總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
城市管理行政執法局工作總結篇一
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強了學習、轉變了思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方法不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，并把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行了職責，全力推進“雙創”工作
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制
主動響應大隊部號召，主動參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點 ，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和 創建熱點，重點和難點工作
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發布公告，采取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些群眾關注問題，受到周邊群眾的好評。規范戶外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規范店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象。
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設
著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。
第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規范化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
城市管理行政執法局工作總結篇二
一年來，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
一、自覺增強理論學習，提高個人素質
首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十九報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作
每月的----日分別是---三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是--交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成--市場的管理工作
我們從-月--日至-月--日，歷時兩個月，克服各種困難，對--市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。
2、開展清理苞米稈子專項整治
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
3、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治
我們運用四天時間對---至---鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作
--月--日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實黨的十九大精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
城市管理行政執法局工作總結篇三
各位領導、各位姐妹們：大家好!
“一直想要，和你一起，走上那條美麗的山路，有柔風、有白云、有你在我身旁，傾聽我快樂和感激的心”——這是中國臺灣著名散文作家席慕容在散文詩《與你同行》中的一段話，多多少少能表達我在三八節這樣一個特別的日子里，[蓮 山課件]從事交通工作二十年來，自己的一份感受。對我來說，從事交通工作，就像是走在美麗的山路上，在感受風景的同時，也成為交通人眼中的亮麗風景，用快樂和感激的心與所有交通人一路同行，一起見證著交通事業的昨天、今天和明天。
曾記得，20xx年三八節前夕，作為高級人才引進，我忐忑不安地從桂林來到了崇左這座陌生的城市，在交通局三八節座談會的時候把一個優美動聽而又寓意深刻的《百合花的故事》作為節日禮物送給了姐妹們，當時心中只有一個念頭：以陽光的心態，熱情的工作態度，[蓮 山 課件]盡快融入崇左市交通局這個優秀的團隊、融入崇左這個美麗的城市，激情工作，快樂生活，做一個像百合花一樣默默開花、全心全意開花的快樂女性，成為交通人眼中的一道亮麗的風景線。于是，就在這樣一份情懷下我開始了自己的崇左交通工作生涯。
由于一人在崇左，無牽無掛，因此我把自己的全部時間和精力投入到工作當中，一邊繼續做著自己喜歡的交通工作，一邊在實踐中不斷培養自己的綜合能力，并且力所能及地幫助別人，因此很快我就融入了這個新團隊，與同事們建立了濃厚的友誼，并得到了大家的認同和肯定。在崇左工作三年期間，領導和同志們給了我很好的工作平臺，我相繼獲得了廣西五一勞動獎章、廣西三八紅旗手等榮譽稱號。一切在我看來是那么突然，就像夢一般似的。我被震撼了，不為別的，只為大家對我深深的關愛和信任，我從來沒有奢求什么，我只想要一片綠葉，但大家卻給了我整個春天。
我們的工作和生活充滿陽光。姐妹們，大家一起行動起來吧，將激情工作、快樂生活進行到底，以一種向上的陽光狀態，一種熱情的工作態度，來建設我們崇左這座美麗的城市，因為政府各項建設目標的實現，都離不開這種“充滿陽光”的激情與熱情。
姐妹們，女人好似花一朵，最美不過路上花，路花朵朵有人夸，交通姐妹笑開花!衷心地祝福姐妹們花開燦爛!節日愉快!在座的各位男士鮮花相伴，幸福相伴!
我的發言到此結束。謝謝!
城市管理行政執法局工作總結篇四
——個人工作總結及對控違工作的建議
