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學大教育咨詢經理崗位職責描述篇一

【篇1：咨詢公司各崗位職責】

咨詢公司各崗位職責-崗位職責

副總經理職責1、參與重大決策。2、主抓人力資源，包括人才儲備、新員工、員工、員工日常工作、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。3、公司流程、管理條例、崗位職責再造。4、提出對公司的改革意見，拿出具體。5、公司法律事務的處理。

6、公司網站的建設。7、負責公司管理。技術副總經理崗位職責1、參與公司重大決策。

2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。3、負責軟件開發。4、組織制定高端技術解決方案。5、參與重大項目的立項。6、負責重大信息搜索及組織。7、培育及組織維修工作。

8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。業務副總經理崗位職責1、參與公司重大決策。2、負責公司市場的指導和開發。3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關系。4、對公司日常業務進行調度和協調。5、參與重大項目的立項。6、協助其他部門完成重大攻關項目。副總經理崗位職責1 參與公司重大決策。2 公司管務工作。3 負責辦事處工作。4 對公司資本融資與運作。5 成本控制與資金周轉。6 協助實施績效考核。7 信息化建設。總經理秘書崗位職責1、負責總經理辦公服務工作。2、負責總經理日程安排。

3、負責籌備、通知并記錄、整理、存檔會議，以及會議的發放和收集。4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。5、負責每周工作安排的編發。6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。7、招標文件的制作。8、搜集與反饋公司經營、產品相關信息。9、完成交辦的其他任務和各種應急事務的處理。人力資源、監督崗位職責1、按各部門用人需求標準，做好工作。2、組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓。

3、辦理離職員工各種手續。4、負責各部門績效考核工作。5、組織檢查。6、對采購ldquo;貨比三家rdquo;進行監督抽查，發現問題上報經理。7、網站建設與維護。8、法律事務處理。9、公司審核。10、媒體宣傳、采訪。11、組織企業文化。12、樹立公司形象，保證索福公司名譽不受到侵害。檔案員職責1、電話傳達。2、信件、資料、報紙收發。3、復印資料及復印機維修管理。4、圖書、檔案（資質、合同等）管理。5、飲用管理。6、技術服務工作統計與監察。業務部門經理崗位職責1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營指標。2、確保每月的項目回款、發票正常收回。3、合理使用資金，加快資金的周轉率。4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。5、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場、經營，掌握對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要動態，倡導隊伍的創新和團隊，提升公司核心競爭能力。8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。9、密切與客戶及供應商的工作關系。10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的（以書面形式申報）。1、嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。12、每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。13、開拓新市場，增加新客戶。14、組織本部門員工業務培訓。15、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。采購經理崗位職責1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。2、確保每月的發票正常收回。3、凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。4、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案，并與業務部門達成共識。5、采購要嚴格按流程執行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。6、密切與供應商的合作關系，做到投入、細致、深知，達到低價、快速、及時供貨。7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一將合同傳遞給與項目相關的人員。8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的9、控制本部門的各項費用。10、定期組織本部門員工業務培訓。11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。售后服務部崗位職責1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。3、對公司售出產品進行售后服務和維修。4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。7、參加本部門業務培訓。8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。內控結算員崗位職責1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內控部對資金進行協調使用。2、協調資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。3、與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。4、貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用戶處，《》()。5、由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。6、定期參加部門人員培訓。7、完成公司的所下達的其他工作。8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。銷售代表崗位職責1、協助經理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。3、協助經理合理使用資金，加快資金的周轉率。4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。5、本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。6、協助部門經理完成標書制作。7、項目進行信息的反饋工作。8、積極完成新產品推廣任務。9、在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。10、參加

【篇2：咨詢項目經理崗位說明書】

【篇3：咨詢部崗位職責】

咨詢部崗位職責

一、咨詢師

1、遵循公司的有關規定，儀表端莊，舉止文雅，佩戴工作牌，保持符合本職位

應有的職業形象；

2、熟知學校課程體系，完成日常電話回訪、接聽、轉接、記錄、反饋，給家長

提供專業的咨詢；

3、負責座談會、交流會等營銷活動的現場咨詢及其現場的其他工作； 4、按要求準確記錄并及時上報每天的回訪、來電、來訪、簽單、收款等情況； 5、引導家長帶孩子上門并接待咨詢，制定孩子短、長期的輔導計劃與方案，與

家長簽訂輔導協議；

6、簽單后準確、詳細地填寫新生交接表、檔案表，于1個工作日內轉發學管部、教研部，并做好電子版本存檔；同時配合學管部、教研部召開課前交流會；

7、在簽署協議的30天內必須跟蹤新簽單學生的輔導科目實施并進行維護，調學管和教研工作，保證學生不流失；

8、做好未簽約學生的回訪跟蹤，及其他回訪工作；

9、嚴格遵守價格統一、折扣統一、贈送比例統一的規定，嚴禁私自超出規定范

圍給家長學生承諾及優惠，否則造成的損失由咨詢師本人承擔； 10、按咨詢部相關要求及時準確填寫各種表格及數據；

11、按咨詢部主任的指導和要求工作，特殊情況當面或致電請示； 12、協助本部門及其他部門的工作，完成本部門的工作目標； 13、服從校區及部門臨時性工作安排，反應迅速。

二、部門主任

1、負責對本校區咨詢師的管理；

2、對本部門現有咨詢師進行業務及思想等方面的培訓指導；

3、深入了解咨詢師的工作狀態、個人情緒等，及時幫助他們解決問題并按時召開部門周例會對咨詢師工作中出現的問題予以分析解決； 4、定期對學校招生工作做出準確客觀分析，對招生工作提出合理化方 案和建議；

5、主動向校區及本部門總監溝通并及時匯報招生情況與計劃，根據市場 變化及時調整招生的工作方向和方案；

6、帶領部門員工確保完成或超額完成學校下達的銷售任務；

7、配合其他部門做好校區整體工作，完成校區負責人交辦的各項工作。

四 部門總監

1、積極開展本地區行業內市場調查與新市場機會的發現；

2、對學校總體營銷思路及方法進行定位，設計整體市場營銷戰略計劃并帶領團 隊實施，對實施過程進行監督和控制，及時根據市場變化做出快速應對和調整；

3、配合學校建立完善內部考核激勵機制，合理高效的開展銷售績效管理；

4、負責咨詢師隊伍的建設，有計劃的對咨詢團隊進行各層次各階段的技能培訓，快速提高團隊業務能力；

5、負責完成公司年度營銷目標以及其他任務； 6、配合其他部門做好學校整體管理工作； 7、完成學校臨時交辦的各項工作。

亞森教育管理委員會 2011.07.05

學大教育咨詢經理崗位職責描述篇二

教育咨詢崗位職責

【篇1：教育咨詢師崗位職責】

教育咨詢師崗位職責：

1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業的咨詢； 2、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協議談判簽署工作； 3、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；

