在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

茶館服務員崗位職責篇一

在主管的領導下，負責個人區域的服務工作：

1、學習掌握并嚴格遵守會所的各項有關規章制度。

2、按會所要求具備相應的思想素質、業務素質，并接受培訓，不斷提高工作效率。

3、參加班前（后）會，接受主管的工作安排。

4、負責個人區域的桌椅、地面、門窗等的清潔衛生工作。

5、負責臺位的擺設及物品管理工作。

6、負責做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費項目。

7、對客人的其他合理要求進行服務。

8、負責區域服務過程的保潔工作，每桌的收臺和重新整理臺位工作。

9、與客人保持溝通，建立良好的關系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。

10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協調。

11、熟悉會所的消費標準，不斷掌握新的服務知識，引導客人合理消費。

12、牢固樹立成本意識，節約水電、合理使用低值易耗品。

13、愛護會所的各種設施設備及物品，并合理使用，及時發現各種破損情況，并及時上報維修。

14、樹立消防意識，掌握相關消防知識，學會使用各種消防設施。

15、完成上級下達的其他各項任務。

茶館服務員崗位職責篇二

茶坊服務員崗位職責

1、服從茶樓主管工作安排。

2、上班前，檢查儀容儀表是否達標。

3、根據當天主管安排，營業時間前和當班人員一起打掃責任區域衛生。

4、迎客：有客人到時，面帶微笑問候每一位客人和酒店領導（您好歡迎光臨、早上好、中午好、晚上好、圣誕、元旦、新年、周末好等）

5、詢問：先生/小姐您好！請問喝什么茶？

6、記錄好客人點茶的杯數和茶品。

7、道別：請稍等！馬上就好。

8、這是您的茶/飲料，請慢用！有什么需要請隨時招呼我們!希望您休息愉快!

9、巡視：不停巡視（走動或目光）客人是否有示意和衛生情況、是否需要換煙缸、茶水是否需要續水、家具的擺放是否合理并及時處理和調整。

10、結賬：客人離開座位時要引領客人結賬。

11、客人離開后馬上收回茶具和打掃衛生并將杯具及時清洗和消毒。

12、禮貌征詢客人意見或建議（先生/小姐：請問我們的服務還滿意嗎？請把意見留給我們，我們將及時改正，希望您下次來時我們會讓你更加滿意），在客人意見本上記錄下客人意見并及時反饋給部門領導。

13、提醒客人：小心地滑，小心臺階。

14、送客：客人離開時，恭送客人：再見/請走好/歡迎下次光臨/請慢走。

15、如果出現跑單現象，和當班人員一起承擔賠償責任。

16、上班時不允許無故脫崗串崗。

17、服從茶坊主管的管理，完成茶坊主管交辦的其他工作。

（注：如發生上述崗位職責不落實的情況，公司本著“誰出事誰負責”的原則，對服務員進行處罰，視情況給予20——50分懲罰，由茶坊主管進行監管。）

茶館服務員崗位職責篇三

茶坊服務員崗位職責

在主管的領導下，負責個人區域的服務工作：

1、學習掌握并嚴格遵守會所的各項有關規章制度。

2、按會所要求具備相應的思想素質、業務素質，并接受培訓，不斷提高工作效率。

3、參加班前（后）會，接受主管的工作安排。

4、負責個人區域的桌椅、地面、門窗等的清潔衛生工作。檢查所有的電器設施是否運轉正常。

5、負責臺位的擺設及物品管理工作。

6、負責做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費項目。

7、對客人的其他合理要求進行服務。

8、負責區域服務過程的保潔工作，每桌的收臺和重新整理臺位工作。

9、與客人保持溝通，建立良好的關系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。

10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協調。

11、熟悉會所的消費標準，不斷掌握新的服務知識，引導客人合理消費。

12、牢固樹立成本意識，節約水電、合理使用低值易耗品。

13、愛護會所的各種設施設備及物品，并合理使用，及時發現各種破損情況，并及時上報維修。

14、樹立消防意識，掌握相關消防知識，學會使用各種消防設施。

15、完成上級下達的其他各項任務。