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行政管理崗位的職責篇一
行政主管的主要職責在綜合管理部經理的領導下,負責行政資產、行政事務等工作的組織開展,為企業各項工作的正常運作提供有效支持和協調。其具體職責如圖4-1所示。
職責1 負責制定行政工作的管理規章制度、工作計劃、預算方案,并報上級審核審批
職責2 辦理和妥善管理企業各項證照、資質證件等,并配合相關部門的年檢工作
職責3 負責起草企業年度、季度、月度行政后勤、治安保衛等相關工作計劃 按照上級指示和企業規定,組織舉辦企業年會、員工活動、市場類活動及各類會職責4 議、娛樂等各項活動,對會議與活動舉辦過程提供支持
搜集、整理企業內部信息,及時組織編寫企業大事記;根據上級對企業內刊的導職責5 向定位,統籌內刊的編輯與發行工作
職責6 負責企業辦公設備和其他行政財產物資進行登記、造冊、定期盤點等管理工作
職責7 組織來客接待、配合政府相關部門的檢查工作和其他外聯工作 職責8 對行政人員進行人才儲備與培養、績效考核審核等 職責9 按時完成上級領導交辦的其他工作 圖4-1 行政主管崗位職責 二、監察主管崗位職責 監察主管的主要職責是依照企業領導指示或外部要求,監督企業各部門和相關人員遵守規章制度、規范紀律的情況,及時對工作過程中出現的違法違紀行為予以處理,確保各項規章制度的貫徹落實。其具體職責如圖4-2所示。
根據企業發展戰略和管理體制,在綜合管理部經理的領導下制定監察工作年度 職責1 計劃與目標、工作流程并組織實施,統籌安排企業的年度監察工作 職責2 協助部門經理建立并完善企業的紀檢、審計等監察管理制度、體系等
負責監督、檢查企業各部門及人員的行為規范及其遵守規章制度的情況,及時 職責3 填寫監察記錄 針對監察工作發現的問題向上級提出整改建議、協調其他部門落實或直接組織 職責4 擬訂相關制度予以規范 協助外部相關單位或根據授權對企業員工違反國家法律法規及嚴重違反政紀案件職責5 進行調查處理 參與對本企業重要經濟合同或某一時間之經營活動的合法性、合規性、有效性進職責6 行專項審計或監察工作
職責7 協助相關部門對在監察工作中發現問題的部門和人員進行處理 職責8 受理企業員工不服行政處分的申訴及法律、法規規定的由監察機關受理的申訴 職責9 收集、保管監察工作的重要資料,做好文件的收發、登記和歸檔工作
組織實施企業高層人員廉潔教育培訓及廉潔自律承諾,以及對企業全體員工進行職責10 廉潔宣傳教育的工作
職責11 按時完成上級領導交辦的其他工作 圖4-2 監察主管崗位職責
三、
行政助理崗位職責行政助理協助上級領導完成企業行政事務性工作及綜合管理部的日常事務工作,以保證日常辦公行政事務順利進行。其具體職責如圖4-3所示。
協助上級領導起草和修訂各項規章制度、計劃規劃等,進行日常行政工作的組織職責1 與管理 職責2 負責文件的編碼、發放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱
負責上級領導有關的電話接聽和記錄工作、來訪客人的接待工作以及部門經理的職責3 日程安排
職責4 負責督辦上級領導向相關人員交辦的專項事務
協助上級領導做好會議前準備和會后清理工作,負責會議記錄、紀要的整理、職責5 打印、存檔等工作整理和下發會議紀要,對會議決議進行催辦、落實 職責6 負責本部門內辦公環境、物資及物品的管理工作及辦公用品的申領、發放工作
協助上級領導完成對本部門員工的考勤、績效考核工作,對行政部工作人員的工職責7 作給予業務指導
職責8 按時完成上級領導交辦的其他工作 圖4-3 行政助理崗位職責 四、行政專員崗位職責
行政專員的主要職責是在行政主管的領導下,計劃安排日常行政辦公事務并執行,保證
行政工作的順利實施和高效完成,為企業提供高效流暢的行政服務。具體職責如圖4-4所示。職責1 負責企業內文件資料的擬、收、發、存,以及文件的打印、復印和傳真工作
職責2 負責企業相關證照的保管和使用登記工作,并配合相關部門進行年檢 職責3 協助行政主管接待訪客、配合政府相關部門進行檢查以及其他外聯工作等
職責4 協助行政主管編輯和發行企業內刊,發揮輿論的導向性作用 職責5 本企業內部圖書、報刊、資料的管理 職責6 及時完成行政主管交辦的其他工作 圖4-4 行政專員崗位職責 第二節 日常事務管理制度 一、文件管理制度 文件管理制度 第1章 總則 第1條 目的。
通過對公司內部文件控制流程進行管理,使文件管理控制工作更加系統、科學、規范、高效,以保證各部門及人員及時、正確地使用有效文件,提高工作效率。
第2條 適用范圍。
本制度中的“文件”包括公司日常運營過程中產生或所需的文件資料、公司業務往來公文以及公司對內發布的所有流程、制度、作業標準與規范、作業指導書等。
根據公司各類文件的性質進行縱向層級劃分,可分為下列五級文件。具體如下表所示。
公司內部文件各層級內容范疇 文件等級 文件內容
一級文件 公司章程、基本法、質量手冊等體系文件、公司營運資質證照等 二級文件 公司核心的業務流程和管理流程等 三級文件 公司日常工作流程和制度 四級文件 各部門、車間內部文件 五級文件 各類記錄 第3條 管理職責劃分。
(1)各級主管副總主要負責所轄職責范圍內的文件進行審核、批準工作,其中,總經理(或管理者代表)還承擔著對公司各類體系文件進行定期評審的職責。(2)總經理辦公室主要負責公司一級文件的組織編制、審核,以及二級文件的會審組織工作。
(3)綜合管理部負責本制度的編制、解釋與修訂工作,并由其行政專員負 責公司營運、資質類文件資料的保管;其中,綜合管理部下轄體系文件管理室,并由其文控員專職負責公司各類體系文件的統一編號、收發、存檔、作廢等管理事宜。
(4)各職能部門負責對各歸口職能和分管業務線的有關文件的編制和副本保管工作。
第2章 公司內部文件編碼細則
第4條 公司內部文件的編碼主要由以下五個部分組成。(1)第一部分:公司代號,代碼為×××。
(2)第二部分:層級分類代碼,代碼分別為1、2、3、4、5。
(3)第三部分:大類代碼,代碼分別為綜(綜合管理類)、制(生產制造類)、市(市場營銷類)、研(研發類)、其(其它類)等。
(4)第四部分:小類分類代碼,代碼分別為目標(目標計劃類)、人力(人力資源類)、辦公(辦公類)、總務(總務后勤類)、保衛(保衛類)、生產(生產類)、質管(質管類)、項管(項目管理類)、產研(產品研發類)、其(其它類)等。
(5)第五部分:文件流水號,代碼為001,999。
第5條 公司內部各級文件編碼示例如下(以綜合管理部文件為例)。(1)一級文件:×××1—001。(2)二級文件:×××2—綜—001。(3)三級文件:×××3—綜—行政—001。(4)四級文件:×××4—綜—行政—001。(5)五級文件:×××5—綜—行政—001—001。第3章 公司各級文件編制、審核、審批規定
第6條 公司一級文件,由公司總經理辦公室組織相關人員進行編制。一級文件編制完成后,需經總經理辦公室主任審核后,交由公司總經理審批。
第7條 公司二級文件,由各業務歸口部門協同流程協同作業部門共同編寫。二級文件編制完成后,由總經理辦公室組織相關部門及人員進行會審。經會審后,二級文件需交總經理審批。
第8條 公司三級文件,若其覆蓋范圍超過2個(含2個)職能部門,其編 制工作由各歸口管理職能部門組織,并交主管副總審核后,交總經理審批。具體分工如下。
(1)目標類、計劃類三級文件由總經理辦公室負責組織編制,交分管運營副總審核。
(2)人事、行政、總務類三級文件由綜合管理部負責組織編制,交分管行政副總審核。
(3)財務類三級文件由財務部負責組織編制,交分管的財務副總審核。(4)生產制造類三級文件由生產部組織編制,交分管的生產副總(或廠長)審核。
(5)市場營銷類三級文件由營銷部及相關部門組織編制,交分管的營銷副總審核。
(6)供應類三級文件由采購部及相關部門組織編制,交分管的運營副總審核。第9條 公司四、五級文件的編制、審核、審批規定如下表所示。公司四、五級文件的編制、審核、審批規定表 文件類別 覆蓋范圍 編制主管部門 審批人員
分管業務線的專業性文件,如設備部的《設備操作 分管各部門的 部門發文 保養卡》及各類機械圖紙、技術部的《工藝作業指歸口職能部門
主管副總
導書》、生產部的各工序《生產作業指導書》等
部門、車間僅限于本部門、本車間,此類文件的內容應保證與各部門、各車間 分管副總 內部文件 公司各項流程和制度不相沖突 內安排部 各類記錄 參與質量體系文件中的《記錄控制程序》
