力規模734余人，有效人力60%以上，舉績率51%以上。(六)強化管理，確保效益

一是加大實施積極財務政策的力度，進行規范化管理。一方面，優化考核機制，發揮財務政策的杠桿作用，促進業務發展和結構調整，引導業務發展，促進首年業務快速增長，確保市場領先地位。另一方面，注重業務結構的平穩優化，大力發展期交業務，特別是10年期及以上期交業務，努力實現公司積極均衡的戰略目標。二是完善縣級voip系統，降低通訊成本。今年2月份，根據省公司的相關培訓資料，我們制作了形象的voip系統接線圖(每縣各一份)，并利用遠程測控手段，對全市各縣逐一進行voip設備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至2月底，全市所有網點的辦公電話，均恢復接入到了voip系統，降低了全市系統的通訊成本。

三、存在問題

上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。

一是業務發展滯后。全市系統總保費出現負增長，10個經營單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負增長，而占全系統業務近三分之一的思茅區支公司，負增長高達29%。

二是隊伍的基礎建設薄弱，對團隊的培訓欠賬太多，整體素質不高。基礎工作不扎實，隊伍建設薄弱，教育培訓跟進不足，整體素質有待提高。

三是期交業務發展緩慢，低于全省發展水平。一方面反映在開門紅，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐，貽誤戰機，影響進度。

四是執行力不到位，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定，態度不積極，甘于落后。

五是人力規模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著**公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足，城區隊伍規模小、活動量低。

以上是上半年的工作總結，相信在下半年我們會越做越好。

保險公司工作總結七篇【五】

認真、務實、創新、激情這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時立的誓，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來寬以待人，嚴以律己的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

百尺竿頭，更進一步。20xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

保險公司工作總結七篇【六】

轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質.首先，認真學習了企業管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，完成工作.在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面: 第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。 3、繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

保險公司工作總結七篇【七】

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以大營銷、大服務為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現效益優先的目標而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執行總公司的收、支兩條線，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

保險公司三定工作總結 保險公司十三五總結篇二

中國出口信用保險公司內設部門工作職責

中國出口信用保險公司總部共設有24個部門級機構，其中支持保障和綜合管理部門9個，分別為辦公室、人力資源部、計劃財務部、風險管理部、發展戰略部、產品開發部、法律合規部、監察審計部、信息資源管理部；業務管理和操作部門8個，分別為國家項目事業部/項目險管理部、項目險承保部、貿易險管理部、出口貿易險承保部、國內貿易險承保部、貿易險理賠追償部、中間業務部、資產管理部；營業部門4個，分別為第一營業部、第二營業部、第三營業部（出口貿易保險業務）、第四營業部（國內貿易保險業務）；籌建營業機構2個，分別為中國信保資信公司（籌）、中國信保投資貿易咨詢公司（籌）；黨務和群眾工作部門3個，分別為黨委辦公室（與辦公室合署辦公）、黨委組織部（與人力資源部合署辦公）、直屬機關黨委（黨委宣傳部、工會、團委）。