我于2019年1月4日加入城管執法三大隊，成為了一名協管員。作為一名協管員，我并沒有自怨自艾得過且過，而是端正態度腳踏實地，以十二分的認真和熱情投入到了工作之中。在這三個月的學習工作中，我對控違工作有了簡單的認識，對相關的法律法規及執法程序有了初步的了解。通過不斷的學習，我完成了從普通老百姓到執法者的轉變，自身的素質有了很大的提高，工作能力有了很大的進步。現將本人三個月來的學習工作情況進行總結并就城市控違工作談談一些淺薄的認識。
一.工作總結
2.踏踏實實，努力做好日常控違執法工作。細節決定成敗，態度決定一切。不管做什么事都要端正態度，盡心盡力，否則將會一事無成。我在工作中始終牢記這一點，先做人、后做事。在控違工作中踏踏實實，認真負責，聽從指揮，不怕苦，不怕累。
3.兢兢業業，努力做好資料統計整理工作。我在擔任中隊資料員時，盡職盡責，做好攝影取證，下達法律文書，統計整理控違資料等各項工作。控違資料作為執法依據對控違工作的順利開展有著相當總要的作用。我嚴格地按照各項規章制度認真負責做好控違資料的整理工作，做到資料全面，詳實，準確。其次我在中隊的兩次資料匯總上報中出色地完成了領導交付的任務，得到了領導的好評。
三個月的工作經歷，讓我學到了很多知識，明白了很多道理，也深深地感受到了自己的不足。以后我將更加努力學習，爭取使自己的思想水平和工作能力更上一個新的臺階。
二.心得體會
在三個月的工作中，我多看，多聽，多問，多記，用心工作，用腦思考，就控違工作提出自己的一點心得和體會。
--廣大市民的公開信》讓廣大市民進一步了解我市控違的相關政策。四是聯合基層政府人員進村入戶發放宣傳資料，耐心細致地解釋相關法律法規。這樣多渠道的宣傳工作，能提高群眾的法律意識，形成控違氛圍，將有利于控違工作。
2.加強培訓學習。加強隊員的培訓學習，提高城管執法隊員的思想水平、法律素質和依法行政的能力。一是加強隊員的思想素質的培訓。使隊員在執法過程中做到廉政自律，文明執法。二是加強隊員法律法規的學習。使隊員知法，懂法，熟練掌握法律法規，加強隊員對法律法規的進一步的認識。三是加強隊員行政執法能力的培訓。使隊員在熟練法律法規的基層上能在實際執法過程中合理運用，做到依法行政。并可使隊員總結執法過程中的經驗教訓，組織全體隊員學習，提高隊員的工作能力和行政執法能力。做好培訓學習，將使我們的城管隊伍有優良的作風，良好的素質，過硬的本領。使我們的城管執法隊伍拉得出，打得贏，更能代表新時代和諧社會執法人員的形象。
行聯合執法。如發現違建現象，需要開展行動進行拆除的，城管部門可與公安、控違辦、基層政府等開展聯合行動。這樣能兼顧全面，也能形成強大的威懾力和戰斗力。
4.加強源頭控制。違建現象的原因多種多樣。一般有以下幾種：一是為了經濟利益做房出售或賭征收。二是無房居住。三是舊房危房改造。四是擴建。五是加層。六是搭建臨時建筑物。要做好控違工作第一步確實調查違建原因，對于為了經濟利益做房出售和賭征收等行為要嚴厲打擊。且要嚴格處理宅基地私自買賣行為。對于其他現象，建議政府部門區別對待落實相關政策，切實改善人民群眾的居住條件。堵不如疏，只有這樣分清原因，區別對待，控違工作才能正真得到廣大老百姓的理解和支持，違建現象才能從源頭上得到遏制。
5.加強巡查勘察。城市控違區域面積大，情況復雜。城管執法人員人手不足，素質參差不齊。控違工作任務重，擔子大。違建形勢非常嚴峻，違建現象屢禁不止。巡查時不能全面抓，一刀切。要做到分主次，分地段。重點區域，一線地段要做到重點監控，天天巡查。次要區域要劃分區域，做到兩天一巡查。要求做到控違區域內無死角，無遺漏，違建現象無處容身。
6.加強違建處理。發現違建現象時，要做到鐵面無私、不講情面。杜絕徇私舞弊、視而不見、隱瞞不報等現象。要及時作出處理并在其后跟蹤監控。該停工的停工，該強拆的強拆。
以上幾點就是我對控違工作的一點體會和建議。在這三個月的工作中，我雖然取得了一定的成績和進步，但我還是深深的感受到了自己的不足。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，腳踏實地刻苦學習，勤勤懇懇努力工作。讓自己的素質和工作能力進一步提高，更好地為--的控違工作盡自己的一份力量。
城市管理行政執法局工作總結篇五
各位領導、各位代表、各位黨員：
一、正視自己的工作，認真做好臺賬
每月匯報除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報，積極配合街道組織的宣傳活動，及時匯報社區突發情況，如今年6月的梅雨季節，--遭受受淹，社區及時匯報轄區居民損失情況，并向區、街道領導申請15臺抽水泵以解決社區的燃眉之急。
二、協助完成社區交辦的工作，積極融入居委會大家庭
進入社區工作，才知道社不是一個喝茶看報紙的地方，而是一個確確實實為老百姓辦實事的組織。居民需要幫助、咨詢、辦理各項日常事物，都可以在這里辦理。居委會擔負著很多職責，是直接對上負責，對下服務的機構。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動協助社區其他工作，積極完成領導交辦的其他工作。在協助工作期間，我了解了企業工會組織、勞動保障、流動人口狀況、計劃生育政策和拆違工作等社區工作涉及內容，對于一個剛進入社會不久的大學生來說，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。
三、繼續保持積極的工作狀態，不管加強業務工作能力
積累了一年的工作經驗，現在的我已經對工作內容很熟絡，我認為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強與社區領導多溝通，與各位同事多學習，與--居民多聯系，爭取不斷加強自身的業務能力、服務能力與學習能力，不斷適應石塘社區發展的需要。
城市管理行政執法局工作總結篇六
按照縣委的統一部署，農機局開展深入學習實踐科學發展觀活動正式啟動。縣委動員大會召開后，我局黨支部專門召開了會議，認真傳達貫徹會議精神，成立了學習實踐科學發展觀活動領導小組及辦公室，制定了《xx縣農機局開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》。今天，我們召開動員大會，主要任務是對我局深入學習實踐科學發展觀活動進行動員部署，進一步明確學習實踐活動的重要意義、目標任務、方法步驟和工作要求，動員黨員干部積極投入到學習實踐活動中來，確保活動取得實效。下面，我就農機局開展學習實踐活動講幾點意見。