第10條 除部門、車間內部文件外,其它公司內部文件在內容審核后,必須交綜合管理部或體系文件管理室進行有關文檔格式、文件內容重復性與沖突性的二次審核。二次審核合格后,各文件編制部門方可送交相關批準人批準。
第4章 文件發放管理規定
第11條 所有公司內部發布的文件均需由綜合管理部制定分發號,加蓋“受控”章才能發放。每份文件不同的復印件必須注明不同的分發號,以便追溯。
第12條 體系文件需由體系文件管理室文控員負責發放管理工作,其它內 部文件的發放由綜合管理部行政專員負責實施。
第13條 根據文件發放批量劃分,文件發放主要兩種情況:大批發放與零星發放。
(1)大批發放時,應建立《公司內部文件配置、發放與回收登記表》,并報各文件歸口職能部門的分管副總審批。
(2)零星發放時,應建立《公司內部文件發放與回收登記表》。
第14條 文件領用人應在《公司內部文件配置、發放與回收登記表》或《公司內部文件發放與回收登記表》上簽名后,方可領取注有分發號和“受控”狀態標識的文件。
第15條 領用部門領到文件后,應及時建立《收文登記表》。第16條 文件發放完畢后,綜合管理部行政專員或體系文件管理室文控員應及時對文件進行分類、歸檔保存,并更新《公司內部文件清單》。
第5章 公司內部文件使用與借閱規定
第17條 文件使用部門應及時向相關人員進行文件內容宣貫、培訓,將文件放置在適當的位置(場所),確保相關人員能夠及時、正確地使用文件。
第18條 當出現以下情況時,使用部門可填寫《文件領用、借閱申請表》,申請更換或增發。
(1)文件破損嚴重影響使用時。(2)根據使用需要須新增、改版時。(3)文件丟失需重新領用時。
第19條 《文件領用、借閱申請表》需經綜合管理部審批后方可實施更換或增發。更改或重新領用時,使用原文件分發號;增發時,應按原分發號順序新增一個分發號。
第20條 公司內部文件借閱規定如下。
(1)當其他公司或個人需借閱文件時,應填寫《文件領用、借閱申請表》,經綜合管理部或體系文件管理室批準后,行政專員或文控員方可辦理借閱手續,并負責催討。
(2)借閱時最長時間不得超過半個月。
(3)公司內部各部門、各車間需借閱文件時,應經綜合管理部或體系文件 管理室審批和登記后,方可辦理借閱手續。借閱時,行政專員或文控員要負責明確借閱期限與催討工作。
第6章 公司內部文件更改、回收、作廢與評審規定
第21條 公司內部文件在使用時若遇到下列情形之一的,應進行修改。(1)公司現行文件與有關國際標準、國家標準、地方標準和法規及行業標準相沖突時。
(2)文件內容與客戶的需要相矛盾或不能滿足客戶的要求時。(3)文件的內容不正確、不適合或操作性不強時。
(4)有更合適、更先進的或更具可操作性的產品標準、操作方法、管理手段時。
第22條 文件修改程序規定如下。
(1)公司一級文件修改或其它各級文件大批修改時,公司應專門成立文件修改小組進行運作,修改完后的審核、批準、發放使用以及舊文件回收均按本制度的相關條款執行。
(2)文件需要更改時,由文件編制部門填寫《文件變更審批表》并附具體修改內容,交文件原審核人審核、原批準人批準后方可進行文件更改。
(3)文件更改由綜合管理部行政專員或文控員按《文件變更審批表》負責組織實施。更改可采取劃(改)或換頁等方式,同時要做好修改狀態標識的更改,在修改處加蓋“更改”章,更改應覆蓋該文件發放的所有場所。如采取換頁的形式,應將原未更改的頁面回收。
第23條 文件回收與作廢規定如下。
(1)當文件改版或修改時,會產生大量的作廢和失效文件。行政專員或文控員應做好作廢文件的回收、登記和標識區分工作。
(2)作廢文件應進行定期處理。行政專員或文控員應填寫《作廢文件審批表》交部門主管批準后方可處理,將作廢文件保留一份,并另加蓋“作廢存留”標識,歸檔保存一年備查,其他的進行銷毀。
第24條 文件評審規定如下。(1)綜合管理部經理應定期組織行政主管、行政專員等相關人員做好文件評審工作。
(2)文件評審的時間可與體系文件的管理評審相結合,評審內容包括現有文件的充分性、適宜性和有效性,確定文件修改清單和文件新增清單,以持續改進文件的可操作性和科學性。
第7章 附則
第25條 本制度由綜合管理部編制,解釋權歸綜合管理部所有。
第26條 本制度經行政副總審核、總經理審批后,自發布之日起開始執行。二、檔案管理制度
檔案管理制度 第1章 總則 第1條 目的。
為了規范公司檔案管理工作,做好文件資料的保管、借閱回收、銷毀工作,發揮檔案價值,防止公司信息泄露,特制定本制度。
第2條 檔案管理體系
(1)公司成立兩級檔案管理體系,綜合管理部下屬檔案室為公司檔案主要責任單位,綜合管理部的行政專員為兼職的公司檔案管理人員;公司二級管理部門為本單位文檔保管部門,均應指定專人兼職負責。
(2)檔案分類、目錄、編號的原則由綜合管理部統一制定。公司的檔案庫應與公司的其他資料庫,如工程施工、設計資料庫等分開管理。密級檔案必須保證安全。文書結案后,原稿或正本應歸檔,需經常性使用的,應留副本使用。
第2章 文件、檔案整理 第3條 文件點收
文件結案移送歸檔時,根據如下原則點收。(1)檢查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,應立即追查歸入。(2)文件如經過抽查,應有管理部門主管的簽認。
(3)文件的處理手續必須完備,如有遺漏,應立即退回經辦部門科室。(4)與本案無關的文件或不應隨案歸檔的文件,應立即退回經辦部門。(5)有價證券或其他貴重物品,應退回經辦部門,經辦部門送綜合管理部簽收后,將文件歸檔處理。
第4條 文件整理
點收文件后,應依下列方式整理。
(1)中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。
(2)右方裝訂文件及其附件均應對準右上角,左方裝訂則對準左上角、理齊釘牢。
(3)文件如有皺褶、破損、參差不齊等情形,應先補整、裁切、折疊,使其整齊劃一。
第3章 檔案分類
第5條 檔案分類應根據內容、部門組織、業務項目等因素,按部門]大類、小類三級分類。先以部門區分,然后依案件性質分為若干大類,再在同類中依序分為若干小類。
第6條 檔案分類應力求切合實用。如果因案件較多、三級分類不夠應用時,須在第三級之后增設第四級“細類”。如案件不多,也可僅使用“部門”及“大類”或“小類”二級。
第7條 同一“小類”(或細類)的案件以裝訂于一個檔夾為原則,如案件較多,一個檔夾不夠使用時,可分為兩個以上的檔類裝訂,并于小類(或細類)之后增設“卷次”編號,以便查考。第8條 每一檔夾封面內首頁應設“目次表”,案件歸檔時依序編號、登錄,并以每一案一個“目次”編號為原則。
第9條 檔號的表示方式如下:a1a2——b1b2c1c2d1——e1e2;其中,a1a2為經辦部門代號,b1b2為大類號,c1c2為小類號,d1為檔案卷次,e1e2為檔案目次。
第4章 檔案名稱及編號 第10條 檔案名稱。
(1)檔案各級分類應賦予統一名稱,其名稱應簡明扼要,以充分表示檔案內容性質為原則,并且要有一定范疇,不能籠統含糊。
(2)各級分類、卷次及目次的編號,均以十進阿拉伯數字表示:其位數使用視案件多少及增長情形斟酌決定。
(3)檔案分類各級名稱經確定后,應編制《檔案分類編號表》,將所有分類各級名稱及其代表數字編號,用一定順序依次排列,以便查閱。
(4)檔案分類各級編號內應預留若干空檔,以備將來組織擴大或業務增多時,隨時增補之用。
(5)檔案分類各級名稱及其代表數字一經確定,不宜任意修改,如確有修改必要,應事先審查討論,并擬定新舊檔案分類編號對照表,以免混淆。
第11條 檔案編號。
(1)新檔案。應從《檔案分類編號表》查明該檔案所屬類別及其卷次、目次順序,以此來編列檔案號。
(2)檔案如何歸屬前案,應查明前案的檔案號并予以同號編列。
(3)檔案號以一案一號為原則,遇有一檔案件敘述多件事或一案歸入多類者,應先確定其主要類別,再編列檔案號。
(4)檔案號應自左而右編列,右方裝訂的檔案,應將檔案號填寫于案件首頁的左上角;左方裝訂者則填寫于右上角。第5章 檔案歸檔管理
第12條 歸檔文件,應依目次號順序以活頁方式裝訂于相關類別的檔案夾內,并視實際需要使用“見出紙”注明目次號碼,以便翻閱。
第13條 檔案夾的背脊應標明檔案夾內所含案件的分類編號及名稱,以便查檔。
第14條 文件保存期限,除政府有關法令或本企業其他規章特定者外,依下表所列的規定辦理。
檔案保存期限一覽表
類別 永久保存類 10年保存類 5年保存類 1年保存類
1(公司章程 1(公司內部預、決算書類 1(期滿或已解除的結案后無 2(股東名冊 2(會計憑證、賬簿、報表 合同文書 需長期保