其中，中國信保資信公司正式籌建之前，維持資信評估部建制和現有運作方式。

支持保障和綜合管理部門

一、辦公室

1、負責擬訂、規范公司辦公制度，協助公司領導組織公司總部辦公事務，綜合協調公司總部各部門之間、公司總

1 部與各分支機構之間的工作關系，指導分支機構辦公室開展工作。

2、負責公司與有關政府部門以及行業協會、學會等社團組織的信息溝通和聯絡協調工作。

3、負責擬定公司年度會議計劃，負責系統工作會議、總經理辦公會議、司務會議及其它公司領導交辦會議的籌備、組織、協調、服務和保障工作。

4、承辦公司總經理室的秘書工作，負責公司黨委和總經理室有關指示、決定和要求的督辦督查工作。。

5、負責公司信息交流工作，協調公司重大活動安排，匯總、通報各部門、各分支機構工作動態和公司領導重要活動。

6、負責公司媒體宣傳及品牌宣傳領域的相關工作。 7、負責公司企業文化建設相關工作。

8、負責公司公文管理、總部文書（含電子文書，下同）處理和文書檔案管理工作。

9、負責公司保密工作，國家安全管理工作。

10、負責公司oa網、外網的日常運行維護和管理工作。 11、負責公司行政管理和后勤保障、社會治安綜合治理、“三防一保”、安全保衛和信訪工作。

12、負責公司總部除電子計算機及其附屬設備以外的固定資產、辦公用品、印刷品的購置、租賃和管理等工作。

13、負責分支機構辦公場所及其設施的購置、租賃方案的審定工作以及固定資產管理的監督指導工作。

14、負責公司外事工作及因公出國及赴港澳人員相關手續的辦理工作。

2 二、人力資源部

1、負責編制公司中長期和年度人力資源規劃。 2、負責公司組織機構設置方案的研究，承辦機構的設立和調整手續。

3、負責公司管理權限內干部的選拔、任用、調配和考核管理。

4、負責組織進行崗位設計、工作分析及修訂。 5、負責員工招聘錄用管理，員工入司、調配、離職和勞動關系管理。

6、負責員工薪酬、保險、福利和退休管理。 7、負責組織進行員工績效管理和考核。

8、負責員工職業生涯計劃管理和教育培訓工作。 9、負責員工專業技術職務管理。

10、負責員工人事檔案管理及干部出國政審。

三、

1、負責編制并組織實施公司中長期和年度財務收支計劃。

2、負責進行公司資產負債匹配管理，定期向公司總經理室報告公司總體財務風險狀況。

3、負責對各部門、各營業機構財務收支、業務經營計劃的擬訂、下達、監控、考核工作。

4、負責國家賬戶和公司自營賬戶的核算與管理。 5、負責對公司經營活動進行會計核算，按照《企業財務會計報告條例》規定，定期披露公司財務會計信息。

6、負責對公司會計核算、財務管理、資產負債和所有者權益等情況進行適時監控、分析和報告。

3 7、負責組織編制、匯總公司年度會計決算。8、負責公司固定資產投資計劃的擬訂、報批以及相關資金核撥事宜和相應的監督工作。

9、在授權范圍內，審批公司重要開支項目和組織公司內部資金調撥。

四、風險管理部

1、負責公司整體風險管理框架的規劃與設計。 2、負責公司業務經營整體風險的實時監控，公司風險預警系統和風險應急系統的建立與維護。

3、負責公司風險管理委員會工作運行的支持保障。 4、負責公司國家風險信息數據庫和國家風險評估體系的建立與維護。

5、負責對國家風險分類、國家限額、基礎費率管理調整提出修改意見和建議。

6、負責對公司承保業務涉及行業進行研究，建立行業風險信息庫，為承保業務提供支持。

7、負責承辦公司產品精算和準備金精算業務。 8、負責承辦公司的再保險業務。

五、發展戰略部

1、負責公司發展戰略研究與戰略發展規劃草案編制。 2、負責與公司發展相關的經濟、金融、企業管理理論與宏觀經濟形勢及熱點專題研究。

3、負責對公司所有業務領域涉及的主要市場進行整體分析研究和分業務領域、分區域分析研究。

4、負責公司發展整體政策和重要會議文件、領導講話

4 等文稿的起草。

5、負責公司體制改革相關事項。 6、負責伯爾尼協會事務。

7、負責公司與國際同業業務合作關系的建立和維護，承辦公司層面的國際合作事項。

8、負責公司與銀行等機構的戰略合作事項。

六、產品開發部

1、負責制定公司產品開發管理制度，統一公司產品開發標準，編制及調整《公司產品目錄》。

2、負責擬訂公司產品開發戰略及規劃，并協調有關業務管理部門共同組織實施。

3、與有關業務管理部門配合，共同制定相關的業務管理規定、設計業務流程、開發業務系統等工作。

4、負責營業機構產品開發需求的響應、匯總及分析工作。

5、負責公司所有業務領域及新業務的產品開發工作。 6、負責公司現有產品改進、產品組合創新和承保模式創新等工作。

7、負責向財政部、保監會報備和報批新產品。 8、負責新產品的試點和推廣工作。

9、負責新產品開發使用的跟蹤監控和年度分析評價工作。

10、負責為總部相關部門提供有關產品的技術支援和信息支持。

七、法律合規部

5 1、負責研究和推動出口信用保險相關法制建設。2、參與公司改制、投資、重大資產處置、招標投標等涉及公司權益的重要經營管理活動，參與公司風險管理和重大項目評審工作。

