“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售月度總結與計劃怎么寫一

人總是在不斷總結中進步,如果不總結就不進步,醫藥代表銷售業一樣,以下就來看看醫藥代表銷售工作總結范文是怎樣寫的.作為一個醫藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執行,實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍,如何充分調動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情.可以說每一區域(片區)都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前.鑒于此,片區(或區域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節,使其通路暢通無阻,順利消失于流通領域,增加片區內市場覆蓋面,提高銷售業績,降低銷售費用.(一)藥品的流通渠道:

1、通常情況下的藥品流通渠道為:

制藥公司--經銷商--醫院、零售藥店--患者

經銷商

2、藥品在醫院內的流通過程:

經銷商、制藥廠--藥庫--小藥房 醫師--患者

(二)藥品流通渠道的疏通

一個確有療效,有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受,本來應是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發猛增,使經銷商或醫院有了很大的選擇空間,從而導致新藥售出難的問題出現,而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通.1、經銷商的疏通:

(1)富有吸引力的商業政策:

注意:

a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切

b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c、溝通現在和未來的遠大目標

(2)良好的朋友、伙伴關系

a、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

c、正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人關系

d、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發市場能力

a、詳細介紹所轄片區(區域)銷售力量,促銷手段和活動

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略

c、詳細了解公司產品療效,主治及應用推廣情況

d、探討雙方共同開發所轄區域(片區)市場的方法.具備上述三條,一個新藥被經銷商認可并接受應

銷售月度總結與計劃怎么寫二

銷售總結

星期二這天，和往常布置的一樣，早上九點在校門口集合，全班人一起去鴻運數碼廣場調查電子產品，到了目的地，我們便各自去調查自己是先想好的電子產品，了解如何做成一名優秀銷售人員。對這個市場讓我初步了解了市場行情，它的未來非常有前景。這個時代電子產品不斷的更新進步，讓人們的生活的進入了一個高速發展的電子時代。

通過深入調查分析，最開始我了解是充電寶，它不僅便攜方便，讓我們遠離了插座式充電的困擾，方便了我們出門旅行帶來的不便。判斷該產品所在的細分市場，對中國電子產品總體市場的需求總量和市場容量及前景作出判斷；明確目標市場嗎，對目標市場的用戶、用途、產品特征、價位、用戶需求及偏好進行分析；明確主要競爭對手，了解競爭對手的市場定位，產品特征、產品市場定價、營銷模式、營銷網絡、營銷手段等，并對競爭對手進行深入研究分析；提出市場定位及市場進入策略，對投入資金和配合要求提出可行性建議。

隨著科技迅猛發展，人民生活水平普遍提高，電子產品在消費人群中越來越普及。對于無獨立經濟來源，卻有獨立消費行為、對新鮮事物接受快的特殊群體。他們對電子產品的消費情況無疑值得我們深入的研究。通過此次研究指導大眾消費群體如何理性消費，解決群體消費觀念。

電子產品的推陳出新，品牌的宣傳力度，外觀的精致設計等等，這些都會影響大眾的消費心理，最終導致不理性消費，商家獲取利益，消費者的虛榮心越加嚴重。2009-2012年的數碼學習產品在功能上具有娛樂性、互動性的發展趨勢，在產品外觀設計上具有時尚色彩、造型美觀、個性化的特征需求，“互動性”是將消費者與電子教育產品緊密聯系在一起的重要功能，是體現產品個性化的重要功能。對于電子教育產品來說，“互動性”將是改變目前學習機產品的“教”與“學”的生硬方式，解決教與學雙向溝通問題的重要因素。2009-2012年，電子教育產品的銷售渠道將繼續多元化的發展趨勢，書店、家電連鎖、商場、IT賣場、專業電器店、網上商城等銷售渠道各具優劣勢，各自互為補充，相得益彰。隨著廠商向各個渠道的拓展，電子教育產品在商場的比重將會逐步下降，在家電連鎖的銷售比重則逐步提高，主要與家電連鎖的拓展速度和消費者的購買習慣的變化有關系。隨著電子教育產品定位的逐步清晰，在IT賣場的比重將會逐步走低，但是IT渠道在相當長一段時間內仍將占據相當的比重。書店具有目標消費群集中、購買環境較好、品類眾多的優勢，在2009-2012年將仍然居主流渠道地位，中國電子教育市場的渠道結構多元化趨勢更加明顯，傳統渠道和新興渠道進一步融合，差異將縮小。

轉眼間，我們一個上午的市場調查就要結束了，給我留下的卻是茫茫然。我們作業的要求是記錄點滴和所學知識、和心得體會。在做調查的時候，我明白了作為一個營銷人員要具備的基本素質，那就是誠實、耐心、熱情、親民，要有強烈的服務意識和自我奉獻精神。對于銷售人員的素質情況的調查中，接待顧客，介紹產品，溝通能力強、有親和力、有團隊歸屬感、有專業技術能力；承受或容忍失敗和拒絕，保持樂觀的心態是銷售人員認為其主要的素質。這些與大學生的問答有些不同。總體而言，不管公司的管理方式如何，銷售人員的待遇如何，銷售人員的工作壓力都比較大，這對于即將踏入工作崗位的大學生是個不小的挑戰。銷售人員必須去面對失敗、拒絕，我們必須做好準備。

陽光普照、激情閃耀。奈何一個沒有吃早飯午飯的人，原諒她的消沉。其實我知道自己有多平凡，一走進人群就被淹沒，為什么還要極力向上？年輕的心，不容褻瀆。吾欲不茍活，奈何人流將我吞噬。立意要高，膜拜不要多。一心向上，向日葵般，只是探尋陽光的氣息。或者，庸俗的活著，會更容易獲得簡易的滿足，但若是要抵達自己的心靈，苦是必然要舔。“要想人前顯貴，必定人后受苦”。這是銷售人員對大學生的建議總結：