3(公司組織規程及規章制度、工3(事業計劃資料 2(正在執行當中的存的文書 內容
作細則等 4(其他規定需10年保存的合同文書 4(總經理、股東會記錄 文書 3(其他規定需保存5 5(財務報表 年的文書 6(政府機關核準的文件 7(不動產所有權及其他債權憑證 8(工程設計、施工、竣工資料 9(其他規定須永久保存的文書
注:上述非永久保存的資料過期之后,必要時可以用光盤存錄備查。第6章 檔案調閱管理
第15條 各部門經辦人員因業務需要需調閱檔案時,應填寫《檔案調閱單》,經其部門主管核準后向檔案保管人員調閱。第16條 調閱檔案包括文件資料必須在檔案調閱登記簿登記后方可借閱秘密級以上的檔案文件須經經理級領導批準方能借閱。
第17條 案卷不許借出只供在檔案室查閱未歸檔的文件及資料可借出。第18條 檔案管理人員接到《檔案調閱單》,經核查后,取出該項檔案,并于《檔案調閱單》上填注借出日期,然后將檔案交與調卷人員。《檔案調閱單》例按歸還日期先后整理,以備催還。
第19條 調閱期限不得超過2個星期,到期必須歸還如需再借應辦理續借手續。
第20條 調閱檔案的人員必須愛護檔案,要保護檔案的安全與保密,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、復印、攝影、轉借或損壞。否則,按違反《保密法》追究當事人責任。
第21條 調閱的檔案交還時,必須當面點交清楚。如發現遺失或損壞應立即報告領導。
第22條 外單位調閱檔案,應持有單位介紹信,并經總經理批準后方能借閱,但不能將檔案帶離檔案室。
第23條 外單位摘抄卷內檔案應經總經理同意,并對摘抄的材料進行審查簽章。
第24條 檔案歸還時,經檔案管理人員核查無誤后,檔案即歸入檔案夾。《檔案調閱單》由檔案管理人員留存備查。
第25條 調閱的檔案應與經辦業務有關,如借閱與經辦業務無關之案件,應經文書管理部門主管同意。
第7章 檔案清理
第16條 檔案管理人員應及時擦拭檔案架,保持檔案清潔,以防蟲蛀腐朽。第17條 每年更換時,依規定清理一次,已到保存期限者,給予銷毀。銷毀前,應造冊呈總經理核準,并于目錄附注欄內注明銷毀日期。
第18條 保管期限屆滿的文件中,部分經核定仍有保存參考價值者,檔案管理人員應將《檔案目錄表》上注明在其保留文件,并在上注明部分銷毀的日期。
第19條 每年對檔案材料的數量、保管等情況進行一次檢查,發現問題及時采取補救措施,確保檔案的安全。
第20條 對于已失去作用的檔案進行銷毀或用碎紙機進行處理,銷毀檔案材料要認真鑒定,確定銷毀檔案材料已列冊登記。
第21條 銷毀檔案材料時,必須指派專人監銷,防止失密。第8章 附則
第22條 本制度由綜合管理部檔案室負責制定、修訂與解釋事宜。第23條 本制度經綜合管理部經理審核、報主管行政事務的行政副總審批后生效。修訂、廢止時亦同。
第24條 本制度自公布之日起執行。四、會議管理制度 會議管理制度 第1章 總則 第1條 目的為了規范公司的會議召開程序,確保會議的高質量、高效率,幫助相關部門集思廣益、促進溝通、統一思想、協調步調,實現科學決策,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司各級、各類會議的組織與管理。第2章 會議分類 第3條 根據會議范圍分類 根據會議的范圍,可以分為以下五種。
(1)公司級會議,包括全公司員工大會、全公司技術人員、項目經理、施 工隊長等的大會或代表大會。召開此類會議,應經總經理批準,由各相關部門負責組織召開,公司領導參加。
(2)專業性會議,指公司業務系統、技術系統等組織召開的會議。召開此類會議,應經公司領導批準,各業務主管部門負責組織召開,公司業務分管領導參加。
(3)系統或部門工作會議,指由各職能部門、項目經理部召開的會議。召開此類會議,應經部門領導或項目經理批準,并報行政辦公室備案,由單位領導負責組織,公司領導視情況派員參加。
4)廠、部、庫、隊、班、組會議,指由基層單位領導根據工作、生活情(況召開的會議,上一級領導也可派員參加。
(5)上級或外單位在本公司召開的會議(現場會、報告會、演講會等)或公司的業務會(管線施工管理、維護管理、材料管理、車輛管理、員工管理、伙食管理等會議),應由行政辦公室或主管部門安排召開,分管的公司領導參加。
第4條 根據會議內容分類
根據會議的內容,可以分成四大類。
(1)行政專業會議,包括董事常務會、董事代表會、董事辦公會、總經理常務會、公司事務性會議、公司年度員工大會、公司經營分析會、質量分析會、安全工作會、專業技術工作會、工程設計任務完成及調度專門會議、公司各級部門工作例會、班組班前例會等。
(2)各類代表大會,包括員工代表會、各級各類人員代表大會、工會代表大會、黨團員代表大會、婦女代表大會、董事會代表大會等。
(3)專題會議,包括問題研討會、專員研討會、工作專題會等。(4)其他會議,包括定期的例會、臨時性會議等。第5條 部分會議的議題安排
上述部分會議的內容安排如下表所示。部分會議的內容細則 會議名稱 會議議題安排
董事常務會 研究公司重大事項、決策、人員任免等 董事代表會 部署、研討公司重大工作事項等 董事辦公會 研究、布置董事會工作及人員任免 總經理常務會 研究、布置公司行政工作,討論重大問題
公司事務性會議 月、半年、年工作例會,主要領導參加,公司總經理等主要領導主持 公司年度員工大會
總結
工作、布置工作、表彰先進公司經營分析會 匯報公司日常經營進展情況、各項指標完成情況、存在的主要問題,并提出改進措施等
匯報、總結公司在工程、維護、設計、生產以及管理工作中的質量情況、存在的問題,質量分析會
并研究改進措施和辦法
匯報、總結公司在安全作業與管理、治安、消防、行車等情況,分析發生事故原因,檢安全工作會
查事故防患措施
專業設計、工程技術中存在的主要技術問題專題研討,新技術、新規范、新標準的采用專業技術工作會
情況,專利利用及改進情況,專業技術研討、專業培訓、員工技術考核等 公司部門工作例會 檢討工作,總結布置工作,定時例會
總結、布置工作和安全,布置后一天和總結前一天工作任務和安全生產情況,指出存在班組班前例會 問題、注意事項、好人好事、上級有關通知要求等
每星期、每月、半年、年度定期召開的例會,其內容、召開時間、參加人員、會議地點、定期的例會
時長等應由行政辦公室統一規定,讓公司全體知曉;非臨時更改,一般不再通知
一般應提前2天報行政辦公室審批;未經辦公室批準,不得隨意改動正常例會,以建立臨時性會議
正常的、有規律的工作秩序 第3章 會議數量與質量控制 第6條 會議數量控制
對會議數量的控制,行政辦公室主要應做好以下三個方面的工作。(1)建立嚴格的會議審批機制。
?公司一切會議歸行政辦公室審批,防止會議無準備、無預告、無明確議題,保證會議召開的必要性。可開可不開的會不開,能采用別的方法解決的不開,無實質性或純禮節性會議不開,能合并的不單獨召開,已有明確決議的不重復開等。
?本著“下級服從上級、小會服從大會、局部服從全局”的原則召開會議。?凡涉及多部門的會務性會議,應統籌安排、刪減合并,確保會議的必要性和有效性。
(2)科學設置例會。
不斷檢查分析,取消無存在價值的例會,合并效率不高的例會。(3)提高相關人員掌握會議的水平。
根據具體情況,選擇最適用和最有效的溝通方式,減少會議數量,可選擇面談、現場指導、打電話、發郵件等其他辦法。
第7條 會議質量控制 為有效地控制會議質量,應從以下10方面進行考慮。(1)會議目的是否明確。(2)開會時機是否成熟。(3)會議規模、規格是否適度。(4)會議應緊湊,決不短會長開。(5)準備工作應反復檢查,充分準備。
(6)主持人應具備把握會議的能力,能適時引導會議按既定方案進行,達到預定目的和效果,不跑題、偏題、馬拉松開會。
(7)排除會議干擾,要求手機設置為靜音,禁止在會場打電話、高聲談論,要求與會者坐姿端正并記錄會議決議等。
(8)利用現代化信息技術,運用互聯網、投影、錄音、錄像等手段提高會議效率。
(9)議題集中,不宜過多,保證較短時間內能完成全部議程,并保證問題解決的深度和效果。
(10)一切會議應有計劃、議程主要發言人必須有發言稿或詳細發言提綱。第4章 會議準備 第8條 參加人員
(1)需要通知參加會議的人員,主要包括四類。?對會議目標負有主要或直接責任者。?對會議議題有絕對決定權力者。?會后行動的直接執行者。?對會議議題有專門知識或經驗者。
(2)會議主辦部門應嚴格控制參會人數,無關或不需要參加的人員能不參加則不參加。例如,對于討論性會議,總人數一般不超過20人。第9條 會議時間
確定會議的時點與長短,需要做好以下四個方面的工作。