4、制定孩子長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協議；

5、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護，協調教務工作，保證服務質量；

6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

我認為教育咨詢師的職業范圍應包括一下內容：

1.教育咨詢師可以對教育機構的發展提供咨詢與策劃；提供教育資源和教育信息，確保所選擇課程和各種培訓真正滿足學生個體需要，符合學生實際水平；提供出國留學咨詢；提供成人教育；培訓發展方向的建成與策劃；提供企業培訓的教育效果評估；對教育機構參加國內外評估評價 專業咨詢，幫助；可以在各類教育機構中從事招生咨詢，學生管理，和其他管理運營工作，也可以在企業事單位中從事培訓和人力資源管理工作。（這是教育咨詢師在公共單位組織中的定位工作）

2.教育咨詢師面對學生群體進行咨詢指導的工作是：對一個群體的學生提供學習策略，方法的咨詢與指導；針對孩子個人的心理和教育問題為家長提供客觀的信息，公正的評估，有效的指導和幫助；對學生的問題進行診斷，了解學生，實施針對性教育；從事學生生活和心理上的輔導；對學生的個性化發展提供職業生涯規劃，從而評價和激勵學生成長，發展。成為學生的學業發展顧問，學習的助理師，管理協助者。

3.教育咨詢師成為學生家庭的教育顧問，進行教育問題針對性判斷，判斷和克服學習障礙，糾正行為問題，處理家庭教育危機，如孩子逆反、上網成癮、早戀、酗酒、離家出走等諸多問題，都需要通過教育咨詢解決，提供并指導其職業發展建議；幫助家長選擇，報考學校和專業，填報志愿，出國咨詢；幫助家長測量、監控孩子，檢查學生的學習質量和學生的生涯發展規劃；教育咨詢師要成為教育共同體的協調員，成為家庭、學校、社區及其他社會機構的共同協調者，成為各種教育的中心人物，發揮主導協調作用。作為一名教育咨詢師，我們工作范圍定位是：一、創辦一所公司運營式的“家長學?！?，培訓基礎教育咨詢師和為家長提供教育引導孩子，幫助家長測量、規劃孩子的發展。二、成為一名學生職業生涯規劃者，為中學生提供大學生涯前期規劃，為大學生提供職業生涯規劃。三、固體輔導工作者，到轄區內的各所學校，提供固體式指導，面向廣大學生，學生家長，教師，充分利用好征服資源，為教育事業作貢獻。四、從事企業培訓顧問與高級培訓師，運作教育咨詢師在省區的培訓項目，大力推廣，教育咨詢師在社會中的影響，使其健康快捷的發展，發揮其在社會、經濟建設中的具體作用，推動社會主義事業的和諧發展。

學管師工作

任職要求：

1.大專以上學歷，教育學、心理學、管理等相關專業優先。

2.有較強的溝通及商務談判能力，有團隊精神，有親和力，責任心強，熟練使用辦公軟件。

3.具備教育行業從業經驗，對中小學生心理有一定了解者優先。

崗位職責：

1.學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配。

2.負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導，及時輸導和解決各類學習問題。

3.觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續費工作，做好與家長的溝通工作。

4.配合咨詢部、教學部完成校區的教育教學任務。

【篇2：教育咨詢師職責】

愛上學習教育機構

職位要求：崗位職責：

1、組織學習小組活動，組織學生制訂自主學習計劃，反饋自學記錄情況，檢查學生課程學習狀況；

2、收發學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調查； 3、配合課題組和專業責任人完成教學試點工作；

4、管理教師調課時間表，調度教室，收發學生名單、學生登記表，受理并審批學生緩考申請等；

5、組織校級教學督導員開展教學檢查；

6、受理教學過程中各類問題，并協調各部門積極處理； 7、組織開展每學期開學初、期中、期末教學檢查工作； 8、協助教務教學部門確保教學工作正常運行。

任職資格：

1、本科及以上學歷，教育等相關專業；

2、具有1年以上人力資源或教學管理工作經驗者優先考慮； 3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數據庫管理及網絡應用； 4、具有良好的溝通能力、應變能力和學習能力； 5、熱愛教育事業，對教育行業充滿獻身精神； 6、具有良好的耐心，工作踏實，細致認真；

7、具有優良的職業操守，較強的敬業精神，有良好的合作意識。

職位要求：崗位要求：

1、熱愛教育行業，有教育行業產品營銷經驗優先； 2、善于與人交流，口齒伶俐、表達清晰、氣質優雅； 3、有較強的溝通及商務談判能力； 4、能夠迎接富有挑戰性的工作；

5、良好的服務意識，有自信心，并適應在壓力下工作；

6、優秀的應屆生或有志于在教育行業發展者，可以適當降低要求。

崗位職責：

1、耐心并有一定策略地接聽或回訪家長的電話，給家長提供專業的咨詢；

2、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協議談判簽署工作； 3、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可； 4、為顧客設計符合顧客需求的課程； 5、完成并超額完成銷售任務；

6、與客戶（學員）建立良好的關系，確保其完成學習目標； 7、發展重要的企業客戶。

職位要求：1、負責熱線咨詢電話的接聽及家長約訪、接待； 2、根據中心業務流程對學生的學習狀況做出分析與診斷，制定輔導計劃與方案；

3、跟蹤中心輔導項目的實施情況，協調教學工作； 4、對簽約客戶進行后續不定期跟蹤，引導老客戶介紹新客戶； 5、作好數據統計分析，為公司市場部提供參考； 6、協助主管及學科教師做好學生學習管理工作； 任職要求 1)專科或以上學歷，教育學或心理學優先，師范類優先，一年相關工作經驗； 2）成熟、自信、穩重，言談舉止大方得體，有很強的親和力； 3）性格開朗、頭腦靈活，反應速度，應變能力強，抗壓能力強，4）有責任心，做事積極、嚴謹，執行力強、學習能力強； 5）有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力； 6）有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間（包括周末）； 7）有教育咨詢行業和銷售經驗者優先。

