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物業管理專員工作職責(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-29 08:22:27
物業管理專員工作職責(8篇)
時間:2022-12-29 08:22:27     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。

物業管理專員工作職責篇一

1、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;

2、嚴格執行《前臺接待服務規范》,以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業服務中心窗口的良好形象。

3、負責首層公共區域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;

4、掌握項目業主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

5、熱情接待物業服務中心辦公區來訪住戶,并為其辦理或協調相關事宜;

6、負責文件的打印、收發、記錄和部業主檔案的整理、存檔工作;

7、負責按時將各項報表統計上報給直接上級;

8、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格

1、年齡: 22-30歲

2、教育背景:全日制大專及以上學歷,物業管理、工商管理、財務等相關專業優先,接受優秀應屆生。

3、經驗職稱:1-3年以上大中型企業物業管理工作經驗或大中型企業收銀經驗

4、技能技巧:

1)熟悉物業管理相關法律法規,并能良好的運用;

2 ) 熟悉物業客戶服務標準,具有優秀的溝通協調能力,具備處理投訴和催繳費的技巧;

3)熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度,

4)熟悉財務核算流程;

5)熟練應用office辦公軟件;

5、個人素質:

1)較強的觀察能力和親和力,應變能力強,良好客戶溝通與談判技巧

2)優秀的團隊意識和敬業精神,具備較強的服務意識。

6、其他:熟悉物業管理客戶服務工作內容

物業管理專員工作職責篇二

1. 貫徹執行公司的方針、決策,完成上級下達的各項工作指令;

2. 協助經理制定和完善各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實;

3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

4. 具體分配各服務區的工作任務并負責檢查完成情況,協調各服務單位之間的關系;

5. 協助經理處理重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展意見調查;

6. 協助經理對內對外聯絡事宜的具體落實;

7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現場文化活動;

8. 監督巡查員工的工作狀態,并及時糾正,對違規或不稱職的員工進行批評并向經理提出處理意見;

9. 定期巡視各服務區內的公共設施設備,組織處理各類故障及突發事件;

10. 結合各服務區實際情況,積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;

11. 對分管的工作負責,完成經理交辦的其他工作;

12 . 有駕駛證及物業管理工作經驗優先。

物業管理專員工作職責篇三

職責:

1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等

3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優先)。

4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達,并負責物業部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收

5.負責有關資料、文件的收發和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格,經物業部經理簽字后上報相關部門。

6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

7.保潔管理經驗。

任職要求:

1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、具備一定的行政管理知識;

4、工作細致、認真、有責任心,較強的文字撰寫能力,較強的溝通協調以及語言表達能力;

5、熟練使用office辦公軟件及cad等軟件;

物業管理專員工作職責篇四

職責:

1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視,確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常,發現問題及時協調處理,保證營運環境良好;

2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理,如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

3、負責物業日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件,促進并跟進維修;

5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理,包括協助招標,進撤場交接,日常工作品質監督,供方培訓等;

6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;

7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業管理方面的工作。

任職要求:

1、學歷:大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

2、工作經驗:非應屆生需商業地產行業工作經驗,應屆畢業生需物業管理相關專業

3、專業技能:有物業管理上崗證書優先

物業管理專員工作職責篇五

職責:

1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢,有責任心,能接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、大學專科以上學歷,物業管理類或房地產管理相關專業,具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、粵語、普通話流利,工作踏實,責任心強,能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業管理專員工作職責篇六

職責:

1、負責物業部門的規劃、組織以及物業管理制度的建立健全;

2、根據物業部門的工作內容進行人事管理和工作安排;

3、負責物業部門團隊招聘、管理、安排;

4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

5、負責公共設施和各項基礎設施的維修、維護管理工作;

6、處理各類應急突發事件及公司安排的各類型專案。

任職要求:

1、全日制本科學歷;

2、1年以上物業管理工作經驗;

3、熟悉物業公司的運作方式及物業管理服務各項工作及其操作規范,熟悉有關物業管理的各項規章制度及國家相關的法律、法規。

4、吃苦耐勞,具有較強的溝通影響力,突發事件應對能力強。

物業管理專員工作職責篇七

1.協助物業總經理處理日常事務,協調各部門關系,監督落實各項物業管理的規章度;

2. 分析項目存在的問題,制定對策,確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

3.協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通,確保各項工作順利推進;

4.建立并健全管理體系,組織各類品質巡查,并跟蹤落實存在問題的整改;

5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作,上級和外單位來文、電催辦、回復;

6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作,做好會議記錄,督促會議決議的落實;

7.分析項目存在的問題,制定對策,確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

8.協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;

9.完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理專員工作職責篇八

1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

2、物業安全臺賬建立、管理;

3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業安全相關手續辦理,如進場裝修施工手續等;

7、及時有效傳達物業安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

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