總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

鈑噴主管年終總結篇一

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張?！痢聊甓葍蠕N總量達到1950萬套，較20××年度增長11.4%。20××年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及××年度的產品線，公司××年度銷售目標完全有可能實現。20××年中國空調品牌約有400個，到20××年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到××年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20××年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20××年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

根據以上情況在××年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關系維護

針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司××年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20××年至××年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在××年04月—8月銷售旺季進行，

第一嚴格執行公司的銷售促進活動，

第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行：

第一階段：8月1日—8月30

a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。

b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。

c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。

第二階段9月1號—××年2月1日

第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，并協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。

①培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→促銷員

培訓講師

②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

9月1日—10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓

10月1日—10月31日：進行四節的專業知識培訓

11月1日—11月30日：進行四節的促銷技巧培訓

12月1日—12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。

××年1月1日—1月31日：進行四節的促銷活動及終端布置培訓

××年2月1日—2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。

第三階段：××年2月1日—2月29日

①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端。

鈑噴主管年終總結篇二

第一階段：

1月中旬至5月初，招聘高峰階段，以現場招聘會為主，高度重視網絡招聘，具體方案如下：

（1）積極參加現場招聘會，保持每周2場的現場招聘會參會

（2）積極參加個人才市場的專場和各相關學校的的免費招聘會；

（3）聯系各大專業學校的老師負責推薦和信息告知；

（4）發動公司內部員工轉介紹；

（5）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系，每天集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的35%。

第二階段：

5月中旬至7月上旬，此階段現場招聘會逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時各高校在陸續開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業，因此，這段時間以網絡招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

（1）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系，確保人員面試質量；

（2）積極參與省內部分院校的大型招聘會，聯系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或專場招聘會，每場招聘會將有現場公司介紹、現場初試、現場復試，建議能有1-2位公司高層領導參加，現場復試確定錄用結果；

（3）聯系前期面試人員進行，招聘信息的轉告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的30%。

第三階段：

7月下旬至8月初，此階段整體求職人員數量較少且分散，故此段時間，以網絡招聘為主，減少或不參加收費型現場招聘會，具體如下：

（1）堅持每天刷新網絡招聘信息及簡歷篩選與聯系，每周至少2次以上集體面試邀約；

（2）每周堅持2次以上，網絡人才主動搜尋聯系，補充少數崗位的空缺及離職補缺

（3）組織部門架構的了解分析、在崗人員的了解分析；

（4）對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統計分析；準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

第四階段：

8月初至10月底，此階段各大高校都將陸續舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

（1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院?；I備公司單獨舉辦專場招聘會；

（2）網絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。此階段完成年度招聘計劃的20%。

第五階段：

11月初至12月，此階段，整體招聘環境不理想，主要聯系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規劃、總結報告，及統計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

（1） 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協助公司戰略分析與討論；

（2） 編制年度人力資源規劃；

（3） 部門工作總結、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定；

（4） 建立、編制公司人才培養體系，建立人才成長計劃；

（5） 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

20xx年招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態度對待招聘工作。

2、對應聘者的心態要很好的把握，要求應聘者具備敬業精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應從培養企業長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩定性。同等條件下，可塑性強者優先。

4、要注重受聘者在職業方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準備工作（有關面試問答、筆試等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發生爭執。

7、招聘過程中若有疑問，請向人力資源部經理咨詢。

鈑噴主管年終總結篇三

1.負責會員的健身指導和安全防護;

2.解答會員關于健身方面的咨詢，健身器械的日常維護工作;

3.私教課的銷售及為會員提供專業、科學的健身計劃，并按公司要求，完成私教課并有效保管私教會員資料。

2、幫助會員了解和認清自身的身體狀況。

3、以專業的知識在最短時間內幫助會員達到目標。

4、指導會員執行長期的健身計劃，幫助會員保持良好的身材。

5、幫助會員遠離“三高”食物，安排健康的日常飲食。

3、健身房巡場教練崗位職責

1直接對經理負責，執行經理指令，并向經理匯報工作。

2熟悉所有健身房器械的使用操作規程，監督使用人員的操作方法，發現問題及時糾正，避免設施的不必要損耗。

3能夠使用規范語言和動作為客人講解和示范，并跟進來健身計劃會員的情況，迅速反饋會員信息。

4日做好營業前一切本職崗位的準備工作，包括衛生工作。

5對初學本項目的會員，如要求指導，教練應給予規范服務，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。

6在會員練習時，要特別注意安全，并有規范的保護、搶救的工作職責。

7營業前結束后要協助私人教練、救生員做好查核及營業匯總工作。

8營業前結束后要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。

9定期對場館的設備設施進行保養及維修，維持設備的良性運轉確保正常使用，并協助清潔工維持健身房的整潔。

10定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業務水準。

11會員及賓客建立良好的關系，利用自己與客人服務關系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創造俱樂部良好的形象。

4、健身俱樂部健身教練崗位職責

1，健身教練直接對教練主管負責，執行教練主管指令，并向教練主管匯報工作。教練主管直接向經理負責，執行經理指令，并向經理匯報工作。

2，熟悉所有俱樂部器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。 3，能夠使用規范語言和動作為客人講解和示范，并跟進來俱樂部體驗的客人，了解情況，迅速向銷售人員反饋信息。

4，每日做好營業前一切本職崗位的準備工作，包括衛生工作。

5，對初學的會員，如要求指導，教練應給予規范服務，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。

6，推廣并銷售與健身有關的俱樂部內現有的系列產品。

7，在會員練習時，要特別注意安全，并有規范的保護、搶救的工作意識。

8，營業前結束后要協助店長做好查核及營業匯總工作。

9，營業前結束后要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。

10，定期對場館的設備設施進行保養及維修，維持設備的良性運轉確保正常使用,并協助維持健身房的整潔。

11，定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業務水準。

12，會員及賓客建立良好的關系，利用自己與客人服務關系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創造俱樂部良好的形象。

5、健身俱樂部總教練崗位職責

1.接受俱樂部總監督導，向俱樂部總監負責;

2.對健身教練的督導管理工作;

3.合理安排人力資源，完成本部門事務性管理工作;

4.做好部門間與內部協調工作。

5.配合俱樂部培訓計劃，做好部門培訓工作;

6.安排健美操課程，保證俱樂部的課程正常進行;

7.鑒定有潛質教練，協助俱樂部招聘健身教練;

8.協助俱樂部總監共同對外宣傳推廣活動;

9.創辦新的集體健美項目;

10.熟悉會員并保持良好客際關系;

11.負責管理俱樂部所有器械的維護和檢查工作;

12.負責會員在訓練中安全與急救工作。

鈑噴主管年終總結篇四

1、做好內部人員管，在管.上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管.上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

6、嚴格管.制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

7、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合.用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

8、加強部門之間協調關系。

9、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。