職位要求：任職要求：

1．大?；蛞陨蠈W歷，教育、銷售、管理等相關專業 2．對學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本的分析 3．具備銷售意識

4．熱愛教育，有良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應變能力、協調、溝通控制能力好，良好的學習能力

5．能承受工作壓力，親和力要強，具有團隊協作能力。有積極、主動的個性，好勝心強?？邶X伶俐，反應敏銳，氣質沉穩，忌浮躁。

崗位職責：

1．耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長做出專業的咨詢。2．引導家長帶孩子上門并接待。

3．對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可。4．制定孩子長期的輔導計劃與方案。5．與家長簽訂輔導協議。

6．監督和跟蹤輔導和服務質量。

薪酬待遇：

1、根據廣闊的職業發展空間；

2、完善的職業綜合能力培訓體系；

3、工資=基本工資+業績提成為所簽單金額的3%+食宿補助

【篇3：教育行業咨詢師的崗位職責及工作流程】

教育行業新員工（咨詢師）培訓資料

一、了解和熟悉公司的運作模式，對公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟記于心。

1.教育理念：用愛心激發學生興趣；用知識照亮學生心靈；用方法培養學生技能。2.教學方法：注重因材施教；講究教學互動；強化思維訓練；提高學習能力。3.教育特色：一個團隊服務一個孩子 4.公司簡介——西安永成教育策劃有限公司

核心價值觀—5.使命追求：服務理念：

永成信念：企業愿景：

個性化的教育機構：注重學習方法、學習態度、學習習慣、思維方式等方面的培養和訓練，根據學員個性的不同進行分班，實施分層針對性的教學，小班教學，真正因材施教，補充學校的統一教育模式的弊端。

二、熟知一對一入學簡單流程（服務流程）

來電與邀約 → 新學員素材登記 →測試→測評報告→ 授課方案→建檔→簽協議

三、負責公司熱線咨詢電話的接聽，向家長介紹我公司的一對一簽約輔導班的特色，測評

優勢，邀約家長前來做測評。1、接聽電話注意事項

電話鈴響兩次后，取下聽筒。如果過了10秒鐘，仍無人接電話，一般情況下人們就會感到急躁，鈴聲剛響就接起來會讓對方感到驚慌。較理想的是，電話鈴響完第二次時，取下聽筒。2、自報姓名的技巧

您好！這里是永成教育！很高興為您服務！3、輕輕掛斷電話

一般應讓對方先放電話。如果對方遲遲不放電話要待對方說完“再見！”后，等待2～3秒鐘才輕輕掛斷電話。無論通話多么完美得體，如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一聲掛斷電話，則會功虧一簣，令對方很不愉快。因此，結束通話時，應慢慢地、輕輕地掛斷電話。4、電話咨詢期間注意事項

? 直接問路線的，先問清楚對方的身份、目的，確定對方身份后再繼續咨詢； ? 咨詢期間要記錄家長姓氏或姓名，聯系方式（固話和移動電話）孩子年級，所

上學校，學習情況，需輔導科目，輔導時間，地點。

道乘車路線，可以待咨詢完后查詢好路線再致電告知； ? 應該和家長預約好測評時間，及時提醒家長前來測評。

? 我們的一對一教學是指：心理測評團隊、教務管理團隊、私人教師、學習管理

師團隊、自習陪讀老師面對一個學生。

? 教師均系西安市名校的有資深教學經驗的一線在職教師。? 上課地點、時間靈活，來公司或上門均可。

? 上課費用問題采取彈性回答，盡量要求家長來公司面談，收費需要根據測評結

果后制定的授課方案來確定。單價報價標準： 5、測評優勢

知識點的測試——來源與管理 ? 測評問卷的權威性；

本機構所使用的問卷是、心理測試與評價研究所所長 授經過多年的潛心研究總結而出，其中包括影響個體學生學習的各種智力因素和非智力因素。

? 測評內容的科學性；

問卷分別從智力因素和非智力因素兩個方面對學生做出測評。其中涉及到學生的個性特征，感知模式、天賦等智力因素測評，也包括學生動機，學習興趣，學習方法、學習的計劃性和堅持性，應試能力及學習能力這些非智力因素，可以真實、科學的反映被測者影響學習的各種因素，從而制定出科學的解決方案。? 測評分析的專業性；

每位測評者所填寫問卷我們都會有專家測評組進行科學分析，做出測評報告，真實反映受測者的情況，并提出解決策略，而我們的測評團隊是具有豐富的心理學，教育學理論知識和時間經驗，并取得國家心理咨詢師資格證的專家組成，他確保了我們測評分析報告的專業性。

? 測評報告的實效性。

測評問卷分別從學生的學習心態，學習方法，日常聽課，預習與復習，應試技巧等多方面反映了影響被測者學習狀況的諸多因素。根據受測者的答卷情況，我們將為其量身定做一套真正能解決問題的個性化授課方案，也為選派合適的私人教師提供了依據，同時家長也可以根據孩子的反映情況適時調整家庭教育方式，從而事半功倍的達到參加輔導班的目的。我們依據測評問卷所做的測評報告，為每位學生量身定做適合學生的個

性化的輔導方案，并聘請適合學生的老師為學生輔導課程。

四、電 話 邀 約

通過使用電話、傳真、信件、e-mail等通信技術來實現有計劃、有組織的、有策略、并且高效率的發展準客戶，擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客、增加附加值等市場行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法稱為電話行銷。

1、電話邀約的目的——|邀約學生及家長來公司測評 2、電話邀約注意事項 a、電話行銷的核心理念： 1.2.3.4.5.電話是我們桌上的一座寶藏電話是我們公司的公關、形象代言人 所有的電話都是有錢的電話

打電話是簡單有效，做得到的創造業績通道 廣告的質量，取決于業務的電話接聽溝通的質量，所有接聽電話的價值與打電話的價值是10：1 6.打電話是一種心理學的游戲從贊美肯定客戶開始，聲音流利、柔美、有磁性，音速、音量適中，清晰、親切、簡潔、有異性之間的一種吸引等