3、負責公司統一法人授權經營管理制度的擬定、修訂工作以及授權經營管理的日常工作。

4、負責公司對外簽署合同的審查和管理工作，參與重大合同項目談判，負責重大項目的法律審查和法律服務工作。

5、負責公司知識產權保護、訴訟或仲裁案件、外聘律師的管理及法律咨詢工作。

6、負責公司合規管理工作。

7、負責與公司業務有關的法律問題的調研工作。

八、監察審計部

1、貫徹執行有關紀檢監察的方針、政策，貫徹落實上級紀檢監察部門的工作部署和公司黨委的決定，組織、協調、指導公司系統的紀檢監察工作。

2、負責監督、檢查、指導公司系統黨風廉政建設和反腐敗工作及效能監察等工作。

3、負責監督、檢查公司直接管理干部的黨紀、政紀遵守情況，并對公司直接管理干部的違法違紀問題進行立案、調查，提出處理意見。

4、負責檢查、指導公司系統違法違紀問題的信訪舉報受理工作、違法違紀案件的審理與申訴工作及案件防范工作，督促分支機構依法合規經營。

5、負責審計、評估分支機構的經營效益、財務收支及

6 與財務收支有關的經營活動；審計監督公司資金運用和資產處置活動。

6、負責對分支機構主要負責人的經濟責任履行情況進行審計。

7、負責審計監督和評估公司內部控制建設和執行情況。

九、信息資源管理部（數據中心）

1、負責公司信息資源管理戰略、信息資源管理中長期規劃和年度計劃及信息資源管理規章制度的擬定與實施。

2、負責組織應用軟件系統需求調研、設計開發、測試上線、運行維護等工作。

3、負責公司各類業務系統的需求管理、分析、規劃，負責項目計劃的制定、實施、進度跟蹤、質量管理及系統使用的培訓推廣和統一的客戶服務及技術支持。

4、負責公司有關應用系統的頁面設計與操作手冊的制作、維護和更新工作。

5、負責電子商務產品的研發、推廣、業務管理和運營服務等工作。

6、負責公司標準化體系框架的維護和實施工作，從信息技術和標準化角度與有關部門共同完成各類企業標準和相關管理辦法的擬定與實施。

7、負責公司信息數據庫建設的設計規劃和組織實施。 8、負責對公司業務經營信息統計工作管理和統計信息發布。

9、負責擬定公司 it 設備及系統的配置和采購方案，會同財務會計部負責公司計算機系統及其附屬設備等固定資產的購置、配備、維護及管理工作。

7 10、負責建設、維護、監控、管理公司的計算機網絡、硬件設備、應用系統、數據庫系統。

11、負責公司信息安全管理工作，統一協調公司信息安全工作事項，組織實施公司生產中心（中心機房）、本地數據備份中心和災備中心的建設、運行、維護和管理工作。

12、負責對公司員工信息技術需求的響應與支持。

業務管理和操作部門

一、國家項目事業部/項目險管理部

1、負責所有項目險業務的管理協調，具體包括：項目險業務整體市場分析、業務計劃實施督導、市場營銷支持、專業技術交流與推廣。

2、負責辦理對公司已經確定的進入國家賬戶的項目險業務辦理報批手續及相關協調落實工作。

3、負責項目險業務保后管理及理賠追償工作。

二、項目險承保部

1、負責對所有項目險業務的初審，并區分確認國家賬戶或公司賬戶業務。

2、負責對權限內的項目險業務進行評估和承保審批。 3、負責對超出部門權限的公司賬戶業務提出初審意見，報公司風險管理委員會審批。

4、負責對超出部門權限的國家賬戶業務提出初審意見，報公司風險管理委員會研究提出審批意見。

三、貿易險管理部

8 1、負責擬訂并組織落實貿易險業務的發展規劃和年度計劃。

2、負責分業務領域和分區域研究貿易險市場，指導營業機構拓展業務，為營業機構提供營銷支持。

3、負責從市場開發和承保風險控制角度，對貿易險業務進行行業分析。

4、負責對貿易險業務拓展渠道和客戶資源進行統一管理。

5、負責大客戶管理工作。

6、負責組織進行貿易險專業技術交流，參與貿易險產品研發工作。

7、負責協調營業機構業務拓展和承保審批部門風險控制之間的業務關系。

8、負責協調統一出口貿易險和國內貿易險的制度、規范、流程、標準及業務系統。

四、出口貿易險承保部

1、負責出口貿易信用保險業務項下保單承保、信用限額審批，以及承保流程體系的設計與維護、承保管理制度的擬定與實施指導。

2、協助、參與制訂出口貿易信用保險業務的中長期發展規劃和年度計劃。

3、負責超營業機構權限的出口貿易信用保險業務項下保單承保方案、信用限額審批。

4、負責對所承保業務進行必要的風險跟蹤，控制承保風險，協助、參與出口貿易信用保險業務的再保險工作。

5、負責對營業機構出口貿易信用保險業務項下承保審

9 批權限的管理及其權限內的承保審批業務的指導、檢查與評價。

6、參與開展出口貿易信用保險承保項下的行業分析研究工作。

7、參與出口貿易信用保險承保業務系統的維護、管理與完善。

五、國內貿易險承保部

1、負責國內貿易信用保險業務項下保單承保、信用限額審批，以及承保流程體系的設計與維護、承保管理制度的擬定與實施指導。

2、協助、參與制訂國內貿易信用保險業務的中長期發展規劃和年度計劃。

3、負責超營業機構權限的國內貿易信用保險業務項下保單承保方案、信用限額以及項目審批。

4、負責對所承保業務進行必要的風險跟蹤，控制承保風險，協助、參與出口貿易信用保險業務的再保險工作。

5、負責對營業機構國內貿易信用保險業務項下承保審批權限的管理及其權限內的承保審批業務的指導、檢查與評價。

6、參與開展國內貿易信用保險承保項下的行業分析研究工作。

7、參與國內貿易信用保險承保業務系統的維護、管理與完善。

六、貿易險理賠追償部

1、負責制定、完善公司貿易險業務理賠、追償制度、10 流程、操作細則。

2、負責理賠信息數據庫及單證體系建設與維護。 3、負責對公司貿易保險業務的理賠業務的受理、審核、報批與實施。

4、負責對營業機構權限內貿易險業務理賠工作的指導、檢查與評價。

5、負責對營業機構貿易險業務理賠權限的管理。 6、負責公司貿易保險業務的追償工作。7、開展商賬追收業務。

七、中間業務部

1、負責擬訂中間業務發展規劃并組織實施。

2、負責制定、完善中間業務的管理制度、流程與細則。 3、負責開展擔保業務，進行業務開發、項目評審和保后管理等工作。

4、負責開展保函業務，進行業務開發、項目評審和保后管理等工作。

5、負責開展保理業務，進行業務開發、項目評審和保后管理等工作。

6、參與中間業務新產品的研發、試點、改進和推廣等工作。

7、負責對營業機構開展中間業務進行支持、指導與協調。

八、資產管理部

1、負責制定資產管理和資金運用制度與業務操作流程。 2、負責制定公司年度投資業務組合計劃與相關實施方

11 案。

3、負責在公司規定的范圍和規模內組織實施資金運用業務。

4、負責管理投資業務交易過程，控制投資風險。 5、負責研究新的投資領域，開發新的利潤增長點。6、負責指導分支機構權限范圍內的資產處置（保全）工作。

7、負責直接辦理超過分支機構權限的資產的收回、保管、處置及相關檔案的管理。

8、負責全系統資產保全（處置）業務的統計和管理工作。

營業部門

一、第一營業部

負責長期信貸項目保險業務在北京地區的市場開發和客戶服務。

綜合處

1、負責對部門各處的業務支持保障工作。 2、負責部門綜合事務。3、負責部門指定的業務工作。營業一處

負責買方信貸項目保險業務的市場開發與客戶服務。營業二處

負責賣方信貸項目保險業務的市場開發與客戶服務。

二、第二營業部

負責投資項目保險、中期信貸項目保險（特險）、租賃

12 項目保險等業務在北京地區的市場開發和客戶服務。

綜合處

1、負責對部門各處的業務支持與 保障工作。

2、負責部門綜合事務。

3、負責中期信貸項目保險（特險）業務的市場開發與客戶服務。

營業一處

負責投資項目保險業務的市場開發與客戶服務。營業二處

負責租賃項目保險業務的市場開發與客戶服務。

三、第三營業部（出口貿易保險業務）

1、負責北京地區出口貿易保險業務的市場開發和客戶服務工作。

2、負責管理權限范圍內的業務承保、理賠工作。 綜合處

1、負責對部門各處的業務支持與保障 工作。

2、負責部門綜合事務。 3、負責部門指定的業務工作。營業一、二、三處

負責特定區域或領域范圍內的短期出口信用保險業務的市場開發和客戶服務。

四、第四營業部（國內貿易保險業務）

1、負責北京地區國內貿易保險業務的市場開發和客戶

13 服務工作。

2、負責管理權限范圍內的業務承保、理賠工作。 綜合處

1、負責對部門各處的業務支持與保障工作。 2、負責部門綜合事務。3、負責部門指定的業務工作。營業一、二、三處

負責特定區域或領域范圍內的國內貿易信用保險業務的市場開發和客戶服務。

籌建營業機構

一、中國信保資信公司（籌）/資信評估部 1、負責中國信保資信公司籌備組的日常工作。

2、負責公司資信業務流程和規范、管理制度的制定和組織實施。

3、協助、參與制訂資信業務中長期發展規劃和年度計劃。

4、負責組織設計、建設和維護公司資信支持系統。 5、負責為公司承保及其他重要業務提供除國家風險信息之外的資信服務。

6、負責對公司資信產品和服務進行統一管理。 7、負責整合公司業務信息，建設和維護公司的全球企業信息平臺。

8、負責建立和管理公司的全球信息采集渠道。 9、負責建立基于公司優勢信息的企業信用評級模型、14 企業信用評級系統，對外提供企業信用評級服務并維護sinorating品牌。