(1)事先調查,保證會議安排在多數與會人員能集中精力開會的時間段。(2)盡量安排在關鍵人員的最佳開會時間。
(3)在保證效果的前提下力求開短會,并留有機動時間。
(4)把握開會時機,時間緊迫的會議應盡早開,留給與會者執行落實會議決議的時間;需要與會者充分研討的,應提前較長時間告知會議議題,給與會者留出充分的準備時間。
會議議程安排 第10條
議程由主辦單位擬定,主要包括會議內容、討論事項、達到目的、其他要求等。
(1)重要議題安排在會議前一時間段。
(2)明確或控制會議中各議題的時長,防止時間失控。(3)控制議題數量,保證議而有決,能解決問題。(4)保證與會者有備而來。
(5)注意引導、歸納、提升會議議題。
(6)需發放的資料應提早分發,讓與會者在會議正式開始前可以明確會議內容、準備自己的看法,減少會中宣讀、閱讀、演講的時間耽擱。
(7)連續2,3小時以上的會議應安排中間休息,一般為10分鐘。第11條 會場布置
會場布置工作主要包括會場空間、座位、條幅標語、音響、投影、照明、通風等的安排和布置,具體要求如下。
(1)會場空間應便于與會人員進出。(2)座位應有利于主要與會人員的視野通暢、便于相互交流、便于記錄和閱讀。
(3)會議必須的設備應有質量保證,并應進行會前檢查。
(4)會場一般應設“禁止抽煙”、“請勿喧嘩”等警示牌,保證會議環境。第12條 會議通知
(1)通知的擬定和要素:參加人員名單、會期、開始時間、地點、需要準 備的事項及要求,并應注明經辦聯系人、電話號碼、職務以及所在單位和蓋章等。
(2)通知書寫:文字應簡潔明了、全面周到,用電話等形式的會議通知應準備底稿。
(3)無記名參加的人員,對范圍、對象、職務要通知清楚。
(4)為保證與會人員按時到會,可采用預先通知和正式通知兩步進行。(5)對于重要會議進行預先通知后,應監督準備情況,保證開會時各方面均準備到位。
(6)對參會的關鍵人員應當面通知或多次核實能否按時到會。第5章 會中管理 第13條 人員簽到
(1)準備簽到表格、牌、卡或與會人員簽到花名冊等。
(2)簿式簽到:參加會議人員在預先準備的簽到簿上簽名以示到會。(3)大會工作人員代簽:按準備好的應參加人員花名冊,來一個由大會工作人員“?”表示到會,“×”表示缺席,“o”表示請假等。
(4)證卡簽到:預先打印參加大會的卡,發給個人填寫姓名及其他內容,到會場交給主持大會工作人員,以統計到會、未到會人員情況。(5)座次表簽到:預先將參加大會人員安排座位,到會人員到座位在表上消號或打“?”。
(6)電腦簽到:預先將與會者的指紋或磁卡信息輸入電腦,到會人員按指紋或刷磁卡簽到。
(7)簽到完成后,工作人員應盡快統計出應到、實到人數,未到人,交大會主持人。
第14條 會場服務
(1)引導座位:工作人員按事前安排的座位,引導與會人員盡快就坐,特別要注意主要領導人員和主席臺就座人員的座次位置。
(2)分發會議文件、材料:重要文件可發到個人或主要負責人手里,可事先認領簽收,也可會場提前認領簽收。
(3)內外聯系、傳遞信息:對大會進行中領導對外要辦的事項,外來人員電話重要日程安排布置等的辦理,外來記者等接待陪同等事項。
(4)維護會場秩序:保證會場內外的肅靜,注意周圍警戒和保衛,嚴防各種事故發生,減少會議中的走動。
(5)處理會中臨時事項:承辦主要領導或重要與會人員交辦的急事。(6)其他服務:對會中一般需用物品應有余量準備,以應付個別需求。保持會場通風、采光和衛生。
第15條 會議進程管理
(1)主持人應熟悉會議議程、議題、目的和會議精神等。
(2)尤其主持人和主講人應按時到位,在開會前10分鐘由主持人清點人數,按時開會。
(3)要注意基層與會人員的想法、看法。(4)主持人應集中與會者的意見后做總結,引導圍繞中心暢所欲言,避免爭執和人身攻擊。
(5)討論前應明確討論的議題,要及時糾偏和引導。(6)科學安排議程,注意中間休息和節奏安排。(7)減少中途退席,特別是主要與會人員退席的發生。(8)一般情況下不改變議程安排。
(9)當議論達到預期目的時,應及時小結并引導轉換議題。(10)主要研討的議題一般應放在大會前半部分時間。第16條 會議記錄
(1)行政辦公室應派專人對會議內容予以詳細記錄,具體包括會議名稱、時間、地點、出席人員情況、會議組織情況、主持人等,重點要做好會議議題、討論發言情況、所形成的決議等內容的記錄。
(2)會議紀要應由專人負責,并及時在會上通過。第6章 會后工作
第17條 行政辦公室的會后工作
(1)督促參會行政人員及時整理會議記錄,形成會議紀要、決議等結論性文件,并分發存檔。
(2)按會議紀要和決議內容,督促相關部門和人員逐項落實會議決策,以期達到召開會議的預期目的。
第18條 會議主持人員
會議主持人員應及時對會議的主持情況進行總結,不斷提高主持會議的能力。第7章 附則
第19條 本制度由綜合管理部負責解釋。第20條 本制度由發布之日起開始執行。第三節 日常事務管理表格 一、文件目錄清單 文件標題
文件類別 ?規范類 ?規格類 ?標準類
文件號 文件名稱 版本 頁數 日期 備注 1 2 3 二、文件發放清單 日期 文件編號 文件名稱 版次 數量 領用人 領用部門 補發 經手人 備注 三、文件回收清單 文件名稱 文件編號 回收頁次/全部 經辦人
回收部門 數量/頁次 回收日期 人員簽字 四、文件作廢申請單 文件名稱 文件編號 作廢頁數 申請作廢部門 作廢原因 申請人 日期 申請部門主管 日期 需回收數量 分布部門數量 文件管理部門主管 日期 備注
五、檔案存放備查表 樓 層 房間
全宗號 全宗名稱 案卷目錄號 案卷目錄名稱 目錄中案卷起止號數 柜 欄 格 柜 欄 格
六、歸檔案卷目錄表
卷宗號: 目錄號: 部門: 案卷順序號 立卷類目號 案卷標題 起止日期 卷內張數 保管期限 備注
七、文件檔案明細表 保險庫號 柜位號 擬存至日期
入庫日期 出庫日期 部門 文件名稱內容 類別 收件人簽收 年 月 日 年 月 日 八、檔案調閱記錄單 編號: 日期: 年 月 日 文件類別 文件名稱 內容概述 調卷部門 調閱人 調閱用途
調閱期限 自 年 月 日起至 年 月 日止,計 日 原收入編號 借出日期 檔號 歸還日期 年 月 日 備注 保管人簽章
核準: 主管: 注:本單一式二聯,第一聯于案卷退還后由檔案室退還調卷人,第二聯留存檔案室備查。
行政管理崗位的職責篇二
行政管理崗位職責
【篇1:綜合行政管理崗位職責】
綜合行政管理崗位職責
1、在辦公室領導下,全面負責綜合行政管理工作。
2、協助辦公室主任完成辦公室的各項工作,確保高質量、高標準的完成工作任務。
3、負責公司領導安排的工作上通下達,確保政令暢通,并做到科學有效的協調各部門之間的關系,充分發揮綜合管理職能。
4、負責公司會議的安排、組織、召開以及會后材料的歸檔、會議主題工作要求的檢查落實。
5、負責公司日常來人來客的接待,識大體、顧大局做到答復處理得當,樹立有利于企業發展的良好形象。
6、負責公司印章、證照、香煙、茶葉及辦公物品的管理和使用,其他需要保存的物資,妥善保存、安全管理。
7、負責對辦公室的物資財產進行統一管理和使用,建立科學、合理的物資財產管理制度,并登記造冊。
8、負責文秘工作,文書檔案的建檔、歸檔以及綜合管理,及時為領導使用資料提供方便并確保信息準確,不斷的提高檔案的利用率。 9、負責公司圖書管理、辦公車輛里程登記管理工作。
10、負責報刊、信件的分發及舊報刊的回收和管理工作。
11、負責日常來客就餐安排事宜,負責會議室的日常衛生清潔。 12、及時完成領導交辦的臨時性工作任務。
【篇2:行政管理崗位職責】
崗位職責
一、行政管理部長工作職責:
1、協助者——協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。
*組織體系:公司組織架構、部門設置、崗位配置等; *工作體系:工作計劃、目標、考核等。
2、管理者——做好公司日常行政工作管理、日常工作。 1)公司公章的使用與保管; 2)小車管理; 4)食堂管理; 5)衛生管理; 6)接待管理等。
3、協調者——負責對外、對上、本公司各部門的聯系與協調; 1)對外:銀行、稅務、工商、鋼廠、客戶及政府部門等; 2)對上:集團公司、股份公司、總經理等; 3)對內:各部門之間、員工之間。
4、監督者——組織制訂和完善各項管理制度、工作流程,組織實施和進行有效監督。
1)制度完善,對相關制度補充完善;
2)相關規定,根據本公司的實際情況制定規定; 3)工作流程,崗位工作流程、日常工作流程; 4)檢查、督促、考核、完善。