一、深刻認識開展深入學習實踐科學發展觀活動的重大意義
(一)開展深入學習實踐科學發展觀活動，是推進統籌發展、加快城鄉經濟社會一體化進程的需要。開展學習實踐科學發展觀活動，有助于我們深刻理解、全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，在農業農村工作中，自覺堅持統籌發展，抓住機遇，逐步建立統籌城鄉發展的長效機制，實現以城帶鄉、以工促農、城鄉互動、協調發展。
(二)開展深入學習實踐科學發展觀活動，是發展現代農業、實現農機化又好又快發展的根本保證。近年來，國家、自治區高度重視農機化工作，連續幾年實施農機購置補貼政策，加快了農業機械化的發展，農機裝備得到持續加強，農機工業發展取得重要突破，農機服務體系建設得到改善，農業機械化水平顯著提高，農業綜合生產能力明顯提升。但是，我們必須清醒地認識到，農業機械化發展與發展現代農業的要求相差甚遠，服務能力明顯滯后。社會各界對發展農業機械化的認識還不到位。農機系統一些干部職工思想還不夠解放，觀念還比較陳舊，改革創新意識還不強，還不能適應飛速發展的市場化農機新形勢。體制機制不健全，體系隊伍不健全，農機裝備結構還不能適應農業產業結構調整的需求。如何正確把握機遇，冷靜面對挑戰，贏得又好又快發展的主動權，這就要求我們必須深入學習實踐科學發展觀，緊緊抓住并充分用好開展學習實踐活動這一難得機遇，按照科學發展觀的要求，積極推動新一輪思想解放，找準影響和制約農機化發展的突出問題，找準實踐科學發展觀的切入點和著力點，激發全體黨員干部科學發展、干事創業的熱情，以解放思想引領實踐創新，以解放思想促進科學發展，齊心協力謀劃農機化科學發展的新舉措，使科學發展觀成為指導農機化發展的強大思想武器，適應新時勢、完成新任務、實現新發展。
(三)開展深入學習實踐科學發展觀活動，是強化自身建設、提升為農服務能力的需要。農業經濟發展和新農村建設給我們的發展理念、領導方法、工作部署和投資重點等多方面都帶來了深刻的影響，提出了更高要求。我們要適應新形勢和新要求，在科學發展觀的指導下，不斷創新發展思路和發展舉措，改進工作作風和方法，增強科學管理、統籌協調和為農服務能力。多年來，我局廣大黨員干部腳踏實地，積極進取，在發展農村經濟、保持農村穩定、深化農村改革各項工作中，在突發事件和關鍵時刻的考驗面前，表現出較高的綜合素質和良好的精神風貌，得到了縣委、政府的肯定，社會的認可和農民群眾的贊譽。但在思想觀念、工作作風、履職盡責和工作創新等方面也還存在一些不適應、不符合科學發展觀的問題。開展深入學習實踐科學發展觀活動，對廣大黨員干部是一次深刻的教育，對解放思想、改進作風、加強服務是一次重要的推動，將為我局自身建設注入新的活力。我們要通過這次學習實踐活動，促進黨員干部進一步增強學習意識，提高指導工作、促進發展的能力，形成求真務實、高效服務的作風，促進現代農業發展和新農村建設。
二、準確把握深入學習實踐科學發展觀活動的原則和基本要求
學習實踐活動集中安排四個月時間，從20xx年10月17日開始，到20xx年2月上旬基本結束，分三個階段組織實施。參加學習實踐活動的對象是局機關全體黨員干部。這三個階段是一個緊密聯系的整體。哪一個階段搞不好，哪一個環節抓不實，都會影響到其他階段和環節的進展，影響到整個學習實踐活動的質量和效果。因此，一定要嚴格按照縣委的部署和要求，以高度的政治責任感，認真準備，精心組織，按照三個階段的方法步驟和具體要求，有序推進，狠抓落實，確保每一個環節都能高質量地完成，每一個階段都能經得起合格檢驗。
組織好學習實踐活動，是當前我們面臨的一項重大政治任務，局全體黨員干部要切實把思想和行動統一到縣委精神上來，按照縣委的安排部署，集中精力，規范運作，確保活動不走過場。這次學習實踐活動正值年底，我們各項工作都非常繁忙，可以說時間緊、任務重、要求高。對此，我們一定要高度重視，加強領導，精心組織，周密部署，確保學習實踐活動扎實有效地開展。
城市管理行政執法局工作總結篇七
尊敬的各位來賓，大家下午好，非常高興來參加這次會議，我首先代表縣商務局對這次大會的召開表示熱烈地祝賀。
自全球經濟危機爆發以來，實體經濟特別是我們中小企業發展遇到了前所未有的發展。電子商務作為戰略性新興產業，其一系列的優勢得以快速發展，20xx年電子商務交易總額4.5萬億，網絡發展更加快。從1997年到20xx年20xx年間超過500億，到了20xx年已經超過了5000億，也就是說3年期間電子網絡的零售基本上翻的10倍，每年的增長速度超過百分之百，說明這幾年電子商務發展非常快，我們電子商務已經成為現在流通方式重要組成部分。在增長國民經濟增長，社會資源配置，促進中小企業發展，帶動就業等方面都發揮了日益重要的作用。
隨著高速移動通信網絡和智能手機的日益成熟，我國近10億網絡用戶當中已經有3.65億成為手機網民。近年來手機電子商務高速的發展，移動電子商務也已經成為政府發展經濟重要手段。黨中央國務院高度重視新興產業發展，在最近召開的常務會議上，明確提出移動互聯網是下一代互聯網義務平臺重要支持的領域。
在舒城的規劃當中明確提出以信息化推進科技化。建設“數字舒城”，規劃推進“電子商務、電子政務”， 積極實施“農網入鄉、三電合一、一站通、信息扶貧、陽光培訓”等一系列信息化工程，縮小城鄉“數字鴻溝”， 深化電子政務應用，使社會成員更多享受政府公共服務;深化企業信息化應用，以信息化推進科技化，改造和提升傳統產業。
在此精神指導下，縣商務局長期以來積極促進中小企業的電子商務應用。鼓勵中小企業運營電子商務開拓市場，推動模式創新，應用普及以及提高。“”期間本著促進應用，做好示范，合理創新，規范發展的原則，通過示范企業來開展示范引導，引導我們的企業，特別是中小企業應用電子商務來開拓國內外市場，共同推動電子商務健康有序快速地發展，為中小企業順利進行，保駕護航。
今天的大會給了我們很好的交流的平臺，希望我們專家，學者，企業界的代表，能夠為電子商務快速發展貢獻自己的力量。最后祝本次會議圓滿成功。
城市管理行政執法局工作總結篇八
今天，我們召開郵政行業科技創新座談會。這是繼20xx年全國快遞服務科技工作座談會之后的又一次以科技創新為主題的會議。這次會議的主要任務是：深入貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神和系列重要講話精神，學習貫徹全國科技創新大會精神，總結“”時期郵政業科技發展情況，深入分析行業科技工作面臨的新形勢新要求，全面部署“十三五”時期郵政業科技創新工作，統一思想、凝心聚力、真抓實干，全面提升郵政業科技創新能力和水平。