10、負責對外提供企業信用信息服務。

二、中國信保投資貿易咨詢公司（籌）（職能略）

黨務和群眾工作部門

一、黨委辦公室（與公司辦公室合署辦公）

1、組織貫徹落實黨的路線、方針、政策和公司黨委的各項指示、決定、要求。

2、負責綜合協調黨委各工作部門之間的工作關系，負責擬訂公司黨委辦公制度。

3、負責公司黨委文件處理和文書檔案工作。 4、負責公司黨委會議和黨委交辦會議的籌備、組織、協調、服務、保障工作及任務的落實、督辦工作。

5、承辦公司黨委的秘書服務和日常事務性工作。 6、承辦公司黨委交辦的其它工作。

二、黨委組織部（與公司人力資源部合署辦公）1、組織貫徹落實黨的路線、方針、政策和公司黨委的各項指示、決定、要求。

2、負責公司黨的組織機構建設。

3、負責指導公司基層黨組織建設、黨員思想政治教育和黨員隊伍建設。

4、負責公司黨校工作的管理和黨員干部的教育培訓工

15 作。

5、負責公司黨員發展的管理工作。

6、負責公司黨的基層組織建設有關制度的督促落實，指導、組織開展黨員教育培訓工作。

7、負責組織承辦公司黨委民主生活會，管理、檢查、參加分公司黨委和直屬機關黨委民主生活會。

8、負責公司黨費的收繳和管理、使用。 9、負責承辦有關干部管理工作。10、完成公司黨委交辦的其它事項。

三、直屬機關黨委（與黨委宣傳部、工會、團委合署辦公）

1、組織貫徹落實黨的路線、方針、政策和公司黨委的各項指示、決定、要求。

2、負責總公司機關和各直屬黨支部的黨務工作。 3、負責統籌規劃并組織開展公司系統有關黨的路線、方針、政策的宣傳及員工思想政治的宣傳教育等工作。

4、負責公司系統工會工作。 5、負責公司共青團工作。

保險公司三定工作總結 保險公司十三五總結篇三

.中國出口信用保險公司內設部門工作職責

中國出口信用保險公司總部共設有24個部門級機構，其中支持保障和綜合管理部門9個，分別為辦公室、人力資源部、計劃財務部、風險管理部、發展戰略部、產品開發部、法律合規部、監察審計部、信息資源管理部；業務管理和操作部門8個，分別為國家項目事業部/項目險管理部、項目險承保部、貿易險管理部、出口貿易險承保部、國內貿易險承保部、貿易險理賠追償部、中間業務部、資產管理部；營業部門4個，分別為第一營業部、第二營業部、第三營業部（出口貿易保險業務）、第四營業部（國內貿易保險業務）；籌建營業機構2個，分別為中國信保資信公司（籌）、中國信保投資貿易咨詢公司（籌）；黨務和群眾工作部門3個，分別為黨委辦公室（與辦公室合署辦公）、黨委組織部（與人力資源部合署辦公）、直屬機關黨委（黨委宣傳部、工會、團委）。

其中，中國信保資信公司正式籌建之前，維持資信評估部建---制和現有運作方式。

支持保障和綜合管理部門

一、辦公室

1、負責擬訂、規范公司辦公制度，協助公司領導組織公司總部辦公事務，綜合協調公司總部各部門之間、公司總 資料word

.部與各分支機構之間的工作關系，指導分支機構辦公室開展工作。

2、負責公司與有關政府部門以及行業協會、學會等社團組織的信息溝通和聯絡協調工作。

3、負責擬定公司年度會議計劃，負責系統工作會議、總經理辦公會議、司務會議及其它公司領導交辦會議的籌備、組織、協調、服務和保障工作。

4、承辦公司總經理室的秘書工作，負責公司黨委和總經理室有關指示、決定和要求的督辦督查工作。。

5、負責公司信息交流工作，協調公司重大活動安排，匯總、通報各部門、各分支機構工作動態和公司領導重要活動。 6、負責公司媒體宣傳及品牌宣傳領域的相關工作。

---7、負責公司企業文化建設相關工作。

8、負責公司公文管理、總部文書（含電子文書，下同）處理和文書檔案管理工作。

9、負責公司保密工作，國家安全管理工作。

10、負責公司oa網、外網的日常運行維護和管理工作。 11、負責公司行政管理和后勤保障、社會治安綜合治理、“三防一保”、安全保衛和信訪工作。

12、負責公司總部除電子計算機及其附屬設備以外的固定資產、辦公用品、印刷品的購置、租賃和管理等工作。 13、負責分支機構辦公場所及其設施的購置、租賃方案的審定工作以及固定資產管理的監督指導工作。