音量：使用不同音量，可以使談話如行云流水聲音洪亮使人激動，產生信心，低聲耳語使人產生親近感。

音調：統一音調使人不談其反、低音調使人感到可信、高音調使人吃驚、激動和喜悅。魅力聲音的五種法則：

語調熱情、清晰明朗；吐字清晰、層次分明； 掌控節奏、擅用停頓；音量適中、發音準確； 措辭高雅、配合表情。7.打電話是一種意志力的體現，它是跟著感覺走的一種行為模式，相信你的直覺比相信任何人都重要 8.9.相信你的下一個電話一定比上一個電話好 打電話是體力勞動，是一種體驗式行銷

10.想打好電話首先要有強烈的自信心 11.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移

12.打電話是一種細節的藝術、魔鬼出身于細節 13.打電話是創造人脈的最快工具 b、電話行銷的三大準則：

1、積極 2、自信 3、堅持不懈c、電話行銷前的準備： 1.心態平衡。2.一支碳素筆。

3.筆記本，本子里記錄：電話日期、家長姓名、聯系方式、住址、學生情況、輔導科

目等。

4.電話回訪的，準備不同顏色的筆，及時做好回訪記錄 。d、電話行銷的時間管理： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.列名單、列電話 集中時間打電話 同類電話同類時間打 重要電話約定時間打 珍惜與顧客溝通的每一分鐘 約訪的電話不要超過3分鐘 溝通的電話不要超過8分鐘 新電話中講最有生產力的話 分析并檢討每一通電話的效率

10.在電話中每一分鐘都發自內心 11.顧客在電話中等待的最大極限17秒 12.在空隙時間計劃安排好給客戶發短信

13.上午10：00、下午15：00開始效果較好，在此之前可以做學習、總結、整理、計

劃的工作 e、訓練聆聽電話的十個要點： 1.不要打斷顧客的話 2.不要讓自己的思緒偏離 3.真誠熱情積極的回應者 4.溝通取決于對方的內涵

學大教育咨詢經理崗位職責描述篇三

教育咨詢師崗位職責【篇1：教育咨詢師職責】

愛上學習教育機構

職位要求：崗位職責：

1、組織學習小組活動，組織學生制訂自主學習計劃，反饋自學記錄情況，檢查學生課程學習狀況；

2、收發學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調查； 3、配合課題組和專業責任人完成教學試點工作；

4、管理教師調課時間表，調度教室，收發學生名單、學生登記表，受理并審批學生緩考申請等；

5、組織校級教學督導員開展教學檢查；

6、受理教學過程中各類問題，并協調各部門積極處理； 7、組織開展每學期開學初、期中、期末教學檢查工作； 8、協助教務教學部門確保教學工作正常運行。

任職資格：

1、本科及以上學歷，教育等相關專業；

2、具有1年以上人力資源或教學管理工作經驗者優先考慮； 3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數據庫管理及網絡應用； 4、具有良好的溝通能力、應變能力和學習能力； 5、熱愛教育事業，對教育行業充滿獻身精神； 6、具有良好的耐心，工作踏實，細致認真；

7、具有優良的職業操守，較強的敬業精神，有良好的合作意識。

職位要求：崗位要求：

1、熱愛教育行業，有教育行業產品營銷經驗優先； 2、善于與人交流，口齒伶俐、表達清晰、氣質優雅； 3、有較強的溝通及商務談判能力； 4、能夠迎接富有挑戰性的工作；

5、良好的服務意識，有自信心，并適應在壓力下工作；

6、優秀的應屆生或有志于在教育行業發展者，可以適當降低要求。

崗位職責：

1、耐心并有一定策略地接聽或回訪家長的電話，給家長提供專業的咨詢；

2、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協議談判簽署工作； 3、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可； 4、為顧客設計符合顧客需求的課程； 5、完成并超額完成銷售任務；

6、與客戶（學員）建立良好的關系，確保其完成學習目標； 7、發展重要的企業客戶。

職位要求：1、負責熱線咨詢電話的接聽及家長約訪、接待； 2、根據中心業務流程對學生的學習狀況做出分析與診斷，制定輔導計劃與方案；

3、跟蹤中心輔導項目的實施情況，協調教學工作； 4、對簽約客戶進行后續不定期跟蹤，引導老客戶介紹新客戶； 5、作好數據統計分析，為公司市場部提供參考； 6、協助主管及學科教師做好學生學習管理工作； 任職要求 1)專科或以上學歷，教育學或心理學優先，師范類優先，一年相關工作經驗； 2）成熟、自信、穩重，言談舉止大方得體，有很強的親和力； 3）性格開朗、頭腦靈活，反應速度，應變能力強，抗壓能力強，4）有責任心，做事積極、嚴謹，執行力強、學習能力強； 5）有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力； 6）有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間（包括周末）； 7）有教育咨詢行業和銷售經驗者優先。

職位要求：任職要求：

1．大專或以上學歷，教育、銷售、管理等相關專業 2．對學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本的分析 3．具備銷售意識

4．熱愛教育，有良好的書面、口頭表達能力，工作條理性強，應變能力、協調、溝通控制能力好，良好的學習能力

5．能承受工作壓力，親和力要強，具有團隊協作能力。有積極、主動的個性，好勝心強。口齒伶俐，反應敏銳，氣質沉穩，忌浮躁。

崗位職責：

1．耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長做出專業的咨詢。2．引導家長帶孩子上門并接待。

3．對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可。4．制定孩子長期的輔導計劃與方案。5．與家長簽訂輔導協議。

6．監督和跟蹤輔導和服務質量。

薪酬待遇：

1、根據廣闊的職業發展空間； 2、完善的職業綜合能力培訓體系；

3、工資=基本工資+業績提成為所簽單金額的3%+食宿補助

【篇2：教育咨詢師崗位職責】

教育咨詢師崗位職責：

1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業的咨詢； 2、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協議談判簽署工作； 3、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；

4、制定孩子長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協議；

5、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護，協調教務工作，保證服務質量；

6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

我認為教育咨詢師的職業范圍應包括一下內容：

1.教育咨詢師可以對教育機構的發展提供咨詢與策劃；提供教育資源和教育信息，確保所選擇課程和各種培訓真正滿足學生個體需要，符合學生實際水平；提供出國留學咨詢；提供成人教育；培訓發展方向的建成與策劃；提供企業培訓的教育效果評估；對教育機構參加國內外評估評價 專業咨詢，幫助；可以在各類教育機構中從事招生咨詢，學生管理，和其他管理運營工作，也可以在企業事單位中從事培訓和人力資源管理工作。（這是教育咨詢師在公共單位組織中的定位工作）