5、宣傳者——對公司品牌、企業文化進行有效指導,作好宣傳工作。 1)創建公司品牌; 2)宣傳公司品牌;
3)推進企業文化建設,在宣傳集團企業母文化的前提下,形成本公司的獨特子文化。
6、創新者——對公司的管理、部門工作的創新、獻計獻策,富有成效。
1)績效考核方案力爭做到最優; 2)部門工作有特色; 3)培訓員工措施得力; 4)團隊建設效果顯著。
7、實施者——管理部所有的各項工作,歸根結底,部門負責人要帶頭執行,作出榜樣,做好表率。 1)執行力的檢驗; 2)把自己變成內行; 3)成為職業高手; 4)體現自身價值。
二、管理部長的權限:
1、指導權——對本部門在業務上進行指導。 1)行政事務; 2)人事報表; 3)績效考核; 4)日常工作。2、審核權——對本公司各項費用進行登記審核。1)接待費用;
2)報銷費用(手機費、差旅費等); 3)協調費用; 4)采購物品; 5)食堂費用; 6)辦公費用。
3、解釋權——對公司的各項管理制度規定進行正確的解釋。 1)界定權限; 2)正確釋疑; 3)把握尺度。
4、調檔權——對有關管理部方面的情況,需要查詢時,有權調閱公司檔案。
5、監督權——對員工的工作和執行公司規定和決議等有指導、監督和檢查的權力。
1)員工的行為規范; 2)勞動紀律;
3)完成任務情況; 4)培訓、學習方面。
6、建議權——對直接下級崗位配置、人員任用有建議權和獎懲建議權。
1)崗位設置; 2)人員配置; 3)工作建議; 4)獎懲方案。
7、考核權——對直接下級和分公司業務完成情況進行考核。 1)部門員工完成情況考核;
2)分公司績效考核,兌現績效考核。8、聯絡權——代表公司進行聯絡工作。
1)對外的聯絡:銀行、稅務、鋼廠、政府; 2)對上的聯絡:集團、股份公司; 3)對內的聯絡:物流系統內部溝通。
三、行政管理部長工作要求及當年要做工作:
(一)素質要求:
1、對企業文化的認同; 2、身體健康、思維敏捷;
3、熟悉公文寫作,有一定文化法律知識;
4、熟悉常用辦公軟件系統及相關應用軟件的操作(推行erp系統); 5、熟悉鋼材業務知識,具有一定的管理水平和良好的溝通能力; 6、有敬業精神;
7、廉潔自律,具有團隊協作精神;
8、積極樂觀,奮發進取,心理素質好。
(二)當前要做的幾項工作: 1、對部門進行梳理: 1)明細部門職責; 2)落實崗位職責;
3)制定業務工作流程。
2、對辦公室日常工作進行檢查: 1)印章的保管使用;
*保管使用、簽好保管使用協議; *作好登記;
*把好審批流程關。2)小車管理:
*建立小車使用登記制度;
*費用控制(含保險費、過橋過路費、油料、維修費等); *作好小車月度報表登記、上報; *小車的安全管理。3)檔案清理:
*重要資料移交登記;
*檔案清理分類歸檔(合同、文件、資料、報表等); *對過期資料處理; *注意保密工作。4)、食堂管理:
*標準:省會城市300元/人,地級城市200元/人。*強化管理;
*改善員工生活(民以食為天)。5)、加強安全工作: *檔案資料安全管理;
*電子文檔重要數據管理; *行車安全管理; *公司安全防范工作。
3、認真抓好企業文化建設: 1)統一公司招牌;
2)統一公司名片,規范制作; 3)統一公司行政各項報表; 4)統一公司vi;
5)積極參加行業評比活動;
6)協助辦好公司物流網站(資料提供、信息反饋、重要活動稿件投遞);
7)積極配合公司物流宣傳片制作工作。4、協助總經理抓好團隊建設:
1)作好員工培訓計劃,有針對性; 2)形成制度;
3)建立年度績效考核方案; 4)與人力資源工作對接。5、作好協調工作:
銀行、稅務、鋼廠、客戶等。
【篇3:行政管理工作職責】
深圳市優悅健康科技有限公司
部門人員主要工作職責
需改進事項:
(1)、前臺工作事宜:
1、為保證公司安全衛生等事宜的管理,要求前臺須提前15分鐘到達公司,推遲15分鐘離開;用15分鐘檢查安全方面事宜;(該項事宜需在2月中旬實行)
2、溫馨提示:白板寫的溫馨提示,提議每天下班前再q群發布隔天的天氣,同時提醒關水關電燈事項,真正體現磁性服務;
3、郵件等簽收:從2月中旬開始,所有郵件由前臺代收,然后通知其過前臺拿去郵件(考慮點:人員進出公司大門,安全性)
4、打卡事宜:嚴禁代打卡現象,由前臺監督打卡,按考勤管理制度執行
(2)辦公用品、固定資產采購事宜:需嚴格按照制度采購和管理
。。。
第4篇:行政管理崗位職責?辦公室正(副)主任1.主持辦公室日常工作,負責本單位行政、總務、后勤等各項工作的管理與協調。2.貫徹落實各項規章制度,確保行政管理工作規范有序。3.負責起草、審核各項請示、報告和工作總結等文稿。4.負責財務預決算方案起草工作,管理本單位的財政撥款與資金運作。5.負責接待來訪人員及媒體采訪等工作。6.保管公章,審核及出具介紹信、證明文件。7.組織、協調本單位離退休工作。8.完成領導交辦的其他工作。?人事1.負責辦理人員招聘、人員流動和職工退休工作等有關手續。2.辦理職工政審及有關人事(工資)證明。3.負責各類人員的工資調整和社會保險費繳納及其關系轉移工作。4.負責各類人員的考核、晉升、獎懲等具體工作。5.負責人事(工資)統計、文書檔案及人事(干部)檔案工作。6.具體實施落實本單位離退休人員工作。?出納1.遵守國家財經法規、會計人員工作規則及本單位制定的財務規定。2.保守財務秘密,不私自向外提供或泄露本單位會計信息。3.嚴格審核原始憑證,把好報銷關,對不符合規定的原始憑證應及時指出并要求更正。4.登記銀行、現金日記賬,做到日清月結,月末核對銀行對賬單。5.兼任本單位工會出納工作,即時登記現金日記賬,編制現金報表。6.及時發放在職員工及離退休人員工資憑據。?總務崗位職責1.管理本單位固定資產,定期清點造冊,及時與會計賬冊核對,做到賬實相符。2.采購、保管和報修辦公設備、用品及雜品,做到物盡其用,避免浪費。3.每日收發報紙、雜志、信件、傳真。4.督促檢查所內清潔衛生工作。5.負責本單位消防、安全具體工作,定期檢査,及時消除隱患。6.完成領導交辦的其他任務。?機要1.做好保密工作,妥善保管好各類機要文件。2.收發各類機要文件并登記人冊、人柜、歸檔,負責文件的傳閱工作。3.按規定及時清理、銷毀文件。?圖書資料1.系統地掌握圖書、資料或相關專業的基礎理論和專業知識,熟悉圖書、資料專業的文獻狀況。2.掌握有關業務,負責選書、分類、主題標引、編寫提要、解答咨詢課題、編制書目索引等工作;掌握資料科學管理的基礎知識,主持閱覽室的讀者輔導、咨詢和檢索等服務工作。3.利用計算機開展業務工作,檢索學術信息.行政管理崗位的職責篇三
行政管理人員崗位職責
院長職責
1.在領導下,根據黨和國家的有關方針政策,主持醫院工作。全面領導醫院行政、醫療、預防保健、各項體檢、人民計劃免疫、傳染病防治、醫療保險、計劃生育等各項工作。
2.制訂醫院工作計劃。工作目標,按期布置、檢查、督促、總結工作,并向上級領導匯報。
3.定期檢查醫院的各項工作及規章制度的落實情況,獎優罰劣,從嚴治院、協調各科室的工作。
4.教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德醫風,改善服務態度,嚴防差錯事故的發生。
5.負責審批全院經費支出,杜絕不合理開支、合理調配使用全院人力、物力、財力,發揮最佳經濟效益。
6.及時研究處理全師生員工對醫院工作的意見。
7.抓好全院的思想政治工作和精神文明建設。
業務副院長職責
1.在院長領導下,分管全院的醫療、護理和門診部的工作。
2.督促檢查醫療制度、醫護常規和技術操作規程的執行情況。
3.深入科室了解醫療、護理情況,必要時領導重危病人的搶救工作,不斷地提高醫療護理質量。
4.負責組織全院醫務人員的業務技術學習、負責領導全院預防、保健、傳染病管理、食品衛生工作。
5.負責組織領導門診急診工作以及病房、手術室重癥病人的搶救治療工作。
6.負責全院醫務人員日常工作及體檢工作的安排和協調。
7.完成院長交辦的其他工作。
行政副院長職責
1.在院長領導下,分管全院的行政和總務工作,協助院長做好財務管理。
2.負責擬定醫院各項行政工作管理制度,并負責經常督促檢查。
3.負責全院醫療設備的申請和購置,保證醫療所需物資供應工作。
4.負責全院固定資產管理和消防安全工作。
5.協助院長掌握醫院財務收入支出,以及醫院的成本核算工作。
6.協助院長做好醫療保險的政策咨詢、宣傳、聯絡、醫藥費報銷等各項相關事宜。
行政管理崗位的職責篇四