14、負責公司外事工作及因公出國及赴港澳人員相關手續的辦理工作。

資料word

.二、人力資源部

1、負責編制公司中長期和年度人力資源規劃。 2、負責公司組織機構設置方案的研究，承辦機構的設立和調整手續。

3、負責公司管理權限內干部的選拔、任用、調配和考核管理。

---4、負責組織進行崗位設計、工作分析及修訂。5、負責員工招聘錄用管理，員工入司、調配、離職和勞動關系管理。

6、負責員工薪酬、保險、福利和退休管理。 7、負責組織進行員工績效管理和考核。

8、負責員工職業生涯計劃管理和教育培訓工作。 9、負責員工專業技術職務管理。

10、負責員工人事檔案管理及干部出國政審。

三、計劃財務部

1、負責編制并組織實施公司中長期和年度財務收支計劃。 2、負責進行公司資產負債匹配管理，定期向公司總經理室報告公司總體財務風險狀況。

3、負責對各部門、各營業機構財務收支、業務經營計劃的擬訂、下達、監控、考核工作。

4、負責國家賬戶和公司自營賬戶的核算與管理。 5、負責對公司經營活動進行會計核算，按照《企業財務會計報告條例》規定，定期披露公司財務會計信息。6、負責對公司會計核算、財務管理、資產負債和所有者權益等情況進行適時監控、分析和報告。

資料word

.---7、負責組織編制、匯總公司年度會計決算。

8、負責公司固定資產投資計劃的擬訂、報批以及相關資金核撥事宜和相應的監督工作。

9、在授權范圍內，審批公司重要開支項目和組織公司內部資金調撥。

四、風險管理部

1、負責公司整體風險管理框架的規劃與設計。 2、負責公司業務經營整體風險的實時監控，公司風險預警系統和風險應急系統的建立與維護。

3、負責公司風險管理委員會工作運行的支持保障。 4、負責公司國家風險信息數據庫和國家風險評估體系的建立與維護。

5、負責對國家風險分類、國家限額、基礎費率管理調整提出修改意見和建議。

6、負責對公司承保業務涉及行業進行研究，建立行業風險信息庫，為承保業務提供支持。

7、負責承辦公司產品精算和準備金精算業務。 8、負責承辦公司的再保險業務。

五、發展戰略部

1、負責公司發展戰略研究與戰略發展規劃草案編制。

---2、負責與公司發展相關的經濟、金融、企業管理理論與宏觀經濟形勢及熱點專題研究。

3、負責對公司所有業務領域涉及的主要市場進行整體分析研究和分業務領域、分區域分析研究。

4、負責公司發展整體政策和重要會議文件、領導講話 資料word

.等文稿的起草。

5、負責公司體制改革相關事項。 6、負責伯爾尼協會事務。

7、負責公司與國際同業業務合作關系的建立和維護，承辦公司層面的國際合作事項。

8、負責公司與銀行等機構的戰略合作事項。

六、產品開發部

1、負責制定公司產品開發管理制度，統一公司產品開發標準，編制及調整《公司產品目錄》。

2、負責擬訂公司產品開發戰略及規劃，并協調有關業務管理部門共同組織實施。

3、與有關業務管理部門配合，共同制定相關的業務管理規定、設計業務流程、開發業務系統等工作。

4、負責營業機構產品開發需求的響應、匯總及分析工作。

---5、負責公司所有業務領域及新業務的產品開發工作。6、負責公司現有產品改進、產品組合創新和承保模式創新等工作。

7、負責向財政部、保監會報備和報批新產品。 8、負責新產品的試點和推廣工作。

9、負責新產品開發使用的跟蹤監控和年度分析評價工作。 10、負責為總部相關部門提供有關產品的技術支援和信息支持。

七、法律合規部

資料word

.1、負責研究和推動出口信用保險相關法制建設。 2、參與公司改制、投資、重大資產處置、招標投標等涉及公司權益的重要經營管理活動，參與公司風險管理和重大項目評審工作。

3、負責公司統一法人授權經營管理制度的擬定、修訂工作以及授權經營管理的日常工作。

4、負責公司對外簽署合同的審查和管理工作，參與重大合同項目談判，負責重大項目的法律審查和法律服務工作。 5、負責公司知識產權保護、訴訟或仲裁案件、外聘律師的管理及法律咨詢工作。

---6、負責公司合規管理工作。

7、負責與公司業務有關的法律問題的調研工作。

八、監察審計部

1、貫徹執行有關紀檢監察的方針、政策，貫徹落實上級紀檢監察部門的工作部署和公司黨委的決定，組織、協調、指導公司系統的紀檢監察工作。

2、負責監督、檢查、指導公司系統黨風廉政建設和反腐敗工作及效能監察等工作。

3、負責監督、檢查公司直接管理干部的黨紀、政紀遵守情況，并對公司直接管理干部的違法違紀問題進行立案、調查，提出處理意見。

4、負責檢查、指導公司系統違法違紀問題的信訪舉報受理工作、違法違紀案件的審理與申訴工作及案件防范工作，督促分支機構依法合規經營。

5、負責審計、評估分支機構的經營效益、財務收支及 資料word

.與財務收支有關的經營活動；審計監督公司資金運用和資產處置活動。

6、負責對分支機構主要負責人的經濟責任履行情況進行審計。

---7、負責審計監督和評估公司內部控制建設和執行情況。

九、信息資源管理部（數據中心）

1、負責公司信息資源管理戰略、信息資源管理中長期規劃和年度計劃及信息資源管理規章制度的擬定與實施。 2、負責組織應用軟件系統需求調研、設計開發、測試上線、運行維護等工作。

3、負責公司各類業務系統的需求管理、分析、規劃，負責項目計劃的制定、實施、進度跟蹤、質量管理及系統使用的培訓推廣和統一的客戶服務及技術支持。

4、負責公司有關應用系統的頁面設計與操作手冊的制作、維護和更新工作。

5、負責電子商務產品的研發、推廣、業務管理和運營服務等工作。

6、負責公司標準化體系框架的維護和實施工作，從信息技術和標準化角度與有關部門共同完成各類企業標準和相關管理辦法的擬定與實施。

7、負責公司信息數據庫建設的設計規劃和組織實施。 8、負責對公司業務經營信息統計工作管理和統計信息發布。9、負責擬定公司 it 設備及系統的配置和采購方案，會同財務會計部負責公司計算機系統及其附屬設備等固定資產的購置、配備、維護及管理工作。

---資料word

.10、負責建設、維護、監控、管理公司的計算機網絡、硬件設備、應用系統、數據庫系統。

11、負責公司信息安全管理工作，統一協調公司信息安全工作事項，組織實施公司生產中心（中心機房）、本地數據備份中心和災備中心的建設、運行、維護和管理工作。 12、負責對公司員工信息技術需求的響應與支持。