2.教育咨詢師面對學生群體進行咨詢指導的工作是：對一個群體的學生提供學習策略，方法的咨詢與指導；針對孩子個人的心理和教育問題為家長提供客觀的信息，公正的評估，有效的指導和幫助；對學生的問題進行診斷，了解學生，實施針對性教育；從事學生生活和心理上的輔導；對學生的個性化發展提供職業生涯規劃，從而評價和激勵學生成長，發展。成為學生的學業發展顧問，學習的助理師，管理協助者。

3.教育咨詢師成為學生家庭的教育顧問，進行教育問題針對性判斷，判斷和克服學習障礙，糾正行為問題，處理家庭教育危機，如孩子逆反、上網成癮、早戀、酗酒、離家出走等諸多問題，都需要通過教育咨詢解決，提供并指導其職業發展建議；幫助家長選擇，報考學校和專業，填報志愿，出國咨詢；幫助家長測量、監控孩子，檢查學生的學習質量和學生的生涯發展規劃；教育咨詢師要成為教育共同體的協調員，成為家庭、學校、社區及其他社會機構的共同協調者，成為各種教育的中心人物，發揮主導協調作用。作為一名教育咨詢師，我們工作范圍定位是：一、創辦一所公司運營式的“家長學?！?，培訓基礎教育咨詢師和為家長提供教育引導孩子，幫助家長測量、規劃孩子的發展。二、成為一名學生職業生涯規劃者，為中學生提供大學生涯前期規劃，為大學生提供職業生涯規劃。三、固體輔導工作者，到轄區內的各所學校，提供固體式指導，面向廣大學生，學生家長，教師，充分利用好征服資源，為教育事業作貢獻。四、從事企業培訓顧問與高級培訓師，運作教育咨詢師在省區的培訓項目，大力推廣，教育咨詢師在社會中的影響，使其健康快捷的發展，發揮其在社會、經濟建設中的具體作用，推動社會主義事業的和諧發展。

學管師工作

任職要求：

1.大專以上學歷，教育學、心理學、管理等相關專業優先。

2.有較強的溝通及商務談判能力，有團隊精神，有親和力，責任心強，熟練使用辦公軟件。

3.具備教育行業從業經驗，對中小學生心理有一定了解者優先。

崗位職責：

1.學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配。

2.負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導，及時輸導和解決各類學習問題。

3.觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續費工作，做好與家長的溝通工作。

4.配合咨詢部、教學部完成校區的教育教學任務。

【篇3：教育行業咨詢師的崗位職責及工作流程】

教育行業新員工（咨詢師）培訓資料

一、了解和熟悉公司的運作模式，對公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟記于心。

1.教育理念：用愛心激發學生興趣；用知識照亮學生心靈；用方法培養學生技能。2.教學方法：注重因材施教；講究教學互動；強化思維訓練；提高學習能力。3.教育特色：一個團隊服務一個孩子 4.公司簡介——西安永成教育策劃有限公司

核心價值觀—5.使命追求：服務理念：

永成信念：企業愿景：

個性化的教育機構：注重學習方法、學習態度、學習習慣、思維方式等方面的培養和訓練，根據學員個性的不同進行分班，實施分層針對性的教學，小班教學，真正因材施教，補充學校的統一教育模式的弊端。

二、熟知一對一入學簡單流程（服務流程）

來電與邀約 → 新學員素材登記 →測試→測評報告→ 授課方案→建檔→簽協議

三、負責公司熱線咨詢電話的接聽，向家長介紹我公司的一對一簽約輔導班的特色，測評

優勢，邀約家長前來做測評。1、接聽電話注意事項

電話鈴響兩次后，取下聽筒。如果過了10秒鐘，仍無人接電話，一般情況下人們就會感到急躁，鈴聲剛響就接起來會讓對方感到驚慌。較理想的是，電話鈴響完第二次時，取下聽筒。2、自報姓名的技巧

您好！這里是永成教育！很高興為您服務！3、輕輕掛斷電話

一般應讓對方先放電話。如果對方遲遲不放電話要待對方說完“再見！”后，等待2～3秒鐘才輕輕掛斷電話。無論通話多么完美得體，如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一聲掛斷電話，則會功虧一簣，令對方很不愉快。因此，結束通話時，應慢慢地、輕輕地掛斷電話。4、電話咨詢期間注意事項

? 直接問路線的，先問清楚對方的身份、目的，確定對方身份后再繼續咨詢； ? 咨詢期間要記錄家長姓氏或姓名，聯系方式（固話和移動電話）孩子年級，所

上學校，學習情況，需輔導科目，輔導時間，地點。

? 如果家長要來測評，問清楚對方的地址，所處方位，駕車還是乘車，如果不知

道乘車路線，可以待咨詢完后查詢好路線再致電告知； ? 應該和家長預約好測評時間，及時提醒家長前來測評。

? 我們的一對一教學是指：心理測評團隊、教務管理團隊、私人教師、學習管理

師團隊、自習陪讀老師面對一個學生。

? 教師均系西安市名校的有資深教學經驗的一線在職教師。? 上課地點、時間靈活，來公司或上門均可。

? 上課費用問題采取彈性回答，盡量要求家長來公司面談，收費需要根據測評結

果后制定的授課方案來確定。單價報價標準： 5、測評優勢

知識點的測試——來源與管理 ?