下面，我講四個方面的意見。
一、“”郵政業科技創新取得顯著成效
科學技術是第一生產力，是推動經濟社會發展的重要動力源泉。強調，科技興則民族興，科技強則國家強，必須牢牢抓住科技創新這個核心，發揮科技創新的支撐引領作用，推動實現有質量、有效益、可持續的發展。國家郵政局重組以來，特別是在“”時期，十分重視行業科技創新工作，大力推進行業科技進步，各方面取得顯著成效。
一是科技創新環境明顯優化。各級政府陸續出臺相關政策和措施，促進行業科技創新和轉型升級。國務院出臺關于促進快遞業發展的若干意見，從國家戰略高度對行業發展作出總體部署，明確要求堅持創新驅動，促進“互聯網+快遞”發展，支持快遞企業加快推廣應用現代信息技術，不斷創新商業模式、服務形式和管理方式。國家郵政局召開快遞服務科技工作座談會，出臺關于推進郵政行業科技進步的指導意見，有效促進了全行業科技創新能力和科技應用水平的提升。地方政府密集出臺扶持郵政業發展的科技政策，不斷優化行業科技發展環境。山東、福建鼓勵快遞企業加大技術創新和升級改造力度，符合條件的享受高新技術企業政策;江蘇支持快遞企業開展研發活動，實行研發費用加計扣除;安徽、河南鼓勵企業開發、研制、使用先進物流技術和設備，申請國家和省高新技術產業化專項資金，鼓勵金融機構為快遞企業購置先進技術設備提供融資租賃服務等。
二是科技進步帶動運營和服務模式不斷創新。截至20xx年底，全行業擁有智能手持終端76.6萬臺，可供64%的收派人員實時采集和上傳收投信息，為廣大消費者全程、即時跟蹤查詢訂單提供了便利。電子運單加速推廣，主要品牌快遞企業協議客戶電子運單使用率達60%以上，打印速度比傳統紙制運單快2-5倍，成本節約1倍以上。數據分單、數據派單等技術在主要企業中普遍應用，大大提高了處理速度，進一步提升了服務質效。全國已建成并投入使用的智能快件箱接近9萬組，為用戶提供了更多的末端投遞服務選擇，受到廣大消費者的高度評價。
三是新設備新流程促進生產組織和商業模式加速變革。全國建成了一批快遞分撥中心、倉儲中心和快遞專業類物流園區。南京ems、杭州順豐等快遞航空集散中心建成投產。在這些重要節點，自動化的傳輸流水線、全自動或半自動的分揀設備加速推廣應用，推動企業不斷改進作業組織方式，實現規模化有序生產。供應鏈管理、倉分和倉配一體化、海外倉等新商業模式不斷推出。順豐向華為、小米科技和小米電視提供一站式倉儲、配送和售后服務。京東采用自動化立體倉庫、自動分揀機等設施設備，建立現代化倉儲中心，集管理、控制、分揀和配送于一體，以更好地適應電子商務、制造業等關聯產業發展需要和用戶對高品質服務的需求。
四是信息科技助力行業管理水平大幅提升。信息技術在客戶服務、運營管理等方面發揮著不可替代的重要作用。郵政集團加強信息化規劃，建成新一代寄遞業務信息平臺、集中式呼叫中心和指揮調度中心，推進erp(企業資源計劃)、crm(客戶關系管理)、大數據、云計算平臺建設，以科技創新推動業務發展;順豐依托互聯網和物聯網技術、智能化及自動化設備，通過智能媒介、智能交互、智能管控打造智慧物流，實現運營管控的精細化和全方位可視化，加快企業由勞動力密集型向科技密集型轉變的步伐;“三通一達”等企業緊緊依靠信息科技，積極開展流程監控、重量核查、成本核算、賬目清算和車輛管控等工作，創新管理方式，提升服務能力。信息化和大數據廣泛應用，有效應對了“雙十一”等高峰期的超強度作業壓力。信息技術進一步提升了郵政管理部門的服務質效，強化了監管效能。全國建設完成了17個省級郵政業視頻監控中心和30個地市級郵政業視頻監控系統;郵政業申訴受理、經營許可、安全監管、統計分析、行政執法等系統相繼上線運行，為行業管理部門進一步“簡政放權、放管結合和優化服務”提供了堅實的科技保障。
五是科技創新和行業標準化結合日趨緊密。順應科技創新對標準化工作新要求，國家郵政局重新界定郵政領域國家標準和行業標準制定的主要范圍和重點領域，構建了由基礎標準、安全標準、設施設備與用品標準、服務與管理標準，以及信息化標準組成的郵政業標準體系。聚焦郵政業生產安全與信息安全、信息化建設、服務規范、新技術應用等關鍵領域，先后出臺28項國家和行業標準，更好地滿足了科技發展需要。依托國家快遞物流可信服務物聯網應用示范工程，推動科技示范引領與標準制訂緊密結合，組織開展快件寄遞狀態分類與代碼、手持終端技術要求等標準的制定，引導企業對車輛、攬投作業人員進行實時管控，積極探索快遞全程跟蹤調度和時限監測新模式。加速推動智能快件箱、快遞電子運單、車輛定位系統等科技創新成果轉化為技術標準，提高標準的技術含量。開展環保科技在郵政業推廣應用研究，出臺相關指導意見，為快遞封裝用品等標準的修訂奠定堅實基礎。
六是行業科技支撐體系初步建立。組建國家郵政局發展研究中心，著力開展郵政業發展戰略規劃、政策法規和標準規范等綜合性研究，為行業監管信息系統和電子政務系統的建設和運行維護提供支撐。組建國家郵政局郵政業安全中心，切實加強郵政業安全監管信息系統的建設、管理和維護等工作。成立首屆國家郵政局科技專家咨詢組并順利完成換屆工作，注重發揮業內外專家的智力優勢，為推動行業科技進步提供決策咨詢。推動企業建立專門的科研隊伍，提升創新能力。郵政集團新成立軟件開發中心，增強應用軟件自主研發能力;順豐組建20xx人的專業技術隊伍，專門從事信息技術研究、開發和運維工作，服務企業技術進步和業務創新。支持在北京郵電大學、南京郵電大學設立現代郵政學院，通過學科建設和產學研合作，著力加強行業管理和科技人才的培養。
“”期間，郵政業科技創新工作取得了顯著成效，對促進郵政業持續快速發展發揮了重要作用。在看到成績的同時，我們更要清醒地認識到，行業科技水平雖然有所提升，但相對于郵政業快速發展需要和人民群眾日益增長變化的服務需求，科技創新的問題仍然較為突出。具體表現在：不少企業科技創新主體意識不強，緊迫性不足，依靠科技創新驅動企業發展的理念和路徑還沒有形成;科技創新基礎十分薄弱，科技應用水平總體不高，信息化集成應用層次依然偏低，科技密集型特征遠未顯現;標準化運作水平偏低、網絡全流程不平衡性矛盾突出，“短板”現象凸現，重硬輕軟現象十分普遍;科技創新對行業發展的貢獻度不高，科研投入不足，r&d(研究與開發)經費占行業業務總收入的比例還比較低;政府部門對行業科技創新的統籌規劃不足，缺乏積極有效的引導，政策支持和激勵力度也不夠。我們認為，這些問題的產生，根源在于整個行業還處在發展的初級階段，服務能力、服務水平與市場需求仍不適應，科技應用的市場價值仍未得到普遍認同，郵政管理部門在推動科技創新工作中的作用仍未充分發揮。行業科技創新還缺乏頂層設計和總體部署，一些體制機制問題也在一定程度上制約了行業科技創新活力的釋放。