業務管理和操作部門

一、國家項目事業部/項目險管理部

1、負責所有項目險業務的管理協調，具體包括：項目險業務整體市場分析、業務計劃實施督導、市場營銷支持、專業技術交流與推廣。

2、負責辦理對公司已經確定的進入國家賬戶的項目險業務辦理報批手續及相關協調落實工作。

3、負責項目險業務保后管理及理賠追償工作。

二、項目險承保部

1、負責對所有項目險業務的初審，并區分確認國家賬戶或公司賬戶業務。

---2、負責對權限內的項目險業務進行評估和承保審批。3、負責對超出部門權限的公司賬戶業務提出初審意見，報公司風險管理委員會審批。

4、負責對超出部門權限的國家賬戶業務提出初審意見，報公司風險管理委員會研究提出審批意見。

三、貿易險管理部

資料word

.1、負責擬訂并組織落實貿易險業務的發展規劃和年度計劃。 2、負責分業務領域和分區域研究貿易險市場，指導營業機構拓展業務，為營業機構提供營銷支持。

3、負責從市場開發和承保風險控制角度，對貿易險業務進行行業分析。

4、負責對貿易險業務拓展渠道和客戶資源進行統一管理。 5、負責大客戶管理工作。

6、負責組織進行貿易險專業技術交流，參與貿易險產品研發工作。

7、負責協調營業機構業務拓展和承保審批部門風險控制之間的業務關系。

8、負責協調統一出口貿易險和國內貿易險的制度、規范、流程、標準及業務系統。

---

四、出口貿易險承保部

1、負責出口貿易信用保險業務項下保單承保、信用限額審批，以及承保流程體系的設計與維護、承保管理制度的擬定與實施指導。

2、協助、參與制訂出口貿易信用保險業務的中長期發展規劃和年度計劃。

3、負責超營業機構權限的出口貿易信用保險業務項下保單承保方案、信用限額審批。

4、負責對所承保業務進行必要的風險跟蹤，控制承保風險，協助、參與出口貿易信用保險業務的再保險工作。 5、負責對營業機構出口貿易信用保險業務項下承保審 資料word

.批權限的管理及其權限內的承保審批業務的指導、檢查與評價。

6、參與開展出口貿易信用保險承保項下的行業分析研究工作。

7、參與出口貿易信用保險承保業務系統的維護、管理與完善。

五、國內貿易險承保部

---1、負責國內貿易信用保險業務項下保單承保、信用限額審批，以及承保流程體系的設計與維護、承保管理制度的擬定與實施指導。

2、協助、參與制訂國內貿易信用保險業務的中長期發展規劃和年度計劃。

3、負責超營業機構權限的國內貿易信用保險業務項下保單承保方案、信用限額以及項目審批。

4、負責對所承保業務進行必要的風險跟蹤，控制承保風險，協助、參與出口貿易信用保險業務的再保險工作。 5、負責對營業機構國內貿易信用保險業務項下承保審批權限的管理及其權限內的承保審批業務的指導、檢查與評價。6、參與開展國內貿易信用保險承保項下的行業分析研究工作。

7、參與國內貿易信用保險承保業務系統的維護、管理與完善。

六、貿易險理賠追償部

1、負責制定、完善公司貿易險業務理賠、追償制度、資料word

.流程、操作細則。

2、負責理賠信息數據庫及單證體系建設與維護。

---3、負責對公司貿易保險業務的理賠業務的受理、審核、報批與實施。

4、負責對營業機構權限內貿易險業務理賠工作的指導、檢查與評價。

5、負責對營業機構貿易險業務理賠權限的管理。 6、負責公司貿易保險業務的追償工作。7、開展商賬追收業務。

七、中間業務部

1、負責擬訂中間業務發展規劃并組織實施。

2、負責制定、完善中間業務的管理制度、流程與細則。 3、負責開展擔保業務，進行業務開發、項目評審和保后管理等工作。

4、負責開展保函業務，進行業務開發、項目評審和保后管理等工作。

5、負責開展保理業務，進行業務開發、項目評審和保后管理等工作。

6、參與中間業務新產品的研發、試點、改進和推廣等工作。 7、負責對營業機構開展中間業務進行支持、指導與協調。

八、資產管理部

1、負責制定資產管理和資金運用制度與業務操作流程。

---2、負責制定公司年度投資業務組合計劃與相關實施方 資料word

.案。

3、負責在公司規定的范圍和規模內組織實施資金運用業務。 4、負責管理投資業務交易過程，控制投資風險。5、負責研究新的投資領域，開發新的利潤增長點。6、負責指導分支機構權限范圍內的資產處置（保全）工作。7、負責直接辦理超過分支機構權限的資產的收回、保管、處置及相關檔案的管理。