測評問卷的權威性；

本機構所使用的問卷是、心理測試與評價研究所所長 授經過多年的潛心研究總結而出，其中包括影響個體學生學習的各種智力因素和非智力因素。

? 測評內容的科學性；

問卷分別從智力因素和非智力因素兩個方面對學生做出測評。其中涉及到學生的個性特征，感知模式、天賦等智力因素測評，也包括學生動機，學習興趣，學習方法、學習的計劃性和堅持性，應試能力及學習能力這些非智力因素，可以真實、科學的反映被測者影響學習的各種因素，從而制定出科學的解決方案。? 測評分析的專業性；

每位測評者所填寫問卷我們都會有專家測評組進行科學分析，做出測評報告，真實反映受測者的情況，并提出解決策略，而我們的測評團隊是具有豐富的心理學，教育學理論知識和時間經驗，并取得國家心理咨詢師資格證的專家組成，他確保了我們測評分析報告的專業性。

? 測評報告的實效性。

測評問卷分別從學生的學習心態，學習方法，日常聽課，預習與復習，應試技巧等多方面反映了影響被測者學習狀況的諸多因素。根據受測者的答卷情況，我們將為其量身定做一套真正能解決問題的個性化授課方案，也為選派合適的私人教師提供了依據，同時家長也可以根據孩子的反映情況適時調整家庭教育方式，從而事半功倍的達到參加輔導班的目的。我們依據測評問卷所做的測評報告，為每位學生量身定做適合學生的個

性化的輔導方案，并聘請適合學生的老師為學生輔導課程。

四、電 話 邀 約

通過使用電話、傳真、信件、e-mail等通信技術來實現有計劃、有組織的、有策略、并且高效率的發展準客戶，擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客、增加附加值等市場行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法稱為電話行銷。

1、電話邀約的目的——|邀約學生及家長來公司測評 2、電話邀約注意事項 a、電話行銷的核心理念： 1.2.3.4.5.電話是我們桌上的一座寶藏電話是我們公司的公關、形象代言人 所有的電話都是有錢的電話

打電話是簡單有效，做得到的創造業績通道

廣告的質量，取決于業務的電話接聽溝通的質量，所有接聽電話的價值與打電話的價值是10：1 6.打電話是一種心理學的游戲從贊美肯定客戶開始，聲音流利、柔美、有磁性，音速、音量適中，清晰、親切、簡潔、有異性之間的一種吸引等

音量：使用不同音量，可以使談話如行云流水聲音洪亮使人激動，產生信心，低聲耳語使人產生親近感。

音調：統一音調使人不談其反、低音調使人感到可信、高音調使人吃驚、激動和喜悅。魅力聲音的五種法則：

語調熱情、清晰明朗；吐字清晰、層次分明； 掌控節奏、擅用停頓；音量適中、發音準確； 措辭高雅、配合表情。7.打電話是一種意志力的體現，它是跟著感覺走的一種行為模式，相信你的直覺比相信任何人都重要 8.9.相信你的下一個電話一定比上一個電話好 打電話是體力勞動，是一種體驗式行銷

10.想打好電話首先要有強烈的自信心 11.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移

12.打電話是一種細節的藝術、魔鬼出身于細節 13.打電話是創造人脈的最快工具 b、電話行銷的三大準則：

1、積極 2、自信 3、堅持不懈c、電話行銷前的準備： 1.心態平衡。2.一支碳素筆。

3.筆記本，本子里記錄：電話日期、家長姓名、聯系方式、住址、學生情況、輔導科

目等。

4.電話回訪的，準備不同顏色的筆，及時做好回訪記錄。

d、電話行銷的時間管理： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.列名單、列電話 集中時間打電話 同類電話同類時間打 重要電話約定時間打 珍惜與顧客溝通的每一分鐘 約訪的電話不要超過3分鐘 溝通的電話不要超過8分鐘 新電話中講最有生產力的話 分析并檢討每一通電話的效率 10.在電話中每一分鐘都發自內心 11.顧客在電話中等待的最大極限17秒 12.在空隙時間計劃安排好給客戶發短信

13.上午10：00、下午15：00開始效果較好，在此之前可以做學習、總結、整理、計

劃的工作

e、訓練聆聽電話的十個要點： 1.不要打斷顧客的話 2.不要讓自己的思緒偏離 3.真誠熱情積極的回應者 4.溝通取決于對方的內涵

學大教育咨詢經理崗位職責描述篇四

教育咨詢師崗位職責：

1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業的咨詢；

2、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協議談判簽署工作；

3、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；

4、制定孩子長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協議；

5、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護，協調教務工作，保證服務質量；

6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

我認為教育咨詢師的職業范圍應包括一下內容：

1.教育咨詢師可以對教育機構的發展提供咨詢與策劃；提供教育資源和教育信息，確保所選擇課程和各種培訓真正滿足學生個體需要，符合學生實際水平；提供出國留學咨詢；提供成人教育；培訓發展方向的建成與策劃；提供企業培訓的教育效果評估；對教育機構參加國內外評估評價 專業咨詢，幫助；可以在各類教育機構中從事招生咨詢，學生管理，和其他管理運營工作，也可以在企業事單位中從事培訓和人力資源管理工作。（這是教育咨詢師在公共單位組織中的定位工作）

2.教育咨詢師面對學生群體進行咨詢指導的工作是：對一個群體的學生提供學習策略，方法的咨詢與指導；針對孩子個人的心理和教育問題為家長提供客觀的信息，公正的評估，有效的指導和幫助；對學生的問題進行診斷，了解學生，實施針對性教育；從事學生生活和心理上的輔導；對學生的個性化發展提供職業生涯規劃，從而評價和激勵學生成長，發展。成為學生的學業發展顧問，學習的助理師，管理協助者。

3.教育咨詢師成為學生家庭的教育顧問，進行教育問題針對性判斷，判斷和克服學習障礙，糾正行為問題，處理家庭教育危機，如孩子逆反、上網成癮、早戀、酗酒、離家出走等諸多問題，都需要通過教育咨詢解決，提供并指導其職業發展建議；幫助家長選擇，報考學校和專業，填報志愿，出國咨詢；幫助家長測量、監控孩子，檢查學生的學習質量和學生的生涯發展規劃；教育咨詢師要成為教育共同體的協調員，成為家庭、學校、社區及其他社會機構的共同協調者，成為各種教育的中心人物，發揮主導協調作用。

作為一名教育咨詢師，我們工作范圍定位是：

一、創辦一所公司運營式的“家長學?！?，培訓基礎教育咨詢師和為家長提供教育引導孩子 ，幫助家長測量、規劃孩子的發展。

二、成為一名學生職業生涯規劃者，為中學生提供大學生涯前期規劃，為大學生提供職業生涯規劃。

三、固體輔導工作者，到轄區內的各所學校，提供固體式指導，面向廣大學生，學生家長，教師，充分利用好征服資源，為教育事業作貢獻。

四、從事企業培訓顧問與高級培訓師，運作教育咨詢師在省區的培訓項目，大力推廣，教育咨詢師在社會中的影響，使其健康快捷的發展，發揮其在社會、經濟建設中的具體作用，推動社會主義事業的和諧發展。