1.學好專業知識，掌握牢固的專業技術和談判技巧。

2．少說多做，多參加社會實踐，注重理論與實際相結合。

3.多鍛煉自己的口才，培養與人溝通的能力和交流技巧。

4.加強自身各方面的素質，提前培養敬業精神和職業素質，如耐心、誠信等。

5.多了解與銷售相關的知識，多看一些營銷和消費心理學方面的書籍。

6.多學一些知識，也要學會售后服務。

7.多了解現代社會的發展及需求，多觀察市場行情。

8.多接觸社會，學會待人處世之道，增加人際關系。

9.虛心向別人學習，珍惜在校的學習機會，學好理論知識。

10.注重人品和自身素養，培養團隊合作精神。

11.培養自信心，專注做好每一件事，堅持加努力，一定有收獲。

通過今天的調查，使我比較全面的了解了電子產品的相關知識，開闊了視野，鍛煉了膽量。同時我也發現了自己不足的一面，比如：第一次接觸市場調查與分析，沒有頭緒，感覺無從下手，多虧了小組其他成員的幫助；做事有時過于熱情，沒有做到不卑不亢；有時比較粗心愛忘事，這些都是我以后應該改進的地方。最后，非常感謝我們的指導老師在我們畢業進進社會前，給了我們這次鍛煉自己，開闊視野的難得機會，這將對我以后的工作和生活產生積極而深刻的影響。

銷售月度總結與計劃怎么寫三

為期三天的實習結束了，這三天也是我進入快速消費品行業的起點，我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區方向的線路，主要是面向小區的各個食雜店和倉買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售，做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里，在這個新行業商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。

走在繁華的街道上，面對路邊林立的店鋪，在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前，首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報，利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言，可以創造強烈的銷售氣氛，吸引消費者的視線，促成其購買沖動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提升企業形象，進而保持與消費者的良好關系的作用。我們在進店之前，第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產品和活動的海報，因為現在各個廠家的產品之多，我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業務人員撕毀的現象存在，看到這種情況，我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下，然后在征求對方的同意下，在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。

進店之后，先要做的是禮貌性的向店內的銷售人員問好，給人以一種親切感，拉進業務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產品的陳列工作，盡可能地增加貨架上的陳列產品數量，即在售點內多處展示可口可樂的產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品，購買的機會就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置，如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等，這些地方可見度大，銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產品均要有價格標識，并且所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列，并且產品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候，嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產品的忠實消費者，因此我司通過向經銷商提供冷飲設備，如玻璃門冷柜等加強陳列效果，時刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂的產品供廣大消費者選購。

做完產品陳列之后，要按品牌/包裝的順序來清點店內的庫存。我們主要包括：可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產品線。而包裝材質又分為：PET、RB、CAN、POM。容量主要有：355ML、600ML、、、等幾大類。達、激浪。產品的包裝材質也分為：PET、CAN、RB，包裝的容量主要有：200ML、355ML、600ML、、、等幾大類。面對這樣復雜的產品線結構，必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存，只有這樣才不至于出現遺漏哪一個品牌或包裝的產品，也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時，主要包括清點兩個地點的存貨：店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物，兩個地點的存貨數量加在一起，就是小店的實際庫存總量。

接下來要做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商建議定單，并及時的向經銷商講解公司的活動和銷售政策，可以使客戶在正常的經營狀況下不至于發生缺貨或斷貨的現象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不發生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后，在拜訪結束后，再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性，然后用手機按照我司固有的格式向公司發送定貨短信，在收到公司的確認回執之后，再核對一下定單的準確性，結束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告知下次的拜訪時間。

在中國的消費品市場日益成熟的今天，面對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”，追逐心靈的震撼；“打動”多靠利益，苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動你？”其實很簡單，感動別人就是關心別人的過程，也是幫助別人的過程。我聽過一個故事：有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物--做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中，他主動做了這個工作，久而久之，他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會議上，大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候，感動別人并不難，只要我們為人坦誠，把一些應該做到的事情做圓滿了，就可以感動很多人。就像這個道外的同事一樣，他也只是才來可樂公司五個月而以，剛來的時候銷量也是上不來，很是苦惱。后來，他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店，在他去之前，我們的主要競爭對手已經在那里提前一個月在做他們經理的工作，他去了之后，那的經理對他十分的冷淡，甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續一個多月的時間里，他依然是按照自己的計劃去那里拜訪，每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最后終于，兩個月后，那個經理被小伙的真誠所感動，跟我司簽定了供貨協議，現在，那家酒店甚至已經成為他負責的地區最大的銷售商。

在這三天實習的過程中也發現了一些我們銷售時碰到的問題：1.在一些區域的業務人員交接的時候，很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決，到了下任業務人員按手的時候，有一些無從下手，甚至是第一次進客戶店門的時候，三句話沒到，就會讓人轟出來。2.一些促銷品和給客戶的搭贈品不能所有的都落實到位，甚至是一拖再拖，多則長達半年一年之久，長時間碰到客戶的催促，業務員甚至會產生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理。3.中國人，尤其是中國的商人最喜歡紅色，我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的，但是我們的牌匾一般會少則三個月后才能到位，時間長一點會達半年之久，這樣長的時間，會使我司的宣傳時間少了至少幾個月之久。

最后，十分感謝公司領導能給我這個實習的機會，也十分感謝道外所所有幫助和關心我的同事們，讓我對這個行業，對自己又有了一個全新的認識。如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

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