8、負責全系統資產保全（處置）業務的統計和管理工作。

營業部門

一、第一營業部

負責長期信貸項目保險業務在北京地區的市場開發和客戶服務。綜合處

1、負責對部門各處的業務支持保障工作。 2、負責部門綜合事務。3、負責部門指定的業務工作。營業一處

負責買方信貸項目保險業務的市場開發與客戶服務。

---營業二處

負責賣方信貸項目保險業務的市場開發與客戶服務。

二、第二營業部

負責投資項目保險、中期信貸項目保險（特險）、租賃 資料word

.項目保險等業務在北京地區的市場開發和客戶服務。綜合處

1、負責對部門各處的業務支持與 保障工作。

2、負責部門綜合事務。

3、負責中期信貸項目保險（特險）業務的市場開發與客戶服務。 營業一處

負責投資項目保險業務的市場開發與客戶服務。營業二處

負責租賃項目保險業務的市場開發與客戶服務。

三、第三營業部（出口貿易保險業務）

1、負責北京地區出口貿易保險業務的市場開發和客戶服務工作。

---2、負責管理權限范圍內的業務承保、理賠工作。綜合處

1、負責對部門各處的業務支持與保障 工作。

2、負責部門綜合事務。 3、負責部門指定的業務工作。營業一、二、三處

負責特定區域或領域范圍內的短期出口信用保險業務的市場開發和客戶服務。

四、第四營業部（國內貿易保險業務）

1、負責北京地區國內貿易保險業務的市場開發和客戶 資料word

.服務工作。

2、負責管理權限范圍內的業務承保、理賠工作。 綜合處

1、負責對部門各處的業務支持與保障工作。 2、負責部門綜合事務。3、負責部門指定的業務工作。營業一、二、三處

負責特定區域或領域范圍內的國內貿易信用保險業務的市---場開發和客戶服務。

籌建營業機構

資信評估部/一、中國信保資信公司（籌）1、負責中國信保資信公司籌備組的日常工作。

2、負責公司資信業務流程和規范、管理制度的制定和 組織實施。

3、協助、參與制訂資信業務中長期發展規劃和年度計劃。 4、負責組織設計、建設和維護公司資信支持系統。5、負責為公司承保及其他重要業務提供除國家風險信息之外的資信服務。

6、負責對公司資信產品和服務進行統一管理。 7、負責整合公司業務信息，建設和維護公司的全球企業信息平臺。

8、負責建立和管理公司的全球信息采集渠道。

9、負責建立基于公司優勢信息的企業信用評級模型、資料word

.企業信用評級系統，對外提供企業信用評級服務并維護sinorating品牌。

---10、負責對外提供企業信用信息服務。

二、中國信保投資貿易咨詢公司（籌）（職能略）

黨務和群眾工作部門

一、黨委辦公室（與公司辦公室合署辦公）

1、組織貫徹落實黨的路線、方針、政策和公司黨委的各項指示、決定、要求。

2、負責綜合協調黨委各工作部門之間的工作關系，負責擬訂公司黨委辦公制度。

3、負責公司黨委文件處理和文書檔案工作。

4、負責公司黨委會議和黨委交辦會議的籌備、組織、協調、服務、保障工作及任務的落實、督辦工作。 5、承辦公司黨委的秘書服務和日常事務性工作。6、承辦公司黨委交辦的其它工作。

二、黨委組織部（與公司人力資源部合署辦公）1、組織貫徹落實黨的路線、方針、政策和公司黨委的各項指示、決定、要求。

2、負責公司黨的組織機構建設。

---3、負責指導公司基層黨組織建設、黨員思想政治教育和黨員隊伍建設。

4、負責公司黨校工作的管理和黨員干部的教育培訓工 資料word

.作。

5、負責公司黨員發展的管理工作。

6、負責公司黨的基層組織建設有關制度的督促落實，指導、組織開展黨員教育培訓工作。

7、負責組織承辦公司黨委民主生活會，管理、檢查、參加分公司黨委和直屬機關黨委民主生活會。 8、負責公司黨費的收繳和管理、使用。9、負責承辦有關干部管理工作。10、完成公司黨委交辦的其它事項。

三、直屬機關黨委（與黨委宣傳部、工會、團委合署辦公）1、組織貫徹落實黨的路線、方針、政策和公司黨委的各項指示、決定、要求。

2、負責總公司機關和各直屬黨支部的黨務工作。 3、負責統籌規劃并組織開展公司系統有關黨的路線、方針、政策的宣傳及員工思想政治的宣傳教育等工作。4、負責公司系統工會工作。

---5、負責公司共青團工作。

資料word

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保險公司三定工作總結 保險公司十三五總結篇四

保險公司內勤工作總結保險公司工作總

結4篇

本文目錄保險公司工作總結財產保險公司年度工作總結太平洋保險公司年終個人工作總結模版保險公司員工上半年個人工作總結范文繁忙的一年又快過去了，回望去年，真是感慨萬千，有得有失。去年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，以下八條是本年度的工作總結：

1.作為一個保險公司銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。 3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

【財產保險公司年度工作總結】保險公司工作總結（2）| 返回目錄

20xx年是保險業認真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年，也是xx財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下：

一、采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規范經營水平

一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。

六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

(三)抓服務，樹立保險行業的良好形象

為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。

一是轉變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。

二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。

(四)抓隊伍，不斷提高員工素質

一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

二是大力引進人才。公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。

四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。

二、存在的問題

一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

三、今后的打算

隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。

一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。

四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的xx大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。【太平洋保險公司年終個人工作總結模版】保險公司工作總結（3）| 返回目錄日月如梭，轉瞬間xx年行將進入序幕!做為辦公室一份子來說，首先感激領導在這即將一年的工作中，對我的輔助支撐與領導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將xx工作扼要總結如下：

【1、提高自身素質，實行自己的職責。】

今年2月份我步入到太保x核心支公司，從事保險這個生疏的行業。對一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要，應當時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特殊是加強保險方面的常識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情，這些看似簡略的事情，做起來卻須要有足夠的耐煩，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至讓自身氣餒煩燥，可是后來將心比心，公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件，乃至每一個，而做為我顯然是微不足道的，到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有，在工作中我會持續全力以赴做好自己的事情。

【2、履行做好引導交辦的義務。】

做為本身來說，除了做好本人份內的事以外，執行領導交辦的事件當然也是天經地義的。同時我踴躍配合領導部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作瀆職盡責，盡量替領導分憂，進步了辦事效力。

【3、在工作中存在的問題。】

在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業務知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。

我堅信，在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下，將來太保**支公司會做的更大、更強、更光輝!【保險公司員工上半年個人工作總結范文】保險公司工作總結（4）| 返回目錄我已在中國人壽保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對上半年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持著積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與最優秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

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一、轉型思考進入xx年后，全國各級工商行政管理機關無論內部和外部環境都面臨著非常嚴峻的發展性和結構性的挑戰，我們要應對挑戰，突圍圖強，進一步提升工商隊伍的整體素質，全面開創特殊時期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉型創新之路。當前，面對錯綜復雜的監管環境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實現轉型創新的目標，首先就必須轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念；著力提高推進改革創新、促進科學發展、推動社會和諧的能力；因此，我們必須按照科學發展觀的要求，確立以下三個方面的嶄新理念：