學管師工作

任職要求：

1.大專以上學歷，教育學、心理學、管理等相關專業優先。

2.有較強的溝通及商務談判能力，有團隊精神，有親和力，責任心強，熟練使用辦公軟件。

3.具備教育行業從業經驗，對中小學生心理有一定了解者優先。

崗位職責：

1.學籍登記，及時落實學員的課時安排及教室分配。

2.負責對孩子教學進度的追蹤及了解，對學生進行全面的指導，及時輸導和解決各類學習問題。

3.觀察學生、家長的思維動向，進行保單和續費工作，做好與家長的溝通工作。

4.配合咨詢部、教學部完成校區的教育教學任務。

學大教育咨詢經理崗位職責描述篇五

教育咨詢師崗位職責：、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業的咨詢；1、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協議談判簽署工作；2、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；3、制定孩子長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協議；4、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護，協調教務工作，保證服務質量；5、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；6

我認為教育咨詢師的職業范圍應包括一下內容：

教育咨詢師可以對教育機構的發展提供咨詢與策劃；提供教育資源和教育信息，確保所選擇1.提供成人教育；提供出國留學咨詢；符合學生實際水平；課程和各種培訓真正滿足學生個體需要，培訓發展方向的建成與策劃；提供企業培訓的教育效果評估；對教育機構參加國內外評估評

專業咨詢，幫助；可以在各類教育機構中從事招生咨詢，學生管理，和其他管理運營工作，價

（這是教育咨詢師在公共單位組織中的定也可以在企業事單位中從事培訓和人力資源管理工作。

位工作）

教育咨詢師面對學生群體進行咨詢指導的工作是：對一個群體的學生提供學習策略，方法的2.針對孩子個人的心理和教育問題為家長提供客觀的信息，公正的評估，有效的指導咨詢與指導；

和幫助；對學生的問題進行診斷，了解學生，實施針對性教育；從事學生生活和心理上的輔導；

成為學生的學業發展發展。從而評價和激勵學生成長，對學生的個性化發展提供職業生涯規劃，顧問，學習的助理師，管理協助者。

教育咨詢師成為學生家庭的教育顧問，進行教育問題針對性判斷，判斷和克服學習障礙，糾3.正行為問題，處理家庭教育危機，如孩子逆反、上網成癮、早戀、酗酒、離家出走等諸多問題，提供并指導其職業發展建議；幫助家長選擇，報考學校和專業，填報都需要通過教育咨詢解決，志愿，出國咨詢；幫助家長測量、監控孩子，檢查學生的學習質量和學生的生涯發展規劃；教育

學校、社區及其他社會機構的共同協調者，成為成為家庭、咨詢師要成為教育共同體的協調員，各種教育的中心人物，發揮主導協調作用。，培訓”家長學?！白鳛橐幻逃稍儙煟覀児ぷ鞣秶ㄎ皇牵阂?、創辦一所公司運營式的，幫助家長測量、規劃孩子的發展。二、成為一 基礎教育咨詢師和為家長提供教育引導孩子

固三、為大學生提供職業生涯規劃。名學生職業生涯規劃者，為中學生提供大學生涯前期規劃，體輔導工作者，到轄區內的各所學校，提供固體式指導，面向廣大學生，學生家長，教師，充分

從事企業培訓顧問與高級培訓師，運作教育咨詢師在四、為教育事業作貢獻。利用好征服資源，發揮其在社會、使其健康快捷的發展，教育咨詢師在社會中的影響，大力推廣，省區的培訓項目，經濟建設中的具體作用，推動社會主義事業的和諧發展。

學管師工作

任職要求：

大專以上學歷，教育學、心理學、管理等相關專業優先。1.有較強的溝通及商務談判能力，有團隊精神，有親和力，責任心強，熟練使用辦公軟件。2.具備教育行業從業經驗，對中小學生心理有一定了解者優先。3.

學大教育咨詢經理崗位職責描述篇六

咨詢部經理崗位職責

【篇1：參考咨詢部及各崗位職責】

參考咨詢部主要職責

1、負責參考書閱覽室、特藏書庫、地方文獻庫、工具書閱覽室的日常管理和開放工作。

2、解答讀者利用圖書館資源和服務時遇到的問題。

3、積極開展文獻傳遞、館際互借、專題服務、代查代檢等信息服務。 4、制作各類學科專業專題目錄、信息導航等。

5、負責？？市地方文獻信息資源的收集、整理及開發利用。

6、通過講座、課程教育等多種形式對讀者進行信息檢索培訓和教育。 7、負責圖書館網站的設計、調整及相關欄目內容的維護更新工作。

參考咨詢部主任崗位職責

1、主持本部的業務、行政工作并協助館領導完成本部門工作職責所規定的各項工作任務。 2、負責制訂

本部門的工作計劃并組織實施；做好本部門的工作

總結

3、不斷完善本部門的崗位責任制，建立健全各項規章制度；檢查本部門各項日常工作的執行情況，及時解決出現的問題。

4、負責圖書館網站的設計、調整及相關欄目內容的維護更新工作。 5、積極參與指導讀者利用圖書館的教育

教學

6、主持、參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

7、加強與兄弟院校圖書館的聯系，做好本部門業務的拓展、指導和培訓工作。

8、負責本部門的安全、衛生工作。 9、完成領導交給的其它任務。

工具書閱覽室工作人員崗位職責

1、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、積極參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。 5、負責讀者檢索用機的日常維護和開放工作，向讀者宣傳本館的電子資源，為讀者提供電子資源檢索與利用輔導。6、承擔文獻傳遞與館際互借工作。

7、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 8、做好本室的安全、衛生工作。9、完成領導交給的其它任務。

參考書閱覽室（自科、藝術類）

工作人員崗位職責

1、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、積極參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

5、負責虛擬參考咨詢工作（包括e-mail、qq咨詢等），認真解答讀者咨詢的問題。

6、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 7、做好本室的安全、衛生工作。8、完成領導交給的其它任務。

參考書閱覽室（社科類）

工作人員崗位職責

1、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、積極參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

5、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 6、做好本室的安全、衛生工作。7、完成領導交給的其它任務。

地方文獻庫工作人員崗位職責

1、做好本庫的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本庫圖書的驗收、上架、整理等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。 4、負責多途徑聯系與征集出版或未公開出版的??文獻。