一個好的企業,首先要有一個堅實、高效的團隊。行政工作是一個企業的中樞神經系統,在總經理的領導下,負責具體分工,由行政各個部門負責具體實施,主要起到潤滑油的作用的一個完整體系。企業管理的具體工作涉及到企業的各個部門和分支的方方面面。其工作的廣度涉及到企業的全部運作過程,其深度是涉及到局外人難以想象的細微末節。籠統地講,企業行政管理的三個基本職責是:管理是主干,協調是核心,服務是根本。
有關行管的幾點個人看法
1、明確崗位職責、權限及義務
企業行政總經理應具有企業行政管理的相關知識和經驗,具有行政管理體系建立、實施、保持和改進的管理職責和權限。任命行政控制系統(如企業文化、辦公事務、人力資源、其他主要過程控制系統等)責任人員,規定各行政控制系統責任人員以及需要獨立行使與保證行政管理效能的相關人員的職責、權限和義務,明確各行政控制系統之間、行政總經理與各行政控制系統責任人員之間、各行政控制系統責任人員之間的工作接口和協調措施。
每年至少應當對企業行政管理體系進行一次管理評審,確保行政管理體系的適應性、充分性和有效性,滿足企業發展需要的要求,并保存管理評審記錄。
2、行政管理體系文件
包括行政管理手冊、程序文件(管理制度)和記錄文件(表、卡)等。
行政管理手冊應當描述行政管理體系文件的結構層次和相互關系,并至少包括以下內容:
(1)術語和縮寫;
(2)體系的適應范圍;
(3)管理方針和目標;
(4)行政管理體系組織及管理職責;
(5)行政管理體系基本要素、行政控制系統、控制環節、控制點的要求。
程序文件(管理制度)
程序文件(管理制度)應當與管理方針一致,滿足行政管理手冊基本要素的要求,并且具有可操作性。
記錄文件(表、卡)
管理記錄應當符合企業特性,滿足程序控制實施過程的需求。文件格式及其包括的項目、內容應當規范標準。
文件和記錄控制
3.文件控制
文件控制的范圍、程序、內容如下:
(1)受控文件的類別確定,包括行政管理體系文件、外來文件、其他需要控制的文件等;
(2)文件的編制、會簽、審批、標識、發放、修改、回收,其中外來文件控制還應當有收集、購買、接收等規定;
(3)行政管理體系實施的相關部門、人員及場所使用的受控文件為有效版本的規定;
(5)文件的保管方式、保管設施、保存期限及其銷毀的規定。
3.記錄控制
記錄控制范圍、程序、內容如下:
(1)行政管理過程所形成的記錄的填寫、確認、收集、歸檔、貯存等;
(2)記錄的保管和保存期限等;
(3)行政保證體系實施部門、人員及場所使用相關受控記錄表格為有效版本的規定。
4、企業文化控制
企業文化控制的范圍、程序、內容如下:
(1)企業文化責任部門的建立、建設和職能,企業文化責任人的職權、職責和義務。
(2)企業文化控制的目的(目標)和任務。
(3)企業文化應當符合企業特性,具有客觀性、發展性、指導性、約束性、整體性、群體性、傳播性和傳承性等特性。
(4)企業文化戰略實施的計劃、過程和記錄。
(5)企業文化理念識別系統情況,包括:價值觀念(核心理念)、各類經營管理理念、宣傳口號以及員工認知和認同程度。
(6)企業文化行為識別系統情況,包括:組織對內、外行為,團體對內、外行為,個體對內、外行為以及員工認知和認同程度。
(7)企業文化視覺識別系統情況,包括:工作(生產、經營)、生活各類標志、色彩,以及體現企業特性的其他視覺識別;員工對視覺識別系統的認知和認同程度。
(8)理念、行為、視覺識別系統的相互符合情況。
(9)企業文化貫穿于企業管理各個層面,并起到導向作用。
5、辦公事務控制
辦公事務責任部門的建立、建設和職能,辦公事務責任人的職權、職責和義務;辦公事務各環節負責人的認定、職責、職權和義務。
行政公文管理
行政公文管理的范圍、程序、內容如下:
(1)行政公文的起草、撰寫、審核、批準、傳閱(抄送)、存檔、銷毀規定。
(2)不同公文行文規范和格式的要求。
(3)發文內容、落款和印章的符合性。
(4)行政公文的可追溯性。
(5)外來文件的管理(上級部門、下級單位、平級單位、其他外來文件等),包括接收、傳達、確認、落實、反饋等。
(7)行政公文管理過程與企業文化相符合。
辦公物品管理
辦公物品管理的范圍、程序、內容如下:
(1)辦公物品管理的目的(目標)和任務。
(2)辦公物品的范圍和分類。
(3)辦公用品的采購程序及供方選擇。
(4)辦公用品的入庫、保管、領用、更換、報廢等過程控制。
(5)非一次性耗用辦公用品的規范化使用和耗材(能源)節約規定。
(6)辦公用品使用說明書、操作手冊等附帶資料的管理。
(6)辦公物品管理過程與企業文化相符合。
5.檔案管理
檔案管理的范圍、程序、內容如下:
(1)檔案管理的目的(目標)和任務。
(2)檔案的范圍和分類。
(3)檔案的入檔、保管、借閱、銷毀等過程控制。
(4)貯存環境和期限符合不同檔案的要求。
(5)檔案管理過程與企業文化相符合。
5.會議管理
會議管理的范圍、程序、內容如下:
(1)會議管理的目的(目標)和任務。
(2)外部會議的信息收知、分類、傳達,批準參會,會議反饋、批準落實,信息收集和過
程保存,全程的控制。
(3)內部固定會議(例會)的召開類型、形式,參會人員、時間、地點變化的記錄,會議記錄,落實及效果分析。
(4)臨時會議的召開原因、類型、形式,告知方式、會議記錄,落實及效果分析。
(6)會議管理過程與企業文化相符合。
6、規章制度控制
規章制度控制的范圍、程序、內容如下:
(1)規章制度控制的目的(目標)和任務。
(2)明確規章制度監督、檢查的責任部門和第一責任人。
(3)規章制度的頒布,應當表明發文部門、批準人、頒布時間、實施時間、應用范圍和解釋部門等要素,并不得與國家法律、法規相違背。
(4)規章制度應當符合企業特性和現狀的要求,分類明確,內容健全。
(5)規章制度至少應當包括以下三類:生產(經營)類、行政類、崗位管理類。其中崗位管理類,應當明確各崗位人員的職權、職責和義務。
(6)規章制度規定了獎懲原則和措施。
(7)規章制度的落實記錄,如獎懲通報、記錄表格等應規范、全面、可追溯。
(8)規章制度的修改條件、批準和解釋。
2222
2行政助理,主要職責是:負責員工的考勤,于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;負責員工檔案管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;對一般文件的起草和行政人事文件的管理; 依據人力資源要求計劃,組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,協助招聘工作;處理人事日常管理工作,負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理;及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續;協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導;組織公司各種活動的策劃;負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。
行政助理的工作內容以公司運營保障為主,工作內容較多元化,但較基礎。
比如工作內容為:
1、人事檔案管理
2、人事考核作業
3、員工教育培訓
4、作息考勤管理
5、獎懲辦法的執行
6、各類公告的發布
7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
8、各項規章制度監督與執行
9、協助經理制訂公司各項管理制度及業務計劃
10、全面組織及督導店員的銷售工作
11、辦公用品的預算及購買
行政管理職責
1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3、根據領導意圖和公司發展戰略,負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿,牽頭或協助公司的規劃研究。
4、負責全公司日常行政事務管理,協助總經理處理日常工作,負責總經理的日常活動和外出活動的安排。
5、組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。
6、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查,及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。
7、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護管理工作,負責傳真機、復印機、長途電話、手提電話、計算機、手提計算機的管理和使用。協助信息部門做好信息系統總