我們深深感到，做好郵政業科技創新工作，必須強化服務意識，要始終把科技創新服務于行業發展放在首位，緊緊圍繞行業發展中的熱點難點開展技術研發，科技創新才有生機和活力;必須強化主體意識，企業是科技創新的主體，企業要主動依靠科技創新提升服務質量，提高運行效率，降低運營成本，才能不斷增強核心競爭能力，在市場競爭中贏得先機;必須強化協同意識，要注重產學研用協同創新，注重運作環節和服務對象協同創新，充分發揮各自優勢、互促共進，將科學理論和行業實踐緊密結合，才能不斷提升創新的針對性和有效性;必須強化企業家意識，科技創新需要長期積累，不可能一蹴而就，企業家要有長遠眼光和堅定信心，要關心支持科技創新工作，創造條件，加大投入，激發熱情，科技成果才會不斷涌現，才能為企業發展提供源源不斷的動力。這些寶貴經驗，既是“”行業實踐的總結，也是科技創新工作必須長期遵循的原則，要在“十三五”期間進一步堅持和發揚。
二、深刻認識郵政業科技創新面臨的形勢
當前，世界新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起和交互影響，科技創新加速推進，成為重塑世界格局、創造人類未來的主導力量。黨的作出了實施創新驅動發展戰略的決策部署，黨的xx屆五中全會強調創新是引領發展的第一動力，全國科技創新大會指出要把科技創新擺在更加重要位置，吹響了建設世界科技強國的號角，明確了建設的總體要求、主要目標和重點任務。國家郵政局提出，“十三五”時期要以推動行業改革和創新發展為主線，全面建成與小康社會相適應的現代郵政業，推動我國從郵政大國向郵政強國邁進。這些都為“十三五”時期郵政業科技創新工作帶來了難得的機遇，也對郵政業科技創新工作提出了更高的要求。
一是國家實施創新驅動發展戰略，為行業科技創新提供了基本遵循。xx屆五中全會把創新發展列為五大發展理念之首，指出必須把創新擺在國家發展全局的核心位置，必須把發展基點放在創新上，讓創新貫穿黨和國家一切工作，讓創新在全社會蔚然成風。在全國科技創新大會上強調，科技是國之利器，國家賴之以強，企業賴之以贏，人民生活賴之以好。實現“兩個一百年”奮斗目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須堅持走中國特色自主創新道路，必須面向世界科技前沿、面向經濟主戰場、面向國家重大需求，加快各領域科技創新，掌握全球科技競爭先機。這些重大決策部署和重要論述深刻闡述了當前科技創新的重要性和緊迫性，明確提出了建設創新型國家和世界科技強國的迫切要求，既是“定海神針”，又是“沖鋒號角”，為郵政業推進科技創新指明了戰略方向，提出了任務要求。
二是國際郵政業的探索實踐，為行業科技創新提供了重要借鑒。創新作為四大發展目標之一列入多哈郵政戰略，電子郵政和電子商務被認為是創新的關鍵領域。特別是隨著跨境電商的強勁增長，各國郵政積極進行戰略轉型，并從優化運營網絡、加強信息技術應用等方面大力推進科技創新。新加坡郵政打造電子商務物流樞紐，建設線上線下購物中心。日本、俄羅斯郵政進行網絡重組，提高電子通關能力。同時，網絡安全、移動接入和大數據正在成為世界郵政創新的重點。美國郵政利用私有云為用戶提供身份認證服務，德國郵政運用云服務優化全球貨運業務流程。此外，綠色發展成為創新的新趨勢。萬國郵聯把促進全球郵政業節能減排提升到前所未有的戰略高度，著力推動各國郵政向低碳、可持續發展方向轉型。此外，機器人技術創新日漸興起。英國郵政開發的快遞機器人，能夠準確定位顧客地址，在30分鐘內完成從分揀站到顧客手中的運送任務;德國郵政采用機器人，監控倉庫庫存情況，看管貴重物品。我們還應看到，冷鏈技術應用已逐步成熟。日本郵政積極拓展冷凍配送服務，精確控制冷藏(0～10℃)和冷凍(-15℃以下)溫度，承諾在72～80個小時內將貨物送至香港、中國臺灣、新加坡、馬來西亞、越南以及法國。
三是實施供給側結構性改革，為行業科技創新明確了主攻方向。實施供給側結構性改革，就是更加注重提高供給的質量和效率，增強經濟增長的新動能。就是要以市場化需求為導向，按需而變，按需調整，減少無效和低端供給，擴大有效和中高端供給。縱觀行業內部，過去幾年雖然保持了高速增長，但發展模式單一、同質化競爭嚴重、中高端服務能力不強，這些問題日益成為制約行業發展的瓶頸。“十三五”期間，推進郵政業供給側結構性改革，必須要根本性地轉換推動發展的內生動力，要更多依靠創新驅動，更多發揮科技創新的引領性作用，形成新服務理念，創造新服務產品、服務模式和服務手段，推進郵政和快遞服務向多元化、精細化、品質化發展，拓展倉儲、冷鏈、供應鏈管理、金融等增值服務，深入實施快遞“向下、向西、向外”工程，提高郵政業服務供給的適應性和有效性。
四是加快推進行業轉型升級，為行業科技創新工作提出了迫切要求。科技創新從來就以一種不可逆轉、不可抗拒的力量推動人類社會向前發展。經驗表明，科技革命總是能夠深刻改變世界發展格局，科技創新能力越強的國家和地區，其競爭力就越強，轉型升級的步伐就越快。具體到行業發展，也是這個道理。郵政業是現代服務業的重要組成部分，是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業，在基礎設施建設、技術裝備升級、服務方式優化、運營模式改善等方面，科技進步與創新的空間十分廣闊。郵政業“十三五”宏偉目標能否如期實現，郵政業轉型升級能否順利推進，關鍵在于能否切實發揮科技第一生產力、人才第一資源、創新第一動力作用，關鍵在于能否切實轉變粗放型發展方式，使發展轉移到真正依托科技進步、人力資源提升和管理改進上來。科技創新已經成為加快轉變行業發展方式、推進行業轉型升級的必然選擇。
三、“十三五”時期郵政業科技創新的總體思路