（一）確立“大發展、大服務”的理念。正確處理好服務發展與工商監管的辨證關系，著力破除只講市場監管，不關心經濟發展；只注重發展速度，不落實科學發展；只注重行政執法，不關心社會和諧發展的觀念。將市場監管真正納入到行政服務的大范疇之中。監管和執法都只是手段，助推經濟的科學發展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監管也是一種服務，科學的監管更是一種高層次、高效率的服務”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機制等的轉型創新，不斷提高行政服務水平，有力增強助推經濟科學發展的本領。

（二）確立“規范高效科學監管”的理念。首先我們必須把握好“科學發展”與“科學監管”相互關系，科學監管必須服從、服務于科學發展的需要，規范高效的科學監管又能有力促進當地經濟的科學發展。因此，我們在轉型創新中，著力構建有利于科學發展的工商監管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個統一”和“四個轉變”的要求，更新監管理念，創新監管機制，把落后的、傳統的、隨意的監管思維向文明的、現代的、依法的監管理念轉變。

（三）確立“以人為本的維權”理念。始終堅持以人為本，把維護人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，統籌推進城鄉消費維權工作，實現由事后調解處理為主向重視事前防控轉變，做到調解處理與防范相結合，讓城鄉消費者共享消費維權公共服務。努力構建以擴大內需為指向的新型消保體系，提振消費，樹立信心，保障安全，實現維權指向、方式、工具的轉型創新。

二、轉型措施及成效

（一）著力提升工商助推科學發展的能力。一是繼續完善“工商顧問制度”。加強對經濟運行情況的監測分析，切實掌握企業生產經營狀況，及時把握行業變化趨勢，提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態資本”工程，擴大股權出資、出質登記范圍，進一步激活靜態資本存量；同時進一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業在組建和發展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務質量。二是開展“品牌興企”活動，幫助企業建立品牌培育庫，優選一批品牌企業，形成重點企業品牌幫扶機制，開展專業商標品牌的培育創建工作，引導企業實行融商標商號、基地標志、企業信用、企業文化為一體的品牌運作方式，做大做強企業品牌。

（二）著力提升工商部門實施科學監管的能力。一是關注社會就業問題，積極發揮職能優勢，為解決大學生和農民工就業難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構建長效的流通領域食品安全監管機制。提升食品檢測權威和監管效能，創新機制把好食品市場準入關。同時以主動對接的態勢大力推進農貿市場的改造提升，創建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導思想，逐步構建符合科學發展要求的科學監管長效體制和機制。以轄區綜合監管目標責任制為主線，注重科學監管，為轄區綜合監管注入強勁的活力與高效的元素，促進工商職能的全面落實。

（三）著力提升工商協調持續的創新能力。實踐證明：我們通過各種助動措施，在使經濟保持全面協調可持續發展態勢的同時，更應關注工商部門自身的協調持續發展，而要推進這種發展，唯有依靠創新性工作，因為創新是我們事業發展不竭的動力源泉。為此，我們對全系統近年來的各項創新性工作成果進行全面的審視檢驗，科學對待富有生命力的創新性工作的考核評價導向與深化推廣問題。我局已經推行了“工商顧問服務制度”、“食品送貨下鄉備案制”、“廉政之星”通報制、政務公開“五進”等，力求在推廣上做文章，在實效上下功夫。把創新變成每一位工商干部最基本的素質，用創新的持久動力保持各項工作繼續走在全市工商系統前列。

三、服務發展

（一）加強聯系溝通，以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示匯報，主動向街道辦事處、鎮黨委、政府溝通說明，主動向企業及其他監管服務對象宣傳解釋，爭取地方黨委、政府、社會各界、監管服務對象對工商工作的理解和支持，營造良好的執法環境和社會輿論氛圍。學習實踐科學發展觀以來，局黨組班子成員主動上門，分片到各鎮、辦事處以及重點企業、村（居）委會進行調查走訪，廣泛征求他們對工商工作的意見和建議，了解他們需要工商部門解決或協調解決的問題。同時，向市委、市政府、人大、政協以及各辦事處、鎮、相關單位、重點村（居）委會、重點企業發放《工商意見征求函》350份，虛心聽取他們對工商工作的建議和意見。我局先后收到合理化意見及建議共計65條，針對登記服務效率、執法辦案裁量權以及集貿市場管理、停征“兩費”后基層工商分局運行機制等工作中存在的問題，及時制定具體的整改措施和整改方案，提高了各項工作的水平和層次。

（二）著力提速增效，提高服務發展能力。大力推進行政審批制度改革，積極開展“窗口服務升級年”、“窗口服務規范化建設年”活動，大力推行“一審一核”和首辦負責制，實行“一條龍”服務，做到窗口服務“一紙明”、“一口清”。對市政府確定重點建設項目、重點招商引資項目，開通登記審批“綠色通道”，變被動受理為主動介入，實行導向服務、幫困服務、上門服務、預約服務、延時服務五項服務舉措，著實踐行服務親情化、業務快捷化、窗口規范化，樹立工商部門服務政府、服務社會、服務企業、服務市場的良好形象。我局登記窗口連續三年被評為“紅旗服務標兵”。

目前，全市經濟持續發展，到今年5月底，全市共有個體工商戶11984戶，企業1304家，農民專業合作社65家。

（三）落實發展政策，豐富服務發展內涵。今年來，我局出臺了《關于充分發揮工商職能積極幫助企業應對金融危機的實施意見》。為＊＊經濟發展，特別是個體私營經濟營造更加寬松的發展環境。我局充分發揮工商職能，積極利用動產抵押、股權質押為廣大企業融資，截至目前，我局已辦理動產抵押49件、股權質押5件，為企業融資3.97億元，我局的做法也被＊＊市深入學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室以“典型推介”在全市予以轉發。