體開發工作,提高行政辦公效率,重點監控計算機聯網后的信息保密。
8、負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作,定期檢查和維修計量器具,抓好電器設備和線路的保養維修工作,加強用水、電費用核算,及時交納水、電費;
9、負責公司總務工作,做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、安全門衛、宿舍管理工作。負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和職工正常工作用車。定期對司機進行交通安全教育,減少事故和違章,降低油耗。
10、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度,提高服務質量提高;
11、嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資,嚴格門衛檢查、驗證,物證相符方能進出,凡無證或證物不符門衛有權扣留,由保衛科查處;
12、負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制,做到組織落實、制度落實和責任落實;
13、負責公司保密工作和法律事務,妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動。兼管公司職代會和工會。
14、完成總經理交辦的其他任務。
行政管理部門的職責與權利是什么??
行政部與人力資源部的區別
行政部主要工作:對公司行政后勤、總務、保衛秘書等工作的指揮、指導、協調、監督、管理的權力人力資源部崗位性質:負責全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作,對人員的招聘培訓考核等工作
行政管理崗位的職責篇五
一個好的企業,首先要有一個堅實、高效的團隊。行政工作是一個企業的中樞神經系統,在總經理的領導下,負責具體分工,由行政各個部門負責具體實施,主要起到潤滑油的作用的一個完整體系。企業管理的具體工作涉及到企業的各個部門和分支的方方面面。其工作的廣度涉及到企業的全部運作過程,其深度是涉及到局外人難以想象的細微末節。籠統地講,企業行政管理的三個基本職責是:管理是主干,協調是核心,服務是根本。
有關行管的幾點個人看法
1、明確崗位職責、權限及義務
企業行政總經理應具有企業行政管理的相關知識和經驗,具有行政管理體系建立、實施、保持和改進的管理職責和權限。任命行政控制系統(如企業文化、辦公事務、人力資源、其他主要過程控制系統等)責任人員,規定各行政控制系統責任人員以及需要獨立行使與保證行政管理效能的相關人員的職責、權限和義務,明確各行政控制系統之間、行政總經理與各行政控制系統責任人員之間、各行政控制系統責任人員之間的工作接口和協調措施。
每年至少應當對企業行政管理體系進行一次管理評審,確保行政管理體系的適應性、充分性和有效性,滿足企業發展需要的要求,并保存管理評審記錄。
2、行政管理體系文件
包括行政管理手冊、程序文件(管理制度)和記錄文件(表、卡)等。
行政管理手冊應當描述行政管理體系文件的結構層次和相互關系,并至少包括以下內容:
(1)術語和縮寫;
(2)體系的適應范圍;
(3)管理方針和目標;
(4)行政管理體系組織及管理職責;
(5)行政管理體系基本要素、行政控制系統、控制環節、控制點的要求。
程序文件(管理制度)
程序文件(管理制度)應當與管理方針一致,滿足行政管理手冊基本要素的要求,并且具有可操作性。
記錄文件(表、卡)
管理記錄應當符合企業特性,滿足程序控制實施過程的需求。文件格式及其包括的項目、內容應當規范標準。
文件和記錄控制
3、文件控制
文件控制的范圍、程序、內容如下:
(1)受控文件的類別確定,包括行政管理體系文件、外來文件、其他需要控制的文件等;
(2)文件的編制、會簽、審批、標識、發放、修改、回收,其中外來文件控制還應當有收集、購買、接收等規定;
(3)行政管理體系實施的相關部門、人員及場所使用的受控文件為有效版本的規定;
(4)文件的保管方式、保管設施、保存期限及其銷毀的規定。
4、記錄控制
記錄控制范圍、程序、內容如下:
(1)行政管理過程所形成的記錄的填寫、確認、收集、歸檔、貯存等;
(2)記錄的保管和保存期限等;
(3)行政保證體系實施部門、人員及場所使用相關受控記錄表格為有效版本的規定。
5、企業文化控制
企業文化控制的范圍、程序、內容如下:
(1)企業文化責任部門的建立、建設和職能,企業文化責任人的職權、職責和義務。
(2)企業文化控制的目的(目標)和任務。
(3)企業文化應當符合企業特性,具有客觀性、發展性、指導性、約束性、整體性、群體性、傳播性和傳承性等特性。
(4)企業文化戰略實施的計劃、過程和記錄。
(5)企業文化理念識別系統情況,包括:價值觀念(核心理念)、各類經營管理理念、宣傳口號以及員工認知和認同程度。
(6)企業文化行為識別系統情況,包括:組織對內、外行為,團體對內、外行為,個體對內、外行為以及員工認知和認同程度。
(7)企業文化視覺識別系統情況,包括:工作(生產、經營)、生活各類標志、色彩,以及體現企業特性的其他視覺識別;員工對視覺識別系統的認知和認同程度。
(8)理念、行為、視覺識別系統的相互符合情況。
(9)企業文化貫穿于企業管理各個層面,并起到導向作用。
6、辦公事務控制
辦公事務責任部門的建立、建設和職能,辦公事務責任人的職權、職責和義務;辦公事務各環節負責人的認定、職責、職權和義務。行政公文管理
行政公文管理的范圍、程序、內容如下:
(1)行政公文的起草、撰寫、審核、批準、傳閱(抄送)、存檔、銷毀規定。
(2)不同公文行文規范和格式的要求。
(3)發文內容、落款和印章的符合性。
(4)行政公文的可追溯性。
1 /
4(5)外來文件的管理(上級部門、下級單位、平級單位、其他外來文件等),包括接收、傳達、確認、落實、反饋等。
(7)行政公文管理過程與企業文化相符合。
7、辦公物品管理
辦公物品管理的范圍、程序、內容如下:
(1)辦公物品管理的目的(目標)和任務。
(2)辦公物品的范圍和分類。
(3)辦公用品的采購程序及供方選擇。
(4)辦公用品的入庫、保管、領用、更換、報廢等過程控制。
(5)非一次性耗用辦公用品的規范化使用和耗材(能源)節約規定。
(6)辦公用品使用說明書、操作手冊等附帶資料的管理。
(7)辦公物品管理過程與企業文化相符合。
8、檔案管理
檔案管理的范圍、程序、內容如下:
(1)檔案管理的目的(目標)和任務。
(2)檔案的范圍和分類。
(3)檔案的入檔、保管、借閱、銷毀等過程控制。
(4)貯存環境和期限符合不同檔案的要求。
(5)檔案管理過程與企業文化相符合。
檔案管理流程:收集——整理——分類——上架——提供利用
9、會議管理
會議管理的范圍、程序、內容如下:
(1)會議管理的目的(目標)和任務。
(2)外部會議的信息收知、分類、傳達,批準參會,會議反饋、批準落實,信息收集和過程保存,全程的控制。
(3)內部固定會議(例會)的召開類型、形式,參會人員、時間、地點變化的記錄,會議記錄,落實及效果分析。
(4)臨時會議的召開原因、類型、形式,告知方式、會議記錄,落實及效果分析。
(5)會議管理過程與企業文化相符合。
10、規章制度控制
規章制度控制的范圍、程序、內容如下:
(1)規章制度控制的目的(目標)和任務。
(2)明確規章制度監督、檢查的責任部門和第一責任人。
(3)規章制度的頒布,應當表明發文部門、批準人、頒布時間、實施時間、應用范圍和解釋部門等要素,并不得與國家法律、法規相違背。
(4)規章制度應當符合企業特性和現狀的要求,分類明確,內容健全。
(5)規章制度至少應當包括以下三類:生產(經營)類、行政類、崗位管理類。其中崗位管理類,應當明確各崗位人員的職權、11、職責和義務。
(1)規章制度規定了獎懲原則和措施。
(2)規章制度的落實記錄,如獎懲通報、記錄表格等應規范、全面、可追溯。
(3)規章制度的修改條件、批準和解釋。