黨中央、國務院提出，要深入貫徹五大發展理念，深入實施科技興國戰略和人才強國戰略，深入實施創新驅動發展戰略，統籌謀劃，加強組織，優化我國科技事業發展總體布局。全國科技創新大會要求,各地區各部門要切實增強責任感和緊迫感，使創新貫穿到經濟社會發展各個領域各個環節，補好基礎研究短板、突破應用研究產業化瓶頸、大力推動協同創新，塑造更多依靠創新驅動的引領型發展。就優化我國科技事業發展總體布局提出了五點要求，強調要夯實科技基礎，強化戰略導向，加強服務供給，深化改革創新，弘揚創新精神。這些都為“十三五”時期進一步做好郵政業科技創新工作規劃了藍圖、指明了方向。
全面貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，“十三五”時期郵政業科技創新工作必須做到四個堅持：堅持需求導向，緊扣郵政業發展重大需求，增強科技創新對郵政業經濟增長、轉型升級的貢獻度;堅持企業主體，突出企業在科技創新決策、研發投入、科研組織和科技成果轉化等方面的主體作用，激發創新活力;堅持政府引導，更好地發揮政府在戰略規劃、政策標準制定、組織重大攻關和服務交流等方面的作用，營造良好環境;堅持協同創新，推動企業、科研機構、高校等創新主體協同，人才、技術、資金等創新要素協同，大眾創業、萬眾創新與科技創新協同，加速釋放創新潛能，培育新動能。
“十三五”時期郵政業科技創新工作要著力實現四個目標：一是科技應用水平進一步提升。8家主要企業基本實現內部作業自動化、服務設施設備智能化;行業管理、客戶服務和企業運營的信息化水平基本達到發達國家水平;郵件快件包裝規范化、綠色化水平顯著提升，包裝材料循環利用率不斷提高。二是科技進步貢獻率進一步提高。科技創新步伐明顯加快，在與行業發展關聯度大和帶動性強的關鍵技術領域取得重大突破，科技創新成為行業發展的主要支撐和引領力量。三是科技創新能力進一步增強。r&d經費占行業業務總收入的比例顯著提升，研發投入明顯加大;建成一批工程技術中心并發展成為國家級科研基地，行業創新能力布局得到優化;創新型人才隊伍不斷發展壯大，科技創新整體效能大幅提高。四是科技創新體制機制進一步完善。企業更多參與重大科技項目和技術標準研制，科技專家咨詢納入行業重大發展問題決策程序，科技管理機構和人員落實到位，科技溝通和協調機制不斷健全，科技成果交流平臺運轉順暢，促進科技成果轉化法在行業內深入實施。
“十三五”時期郵政業科技創新工作必須緊緊圍繞國家供給側結構性改革總體要求，重點在服務智能化、生產自動化、協同信息化、運輸高效化、運營綠色化和管理科學化六個方面狠下功夫，不斷加快科技創新，不斷加快成果轉化，不斷加大科技投入，大力提升發展后勁，持續增強發展實力。
一是服務智能化。隨著互聯網、移動互聯網等新一代信息技術加速發展，社會生產和生活方式正在發生重大變革，“足不出戶”“一站式消費”將帶動郵政服務和快遞服務加速升級。郵政業要順應發展新趨勢，引領發展新常態，積極推進“互聯網+”戰略。要重點開發基于互聯網、移動互聯網的應用平臺，提供自助下單、全程跟蹤查詢、服務咨詢、電子支付、產業互聯等個性化、多樣化、定制化服務功能，通過互聯網和移動互聯網實現與消費者的多渠道、全天候互動，大幅提升用戶體驗。要實現服務環節數據信息大共享，不斷提高作業精益化水平。要大力推動二維碼、電子簽名等新技術，為用戶提供快捷安全的寄遞服務，保護個人信息。要積極依托智能快件箱提供7*24小時投遞服務，及時準確反饋投遞信息，拓寬服務渠道，延長服務時間。要利用互聯網、移動互聯網等平臺，深入開發質量通報、統計分析等功能，及時發布行業發展服務動態等信息，促進行業管理智能化。
二是生產自動化。隨著業務量的持續增長，受人員、場地等資源所限，傳統的、一貫制串聯式的、以勞動密集型為特征的內部作業方式難以為繼，企業迫切需要引入創新型、智能化生產方式。要通過自動化裝卸、傳輸和分揀等先進設備的應用來降低勞動強度，控制企業成本。企業要不斷調整和優化生產流程，重點投入智能柔性設備，提高裝備水平，提升處理效率。在業務集中度高、處理量大的分撥、轉運等中心，要通過集成技術，實現郵件快件的自動分撥和快速轉運。要圍繞信息化和自動化的結合，深入推廣數據分單、數據派單等技術應用，提高運行效率，提升生產效能。要加大對業務生產流程的優化力度，研究將收寄驗視、安全檢查、海關申報等作業程序前置，縮短全程服務時限，滿足實名收寄、收寄驗視、過機安檢等操作要求。
三是協同信息化。隨著“互聯網+”戰略的大力實施，郵政、快遞服務電子商務、跨境貿易、先進制造業、現代農業、醫藥衛生等關聯產業的廣度和深度將不斷拓展，網絡協同對于提高服務效率和服務質量至關重要。要加快融入生產、流通和消費等環節，形成內嵌式的協同作業模式以及標準化的協同作業流程。要重點實現與關聯產業的信息互通和信息共享，提前接入相關數據，實時了解和掌握生產資源的實際需求，及時對生產人員、運輸車輛、倉儲場地等資源進行整合利用、合理調配，提高服務響應速度和資源使用效率。要進一步完善企業信息化運營平臺，為關聯產業提供逆向物流、代收貨款等服務，及時反饋各環節郵件快件的狀態信息和突發情況，使關聯產業隨時了解服務運行狀況，加強內部管控，合理調整需求配置，共同提升服務能力和水平，更好推動產業鏈上下游協同發展。
四是運輸高效化。運輸是郵政業生產環節的重要一環，其運行效率高低、運輸速度快慢直接影響到整體運行效能和服務質量。要積極銜接綜合交通運輸體系，大力實施“上車、上船、上飛機”工程，提高運載效率，拓展服務網絡，提升服務能力。要不斷優化企業運輸網絡，按照統籌學原理，依靠大數據仿真、設計最優拓撲路網結構，合理應用飛機、火車和汽運等運輸資源。要推動處理中心、運輸通道、接駁場所等功能區與交通樞紐同步規劃同步建設，突出抓好環節間綠色通道建設，提升基礎設施服務能力。要總結高鐵快遞和電商快遞運輸經驗，優化安檢、裝卸和盤駁流程，加大裝卸專用設備投入，提高作業效率。要重點加大標準化集裝容器的推廣應用，積極開展多式聯運、甩掛運輸和甩箱運輸試點，加快運載工具周轉速度，提高作業效率，減輕勞動強度，推動郵政業集約化運營。
五是運營綠色化。隨著全社會環保意識的不斷提升和對環境保護的日益重視，依靠要素成本優勢、大量投入資源和消耗環境的粗放型發展方式難以為繼。國家郵政局提出要創新發展、轉型升級、提質增效，這就要求企業必須要把節能減排、低碳環保、綠色發展放在更加突出的位置。要重點開展新材料的研究，支持企業研發生產可循環使用和可降解的包裝材料，支持推廣環保車、環保箱和環保袋使用。要大力推廣使用電子運單，提升處理效率，降低生產成本，減少耗材使用量。要鼓勵企業優化生產作業流程，推廣使用中轉箱、籠車等設備，減少編織袋和膠帶的使用。要研究推廣使用新型電池，提高電動車輛的安全性能和續航能力，積極在中轉盤駁、城市配送等環節推廣使用電動車輛。要在分撥中心、數據中心、管理中心等場所推廣應用節水、節電和節能等新技術新設備，實施能源管理，降低能源消耗。