5、加強與相關單位或部門的聯系與合作，積極參與各種形式的地方文獻建設和資源利用的活動。

6、加強地方文獻資源建設的宣傳，鼓勵我校教職員工以各種方式和行為參與？？文獻的建設與開發利用。

7、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 8、做好本室的安全、衛生工作。9、完成領導交給的其它任務。

特藏書庫工作人員崗位職責

1、做好本庫的日常接待服務及組織管理。 2、承擔本庫圖書的接收、上架及整理工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、接受外地讀者委托，代辦古籍文獻復制業務。

5、整理開發古籍特藏文獻有關專題資料，編制相關工具書，努力提高文獻利用率。

6、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。

7、做好本室的安全、衛生工作（包括調控書庫的溫差、濕度，防蟲防蛀）。

8、完成領導交給的其它任務。

【篇2：公司各部門經理職責與權限】

總經理崗位工作職責與權限

職責:

一、總經理應向公司董事會負責，全面組織實施董事會的有關決議和規定，全面完成董事會下達的各項指標，并將實施情況向董事會匯報；

二、負責宣傳貫徹執行國家和行業有關法律、法規、方針、政策；

三、

四、主持公司的日常各項經營管理工作，組織實施公司年度經營計劃和投資方案；

五、負責召集和主持公司總經理辦公會議，協調、檢查和督促各部的工作；

六、根據市場變化，不斷調整公司的經營方向，參與制定公司發展戰略規劃,使公司持續健康發展； 七、制定公司部門崗位機構設置方案和各項管理制度；

八、審批公司招聘的管理人員和專業技術人員；

九、審定公司各項管理規章制度；

十、審定各類經濟責任方案并組織實施；

十一、審批以公司名義發出的各項文件；

十二、負責組織編寫各項投資計劃書和投資方案書； 十三、負責公司的中層團隊建設、規范內部管理；

十四、負責倡導公司的企業文化和經營理念，塑造企業形象； 十五、負責代表公司對外處理業務，開展公關活動；

十六、負責公司信息管理系統的建立及信息資源的配置；

十七、簽署日常行政、業務文件，保證公司經營運作的合法性；十八、負責公司人力資源的開發、管理和提高；

十九、負責公司安全工作；

二十、負責確定公司的年度財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案；

二十一、負責公司組織結構的調整；

二十二、負責組織完成董事會下達的其它臨時性、階段性工作和任務；

權限:

一.有權擬訂公司的年度財務預、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案；

二、對上報董事會的財務決算報告和盈利預測報告有審批權；

三、有對公司年度總的質量、生產、經營、方針目標的審批權；

四、有權決定公司內部組織結構的設置，并對基本管理制度的制定有審批權；

五、有權批準建立、改進公司經營管理體系；

六、有權向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、總經濟師、總會計師及其他高級管理人員；

七、有權聘任或解聘由董事會任免以外的公司管理人員；

八、有對公司人力資源管理的審批權；

九、有對公司職能部門各種費用支出和各分公司固定資產購置的審批權；

十、有對公司重大技術改造和項目投資的建議權； 十一、有權對管理人員違反公司制度的事件做出處罰決定；

十二、有權對公司在生產經營中出現的重大問題以及流動資金的借貸做出決定；

十三、有權審批各類日常費用開支；

十四、有權代表公司對重要業務聯系單位的接洽、談判和簽署有關文件；

十五、有權決定外購、外協件等物資購買地點及新產品的開發； 十六、對公司產品質量有否決權，并可對管理評審做出評價結論； 十七、在外出期間，有權指定代理人公司總經理職責權限； 行政部經理崗位職責與權限

主要職責：

分為兩個方面，負責公司人力資源管理和行政管理，協助總經理進行企業管理工作，通過人力資源管理和行政管理，初步提升企業的管理層次，為企業正常經營和可持續發展提供人力資源和行政管理保障，受總經理領導，向總經理報告工作，對總經理負責。

行政方面：

一、協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務；

二、協助參與并起草公司發展規劃的擬定年度經營計劃的編制及各階段工作目標分解；

三、負責總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件；

四、負責公司通用規章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理；

五、搜集和了解各部門的工作動態，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記；

六、負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查、督促會議的貫徹實施；

七、負責公司所有后勤管理（宿舍、食堂、車輛管理）

八、負責做好公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、員工活 動，開展年度總評比和表彰活動；

九、負責公司辦公用品的管理；

十、負責公司檔案管理工作；

十一、加強部門之間的協調，為促進相互之間的團結做好工作；

人事方面： 一、負責公司人力資源工作的規劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度；

二、負責制定和完善公司崗位編制，協調公司各部門有效的開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要；

三、根據現有的編織及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經批準后實施；

四、做好各崗位的職位說明書，并根據公司職位調整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；

五、負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

六、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）

七、制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施；

八、對試用期員工進行培訓及考核，并根據培訓考核結果建議部門錄用；

九、負責擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；

【篇3：工程咨詢部部門經理工作職責】

工程咨詢部部門經理工作職責

1、依照公司章程和部門職能設置，全盤負責造價咨詢部的日常工作； 2、負責部門年度或階段性工作計劃的編制、送審、組織實施和執行結果反饋；

3、負責造價咨詢項目（以下簡稱項目）的工作安排，通過填列《造價咨詢部項目安排表》的方式，完成與項目進度、質量有關的約束性指標的編制和下達工作。

4、強化項目的過程控制和過程監管，努力將各盡其責、各司其職、分級負責、層層把關的造價咨詢質量三級復核制度落到實處。

5、定期召集部內專題業務會，及時分析、診治概預算、標底、結算編制、審核過程中存在的技術、進度、質量問題，助推隊伍整體業務水平不斷提升；

6、負責重要計價依據、技術標準、審價條件的合法、合規、適用性審查，主持前期資料的收集、核對、確認和各類造價成果文件的匯總、調整、會簽、送審、備案和建檔工作；

7、負責本部門業務提成的計算和分配，按期完成本部門已完項目數目、工作量及各人所得的整理、統計和上報； 8、負責本部門員工的繼續教育和業務技能培訓，做好一年一度對員工思想素質、勞動考勤、業務水平、工作業績等的綜合考評工作； 9、負責造價信息（政策、市場）的收集、分析、積累和部內共用 物品、專用資料、各類工具書的合理使用和規范管理；

10、負責公司內部業務的部際協調，負責與業主方的信息交換、意見溝通和外埠業務指導、技術對接等對外業務聯系； 11、完成公司領導交辦的其他臨時性工作任務。