行政助理,主要職責是:負責員工的考勤,于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;負責員工檔案管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;對一般文件的起草和行政人事文件的管理; 依據人力資源要求計劃,組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,協助招聘工作;處理人事日常管理工作,負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理;及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續;協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導;組織公司各種活動的策劃;負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。
行政助理的工作內容以公司運營保障為主,工作內容較多元化,但較基礎。
比如工作內容為:
1、人事檔案管理
6、各類公告的發布
2、人事考核作業
7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
3、員工教育培訓
8、各項規章制度監督與執行
4、作息考勤管理
9、協助經理制訂公司各項管理制度及業務計劃
5、獎懲辦法的執行
10、全面組織及督導店員的銷售工作
11、辦公用品的預算及購買
行政管理職責
1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3、根據領導意圖和公司發展戰略,負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿,牽頭或協助公司的規劃研究。
4、負責全公司日常行政事務管理,協助總經理處理日常工作,負責總經理的日常活動和外出活動的安排。
5、組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。
6、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查,及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。
7、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護管理工作,負責傳真機、復印機、長途電話、手提電話、計算機、手提計算機的管理和使用。協助信息部門做好信息系統總體開發工作,提高行政辦公效率,重點監控計算機聯網后的信息保密。
8、負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作,定期檢查和維修計量器具,抓好電器設備和線路的保養維修工作,加強用水、電費用核算,及時交納水、電費;
9、負責公司總務工作,做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、安全門衛、宿舍管理工作。負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和職工正常工作用車。定期對司機進行交通安全教育,減少事故和違章,降低油耗。
10、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度,提高服務質量提高;
11、嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資,嚴格門衛檢查、驗證,物證相符方能進出,凡無證或證物不符門衛有權扣留,由保衛科查處;
12、負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制,做到組織落實、制度落實和責任落實;
13、負責公司保密工作和法律事務,妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動。兼管公司職代會和工會。
14、完成總經理交辦的其他任務。
行政管理部門的職責與權利是什么??
行政部與人力資源部的區別
行政部主要工作:對公司行政后勤、總務、保衛秘書等工作的指揮、指導、協調、監督、管理的權力
人力資源部崗位性質:負責全面主持本部的勞資、人事方面的管理工作,對人員的招聘培訓考核等工作
企業文化作用分類:(1)企業文化建設作用(2)企業文化激勵作用(3)企業文化培訓作用(4)企業文化導向作用
企業文化的作用是什么?
一、企業文化具有導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面。
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工采用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優勢》一書中指出“我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什么,并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上,一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。”
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
二、企業文化的約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
三、企業文化的凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,“廠興我榮,廠衰我恥”成為職工發自內心的真摯感情,“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。
四、企業文化的激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持。特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
五、調適功能
調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間,由于各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。
行政管理崗位的職責篇六
行政管理崗位職責
?辦公室正(副)主任
1.主持辦公室日常工作,負責本單位行政、總務、后勤等各項工作的管理與協調。
2.貫徹落實各項規章制度,確保行政管理工作規范有序。 3.負責起草、審核各項請示、報告和工作總結等文稿。
4.負責財務預決算方案起草工作,管理本單位的財政撥款與資金運作。 5.負責接待來訪人員及媒體采訪等工作。6.保管公章,審核及出具介紹信、證明文件。7.組織、協調本單位離退休工作。8.完成領導交辦的其他工作。?人事
1.負責辦理人員招聘、人員流動和職工退休工作等有關手續。 2.辦理職工政審及有關人事(工資)證明。
3.負責各類人員的工資調整和社會保險費繳納及其關系轉移工作。 4.負責各類人員的考核、晉升、獎懲等具體工作。
5.負責人事(工資)統計、文書檔案及人事(干部)檔案工作。 6.具體實施落實本單位離退休人員工作。?出納
1.遵守國家財經法規、會計人員工作規則及本單位制定的財務規定。 2.保守財務秘密,不私自向外提供或泄露本單位會計信息。3.嚴格審核原始憑證,把好報銷關,對不符合規定的原始憑證應及時指出并要求更正。
4.登記銀行、現金日記賬,做到日清月結,月末核對銀行對賬單。 5.兼任本單位工會出納工作,即時登記現金日記賬,編制現金報表。6.及時發放在職員工及離退休人員工資憑據。?總務崗位職責
1.管理本單位固定資產,定期清點造冊,及時與會計賬冊核對,做到賬實相符。
2.采購、保管和報修辦公設備、用品及雜品,做到物盡其用,避免浪費。 3.每日收發報紙、雜志、信件、傳真。4.督促檢查所內清潔衛生工作。
5.負責本單位消防、安全具體工作,定期檢査,及時消除隱患。 6.完成領導交辦的其他任務。?機要
1.做好保密工作,妥善保管好各類機要文件。
2.收發各類機要文件并登記人冊、人柜、歸檔,負責文件的傳閱工作。 3.按規定及時清理、銷毀文件。?圖書資料
1.系統地掌握圖書、資料或相關專業的基礎理論和專業知識,熟悉圖書、資料專業的文獻狀況。
2.掌握有關業務,負責選書、分類、主題標引、編寫提要、解答咨詢課題、編制書目索引等工作;掌握資料科學管理的基礎知識,主持閱覽室的讀者輔導、咨詢和檢索等服務工作。3.利用計算機開展業務工作,檢索學術信息.