六是管理科學化。隨著信息技術的快速發展，信息技術與經濟社會的交匯融合引發了數據迅猛增長，對這些數量巨大、來源分散、格式多樣的大數據進行挖掘、分析，將為科學管理與決策提供強有力的數據支撐和保障。郵政企業和快遞企業要重點加快大數據及云平臺等基礎設施建設，推動信息化應用向“快遞云”平臺遷移。要充分運用云計算、大數據等技術手段，整合郵件快件全生命周期數據，形成面向生產組織全過程的決策服務信息，實現對運行發展形勢、用戶需求、市場潛力更加精準的獲取、分析和預測，實現對業務發展、內部運營、服務質量和服務能力更加準確的監測、分析、預測和預警，提高管理決策的針對性、科學性和時效性。要進一步挖掘業務數據的商業價值，為客戶提供特定行業發展態勢、特定用戶群體消費行為分析等個性化服務，拓寬服務領域，培養新的業務增長點。
四、扎實做好“十三五”時期郵政業科技創新重點工作
一是著力加強頂層設計。科技創新工作是一項復雜的系統工程，要具有全球視野、把握時代脈搏，準確判斷科技突破方向。國家郵政局將組織開展郵政業技術研發體系研究，集中全行業智慧，研究提出涵蓋基礎通用、關鍵共性、典型應用等多層次、多領域的研發架構，制定關于促進郵政業科技創新發展的指導意見，引導和支持各類企業、科研院校有效開展科技攻關工作。推動加快形成大中小企業共同參與、產學研用緊密結合、各級政府部門有機銜接的行業科技創新工作格局，多方聯動，形成合力。各級郵政管理部門更要進一步完善工作機制，把推動行業科技創新作為一項重要內容擺上議事日程，加強研究部署，持續推動本區域內的行業科技創新工作。
二是著力強化重大問題研究。按照郵政業技術研發體系的總體部署，聚焦行業發展戰略性、基礎性、前瞻性重大問題開展研究，集中科技資源，集中申報重大專項，著力突破關鍵技術。在具體項目上，要加快研發集掃描、打印、定位、支付等功能于一體的智能服務終端;加快研發智能快件箱，增強安全監控、多模式識別、多功能存儲、代收貨款等功能。要重點突破自動供件、模糊識別、地址匹配等關鍵技術，提高自動分揀的精準度和處理速度;要加強樞紐型基地業務與技術集成研究，推動有關項目加快部署，形成規模效益;要研究推出服務涵蓋醫療保健、先進制造業、冷鏈、高價值物品等專業垂直解決方案;要跟蹤實名制信息化解決方案實施情況，并適時進行優化，提高服務效率和安全管理水平。要科學構建行業云計算、大數據研發平臺，加快突破數據挖掘、數據智能分析、數據可視化等關鍵技術，研究形成云、端、網技術標準體系，提高對業務發展的支撐能力。圍繞綠色化發展，研發新材料新工藝，提升對包裝用品中重金屬、殘留溶劑等有害物質的檢測能力，推動郵政業使用環保型包裝材料，提高資源利用率，降低污染排放。省級郵政管理部門也要深入分析區域經濟技術發展特征，聚焦具有區域特點的關鍵共性技術，組織力量加強攻關，為區域可持續發展提供強有力的科技支撐。
三是著力發揮專家咨詢組織作用。繼20xx年成立第一屆科技專家咨詢組之后，國家郵政局又成立了第二屆科技專家咨詢組。這是推動行業科技創新工作的重大舉措，是提升郵政業科技創新能力、促進郵政業科學發展的客觀需要，也是深入推進依法行政、提高治理能力的迫切需要。各位專家學識淵博，經驗豐富，要繼續發揚科技界追求真理、服務國家、造福人民的優良傳統，繼續秉持前瞻的意識、探索的精神、客觀的態度和改革的勇氣，緊緊圍繞國家郵政局中心工作和行業發展熱點難點問題，積極出謀獻策，為行業發展貢獻智慧。局相關單位和各地郵政管理部門也要做好組織協調和支撐服務工作，為專家發揮作用創造有利條件。對于科技創新活動活躍的地區，也可以利用社會資源，建立科技專家智慧庫，成立專家咨詢組織，充分發揮專家的咨詢評議和智力支持作用。
四是著力加大政策扶持力度。各級郵政管理部門應積極主動與有關部門溝通，反映行業創新訴求，爭取政策扶持，拓寬科技創新資金來源。同時，要對現有扶持政策進行梳理，對照企業特色，推動政策落地，激發企業創新熱情。要支持重點企業利用國家或省級科技研發資金、服務業發展引導資金、信息化發展專項資金等，開展技術創新，推動科技成果產業化;要鼓勵科技型中小企業利用創新基金，通過貸款貼息、研發資助等方式開展技術創新活動;要引導企業建設市、省、國家三級企業技術中心，享受高新技術企業扶持政策;要推動落實企業研發費用稅前加計扣除政策，引導企業改進研發費用計核方法，提高研發設備折舊更新速度，為開展科技創新活動爭取政策扶持。
五是著力加強科技創新力量布局和人才隊伍建設。企業是科技創新的主體，要推動建立企業為主體、市場為導向、產學研用緊密結合的技術創新體系。國家局要建設一批工程技術中心，組織開展全國性重大科技任務研發，并積極支持骨干企業申報市、省、國家級企業技術中心。要充分發揮國家局發展研究中心、科研院所在科技研發中的骨干作用，不斷提高研發水平，促進技術成果工程化、產業化。要充分發揮高等學校的基礎和生力軍作用，積極采取創建郵政學院、增設郵政和快遞專業等方式，大力培養與產業需求相結合的人才。要鼓勵郵政企業和主要快遞企業與科研院所、高等學校聯合組建產業技術創新聯盟，合作開展相關基礎研究和前沿核心技術研發，聯合培養科技人才，共享科研成果。探索開展郵政業科技獎勵和表彰活動，對科技水平先進、創新成效突出的科研隊伍和人員進行獎勵。引導企業加強知識產權管理, 保護科技創新成果，規范產權收益分配，保障權利人獲得合理回報。推動企業強化激勵機制，給予科技人員更多的利益回報和精神鼓勵，調動科研人員創新積極性。
六是著力提升行業標準化水平。標準是規范行業發展、提升服務質量、構建良好市場秩序的重要支撐，也是推動政府職能轉變、加快治理能力建設、加強事中事后監督的重要手段。要認真貫徹落實國務院深化標準化工作改革方案，建立更加科學合理的郵政業標準體系。整合強制性標準，優化完善推薦性標準，增強快遞服務類標準的有效供給，解決好普遍服務類一些標準的老化問題;培育發展團體標準，鼓勵區域性協會在技術創新活躍、增值服務發展蓬勃的領域，先行先試;放開搞活企業標準，鼓勵制定具有明顯競爭力的企業標準，積極推動企業進行產品和服務標準的自我聲明公開。同時，進一步加強標準制修訂工作。積極推進快遞專用車輛標準和綠色環保包裝標準的制定，研究制定快遞冷鏈服務規范和逆向快遞服務規范，抓緊制定郵政業與關聯產業之間信息交換標準，促進與電子商務、先進制造業、現代農業、信息技術等產業協同發展。此外，要更加注重標準的實施和監督。要將標準執行情況作為市場檢查的一項常規內容，加強對標準實施情況的督導。郵政企業和快遞企業要精心組織、周密部署，加強對標準的學習和培訓，推動標準落地。通過大家的共同努力，要在郵政業真正形成“人人知標準，自覺用標準”的良好氛圍。
七是著力構建科技交流平臺。在全國科技創新大會上指出，打通科技成果轉化通道，重點要在解決“最先一公里”和“最后一公里”問題上下功夫。科技交流是推動解決這一問題的重要手段。郵政管理部門要借助峰會、論壇等渠道，推動科技信息交流，為企業、科研機構和設備廠商等合作牽線搭橋，推進科技成果轉化運用。鼓勵科技服務機構為中小企業提供技術信息、技術咨詢、技術轉讓和人才培訓等服務，提高中小企業的科技創新能力。推進質量檢驗檢測機構通過市場化服務，加強對包裝材料、服務單式、服務設備、運載車輛的質量檢測，為科技創新提供良好支撐。研究設立科技交流平臺，開放共享科技信息資源和科技研發成果，避免重復投入、盲目研究和資源浪費。加強國際科技交流與合作，通過“走出去、請進來”，拓寬視野，提高科技創新水平。
八是著力加強科技宣傳工作。提高科技創新意識，搞好科技創新工作，離不開良好的輿論環境。要充分發揮傳統媒體作用，積極利用新興媒體，普及郵政業相關科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想、倡導科學方法。要向全社會積極宣傳和展示郵政業重大科技創新成果、優秀創新人物和先進典型事跡，激勵大家開拓進取、爭創一流。要積極營造崇尚科技、敢于創新的濃厚氛圍，大力弘揚敢為人先、寬容失敗的創新精神，在全行業形成尊重知識、尊重人才、鼓勵創新的良好風氣，推動形成講科學、愛科學、學科學、用科學的良好氛圍，激發創新創業活力，推動大眾創業、萬眾創新。
同志們，創新始終是推動一個國家、一個民族不斷向前發展的重要力量。站在新的歷史起點，機遇和挑戰并存。我們必須增強緊迫感、使命感和責任感，以嚴的精神和實的作風，勇于擔當、銳意進取、真抓實干、久久為功，全面增強科技創新能力，全面提升科技應用水平。讓我們共同努力、攻堅克難、奮發有為，為推動我國從郵政大國向郵政強國邁進做出新的更大的貢獻!
城市管理行政執法局工作總結篇九
一、認真學習，努力提高
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。
二、腳踏實地，努力工作
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。
在城管大隊工作的--中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。
我現在所屬的--中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這一年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。
城市管理行政執法局工作總結篇十
大家上午好!
根據懷化市第十屆房地產交易會(簡稱“房交會”)組委會安排，我主要發布兩個方面的內容：一是當前房地產的市場形勢;二是本次房地產交易會的基本情況。
一、當前房地產的市場形勢
我市房地產行業經歷了起步發展和快速成長兩個階段，目前已進入規范提質和轉型升級的關鍵時期。雖然我市房地產業近年來取得了高速發展的豐碩成果，在促進地方經濟社會發展方面發揮了重要作用，但是在經歷高速發展之后，同絕大部分三四線城市一樣，出現了投資性購房比例收窄、供求關系失衡、房地產庫存壓力加大等問題。面對新形勢新常態，雖然我市近兩年出臺了促進房地產市場健康發展的相關政策，但是，由于一些購房優惠政策配套不夠，致使市民和農民進城購房的熱情不高，還并沒有達到預期的效果。
為切實做好房地產去庫存工作，今年以來，我局根據市委市政府的統一部署安排，結合學習長沙、郴州、四川眉山等地經驗，已擬定《關于促進住房消費的實施辦法》草案，并經市政府相關領導四次召集職能部門論證座談，目前已向相關職能部門及商業銀行征求意見，正在報市政府研究，下一步準備走行文程序。為切實促進我市房地產市場持續健康發展，為去庫存打下堅實基礎，根據“一城一策”原則，請求市政府盡快研究出臺《關于促進住房消費的實施辦法》。另外，我局結合推進新型城鎮化建設，積極鼓勵支持農民工和農民進城購房，于4月5日與農業銀行懷化分行聯合下文轉發《湖南省住房和城鄉建設廳、中國農業銀行湖南省分行關于做好支持農民進城購房工作的通知》，推出了“農民安家貸”業務。同時，鼓勵商業銀行加大對農民工和農民進城購房的信貸支持力度，積極開展支持農民工和農民進城購房工作。截止20xx年底，懷化市本級商品房庫存面積約為近400萬平方米(不含小產權房、“兩違建筑”和居民安置區)，消化庫存方面與全國四線城市相比為中等水平，與全省地級市相比處在第八的位置。截止5月底，市城區消化庫存面積約98萬平方米，占比23%，去庫存進度排全省第三。
二、舉辦第十屆房產交易會的基本情況
一是本次房交會以“魅力懷化·品質居家”為主題，辦會時間為7月 1日— 7月 5日，會期5天，地點設在懷化國際會展中心。展會期間預計房屋銷售額達到10億元人民幣以上，參會人員達到15萬人次以上。
二是本次房交會的優惠政策：第一，房交會期間簽約購買的商品房，減免50%的登記費和交易手續費;第二，參展房企對展會期間簽約購房者給予200元/㎡以上優惠。
三是展會規模情況：本次房交會共設展位110個，展區面積1萬平方米。共60家以上相關企業和單位參展，包括40家以上的房地產開發企業、20家左右的裝飾建材家電企業、10家左右金融部門(包括住房公積金)，并預留相關職能部門咨詢服務臺。展會期間，每天吸引入場參觀洽談人員 3 萬人次以上，整個展會期間與會人員估計在 15 萬人(次)以上。展區設置分為：房地產精品樓盤展示展銷區;裝飾建材家電企業展區。
活動期間，每天有文藝節目表演、抽獎活動、微信互動等， “參展品牌企業多，展出精品樓盤多，給予優惠措施多，互動游戲人到有獎，現場尋寶，現場簽約每日抽大獎”是本次房交會的突出特點，給廣大消費者買到心儀的房子創造了一次難得的機遇。
懷化市第十屆房地產交易會在各參展企業的共同努力下，在各職能部門和金融部門的大力支持下，我相信必將是一次品牌的盛會，一次經濟的盛會，一定會取得圓滿成功!謝謝大家!
